Reclamos de Consumidores Argentinos

Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado. Es hora de ser escuchados. Es hora del que el “cliente primero” sea una realidad.

Arnet (internet)

Posted by consarg en diciembre 20, 2007

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323 comentarios to “Arnet (internet)”

  1. Federico Lescano said

    El servcio de reclamos de Arnet es un desastre:
    El día 23/12/07 realizé el primer reclamo por no poder conectarme. Al día de hoy (30 días) voy realizando 8 reclamos y nadie se hace cargo -cada persona que genera un nuevo incidente lo deriva a otro sector-
    En resúmen; Yo como usuario no tengo servicio y Arnet no dispone de un sistema eficiente para administrar los problemas de los clientes.

    • Marta said

      Totalmente de acuerdo con la idea de escracharlos en Facebook! Yo continúo con problemas con Arnet y mi router Pirelli nuevo de Arnet, anda cuando quiere, tengo que estar comunicándome siempre y no me solucionan el problema. Escrachemos a Arnet. Pero… hay una empresa mejor? Yo me cambio, me tienen harta.
      Saludos

      • marcela said

        arnet es un desastre!! es lo que me reflejan llamo llamo …. ni ahi que me atienden no tienen direccion alguna como para reclamar personalmente!! quiero dar de baja y no puedo!!! arreglen esto!!!

      • sebastian said

        es una porqueria este arnet, llame mas de 50 veces, me estan facturando de mas… quiero cambiar de empresa

      • Alejandro said

        Si,Arnet vende mas de lo que tiene,promete muchas cosas pero de allí a que cumpla hay un espacio muy grande.Yo tengo Cablehogar y banda ancha expres hace dos años y jamas los llamé por fallas en el servicio,pero tambien está la posibilidad de tener cablevisión con el pendrai de Fibertel que también da buenos resultados.-

  2. ESTELA said

    hola buenos dias
    paso por este sitio para comentarles que tengo una deuda con arnet y telecom
    y no se cuanto es lo que hay que avonar asi que por favor si me pueden mandar el resumen de dicha cuenta a mi mail asi secuanto hay que avonale a la empresa.estaria muy agradecida
    mi nombre es ESTELA CHAMORRO.D.N.I:17.876.849 de la provincia de sta fe

  3. Mónica Medina said

    En noviembre adquirimos el servicio de internet porque nos hacen una promoción de $19,90 por doce meses… resulta que en la segunda boleta vine facturado $ 29,75 y en el sitio online mi contrato figura por ese monto. En defensa del consumidor de Córdoba Capital me dijeron que como no firmé nada, no puedo reclamar porque es mi palabra contra la de ello… i en la Comisión Nacional de Comunicaciones dicen no poder hacer nada porque internet no está regulado.

  4. matias said

    Durante el mes de Enero del corriente le solicito a la empresa ARNET el servicio de banda ancha de Internet.
    Tras sucesivos problemas en la entrega del MODEM, finalmente se me es entregado el día 1º de febrero próximo pasado.
    Sin embargo, el MODEM no podía ser instalado en mi propiedad dado que yo tengo en mi hogar sistema de Alarma Monitoreada, por lo cual debía venir un técnico designado por la empresa para instalarlo.
    El técnico se hace presente el día 5 del corriente e informa que no puede instalar el servicio por un problema en la central telefónica de Telecom.
    Frente a ello, y ya que Arnet nunca pudo hacer funcionar el servicio en mi hogar, decido darlo de baja y contratar otro proveedor.
    Cuando me comunico con ARNET al 0800-555-9999 y solicito la baja, el empleado de Arnet me informa que el servicio correrá hasta el 28 de febrero y que deberé abonar el mes y $50.- por la baja anticipada. Igualmente decido dar de baja el servicio, sintiéndome de esta manera amenazado por la empresa, luego que mi interlocutor me diga que si no doy de baja el servicio no pagaría los $50.-
    ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡VIVA LA VIDA LOCA, Y QUE SIGAN ABUSANDO DE NOSOTROS!!!!!!!!!

  5. Diego Serra said

    El servicio de Banda Ancha en la ciudad de Gualeguay, Provincia de Entre Ríos es malísimo. Es imposible navegar no importa la hora del día.

  6. Paola Moretti said

    Quiero reclamar cuando me vendieron Arnet me dijeron que en una semana la tendrìa instalada, la pedì el 18/02 hoy 01/03 llamo para reclamar el servicio y me dicen que espere al Lunes y haga el reclamo en Telecom ya que es un problema de ellos que todavia no tenga digitalizada la lìnea. El swervicio que brndan es vergonzoso te hacen esperar 50 minutos en el telefono y te atienden mal. El servicio que brindan no es el que te ofrecen para venderte el servicio. Ademàs supuestamente me regalaban un Pendrive que nunca me llegò y cuando lo reclamè no me creìan que no lo haya recibido. El servicio es un desastre, no es para nada lo que esperaba. Me encantarìa saber cuando me van a resolver el problema o como hago para dar de baja este supuesto servicio.

  7. luciana said

    queria pagar la factura de internet que por supuesto me cobraron mas cada mes sin que yo sepa le aumetaon los impuestos y un monton de cosas que ellos inventan y uno tiene que pagar si no te mandan abogados y te afectan la firma queria pagar con tarjeta de credito y en el 112 nunca me atendieron ese sistema es una porqueria

  8. julia said

    Desde septiembre de 2007 que vengo reclamando ante telecom, la baja del servicio arnet en mi propiedad, en marzo de 2008, aún me lo siguen facturando, podrían reveer esta situación porque se hace insostenible, el tiempo que ha pasado

    • natalia delc said

      hola julia, ya vi que es vieja tu publicación quisiera saber al final como resolviste tu situación porque estoy en la misma, esta mañana por fin me atendieron para dar la baja, supuesta mente ya esta todo listo, ahora? en tu caso te atendieron y te dijeron que ya estaba todo transferido o te dijeron lo mismo que a mi (puras palabras)y no te llevaban el apunte, desde ya mucha
      s gracias

  9. karina said

    queria decirles que hace cuatro meses contrate el servicio de arnet, hace dos mese que estoy sin internet, ellos me dijeron que era el modem y me lo cambiaro pero resulta que no era ese el problema , entonces me dijeron que era la linea, pero resulta que no era ese el problema, entoncesdespues de un mes y medio de no tener internet recien ahi me mandaron un tecnico de arnet, ellos me dijeron que era un virus o la configuracion del explrer, que era problema mio y que tenia que contratar un tecnico mio, cuando vino mi tecnico me dijo que era problema de arnet, se habia configurado el usuario y contraseña que, llamamos despues de darnos vuelta por todos los operarios telefonicos, pero ahi no termino el problema, me dejaron un modem router que es una porqueria , se tilda y no es compatible con mi linksys entonces llamo para que me vuelvan a poner el modem que tenia antes cuando contrate el servicio, me dicen que llame a otro telefono, que no me lo pueden solucionar, llamo a la otra extension que me dijeron los anteriores que llam y me dicen que ahi no me lo pueden solucionar, bueno asi tube que llamar a cuatro extensiones y esperar para que me atiendan casi 20 minutos hasta que un oprador telefonico me dice que esta sin sistema que llame en cuarenta minutos, asique aca estoy esperando los 40 minutos y despues tratar de comunicarme devuelta.
    REALMENTE EL SERVICIO DE ARNET ES UNA PORQUERIA Y LA ATENCION DE LOS OPERADORES TELEFONICOS OTRA PORQUERIA

  10. amira said

    la verdada q es una verguenza lo de arnet nosotros trrabajamos con ese servicio y hace 3 semanas q no lo tenemos.. quien se hace cargo de devolver la plata q no estamos ganando por perder trabajoo..
    la verda q no se q mas decir

    • Delia Villar said

      El mismo problema llevo 3 semanas y solo me atienden de Call centers desde Cordoba y Tucuman , pero solucion aun no me han dado son un DESASTRE!.
      YA perdi mucho dinero culpa de ellos, jamas me han llamado a mi celu para ofrecerme solucion.
      Nunca los contraten.

  11. facundo said

    Hola estimados amigos de Arnet,los molesto para hacerles el siguiente reclamo: vivo en la ciudad de Villa Dolores (traslasierra cordoba)tengo un ciber y quisiera saber porque en nuestra zona “donde supuestamente hay banda ancha de 2 megas” se cae el servicio a cada rato o se pone lerdo, hay dias que la navegacion es casi imposible, lo cual nos esta perjudicando desde hace meses,por favor si pueden solucionarlo estariamos muy agradecidos, saludos, espero respuestas suyas.

  12. Emilio said

    Arnet ESTAFA con todas las letras.

    1- El servicio es pésimo
    2- La velocidad de conexión ni siquiera se acerca a la contratada
    3- El servicio es intermitente
    4- Se filtran las comunicaciones
    5- Se utilizan proxys transparentes

    Hasta cuando van a engañar al consumidor argentino?

  13. Glusko said

    A mi el mes pasado me dijeron q me iban a bonificar un mes de internet, por mala facturacion de meses anteriores y resulta que este mes me vino todo igual. Necesio una respuesta o corto el servicio. Gracias

  14. lucero sandra said

    NO TENGO SERVICIO 19/4 Y NO ME DAN RESPUSTA ALGUNA.
    NO SE QUE ES LO MEJOR. TENGO RECLAMO Nº 104.137.786 PERO NADIE ME DA SOLUCION ALGUNA ME DIERON DE BAJA SIN RAZON, ME RECLAMAN UN TRIMESTRE QUE NO ME CORRESPONDE Y A LA FECHA NO SOLO NO ME DAN SOLUCION SINO QUE NO TENGO EL SERVICIO.
    MUCHAS GRACIAS.-

  15. Alejandro Villani said

    Es un reclamo para ARnet que desde su instalación hace 3 meses no tengo un servicio en forma correcta ya que para permanecer conectado debo dejar descolgado el tubo de mi TE. He hecho inumerables reclamos y ninguno fue atendido y mi probleme sigue igual. Me didcen desde el servicio técnico que se trata de pares invertidos pero nadie me lo soluciona. Sinceramente pienso y dar de baja el servicio y hacer la denuncia pertinente ante la CNC y defensa al consumidor.

  16. daniela said

    hola mi nombre es daniela samur hace 3 meses que se pidio el servicio arnet y resulta que no se lo puede instalar se llama a arnet y nos dicen que es un problema de linea llamamos a telecom y nos dicen que la linea esta bien pero hasta el momento no nos dan solución, ayer me fui a la calle muñecas 266 a tratar de contactarme con la gerente de arnet a qui en tucuman y me atendio un guardia de seguridad pero no tiene buen trato no me atendio para nada bien, hoy llame para tratar de comunicarme con la gerente nuevamente guardando las esperanzas que ella me pueda dar una solucion mas pronta, llame al telefono 450-8206 y recibi muy mal trato del guardia y colgo el telefono, me parece que arnet es una empresa muy seria y tener gente que no atienda bien,a mi modo de ver ese señor nesecita una llamada de atencion, bueno espero que mi queja sea atendida gracias.

  17. Milanesi Hugo said

    Buen dia: quisiera pedir que por favor me den de baja el servicio ya que hace 2 meses internet (Arnet) no funciona, cuando quiero realizar el reclamo telefonicamente me cortan o me da ocupado, sin embargo la boleta la abono como si internet funcionara.
    Desde ya Muchas Gracias

  18. lercari ana maria said

    Soy usuaria de Arnet y a partir del 9 de Julio ppdo no tengo servicio. Hice reclamos a traves del servicio técnico( Nª 2009282) y la respuesta siempre es la misma: “lo pasaremos como urgente.Aguarde 72 horas”. Varias 72 hs. pasaron y no tuve respuesta.
    En el día de la fecha volví a comunicarme para dar de baja el servicio y tampoco pude por estar imposibilitada , la operadora , de transferir la llamada al centro correspondiente.
    Me siento rehén frente a una empresa que no me brinda el servicio que yo necesito.
    Quisiera saber adonde puedo reclamar y quién puede defenderme frente a este abuso y estafa.
    Espero su respuesta.
    Ana María
    amlercari@yahoo.com.ar

  19. Damian said

    Hace exactamente 4 meses que di de baja el servicio de Internet que brinda esta empresa y todavia hoy me lo siguen cobrando, no se que hacer nadie me da una respuesta … lo que es peor un mes tuve que pagar la baja y al otro mes me cobraron como si seguiria estando activo como cliente…
    Me llegan las facturas con la supuesta “modificacion” y me aparece el cobro por el servicio de ARNET… No se que mas hacer realmente me siento estafado pero lo peor es que nadie me soluciona el problema.

  20. Marcelo said

    Alguien de Mar del Plata que me sepa decir donde puedo concurrir por un servicio que me cobra Arnet, y que nunca tuve. Para el colmo me lo cobra Telefónica que se lava las manos.

  21. Clarisa M. Sanchez said

    CASEROS DE AGOSTO 13/08/2008
    – SERVICIO INTERNET –
    CLARISA M. SANCHEZ, CLIENTE N° 1501283038 001
    SE DIRGE A UD A FIN DE SOLICITAR LA BAJA DEL
    SEVICIO ( ARNET BANDA ANCHA ) DEL QUE A LA FECHA
    SOY USUARIA.
    SOLICITO SE ME CONTACTE A LA
    BREVEDAD A FIN DE CONCRETAR LA ENTREGA
    DEL MODEN QUE OPORTUNAMENTE SE ME
    ENTREGO EN COMODATO
    SALUDA ATTE CLARISA M. SANCHEZ

  22. Clarisa M. Sanchez said

    CASEROS DE AGOSTO 13/08/2008
    – SERVICIO INTERNET –
    CLARISA M. SANCHEZ, CLIENTE N° 1501283038 001
    SE DIRGE A UD A FIN DE SOLICITAR LA BAJA DEL
    SEVICIO ( ARNET BANDA ANCHA ) DEL QUE A LA FECHA
    SOY USUARIA.
    SOLICITO SE ME CONTACTE A LA
    BREVEDAD A FIN DE CONCRETAR LA ENTREGA
    DEL MODEN QUE OPORTUNAMENTE SE ME
    ENTREGO EN COMODATO
    SALUDA ATTE CLARISA M. SANCHEZ
    arkmcm@hotmail.com
    avsp597@yahoo.com.ar
    hora 19:34 pm

  23. agostina said

    la verdad son una manga de ladrones … porke carajo no dicen lo q realmente pasa … kieren abarcar miles de clientes cuando no les da para mas… porke mierda no se ponen en campaña de dar un buen servicio en ve de pensar en publicidades q realmente dan asco …. ya no tienen mas imaginacion para nada … son cualkiera las publicidades … pongansen a laburar manga de chorros …. hace mas de un año q tengo este servicio de mierda i ya tengo 50 reclamos distintos i todavia no son capaces de arreglar el problema …. realmente son unos inutiles que ni siquiera saben atender como corresponde a las personas … pongansen a laburar en ve de pensar por donde pueden cagar a la gente ….

  24. Ezequiel Zaldivar said

    QUIERO DAR DE BAJA EL SERVICIO

    El servicio se corta permanentemente y la velocidad, es muy inferior a la velocidad contratada.

  25. ignacio said

    hola me dirijo a uds para comentarle si pueden solucionarme mi problema mi internet se vive desconectando y la velocidad no es la que yo pago en algunos casos da resultados y en otros no,-.

    no se si sera mi modem o que pero la verdad me esta empesando a disgustar sus servicios no quiero que me termine de disgustar
    yo tengo el modem pirelli

    sin mas que desir espero muy anciosamente su respuesta y con brevedad muchas gracias
    muy atte ignacio

  26. mayra said

    QUERIA DECIRLES Q SINCERAMENTE TENGO ESTA LINEA HACE UNA SEMANA Y A CADA MOMENTO Y TODOS LOS DIAS SE VA LA CONEXION:QUISIERA SABER A Q NUMERO TENGO Q LLAMAR PARA DAR DE BAJA ESTE SERVICIO

  27. Me dirijo a ustedes muy cordialmente para dejar centado que ya es mucho tiempo el aguantar la falta tan grande que tienen con el cerbicao que nos brindanpusimos arnet porque confimos de que era una empresa responsable pero esta claro quenos equivocamos que no es asi ya que hace 2 años que no tenemos internet ya me caso el estar llamando y que no digan esper ya lo solucionamos por fabor vean que pueden hacer mi padre siempre paga al dia y me parece un abuso que reciban dinero de arriba si no pagan de esta mamera mi padre no decea cortar la linea de telefono por su empleo por fabor solucionen este problema ya no se que mas hacer

  28. Damian said

    Arnet es sin lugar a dudas UNA PORQUERIA, se me desconecta cada 5 minutos, pierdo conexion de repente, es lamentable, encima la atencion es pesima.
    Y eso que tengo banda ancha, al final nose como es la cosa, estoy estudiando Ingenieria en Telecomunicaciones y he probado ya todo lo que se para mejorar un poco el servicio pero como me dijo un ingeniero el problema es de la empresa, es muy malo el internet que tiene arnet, y pesimo el servicio de sus empleados.
    LAMENTABLE!!!!, TELECOM, ARNET Y PERSONAL APESTAAAAANNNNN!!

  29. Marcos Ricco said

    Estoy intentando desde hace un mes dar de baja un servicio de arnet 24 dial up que contrate en el 2002, y… lo único que consigo hasta ahora es esperar ser atendido (llevo SOLAMENETE en la última llamada 90 minutos) eso si, cada 20 min me pasan con algun otro departamento y cada tanto me dicen “muchas gracias por esperar, lo atenderemos a la brevedad!!!”
    Como estas llamadas llevo 5! y nadie, nadie de esa empresa se hace cargo. INUTILES!!!

    ESTA GENTE ES UN DESASTRE.

  30. Ruben said

    Hace mas de dos años que estoy intentando tener servicio de Internet banda ancha de parte de arnet, debido a que poseo una línea la cual no puede ser digitalizada en reiteradas ocasiones me dijeron que debía seguir esperando, tal es asi que espero hace mas de dos años, bueno la cosa es que decidí bajar una línea la cual si sea apta para este servicio, y solo con el fin de tener ARTNET. La cosa es que me instalaron la línea me enviaron el MODEM, y continuaba a la espera de la digitalización de la misma, espere un mes, y después de insistentes llamadas me dicen que la nueva linea tampoco es apta para el servicio de banda ancha. CONCLUSION me hacen pagar una bajada de una nueva linea, me envían un MODEM, y me mantienen a una espera y después de varios intentos me dicen que no puedo digitalizar la línea. Pregunta ¿cómo y con quien me tengo que quejar para cagarlos a estos delincuentes?

  31. Ruben Bellatti said

    Ante todo me dirijo a Ustedes con el siguiente reclamo ante Telecom o Arnet ya que en cuatro oportunidades me llamo una Señorita ofreciéndome Internet del servicio de Arnet el cual consta de un paquete especial de 2.5 mega a un costo de los primeros seis meses de 39.90 y de los seis restantes de 89.90 y después del año 119 pesos esto dentro de las primeras tres llamadas en la cuarta llamada me ofrece 2.5 mega a 39.90 los primeros seis meses, luego quedaría en 89.90 en los seis restantes meses y después del año seguiría en 89.90 pesos fue ahí cuando me decidí contratarlo al servicio me informo que en siete días tendría habilitado el sistema en mi domicilio.
    Luego desde que me llego el producto el día 22/08/2008 por oca me demora dos días en activar el servicio y desde allí empecé a utilizarlo, imagínense la desesperación de mis dos hijas para este conectado.
    Una vez que estuvo conectado a los días llamo aun técnico porque me andaba lento internet, y me comentaron que con 2.5 mega no iba a tener problema con la velocidad.
    Luego llamamos a Arnet 0800 555 9999 consultando del problema y me informan que el servicio que yo había adquirido era de 1 mega.
    Llame el día 11 de Setiembre desde las 14 Hs y me tuvieron en el teléfono hasta las 16.10 Hs que me tuve que ir a trabajar por las distintas aéreas sin darme solución.
    El día 12 de Setiembre llame a Arnet y me atendió Carina Luque quien me informo el numero de tramite 801210355 luego me pasaron Pablo Quiroga, Gabriela Refugio y finalmente con Dora Alarcón quien me informo que la solución era primero cambiar de plan $ 39.90 el plan de 2.5 mega pero después de unos minutos me informaron que esto estaría a partir de noviembre, que la única solución era darle de baja y con el motivo de baja por defensa del consumidor para que no tuviese costo, ya que si no tendría que pagar $ 50 pesos por darle de baja sin justificativo, el numero de baja es 107011468 y con el trámite de defensa del consumidor.
    En síntesis lo que quiero es que se me respete lo que me vendieron, el de 2.5 mega y el precio, ya que los daños que me genero esto ya me incomoda la pérdida de tiempo, malos ratos y gastos en llamadas etc., etc.
    Necesitaría me informen los pasos a seguir esperando se arregle esto de una manera conforme de ambas partes.
    Desde ya Gracias.
    Saluda Atte.

  32. srs.
    a quien corresponda abra alguien en arnet con capacidad de dar soluciones a los problemas de usuarios,abra alguna entidad que defienda el interes del usuario con capacidad de dar vuelta la situacion,que estamos viviendo los usuarios
    porque desde ya casi 8 meses tengo este servicio de los cuales 4 meses estoy incomunicado,cada ves que me siente frnte al computador ,no puedo trabajar o tener una comunicacion fluida con mis clientes y amigos por el mal servicio a cada 30 segundoo se me corta internet
    no hay personal adecuado para dar soluciones ,si te cambias a otra empresa es lo mismo esto es tierra de nadie
    lamento mucho que estas empresas no tengan la buena boluntad de dar un buen servicio
    se ve que los ejecutivos tienen una vistsa muy corta de lo que es el mercado este , si estuvieran a la altura de las circuntancias tendrian mucho mas usuarios ,de lo actuales
    sin embargo estos no tienen ni la mas remota idea de cuanto dinero recibirian por un buen servicio
    lamento aun escribir esto porque se que no encontrare respuesta a esto ,es como ablarles a las paredes desen cuenta que las personas que tienen este servicio para dar a los usuarios son personas educadas , si enbargo nos tratan con un lenguaje agresivo
    para que nosotro en ves de conquistarnos para que nos quedemos con el servicio nos maltratan dandonos un servicio deprolable que no esta a la altura de su educacion
    creo que fueron al clolegio no se para que porque todavia no entienden como es el mercado
    gastan mucho dinero en propaganda y no invierten en dar un buen servicio ,no se para que le sirve si por un lado conquistan clientes y por ndos lados se van

  33. Jonathan said

    Hola mi reclamo es que desde el 25 de agosto del 2008 estoy llmando a la parte de facturacion de Arnet y todavia 3/10/2008 no pude comunicarme porque siempre estan ocupados. Mi pregunta es como lo puedo solucionar ensima me cobraron de mas y yo lo pague y quiero hacer el reclamo y todos se lavanq las manos.

    Les recuerdo el sistema de atencion al cliente de arnet es un desastre de verdad.

  34. Hector Hagen said

    Hola alguien sabe como tengo que hacer para poder accionar legalmente en contra de Arnet ( Telecon Argentina), por el mal servicio de Arnet 2,5 mega?, prometiron que me iban a dar esa velocidad, pero tengo menos velocidad que si navegara por dial up, me canse de llamar a Arnet y siempre me atiende un tecnico distinto, debo de tener al rededor de este mes mas o menos 15 reclamos de velocidad que son medidos desde el programa Arnet te ayuda y cuando llamo al tecnico llegaron a decirme que la placa es el problema, que es la coneccion interna de la casa, que es la alarma ( no se de quien puede ser la alarma porque yo no tengo) falta que me digan que la velocidad de navegacion baja es porque las cotorras se paran en los cables, la verdad que Arnet tiene un muy mal servicio y cuando uno se calienta le cortannn!!!!!!!!!!! si alguien sabe como hacer para accionar legalmente a Arnet por falsa informacion de venta, y por el mal servicio por favor avisar

  35. Max said

    ARNET no juega limpio
    Estoy tratando de pedir la baja del servicio de Arnet 1M que suscribi hace un año porque es caro e ineficiente, pero cada vez que llamo me dicen que “lamentan mucho pero no pueden pedir mi baja porque no tienen sistema…” y que llame de nuevo… a esto lo vengo haciendo toda una semana, con el mismo resultado, por lo que ya creo que esa es una estrategia de estos mal nacidos para no ceder la baja. Pero no me van a ganar !! Reverendos hijos de su p#$% madre, sepan que soy el dueño de mis decisiones y mi dinero

  36. Beatriz Ochoa said

    Me encantaria poder comunicarme con la gente de Arnet, para dar de baja a un servicio que no es malo……es malísimo hace mas de dos meses que no anda,llamo al bendito 0800 555 9999 siempre me da ocupado.

  37. marielena said

    en arnet te engañan con la tarjeta arnet, no te la mandan nunca, son versos los descuentos y todo eso, ademas facturan mal el servicio.

  38. gabriel mercedes rojas said

    Hola,me dirijo a ustdes por el motivo de dar de baja mi coneccion de arnet telecom argentina ,estoy en una situacion muy mala y no quiero dever a nadie porfavor espero su respuesta. sin mas que decir me despido muy atta Gabriel M. rojas

  39. miky said

    LA PUTA MADRE ARREGLEN EL INTERNET DE VILLA 9 DE JULIO MANGAS DE PELOTUDOS TODAVIA QUE LE PAGAMOS
    LA REPUTAMADRE HAGAN ALGO BOLUDOS TRABAJEN NO GANEN LA PLATA DE ARRIBA SI NO DAN UN BUEN SERVICIO
    NO SE METAN A HACER LO QUE NO SABEN NO ROBEN A LOS CLIENTES MANGA DE LADRONES

  40. ALDO said

    BUENO VOY A EMPEZAR A PUTIARLOS ARRGLEN EL INTERNET DE VILLA 9 DE JULIO LOPEZ Y PLANES AL 300 MANGAS DE LADRONES YA VAN CASI 4 SEMANAS Y NO HAY UNA PUTA REPUESTA HAGAN ALGO NO SE LLEVEN LA GUITA DE ARRIBA LADRONES SOLUCIONEN EL INTERNET YA ESTAMOS CANSADO DE QUE SE CAE CADA 5 MINUTOS

  41. MAURO said

    CHE HIJOS DE PUTA ARREGLEN EL INTERNET DE VILLA 9 DE JULIO LOPEZ Y PLANES AL 300 SAN MIGUEL DE TUCUMAN LES PONGO DE DONDE ES PORQUE PARECEN QUE SON MUY PELOTUDOS NO ENTIENDEN QUE SE CAE EL INTERNET CADA 5 MINUTOS ENTIENDANNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN ARREGLENNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNN

  42. JESUS said

    LA REPUTAMADRE ARREGLEN EL INTERNET DE VILLA 9 DE JULIO LOPEZ Y PLANES AL 300 EN TUCUMAN NO SE HAGAN LOS BOLUDOS SI TODO EL PERSONAL QUE TIENEN NO VALE UNA MIERDA CONSIGAN OTRO Y DEJEN DE PONER LA CONTESTADORA DEN LA CARA Y SOLUCIONEN EL PROBLEMA DE QUE SE CAE CADA 5 MINUTOS YA VAN 3 SEMANAS Y NADA HAGAN ALGO MANGAS DE PELOTUDOS Y DEN LA CARA NO SE LLEVEN LA GUITA DE ARRIBA DANDO UN MAL SERVICIO

  43. JOSE said

    SEÑORES DE ARNET Y LA REPUTAMADRE QUE LOS PARIO ARREGLEN EL INTERNET DE VILLA 9 DE JULIO LOPEZ Y PLANEZ AL 300 TUCUMAN NO SE HAGAN LOS BOLUDOS GATOS PAJEROS LABUREN NO NOS ROBEN LA GUITA DANDO UN MAL SERVICIO HIJOS DE REMIL PUTA HAGAN ALGO GATOS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  44. Facundo said

    hola
    me qjo todo el tiempo de el internet desde enero q pagamos y una sola ves en la semana anda bien el internet mas para los juegos y descargar cosa por q yo vivo de eso ademas en el juego sale cada rato q dice q se desconecta el internet!!!
    si por favor pueden solucionar el internet o si no no agan mas propagandas q dicen q duran 6 meses paga 30.29$ y cuando compras el sirvicio resulta ser “NADA” tosos mis vecinos se qjan del servicio.
    SOY CORRENTINO!!!
    por favor esuchen mi peticion!!!!!
    y tengo 13 años mi me qjo!!!!
    q hacen todos???
    arreglan o se masturban???
    con los telefonos q cada rato llamo al atencion al cliente y nada
    espere…espere….las bolas por el piso me tiene EL ESPERRE!!!!!
    ARREGLEN!!!!!!!

  45. Maria Esther said

    hace dos años tengo arnet y cuando hago un reclamo tarda demasiado tiempo en resolvermelo, como ahora por ejemplo se me corta internet pero me marca como q sigo conectada, llame muuuuchas veces y nadie me daba una solucion, formatee mi pc pq pq me dijo uno de los de arnet q era mi pc, per o sigue sin funcionar me dijeron q iban a chequear pero tenia q esperar 48hs. pero todavia no se soluciono, no se pq no me mandan un tecnico y ya, o q me digan tu modem (wuwei)iona mas compra otro….

  46. hilarion said

    son una manga de ………… los de arnet cuando se trata de solucionar problemas, 1º tenes que esperar 10 minutos al telefono y ver si tenes suerte para que te atiendan, despues que traten de solucionartelo , que es muy dificil, y por ultimo la salvacion(solucion) te llega un mes despues.

  47. Leonardo Sánchez said

    A principios de noviembre decidí llamar a Arnet, dado que se me vencía el año de promoción del servicio de 1 mega. Pregunte si me podía pasar a 2,5 megas, me dijeron que si y me hicieron un bonito plan de pagos. Consumado todo esto, me dijeron que entre 5 Y 10 DIAS HABILES ya iba a poder navegar a 2,5 megas. Pasado un mes y 10 reclamos cada 72 hs, sigo teniendo el servicio de 1 MEGA PERO ARNET ME FACTURA 2,5 MEGAS y encima en Arnet no se hacen cargo y se pasan la bola entre la parte técnica y la parte administrativa. Por supuesto, el salame del cliente siempre en el medio y haciendo las gestiones que estos ladrones de divisas argentinas deberían hacer. Alguien sabe si puedo hacer alguna acción legal concreta y que no quede en la nada? Gracias.

  48. Juan Pablo said

    Hace unos años tuve el servicio y eso me generó una deuda que quiero pagar, pero cada vez que llamo me ponen la musiquita por más de media hora y no me atienden.
    mi intencion es pagar la deuda y no solo, la única vez que me atendieron, me dice que tengo una deuda, sino que ni siquiera figuro como deudor, pregunto como y donde la puedo abonar y jamas me dieron una respuesta.
    En sintesis, tengo una deuda, que me inabilita para poder contratar un servicio de internet, y ademas no me dejan pagarla por Vagos o incompetentes.
    sabe alguien como puedo conseguir una atención para poder pagar esta porquería?
    Gracias.

  49. Juan Pablo said

    Queridos compañeros me parece que todos los usuarios deberíamos iniciar acciones legales por incumplimiento de contrato, ya que no brindan soluciones y además el servicio es pésimo.
    A ver si con eso se les va la vagancia, y la inoperancia que llevan en la camiseta.
    vallan a atencion al consumidor y defensoría del pueblo ellos tienen bien claras las baces legales con las que nos podemos defender de todo mal servicio.
    suerte con esta vasura.

  50. vanesa said

    Si el mál servicio de esta empresa te afecta a tu trabajo y perdes dinero por esa causa deberías iniciar una accion legal por lucho cesante ya que por culpa de la empresa no podes generar ingresos. asesorate sobre el tema con un buen abogado y defensoría del consumidor.

  51. vanesa said

    perdón lucro cesante

  52. Juan Pablo said

    Hace unos años obtuve el servicio y me generó una deuda que quiero saldar pero cuando trato de comunicarme con Arnet, no me atienden nunca y la única vez que me atendieron no supieron como ni donde puedo pagar lo que adeudo, mi intención es pagar la deuda para poder utilizar el servicio.
    Espero resuelvan mi problema a la brevedad.

  53. HT said

    Después de padecer el pésimo servicio de ARNET e intentar comunicarme al 0800-555-9999 para que me devuelvan el abono que me estaban cobrando sin darme servicio, no me quedó otra que ir a sus oficinas. Anoten, queda en Las Heras 2502 (y Agüero), de 9 a 14. Es una oficina chiquita obviamente repleta de gente reclamando. Los turros no le dan la dirección a nadie (no aparece en las facturas, ni en el contrato, ni en internet). Y encima cuando vas te hacen hablar desde uunos teléfonos instalados ahí mismo, con la diferencia que si llamás desde ahí, TE ATIENDEN Y TE RESUELVEN LOS PROBLEMAS. Vayan todos ahí y resolverán sus líos (en mi caso me tomaron la BAJA y me devolvieron lo que me habían cobrado de más, ya que no funcionaba el servicio). Así que ya saben, en lugar de intentar reclamar por teléfono, caigan con un poco de paciencia en Las Heras 2505 y listo.

  54. fernando javier battista said

    hace exactamente 15 dias que quiero efectuar un reclamo sobre mal facturacion de Arnet y no puedo comunicarme con facturacion. te dicen que aguardes en linea y te dejan colgado , yo estuve hasta 45 minutos esperando. Me parece una verguenza que en este pais no haya ningun ente regulador para que las empresas presten los servicios como corresponde

  55. lucia said

    SRES REPRESENTANTES DE FRAVEGA
    COMO PUEDE SER QUE DESPUES QUE HAYA REGULARIZADO MI SITUACION SIGA APARECIENDO MI DEUDA COMO NO CANCELADA EN LA SUCURSAL SUS REPRESENTANTES LEGAles me dierosn un libre deuda pero si iuds no unforman en la sucursal de begrano continup apareciendo como deudora de algo ya cancelado

  56. lucia said

    telecom me factura llamadas internacionales por un monto de 250 es injusto e inexplicable ademas despues de haber pedido la baja telefonica siguieron facturando imponiedomo una deuda de 450 pesos yo tenia bloqueado llamada a celulares y llamadas nacionales como iba a reañlizar llamasdas internacionales son unos incompetentes los que atienden los llamados no se expresan bien tampoco se les entienden o no comprenden lo que le pedis que realicen ocasionando esto la deuda presente , si no pagamos en el nuevo domicilio no habilitan y la UNICA RESPUESTA ES PAGUE O LE FINASCIAMOS LA DEUDA COMO VOY A FINANCIATR ALGO QUE NO JUTILIZAMOS . POR FAVOR UNA RESPUESTA

  57. ANA MARIA said

    Realmente una verguenza, soy tucumana voy ya intentando que me cambien un modem en garantia hace mas de un mes,los servicios tecnicos solicitados nunca fueron realizados.Habra alguien q pueda dar una solucion? .No hay oficinas fisicas en tucuman donde poder ir personalm a tratar el problema

  58. RICARDO said

    ANA MARÍA, ES QUE A LOS DEL INTERIOR INTERIOR, NO NOS DAN BOLA REALMENTE, POR LO MENOS LOS DE CAP. FED. TIENEN UN LUGAR PARA HACER RECLAMOS, ACÁ YO TAMPOCO TENGO OFICINA FÍSICA, SOY DEL INTERIOR DE CBA. TODAVÍA SIGO CON EL TUBO PEGADO A LA OREJA, VOY CAMBIANDO DE OREJA, PARA QUE NO ME DUELA. ESTOY DÁNDOLE DE BAJA AL SERVICIO, HACE NO SÉ CUÁNTO QUE ESTOY ACÁ SENTADO. TENGO QUE PAGAR 316 PESOS, DIJERON QUE ME IBAN A HACER UNA BONIFICACIÓN DE 145 PESOS, POR LA FALTA DE SERVICIO, PERO PARECE QUE A LA BONIFICACIÓN LA HICIERON A FAVOR DE ELLOS. LO ÚNICO QUE ESCUCHO ES “MUCHAS GRACIAS POR ESPERAR, LO ATENDEREMOS A LA BREVEDAD”

  59. Silvio said

    Estimado Ricardo, estimada Ana Maria, no hace falta ser del interior para recibir tan mal servicio. Soy de Bs. As. y me canso de llamar diariamente para que cada operador que atienda te haga realizar 50 chequeos inútiles y jamas te van a pasar con un supervisor porque dicen que nos van a dar la misma respuesta. Entonces digo Sres ARNET, TELECOM ahorren sueldos inútiles y al pedo en supervisores que nunca atienden al cliente. Obviamente cada llamado es como decis vos Ricardo media hora de disco para que te atiendan…

  60. INVISIBLE said

    PRIMERO QUIERO DECIRLES Q LA CNC Y OTRAS ENTES REGULADORAS ESTAN TODAS COMPRADAS POR LAS MISMAS EMPRESAS A QUIENES ENVIAN RECLAMOS
    OTRA COSA

    trabajo para teleperformace
    las famosas 72 hs aviles mis queridos es para q recien te tomen el reclamo despues de ahi te tiene una o dos semanas hasta q algun tecnico, vago y tonto se le ocurra trabajar de “telecom” si dije “TELECOM”, ARNET es solo un simbolo de el servicio de internet de telecom y cuando llamen no piden hablar con un supervisor por estamos en la empresa telecom tercializada “call center” donde no les podemos dar una soluciopn urgente y no pidan tecnico por q se los cobran y no le solucionan nada
    aguarden una semana por un reclamo i si no le dan la baj muy simple
    a otra cosa ni se les ocurra instalar ARNET TE AYUDA por q no te ayuda en nada te da mas problemas

    Y POR ULTIMO

    hay clientes q sufren con el mal servicio de arnet
    – los comprendo
    hay clientes q no tiene conocimiento de manejar internet
    -con paciensa se le explica y ellos te escuchan
    hay clientes q no saben un pedo de como manejar una computadora, chillan como se fueran nenes de dos años tres horas se la pasan reclamando q no tienen in ternet cuando no saben abrir una ventana de “intenet explorex”, parece q le estuviras hablando en ebreo y encima de burros en vez de escucharte se le pasan quejando y no te dejan explicarle q para tener conectarse a internet hay q hacer dos boludeses y listo , pero no elos reniegan pide q le mandes un tecnico por q el boludo no sabe apretar un boton
    EJ los forros de los porteños, los copiones de los forros rosarinos, los caraduras de los tucumanos q dice q smos unos ladrones y los vagos y pelotudos de los jujeños, q te llaman a la 2 de la mañana un domingo q no se trabajan los reclamo dicendo q hace seis meses q no tienen internet y siguen pagando, por q carajo no le das de baja boludos pero son estupidos siguen pagando y quejando

    en fin
    ah y otra cosa cuando llaman al 0800-555-9999- opcion 4 dejen de joder los q dicen q trabajan con con internet y no puede vivir sin internet hacie diez años ni un puto argentino tenia internet y nadie se moria
    y alos chicos pongalos a jugar con juguetes o llevenlos a un club e q hagan deporte algo saludable no tenerlo frente a la computadora como idiotas

    me despido chau

  61. INVISIBLE said

    ANA MARIA: si hay oficinas fisicas, mira yo que vos no digo nada por que todos los turco uh, quise decir tumanos son un choros, “sinverguenzas no decis” cuando ustedes son mas ladrones q puedan existir

    RICARDO: escuchame campesino me parece bien que pidas la baja para q no te sigan cagando eso significa q tenes cerebro
    para q te atienda tenes que llamar a alas 8 de la mañana a 112 opcion 4-1
    o si no 0800-555-9999 opcion 3-4-1
    SILVIO : escuchame troesma o porteño de mierda como quieras
    primero cuando un operador te hace hacer “chequeos” es para solucionarte el problema o darte una solucion.
    soy operador de arnet de mesa de ayuda no se si te diste cuenta q estamos en un call center, una empresa tercializada q hce plata por cada llamado tuyo q haces, al frente de una computadoras con un microfno y no te podemos dar una solcion urgente
    y cuando pedis hablar con un supervisor no es que no te queramos pasar con ellos es que simplemente q esta con las misma condiones q un operador no te va a dar una solucion o una respuesta diferente de la nuestra.
    con telecom o arnet es lo mismo la unica forma de tener contacto es atravez de un reclamo que cargamos y lo derivamos con todas la pruevas o “chequeos” (estamos obligados ha hacer todas las pruevas y si el cliente no las quiere hacer por q ya las hizo no se deriva el reclamo) q se le hizo al cliente.
    la unica solucion que tenes es cuando llames
    llamar con buen humor
    hacer todas las pruevas
    y rapidas y por ultimo pedi num de reclamo

    me despido chau

  62. invisible said

    hola

    LOS $50 QUE LE DICEN CUANDO DAN LA BAJA FIGURA EN LAS CONDICIONES GENERALES CUANDO HACEN LA HABILITACION DEL SERVICIO (Q NADIE LO LEE) se los paso
    CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A LA RED INTERNET “ARNET”

    El servicio está compuesto por un acceso a internet de hasta 1 M / 256 K (*), 1 casilla de e-mail pop3 y mesa de ayuda los 365 días del año. El servicio posee cláusula de rescisión y un mínimo de permanencia de 12 meses.

    (*) La velocidad de transferencia de información puede verse reducida durante las horas pico, dado que depende del nivel de congestión en la red Internet y/o el servidor al cual se está accediendo.

    I. CONSIDERACIONES GENERALES
    Las presentes condiciones regirán las relaciones entre TELECOM ARGENTINA SA (en adelante TELECOM), y el usuario (en lo sucesivo el CLIENTE) del servicio de acceso a la red Internet denominado ARNET provisto por la primera destinado a su uso particular y –en lo que fuere pertinente- serán de aplicación al resto de las prestaciones complementarias indicadas en las Condiciones Particulares del Servicio (en adelante el SERVICIO).
    El cliqueado del botón acepto y/o el uso del SERVICIO por parte del CLIENTE, constituye el reconocimiento y aceptación plena de todas las condiciones aquí previstas.
    TELECOM podrá modificar en cualquier momento las condiciones del SERVICIO, mediando notificación al CLIENTE por los medios establecidos en las presente.
    El servicio de acceso local e internacional será brindado por los prestadores autorizados; el de conexión de alta velocidad mediante tecnología ADSL que posibilita al usuario tener acceso a la red Internet a través de ARNET, será provisto por TELECOM. Las condiciones técnicas y comerciales del servicio de conexión se encuentran disponibles en http://www.telecom.com.ar para cada categoría de cliente.

    II. SERVICIO PRESTADO POR TELECOM

    TELECOM brindará el SERVICIO en la versión solicitada por el CLIENTE según las características descriptas en las Condiciones Particulares del Servicio.
    Se deja establecido que las velocidades enunciadas respecto del SERVICIO (velocidades que alcanzan hasta 20 Mbps conforme al SERVICIO contratado por el CLIENTE) corresponden al tope de velocidad técnico disponible en la modalidad contratada y que resultan de aplicación las restricciones de responsabilidad enumeradas en la cláusula IX de las presentes, en especial el punto 9.
    En caso que el Equipo Módem necesario para la conexión al SERVICIO sea entregado al CLIENTE por parte de TELECOM en carácter de comodato, será aplicable lo establecido en el “Anexo A Comodato de Equipamiento” que accede e integra la presente.
    III. CLIENTE

    CLIENTE es toda persona física o jurídica que solicita a TELECOM la prestación del SERVICIO o realiza la compra telefónica aceptando estas condiciones. La condición de CLIENTE es personal e intransferible, no debiendo ceder su clave de acceso y/o su cuenta a terceras personas.
    2. Datos del CLIENTE: Aquellos datos del CLIENTE que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión – conforme lo establecido en los artículos 5 inciso 2, sub inciso c), y artículo 11, inciso 3, sub inciso b de la Ley 25326 Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por TELECOM, o por terceros a las que TELECOM se los hubiere cedido, para la realización de acciones promocionales de marketing, sin necesidad de notificación y/o autorización previa del CLIENTE. En caso que el CLIENTE quisiere tener conocimiento de la identificación y datos de cesionario de los archivos cedidos, deberá solicitarlo a TELECOM por medio fehaciente, o por el mismo medio que haya contratado el SERVICIO.
    IV. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
    1. El CLIENTE deberá disponer y mantener a su exclusivo costo el siguiente equipamiento mínimo y necesario para el acceso a la red Internet: PC de escritorio, Laptop o Notebook con posibilidad de instalar una placa de Red Ethernet 10 BT o en su caso USB; Procesador Pentium o similar; Sistema operativo Windows 98 o posterior , o Linux; RAM 32 Mbytes; Disco Rígido 25 MB libres; Periféricos.
    2. El CLIENTE es plenamente responsable por el buen uso del SERVICIO, comprometiéndose a reintegrarle a TELECOM los gastos de cualquier índole en que esta debiere incurrir provenientes del uso indebido.
    3. Todo cambio relativo a los datos personales, o de categoría del CLIENTE, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de estas condiciones, deberá ser aprobado previamente por TELECOM, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del CLIENTE. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El CLIENTE deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga TELECOM para actualización o el cambio solicitado, como condición del registro.
    V. VIGENCIA
    1 EL SERVICIO será prestado por tiempo indeterminado a partir de la aceptación de las presentes condiciones. Para el caso que el Servicio haya sido contratado por el CLIENTE en forma telefónica, la vigencia se computará a partir de la entrega del equipamiento para la habilitación del servicio por parte de TELECOM al CLIENTE.
    2 Cualquiera de las partes podrá dejar sin efecto y rescindir este acuerdo sin invocación de causa, preavisando esa circunstancia a la otra parte con una anticipación mínima de un mes calendario; la rescisión en estas condiciones no generará cargos indemnizatorios de ninguna especie, siempre y cuando no resulte aplicable la cláusula VII Promoción. En el caso que la rescisión sea solicitada por el Cliente expresamente por el rechazo de alguno/algunos de los cambios comunicados por TELECOM en el precio del SERVICIO y/o forma de pago, el plazo de preaviso no será exigido. La rescisión contractual podrá solicitarla sólo el titular del SERVICIO vía telefónica llamando al centro de atención al cliente.

    3 Asimismo, el CLIENTE deberá notificar la baja del SERVICIO a la compañía de telecomunicaciones que le provee el servicio de conexión de alta velocidad mediante tecnología ADSL, conforme lo estipulado en la Cláusula I de la presente.
    4 No obstante lo expuesto precedentemente, la rescisión sin causa del SERVICIO adquirido por el cliente mediante promoción especial, será regido en cuanto a su vigencia por la cláusula VII Promoción.
    5 En caso de mudanza de domicilio del CLIENTE, TELECOM continuará la prestación del SERVICIO en forma ininterrumpida hasta tanto el cliente comunique tal circunstancia a TELECOM . De igual modo, el CLIENTE podrá consultar la posibilidad de realizar cambio de domicilio de prestación del SERVICIO. Independientemente de lo precedentemente expuesto, el CLIENTE deberá corroborar con la empresa prestadora del servicio telefónico la disponibilidad técnica y de cobertura para el servicio de ADSL, o en su caso deberá realizar las gestiones relativas al cambio de domicilio del servicio telefónico o contratarlo con una nueva empresa. En todos los casos, el CLIENTE podrá informar la rescisión de las presentes condiciones del modo y con el preaviso establecido en la presente cláusula. No podrá ser considerada como causal de rescisión el cambio de domicilio del CLIENTE, la rescisión por motivo de mudanza será reputada como rescisión sin causa y le será de aplicación los puntos 3 y 4 de la presente cláusula.

    VI. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO
    1. EL CLIENTE se obliga al pago del abono por mes adelantado según los precios de la versión elegida, que declara conocer y aceptar. El pago del abono se realiza en concepto de disponibilidad del SERVICIO, la falta de uso o habilitación por parte del CLIENTE no brindará derecho a reclamo alguno contra TELECOM.
    2. El pago deberá efectuarse mediante pago en efectivo en cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por TELECOM o por medio de débito automático, a través de alguna de las siguientes modalidades:

    Tarjeta de crédito emitida en la República Argentina, la que se encuentra sujeta a la aceptación de TELECOM.
    b) Cuenta bancaria del CLIENTE elegida de entre los que operan en la ciudad de Buenos Aires y aceptado por TELECOM, debiendo informar previamente su CBU (clave bancaria unificada).
    El vencimiento del plazo de pago del abono por medio de la tarjeta de crédito (a) será el de la fecha de vencimiento fijada por la administradora de la tarjeta de crédito que se trate. El vencimiento del plazo de pago del abono por medio de débito en cuenta corriente bancaria (b) se efectuará el día diez (10) de cada mes calendario, o el inmediato hábil anterior, si el indicado cayere en día inhábil o feriado.
    La facturación del abono se realizará por mes adelantado.
    Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de los presentes Términos y Condiciones, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de TELECOM del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o de la puesta a disposición del Servicio.
    3. El cargo de conexión, en caso de corresponder, será facturado en la oportunidad indicada en el punto anterior 2, de esta misma cláusula.
    4. La mora en el pago del abono del SERVICIO será automática y devengará un interés igual a la tasa de interés mensual que perciba el Banco de la Nación Argentina para descubiertos en cuenta corriente incrementada en un 50% (cincuenta por ciento), vigente al último día hábil anterior al día de pago.
    5. La falta de pago en término de un abono facultará a TELECOM a suspender el SERVICIO inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga TELECOM se encontrará autorizada a dar la baja inmediata del SERVICIO, sin necesidad de previa notificación.
    6. La suspensión y/o baja del SERVICIO no libera al CLIENTE de su obligación de pago del total de los abonos que corresponden al periodo mínimo contratado, incluyendo el reclamo de los abonos impagos.
    7 La falta de pago de dos bimestres consecutivos o cuatro meses contados desde la mora podrá ser informada por TELECOM a la Organización Veraz S.A. Regularizada la deuda, esta institución comunicará a Org. Veraz S.A. dicha situación. Asimismo se le hace saber que Org. Veraz S.A. cuenta con un centro de Atención al Publico que atiende en forma telefónica en Tel. (011) 43484463″
    VII PROMOCIÓN

    1 Para todo aquellos casos en que el SERVICIO haya sido contratado mediante promoción que implique tiempo mínimo de permanencia en el SERVICIO, la solicitud de rescisión sin causa realizada por parte del CLIENTE durante el plazo mínimo de permanencia, generará un cargo de rescisión equivalente al veinticinco por ciento (25%) del cargo de conexión del Servicio, y obligará al CLIENTE a abonar a TELECOM dicho cargo.
    2 En el caso que el CLIENTE haga uso del derecho enunciado en el punto 1 de la presente cláusula, deberá comunicar su voluntad en tal sentido a TELECOM, atendiendo las formalidades requeridas en los presente Términos y Condiciones, de acuerdo al siguiente detalle:
    a) Si la solicitud de rescisión se produjere durante el período mínimo de permanencia, el CLIENTE deberá comunicar a TELECOM tal decisión con una antelación mínima de treinta (30) días. TELECOM procederá a la baja transcurrido ese lapso.
    VIII. CONDICIONES DE USO
    1. El CLIENTE se compromete a no utilizar el correo electrónico para la transmisión de correo basura, correo en cadena o distribución masiva de correo no solicitado (spamming). Asimismo, se encuentra prohibido utilizar el SERVICIO de manera fraudulenta y engañosa a efectos de obtener información personal de terceros para cometer ilícitos (phishing). El CLIENTE se compromete a cumplir con las políticas de uso aceptable del SERVICIO publicadas por TELECOM en http://www.arnet.com.ar.

    Se encuentra prohibido el envío de programas dañinos o virus a través del SERVICIO, como así tampoco destinar el SERVICIO con fines distintos al uso particular, quedando prohibida su comercialización en forma total o parcial, como así también cualquier modo de utilización que implique fines de lucro.
    Se encuentra también prohibida la transmisión de información y/o el uso del SERVICIO de manera que atente o viole derechos de terceros de cualquier índole, la moral, las buenas costumbres o la legislación vigente. Asimismo, se encuentra prohibido la transmisión de material o información ilegal, obscena o difamatoria, o información de propiedad de terceros, incluyendo marcas registradas o información sobre patentes, sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la información que se trate.
    Si el CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, TELECOM se reserva el derecho de suspender el SERVICIO inmediatamente, o darlo de baja en forma definitiva, comunicándole por cualquier medio esta decisión, y de reclamar íntegramente los daños y perjuicios provocados por el CLIENTE.
    5. Las comunicaciones que TELECOM dirija a la dirección de correo electrónico del CLIENTE con motivo del SERVICIO, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario.

    Será obligación del CLIENTE mantener un adecuado nivel de seguridad en su equipamiento (PC, red, servidor, etc.) a efectos de evitar la realización de cualquiera de las acciones descriptas en la presente cláusula por parte de un tercero.
    7. El CLIENTE reconoce y acepta que TELECOM se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, El CLIENTE reconoce y acepta que TELECOM puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del SERVICIO, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitado- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo TELECOM responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el CLIENTE.
    8. El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de bienes y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor pondrá el bien a disposición del vendedor. Los gastos de devolución son por cuenta de este último. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.

    IX. RESPONSABILIDAD
    1. TELECOM no será responsable de la utilidad que el SERVICIO contratado preste al CLIENTE, con relación a las necesidades reales de éste último.
    2. Para todos aquellos casos en que el SERVICIO contratado posea los productos de Web Disk y Web Hosting personal, el CLIENTE reconoce que TELECOM no tiene conocimiento del contenido almacenado en el espacio otorgado por TELECOM, quedando esta última eximida de toda responsabilidad por el contenido precitado.
    3. TELECOM no se responsabiliza por los daños -sean estos directos o indirectos, incluyendo el lucro cesante- ocasionados al CLIENTE y/o a terceros a consecuencia de las posibles deficiencias en la prestación del SERVICIO no imputables en forma directa a TELECOM, tales como baja velocidad de acceso a sitios de terceros, navegación, o la interrupción de los servicios, errores en los mensajes o en la información obtenida, etc.; tampoco será responsable por los daños que los datos o el material obtenido a través del SERVICIO le ocasionen al CLIENTE.
    4. TELECOM no será responsable, ni resarcirá daño alguno, directo o indirecto, al CLIENTE y/o a terceros, causado por la recepción o emisión de un correo electrónico infectado y/o un correo electrónico masivo no deseado (spam), o a raíz de la imposibilidad de su entrega.
    5. EL CLIENTE se responsabiliza por las consecuencias del uso del SERVICIO cuando el mismo sea efectuado en violación de los derechos de terceros y/o cuando atente contra la privacidad de los mismos; será asimismo responsable por todo el contenido que se curse a través de la/s casilla/s de correo asignada/s. En caso de utilización del SERVICIO por terceros, el CLIENTE será responsable frente a TELECOM por el uso que se hiciere del mismo.
    6. El uso, por parte del CLIENTE o de terceros, de los servicios de la red de los que resulte o pueda resultar una infracción a eventuales derechos intelectuales de propiedad de terceros, serán a cargo y riesgo de este último.
    7. El CLIENTE deberá indemnizar a TELECOM y a todo otro tercero por los daños y perjuicios ocasionados a consecuencia del uso indebido del SERVICIO, tanto por parte del CLIENTE como de sus agentes, empleados o vinculados.
    8. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del CLIENTE, quien debe mantener en reserva la contraseña que utilice para acceder al SERVICIO, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del SERVICIO efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El CLIENTE deberá asimismo cambiar cada tanto su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.
    9. Considerando la complejidad del SERVICIO y que la prestación del mismo se encuentra sujeta a servicios y/o facilidades no provistos por TELECOM, TELECOM no garantiza máximos posibles o promedios de navegación.
    10. Se encuentra prohibida la comercialización, cesión, locación o sublocación del SERVICIO, como así también compartirlo, o transferirlo a terceros.

    X. LEY APLICABLE
    A los efectos de las presentes condiciones le serán aplicables las leyes vigentes en la República Argentina.

    XI. DOMICILIO DE TELECOM ARGENTINA S.A.
    TELECOM tiene sus oficinas en Alicia Moreau de Justo 50 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

    XII. INVALIDEZ DE UNA CLAUSULA O DISPOSICIÓN
    Si alguna de las previsiones de estas condiciones fuere declarada total o parcialmente invalida, ello no afectará la vigencia del resto de las estipulaciones.

    ANEXO A COMODATO DEL EQUIPAMIENTO

    I).- TELECOM entrega gratuitamente al CLIENTE en carácter de comodato o préstamo de uso en los términos del art. 2255 y siguientes del Código Civil, un Equipo Módem USB o DUAL o WI FI, conforme al contratado (en adelante el EQUIPO), a efectos de acceder a la prestación del SERVICIO.

    II).- El EQUIPO es provisto por TELECOM, en su carácter de proveedor de Acceso a Internet.

    III).- El CLIENTE recibe por parte de TELECOM el EQUIPO en perfecto estado de conservación y funcionamiento. El EQUIPO será destinado exclusivamente a permitir el acceso a la prestación del SERVICIO.

    IV).- El CLIENTE utilizará el EQUIPO conforme con su naturaleza y destino, obligándose también a conservarlo y mantenerlo en buen estado, y a responder por todo deterioro que el EQUIPO sufra por su culpa.

    V).- El CLIENTE se compromete a (i) mantener en perfecto estado de conservación el EQUIPO entregado, (ii) no transferir a terceros el EQUIPO, así como abstenerse de colocar y/o recambiar elemento alguno (iii) no conectar el EQUIPO a prestadoras de acceso a Internet distintas de TELECOM, y (iv) no utilizar EL EQUIPO para una finalidad distinta a la aquí prevista.

    VI).- El CLIENTE será exclusivamente responsable por todo deterioro, pérdida, daño o perjuicio ocasionado al EQUIPO durante la vigencia del presente. Asimismo, el CLIENTE será responsable por caso fortuito o fuerza mayor en los términos del art. 2269 del Código Civil.

    VII).- El CLIENTE restituirá el EQUIPO en buen estado de conservación y funcionamiento dentro de las setenta y dos (72) horas contadas a partir del primer requerimiento efectuado por TELECOM, debiendo responder frente a esta última por toda pérdida o deterioro que no provenga del desgaste derivado del uso normal del mismo.

    BUENO A PESAR DE ESTA COSA LES QUIERE COMENTAR ALGO ESTAS CONDICIONES O CONTRATOS NO SON VALIDOS, NADA ONLINE ES VALIDO, EN ESTE PAIS POR INTERNET NO ESTA REGULADA POR EL ESTADO
    A SI QUE MIS QUERIDOS, VALLAN A LAS OFICINAS CENTRALESDE TELECOM PIDAN DAR LA BAJA Y QUE LES BONIFIQUEN SU PLATA(VALLAN CON TIEMPO)POR QUE HAY Q ESPERAR MUCHO

    SINO NO PAGUEN LAS FACTURAS

  63. JORGE said

    TODO ANDA MAL:
    ESTUVE 1HORA ESPERANDO QUE EL SERVICIO DE “ATENCION AL CLIENTE”
    ANTES DE ESO!
    ESTUVE 3 DIAS SIN INTERNET
    QUE SEGURAMENTE ME LO BAN A COBRAR
    ENCIMA LO QUE ME DA MAS RABIA
    QUE:
    MI MODEM (MODELO: HUAWEI SMARTAX MT810)
    ESTA TENIENDO PROBLEMA HASE UN MES
    Y ME DA SOLUCIONES QUE NO SIRVEN PARA NADA!

    Y HASTA QUE ME ACABAN DE DECIR!
    QUE TENGO QUE CAMBIAR MI MODEM
    Y EL NUEVO MODEM ME COBRAN A MI
    AHORA PREGUNTO YO:
    ¿POR QUE? SI EL PROBLEMA ES EL MODEM
    “BERRETA” QUE ME DIO LA EMPRESA
    Y ME DIJIERON: QUE LA EMPRESA NO SE HACIA CARGO
    LO TENIA QUE PAGAR YO
    Y SALE: 100$
    HASE 3 AÑOS QUE ESTOY PAGANDOLES MAS DE
    80$ POR MES
    Y NO ME RECONOSEN UN MODEM
    PESIMO EL SERVICIO
    ME VOY A CAMBIAR DE EMPRESAA!

  64. marcelo said

    buenas ak les voy contando q cuando tengan problemas con arnet lo mejor q pueden hacer es lo q hice yo llamar casi todos los dias de dos a tres veces por dia aunq aun asi me demoraron mas de 30 dias para solucionarme el problema de coneccion q tenia y q hoy en dia de nuevo empezo por lo cual cansado de llamar y de q no me atiendan tuve q ir hasta las oficinas varias veces aunq sin respuesta todavia… lo q si les recomiendo q esta a disposicion de ustedes defensa del consumidor por lo cual yo no pague los meses en los cuales tuve inconvenientes….
    saludos les dejo mi correo por cualquier cosa.
    mcersofios@hotmail.com

  65. Claudio Garcia said

    Les quiero comentar que en todo el mes de diciembre del 2008 no tuve servicio de internet , me cansé de llamar a esa maquina infernal( porque ni siquiera tienen atencion personal al cliente)para reclamar y no me dieron ninguna solucion , cabe aclara que en cada reclamo me dejaban colgado por lo menos 45 minutos a la espera que alguien se digne a contestarme , cansado de todo esto llame para que me corten el servicio e inclusive no me facturen el mes de diciembre , al día de hoy 17/02 me sigue llegando la facturación sigo tratando se hacer los reclamos correspondiente y nadie me da bola , mejor dicho no consigo que me atiendan , esto nos da la pauta que es un sistema perverso en el cual cuando adquirimos un servicio y posteriormente queremos darles de baja es imposible , espero que algún día estas injusticias cambien . Saludos a todos lo que están con el mismo problema claudio.garcia@vicentin.com.ar

  66. gustavo said

    estoy teniendo problemas con la facturacion,todos los meses me viene un valor distinto,porfavor arreglenlo o le voy a tener que dar de baja ademas tengo que pagar mas a telefonica por el servicio de arnet

  67. Julio Ineichen said

    Ya hace varios meses que tengo problemas con cortes, generalmente se me corta cada 30 minuto y tengo otros 10 minutos para poder conectarme de nuevo. ¿Que me decian en anteción al cliente? que el problema es de telecom.
    En realidad no me importa de quien es el problema, sino que el responsable es Arnet ya que brinda el servicio.
    No obstante en todo marzo no pude usar el servicio porque ni siquiera se conecta. Estoy pagando un servicio que no puedo usar y eso la verdad que me jode.
    Si no pago, me dan de baja y si pago pierdo la plata…. ¿Es necesario que tenga que evaluar otras opciones?
    Necesito una solución a este problema. Primero, si no tengo servicio durante un mes no debería tener que pagar por el servicio y Segundo, si lo van a arreglar haganlo, sinó me dice y busco otra cosa.

    Espero sus comentarios.

  68. Ricardo said

    ¿cual es el Ente que regula a ARNET para reclamar? socorro !!!

  69. Julio Ineichen said

    Por lo que escuché hay que hacer el reclamo en Defensa al consumidor.
    Lo que tambien me comentaron es que Defensa al consumidor no hace ninguna gestión antes de los 90 dias (no estoy seguro de esto). O sea que ARNET tiene 90 días para solucionar el problema.

  70. alejandro said

    realmente estoy cansado de reclamar x el servicio x lo tanto pienso dirigirme a reclamar a adecua no solo x el reclamo sino para denunciar y les aconcejo q hagan lo mismo sino le seguiran tomando el pelo

  71. KArina said

    Urgente necesito recuperar informacion de webmail.

    El dia 7 no pude acceder a mi casiila de e mail con facturas pagadas de marzo y Abril, llame y me informan que el servicio se encuentra suspendido por facturas adeudadas de Enero y febrero y que se restablecera cuando pague. Solicite direccion para pago y me dieron un rapipago en la calle Cerrito que no funciona mas alli, busque rapipagos en internet y muchos ya no funcionan encontre el lunes un lugar para pagar y lo hice, llame para que me restablezcan el servicio y me informan que fue dado de baja y perdi toda la informacion.

    Como hago para recuperar mis e mail del webmail a que oficina reclamo.

    Ya solicite nueva casilla pero eso no me devuelve la importantisima informacion de trabajo.

  72. Matias said

    a mi también me esta cansando me esta bajando a muy baja velosidad, reclando a un operador que no tiene ni idea de nada, me dice que esta todo bien y sigue igual

  73. Ale Martinez said

    YO tenia ARNET en 1 linea de telefonica!!! y tuve q dar de baja por q me mude!…
    No pude poner en la linea nueva, por q no me querian digitalizar la linea. Por q decian q estaba en 1 zona roja!!!!
    Pague todo lo debido… y me lo dieron de baja……… cuando ellos se les dio la reverenda gana!!
    Mientras me seguia viniendo las facturas!!!

    Al cabo de 3 meses, me viene 1 cuenta de mas de 500 pesos.. ?????????
    Por supusto consumo de llamadas a larga distancia!!! ???????

    Digo YO, . Si yo contrate solo el servicio de internet!!!en 1 linea de telefonica!!!
    Por q me facturan las llamadas los de telecom?????

    Y! Por q ? nunca me llego ninguna factura de telecom, avisandome, q debia cierta suma!!!!

    Bueno!!! Se q esto q comento….
    Es al pedo!!!!
    Pero lo hago, para q otros usuarios de esta maldita empresa!
    No sean estafados, o mal atendidos, por los pobrecitos inutiles q estan en el 0800.

  74. Beatriz Morrone said

    Arnet es lo peor! No cumplen el contrato de 64,90, ponen un cable de alambrecito de cobre q se corta, nunca te atienden por tel, ¡Cada mes tengo q pagar $284 por esta truchada! Te pones en la compu pero nunca anda Internet, todos en mi casa estamos disgustados por Arnet ¡YA PODRIAN MEJORAR SU SERVICIO O YA NO TENDRÁN CLIENTES!Yo me cambió a fibertel…no se vendan por su estúpida oferta no es verdad. EL CLIENTE ES LO QUE CUENTA,ES QUIEN PAGA, ES QUIEN UTILIZA EL SERVICIO POR FAVOR ARNET ¡RESPETELO Y CUMPLA CON SU CONTRATO!

  75. mario maximilianomolina said

    arnet ofrece internet para todo el mundo pero para nuestro domicilio no intente que me dieran una explicacion de porque a seis cuadras de mi domicilio tienen arnet y no me dieron ninguna respuesta.No entiendo porque SI me pueden ofrecer telefono de linea pero NO me puede ofrecer la misma empresa un servicio que publican en todos los medios de comunicaciones.
    TELECOM Y ARNET perderan un cliente que cumple todo los meses con el pago del servicio telefonico

  76. ANDREA said

    DESDE EL 27 DE JULIO QUE ESTOY SIN SERVICIO ,
    PRIMERO M ELO CORTARON POR ERROR EL DIA 24 PORQUE SEGUN ELLOS YO ACEPT EUNA PROMOCION Y PEDI LA BAJA DEL SERVICIO
    NO SOLO ESO CADAD VEZ QUE LLAMO ME DICEN QUE EL RECLAMO Y AFUE HECHO Y QUE TELECOM NO DA RESPUESTA ,QUE LAS VERIFICACIONES ESTAN HECHAS Y ES UN PROBLEMA DE TELECOM QUE ME VAN A LLAMAR PARA VENIR ,HACE UN MES QUE ME CONTESTAN LO MISMO CUANDO NO ME CORTAN HACIENDOSE EL QUE SE LES CORTO ,PIDO
    HABLAR CON UN SUPERVISOR Y NUNCA HAY UNO DISPONIBLE
    HASYTA QUE ME CANSE Y PEDI LA BAJA Y MAGICAMENTE ME ENVIARON A UN TECNICO DE ARNET QUE REVISO TODO Y LLEGO A LA CONCLUSUION DE QUE NO HAY PROBLEMA QUE TODO FUNCIONABIEN Y ES UN PROIBLEMA DE LA CENTRAL DE ADSL DE LA ZONA QUE ME QUEDE TRANQUILA QUE YA LA ESTAN CAMBIANDO Y QUE EN 48 HS ME DEVUELVEN EL SERVICIO ,TODAVIA SIGO ESPERANDO
    QUISIERA SABER DONDE TENGO QUE HACER LA DENUNCIA PARA ESTO YA QUE ME PARECE UNA AFALTA DE RESPETO
    POR OTRO LADO ASESOREN A LOS DE LA MESA DE AYUDA NO SABEN NADA Y CONTESTAN BARBARIDADES ,O SIMPLEMEMNTE TE CORTAN
    NO PONGAN ANET ES LO PEOR QUE EXISTE SE LOS PUEDO JURAR ES UNA CAGADA

  77. el servicio miente…
    me ofrecieron una promocion y estoy recibiendo facturacion desde el principio del servicio. cuando hice el reclamo por via telefonica me dicen que no poseen promociones y que yo no poseo el servicio de internet Ademas te dejan colgado hasta que alguien se digna a atenderte o no saben la solucion a tus consultas (la mayoria) y si sos insistente lo unico que les falta es insultarte.
    por favor pedimos que actuen ya que por vos propia no obtengo solucion.
    gracias….

  78. Facundo said

    Vivo en la ciudad de Rosario (SF) y contraté el servicio de internet de la empresa ARNET el día 26 de Julio de 2009, hoy 9 de Septiembre sigo esperando la bendita digitalización de mí línea.

    La persona que me vendió telefónicamente el servicio y en la página web de ARNET dicen que el plazo para la digitalización demora 72hs. hábiles.

    Quisiera saber como me van a compensar todo el tiempo perdido y los disgustos que me ocasiona llamar para reclamar y que me mientan abiertamente los operadores de turno.

    Saludos.

  79. jhony said

    arnet,malisimo,una empleada llamada Florencia vaca me ofrecio en la calle ser usuario de arnet y q en 24 horas lo tendria instalado,me pidio un adelanto(coima)y ella se encargaria de todo , q mal,cualquier cosa hacen para vender en tucuman, eso hace hablar mul mal de la empresa.

    • alejandro said

      se me rompio el modem dos veces y en menos de 24 hs me lo cambiaron.
      trabajo en salud y te aseguro q un medico a domicilio tarda mas !

      si me enferma q publiciten un pack q es solo para socios nuevos y q dura 3 meses
      eso forma paret de este pais de mierda
      hecha la ley hecha la trampa

      apoyo a arnet en mi experiencia personal

  80. carlos said

    Hace 5 meses que vengo haciendo reclamo de los cortes de servicio cad 5 a10 minutos y te toman el reclamo pero no hacen nada

  81. RUBEN CABRERA said

    HACE MAS DE DOS MESES QUE VENGO CON PROBLEMAS CON ARNET. EL SERVICIO SE CORTA PERMANENTEMENTE ESTANDO SIN CONEXION POR VARIAS HORAS CON EL CONSIGUIENTE PERJUICIO. HE LLAMADO MAS DE 10 VECES PARA HACER EL RECLAMO Y HASTA LA FECHA NO HAN SOLUCIONADO NADA.
    QUISIERA SABER COMO HAY QUE HACER EN ESTOS CASOS PARA REALIZAR UN RECLAMO Y EVEBTUALMENTE SUSPENDER EL SERVICIO QUE ME CONSIDERO ESTAFADO.

  82. Luciana said

    Arnet = BASURA. Hacen cualquier cosa con tal de robarte un par de centavos más. Hace tres meses tengo el “servicio”, y nunca funcionó bien. O se desconecta o va reee lento. Lo di de baja hoy y me encontré con que me quieren cobrar el mes de diciembre. No se entiende la lógica de esta gente. La verdad, lo que más me indigna es que en el sito web no aparezca NADA para hacer reclamos, ni un número para darse de baja, ni un sector para hacer comentarios si uno no está conforme. Como si todo fuera color de rosa. Mucho clubarnet, mucha promoción, pero la verdad es que son PURA MIERDA. Son una manga de chorros y encima de que tardan siglos para las operaciones más simples, te dejan esperando y te tratan de boludo permanentemente. Con la cantidad de quejas que que se ven, tendría que poder hacerse algo en contra de estos mierdas…

  83. Estela said

    Hace como un mes que no puedo llamar.
    llamo a otras personas pero no me escuchan por el telefono, lo unico es que tiene tono, espero que lo arreglen porque lo necesitamos urgente y no podemos estar asi.
    FOR FAVOR SOLUCIONEN LOS PROBLEMAS

  84. DAGOSTINO BEATRIZ said

    Dagostino Beatriz
    Servicio ARNET contratado 25/10, abonado 18/11 NUNCA EN SERVICIO.1visita Técnico ARNET(whduo RECLAMO)1 visita TecnTelecom(sin solución)DIAGNÓSTICO:arnet NO RECONOCE EL USUARIO DEBIÉNDOLO GENERAR DESDE ARNET.35 LLAMADOS POR OPERADORES, CARTA A PRESIDENCIA TELECOM 04/12.LLamado de ARNET QUE TRATARÁN DE SOLUCIONAR.a LA FECHA 10/12 sin solución.IMPOSIBILIDAD de comunicación CON ASISTENCIA TÉCNICA.dEMORA DE 25 MINUTOS EN CADA LLAMADO .Me considero ESTAFADA, E INDIGNADA POR LA FALTA DE RESPETO DE LA EMPRESAS TELECOM Y ARNET ARGENTINA
    aTTE.,
    Beatriz Cavallero dágostino
    CI 0895210

  85. rosario es de central said

    yo les quiero comentar que el arnet
    es el internet mas desastroso que hay
    me dan ganas de romper y darlo de baja por favor que internet orrible
    es dejense de joder me la re vuela
    entro algo se deconecta
    dios mio que asco

  86. dora erazo said

    Contrate el servicio a fines de diciembre 2009, a esta fecha 20 enero 2010 no recibi factura pero si intimaciòn de pago. hace dos dìas que llamo al 112 y tambien al 08005559999 y solo atienden en la venta de bienes o servicios las demàs opciones no responden, te dejan esperando horas, Hay que dirigirse a Defensa al Consumidor?????????????????????????? el Nª de servicio 1493631. Respondan a la brevedad

  87. dora erazo said

    No recibi factura del servicio de arnet internet pero si intimacion de pago.No contentan a ninguna de las opciones que tengo 112 ni al 08005559999, pero si lo hacen para la venta de servicios quienes te pasan las llamadas pero nunca atienden del sector de gestiones comerciales. que debo hacer????? denunciar a defensa del consumidor?????????????????????????????????? Oficinas en tucuman

  88. juan said

    arnet es una basura……….no se conecta ni 5 minutos y se cae el sistema………………el pretesto mas comun es que dicen que es la zona…mentira todos los del barrio tienen arnet y nunca se les cayo el sistema como a mi…..sos una mierda……esperen un juicio no masy ahi van a aparecer reparando las cosas

  89. patricia said

    quiero pagar una deuda de mi hijo de internet ,necestio saber que es el monto .no vivo en argentina

  90. Liliana said

    Necesito que me indiquen como pago la factura del mes de enero que no llego a mi domicilio, me llamaron que lo adeudo, pero no me dicen COMO LO PAGO,hace varios dias que me quiero comunicar con Uds. y no lo logro, les sugiero que habiliten una linea para atender al cliente y que no se haga por intermedio de contestadores ya que es imposible el contacto.-

  91. Mariano said

    Hace dias que quiero dar de baja el servicio de arnet y realmente me tienen podrido como te PASEAN por el telefono. El servicio de Arnet es muy mediocre y no sirve para nada. Se vive cortando, es lento y mas que nada ES CARO si tenemos en cuenta todo lo anterior.
    Quiero dar de baja del servicio YAAA!!!
    Aparte ya contrate el servicio de Fibertel que es muy bueno!!!
    El gobierno o Alguien tendria que hacer algo con esta empresa de MIerda ya que toman el pelo a la gente. REALMENTE ES UNA BURLA. Y NOSOTROS BOLUDOS COMO SIEMPRE SOMOS LOS QUE PAGAMOS!!!

  92. Lucia said

    QUIERO HACER UNA DENUNCIA PUBLICA POR EL SERVICIO QUE BRINDA LA EMPRESA TELECOM INTERNET “ARNET” O ARNET BIZ!
    CUANDO TE QUIEREN VENDER EL SERVICIO POR PRIMERA VEZ! TODOS LOS EMPLEADOS TE ENCUENTRAN, TE TIENEN PACIENCIA, COMO SEA TE VENDEN EL SERVICIO, AL INSTANTE QUE LES DAS EL OK TELEFONICO, YA ESTAN TOCANDO LA PUERTA DE TU CASA CON EL MODEM PARA INSTALARTE ETC.. PERO CUANDO QUERES RECLAMAR, XK EL SERVICIO NO ANDA BIEN, ETC… NADIE TE ATIENDE, NO SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS, NUNCA HAY UN RESPONSABLE U OFICINA DONDE UNO PUEDA DIRIGIRSE NI SUPERIORES JEFES ETC..

  93. marta said

    me asocie, a la promocion arnet_telecom por 89 pesos, jamas vino una boleta en ese monto , llegaron a mandarme de 210 pesos diciendome que se hacian cargo del error, que lo reitegraban , asi hace que estoy desde un año y fui a defensa del consumidor y reconocen, la falla y siguen estafandome,y me reitegran y despues me lo cargan , encima no me dan la tarjeta de promociones, esto ocurre porque uno no firma nada y es todo de palabra por lo tanto es abuso. en defensa del consumidor me dicen que hay miles de usuarios asi, tambien fui a las oficinas de telecom y los empleados se contradicen unos a los otros, por lo tanto, es un desastre este servicio que no lo recomiendo, a nadie ya que no hay seguridad y seriedad, y duele que nos saquen nuestro dinero.

  94. viviana juarez said

    debido a que me cambie de domilicio, he llamado al servicio de internet de arnet, que por supuesto como siempre me tuvieron como una hora en el telefono para que puedan atenderme, cuando al fin se comunica conmigo una chica. le paso a comentar que ya no vivo en ese lugar y que queria que me den la baja de internet porque siguen llegando las facturas a la casa de la señora dueña de casa y me parece raro que hace como tres meses que intento que me den la baja y no pasa nada.
    por supuesto la señora es jubilada y me a reclamado.
    la chica me pide una factura, de la cual no poseo porque la señora debe tenerlas a todas. con mala gana y lo tengo grabado en mi telefono la señorita que me atendia me pedia que corte y que luego vuelva a comunicarme con factura en mano.
    estos tramites de cortes deberian ser mucho mas rapido porque ellos estan con la computadora y te piden cod area y telefono y saben de antemano que uno ha pagado o no la boleta, es una reberenda pelotudes que tengamos que andar con las boletas en mano para constatar lo que ha ellos ya le aparece en la computadora.
    necesito que corten el internet de arnet al numero 0387- 4291892 titular la señora delia reynoso.
    de lo contrario la señora y yo tendremos que iniciar tramites legales correspondiente a la compañia por perjuicio económico de la señora dado que es jubilada y no puede pagar mas las boletas.

  95. yanina said

    hola mi reclamo es el motivo q hace 4 meses q solicite el servicio de arnet con la oferts de abonar 69.90 x mes.ala cual me lo instalaron y desde ese momento abono de $130 para arriba x mes llamo al 0800 y no me atiende nadie cuando digo que es x ese reclamo necesito una respuesta urgenteeeee

  96. perez maria said

    tengo el problema que hace 25 dias que no tengo el servicio de arnet,he hecho el reclamo 2 veces y no me lo solucionan,el numero del reclamo es,10T2V15 el mismo se efectuo 2 veces con el mismo numero.espero me solucionen lo antes posible ya que trabajo con la web.
    ademas solicito el reintegro del cobro del servicio,de los dias que estuve sin linea.

  97. DEBERIAN MANDAR LAS FACTURAS DE TELEFONO MAS ARNET EN LOS PRIMEROS DIAS DEL MES .EN CORRIENTES SIEMPRE SE RETRAZAN. ADEMAS NO SE ENTIENDE EN LA FACTURA QUE Y CUANTO ES EL CONSUMO DE ARNET.Y CUAL EL DE TELEFONO FIJO.ADEMAS…ARNET ESTA MUY LENTA.DETALLAR AL IGUAL QUE LO QUE ABUNDA NO DAÑA.ESPERO NO TENER QUE CAMBIAR DE EMPRESA.

  98. LES PIDO POR FAVOR ME SOLUCIONEN EL TEMA DE LOS CORTES EN BANDA ANCHA- EN TODO HORARIO SE CORTA EL SERVICIO Y NO PUEDO NAVEGAR- DESPUES DE MUCHOS RECLAMOS TODAVIA NO HAY UNA SOLUCION-ADEMAS QUE ESTA ANOMALIA SE VEA REFLEJADA EN LA FACTURA

  99. En el mes de marzo desde el dia 7 al 19 inclusive no tubimos telefono por problemas tecnicos desde la central,motivo por el cual tampoco tubimos internet, los reclamos hechos a Telecom son los siguientes: numeros de reclamos zwo615 (8/3/10) y reclamo 16n2esf (16/3/10). El motivo de este reclamo es para que ustedes tengan en consideracion la falta del servicio de Arnet y nos descuenten los dias que no puedimos utilizar el mismo. Las vacees que intente hacer el reclamo a traves del telefono cuando me tenian q pasar al sector de facturacion de Arnet no me atendia nadie, es por ello q me dirijo a traves de este medio. Desde ya muchas gracias. Espero una pronta respuesta. Por favor contestar al mail.

  100. Marta said

    Tengo un modem nuevo Pirelli wi-fi que adquirí a Arnet hace poco tiempo, al principio funcionaba bien, luego comenzó a cortar todas las semanas y finalmente el sábado pasado no anduvo más, estando las luces ADSL e Internet constantemente apagadas. Llamé reiteradas veces a la mesa de ayuda y no me solucionaron el problema, y me prometieron llamadas que nunca hicieron. El código de diagnóstido de Arnet te Ayuda es: 0170-0064-1877-5129. Pueden ayudarme? no sé si el problema es de conexión con Arnet o si directamente el modem está roto. Muchas gracias.
    Favor responder al email.

    • tamara said

      Hola marta, como estas?
      estaba buscando info en internet ya que tengo el mismo problema que vos con arnet. digamos que funciona cuando quiera, y “arnet te ayuda” me da el mismo nro de error 0170-0064-1877-5129 Pudiste solucionarlo? en otros foros de internet encontre que arnet habia cambiado las dns por las que nos conectamos al servicio y eso podia ocasionar los errores.

      Desde ya muchas gracias!

      • Marta said

        Hola Tamara! Bueno, fue un trabajito de hormiga. El domingo pasado me enojé y los amenacé con denunciarlos a no me acuerdo quién, luego tomé la posta de la hormiguita: todos los días, al encender la PC, no había internet ni ADSL, entonces llamé todos los días, uno tras otro, y les pedí el número de reclamo, con toda calma, pero persistentemente. “Hola hablo hoy también para decirles etc etc” Mirá, no sé si se cansaron pero prometieron verificar el problema. Hace un par de días, ya no se cortó más… bueno, hasta ahora. Eso sí, desinstalé el bendito “Arnet te Ayuda”. Yo creo que debe de haber habido un problema con Arnet. Pero… porqué no lo dicen? Por ahora todo bien, será cuestión de esperar… a que se corte de nuevo? Seguimos en contacto, suerte!

  101. Hugo Rasso said

    Cuando entro en mi correo me sale la palabra ERROR durante varias horas, Si quiero llamar por tel. para reclamar, no contestan y los mail que les envio, tampoco.
    Me ofrecieron banda ancha de arnet, será lo mismo, que lo que tengo ahora tendran razon los rec lamos que hacen?. Uds, lo dan a prueba?

    • Hugo Rasso said

      Cuando quiero abrir las direcciones para colocar en un mail que voy a hacer sale una propaganda sobre los datos d la persona, numeros de telefonos o dirección postal, Hice el reclamo y me cambiaron la propaganda, pero sigue estando tapada

  102. Diego said

    Yo contrate el “jugoso” pack de 5Mb y tengo 0.754Mb de velocidad cuando se conecta y dura entre 10 y 30 segundos y se desconecta. Se pasan la pelota entre arnet y telecom, ambas empresas de la misma persona, y nadie lo soluciona. yo recomendaria un facebook para su desenmascaro y ademas de otras acciones que personalmente voy a empezar (como son vandalismo no las escribo).
    Gracias y no contrate arnet, es preferible esperar y no desesperar. Chau arnet!!!

  103. Marta said

    (perdón coloqué esta respuesta en el post equivocado)
    Totalmente de acuerdo con la idea de escracharlos en Facebook! Yo continúo con problemas con Arnet y mi router Pirelli nuevo de Arnet, anda cuando quiere, tengo que estar comunicándome siempre y no me solucionan el problema. Escrachemos a Arnet. Pero… hay una empresa mejor? Yo me cambio, me tienen harta.
    Saludos

  104. patricia said

    cada dia anda re mal internet,se corta siempre,y tardan cuando se hace reclamos,no asi cuando te lo cortan,

  105. stella said

    estoy sin linea telefonica desde e; 7 de junio, por lo tanto tampoco tengo arnet!! ya no se donde gestionar reclamos, el año pasado estuve 3 meses sin servicio!! como tengo que hacer_?

    • Paula said

      Hola Stella y todos.
      Veo que no soy la unica con este problema, me parece que lo que hay que hacer es cancelarlo lo más rápido posible. Mañana voy a ir a Las Heras 2416 ( y Aguero) a devolverles el modem, explicarles que no puedo pagar la factura que me enviaron porque no me dieron el servicio que contraté y por esa razón tampoco podré pagar los 50 pesos de cancelación.

  106. FRANCAMENTE EL SERVICIO DE ARNET ES UN DESASTRE. SI HACES UN RECLAMO TE DEMORAN UNA ETERNIDAD EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA. LES INTERESA COBRAR PRESTAMENTE, PERO SOLUCIONAR PROBLEMAS QUE UNO TIENE COMO USUARIO, LES IMPORTA UN BLEDO.

  107. Verónica Mamoni said

    Soy de Rosario el 16/04/2010 me instalaron el servicio de Arnet, funciono 3 dias, la radio se incorporo a mi linea telefonica hice reclamo a Telecom y a Arnet me dijeron que en 72 horas habiles venian a mi domicilio todavia los estoy esperando, vergonzoso quiero la baja al servicio de Arnet ni siquiera me atienden por teléfono el reclamo fui personalmente me hacen hablar por teléfono, quiero la baja no quiero seguir pagando un servicio que nunca tuve.El titular es mi esposo Victor Hugo Bazzano.

  108. dario lopez said

    Estimados señores de arnet poseo arnet 5 megas y tengo megaupload y rapishared premium como puede ser que baje de ese sitio a 60 kb/s cuando antes bajaba a 500 kb/s cuando pregunto a la operadora me dice que es un virus , cuando mi pc esta recien formateada tambien hace lo mismo , arnet esta limitando la velocidad de los usuarios , la verda estoy cansado de arnet

  109. Jorge said

    Les explico mi problema publicando la carta que envié a ARNET
    Sres.ARNET:Por la presente les hago saber que a raiz de solicitar la baja del servicio de internet tramite,tomo conocimiento,a través de vuestros asesores,que el servicio que me factura ARNET en los 2 años de contrato vigentes,corresponde a internet para empresas o profesional(BIZ),servicio que nunca he solicitado especificamente.Tampoco vuestra empresa me aclaró en detalle al momento de contratación.
    Está demás aclarar,que se trata de una linea plus familiar,como ustedes saben,sin acceso a telefono movil,por tal motivo es ilógico otorgar un servicio empresarial.
    Solicito entonces,el reintegro del importe que he abonado en demasía a lo largo de los 2 años de contrato.

  110. julieta del popolo said

    estoy cansada de llamar al 0800-555-9999, hace ya del dia 20/07 que vengo reclamado y me dicen siempre lo mismo,aparte que tenes que estar esperando como una ????????? que te atiendan. me gustaria saber si alguien me puede decir donde recurrir para que me solucionen el problema desde ya gracias.

  111. INVISIBLE said

    YO SOY SUPERVISOR DE ARNET CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGA INFORMELO A : SOLUCIONOPROBLEMASARNET@GMAIL.COM Y TENDRA UNA SOLUCION, ENTIENDAD QUE CADA VEZ QUE LLAMAN AL 0800.555.9999-OPCION 4, “LOS VAN A ATENDER OPERADORES QUE ESTAN LIMITADOS” A REALIZAR PRUEVAS PROGRAMADAS CON USTEDES , POR QUE SE LOS EXIGE TELECOM (procesos inutiles sin solucion que si no lo haces te rompe los h…. TELECOM y TELEPERFORMANCE te exige el tiempo de la llamada con cada cliente sea 5:30 minutos promedio ; asique los operadores los van a tratar de despacharlos rapido o les van a cortar la llamada, ). A TELECOM LE IMPORTA UN COMINO SOLUCIONARLES LOS PROBLEMAS SUYOS , A LA VEZ LOS CONSUMIDORES ENRIQUECEN AL EMPRESAS TERCIALIZADAS COMO “TELEPERFORMANCE” (call center).
    ESTAS EMPRESAS COBRAN POR CADA LLAMADA QUE HACEN LOS USUARIOS.

    • silvia said

      hola invisible…te vengo viendo seguido porq estoy buscando solucion a mi problema, qu como el de todos es q la coneccion es demaciado lenta…se corta, a mi me ofrecieron 3mg y 7 4 horas al dia…por supuesto como ya imaginaras nada de esto se cumplio, veo que sabes mucho y mi pregunta es como dirigirme a alguien q me pueda ayudar, ya q despues de mucho esfuerzo logro tener internet, no sabes como agradeceria tu ayuda…gracias por preocuparte por todos…cariños. SILVIA

  112. INVISIBLE said

    JULIETA DEL POPOLO DIRIGITE A LA “CNC” (COMISION NACIONAL DE COMUNTICACIONES) ES LA ENTE REGULADORA LA PAG http://WWW.CNC.GOV.AR ESPERO QUE TE SIRVA

  113. INVISIBLE said

    YO SOY SUPERVISOR DE ARNET CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGA INFORMELO A : SOLUCIONOPROBLEMASARNET@GMAIL.COM Y TENDRA UNA SOLUCION, ENTIENDAD QUE CADA VEZ QUE LLAMAN AL 0800.555.9999-OPCION 4, “LOS VAN A ATENDER OPERADORES QUE ESTAN LIMITADOS” A REALIZAR PRUEVAS PROGRAMADAS CON USTEDES , POR QUE SE LOS EXIGE TELECOM (procesos inutiles sin solucion que si no lo haces te rompe los h…. TELECOM y TELEPERFORMANCE te exige el tiempo de la llamada con cada cliente sea 5:30 minutos promedio ; asique los operadores los van a tratar de despacharlos rapido o les van a cortar la llamada, ). A TELECOM LE IMPORTA UN COMINO SOLUCIONARLES LOS PROBLEMAS SUYOS , A LA VEZ LOS CONSUMIDORES ENRIQUECEN AL EMPRESAS TERCIALIZADAS COMO “TELEPERFORMANCE” (call center).
    ESTAS EMPRESAS COBRAN POR CADA LLAMADA QUE HACEN LOS USUARIOS.

    LEAN ESTO

  114. INVISIBLE said

    YO SOY SUPERVISOR DE ARNET CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGA INFORMELO A : SOLUCIONOPROBLEMASARNET@GMAIL.COM Y TENDRA UNA SOLUCION, ENTIENDAN QUE CADA VEZ QUE LLAMAN AL 0800.555.9999-OPCION 4, “LOS VAN A ATENDER OPERADORES QUE ESTAN LIMITADOS” A REALIZAR PRUEVAS PROGRAMADAS CON USTEDES , POR QUE SE LOS EXIGE TELECOM (procesos inutiles sin solucion que si no lo haces te rompe los h…. TELECOM y TELEPERFORMANCE te exige el tiempo de la llamada con cada cliente sea 5:30 minutos promedio ; asique los operadores los van a tratar de despacharlos rapido o les van a cortar la llamada, ). A TELECOM LE IMPORTA UN COMINO SOLUCIONARLES LOS PROBLEMAS SUYOS , A LA VEZ LOS CONSUMIDORES ENRIQUECEN AL EMPRESAS TERCIALIZADAS COMO “TELEPERFORMANCE” (call center).
    ESTAS EMPRESAS COBRAN POR CADA LLAMADA QUE HACEN LOS USUARIOS.

    LEAN ESTO

  115. INVISIBLE said

    LEAN LO QUE INVISIBLE COMENTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  116. INVISIBLE said

    TAMBIEN SOLUCIONO CUALQUIER TIPO DE PROBLEMA (EXCEPTO DE SALUD) JAJAJAJJA

  117. lorena sosa said

    no sirbe para bosta arnet!!! no tiene nunca señal la porqueria estaaaaaaaaaa

  118. INVISIBLE said

    LORENA “sirve” se escribe con “V”

  119. nicolas said

    FIBERTEL ES UNA MIERDA!!!!!

    VIEJO 3 MEGAS Y NO ANDA NADA ANDA MAS LENTO QUE LA CONEXION DIAL UP!!!! VOLVE DIAL UP!!!!

    OJALA TE CIERREN PRONTO PORQUERIA MONOPOLICA!!!!!!

    ES MAS, LO QUIERO DENUNCIAR, SI ALGUIEN ME DICE COMO SE HACE LO AGRADECERIA

    HE ESCUCHADO CASOS DE GENTE QUE HA CONTRATADO “FLASH” Y UN DIA SE ENCONTRO CON FIBERTEL OSEA ,UNA REVERENDA HIJADEPUTEZ CAPITALISTA ILEGAL

    BUENO, ESPERO RTA.

    GRACIAS

  120. mabel said

    hace dos meses que me dieron arnet 3 mega y no anda no puedo navegar y se cae el sistema en mi barrio hay vecinos que son usuarios de arnet y anda bien, yo no entiendo por que me pasa esto a mi ante tenia de un mega y era la misma mierda,estoy arta soy una pensionadapor incapacidad y gano 600pesos y me cobraron 200ps y ahora lo quiero cortar no sirve,ya llame varias veces y no me dan solucion.creo que voy a poner una denuncia en el correo y me van a devolver todo lo que me cobraron. es una verguenza lo lamento mucho pero arnet se puede ir a estafar a la mierda……………………..NO SE DEJEN ENGAÑAR, DIGAN BASTA DE ARNET, SE ESTA ENRIQUESIENDO CON LOS BOLUDOS/AS DE MIERDA……..ARNET ANDA A CAGAR………

  121. no puedo entrar a miorar misd correos es importantisdimo po9r trabajo estare tres dioas mas en mendoza como mer lo piueden solucionar por favor mi celuilar es 011-1541822314
    espero 4respuesta inmediata

  122. ana said

    es una verguenza el servicio de arnet. te rndan un mal servicio y encima te cobran lo q ellos se les antoja.Te ofrecen una promocion y cuando llega la boleta cobran lo q quieren

  123. adrian said

    hola! yo tambien tengo problemas en mi conexion de arnet. desde mayo que se comenzo a caer siempre cada rato. llame al centro de atencion al cliente y nunca me dieron ninguna respuesta… lo unico que hacian es hacerme repetir mi numero de linea, mi nombre y mi problema…incluso a veces no me querian tomar el reclamo… luego de tantas quejar porque no recibir un servicio que ellos estan obligados a dar… me enviaron un tecnico que dijo que el problema era de afuera…del cable secundario… que en 48 horas lo iba a arreglar…luego de dos semanas llamo diciendo que no habia podido hacer nada porque estaba de paro… asi que resignado segui usando internet como podia…descolgando el telefono y resignandome a no recibir llamadas… pero con una conexion que siguio cayendose y andando lenta… ahora casi 5 meses despues… la conexion esta peor… se cae y anda muchooooo mas lenta…. hasta cuando va a suceder esto? tenemos defensores del pueblo… tenemos organizaciones defensoras de los derechos del consumidor? que es lo que hacen? si yo tengo derechos al pagar todos los meses mis facturas!!!! yo que sepa en una relacion de derecho alguien esta obligado y el otro tiene un deber… yo a los mios los cumplo… y arnet????? ya estoy cansado de esto… ya es hora de que el gobierno comience a defendernos de estas empresas que solo buscan recibir su dinero a fin de mes.

  124. eduardo said

    En mi poder: Comprobante de Servicios Nro.00048724
    Luego de solicitar el servicio, mandaron por vía postal el módem, para cubrir el servicio de banda ancha de Telecon, media-
    ante conexión de Arnet.EL RESULTADO: en el informe de trabajos realizados reza “No levanta línea, se verificó con 2 (dos) módems sin resultados. Se verificó reset. TICKET13ENR6B – PRT2:1046224. Los esfuerzos del operador fueron inútiles, diagnostico : Linea material (Cables) insuficientes p/conexión de internet.

  125. miguel carbone said

    MIGUEL CARBONE SRES.DE ARNET DESDE EL DEI 30-8-10 TENGO TODA LA INTALACION YA ESTOY PODRIDO DE ESTAR LLAMANDO A UDS. Y MANDARLE CARTA DOCUMENTO A TELECOM ES13-10-10 Y NO TENGO SERVICIO DE INTERNET FORREAN A LA GENTE CUNDO ME LO VAN A SOLUCIONAR ME TIENEN ARTO CON 48 HS.QUE LOS TECNICOS ESTAN TRABAJANDO Y NO HACEN NADA LA CENTRAL DE VILLA BALLESTER DEL PARTIDO DE GRAL SAN MARTIN NO LES DAN VOLA A NADIE QUE SOMOMOS UNOS CROTOS EN ESTA ZONA MIGUEL CARBONE DE JOSE LEON SUAREZ

  126. Mauro said

    Dios que gente tan ignorante la que contratan, perecen robots te hacen simpre las mimas preguntas, uno ya esta arto de las preguntas quiere una solucion por el amor de dios, no pueden ser tan hijos de puta.

    Tengo un problema de velocidad durante el dia, me anda pesimo, estoy pagando por 3mb y que obtengo? 20kb, es un asco, durante la noche me anda bien pero en eldia es imposible, ya he llamado mas de 1 mes segido, haciendo gestiones y reclamo, cual es la solucion? las mismas preguntas de siempre y NADA a mi favor, chorros de mierdas.

  127. leonardo said

    quise aumentar la velosidad del servisio de arnet banda ancha a tres mega, y me digieron que no se puede porque hay que cambiar toda una terminal. por lo cual no tengo mas que un mega .pero lo tengo ase unos tres años por lo cual tengo el desagrado ,de desirles que el servisio es una cagada

  128. German said

    OJO CON LAS MEDIACIONES!!!

    Cuando tenemos algún problema con algún producto de cualquier tipo de proveedor (bancos, telefonía,electrodomesticos,etc.)y no nos dan solución al inconveniente, nuestras quejas terminan siendo una cantidad impresionante de reclamos sin obtener algún resultado favorable.
    Cansados del maltrato recibido, la opción más accesible es ir a una defensoría del consumidor.
    Cuando hacemos la denuncia, nos asesoran muy bien la gente de dichos lugares.
    El problema comienza cuando nos encontramos cara a cara con el representante de la empresa denunciada. Estas personas son abogados y por ende muy habiles para negociar. Parecen exelentes personas, nos tratan muy cordialmente y la mayoría de las veces acceden a nuestros reclamos.

    Donde hay que tener mucho cuidado es cuando se firma el acta de mediación, ya que en la parte escrita no siempre dice exactamente lo que se acordó de palabra.

    Ejemplo 1)
    Donde dice: el denunciado propone lo siguiente……………..
    Esto casi nunca es así, ya que el proveedor acepta lo pedido por el usuario damnificado. Sin embargo redactado de esta forma, queda asentado que la iniciativa del acuerdo la inició el denunciado no siendo la realidad del caso.

    Ejemplo 2)
    Donde dice: Sin reconocer hechos y derechos…………..
    Con esta simple frase las empresas no sientan presedente de sus infracciones y zafan de futuras demandas de otros damnificados.

    En las mediaciones debe estar escrito lo que se acordó, y no algo que se le parezca.

    Hagamos respetar nuestros derechos.

  129. FABIAN said

    Hace 3 semanas que no tengo internet, ya envie la denuncia a derechos del consumidor, exijo que este mes sea bonificada la factura ya que no disfrute de un servicio que estoy pagando al divino boton, y que tampoco nadie da bolilla en los reclamos…

  130. Rodolfo Hernan said

    Me quede sin servicio y llamo al 0800…arnet me respondio el señor Elias Rueda legajo u541160 elcual parecia estar apurado por que me indicaba como configurar pero al tardar en encontrar las ventanas que me indicaba que abriera se reia de mi como burlandose y entonses yo le pedi que me deribara con una persona idonea para solucionara mi problema me respondio que la persona idonea tenia que estar delante de mi computadora al cual respondo que cuando me ofrecieron el producto no me dijedron que tenia que ser un injeniero en informatica y que el estaba para solucionarme el problema no para burlarse de mi y entonses me corto la comunicacion.

  131. juan carlos said

    veo que ustedes hacen una propaganda tremenda y cuando uno haceta,le salen con otra historia ,esta vuelta me digieron que solo pagaria 39 pesos por un año sin pagar conexiones,aparatos ni envio,pero no fue asi,me salen cobrando todo,años anteriores me isieron cosa peores y estube un año pagando sin poder tener interne. grs pero esto n o queda aqui no puedo pagar lo que ne cobrfan.

  132. camara gabriela adriana said

    estoy totalmente de acuerdo con los comentarios anteriores
    el servicio de arnet es un DESASTRE estoy sin internet hace una semana y media ,llamo 3 veces por dia todos los dias desde hace una semana y media, lo unico que me dicen es que un tecnico me va a llamar y el versito diario ya me lo se de memoria ,ya estoy cansada realmente es un DESASTRE ……………………a la empresa no le importa ni un poquito el usuario se ve que no le interesa si pierde o no al usuario………nos tendriamos que juntar y darle de baja todos a ver si asi se preocupan un poco o les da un poco de verguenza, esto nque escribi es un cuarto de todo lo que pienso del servicio ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡QUIERO TENER INTERNET ES MI DERECHO PARA ESO LO PAGO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!si yo me atraso en pagar la factura ellos me cortan ,pero, ellos si pueden dejarte sin servicio y no pierden nada ,total lo cobran igual son unos SIN VERGUENZA …..

  133. Martin lescano said

    BOOOOOLUDOS

  134. LEO said

    hla a todos la verdad que arnet es una estafa a la poblacion . yo tengo arnet y es pecimo el cervio te dajan 50 minitos para simular que resuelven algo y luego te dicen que tenes que esperar 72 hs y el problemas sera resuelto . mentira no te lo resuelven nada hace dias di de vaja el cervicio y solicite a otra empresa que brinda internet por satelite esta y esta de 1000000000000000 lo mejor seria cambiarse de cervidor problema resuelto

  135. Laura M Virone said

    San Martin 08/03/2011.
    Me dirijo por intermedio de esta . Ya que por telefono no obtengo soluciones , Desde hace años que tenemos Arnet con una coneccion de 3 Megas , obteniendo solo un mega . Cansada de de reclamar via telefono y lo unico que conseguimos es un numero de reclamo y que van a mandar un tecnico que solo dice que es problema de telecom pero yo sigo sin internet.Quisiera saber: si me van a solucionar el problema o tengo que reclamar legalmente, mas la devolucion del dinero que todo el tiempo pague por 3 megas y me brindaban unicamente 1 mega?

  136. alejandra said

    ESTOY ESPERANDO LA FACTURA QUE NO VIENE QUE TENGO QUE HACER DONDE PUEDO PAGAR SIN FACTURA POR FAVOR QUE ALGUIEN ME DIGA HASTA LUEGO ALEJANDRA

  137. carolina said

    porfavor verifi

  138. carolina said

    tengo arnet movil voy a dar de baja el servicio es muy malo ¿porque no tratan de mejorar!!! se corta cada rato o demora en bajar eso q esta conectado a una linea de 3g porfavor traten de mejorar y no den tantas vueltas para cuando uno quiere solicitar telefono fijo q hay q mandar fax y q se yo estan perdiendo cliente donde yo vivo hay 3 barrios juntos q necesitamos telefono e internet

  139. Nadal Araujo said

    Buenas noches les escribo en esta ocacion por el hecho que solicite la conexion del servicio de Arnet el dia 14 de Febrero del corriente año y hasta hoy 04 de Abril no he recibido el modem ni tampoco una solucion satisfactoria por parte del personal de atencion telefonica, puesto que he esperado los 10 dias necesarios para recibir el modem y aun no ha llegado; en consecuencia me vi forzado a llamar y pedir una respuesta a dicho inconveniente por el cual la atencion telefonica me ha tomado diferentes reclamos para poder esclarecer la situacion del paradero del modem. A pesar de los multiples reclamos que he hecho hasta hoy en dia no se me ha solucionado mi problema. El personal me habia dicho que podrian darme el numero de envio de dicho modem para poder reclamarlo personalmente en la sucursal de OCA pero no me han facilitado este numero desde el 26 de febrero que he empezado a reclamar, para poder hacer el reclamo correspondiente en el correo, pero tampoco se me ha facilitado este pedido y sigo llamando y me dicen que siga esperando que me van a dar el numero en unos dias pero ya ha pasado mas de 1 mes y no tengo respuesta. Les he solicitado se me mandara otro modem de las mismas caracteristicas de mi pedido ya que al parecer el primero se perdio y no creo que la solucion sea esperar y tampoco me quieren mandar otro. Es por eso que les solicito vean este tema y por favor encuentren una solucion a mi inconveniente ya que soy usuario de internet por necesidad laboral y no puede trabajar asi. O en su defecto me indiquen otro proveedor de servicio de internet que funcione en Resistencia, Chaco. Desde ya muchas gracias, espero pronta respuesta y solucion.

  140. Alejandra said

    quiero saber donde puedo pagar la factura sin factura

  141. virginia castellano said

    BASTA DE INJUSTICIAS
    LEAN POR FAVOR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LOS FALLOS QUE AL RESPECTO HAY
    SI NO ME DAN UNA SOLUCIÒN RAPIDA A LA BAJA DEL SERVICIO QUE ME VENDIERON HACE DOS DIAS Y NUNCA FUNCIONO SIN COBRARME EL MES Y LA MULTA POR DAR DE BAJA VOY A INICIAR LA ACCIÒN JUDICIAL CORRESPONDIENTE POR DICHOS MONTOS SUMADO A UN RECLAMO POR DAÑO MORAL POR LAS 1000 VECES QUE HE TENIDO QUE HABLAR POR TELEFONO SIN RESPUESTA ALGUNA, POR HABERME CORTADO EL TELEFONO EN VARIAS OPORTUNIDADES LOS OPERADORES, POR NO TOMARME LOS RECLAMOS DE FACTURACIÒN.
    HAGO SABER A LA EMPRESA QUE EL COBRO POR RESCICIÓN DEL SERVICIO QUE HA SIDO DEFICIENTE ES ILEGAL, ES UNA CLAUSULA ABUSIVA EN LOS TERMINOS DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y PASIBLE DE QUE SE APLIQUE UNA INDEMNIZACIÒN POR DAÑO PUTATIVO.
    SI LA SEMANA QUE VIENE NO TENGO RESPUESTAS LUEGO DE IR PERSONALMENTE A LAS OFICINAS COMERCIALES DE TELECOM INICIO EL JUICIO CORRESPONDIENTE.
    ESTOY ARTA DE NO HACER VALER MIS DERECHOS PORQUE SOLO TENGO QUE PAGAR $200, NO SOLO QUE AHORA ME LOS VAN A TENER QUE DEVOLVER DESPUES DEL JUICIO CORRESPONDIENTE SINO QUE ME TENDRAN QUE PAGAR EL DAÑO MORAL OCASIONADO.
    GRACIAS

  142. fabiana said

    arnet y la reputaisima madre q te recontra re mil pario no servis ni para limpiarme el culo….. andas pa el ojete!!! ese es mi comentario putos del otrooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo… =)

  143. norma casas said

    con fecha 24 de febrero solicito la baja de arnet bajo N° de tramite B7YNZ atendida por un tal Leonardo y cortan el servicio pero hasta hoy 2 meses despues las facturas siguen viniendo cobrando el servicio de arnet. reclame por todos lados incluido el 112 y no pasa nada. hasta cuando voy a seguir pagando el servicio que no tengo?

  144. caro maspo said

    hace 6 meses di de baja un servicio que aun me siguen facturando y no lo uso ni lo tengo diponible, al no haber estado yo en mi hogar la persona encargada lo pago y ahora hice el 2 reclamo(pq antes me cortaban cuando decia pq llamaba) y me vuleve a venir la factura con el servicio,y como no la pague me cortaron el servicio de telefono.

  145. silvia said

    HOLA A TODOS…YO DIGO Q EL UNICO Q NOS PUEDE AYUDAR ES INVISIBLE, TRATEN DE VER LO Q EL NOS ACONSEJA…YO ESTOY MUY DESANIMADA LLEVO 45 DIAS SIN TENER SOLUCION, SE CORTA A CADA RATO…BUENO, COMO A TODOS…SUERTE Y CONFIEMOS EN INVISIBLE.

  146. marisol said

    yo necesito una respuesta urgente hace un mes que estoy llamando al 0800 de reglamo para dar de baja el servicio porque me mude y la chica que me atiende de arnet despues de esperar 1’2 hora me dice que no puede darme de baja porque se le cayo el sistema pero la cuenta sigue corriendo y yo no uso el sistema oporque estoy en otra dirección puede ser que siempre se caiga el sistema o te pongan la musica para esperar y nunca gestionen el tramite aviso que no pienso pagar la proxima boleta comuniquensen lo unico que van a lograr es que la empresa se funda por el mal servicio que prestan

  147. ariel said

    hola queria decir q arnet es una reberenda verga y q los q laburan ahy son todos unos puto q no saven hacer su trabajo ahy 20 mil qjas y en ninguna hicieron algo son unas vergas y el de arriba el mas groso es un puto q no save hacer laburar a sus empleados asi va a fundir tarde o temp por q nosotro acemos q sigan em pie es nuestra decision q sigan en vida

  148. Jorge said

    ARNET Y LA RECONCHA PUTA PUTA DE TU HERMANA, QUE SERVICIO DE MIERDA QUE PRESTAN, PERO PARA COBRAR SI O SI TE COBRAN Y PRESTAN UN SEVICIO PARA LA MIERDA… LAMENTABLEMENTE SOY UN REHEN DE ARNET, PORQUE EN GUALEGUAY NO TENEMOS OTRO SERVIDOR DE INTERNET… APENAS VENGA UN NUEVO SERVIDOR , MANDO A ARNET A LA RENCONCHISIMA DE SU PUTA MADRE

  149. walter said

    hola el dia 18 solicite que me activen el servicio de arnet dijeron que tenian problemas el el servidor hoy ya es 28 de mayo y siguen sin solucionar el problemaque verguenza de empresa y cristina donde estas?????

  150. sliakonis valeria said

    hace dos meses que tengo el servicio y hay dias que me es imposible acceder a internet en forma logica y rapida necesito una respuesta lo mas rapida posible.

  151. Cecilia said

    Les comento que la gente de Telecom son unos sin verguenzas…en diciembre del año pasado me ofrecieron una promoción de Internet (Arnet)+llamadas todo costo final a $79 y primeramente tenía que abonar $100 para que me conectaran la línea. Después de haber realizado esto, además de que tardaron un mes en conectarmelo, tuve una semana servicio y un técnico de dicha empresa, ligó mi línea con la de un vecino, lo cual estuve un mes sin servicio. Cuando me vino la factura el importe a pagar era de $288 lo cual reclame. Luego de eso la segunda factura me vino $ 84 por un aumento que nunca me informaron. La tercer factura fue de $ 189 y este mes llego $ 163. Lo que nadie me sabe explicar es que donde esta la promoción que me ofrecieron y que criterios usan para cobrarme cualquier cosa. No se donde dirigirme ni que hacer, es tanta la impotencia que agarra cuando estos sin verguenzas estafadores hacen estas cosas que uno no sabes que hacer. La atención telefónica es un desastre y dicen cualquier cosa, no sabes atender al cliente y si llamas varias veces en cada una de las llamadas dicen algo diferente (esto es real y comprobado). Por favor si alguien puede decirme que puedo hacer para que solucione este tema les voy agradecer. Estoy cansada de las estafas y las publicidades engañosas, porque nadie hace nada y uno como conumidor tiene que quedar con la boca cerrada y seguir pagando cualquier cosa como ellos lo imponen.
    Nuevamente gracias por el espacio y dejarme hacer la descarga.

  152. mario cabanillas said

    Quisiera saber cómo tengo que hacer para dar de baja el servicio de arnet?

  153. PUEDE SER QUE LOS DE ARNET SEAN TAN LADRONES!!!!!! ME ROBARON 5 MESES……NO LO ENTIENDO Y NO ME QUIEREN DEVOLVER NADA…..CUANDO ME MUDE, LE DI DE BAJA, PAGUE UN MES MAS……Y AHORA NOS DAMOS CUENTA QUE COMO LA FACTURA DE MI MAMA ESTA A NOMBRE MIO, HACE 4 MESES SE LO ESTÁN COBRANDO A ELLA…..Y ENCIMA COMO NO LE LLEGABA LA FACTURA Y ERA DEBITO AUTOMATICO, LOS POBRES SE CREIAN QUE GASTABAN MUCHO. QUIEN LOS AUTORIZO HACER SEMEJANTE COSA….ELLOS DICEN QUE ALGUIEN SE LOS PIDIO….QUIEN????? Y AUNQUE NO LO CREAN NO ME TOMAN LA BAJA, Y NO ME DAN MOTIVOS SOLO VUELTAS….NO SE QUE MAS HACER, PAGO POR UN SERVICIO QUE NO USO Y NO ME ACEPTAN LA BAJA. STELLA PAGLIONE DNI 16 491 853

  154. PUEDE SER QUE LOS DE ARNET SEAN TAN LADRONES!!!!!! ME ROBARON 5 MESES……NO LO ENTIENDO Y NO ME QUIEREN DEVOLVER NADA…..CUANDO ME MUDE, LE DI DE BAJA, PAGUE UN MES MAS……Y AHORA NOS DAMOS CUENTA QUE COMO LA FACTURA DE MI MAMA ESTA A NOMBRE MIO, HACE 4 MESES SE LO ESTÁN COBRANDO A ELLA…..Y ENCIMA COMO NO LE LLEGABA LA FACTURA Y ERA DEBITO AUTOMATICO, LOS POBRES SE CREIAN QUE GASTABAN MUCHO. QUIEN LOS AUTORIZO HACER SEMEJANTE COSA….ELLOS DICEN QUE ALGUIEN SE LOS PIDIO….QUIEN????? Y AUNQUE NO LO CREAN NO ME TOMAN LA BAJA, Y NO ME DAN MOTIVOS SOLO VUELTAS….NO SE QUE MAS HACER, PAGO POR UN SERVICIO QUE NO USO Y NO ME ACEPTAN LA BAJA. LADRONES!!!!!! STELLA PAGLIONE 16491853 TEL 4854-3154 CEL 1565141807

  155. ALEJANDRO MARCOS said

    MI NOMBRE ES ALEJANDRO MARCOS – SOY DE SAN FERNANDO,BUENOS AIRES…..Y DESDES HACE MAS DE 2 MESES DEJE DE TENER ARNET Y TELECOM,LES DI DE BAJA A TODOS LOS SERVICIOS POR CULPA DEL SERVICIO PESIMO QUE BRINDAN TANTO DE INTERNET COMO DE TELEFONO.
    HOY ME DESAYUNO CON UNA BOLETA GENERADA POR ELLOS DE QUE DEBO 2 MESES DE ARNET Y DE TELEFONO….CUANDO ME LO HABIAN DESCONECTADO HACE MAS DE 2 MESES….PREGUNTO ALGUIEN TIENE O CONOCE A ALGUIEN QUE TENGA ACCESO A EXPLOSIVOS MAYORES……YO ME HAGO CARGO ,LOS COMPRO……ESCUCHO OFERTAS….LA UNICA MANERA DE ACABAR DE ESTO ES REVENTARLOS DE RAIZ…

  156. paola said

    quisiera saber si me pueden arreglar la coneccion con arnet por que no puedo hacer nada se tilda y se corta internet a cada rato ,ya hice el reclamo dos veces y sigue igual,quisiera tener alguna respuesta concreta,gracias.

  157. Daniel said

    Bue! por lo que veo! no a mí solamente no me va. Yo tengo tmb el modem usb portable. Tranfiere cada 2 minutos y se pausea 1 minuto. Y así sucesivamente ya hace desde abril. Me pudrí de llamar. No encuentro la forma de que me den bola. Y si me atraso 1 día en pagar! lo cortan enseguida. Son una mafia. El servicio es una porquería. Creo que mañana doy todo de baja y por lo menos no trabajo mas tan nervioso con esto que se corta cada 2 minutos.

  158. dario said

    encargado de arnet: o a quien corresponda ..
    hace un mes que llevo reclamando a la empresa por falta de señal en mi domicilio,fueron los tecnicos y no encontraron el problema,y digeron que hera la central que mandaban poca señal,por telefono me dijeron que hera comun que no anda en las noches a partir de las7 de la tarde,pero tengo vecinos que tienen tres compu.y no tienen el problema que yo.por favor les pido que vean mi problema, y me los solucionen.”para eso pago” a… las boletas no me llego nunca desde que tengo internet.0381-4392870

  159. Manuel Orellana said

    Desde hace una semana no tengo conexión a Internet, llame en reiteradas oportunidades a Arnet y nadie me sabe resolver el problema, por suerte si tengo línea telefonica, no se a donde hacer el reclamo para que solucionen mi problema, alguien sabe donde lo puedo hacer?

  160. jjose sosa said

    hola señores tengo problema con el servicio de arnet se corta el servicio cada rato ya he llamamdo a arnet ni cinco de volilla y telecom ni pelotas que tengo que hacer ,antes de ir a legale por prestacion de servicios prefirero que me den una solucion de inmediato yo utilizo sus servicios para trabajar.

  161. Anonymous Dream said

    Que tal, soy un ex empleado de la empresa, cualquier consulta que necesiten, de lo que sea, me mandan mail, la verdad a mi me daba vergüenza no poder ayudarlos realmente, exigen llamadas de no mas de 5 minutos, no importa si el problema no fue resuelto, te pedían cortar la llamada, cosa que me parece de cuarta y muy poco serio.
    Los últimos 2 meses que trabajé en la empresa, no me importaron los limites de tiempo en la llamada ni decirle a los clientes que busquen otra alternativa de servicio (me advirtieron que no lo haga, pero no me importo), la verdad puede sonar ridículo, pero me sentía muy bien y útil al tomarme 15/20 minutos para solucionar un inconveniente guiando a señores/as que no sabían como hacer las pruebas y como configurar un módem, todo esto mientras si miraba a mi izquierda tenia a mi “supervisor” (que tenia 2 años mas que yo y sabia menos que yo) haciéndome señas de que corte la llamada. Ahora que se puede esperar del servicio su las actitudes de los que manejan el área de atención es de tan bajo nivel? y tan desinteresado en el cliente quien es el que sustenta el negocio?

    La verdad, me dan lástima los que manejan a los chicos que atienden, enseñan a mentir mas que a dar soluciones y a ser cordial al ayudar a una persona que no esta exigiendo algo sino que por algo se llama Soporte/Atención al cliente el lugar a donde llaman, pero no lo dan, sino se preocupan en despachar llamadas para llegar con sus promedios que exige Telecom a Teleperformance con la Campaña Arnet.

    Mail: dreamther@live.com.ar

    Saludos a todos!!

    Suerte con la guerra contra este servicio, que la verdad es pésimo y venden humo con las publicidades, y ofrecen packs de velocidad que su infraestructura no soporta, pero lo ofrecen igual, es una trampa.

  162. juan pablo said

    hola..soy de la provincia del chaco el servicio acá es pésimo. hay alguien que pueda solucionar el problema o tendré que cambiar el servicio? encima el teléfono no anda desde que adquirimos el servicio………..

  163. Maria A. Honegger said

    Hola, estoy “atrapada” en el pésimo servicio de Arnet. Hace diez días se me quemó el modem. Luego de hacer cientos de reclamos al área de soporte técnico y que todos los operadores me dijeron que no podían cargar mi reclamo, empiezo a sospechar que algo “raro pasaba”. Finalmente me atendió “alguien digno” que me reveló que mi modem no estaba registrado por el servicio comercial, es decir no figura, o sea no se registró cuando lo compré. Por lo tanto el área técnica no puede realizar el cambio, porque para Arnet, yo no tengo ningún modem. Que solución me dan? que YO LLAME AL ÁREA COMERCIAL Y EXPLIQUE ESO. En el área comercial me dicen que reclame en área técnica. Y asi estoy desde hace 10 días porque según ellos no pueden comunicarse internamente entre éstas dos áreas (INCREIBLE! DOS ÁREAS DE LA MISMA EMPRESA Y NO PUEDEN COMUNICARSE…. Y SON UNA EMPRESA DE COMUNICACÍON!!!!!!!!!!!!!!!!!!!). La otra solucion que me ofrecieron es que compre un modem nuevo!. Por otro lado pienso, mi modem estaba en garantía, y esa garantía se vence en Noviembre…. Será que están dejando pasar el tiempo para que llegado Noviembre tenga que comprar uno nuevo??? UNA VERDADERA VERGUENZA ARNET.
    Dejo mi mail por si alguien puede facilitarme un telefono, direccion o mail de alguien que posea un cargo superior y que pueda ayudarme y solucionar mi problema. Muchas gracias
    aleidaho@hotmail.com

  164. gabriela said

    tengo problema con la conexion de internet desde el momento que me instalaron y eso ya hace mas de 6 meses,constantemente se corta.

  165. ana said

    hola estoy igual que todos uds. hace 7 meses que vengo reclamando el mal servicio que tiene arnet me facturan 1M y no
    ME LLEGA AL EQUIPO MAS QUE 625 un poco mas que la mitad y no tengo respuesta que podemos hacer ante este robo y ojo que la factura viene todos los meses y cada ves estoy pagando mas.gracias

  166. roberto nuñez said

    el servicio arnet movil moden 3g es pesimo
    no se recomiendo no es lo que hablamos
    con el vendedor cuando lo fui a contratar es nua verguensa.

    • norma casas said

      arnet es malo si supieras lo que es fibertel y la atencion POR DIOS!! ES PREFERIBLE QUE PIENSES MEJOR MALO CONOCIDO QUE BUENO POR CONOCER…

  167. oscar said

    soy oscar de corrientes y digo ….. ARNET es un robo total hasta que algun dia se dignen a demostrarme lo contrario ya que tras de mas de diez extensos reclamos todos los operadores te siguen mintiendo ,,,pienso que debe ser politica de esta empresa vender mintiendo y cobrando al usuario ,,,,, en fin digo la empresa me ofrece el cambio de modem y velocidad con todos los versos aderidos y resulta que si el anterior modem era una tortuga y luego de reclar me tube que resignar a que me roben ,,,este nuevo es peor es como una oruga y y sigue pasando lo mismo ,,, me podrian decir si alguien sabe si esta empresita tiene un gerente general para reclamar la ineficiencia y la falta total de responsabilidad para ofrecer algo inexistente o que tengo que seguir creyendo que esto es asi que vivo en argentina donde donde existe la presion judicial para poder existir

  168. aNA said

    Soy Ana , y tambien problemas con Arnet, en las paginas solo ofrecen servicio, pero queres contactarme via mail y no podes… pedis hablar con superiores y no se puede, graban la charla para que??? te dejan sin servicio hasta cuando ellos quieran, y si tenes suerte te solucionan el temas,….

  169. Cury Hector Pablo curyhp@arnet.com.ar said

    Cury Hector
    Lamentablemente tengo que convencerme, ARNET es la in eficiencia total . He instalado Banda Ancha y correo Arnet bis, con dominio propio, el cual nunca funciono, solicite el traslado de los correos a otra linea de teléfono todas a mi nombre.
    Hicieron lo que ellos quisieron. Una la habilitaron en mi domicilio la otra no la dejaron como estaba. Ante los reclamos para que la normalizaran termine dándole de baja a la que tiene dominio pues no funcionaba y la empresa no sabia como solucionarlo. (En este correo perdí todas las conecciones comerciales que tenia.) El otro correo también me le dieron de baja
    sin razón alguna.Les pedí que resolvieran ellos el problema que me crearon , respondiéndome que solicitara un nuevo correo.
    Cosa que les corresponde a ARNET solucionar sus propios problemas.(Hasta el momento calculo que perdí mas de 10 horas en llamados de reclamos.Pero mientras andan queriendo enganchar nuevos usuarios.
    TIENEN IDEA LAS AUTORIDADES DE LA EMPRESA LAS HORAS E INCONVENIENTES QUE SE CREAN ELLOS MISMOS POR IN-EFICIENCIA DE LOS DIRECTIVOS PARA QUE ESCUCHAN LAS GRABACIONES DE LOS LLAMADOS SI TAMPOCO LE DAN IMPORTANCIA. NUNCA PRUEBA EL RESPONSABLE DEL SECTOR HACER UN LLAMADO Y VERA LO QUE LE PASA; CLARO LAS TELEFONISTAS TIENEN EL LIBRETO Y LO CUMPLEN PARA QUE NO LAS SANCIONEN De que me sirve me pidan disculpas y gracias si no pueden solucionar los problemas y se pasan de uno a otro los reclamos.Si mejorasen el sistema tendrían mas usuarios y menos empleados.
    HASTA CREO QUE NADIES LEERÁ ESTO Y MENOS MOLESTARSE A LLAMAR AL USUARIO, PARA VER QUE LOCURA TIENE QUE PEDIRÁ LA BAJA Y LE HARÁ LA MEJOR PUBLICIDAD.
    Tienen tantos usuarios que maltratarlos da lo mismo, pero a ellos que no se lo hagan porque arde troya.

    • Cury Hector Pablo curyhp@arnet.com.ar said

      Como les decía ARNET no responde a nadies.Pasan los días y no les importa dar Servicio que es para lo que supuestamente dicen que estan. Amigos sigan abonándose así podrán hacerse mala sangre. SUERTE

  170. Daniel said

    soy de paraná Entre RIos tengo Arnet 1mega ,el cual hace dos meses no funciona carrectamente, he reclamado muchas veces pero no tengo solucion el servicio esta lerdo y corta a cada rato.

    • cury Hector Pablo curyhp@arnet.com.ar said

      Aquí tampoco te responde nadie. Me quise conectar por otros medios tampoco nadies escucha pero si te hacen publicidad por teléfono.

      Ademas en esta pagina tampoco, me quise conectar con justosreclamos@yahoo.com. y me ha sido devuelto el mail.

      Si podes cámbiate de proveedor y listo. A pesar de los daños que causan sin importarle nada.

  171. Araceli said

    Creo que tendremos que buscar alguna alternativa para que alguien escuche nuestros reclamos, si alguien sabe adonde dirigirse o como dejar sentado un reclamo que nos informe, a mi me quieren cobrar un servicio de arnet biz que nunca funciono y solo me complico la vida y me hizo perder horas de tiempo cuando a la mitad del trabajo que estaba haciendo se cortaba y tenia que empezar todo de nuevo, le di de baja , hice antes millones de reclamos y nunca andubo bien y ahora pretenden cobrar la factura.Yo tendria que cobrarles por el tiempo que me hicieron perder en llamadas y reclamos, conectar y desconectar el modem todo el tiempo, el tecnico que vino y me dijo cualquier cosa y cuando cruzo el umbral no andaba mas. NO PIENSO PAGARLA. SON UNOS LADRONES!!!

  172. gustavo said

    la verdad que muy decpecionado con arnet dicen tener un buen servicio atencion y buena banda ancha pero ni si quiera puedo ver un video en youtube de 2 mint tramquilo donde puedo hacer una queja formal? que se puede hacer?

  173. Ezequiel said

    Hola mi nombre es Ezequiel Ríos:
    estoy pronto a cambiar de empresa de Internet, Arnet tiene la mejor velocidad pero en cuestión funciona bien durante una semana y en todo el mes cada que llamo a reclamar me recargan por servicio técnico sin haber solucionado nada osea aparte de pagar un pésimo servicio también pago un excesivo servicio técnico con un recargo de $70 por nada, contratare otro servicio de Internet un poco mas lento pero que funcione todo el mes, Hagan lo mismo saludos

  174. roldan pedro said

    hace ya casi tres meses que estoy pidiendo internet al servicio de arnet y ni siquiera rastros,sera pórque no tienen competencia,porque si estubiera fibertel ya lo hubiesen puesto no me quiero imaginar lo que va a ser el servicio pero bueno es lo que hay,ojala lean esto seguro que debe haber reclamos mas importantes pero tengan en cuenta que es necesario hoy en dia un servicio como el que brindan desde ya muchas gracias espero una pronta respuesta y tener imternet por lo menos antes de 2015

  175. jimena said

    Sonia Jimena
    Estimados representantes de Arnet :
    me dirijo a ustedes a los efectos de manifestarles mi gran descontento y falta de respeto a su usuaria debido que me llego una factura en la cual figura un arreglo tecnico a domicilio que nunca fue ni solicitado ni efectuado en mi domicilio, yo hace2 semanas q deseo comunicarme con ustedes y no se puede, dejando ver la falta de hue…………..s a la hora de hacerse cargo desde ya yo les comunico q ya me estoy asesorante para tomar las medidascorrespondientes .

    muy attte.-

  176. victor said

    srs. empresario de (arnet – telecom):
    El motivo de mi comunicación es expresar mis molestias por la falta de profesionalismo, a sus cliente, el 05 de diciembre del año 2.011, numero de tramite 134937117, solicite la baja de sus servicios de comunicación, por el marketing mentira que nos ofrecen, arnet y llamadas gratis locales a fijo, por un valor de $99, quiero decirle que nunca fue así, todos los meses $ 218 a $ 265, los meses que ocupe el servicio, me cortaron en reiteradas veces los servicios, desconociendo los motivos hasta solicitar la baja del mismo y me comunico por esta pagina esperando se enteren por que la atención al cliente es una total falta de respeto, pasándote de telefonista en telefonista hasta que por cansancio o falta de tiempo termino cortando la comunicación, pero las factura siguen llegando a mi domicilio como si nunca hubiera pasado nada de lo expresado con anterioridad, para mayores datos victor lastra, supuesto numero de teléfono 03873427413.
    sin otro particular, me comunico, atte.

  177. cecilia moreno said

    Cecilia Moreno
    me dirijo al responsable o empresario de arnet-telecom: queria realizar mi queja sobre una empresa tan importante y conocida por todo el mundo que me parece raro que alla tantos problemas, me refiero al servicio arnet, he tenido varios problemas con el servicio, pero el utimo todavia no lo puedo solucionar, tengo un modem movil que no puedo habiliar porque nadie sabe como, llame el dia 17 de enero del 2012, a las 9 de la mañana, al area tecnica y me dicen que tengo que llamar primero a administracion para poder habilitarlo, corto vuelvo a llamar al 0800-555-9999 y me comunico con el area de administracion, la repuesta es que ellos no habilitan el servicio, me mandan que me comunique con el area de tecnico… como es? quien lo habilita si me mandan de un lado a otro? como puede ser que no tenga una solucion? porque a todo esto, cada vez que llamo me atiende alguien diferente y tengoque explicar todo de nuevo y no me dan repuesta. como es: los que atienden no saben nada? o la empresa es pesima? . Al dia de la fecha, 27 de enero del 2012, sigo sin poder habilitar mi modem he llamado casi todos los dias y no resuelven mi problema… me gustaria que resuelvan mi problema. si se quieren comunicar conmigo les dejo mi correo
    desde ya muchas gracias!!!

  178. Ricardo E. Rosa said

    Luego de leer atentamente los comentario de todos no puedo más que publicar el mío propio.
    Desde noviembre de 2010 que tengo problemas en mí empresa tanto con la telefonía como con internet, nosotros tenemos dos lineas comerciales y arnet de /Hasta 3 megas/ Hasta, porque jamás se cumple esto. como lo expresara en Nov. de 2010 efectué la denuncia por el robo de la tapa de la cámara que se encuentra en mí vereda y por supuesto jamas le dieron pelota, paso seguido se roban los cables / en una camioneta de TELECOM / denunciado esto por un vecino. y a partir de ese momento comenzaron todos los problemas. Cuando se efectúa el reclamo te dicen que no tiene previsto te te dicen que el problema puede ser tuyo y que tiene costo, cuando ya no te pueden pe..tudear más te dicen que la reparación en zona tiene que ser integral y que por el momento no tienen pensado realizar la????? luego aparecen los contratados, puteando a Telecom porque dicen que no les pagan y te piden un diezmo por efectuar la reparación ( $400 la jodita)
    Ahora yo me pregunto, en este remoto lugar (ing. A. Sordeaux Pdo de Malvinas Argentinas- Tierra de nuestro excelentísimo intendente Don Jesús Cariglino y su corte) donde no podemos tener otro servicio de telefonía ni de Internet, nos tenemos que seguir fumando a estos delincuentes que te cobran religiosamente por un servicio que no te brindan? Las denuncias que se efectúan y efectué ante la secretaría de telecomunicaciones quedan sin efecto al amparo del robo de los cables quedando así a cubierto la empresa y a la intemperie todos los usuarios. Alguien tiene idea de como se soluciona esto?

  179. Ricardo E. Rosa said

    A, se me paso. También e querido dejar el reclamo por escrito entrando en la pag. de arnet negocios y luego de repudrirmew llenando formularios con mís datos acedo a la pagina de CONTACTANOS. Lleno lo requerido, pongo mi reclamo y……. cuando queres enviarlo ja.ja. ja otra tomada de pelo la pag se queda fija sin ninguna acción. Que RHdeRP..as

  180. alejandro josé cravero said

    hace más de 50 días que reclamo por el servicio de banda ancha de arnet y al día de hoy no hay solución. Cada vez que llamo me encuentro con lo mismo …”.ya dejamos asentado su reclamo”. Lo peor de todo es que ya hasta mi cuenta de hotmail me han cerrado , ya que estuve de viaje y no la ocupe y luego con esta historia ni hablar , tal vez será? me van a devolver mis contactos …es una tomada de pelo. Creo que la única solución para que me reintegren en algo todo el perjuicio recibido sería una acción legal.

  181. Marisol said

    Estimados compañeros víctimas de Arnet y Telecom:
    Me resulta grato poder tener un lugar de descarga espiritual aunque no sé en qué nos servirá compartir nuestras penas, pero les comento mi caso.
    En el año 2009 yo tenía el servicio de Arnet en mi línea telefónica. Me mudé por una obra en mi casa, por lo que pedí cambio de domicilio de todo. Telecom me cambió el número de teléfono y después de dos meses de pelea, me reconectaron el servicio de ambas cosas aunque con nuevo número, un lío. Luego de un año, retorno a mi antiguo domicilio por lo que pido un nuevo cambio. En este caso, los amorosos técnicos aparecieron en 15 días y me mudaron la línea, pero el servicio de arnet lo dieron de baja. Habrán pensado casa nueva, vida nueva, más sana sin el vicio de navegar por Internet, qué se yo. Con la bronca que me agarré, decidí no pedirlo de nuevo y me manejé entonces con una conexión móvil. Como también es una porquería ese servicio, volví a mi antiguo amor y empecé a llamar nuevamente al 0800-555-9999. Tengo el dedo mocho de llamar. Supongan que arranqué, por decir algo, en Enero de 2011, es decir que desde hace un año vengo reclamando para que me reconecten el servicio. Por momentos me dicen que el problema es “un trámite pendiente en el sistema” que jamás nadie parece poder dar de baja, vaya uno a saber por qué misteriosas cuestiones informáticas. Según el día que llamo, el sujeto al otro lado de la línea que atiende el 0800, me informa que el problema es que “la línea no está digitalizada”, y en otros momentos es porque “el que anteriormente le tomó el reclamo no lo pasó al área que corresponde” que vaya a saber en qué planeta queda ubicada. En una única oportunidad, un muchacho fue más original y me dijo que en realidad estaba todo bien, pero que en la zona donde vivo “no existe disponibilidad técnica para el servicio”. Son todos argumentos válidos, pero lo serían aun más si yo entendiera que catso quieren decir.
    Trato de ser bien pensada. Me imagino que entre tantos miles de clientes que tienen, soy apenas una migaja inexistente. Que el pobre trabajador del Call Center no tiene la culpa y que al menos tiene trabajo, aunque sea tan insalubre y su única misión sea mentir a los pavos que llamamos, para que pase el tiempo y no se nos ocurra iniciar juicios o esas cosas desagradables. Respiro profundo. En noviembre de 2011, exactamente el día 25, una amable joven que se emocionó porque yo lloraba desconsoladamente sobre el teléfono, me dijo que estaba todo resuelto y me dio el número criptográfico del trámite final: 1iglkr1. Le creí como una tonta otra vez el discursito de esperar 72 horas para que “todo se active”. Pero volví a ser golpeada: esperé 15 días porque me parece que esta gente de Arnet no tiene en claro cuánto son 72 horas, o bien creen que los días cuentan con 6 horas solamente, pero me dijeron OTRA VEZ que tenía “un trámite pendiente”!!!!!!! Me dije que era fin de año, y que quizás en un año nuevo, todo volvería a la normalidad. Entonces llamé hoy…. Esperé un mes y medio más desde la última llamada, pero una nueva señorita (lo único que uno puede rescatar es que le dan trabajo a mucha gente, he hablado en el transcurso de un año con aproximadamente 148 personas diferentes, lo que da un promedio de 110 mil empleados en los Call Center! Y en todo el país, porque te atienden con acento riojano, cordobés, puntano, una maravilla federal), decía que la señorita nueva me dijo que “el trámite de baja del pedido de hace un año sigue pendiente”, y esto aparentemente porque todos los que me atendieron durante todo el año 2011 no supieron derivar correctamente el trámite para que la computadora maldita lo dé de baja, al fin, de una vez por todas.
    No me siento mal. Estaría mal si hubiera gente enferma en mi familia, o si Cristina no hubiera ganado las elecciones. Pero me pregunto qué misterios encierra esa empresa llamada Telecom que tanta gente estamos envueltos en esta nube de confusión.
    Yo pensé que era una empresa de telecomunicaciones, nada más. Ahora creo que es casi una religión nueva. Coexistimos los tontos sometidos a los pecados de Telecom y los inmunes que pueden tener servicio en su casa, como si nada. Todos iremos algún día al Purgatorio, no se pongan contentos los que pueden navegar tranquilamente. Allá nos vemos!

    • Liliana said

      No se si ya solucionaste tu problema, si seguis igual hace la denuncia en la delegaciòn que corresponde a tu domicilio de la COMISION NACIONAL DE COMUNICACIONES, busca en èsta pagina: http://www.cnc.gov.ar … tenès los formularios para hacer la denuncia, no permitas que te sigan tomando el pelo. Suerte

  182. epifania said

    hace mas de 3 mese q tengo un modem para mi net q no anda! me eh cansado de yamar yo lo conecto a la PC lo instalo como se debe pero resulta q este me dice q se ah cerrado el puerto de USB, y para constatar q no era problema de la net decidí probarlo en la compu de mi casa pero tampoco anda.. ya estoy cansada de llamar y q no me den una solucion a mi problema! lo peor es q yo estoy pagando por ese modom y por la carga de cred pero no esta habilitado necesito una solucion ya!

  183. Romina said

    uf. veo q no soy la unica, me siento una tonta por haber creido en una publicidad. Pero me enojo demasiado facil asi q ire a defensa del consumidor y los denunciaré por publicidad falsa y por q nunca me habilitaron el servicio. Hace dias q tengo el modem pero alegan tener un problema de red y prometen llamarme al dia siguiente pero no lo hacen. Vayan a defensa del consumidor, no soy kirchnerista pero cristina tiene bastante ordenado este pais y hoy en dia te dan bola. Suerte!!

    • Hector Pablo said

      Lo ciento los que creen en Cristina kirchnerista, el tiempo les enseñara a quien botar, Pagaremos con creces la subencion del estado???? es todo un engaño.
      Con respeto a Arnet es una empresa que solo piensa en juntar clientes, después no los cuida para que, por similares problemas yo cambie de empresa, no es la mejor pero te entienden y te dan importancia.
      ARNET para los reclamos no existe la autoridad que nos enseño cristina autoritarismo y prepotencia, se transmite de arriba para abajo, Suerte decid lo que quieras aquí nadies escucha.

      • juan said

        si fuera un pokito mas pensativo y viera como el mundo se viene a pedaso y vos criticando a la presidenta q hace lo posible para enderesar al pais, kirchnerista hasta la victoria, y no soy militante empleado publico ni nada q se te paresca, soy un emprendedor pujante.

  184. isabel del valle suedan said

    solicito revean facturacion del mes de enero y hasta el 6 de febrero en donde no tube internet por una falla a la que enviaron recien un tecnico. dejo sentado que reclame varios dias al 112 y no me respondieron. solicito me sea descontada dicha sobrefacturacion, como asi tambien dar de baja al servicio !internet turbo” ya que no puedo pagarlo. esperare noticias de uds.!!!!!! atte.

  185. eugenia canepa said

    El día 14 de diciembre de 2011 llamé a la empresa (0800-555-9999) para solicitar el servicio de Internet Móvil 3G (banda ancha móvil 2 megas) para utilizar en mi casa. Ese mismo día me comunicaron que el precio final por mes iba a ser de $89.00; y que por única vez me iban a cobrar $50.00 por el costo de envío del modem a mi casa.

    El día 19 de diciembre de 2011 recibí en perfectas condiciones el modem usb, firmé el remito y al día siguiente 20 de diciembre de 2011 llamé a la compañía para proceder a la habilitación del chip. Me dieron un número de reclamo por no poder habilitarme el servicio y me dijeron que llame al día siguiente para ver si el área técnica había detectado el inconveniente.

    El 21 de diciembre de 2011 vuelvo a llamar, sin obtener solución alguna.

    El 22 de diciembre de 2011 me vuelvo a comunicar para poder tener una respuesta y que me habiliten el chip, y una vez más no me pudieron solucionar el problema. Ellos me decían que había un error en el código de la tarjeta sim que trae el modem y que iban a tratar de solucionarlo a la brevedad y que se iban a comunicar conmigo para dar solución inmediata al problema.

    El 29 de diciembre de 2011 vuelvo a llamar, me dieron otro número de reclamo y me volvieron a decir lo mismo que las veces anteriores.

    El 02 de enero de 2012 se comunicaron desde el servicio técnico y me confirmaron que salía un error al activar el número de alta personal y me vuelven a dar un número de reclamo. Me dicen que se iban a comunicar conmigo y ver qué se podía hacer, poniendo como opción un envío de un nuevo modem sin costo, dejando inhabilitado el chip viejo. Nunca lo hicieron.

    El 12 de enero de 2012 volví a llamar a Arnet, sin respuesta.

    El 13 de enero de 2012 hice lo mismo, sin respuesta.

    El 14 de enero de 2012 hice lo mismo, sin respuesta. Me repitieron el número de reclamo.

    El 16 de enero de 2012 llamé 2 veces, me comuniqué una vez más porque me enviaron una factura por el importe de $184.02 con vencimiento el 23 de enero de 2012 por alquiler de modem periodo diciembre + alquiler de modem periodo enero + internet en diciembre + internet en enero + costo de envio del modem + impuestos. Me dieron un número de reclamo de facturación y me dijeron que iban a ver por qué me estaban cobrando un servicio que nunca habían podido habilitar. Me dijeron que quedaba en suspensión y que tenía que llamar dentro de 15 días para ver la situación de la factura y del servicio.

    El 01 de febrero de 2012 llamé por dos cuestiones, primero para ver el estado de la factura, y segundo para darle de baja al servicio porque no lo quería más. La situación de la factura seguía igual, sin resolución; y la baja del servicio supuestamente me la tomaron ya que me dieron otro número de trámite.

    Ayer 15 de febrero de 2012 me llegó una nueva factura, para pagar $98.99, por el alquiler de este nuevo período + el servicio de internet + impuestos. Y sigue pendiente el pago de los $184.02 anteriores. Nunca me pude comunicar con el área administrativa porque no me atienden. El área técnica me recibió el llamado pero no me pudieron decir nada porque estuvieron sin sistema toda la tarde.

    Qué tengo que hacer?
    Cómo hago para que me envíen la bonificación del servicio que me están cobrando y nunca me brindaron. Son $283.01 de algo que nunca pude usar, y si no se soluciona de inmediato me va a llegar la factura próxima en marzo y así sucesivamente.

  186. David said

    hola, arnet me bajo la velocidad de navegación -de 3 megas los cuales pago y tengo contratados a 1 mega- sin mi concentimiento, tras mas de 8 reclamos y vueltas por el sector técnco y sector administrativo e inclusive el 112 de telecom, me dijeron que por un desperfecto de la central es imposible que yo vuelva a tener los 3 megas y que no tenia mas remedio que cambiarme de plan a 1 mega. Practicamente aceptando el incumplimiento contractual, y con total autoritarismo pretenden que por un incumplimiemto de su parte ,yo debo obtener un servicio de menor calidad aunque de menor precio, pero que no me sirve. Yo contrate 3 megas y quiero 3 megas, puedo entender que por un desperfecto momentaneamente navegue a 1 mega (con el correspondiente ajuste en la factura) pero que luego de ese “momento” se restituya el servicio contratado ; bueno eso según arnet no va a ocurrir pues el sector tecnico asegura que yo no voy a poder nunca más ( si, nunca jamás) navegar a 3 megas.
    Mi linea esta digitalizada a 3 megas, pago 3 megas y mi contrtao es a 3 megas, tanto telecom y el sector administrativo de arnet lo reconocieron. Pero como es obvio el sector técnico se rehusa a darme los 3 megas abusandose de que los otros 2 sectores solo pueden constatar la informacion de sus computadoras y que paradojicamente les dice que es de 3 megas cuando en la realidad es de 1 mega.
    Impunidad total. Alguna solucción antes de recurir a cartas documento ?.
    pd: no puedo cambiarme porque fibertel no llega a mi zona tampoco los demás proveedores.

  187. abigail said

    contrate el servicio de arnet 3G el sabado 4-2-2012 lo habilitaron y al tercer dia se corto .llame para hacer el primer reclamo y me dijeron qiue se habia caido el sistema y que ahora mi cuenta no tenia saldo que tenia que reclamar al 112 .ala fecha llame mas de diez veces me dicen que esun desperfecto tecnico que no pueden arreglar asi es que sigo sin internet .cual es lamejor manera de reclamar ??

  188. RODOLFO EDUARDO NAVE said

    EN febrero de 2012 contrate arnet por una oferta de ellos via telefónica, donde me ofrecieron 6 megas, yo les dije que hacía un año me habían ofrecido 7 megas que los había contratado y que al comprobar que solo eran menos de 3 vuelvo a llamar y me dicen que para mi zona no podía tener 7 megas. Lo di de baja, con la perdida económica que significa porque me cobraron todo. Luego ahora como dije al principio me vuelven a ofrecer el servicio de 6 megas asegurándome que estaba todo re digitalizado, que se habían modernizado que había un sistema nuevo, contrato los 6 megas y tengo menos de 3 megas. Lamentablemente me voy a tener que tomar el trabajo de contratar un escribano para que constate la velocidad, Y meterles un juicio por estafa y daños y perjuicios.

  189. ARNET—- DA UN PESIMO SERVICIO, EN EL MES DE DICIEMB RE ESTUV E 1 SEMANA SIN INTERNET Y EN ENERO IGUAL, LLAMO MUCHAS VECES Y PARA PODER CONSEGUIR QUE TE ATIENDAN ESTAS TODO UN DIA EN EL TELEFONO????????
    INTERNET
    TENGO PROBLEMAS PERMANENTES DE VELOCIDAD , SE CUELGA , TARDA MUCHO EN PRENDERSE , VIVO CON PROBLEMAS , LOSQUE VIINIERON A VER ——ES UNA NETBOOK NUEVA, DE MARCA—-NO DAN NI CINCO DE BOLILLa

    CUANDO HAGO LA DENUNCIA EN FACTURACION PARA QUE MME DESCUENTEN LOS DIAS QUE ESTUVE SIN INTERNET Y QUED ELLOS TIENEN REGISTRados NO LO ACEPTAN PORQUE LLAME AL 0800…….Y NO AL 112
    QUE PARA RECLAMOS ES LO MISMO Y

    Y ME VENCIO LA PROMOCION Y UN MES ME VNO 200Y7 PICO SIN AVISAR ,NADA , AHORA TENGO OTRA PROMOCION Y ME DIJERON 100, Y PICO Y FUERON 138……….PESOS

    ES TODO Y ASI ESTAMOS CON TODO , Y N OS SEGUIMOS CALLANDO Y ACEPTANDO AUMENTOS QUE SON IMPOSIBLES DE PAGAR Y
    DE SOSTENER ,YA QUE LA INFLACIONN OS VIVE COMIENDO NUESTROS INGRESOS????????????

  190. cristian said

    arnet y telecom la peor mierda que hay,me cortaron el servicio de Internet,cuando nunca lo solicite,para no renegar lo volví a solicitar al servicio el día 13 de febrero, todavía hasta la fecha,no me pueden digital izar la linea una basura de verdad,tengo mas de 25 reclamos,,todos grabados en un casset con todas las contradicciones de los inútiles de operador,que tiene arnet, y no me dan bola,una vergüenza un servicio pésimo,atienden con mala gana,lo mas triste que estoy pagando un servicio que no tengo,por eso me voy a llegar al defensor del pueblo a comentarle mi problema,y ver que pueden hacer

  191. facundo said

    el servicio de arnet es un desastre,ponen en atencion al cliente pobres tipos q no tienen ni idea de los reclamos q se le hacen,lo unico q te ducen es q no tenes saldo(tengo el moden movil)o q te fijes en el chip,pero yo hace dos meses q ontrate el servicio y solo lo pude usar una semana y eso que no escargo nada. fiasco que me lleve!!!!

  192. laura said

    les pido a los señores de arnet estoy cansada y de llamar y me dejan esperando media hora me estan tomando el pelo quiero que me den de baja esta porqueria necesito que me contesten

    • Hector Pablo said

      Lo siento mucho he abandonado la lucha, lamentablemente es como si no existieran. No estén no te hagas problema cambia de proveedor es mas fasil . Y viviras mas.

  193. aleAlarcon said

    a nosotros tambien nos jodieron con arnet…nos llego el modem pero resulta que no funciona y lo que es peor que no figuramos en ningun lado…una cagada

  194. Sergio said

    Buenos dias/tardes/noches a quien lea esto. Me invade la impotencia ante los infinitos reclamos hacia la empresa Arnet. Tal vez me digan uds”cabia de proveedor y listo”. Eso sería sensacional , el problema es que donde yo vivo (Gualeguay – Entre Rios – Argentina) no hay otra opcion para contratar. No existe Fibertel , NO existe Speedy , solo hay una pequeña empresa que vende servicio inalambrico que lamentablemente es igual o peor. El punto de mi comentario es que Arnet ha decidido (segun tengo entendido) no invertir en mas infraestructura en la ciudad de Gualeguay , siendo que son monopolio absoluto en esta zona , hacen lo que se les antoja . En Gualeguay hace aproximadamente 10 dias que el servicio es un desastre (peor de lo habitual) ya ni puedo jugar Poker on line y ni hablar de querer descargar algo. He realizado los reclamos correspondientes pero las palabras se las lleva el viento. Mi intencion no es hacer problemas ni nada , simplemente pido que admitan su inoperancia y se retiren del mercado. Como eso no ocurrirá , entonces me ofrezco a ser el tecnico de mantenimiento en esta ciudad por el bien de toda la pobre gente que dia a dia recibe en forma PUNTUAL la factura de pago (En ese aspecto anda fenomeno Arnet , no fallan jamas y encima cobran por un servicio que no brindan). No quiero extenderme mas en mi comentario y ojalá alguna autoridad pertinente lea mi anuncio y se comunique conmigo . Espero respuestas y saludos cordiales para toda la gente de este foro.
    PD: “No hay que preocuparse , hay que OCUPARSE”. Muchas gracias.

    • Liliana said

      Comisión Nacional de Comunicaciones
      http://www.cnc.gov.ar
      Hace la denuncia… en esta pàgina tenes los formularios, fijate donde se encuentra en tu ciudad la delegaciòn de la comisiòn, en Rosario esta en la casa central del correo argentino. Lleva los formularios personalmente con tu dni y fotocopia, siempre que el telef. este a tu nombre. Hace un tiempo a mì me funciono, proba no perdes nada. Suerte

  195. JOSE said

    Hace 22 dias que tengo la conexion Cesgada a 64k cuando contrate 3 megas, porque los señoritos venden servicos y despues no les da la infraestructura para abastecer lo que vendieron (y cobran) ya hice miles de reclamos en su servicio de atencion al cliente que no es otra cosa que una forma de hartar a la gente y desgastarla para que no llegue a ningun lado y mientras tanto siga pagando.

  196. Maria Silvia Gallo said

    Me siento indignada con Arnet ya que s solicite un modem Wi fi y ellos me ofrecieron Arnet play, que me pareció interesante y acepté. La adquisicion del servicio la hice en el mes de Diciembre del 2011 y me dijeron que en 10 dias me mandaban el equipo, cosa que nunca llegó a mi domicilio. Sin embargo en la factura de este mes me cobran el servicio Arnet play como si lo estuviera usando. Me contacto telefónicamente con Arnet y luego de 30 minutos de espera me contesta un empleado mal educado el cual groseramente y a los gritos no me atiende mi reclamo. En primer lugar si los equipos fueron enviados a mi domicilio como me dijo este empleado, donde estan?. Si el correo visitó mi domicilio y no me encontró, tendrian que haberme dejado una notificacion de aviso, cosa que no hicieron. Ademas, con que derecho Arnet me factura el servicio si no hay comprobante de que yo recibi dichos equipos? Me imagino que si uno los recibe debe firmar una recepcion o algo asi. En sintesis, volvi a comunicarme y otra empleada mucho mas educada me dijo que me daban la baja, pero quien me devuelve el dinero que tengo que pagar este mes??? , con que derecho te cobran algo que no tenes?? porque tengo que perder mi tiempo reclamando por algo que ellos hicieron mal??? porque tengo que pasar un mal rato tratando con empleados groseros, si en esa empresa hicieron mal las cosas???

  197. Sergio said

    Hoy es el dia Nº14 en Gualeguay sin respuestas de Arnet . Todo el servicio funciona MAL en toda la ciudad , ya ni siquiera puedo abrir hotmail para leer mis correos. De hecho ya ni contestan el 0800 . Por favor que alguien haga algo!!!

    PD:La factura llegó en tiempo y forma , en eso siguen funcionando fenomenal.

  198. daniel said

    Hola alguien me puede desir como puedo comunicarme con el 0800 de arnet marco me da el tono y cuando meda las opciones sige hablando si alguien conoce otro numero para comunicar

    • Sergio said

      Me pasaba lo mismo que a vos . Mi solución fue llamar desde un celular (al no detectar que no es una linea de telecom te atienden). No es gratis como en un teléfono fijo el 0800 , pero por lo menos pude descargar mi rabia un ratito con el pobre telemarketer que me atendió del otro lado. Espero que te sirva. Saludos.

  199. LISANDRO ANCELMO BRONDO said

    1- EL ROBO EN LA INSTALACION DEL SERVICIO:
    El cliente contrata el servicio arnet llamando por teléfono o recibiendo una sorpresiva y misteriosa llamada a unos días de comprar su PC en los locales de electrodomésticos como Fravega, Garbarino, etc.… Casualidad? no lo creo. Ya que esto lo podemos catalogar como marketing no vamos a decir nada más al respecto.
    Luego de contratado el servicio, Arnet informa el costo del servicio mas costo de envío del MODEM. Hasta ahora vamos medianamente bien.
    Una vez que usted da el SI, a entrado al mundo ARNET y todo lo que esto conlleva.
    La primer decepción se la lleva cuando no recibe el MODEM, el operador del área de ventas del call center solo informo que espere el MODEM que tardaría aproximadamente una semana, pasa una semana y no tiene novedades, MIENTRAS TANTO LA FACTURA YA EMPESO A CORRER COMO SI USTED TUVIERA EL SERVICIO, llama por teléfono para reclamar que no recibió el paquete y los mentirosos de ARNET se excusan diciendo que el MODEM fue enviado y que no encontraron el domicilio y por este motivo volvió a BsAs, PRIMERA GRAN MENTIRA, Nunca lo mandaron, una semana entera cobrada sin prestar servicio, objetivo cumplido. Luego de la mentira informan que espere una semana mas a que llegue el MODEM, no informan datos de envío (numero para seguimiento) al menos que lo solicite, otra semana cobrada sin prestar servicio. Si tiene suerte el MODEM llega en la segunda semana, en bastantes casos, el MODEM demora, siguiendo la misma excusa, otra semana más, 3 SEMANAS.
    Y no piensen que ya tenemos el servicio, NO SEÑOR, todavía falta mas robo.
    Instalación del servicio: luego del robo del envío viene el robo de la instalación, la demora del instalador, una vez que recibimos el kit de Arnet (modem) que hacemos? la gran mayoría de los clientes de Arnet (aproximadamente el 80%) no sabe o no puede realizar la auto-instalación del Servicio, los motivos son: desconocimiento técnico, falta de elementos para la instalación(cable) y al mas importante: el CD de auto-instalación el cual da de alta tu nombre de usuario y contraseña FALLA. Casualmente el CD de auto-instalación no da el alta, falla por algún motivo, no se conecta con el servidor de arnet y no resuelve dar el alta. Casualidad? no lo creo. Esto permite que si usted podía instalar el servicio por su propia cuenta ya no lo pueda hacer. La razón? robar. Cuando usted que ya lleva pagando 2 o 3 semanas del Servicio llama para pedir un técnico se le informa que solo tienen disponibilidad para la semana próxima, una semana mas de pagar un servicio inexistente, 1 MES ENTERO DE GANANCIAS PARA ARNET 100% SIN NINGUN TIPO DE GASTO. Quien lo paga? Usted, Argentino.
    DESINFORMACION: el operador del área técnica del call le informa la fecha y la banda horaria (8a12 – 12a16 – 16a20) en que el técnico va a ir a su domicilio. Las palabras textuales son: No se preocupe el técnico va y le instala todo. MENTIRA. Los técnicos de Arnet solo dejan un máximo de 10mts de Cable para la instalación, esto no lo informan, tampoco informan que el cable queda por el piso, el técnico no realiza ningún tipo de cableado, lo tiene que hacer usted o pagar a alguien para que lo haga. Usted solo se entera de eso cuando el técnico ya esta en su domicilio. Tampoco informan que el cable solo es para interiores y que nos se realizan agujeros. Si tiene paredes, puertas, o zona a la intemperie entre la boca del teléfono y la pc NO SE LE INSTALA EL SERVICIO. y se Suma OTRA SEMANA MAS SIN EL SERVICIO. 5 SEMANAS PAGANDO POR NADA. y eso si llama inmediatamente luego del conflicto con el técnico ya que si queda esperando las vacas no solo van a volar sino que se van a transportar en el Tiempo y el Espacio y usted no va recibir ninguna llamada.
    Luego de pasados todos estos conflictos nos encontramos con otras masivas estafas:
    Uno de los problemas es que todavía, luego de pagar el servicio durante un largo periodo, no reciba señal adsl, en este caso el técnico no puede hacer nada mas que un reclamo a telecom, el cual puede demorar entre 1 a 2 semanas en resolverse, mientras tanto ya llevaríamos 6 o 7 SEMANAS PAGANDO Y SIN SERVICIO. Si logra saltar este obstáculo puede presentarse otro obstáculo:
    No valida usuario de arnet: El técnico da de alta usuario y contraseña pero cuanto configura el MODEM con estos datos ARNET no logra la conexión con su usuario y lo recibe como incorrecto. El técnico solo puede realizar un reclamo a telecom el cual tarda lo mismo que el problema de señal 1 o 2 semanas.

    Números:
    Supongamos que arnet tiene 1.000.000 de clientes (TIENE MAS)
    El precio del abono 69.90 * mes (sin contar gastos de envío del modem)
    69.90 abono * 1.75 meses (7 semanas) * 1.000.000 clientes = 122.325.000 PESOS

    Una vez que pasamos todos estos obstáculos y pagamos tanto por nada, ya tenemos el servicio funcionando… y siguen las estafas…

  200. SONYA said

    HOLA EN MI CASO EL PROBLEMA ES CON ARNET MOVIL,ES LA PORKERIA MAS GRANDE QUE EXISTE.TIENE 0.00 VELOCIDAD DE CARGA Y DE DESCARGA DE ARCHIVOS,ESTO SIGNIFICA QUE NO LO PODES USAR PORQUE CADA PAGINA QUE TENES QUE ABRIR TARDA UNA ETERNIDAD.
    YO NO QUIERO QUE ME REGALEN NADA SOLO QUIERO QUE MEJOREN EL SERVICIO POR EL QUE PAGO TODOS LOS MESES RIGUROSAMENTE.PORQUE A LA HORA DE RECLAMAR A NOSOTROS LOS USUARIOS NOS DEJAN COLGADOS DEL TELEFONO MAS DE MEDIA HORA,PERO A LA HORA DE COBRAR ELLOS TE LLAMAN 200 VECES POR DIA Y SI NO PAGAS TE INTERRUMPEN EL SERVICIO,POR FALTA DE PAGO,ESTARIA BUENISIMO SI NOSOTROS DESDE NUESTRAS CASAS PUDIESEMOS HACER LO MISMO,DARLE DE BAJA AL SERVICIO PORUQE NO FUNCIONA NUNCA Y QUE ELLOS NOS PAGUEN POR EL PESIMO SERVICIO QUE NOS DAN.
    ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡POR FAVOR DEJEN DE ESTAFARNOS!!!!!!!!!!!!

  201. Dante said

    Hola: “Gente de gran aguante”, también quiero comentarles sobre mi tema: A la fecha y después de una semana no puedo entrar a mi correo electrónico, bueno… de antemanos sabemos que es de Arnet, obviamente después de una serie de reclamos, solo me dicen que esto va ha pasar porque estan en reparaciones técnicas, amén del daño económico que me causan tengo que redirigir mis e-mail a otro correo tomándome la molestia de avisarles a todos mis clientes y proveedores, bueno esto no es todo también le debo sumar los cortes constantes aquí en Salta-Capital, por lo cual me siento bien ya que existe un millar de gente que escucho con el mismo problema de corte.
    Justamente digo… así debemos quedarnos ante tanta mala atención a quienes les dan de comer.
    Guau…reflexionando entonces, diría que tengo que cambiar de negocio y poner una especie de “ARNECITO” para cagar gente y llenarme de plata, pero bueno… no es mi estilo…pero tampoco me voy a quedar con los brazos cruzados, me pongo en campaña a buscar algo mejor (dejaré de conocer mala gente).

  202. Horacio Furlan said

    ,,,me hicieron desde Arnet una oferta interesante, linea telefónica + banda ancha a $ 73.-. Por esta oferta, evalué la posibilidad de abandonar a mi proveedor de cable + banda ancha de quien recibo un buen servicio (Cable Hogar), pero también, este últimos mes, un importante aumento. Para quienes tienen problemas de servicio, les sugiero el organismo de Defensa del Consumidor que les corresponda, en Rosario, está ubicado en el edificio de la Sala Lavardén y su titular, es una persona que se juega a fondo en la taréa. Tengo amigos que han disputado entre otros contra Telecom, y, además de obtener resarcimientos, lograron multas importantes para los malos prestadores de Servicios Públicos. Agradezco la lectura de sus reclamos,ya sé que respuesta dar. Saludos

  203. cristina said

    cuatro meses sin servicio de arnet…segun me informaron, me desconectaron mi placa de la central…eso si, tengo que seguir pagando igual….una verguenza!!!!!!!

  204. Sergio said

    Soy asiduo seguidror de esta pagina de reclamos , si léen mas arriba verán algunas de mis quejas (legítimas obviamente).
    Mi conclusión es que tanto a Arnet como la gran GRAN mayoría de las empresas multinacionales les importa NADA lo que a sus clientes les suceda.
    Tengo algunos conocimientos técnicos respecto a redes y nodos de comunicación y les puedo asegurar que en Argentina utilizan lo que en Europa es “Material de descarte” viejo y obsoleto.
    Por lo tanto no podemos pretender creer todo lo que las publicidades prometen y pregonan como si fuesen lo mejor que nos fuese a pasar en nuestras vidas es contratarlos. Apelo a vuestra memoria acerca del comercial “La casa del futuro” Lo recuerdan???
    Seguramente la mayoría si.
    En definitiva y a modo de conclusión de mi comentario , mi pregunta es:
    Argentina ha recuperado su petróleo (bien o mal pero lo recuperó). Habrá alguna posibilidad de que recuperemos nuestras comunicaciones??

    Les dejo la respuesta a sus conciencias. Saludos cordiales a todos.

  205. Balbina said

    Desgraciadamente vivo en una ciudad donde arnet es el unico proveedor de internet, he solicitado el traslado hase ya dos meses y nadie se ha aparecido en mi casa, sin embargo arnet manda la voleta a mi nuevo domicilio, correspondiente a un mes de internet que no tuve, y ademas cobra gastos telefonicos en ese mes que no tuve que en los meses que si !. ABAJO ARNET!!!!! y encima de todo hace meses ya solicite la baja de todo tipo de promociones inutiles que para lo unico que sirven es para robar plata, y ha reaparecido en mi recibo como por arte de magia el cobro del plan ” mas cerca de 20 llamadas” NO ME QUEDAN COMENTARIOS PARA EXPLICAR LA INTULIDAD Y GRADO DE IDIOTES DE QUIENES ATIENDEN EN EL 0800, YA QUE NO SOLUCIONAN NINGUN PROBLEMA.

  206. GUSTAVO said

    veo que aca a nadie le solucionan nada asi que para que mierda les voy a contar mi problema ..
    PERO SI QUIERO DECIR ALGO DESDE LO MAS PROFUNDO DE MI CUERPO
    TELECOM ANDATE A LA RECONCHA DE TU MADRE
    ARNET ANDATE A LA REMIL CALCADA CONCHA DE TU MADRE
    GALLEGOS HIJOS DE CUATROMIL PUTAS Y LA CONCHA DE SU MADRE
    NO QUIERO MAS QUE ME ATIENDA UNA MAQUINA QUIERO EN MI CIUDAD UNA ATENCION AL CLIENTE PARA ESO PAGO A TERMINO MIS CUENTAS
    ME TIENEN RECONTRA REMIL PODRIDO

  207. Mario said

    yo TAMBIEN QUIERO DECIR ALGO, ARNET Y TELECOM SE PUEDEN IR A LA GRAMPUTISIMA MADRE QUE LOS REMIL PARIO HIJOS DE UNA PETERA CULIA PINGO, COMO PUEDE SER QUE AYA MADRES QUE PARAN TALES HIJOS DE PUTAS COMO ESTOS, QUE LO UNICO QUE HACEN ES CAGARCE EN MI Y EN TODOS ESTOS POBRES INFELICES QUE QUIEREN TENER UNA CONECCION DIGNA PAGANDO EN TIEMPO Y FORMA LAS BOLETAS QUE TE MANDAN AL DOMICILIO, PERO PARA SOLUCIONARTE ALGUN PROBLEMA NO PUEDEN YEGAR NUNCA A TU CASA, AY QUE PONERLES UNA BOMBA A TODOS ESTOS HIJOS DE PUTA, UPS…PERDON ME EXEDI UN POQUITO…PORFAVOR SEÑORES DE ARNET, TELECOM Y LA RECONCHA MADRE QUE LOS PARIO, SERIAN TAN AMABLES DE VER MI CASO PORQUE DESDE EL DIA 10 DE ABRIL HASTA HOY 29 DE MAYO SIENDO LAS 23:58 SIGO SIN CONECCION Y HASTA EL MOMENTO NO HE RECIBIDO NINGUNA SOLUCION, DESDE YA MUCHISISSISISISIMAS GRACIAS.

  208. se que nadie leera, este comentario, pero como yo creo en los milagros…..el año pasado di de baja arnet, segui todos los pasos , para que la baja sea correcta, pero……aun hoy, 30 de mayo del 2012. me siguen cobrando el abono de arnet???????todos los meses, reclamo pero…….un numero de tramite mas, y el mes proximo…..otra vez el abono..realmente , se que me queda recurrir a la justicia…pero como ,telecom es un nombre de fantasia, creo, que llego el momento de demandar , al señor, gerente general,aqui de argentina, esperando que tal vez, cuando reciba la notificacion, se entera, de mi problema…..Y PUEDA, ENCONTRAR , LA SOLUCION………………CREO ,EN DIOS, AMEN.

  209. esto no lo lee nadie no????

    • Sergio said

      Si Lujan , algunos leemos. Tristemente , pero leemos. Mi consejo para vos (Y todos en gral) es que recopilen información de sus problemas y acudan a defensa del consumidor ya que es uno de los pocos organismos que funciona “decentemente” en nuestro país. Yo he solucionado mi problema gracias a ellos . Saludos cordiales.

  210. cecilia said

    Desde e 01 de mayo tengo registrado el primer reclamo de mi problema en arnet, ya que quede sin conexión, pasaron por mi domicilio 2 técnicos de arnet y 3 de telecom y no me solucionaron nada tirándose la pelotita, de quien tiene que resolver el problema, y dilatando con nuevos números de trámites, mediante esperas para comunicarme, la falta de consideración de las personas que te atienden ( uno llego hasta colgarme el teléfono, porque cometí el improperio de putear desbordada porque al no encontrar solución), ya no se que hacer!!!!!!!!!!!!!

  211. Mauro said

    Mi problema es el siguiente mi Internet se corta a cada rato ; el teléfono anda mal ; el tel hace descargas y lo mas raro es que llamas a un numero , se corta la comunicación pero te suena al ratito como si te llamaran a vos, ocurre con todos los números a los que llamo …… Sin contar que el Internet se corta , me facturan 3megas y mas 7 plus turbo ; cosa que nunca tengo por que no me llega a mi casa esa cobertura …. el servicio que contrate es de TELECOM ARNET …Lo mas insólito es que me llegaron facturas de TELEFONICA con un nombre que aparenta ser mio pero no lo es por falta de ortografía Ademas de amenazar con la cancelación del servicio que yo no contrate ( AHORA BIEN SI CONTRATE SOLO LOS SERVICIOS DE TELECOM por que me llegan de otra EMPRESA; hice el reclamo a la COMISIÓN NACIONAL DE COMUNICACIONES estoy y sigo esperando que se resuelva este tema ,arto de que me estafen ..ya han pasado 6 MESES y las boletas siguen llegando

  212. Gabriela said

    Reclamos por desconocimiento de empresa, me mandan avisos…y yo jamás tuve telecom..siempre fue una línea asignada a telefónica..agradeceré dónde más puedo hacer la denuncia ademaás de el ente regulador de comunicaciones..?

    • Sergio said

      Defensa del consumidor , Gabriela . Es uno de los pocos organismos que funciona “decentemente” en nuestro pais. Si posées la documentación pertinente no dudes en acudir a ellos , a mi me dió resultado .
      Informate donde queda la oficina mas cercana a tu domicilio y hacé la denuncia o ingresa a esta pagina : http://www.consumidor.gov.ar

      Espero que te sirva. Saludos cordiales.

  213. marcelo f. garcia said

    como puede ser que ante un reclamo del servicio arnet en el cual se requiere la precensia de un tecnico en el domicilio , me encuentre con que el tecnico designado haya calificado mi zona como peligrosa cuando” no lo es” ya que han venido en otras oportunidades y se queden con las palabra de este señor que no tiene ganas de trabajar o esta muy ocupado y por este motivo de aca en mas no me va a solucionar la empresa ningun problema en el quie requiera asistencia tecnica domiciliaria. lo que yo diga no tiene valor y solo se le cree a lo que dijo este señor y no corre ningun antecedente anterior de visitas efectuadas por otro tecnicos que si se dignaron en atender mi reclamo. desde ya agradecere a quien `pueda ayudarme en mi reclamo ya que filtran en atencion de reclamos y no logro que me solucione este tema algun supervisor con sentido comun y ligica .
    MARCELO F. GARCIA

  214. daniel said

    hace 3 meses contrate arnet 3m + llamadas locales a 98$ y me vino en la factura 239$ ademas anda demasiado lento segun en el modem me indica velosidad 1m creo que me estan estafando

  215. rene juarez said

    el 22 de mayo del 2012 contrate el servicio de arnet, la linea ya fue digitalizada, pero hasta el día de la fecha el moden no fue enviado de telecom a mi domicilio reclame un monton de veces sin tener una respuesta satisfactoria, la pregunta es a quien puedo reclamar para solucionar el preoma.

  216. ELISA said

    estoy cansada de que me llamen del estudio jurídico diciéndome que adeudo algo que no tengo, hace un año que solicite el módem y nunca me lo enviaron y para colmo quieren que pague una deuda de algo que nunca existió para mi , ES UN DESASTRE TODO

  217. MIRIAM Z. ABRAHAM said

    Desde hace una semana que no tengo INTERNET, hice el reclamo y nada, agradeceré una solución a la brevedad, espero que tengan en cuenta el descuento a la hora de facturar. METAN – (Salta)…….

  218. nancy said

    hola esta es una queja mas de tantas que hay y tal ves nisiquiera se toman el tiempo de leerlas los responsables,es un tremendo desastre!! el servicio muy maaloo!!! ahora tengo internet y telefono pero no se por cuanto tiempo ya que en el mes 3 semanas estoy sin servicio ya estamos cansados tenemos las facturas al dia. no puede ser tan maloo!!!

    • MIRIAM Z. ABRAHAM said

      Hola Nancy a mí me demoraron una semana para solucionar el problema, sugiero que reclames y que a la hora de facturar, te realicen los descuentes por no tener la conexión….Te saluda ….

  219. Matias said

    Holaa..!! No se que pasa pero! Cunado solicite ARNET me dijeron que en solo unos dias llegaria la boleta!. Pasaron mas de 2 Meses! Y no llega nada! Nos cansamos de llamar y todavia no me dieron una respuesta que favoresca mi problema! Por favor.. Una solucion Rapida! graciias!

  220. NANCY DUPLAA said

    Las drogas y el sexo
    Es común que a los adolescentes les pregunten si quieren probar drogas o alcohol. Este es el período (entre los 12 y los 19 años de edad) en que muchas personas comienzan a experimentar con cosas nuevas. Pero hay información realmente importante que los adolescentes deben conocer acerca de las drogas y el alcohol, ya que existen muchos peligros para quienes los consumen.

    Aquí enumeramos sólo algunas razones acerca de por qué un adolescente no debería consumir drogas o alcohol:

    Sexo riesgoso

    Si estás borracho o drogado, no puedes tomar decisiones acertadas de tipo sexual. No hagas algo que podrías no recordar o lamentarías.

    El sexo y el consumo de drogas por parte de los adolescentes están muy relacionados. Las investigaciones muestran que muchos tipos de comportamientos adolescentes riesgosos, entre ellos el consumo de drogas y la actividad sexual, tienden a ocurrir entre los mismos adolescentes. A veces, es porque los consumidores de drogas tienden a correr más riesgos que el resto de la población. Esto significa que pueden ser más activos sexualmente, tener menos probabilidades de utilizar anticonceptivos al tener relaciones sexuales, tener mayor cantidad de parejas sexuales y haber comenzado a tener relaciones sexuales a una edad más temprana que quienes no consumen drogas.

    Es importante tener en cuenta lo siguiente:

    Los adolescentes que consumieron marihuana tienen cuatro veces más probabilidades de quedar embarazadas o de dejar embarazada a una mujer que quienes nunca lo hicieron.
    (Substance Abuse and the American Adolescent: A Report by Commission on Substance Abuse Among American Adolescents. The National Center on Addiction and Substance Abuse, 1997)
    Casi un 25% de los adolescentes sexualmente activos y los adultos jóvenes de entre 15 y 24 años de edad informan haber mantenido relaciones sexuales sin protección debido al consumo de alcohol o de drogas. Por su parte, el 43% de los adolescentes y adultos jóvenes afirman estar preocupados de que a causa del alcohol o las drogas serían capaces de hacer más cosas de índole sexual de las que harían si estuvieran sobrios.
    (Special Analysis Report: Dangerous Liasons: Substance Abuse and Sexual Behavior, Youth Knowledge and Attitudes on Sexual Health: A national Survey of Adolescents and Young Adults, 2002)

    Violación perpetrada por un conocido
    La violación perpetrada por un conocido es cuando se fuerza a una persona a realizar un acto sexual contra su voluntad y la víctima conoce a la persona que la obliga o la está violando. En muchos de estos casos, una o más de las personas involucradas estaban bajo la influencia de las drogas o el alcohol. En las fiestas, a menudo una persona se encuentra rodeada de mucha gente que ya sea conoce muy bien o acaba de conocer. La combinación de grandes cantidades de gente y drogas o alcohol puede llevar a que sucedan situaciones peligrosas. A continuación mencionamos algunas razones de por qué es así:

    Las personas pueden estar ebrias o drogadas y no pensar con claridad.
    Una persona ebria o drogada puede que no perciba el peligro tan rápidamente como una persona sobria.
    El coqueteo inocente puede terminar en relaciones sexuales no deseadas o forzadas.
    Una persona que está bajo la influencia de sustancias químicas puede tornarse violenta y forzar a alguien a mantener relaciones sexuales.
    Una persona que ha estado bebiendo alcohol o consumiendo drogas se puede desmayar y no recordar exactamente lo que sucedió.

    Accidentes
    Cuando una persona consume drogas o alcohol, a menudo siente que es invencible o que nada la puede lastimar. Las personas que están en este estado mental se preocupan menos por su seguridad personal y la de sus amigos. Muchos accidentes automovilísticos y otras lesiones, tales como las caídas y el ahogamiento, suceden como resultado del consumo de drogas o alcohol.

    Durante un fin de semana típico, muere un promedio de un adolescente por hora en un accidente automovilístico. En aproximadamente el 50% de esos accidentes participó de alguna manera el alcohol
    (Mothers Against Drunk Driving, 1999. “Research on Youth: Drinking, Driving, and Other Drugs.”).
    Violencia
    Es más probable que una persona que consume drogas o alcohol se vuelva violenta. El consumo de alcohol y de otros tipos de drogas interviene en aproximadamente el:
    50% de los casos de maltrato y abuso conyugal;
    49% de los homicidios;
    38% de los casos de maltrato infantil;
    52% de las violaciones.

    El alcohol se vincula con la violencia doméstica, las agresiones, los homicidios y los suicidios más que cualquier otra droga El alcohol y las drogas no sólo influyen en una persona para que actúe violentamente, sino que también pueden provocar e incitar a la violencia a las personas sobrias que rodean al consumidor. (Prevline. “Prevention Primer: Violence”, 17 de enero de 2000.)

    Problemas con la ley
    Por empezar, es ilegal que un menor de 21 años beba alcohol en los Estados Unidos. Si te atrapan bebiendo y conduciendo, te pueden quitar la licencia de conducir y llevarte a prisión. También existen muchas drogas ilegales que pueden meterte en serios problemas con la ley si te atrapan con ellas, incluso si son de tus amigos. Si no consumes drogas ni alcohol, lo mejor sería que elijas amigos que tampoco lo hagan, ya que puedes meterte en problemas sólo por estar cerca de las drogas y el alcohol.

    Es muy probable que las personas que se vuelven adictas a las drogas tengan antecedentes penales, ya que a menudo roban o cometen otros delitos sólo para mantener su hábito.

    Una droga puede llevar a otras drogas
    El alcohol, el tabaco y la marihuana son conocidas como “drogas de paso”, porque el consumo de una de ellas puede llevar a que una persona consuma otras. Por ejemplo, si una persona fuma cigarrillos, corre más riesgo de probar otras drogas como la marihuana o el alcohol. Las personas jóvenes que beben alcohol tienen 7.5 más probabilidades de probar una droga ilegal y 50 veces más probabilidades de consumir cocaína que las personas jóvenes que nunca beben alcohol. (Drug facts: America’s future depends on how you react. K.I.D.S. Link, Fall 1998 Vol. 1, Número 1. pág. 8).

    Efectos secundarios graves
    El consumo de drogas o alcohol puede traer serias consecuencias. Por ejemplo, algunas drogas pueden causar ataques al corazón o convulsiones, ya sea porque son muy fuertes, porque las mezclaron con alguna otra sustancia o porque el cuerpo de la persona no las toleró.

    Además, una persona puede sufrir una sobredosis accidental, lo cual puede causarle daños graves y permanentes a su cuerpo e incluso la muerte. Lo mismo ocurre con la intoxicación con alcohol, en cuyo caso y si tienen mucha suerte, bastará con un lavaje de estómago.

    Pérdida de amigos y familiares
    Los adolescentes que consumen drogas o alcohol tienen muy buenas posibilidades de decepcionar a su familia. También, debido a que quizás no todos los amigos de un joven consuman drogas, el adolescente puede encontrarse con que pierde amigos debido a que los demás no quieren hacer las cosas que él hace ni estar con personas que las hacen.

    Una persona con problemas de consumo de drogas o alcohol puede comenzar a perder a sus amigos y familiares. Desafortunadamente, una adicción es una enfermedad, y las personas adictas a las drogas o al alcohol tienen mayor interés por las drogas que por sus seres queridos.

    Teniendo en cuenta todo esto, ¿crees que las drogas sean una buena opción para ti?

    • Sergio said

      Tu comentario es exelente Nancy , pero no es para este hilo de discusión.
      Acá se tratan problemas relacionados con el deficiente servicio que dia a dia ofrece la empresa Arnet.
      Colóca tu comentario en el hilo correspondiente y tendrás muchas respuestas.
      Saludos cordiales.

      • NANCY said

        Gracias Sergio. Pero en realidad los que les demuestro es que en estos blogs nadie va a tener respuesta alguna. No son validas las notas de reclamos que dejan aqui, NO LAS VE NADIE. ESTOS BLOGS ESTAN ABANDONADOS Y TODOS USTEDES SIGUEN DEJANDO MUCHOS DATOS PERSONALES EN LA WEB.
        Cuando se googleen se daran cuenta que todo les va a salir y se van a querer morir !
        Como por supuesto, ya nos paso a varios….

        CUIDEN SUS DATOS PERSONALES Y DEJEN DE PERDER EL TIEMPO EN ESTOS BLOGS, NADIE TUVO NI TENDRA RESPUESTA O SOLUCION.

        SALUDOS

  221. pitilo said

    ARRRRRRRRRRRRRRRRRRNEEEEEEEEEEEEEEETTTTTTTTTTTT TE PODES IR AL P… M…. QUE TE P…. Y ME HAGO CARGO , HACE 30 DÍAS QUE TENGO EL MODEN INSTALADO PERO LA FAMOSA LUCECITA DSL NO ENCIENDE POR LO CUAL NO TENGO INTERNET , COMO LAS “CHICAS” QUE TE TIENEN COLGADO ESCUCHANDO ESA “BOLUDA” MUSIQUITA ME DIJERON QUE IBA A SUCEDER “EN EL TERMINO DE 72 HORAS……PURA CHÁCHARA. GRACIAS , UN CLIENTE , COMO DICE LA MOLE MOLLY , CULIADOOOOOOO.-

  222. juan diaz said

    contrate una promocion de arnet 3 m + llamadas locales sin cargo por un año a $86 precio final que dijeron cargo fijo,a los 3 mezes subio a $123, 4 mes a $140, 7 mes a $196,antes del servicio, yo tenia un consumo telefonico de $46 mensual,cuando reclame me dieron una explicacion absurda sin ninguna solucion,los numeros hablan,
    para mi es una estafa de frente.

  223. WANDA NARA said

    La Felación es el acto de proporcionar placer al hombre mediante la aplicación de los labios sobre el pene, algunos expertos dicen que es una masturbación que se realiza con la boca. Lo importante es dejar atrás algunos prejuicios y entender por qué ellos disfrutan tanto del sexo oral. Algunos consejos útiles para que las mujeres conozcan más esta práctica, y poder así hacer que su pareja disfrute más y disfrutar ellas también.

    Monumento al Felatio
    Parque Jeju Loveland, Corea del Sur
    ¿Algunos detalles previos?

    Lo primero es hacerlo con gusto, más allá de que a la mujer pueda o no provocarle placer específico a su hombre. Por lo tanto, es importante que la mujer realice el felatio por gusto y placer propio, no sólo porque él lo pide, ya que para la pareja el disfrute conjunto de la felación puede ser muy placentero. También es importante que las damas tengan en cuenta que el varón, al igual que la mujer, disfruta sobremanera que le practiquen sexo oral.

    En cuanto a la técnica, todas aquellas que hayan comido un buen helado de cucurucho, tienen gran parte del camino andando.

    Pero comencemos por los miedos y preguntas sobre la felación

    Siempre existe el miedo a lo antihigiénico, bacterias y/o olores indeseables. En primer lugar debes saber que un pene limpio tiene muchas menos bacterias que el interior de la boca. Si sientes que, por más que tu pareja este limpia, el olor es muy fuerte para ti, no se trata de que sufras por darle placer, busca la forma de incluir la higiene en el acto sexual. Con una toallita o tisú humedecido (tissue en inglés) puedes frotar el pene antes de comenzar a lamerlo, esto será doblemente efectivo, eliminaras el olor al mismo tiempo que practicas el juego previo a la felación.

    Tragar o no el semen es una elección, a algunos hombres les da lo mismo, pero otros no conciben la felación si no se traga el semen. Si a tu hombre le da lo mismo ten a mano una pequeña toallita para que se deposite allí la eyaculación, pero si él es de los que cree que la felación no está completa si no tragas el fluido, debes saber que no sabe espantosamente mal. Es más, la alimentación de el hombre puede cambiar o suavizar el sabor del semen, así que puedes pedirle que se alimente con frutas por ejemplo, ya que le dan al semen un sabor mas dulzón, y que evite lácteos y comidas muy condimentadas. Si van a beber alcohol, que sea una buena cerveza, los licores le dan un sabor acido.

    Muchas mujeres se preguntan si usar las manos está bien, claro que está bien, no dudes en tomar con buena presión la parte del pene que no entre en tu boca. No es necesario que te atragantes con el pene, la mejor forma es utilizar los labios y la lengua, introduciendo el pene lo necesario, sin que te atragantes.

    ¡Boca a la obra!

    En primer lugar, y si bien todo son distintos, hay dos lugares que son de gran sensación en el pene, la parte superior, lo que se conoce como la cabeza del pene, y la parte que une los testículos con el ano, llamada perineo, esa pequeña zona que tiene muchos terminales nerviosos, de modo que es bueno estimularla suavemente con la lengua o con los dedos si tienes la lengua en otra parte.

    Para comenzar, lo primero es alcanzar una buena erección. Puedes acariciar su pene por encima de la ropa mientras lo besas y suavemente libéralo de la prisión de la ropa y acarícialo suavemente hasta que notes que está bien rígido. Si por alguna razón la erección se demora puedes ayudarla acariciando los testículos con una mano y con la otra agarra el pene con decisión y sube y baja tu mano, más tarde o más pronto lograras la rigidez necesaria.
    Una vez que está bien tieso mira a tu galán a los ojos y pasa tu lengua por los labios para humedecerlos antes de comenzar a chupar el miembro, eso lo excitará mucho.

    Ahora acerca tu boca al glande, respira sobre él con fuerza que sienta el calor de la respiración y lentamente con la punta de la lengua comienza a recorrerlo, recuerda que la cabeza es muy sensible así que con pequeños y delicados movimientos circulares de la lengua sobre la parte superior, también en el frenillo, del pene le proporcionaras gran placer. Pon la cabeza de lado y da pequeños mordisquitos pero con los labios, nunca con los dientes. Es importante que controles que los dientes no hagan un contacto fuerte porque podrías lastimarlo.

    Luego de extender éste juego un rato ya estás en condiciones de introducir el pene en la boca. Si deseas utilizar preservativo, por cuestiones de salud, higiene o para lograr mejor sabor usando preservativos con gusto, es hora de colocarlo, puedes hacerlo con la mano o con la boca. Para hacerlo con la boca debes dejar colocar la punta del preservativo apretado entre la lengua y los dientes inferiores. Ten cuidado de no presionar demasiado con los dientes al punto de romper el profiláctico. Luego, con el contorno de los labios desliza el preservativo hacia abajo, ayudándote con las manos de ser necesario, aunque es muy recomendable que utilices la boca como elemento primordial para no bajar el nivel de excitación del varón.

    Unas vez que estas lista para introducir el pene en la boca, hazlo lentamente e introdúcelo y sácalo, con presión de los labios y ritmo. Ahora sólo debes hacer el movimiento de bajar y subir los labios por el pene, si te sientes segura introdúcelo lo más profundo que puedas en alguna de las bajadas, y luego vuelve a hacerlo con menos profundidad.

    Al momento de la eyaculación, el varón tiende a introducir el pene con más fuerza y profundidad dentro de la boca, así que retráete un poco para evita el atragantamiento. Si tragas el semen es recomendable que mantengas el miembro en la boca uno segundos más hasta que lo sientas fláccido. Como última recomendación si es posible míralo a la cara, a los ojos mientras lo estás felando, eso los enloquece. Y siempre recuerda que la práctica hace al maestro.

  224. Me ha pasado, me está pasando lo mismo que a ustedes.- Mi pregunta es : ¿Cuándo el gobierno va a hacer algo? Atención, por las dudas aclaro: soy simpatizante kirchnerista … Creo que todos saben que es pésima la atención del 112 . Confusas las opciones, un ida y vuelta permanante, es imposible comunicarse con un asesor y cuando ésto sucede “no tienen herramientas de acceso desde este sector” por lo que nos derivan a otros lugares…
    Creo que así como se regula la atencion de la medicina privada , o los precios de algunos productos deberían – por ej- obligar a estas empresas a tener un equis porcentaje de personal (sí, personas) por cantidad de clientes (qué se yo: 1 cada 1.000) dedicados a atenderlos . Se beneficiarían los trabajadores, los clientes, y también el gobierno al dar solución a un problema que nos amarga como pocas otras cosas…

  225. mirta said

    hace una semana vino la gente de Arnet pidió permiso para “romper un poquito la vereda” ” en el dia se lo arreglamos””, rompieron los 10 metros del frente de mi casa, lo taparon con escombros, dejaron el resto en la puerta, y desaparecieron, llamo y por supuesto no me contesta nadie. nI SIQUIERA SOY USUARIA DE ARNET Y TENGO QUE HACERME CARGO DE TODA LA DESTRUCCION QUE DEJARON??
    una VERGUENZA.

  226. natalia said

    estamos intentando comunicarnos hace varios dias con el servicio telefonico administrativo en los horarios de 19 a 21:00 hs y nunca nos atendieron

  227. Miriam said

    Hola Quiero saber donde reclamar!!!!!!!!!!
    hace practicamente un año que reclamo sobre mi servicio de banda ancha hasta ahora siempre era por mi modem o mi computadora o mi segun ellos hasta que este mes descubro que mi modem esta bien ,mi computadora tambien y los otros mi……funcionan lo que no funciona es la velocidad que ellos me estan suministrando ya que pago por 3mega y me estan mandando entre 40 y 120 kg segun el momento sigo reclamando y me siguen contestando dentro de las 72hs habiles le solucionaremos el problema primero me dejaron 1 1/2 semanas sin internet y ahora directamente la velocidad es de 35kb pero me siguen prometiendo que en 72hs me lo solucionan cuantas 72 hs tendre que esperar para poder trabajar mientras ellos me siguen cobrando un abono mensual en fecha para que no me corten mi telefono y el servicio que no funciona !!!!!!!! ya no se si jajajajajajajaja o bummmmmmmmm

  228. EL PETE LOCO said

    ¿Como hacer una buena mamada?
    Desde pequeñita siempre he pensado que sabía una cosa cuando era capaz de explicarla con mis propias palabras. Quizás es esa la razón de que me gusta tanto escribir, porque plasmo mis ideas.
    Como no, la inspiración no te llega por si sola y cuando surge una cuestión es necesario buscar información.

    Hoy me he planteado una pregunta: ¿Como hacer una buena mamada? y buscando por la web un buen modo de enfocarlo he encontrado, en el blog de Miranda, un post de lo más clarito.

    ¿Como hacer una buena mamada?

    1. Primero de todo tienes que tener ganas de hacerla, si no te apetece lo harás a desgana, tú pasarás un mal rato y quizás no hagas disfrutar a tu pareja tampoco.

    2. Si la polla esta flácida empieza lamiéndola suavemente, puedes metértela entera en la boca y succionar un poco, irás notando como crece. Juega con tu lengua dentro de la boca.

    3. Cuando la polla esta crecida y dura aguanta con una mano la base del tronco y lateralmente ves dándole besitos y pequeños mordisquitos (sin dientes) con los labios, empezando por abajo hasta llegar hasta arriba.

    4. Pasa tu lengua húmeda por el tronco de la polla, pero sin pasarse, la cosa es humedecer y excitar a tu pareja, no ponerle la polla chorreando. Mírale con cara de vicio y ponte en una posición en la que él pueda ver tu cara (le excitará más).

    5. Poco a poco ves acercándote al capullo (del pene, claro) y pasa tu lengua por el agujerito, lame y roza con tus labios el borde del capullo. No te la metas aún dentro de la boca, atorméntalo un poco, juega con él, hazle esperar, desear que te la metas.

    6. Mete el capullo en la boca, mantelo un ratito ahí calentito, moviendo en la medida de lo posible la lengua, pero tranquilamente.

    7. Cuando menos se lo espere, abre la boca más, guardando los dientes con los labios y traga todo lo que puedas tragar.

    8. Ahora es cuando viene el movimiento, sube y baja con la boca por su polla, ten cuidado con los dientes no le hagas daño. Puedes acompañar tu boca con un movimiento de la mano por el tronco y con la otra mano acariciar suavemente los testículos o meter un dedo en el culo de tu pareja (eso dependerá de tu atrevimiento y de los gustos de tu chico), no te cortes en experimentar, disfruta y pásalo bien.

    9. Una buena mamada puede acabarse de mil maneras, o le has puesto suficientemente caliente para que desee follarte, y entonces patapammm os ponéis a ello, o directamente eyaculación. Os sugiero evitar cualquier situación incómoda en este paso. Si no te gusta que se te corran en la cara, diselo, hay muchas otras maneras de acabar, puede hacerlo en alguna parte de tu cuerpo, en tu boca, pero también puede correrse en su mano. No creas que porque se la has mamado él tiene el derecho y tú la obligación de recibir su semen con agrado. Si no te apetece, si no te gusta, diselo. Como ya he dicho hay mil maneras de acabar una mamada.

    10. Estas instrucciones son básicas, pero pueden variar, dependiendo de lo que la chica se atreva a hacer y lo que a su pareja le gusta que le hagan. La comunicación es importante en estos casos, habladlo entre vosotros. Eso sí, sed lujuriosos, apasionados, y respetaos el uno al otro, no por agradar a la otra persona os denigréis o hagais cosas que no os apetecen hacer. Pero sobretodo pasadlo bien con vuestra pareja, el sexo es divertido, no lo olvideis.

    Si la pareja es esporádica acordaos de hacerlo con condón, si os corta el rollo ponerserlo, intentad aprender a ponerlo con la boca. Podéis practicar con un plátano.

  229. Bernardino Esteban Dirie said

    Desearía me informen si en vuestro servicio de Webmail Arnet hay alguna manera de recuperar los mails eliminados en mi ordenador. Me es imprescindible recuperar algunos mails recibidos. Tengo el remitente solamente. Les agradecería me informrn lo solicitado. Gracias

  230. LA VERGA said

    Sexo oral, la técnica que no falla.

    La boca, un guante de seda

    Sin límite. A la mujer le gusta sin tiempo; por favor, olvidar las películas pornográficas, los lengüetazos rápidos y bruscos. La suavidad se puede ir tanteando. Algunas mujeres prefieren caricias rápidas y continuas con la lengua, mientras que otras se quedan con las prolongadas y lentas. La lengua flácida ofrece una caricia blanda que puede ser muy placentera.

    El mejor momento para la mujer es cuando el hombre la sorprende e improvisa. El sexo oral inesperado es una muy buena opción, según los especialistas. En la cama son los cojines debajo de la cadera los que dejan el clítoris al alcance de cualquier hombre hambriento.

    Aprenda a usar la boca. Cubra la vulva con toda la boca, bésela de la misma forma que se besa los labios y pruebe succionar suavemente en el interior, la presión puede mezclarse con un frote muy ligero de los dientes, los mordiscos no deben ser dolorosos. Vaya tanteando la presión, pregunte y sabrá si va por buen camino.

    La excitación. El clítoris es básico para la excitación de la mujer, ya que contiene la mayor parte de los tejidos con carga sexual del cuerpo. A algunas les parece excesiva la estimulación directa, por eso es mejor crear una situación avanzando de a poco y la sensación de excitación puede ir aumentando progresivamente lamiendo alrededor del glande clitoriano. Una vez seguro de la excitación, deslícese hasta el clítoris. Cuando llegue a esa etapa utilice los dedos índices y el centro de la mano, ejerza presión por dentro de los labios vaginales mayores y empuje toda la zona hacia arriba. Pruebe moviendo la punta de la lengua de un lado a otro sobre el clítoris. Durante el punto de excitación más alto pruebe mordisquearlo suavemente. Muchas mujeres gustan de tener al mismo tiempo los dedos metidos en el interior de su vagina mientras su clítoris es estimulado con la boca.

    Bien rápido. Camino al orgasmo la estimulación debe ser rápida y continua. En el clímax no se debe dejar de hacer. Con el orgasmo encima no se debe parar.

    Soplos y zumbidos. Se debe soplar la vagina a una distancia de diez centímetros, nunca directamente. Hacer zumbidos mientras se succiona puede provocar una corriente de vibración muy estimulante.

    Frío y caliente. El clítoris puede ser acariciado por un cubo de hielo, combinado luego de caricias con la boca con la temperatura más tibia. Se pueden dar un festín de alimentos, como helados y plátanos.

    LA LENGUA, el segundo pene

    Erecto. Mujer, debes introducir el pene en la boca y succionar suavemente hasta que se ponga duro. Luego se debe formar un anillo con los dedos alrededor de la base del pene, esto aumentará la erección y ayudará a controlar hasta dónde quieres que entre el pene. Debes respirar por la nariz y cubrir los dientes con los labios. Nunca raspar el pene con los dientes. Mantener la boca tirante entre los dientes crea un efecto de succión. Es en ese momento cuando debe deslizarse por el pene.

    Un favorcito labial. Busque el frenillo, es decir el relieve de la parte de atrás del glande del pene, se debe succionar y empujar ligeramente con los labios y la lengua y envolver la aureola del glande. Luego lamer el tronco del pene. Por favor, no olvide tener cuidado con los dientes. Como agregado puede succionar todo un testículo en la boca y acariciarlo con la lengua. Primero un testículo, luego el otro; de veras provocará que su hombre quede rendido.

    Con una mano. Otra de las técnicas más populares es tomar el pene con la mano, como si se estuviera masturbando. El dedo pulgar debe estar dirigido hacia la aureola del glande. Al roce de la mano le debe seguir una boca haciendo movimiento hacia arriba y hacia abajo.

    Como una cantante. El vibrato o zumbido es muy placentero. Se pueden crear vibraciones desde la garganta que lleguen hasta el pene. Al cambiar el tono de suave a más alto varía la sensación.

    Cuidado con el prepucio. Lo recomendable es empujar el prepucio por encima del glande, e introducir la lengua en la abertura del prepucio. Rodee el glande con la punta de la lengua, mordisqueando y succionando suavemente la piel retirada. Sostenga el cuerpo del pene y utilice nuevamente la boca para estirar la piel. Siga hacia abajo hasta tener la totalidad del pene en la boca, vuelva hacia atrás y use su mano para sostener el prepucio justo debajo del frenillo, de manera que pueda lamer todo el contorno del glande expuesto.

    Frío-caliente y una mentita. La introducción de un hielo en la boca provoca una sensación fría y de anestesia que se puede alternar con una bebida caliente. Después de succionar con la boca tibia puede echar aliento frío sobre el glande, el cambio de temperatura puede ser muy excitante. Lamer después de tener un dulce de menta en la boca da una sensación refrescante y de hormigueo. Ojo, que no debe exagerar con las pastillas de menta porque pueden provocar ardor y hacer del amante una víctima adolorida.

    El sabor del semen. Es el fluido que secretan las glándulas genitales masculinas, puede no tener sabor y su textura es espesa. Durante el sexo oral no es imperativo tragárselo, pero de todos modos no tiene ninguna contraindicación, es un acto que puede producir excitación en la pareja, pero siempre debe ser con consentimiento. Según los estudiosos, una alimentación alta en proteínas dará como resultado un sabor parecido a la mantequilla. Una basada en lácteos, un sabor ácido, pero aún agradable. Una dieta que incluya ajo producirá un semen menos viscoso y de sabor neutro por las propiedades desintoxicantes. Los alimentos altos en azúcar dan un sabor agradable.

    Dado que algunos varones presentan mal sabor seminal, la solución para no provocar rechazo es cambiar el sabor del semen. El dato es hacer que el hombre ingiera alimentos dulces 12 ó 24 horas antes de la relación sexual. O también recurrir al consumo de productos eróticos como el Swett Release, o las píldoras “vegetarianas” que varían el sabor salino del semen por un sabor a manzana u otras frutas. El Sweet Release ha tenido un éxito mundial: es un suplemento dietético que se toma dos veces al día antes o después de las comidas. Los sabores frutales son arándano, manzana, mango y cerezas, entre otros. Los creadores del producto aseguran, además, que las pastillas tienen propiedades saludables: ácidos grasos Omega 3 y Omega 6.
    Escrito por miryam 11/07/2012 23:03
    Cómo hacer un buen sexo oral
    ¿Sabes cómo hacer un buen sexo oral? Todo empieza desde los jugueteos, sigue con su torso, estimula sus puntos de placer y sorpréndelo “allá abajo”.
    Deja tu comentario

    Empieza con jugueteos y luego sorpréndelo con un buen sexo oral.
    El sexo oral es una actividad placentera tanto para las mujeres como para los hombres. A muchas les gusta que les practiquen sexo oral pero otras les gusta hacerlo pero ¿sabes tú cómo hacer un buen sexo oral?

    Muchos hombres son inexplorados y reciben un sexo oral “aceptable”; para sorprenderlo y llenarlo de placer, pon atención:

    Empieza con la vista, un sentido que los hombres tienen muy desarrollado y que te servirá si quieres estimularlo. Usa ropa interior sexy.

    ¡No descuides su torso! Para hacer un buen sexo oral debes iniciar con insinuaciones y jugueteos, verás que se emociona e incluso podrá de una vez, pedirte sexo oral. Házle sentir “cosquillas” en sus puntos de placer y deja que disfrute mientras llegas allá abajo.

    Pasa tu lengua por su aureola y ve cerrando el círculo. Acércate al pezón y tócalo con la punta de la lengua. Muérdelo, primero con suavidad y poco a poco, aumenta la presión; alterna mordiscos suaves y salvajes. Muérdelo como te gusta que él te muerda a ti. Si quieres intensificar la sensación, coloca un hielo en tu boca.

    Cuando ya estés abajo, lista para hacerle un buen sexo oral, pon atención en el pliegue donde están sus testículos y la base de su pene. Con la punta de tus dedos, presiona suavemente este punto de placer. Baja y sube lentamente hacia la parte inferior del escroto. Al estimular este punto de placer, verás que él disfrutará del buen sexo oral que le practiques y te lo pedirá muy seguido.

    Para hacer un buen sexo oral necesitas:

    Forma una “O” con tus labios y colócalos en la punta de su pene. Mueve la cabeza en pequeños círculos.
    Ajusta tus labios al tronco de su pene y recórrelo alternando la velocidad.
    Deja que su glande se deslice completamente en tu boca. Mientras, mantén presionado el tronco de su pene entre tus labios.
    Procura que su pene penetre lo más profundo de tu boca, pero no te ahogues. Coloca tu lengua en una posición cómoda para que puedas respirar, tragar y hacerle un buen sexo oral.
    Busca el frenillo (el relieve de la parte de atrás del glande del pene), succiónalo y empújalo con los labios y la lengua. Envuelve la aureola del glande y lame el tronco del pene, ten cuidado con los dientes.
    Acaricia todo su pene y cada uno de sus testículos con la lengua.
    Puedes usar tus manos para intensificar su placer.
    El vibrato o zumbido es muy efectivo si quieres hacerle un buen sexo oral. Crea vibraciones en tu garganta que lleguen hasta su pene y varía entre las notas.
    Un tip: prepara un rico postre antes de hacerle un buen sexo oral y no te preocupes por el sabor del semen.

    Dejar a un lado la monotonía te ayudará a conseguir sexo feliz. Prueba nuevas posturas, usen juguetes sexuales, intenten “modalidades” nuevas y disfruten de la sexualidad como pareja, es un punto clave para ser feliz.
    Escrito por elsa 11/07/2012 23:06
    Consejos para mejorar las relaciones sexuales

    A continuación encontrarás 11 consejos que, definitivamente, van a serles muy útiles

    1. Mejor Preámbulo

    ¿Sientes que tu pareja acelera o se saltea la parte más excitante de hacer el amor? Tal vez necesita ayuda para relajarse. Pídele que se eche y se quede quieto mientras tú lo acaricias y besas durante media hora, aproximadamente. Que él no te haga nada a ti mientras tanto. Quienes no pasan esta prueba normalmente se aceleran o se saltean el preámbulo de la relación sexual, y esto hace que su vida sexual sea menos satisfactoria. Afortunadamente para tu pareja, este test es la terapia que necesita. Hazlo hasta que pase la prueba.

    2. Mejor Sexo Oral

    Prueben hacerlo en las escaleras. Esto funcionará para ambos. Simplemente échate en las escaleras (sobre almohadas para mayor comodidad), con la cabeza de tu pareja entre tus piernas en un escalón inferior. Esto le facilita el movimiento del cuello y la cabeza. Y les da a los dos una mejor vista.

    3. Mejor Intimidad

    Para que una mujer logre orgasmos impresionantes, no sólo necesita la ayuda de su pareja sino que los dos necesitan confianza y cariño. Para reforzar ese sentimiento, guarden un tiempo para demostrarse el cariño y afecto que tienen por su pareja: Siéntate de espaldas a la pared, y que tu pareja se eche, apoyando su cabeza sobre tus piernas y abrázala cariñosamente. Sientan el cariño del otro. Sientan latir sus corazones. Luego intercambien lugares y repitan este momento. Pueden hacer esto vestidos o desnudos, antes de hacer el amor o en cualquier momento.

    4. Mejores Besos

    Los labios son muy sensibles, es más, son la única parte del cuerpo que tiene más nervios y más sensibilidad que el clítoris. Prueben variar sus besos, entre estos cinco tipos:
    • Deja que sus labios se resbalen entre los tuyos como si estuvieras comiendo pudín que se está chorreando de una cuchara.
    • Mordisquea sus labios con los dientes, presiona con los labios.
    • Succionar su lengua estimulará a las glándulas de saliva que hay debajo, y que producen una saliva que es muy dulce.
    • Respirar sobre labios húmedos, inhalando o exhalando, es extremadamente sensual y excitante.

    5. Mejor Sexo Matutino

    La Estrella de Mar es una excelente posición para el sexo matutino, para evitar la visión y olor quizás no muy agradable de una pareja recién despertada. Funciona así: la mujer se echa boca arriba, y el hombre se eche a su derecha, apoyado en su costado izquierdo. Ella levanta su pierna derecha y él coloca su pierna derecha debajo, sobre la pierna izquierda de ella. El muslo derecho de él debe quedar entre las piernas de ella. De la cintura para arriba, pueden acomodarse como quieran, no tienen que estar pegados, o si prefieren besarse pueden estar muy cerca. Esta es una excelente posición cuando están cansados, porque la Estrella de Mar es fácil de lograr y ninguno tiene que sostener el peso del otro. Además se le pueden hacer muchas pequeñas variaciones.

    6. Mejor Juguete Sexual

    Las almohadas comunes y corrientes son los más ignorados juguetes sexuales. Denle un poco de sabor a su vida sexual esta misma noche, con una o dos almohadas estratégicamente colocadas:
    • Apiladas detrás de su espalda: A los hombres les fascina ver cómo les hacen sexo oral, por eso si él está más levantado y cómodamente apoyado, podrá ver todo lo que su pareja le hace.
    • Colocadas debajo de su pecho: Esto le da a él una mejor posición y más comodidad a su cuello mientras te hace sexo oral a ella.
    • Apiladas en una esquina: Creen un nuevo espacio que esté listo para hacer el amor (y deshacerse de las evidencias con rapidez).

    7. Mejor “Punto”

    Todos saben acerca del clítoris; incluso sobre el Punto G. Pero un punto de placer que puede que ninguno de los dos conozcan es el cuello uterino o cervix, que es la entrada al útero y además es un órgano rico en terminaciones nerviosas altamente sensibles. Pocas mujeres saben que la fricción del cervix con la punta del pene puede producir un orgasmo. Prueba echarte boca arriba con las piernas levantadas -esto acorta el tracto vaginal y hace más accesible el cervix.

    8. Mejor Orgasmo

    Para disfrutar del sexo más intenso y satisfactorio, enfoquen su atención en su propio placer. Esto va sobre todo para las mujeres, ya que aquellas que experimentan el mayor placer sexual y los orgasmos más frecuentes son las que tienen menos distracciones durante el sexo. Esto significa que se concentraron en su excitación y placer mientras hacían el amor.
    ¿La principal distracción de las mujeres que no llegaron al orgasmo? Preocupación por su apariencia. Si una mujer está preocupada e insatisfecha con su apariencia física, es más difícil que se deje llevar. Pistas para comprobar si sus preocupaciones por su físico están interfiriendo en una buena relación sexual:
    • Normalmente quiere que las luces estén apagadas.
    • Rara vez deja que su pareja la vea desnuda.
    • Se preocupas por cómo la ve su pareja durante el coito.
    Para acabar con esas ansiedades que interfieren con el placer sexual, la mujer debe concentrarse en “el momento”, en sentir cada caricia, cada contacto, beso y sonido. Pruébenlo esta noche.

    9. Mejor Estimulación Olfativa

    La forma más segura de excitarse está en sus narices: La sexualidad está estrechamente vinculada con tu olfato. Para lograr lo máximo de tu sentido más sexy, prueben una de estas sugerencias.
    • Para que los dos se exciten: Evoquen el mejor olor del otro y recuerden la primera vez que lo sintieron. Déjense llevar por lo que sintieron esa vez.
    • Para mantenerse cerca: Cuando él esté de viaje usa una camisa suya para dormir. Cuando ella viaje, empaca una prenda suya para acortar la distancia entre los dos.
    • Para intensificar los momentos después del sexo: sientan el olor de las sábanas después de hacer el amor, y coméntenlo.
    • Para amistarse después de una pelea: acuérdense del olor erótico del otro.

    10. Mejor Sincronización

    Durante los cinco días posteriores al final del periodo, por lo general los orgasmos de una mujer pueden ser más frecuentes y placenteros que en cualquier otro momento del mes. Muchas mujeres sostienen que cuando mejor se sienten es en esta época -después de dejar de sangrar, pero antes de que aparezcan los síntomas premenstruales- es entonces cuando son más sensibles. Traten de programar tiempo exclusivamente para hacer el amor entre el quinto y décimo día de su ciclo. Puede que lo disfruten tanto que acaben haciéndolo más seguido.

    11. Mejor Comunicación

    Compartan sus fantasias, sus deseos, lo que les gusta y lo que no. Recuerden, la mejor manera de obtener algo, es pidiéndolo. Por lo general, las parejas que declaran tener las mejores relaciones sexuales, son las que tienen muy buena comunicación, dentro y fuera del dormitorio

  231. Rossana said

    Hola soy Julia hace 4 años tengo ARNET y telecom mediante reiteradas llamadas me convenció de paquetizar el servicio con telefono, internet y direcTV. el 2/8/12 lo hice y desde ese día no tengo mas internet, siendo éste mi medio laboral en gran medida. me cansé de pedir solucion pero la empresa es abstracta. no existe fisicamente. NO TENGO RESPUESTA ALGUNA. Y estoy en un estado gravisimo en mi tema laboral.

  232. ANIBAL ALMADA said

    Buenos dias, soy anibla Almada, jubilado, adquiri un kit wi-fi de arnet SAP 30500699, Como no funcionò nunca, hice reclamo el 27/7/2012 Nro. IQRTKOE, y posteriormente su anulaciòn el 1/8/2012 Nro. 1165KJ37. Por linea telèfonica, imposible, por mail, imposible, mi esposa es discapacitada y no puedo darme el lujo de ir a sus oficinas por el simple hecho de que en esa empresa nadie se toma un tiempo para analizar los reclamos y proceder. En cambio sì me enviaron la factura de cobro del servicio que nunca utilicè y siempre solicite la baja!!! Por favor, alguien que se haga cargo

  233. Yanina said

    Hola, tengo exactamente el mismo problema que rossana. Me mudé hace 3 meses y me vendieron el pack de arnet con directv. Llamé para reclamar la llegada del modem para poder conectarme y me dicen que como los inquilinos anteriores de la casa tenian contratado internet libre no nos lo iban a mandar salvo que compraramos un modem por nuestra cuenta. Lamamos para comprar el modem y nos dicen que no nos lo pueden vender porque todavia esta vigente el plan anterior de internet libre. Llamé aprox 25 veces en los ultimos 3 meses, me tienen esperando una hora en linea, me cortan directamente, si me atienden lo unico que hacen es tomarme el numero de reclamo (ya tengo como 6 numeros de reclamo distintos) no me dan respuesta posible, no me dicen como y si alguna vez se va a poder solucionar, los de atencion a cliente no estan capacitados para resolver ningun tipo de problema y no tienen ni idea ya que cada vez que llamo me dicen algo distinto. parece que te estan tomando el pelo.
    Pregunto para reclamar personalmete y me dicen que no cuentan con oficinas para reclamos, solo de ventas. Realmente son un desastre, y no hay forma de que te resuelvan un problema. Ya no se como proceder para recibir una respuesta.

  234. Cero said

    Desde hace 3 días la conexión se cae cada 5 minutos y vuelve sola. En ningún momento me indica que estoy sin conexión… simplemente deja de andar unos segundos cada 5 minutos!!! Ya hice mi reclamo y excepto por los tipicos controles y preguntas estúpidas quedo en “vermos”!!!

    • Sergio said

      Hola Cero. El síntoma de tu falla obedece a varias causas , deberías ser mas extenso en tu explicación.
      Por ej: Qué sistema operativo usas? XP , Vista , Seven , Linux , MAC?
      C/U de ellos requiere soluciones distintas pero similares.
      Si consideras que tu sistema (sea cual fuere) funciona correctamente hay algunos “Tips” a tener en cuenta.

      1) Asegúrate de no tener instalado el famoso “Arnet te ayuda” si lo tienes , desinstalalo (Es un programa al pedo que funciona como freno de control del trafico de tu internet).

      2)Fijarse la configuración del modem/router que sea la correcta. Personalmente yo lo primero que hago es tirar a la basura los modem que me dá Arnet y compro alguno cualquiera en alguna casa de computación y lo programo a mi gusto.

      3)Asegurarse que el protocolo TCP/IP esté bien configurado (Hay miles de tutoriales en la web que explican como hacerlo).

      Espero que te sirva mi comentario.

      Saludos cordiales.

  235. Marta said

    ARNET ME TENES RE PODRIDA TE DIMOS LA BAJA EN EL MES DE AGOSTO DE 2012 Y ME SEGUIS FACTURANDO UNA VERGUENZA Y DEJARON SIN SERVICIO DE TELEFONO ES UNA VERGUENZA COMO HAGO PARA QUE ME DEN DE NUEVO LA LINEA, SOLO VOY A PAGAR LO QUE VIENE DE LINEA NO VOY A PAGAR INTERNET PORQUE NO LO TENIA. SI AVERIGUAN VAN A VER QUE LE DI LA BAJA A INTERNET EN AGOSTO 2012 Y SIGUE VINIENDO LA FACTURA CON INTERNET, COMO HAGO PARA RECUPERAR DE NUEVO LA LINEA.

  236. erica gimenez said

    me vendieron por telefono arnet 3 megas con llamadas locales gratis primero que me mandaron un moden de 1 mega una mierda y la primera boleta me vino $420 a pagar son unos hijos de puta y lo peor es que no te atienden por telefono y encima para dar de baja tenes que cumplir el tiempo de la promocion

  237. Sandra said

    HACE SEIS MESES QUE ESTOY RECLAMANDO PORQUE ARNET SE INTERRUMPE CADA CINCO MINUTOS, LO PEORES QUE HAGO EL RECLAMO Y TE DICEN SIEMPRE LO MISMO “SE ESTA EVALUANDO” ME PREGUNTO CUANTO TIEMPO MAS NECESITAN PARA EVALUAR CUAL ES EL PROBLEMA PORQUE SI YA SE TOMARON 6 MESES Y TODAVIA NADA….

  238. tamara said

    Mi problema es que tengo cortes de arnet todo el tiempo, ya hace 5 meses que contrate el servicio 6 megas, pero NO FUNCIONA. estoy completamente indignada, me mandaron 5 tecnicos para ver la instalacion, y siempre dicen que el problema no esta en mi casa, digo yo cuando podre tener el servicio? . Y encima lo tengo que pagar. Tuve que pagar los tecnicos que vinieron a mi casa, un desastre.

  239. Helena said

    Right away I am going to do my breakfast, once having my
    breakfast coming again to read other news.

  240. Aida Norma Camargo said

    Reclamo por los 6 mega que me facturan y recibo solo 3 mega desde el 25/1/13.Debo
    agregar que los mido diariamente o dia pormedio.Anteriormente los tenía pero despues de la fecha mencionada se vino abajo y sólo navego con 3(tres) mega.

  241. MIRIAM Z. ABRAHAM said

    YO ESTUVE 10 (DIEZ) SIN INTERNET, POR CULPA DE ARNET….Y CREO QUE LO CORRECTO SERÍA QUE ME HICIERAN UN DESCUENTO AL FACTURAR……

  242. Carolina said

    me enviaron el modem de arnet el 30 de agosto del 2012 nunca tuve internet llamaba todo el dia hasta que un tecnico me dijo que los cables son obsoletos y que nunca iba a tener internet, lo di de baja el 10 de Setiembre me dieron un codigo que fue dado de baja pero me cobran internet igual soy jubilada y no puedo pagar esa boletas y ahora no tengo servicvio telefonico que puedo hacer Carolina

  243. julian rodriguez said

    hola a todos! la verdad estuve leyendo casi todos los comentarios.. Y SON INFINITOS!!! es increíble la cantidad de personas q se quejan de un servicio tan, pro TAAAAN malooo!! primero, quisiera aclarar q no puedo darme el lujo de cambiar de proveedor de internet (telecom arnet) ya q en donde resido (santo tome corrientes) acaparan TODO el mercado!! es un monopolio atroz!! segundo, hace mas de 1 mes se pidio el cambio de servicio de 3 MG x el de 10 MG para ver si hay alguna especie de mejoria.. tdv estoy esperando un milagro, y dicho sea de paso, el servicio de 3 megas es horrendo! la verdad no se si es x la distancia en q se encuentran los servidores (QUE RARO! TODOS EN BUENOS AIRES Y ALREDEDORES! PARECE Q DIOS TIENE SU OFICINA AHI!!!, TODO ESTA CONCENTRADO AHI!!!!!!!!).. llame a arnet, y lo unico q me dijeron es: “la zona esta saturada”… saturada??? ENTONCES XQ NO PONEN MAS SERVIDORES CERCA DE ACAAAAAAAAAA!!!!!!! mis ping oscilan entre 220 y 500 en algunos casos!!!!!!!!!!! les parece correcto???? y mis 3 mg se vuelven MENOS DE 1!!!!!! SI SI! hay veces en q tengo 0.50 mg!!! pro x favor señores!! xq los argentinos nos dejamos estafar asi!!?? nosotros somos el pueblo!! nosotros gobernamos!! y tercero y no menos importante.. quisiera saber si con estas quejas aca expresadas, tanto mia como la de las demas personas, servirá de algo!!?? xq (solo es mi impresion pro) a telecom, arnet, personal (q son todas las mismas porquerias!) ni se les mueve un pelo!!! no les interesa mas q le pagues la factura!! x favor, X FAVOOOORR!! hagan algo!! yo intente quejarme pro parece q se te burlan en la cara!!!
    alguien tiene alguna respuesta?? muchas gracias x su atención!

  244. buena tarde :noce cual es el etado de mi cuenta podran mandarme la factura a mi correo grasias ,otro temita que me tiene muy mal desde abril de 2012 despues del tornado , me transfirieron las comunicaciones al celular eso fue momentaneamente asta que arreglaran la lineas telefonicas y al cabo de 1 semana ya tenia tono pero las llamadas las recibia y aun las sigo recibiendo en el celular ya estoy canzada de marcar #40#marcar para transferir las llamadas de vuelta al telefono de linea como me lo dijo 112 pero no se transfiere nada lo unico que me queda por hacer es cambiar el numero de mi domicilio. desde ya muchas gracias y espero una pronta respuesta y solucion a mi problema que es bastante grave ya que cuando yo trabajo la casa queda sin comunicacion alguna

  245. leo said

    es una miera arnet 7 megas y me anda 50kb

    • Gustavo Ferreyra said

      Mi nombre es Gustavo y me pasa lo mismo… me cobran de manera exelente el servicio, peeero, nun ca tengo la velocidad correcta y ni hablar de la velocidad turbo, nunca lleco ni a $MB. Un desastre totaaal!!!

  246. Graciela said

    mi nombre es Graciela, hace un tiempo dí de baja el servicio de arnet, pero nadie me aclaró que perdería mi cuenta de webmail, de haberlo sabido hubiera rescatado los correos de importancia y una cantidad de contactos.
    ahora llamo para pedir recuperar esos datos tan importantes y me dicen que todo se perdió y no hay forma de recuperarlos.
    ¿alguien sabe qué puedo hacer?

  247. gloria said

    Mi reclamo es para la empresa ARNET ya que en la FACTURA de TELECOM, esta incorporado el concepto de ARNET 3M, el cual nunca he usado ya que nunca lo he instalado y además ya pasaron a retirar el KIT de ARNET. Por lo cual solicito la devolución de los importes cobrados incorrectamente.

  248. Daniel said

    No puedo enviar ni recibir mensajes en mi casilla de correo arnet

  249. padin marta said

    Buenas tardes …soy Marta vivo en Armstrong , Santa Fe, quiero dar de baja servicio internet, me mude , pedi telefono ,y todavia no lo colocaron ,hace ya 7 meses,ademas me dicen que cuando sea, por ser sin cableado no tengo la posibilidad de tener arnet.QUIERO DARLO DE BAJA .imposible que te atiendan por telefono.ESTAFA, y si uno dice mienten, hace unos meses , se enojo muchisimo la empleada,Me llega una carta certificada ,diciendo que el celular que di, los tecnicos no pueden comunicarse.Son los uncos.Lo uso diarimente.es mucho lo que se paga.Para nada.Hasta esto no habia tenido problemas,con el sevicio..Por favor como puedo lograr la baja , es Injusto, son horas colgada del telefono,sin respuesta.alguien puede orientarme .Gracias

  250. pamela said

    la verdad espero que este medio sea realmente un lugar donde alguien tome alguna medida justa de reclamo. ya que cuando uno se quiere comunicar para hacer algún reglamos te tiene colgada en el teléfono. mas de 3 o 4 minutos con una música que te desespera . podre la persona que atiende del otro lado tiene que escuchar todo tipo de insultos por que ya te irritantes de lo que te tuvieron colgada en la linea cuando descargas . y empresa a realizar tu reglamos un la telefonista . por esas casualidades comienza el ruido de TUUUUUUUUUU. que significa que te CORTARON y nuevamente todo el reclamo. el servicio de arnet y telefónica no son buenos el teléfono de linea hace 7 meses que lo tengo con lloviznas que se escuchan, la verdad que la solución a varios problemas es que nosotros como consumidores comencemos a realizar los reclamos como antiguamente se hacían. uno se dirija hasta el mostrador y alguien te tomaba en cuenta esto de hacer las cosas por vía telefónica . no funciona!!!!

  251. glagys said

    Gladys del chaco charata
    realmente estoy indignada con el servicio, ya que todos los meses tengo que pagar la factura de arnet religiosamente y no tengo servicio del mes de enero , siempre estoy haciendo reclamos medicen que van a mandar un tecnico y no van nunca te toman para lajoda.

  252. anonimo said

    arnet se corta cada 5 min o menos ya me tiene cansado siempre lo mismo es una porqueria para eso le doi de baja por q es lo mismo q no tener internet agan algo por q se viene abajo arnet .. . .

  253. Héctor said

    Héctor Gargiulo – Laboulaye, Córdoba
    todos lo que dicen es verdad, Arnet es un centro de estafa porque no dan lo que venden, y tampoco atienden los reclamos telefonicos gastandote el dedo de tanto marcar nº, entendiedo que sus operadores están adiestrados para ser maleducados y soberbios.
    Pregunto donde están los defensores de los consumidores que aportamos con nuestros pagos sin escuchar nuestros reclamos.

  254. BUENAS NOCHES QUIERO SABER SI MIS FACTURAS FUERON PAGAS DE ARNET, Y POR QUE ESTE MES NO LLEGO LA BOLETA,GRACIAS

  255. gloria said

    Inicié reclamo en el mes de mayo por inconvenientes en el servicio de Arnet; recién el 2 de junio se pusieron en contacto y a la fecha, me han visitado 3 técnicos diferentes, cambiaron el módem, realizaron mediciones de banda ancha, revisaron línea y cabinas telefónicas y hasta la fecha no tengo posibilidad de navegar, ni siquiera se enciende la luz de Internet en el módem; se la pasan dándome números de reclamos (ya me dieron 6) y prometiéndome que en 72 hs. tendré novedades y no pasa nada. Ya no sé a quien recurrir.
    Gerardo, San Martín

  256. Margarita said

    Hace del mes de abril que estoy pidiendo la baja del servicio de internet y teléfono fijo. Me dijeron que lo iban a dar de baja el dia 15/4 y nada, después dijeron que el dia 10/5, después que el dia 27/5 y así sucesivamente. Ya estoy cansada de que me sigan llegando boletas. Siendo que el dia 8 de junio me mudé de casa y desconecté yo misma el módem y el teléfono. Hasta cuando me van a seguir mandando boletas y tomándome el pelo?!!. Espero que me den una respuesta y solución pronto a mi problema antes que tome otra medida. Gracias

  257. HILDA ERRICA said

    ARNET ES UN DESASTRE!!! HACE DESDE EL DIA 27 DE ABRIL QUE TENGO UN RECLAMO REALIZADO , LLAMO CADA TRES DIAS Y NO TENGO RESPUESTA ALGUNA… MIENTRAS TANTO YO SIGO PAGANDO EL SERVICIO Y NO LO PUEDO USAR, QUIERO DARLE DE BAJA Y NO ATIENDE NADIE… COMO ES ESTO??? ME SIGUEN ROBANDO POR MUCHO TIEMPO MAS???

    • karen said

      la unica manera de que te atiendan para poder dar la baja es que vayas a la sucursal de tu ciudad.. Ahi levantas el telefono y te atienden enseguida. Yo di de baja asi ayer. O si queres sacarte dudas comunicate a traves del chat tambien te responde.
      MI MAYOR SORPRESA FUE QUE ME COBRAN $115 PARA DAR LA BAJA DEL SERVICIO

  258. Leonardo said

    Quisiera saber si, ante la falta de respuesta de ARNET a los reclamos realizados, se deja de abonar la factura que emiten…¿que puede pasar? solo suma deuda al servicio y despues lo corttan ellos solitos ?? …Creo que seria mas rapido darlo de baja de esa manera.

  259. Mariano said

    Hace dos años que me llaman por telefono e internet se corta. Arnet nunca me lo soluciono, tengo más de 35 reclamos, mas de 4 visitas técnicas, y 15 llamados a telecom y el problema luego de 2 años sigue en pie. Una verguenza, tienen que cerrar la empresa por estafar.

  260. ruben said

    estuve llamando a arnet para solicitar me descuente los reclamos por falta de servicio y cuando terminaron de pasarme de un empleado a otro me tuvieron una hora y veinte sin atenderme, esto es una joda

  261. Alejandra said

    La gente de Arnet dejo sin servicio a la empresa, aparece una pagina de su servicio esta suspendido por no pago.- Resulta que ellos mismos verifican que esta pago, y asi desde el 29/08 llame 29, 30, 02 y 03 de setiembre, y nada todo igual, hoy llamo para dar la baja y el sr. que atiende ( luego de pasearme por toda Arnet) me dice, ya se lo soluciono, resulta que los que atienden son de mesa de ayuda y no saben, ???!!!!
    El tema es que aparecio a cada cliente que trato de conectarse wifi este cartel, que no deja bien a la empresa, no nos deja para nada bien parados, y ellos no se hacen cargo de nada, tienen una liviandad, me gustaria saber ante que organismo deberia denunciar actitudes como esta, y como solicitar el reintegro de lo que cobran.-
    Saludos
    Alejandra

    • Erica said

      Desde dos semanas hace que tengo lo que ellos llaman servicio de internet con seis megas.
      Pero segun ellos me llegan solo 0.5 megas. no me solucinan el problema.
      8 meses tuve que esperar a que me manden el modem y que me instalen mi linea de telefono. Al instalar nada anda un desastre. perdi 8 meses con esa empresa de arnet, un desastre.

      Mi linea es 341- 4493849

      No creo que me ayudan ya imposible. Me tengo que cambiar.
      No tienen el conocimiento de poder ayudar a la gente ni los conocimientos suf. de computación.
      Una pérdida de tiempo

  262. Gerd Richards said

    LLLLLLLLLLLAAAAAAAAAAAAA SSSSSSSSSSSSSOOOOOOOOOOOOOLLLLLLLLLLUCCCCCCCCIIIIIIIIIOOOOOOOOOONNNNNNNNNNN es: no pagar mas nada. Ellos no nos pueden hacer nada, dado que ellos se mandaron una cagada.
    Hay que difundir mails que nadie mas se ponga éste servicio y que nadie mas les pague.
    Llegó el tiempo, donde nosotros tenemos que actuar. En otros lados vecinos de unos pueblos suecos se juntaron y han puesto ellos mismos su internet.
    Al llamar al servicio del consumidor además uno tiene que preguntar bien el nombre y apellido de la persona que atiende, para después saber cuantas cartas de documento escribir.

    Que se funden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Por malos servicios

    Arnet es una mierda

    • Max said

      A todo mi vecindal le pasa lo mismo acá en rosario. Son como 300 personas con los dos edificios que se quieren cambiar. un desastre todos dicen lo mismo de arnet, vamos a difundir por mail también a mas personas para que se funden. tal cual!

      Saludos mi querido Arnet! Que servicio de mierda

      Espero que en dos años nadie mas conoce su nombre!!!!!!!!!!!!!!!!!

  263. pablo said

    Hola hace 5 meses q tenemos Arnet y siempre andubo para la mierda aparece un cartel amarillo o no abre nada y hay q reiniciar la maquina 20 veses,q si el cambio d titularidad o la mar en coche ,los tenes q llamar 25 veses por dia para q cumplan o t manden un tecnico q nunca llega,eso si la factura llega puntual t pasan del area tecnica al area administrativa y asi sucesivamente con pibitos q no entienden nada y t dejan con musica en espera asi estas minimo 10 min UNA VERGUENZA

  264. pablo said

    ME GUSTARIA Q RECOMIENDEN Q HACER Y A CUAL PASARSE

  265. rita villagra said

    hola quisiera saber como lo puedo actibar el huwei de arnet xq llamo al 0800-555-9999 y nadie me atiende ni el senter quisiera saber como lo activo y otra q hace una semana q lo q tengo y ni lo disfruto???

  266. Saul Morales said

    El servicio es pésimo, se corta en el momento menos esperado y quedas cautivo………..de esta empresa que lo que memos hace es solucionar los problemas de los usuarios …..

  267. Carlos Miguel said

    Hace un mes que contraté Arnet 10 mb (tenía 3 mb) + Arnet Play. Hasta la fecha no he podido ver UNA película. Las veo en mi notebook y la conecto con cable hdmi al TV, pero la película (sea SD o HD) avanza cortandose constantemente. He hecho reiterados reclamos con su correspondiente nº; vino un técnico que muy amablemente me cambió el modem y me indicó que la señal iba a mejorar. Hasta el momento no puedo utilizarla. En cuanto al servicio de Internet de 10 mb yo lo mido con Speedtest y nunca es constante. Por ejemplo hoy a la tarde tenía de 3 a 4 mb.

  268. maria beatriz said

    Hace dos meses estoy sin internet. Llamo al 112 y me dicen que enviaran a un técnico que jamas aparece ¿Qué puedo hacer?

  269. DELIA PARODI said

    HACE 10 DIAS ESTOY SIN WI FI …LLAME AL 0800 DE LA EMPRESA Y NADIE ME ATIENDE….. TENDRE Q HACER LA DENUNCIA A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR PARA INICIARLE JUICIO…. CANSADA DE PAGAR Y Q NO ANDE.

  270. NECESITO URGENTEMENTE UN TÉCNICO EN LA ESCUELA JUANA MANSO , YA QUE NO CONTAMOS CON EL SERVICIO DESDE EL 2013 Y ES UNA ESCUELA QUE QUE EN VILLA MARÍA
    – CÓRDOBA – ARGENTINA- SE REQUIERE CON URGENCIA.

  271. responder urgentemente soy silbana

  272. elvio osvaldo nuñez said

    osvaldo nuñez el servico de telecom es un desastre desde el 5/2/14 al5/3/14 NO TUBE TEL NI INTER ME restablesiero solamente por 24 hs nada mas reclamar al 114 es una odicea y en las oficinas de villa ballester no te da bola me tienen podrido y no es faci cambiar de empresa por la simple razon q tenes el numero de tel por muchos años pero internet desde ya le doy la baja

  273. Débora Catelli said

    El 23-10-2013 compro mi madre un Kit 3G (MODEM 3G + SIMCARD PERSONAL) NUNCA FUNCIONO ME LLAME VARIAS VECES PARA QUE ME SOLUCIONARAN EL PROBLEMA Y NUNCA LO SOLUCIONARON TENGO DOS NÚMEROS DE TRAMITES SE LOS PASO ( 25EFXOA ) Y ( 276Z801 ) Y ME SIGUEN COBRANDO EL SERVICIO COMO SI FUNCIONARA , QUIERO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA SI NO TENDRE RECURRIR A OTROS METODOS.

  274. TELECOM ARGENTINA said

    Carlos H Paoloni

    05/04/2014 a las 13:15 pm

    soy discapacitado con el 80% no puedo permanecer sin servicio telefónico por cualquier emergencia ya que vivo con mi esposa solamente y sin otro sistema de comunicación, en una zona desprotegida de la ciudad de Paraná E.R (zona alejada de servicios médicos ) soy VETERANO de GUERRA de MALVINA, con secuelas de la misma, Ahora me pregunto por que tengo Internet conectado el Moden de ARNET a mi Tele/Fax y funciona correctamente? Carlos Paoloni Titular Teléfono 0343-4261513

    • CCARLOS H. PAOLONI said

      Mi Comentario y Reclamo debe decir CARLOS H. PAOLONI escribió y no TELECOM ARGENTINA por error del solicitante del reclamo

  275. This is a great tip particularly to those new to the blogosphere.
    Brief but very precise info… Many thanks for sharing this one.
    A must read article!

  276. roberto rodriguez said

    buenas tardes desde la fecha 07 de febrero de este año que solicite una linea completa con wifi y arnet play, hasta el dia de la fecha lo unico que me brindan cuando llamo es un numero de reclamo el cual ya tengo un numero importante, y me comentan que esta fuera de sus manos que le corresponde a la parte técnica que tienen que corroborar mi domicilio que ademas se los di mas de 6 veces y asi hasta el dia de la fecha me siento que me tratan como un incrédulo tarado y es medio molesto y sorprendente la falta de responsabilidad como trabaja arnet aregentina.

  277. roberto rodriguez said

    buenas tardes desde la fecha 07 de febrero de este año que solicite una linea completa con wifi y arnet play, hasta el dia de la fecha lo unico que me brindan cuando llamo es un numero de reclamo el cual ya tengo un numero importante, y me comentan que esta fuera de sus manos que le corresponde a la parte técnica que tienen que corroborar mi domicilio que ademas se los di mas de 6 veces y asi hasta el dia de la fecha me siento que me tratan como un incrédulo tarado y es medio molesto y sorprendente la falta de responsabilidad como trabaja arnet argentina.

  278. jORGE ANDERSEN said

    una empresa trucha típica argentina no da respuesta y se rie de la gente arnet anda te del país telecom andate Jorge Andersen las tunas gral pacheco Tigre desde Marzo sin señal y llama para romper las bolas diciendooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

  279. matias said

    tengo contratados 10 megas peo me llegan 3 con suerte llame y me dijeron q es lo q me mandaba la central .q no podian hacer nada q llame y baje mis megas ahora yo digo quien me devuelve lo q yo pague por 10 megas hace un año y nunca me dieron? arnet una pooorrqueriiia

  280. laura said

    Alguien inicio juicio a telecom.

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