Banco Frances
Publicado por consarg en Diciembre 20, 2007
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Reclamos de Consumidores Argentinos
Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado. Es hora de ser escuchados. Es hora del que el “cliente primero” sea una realidad.
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Gabriel escribió
Quería quejarme del Sr. Hugo Díaz de la sucursal 322 de Lanús en la calle Hipólito Irigoyen quien le faltó el respeto a mi mujer Laura Szwajko y no le quiso dar prioridad en la atención con un embarazo de 7 meses. Para peor el Gerente de la sucursal se negó a atender la queja y peor aún a dar su nombre
fazio francisco horacio escribió
El día 29 de mayo llame al bco. frances solicitando la cotización del dolar ya que tenia que hacer un pago, me dijeron que en ese momento (horario bancario) era de $ 3.16, cuando por los medio decian que era de $3,14, le dije a la operadora si me podia hacer la cuenta de cuantos u$s. podria comprar en el banco ya que ese importe no lo tenía depositado, cuando concurri al banco me cobraron $ 3,21 el cajero me dice que la cotización que me dieron era para operaciones por teléfono, le dije que yo llame al banco frances no a otro, que la operadora sabia bien que yo pasaria por ventanilla, en una palabra me siento estafado por esa entidad y lamentablemente no tengo ha quien reclamar ya que en este bendito pais es algo normal que a uno lo engañen y no poder reclamar como es debido.
Bernardo Boucho escribió
Me comunico por este medio con el fin de hacerles saber y conocer mi situación la cual paso a detallar-
El día 24 de julio de 2008 realice los correspondientes tramites en la sucusal 214 de la calle Guemes de la ciudad de Mar del Plata para el cierre de una caja de ahorro en pesos .
Pasados 6 meses desde aquella fecha la caja continua abierta, haciendo que tenga un saldo deudor de mas de 80 pesos.
Mas allà de haber mandado los papeles necesarios desde Mar del Plata hasta la sucursal 282, se informo por mail el 24/8/08 y nuevamente 2 meses posteriores.
La contadora de la sucursal 214 intento por todos los medios comunicarse con la sucursal 282, la cual nunca dio respuesta alguna.
La intenciòn de este mail es que se produzca el cierre de dicha cuenta ya que no tengo ningun interes de seguir contanto con ella. La ineficacia o error de algunas de las sucursales hicieron que pase de ser un cliente que estuvo siempre al día a un “mal visto” deudor, lo que no refleja mi personalidad y va contra mis valores.
Natalia m escribió
Hace un tiempo saque la visa classic del bco frances no logro que me llegue el resumen con aticipacion siempre me llega un dia y al otro vence no se puede creer que no me lo puedan mandar antes!!!
adriana ortiz escribió
Poseo un negocio en Valentín Alsina, lindero se encuentra el cajero automático de la red Banelco de la sucursal del Banco Francés. Desde el momento en que abrí las puertas de mi negocio en el año 2001 sufro el agobio de la gente que concurre al cajero y realiza la fila sobre mi vereda tapando permanentemente la vidriera e inclusive dificultando el acceso al local de mis clientes con los consiguientes perjuicios que esa situación me origina, no solo en lo económico, sino también en lo psíquico y anímico, ya que cada vez que les solicito que por favor realicen la fila para el lado del Banco recibo todo tipo de agravios verbales hacia mi persona e incluso en ocasiones estuve a punto de recibir agresiones físicas por parte de algunas de las personas que concurren al cajero. Así mismo, debí someterme a un gasto adicional importante al tener que cambiar el toldo ya que me ví en la obligación de retirar la columna que lo sostenía porque en él y en mi reja enganchan bicicletas y estacionan motos sobre mi vereda (ya que el Banco no cuenta con ningún dispositivo para tal fin) dificultando el paso peatonal y convirtiéndose además en un serio factor de riesgo físico para mí y la gente que por allí transita.
Mediante el diálogo he pedido solución a este problema tanto a Banelco como al personal de la sucursal del Banco Francés pero de ninguno de los dos recibí respuesta alguna, motivo por el cual recurrí de motus propio a pegar un papel en la puerta del cajero indicando que realicen la fila para el lado del Banco, el cuál es retirado adrede a cada momento por alguien del Banco que aún no pude identificar, lo cual considero otra agresión y provocación más hacia mi persona.
Debido a la falta de respeto absoluto que sufro a diario tornando esta situación insostenible,solicito respuesta urgente a mi reclamo.
Arregui yamila escribió
directivos de la central de BBVA BANCO FRANCES me dirijo a ustedes con el fin de informales la situacion por la que pase en la sucursal de Liniers cito en Rivadavia 11000 a causa de una solicitacion de tarjeta Blue Universitaria. Paso a detallar :estando en la facultad UBA ciudad universitaria facultad de arquitectura diseño y urbanismo donde se me hace entrega de un folleto que informaba de un veneficio para alumnos universitarios, interesada concurri a la sucursal mas cercana para realizar dicho tramite donde los requisitos eran
NI constancia de alumno regular y un servicio presentado esto en 7 dias me darian una respuesta a mas tardar.Pasada 2 semanas concurro al banco para que me den alguna respuesta y como no la tenian me dan numeros para comunicarme con ellos para saver de no me atendieron nunca!! me dirijo nuevamente a la sucursal donde soy atendida por el gerente quien estaba super desinformado de todo y me dio la palabra que el se encargaria personalmente pero que tenia entendido que los requisitos eran tener tarjeta o ser hijo de alguno de la sucursal pero que me notificaria .Asi despues de casi un mes vuelvo a ir y me atiende otra chica de atencion al cliente quien era la que me inicia los tramites y me dice que llame a unos numeros y me da un mail para comunicarme que obviamente no me contesto !! Recien hoy 17/12 obtengo respuesta negativa con la condicion de que las materias que tenia no eran suficientes para el requisito que ellos pedian! Digo , entonces es necesario pasar por esa situacion me parecio un atropello hacia mi persona y un juego moral hacia los estudiantes que anelan solbentar sus estudiosy carreras.Yo personalmente concurri con buena fe y me hicieron sentir manipulada haciendome perder tiempo en horas de estudio y trabajo,por lo tanto solicito la devolucion de todos los papeles firmados y documentacion entregada no quiero ninguna vincuacion con dicha entidad .El fin de esta notificacion es para hacerles estar al tanto del mal trato etico profecional de dicha sucursal y para que tomen caertas en el asunto a la brebedad
eliana escribió
queria compartir mi reclamo con uds para aliviar la ira que siento, durante tres semanas en el mes de diciembre el contador de la central de capital federal miguel fernandez llamaba dia a dia para que retirara la reposicion de la tarjeta de credito visa, la cual no ha sido enviada a mmi domicilio como es de costumbre, asi es que el dia 26 de diciembre tras varios y cansadores llamados de los empleados del banco, me acerco a la sucursal de rivadavia y saavedra, para retirar la misma. horas mas tarde decido habilitarla y me encuentro que la tarjeta estaba bloquedad desde el banco hacia un mes; el contador tuvo tres semanas insistiendo para que la retirara pero jamas me dijo la situacion de la misma. llamo para ver la situacion y una empleada muy malhumorada me falto el respeto durante toda la llamada. una vez que logro comunicarme con alguien mas amable, me comenta que la rehabilitacion de la misma es complicada y que tarda semanas.
digo yo, tan apurado estaba para que la retirara que en ningun momento comento que mi tarjeta estaba bloqueada?, encima que te tratan mal tardan en resolverte problemas, cuando te presentas en cualquier sucursal para atencion al cliente es como si estuvieras haciendo la cola para cobrar un plan trabajar, la verdad, me da verguenza pertenecer a este banco. muchas gracias
Andres escribió
El Día 18/02/2009 Me Dirijo hacia el Cajero Automático Banelco que se Encuentra en la Calle Ministro Alcorta al 181. Realizo una previa de Consulta Estado de mi Cuenta la Cual Imprimo un recibo con un monto de $282.92, luego realizo una Operación nueva de extracción de un monto de $200, el cajero realiza dos movimiento interno, luego me da un aviso de que la Operación NO se Puede Efectuar, el Cajero me devuelve la tarjeta de Debito Sin Darme Importe Alguno y Comprobante del Movimiento.
Luego Realizo Otra Consulta de saldo la Cual me da un Importe de $82.92.
Valeria R escribió
què làstima saber algo de vos de esta forma…!!!
geronimo escribió
HOY 31/05/09 ME DIRIJO A USTDES CON EL FIN DE EXPRESAR.
MI PEOCUPASION SOBRE LA DEUDA QUE MANTENGO CON SU BANCO
Y PASO A EXPLICAR MI SITUACION.
HACE YA MAS DE 15 MESES YO ME ENCONTRABA TRABAJANDO EN
UNA EMPRESA LLAMADA RECKITT BENCKISER LA CUAL ES CLIENTE
DE USTDES DONDE SE ME OTORGARON LAS TARJETAS DE CREDITO
VISA Y MASTERCARD DONDE LAS USABA Y PAGABA MIS RESUMENES
EN TIEMPO Y FECHA HASTA QUE ME DESPIDIERON DE ESTA EMPRESA
Y POR ESO ME VI OBLIGADO A ATRASARME CON LOS PAGOS TIEMPO DESPUES AL CONSEGUIR UN NUEVO EMPLEO ME PROPUSE PAGAR MI DEUDA CON USTDES ME DERIVARON A ARREGLAR CON EL ESTUDIO RAMIRES DONDE ME PRECENTARON LA DEUDA QUE TENIA ELEVADA AL DOBLE DE LO QUE DEVIA POR Y ESO ES QUE NO PUEDO REGULARISAR MI DEUDA ME GUSTARIA PODER VOLVER A TRATAR CON JENTE DEL BANCO Y NO CON EL ESTUDIO RAMIRES YA QUE MIS INTESIONES SON DE ARREGLAR MI DEUDA CON EL BANCO Y
ME GUSTARIA COMPRENDAN MI SITUACION LES DEJO MI TELEFONO 4200 1640 MI NOMBRE ES GERONIMO LIMA ESPERO UNA RESPUESTA GRACIAS
elsa escribió
Hace un año se me ofrecio desde BS AS una tarjeta visa sin costo por un año.luego me dijeron que me acercara a la sucursal mas cercana a mi domicilio .Sucursal Gualeguaychu. Eso me llevo a que a los dos meses me cobraran dos cuotas bastante caras . Ahora me llaman desde BS AS para ofrecerme un seguro y tambien que me acreditarian el costo abonado.Espero una respuesta
Angel Martin Avendaño escribió
El Día 07/07/2009 Me Dirijo hacia el Cajero Automático Banelco del Banco Santander (como todos los meses, hace mas de un año que hago lo mismo), sito en Calle Lopez y Planes al 541 de la Ciudad de San Ramon de la Nueva Oran provincia de Salta. Realizo el deposito de pago por la suma de pesos $ 1.250,00, una vez realizado dicho deposito el cajero emite el correspondiente tickett: Cajero s1cri268 hora 10:12, nro trans 379 a la cuenta nro 0870003310684, una vez hecho todo ese movimiento me retiro del lugar.
El dia 20/07/2009 recibo llamado telefonico de banco frances haciendome tomar conocimiento de la cuota impaga del mes de julio, le explico que yo realize el deposito con fecha 07/07 y ellos me dicen que a la fecha no estaba registrado dicho deposito. una vez terminada dicha comunicacion telefonica, me dirijo al cajero nuevamente para hacer la consulta del saldo y el cual me emite que a la fecha saldo $ 0,00. retiro dicho tickett e ingreso al Banco Santander al cual pertenece el cajero donde realize el deposito y le explico la situacion, al cual ellos me responden que el dinero fue depositado a la cuenta que se requeria, al constactarme nuevamente con Banco Frances le explico todo lo sucedido y ellos al chequear nuevamente en mi cuenta me dicen que no esta dicho monto.
La verdad que estoy totalmente indignado y sumamente molesto ya que ninguna de las dos entidades se hacen responsables y el unico perjudicado soy yo, porque esto me esta generando intereses al cual nadie se va a hacer cargo y sin hablar de todos los gatos economicos ocacionados y trastornos laborales. por el momento es todo. les dejo mis datos personales: ANGEL MARTIN AVENDAÑO DNI 25.063.942 NRO DE TELEFONO 03878 15503068. ESPERO TENER RESPUETA CON MI CASO.
Fernando Mejide escribió
En el dia de ayer recibo por parte del BBVA, un llamado en la que me informaban que era DEUDOR, SRES BBVA mi cuenta es una cta sueldo en la cual la empresa donde trabajo me deposita todos los meses el sueldo.DEJEN DE ROMPER LA PELOTAS, la proxima les inicio acciones Legales.
Cangiani Jorge Daniel escribió
Señores Banco Francés:
A quien corresponda
Luego de haber sido maltratado por su personal de televentas, la Señora Margarita Peláez y ante las reiteradas fallas en la organización de loes eventos que me llevaron a dar de baja mi tarjeta de crédito, en la fecha me llaga un resumen de cuenta con un costo de $35, por gastos de tarjeta, gastos que jamás realicé dado que la tarjeta fue dada de baja inmediatamente después de haber sido recibida en su mesa de entrada. Al destruir las tarjetas tampoco fui informado de que hubiera un costo remanente.
Solicito que aclaren esta situación la antes posible a fin de poder cortar definitivamente mi relación con ustedes, dado que desde el segundo llamado telefónico, no he tenido mas que inconvenientes
Desde ya muy amables.
Saludos
Jorge Cangiani
San Miguel de Tucuman