Hiper Rodo Electrodomésticos
Publicado por consarg en Diciembre 20, 2007
Ingrese a “Comentarios” al pie de esta hoja para dejar su reclamo para la empresa de referencia. Muchas gracias.
Reclamos de Consumidores Argentinos
Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado. Es hora de ser escuchados. Es hora del que el “cliente primero” sea una realidad.
-
Comentarios recientes
Alexis Vidal en Telecom Argentina Cangiani Jorge Danie… en Banco Frances Darío en Fravega sara en HSBC Banco LORENA BAHIA BLANCA en Fravega Entradas recientes
Javier escribió
Compre un teléfono inalambrico en RODO. El precio no estaba exhibido y al preguntar el mismo a un vendedor me dijo $ 299. Al comprarlo el vendedor me dijo que por $ 303 se me bonificaba la garantía extendida a lo cual por supuesto accedi por la poca diferencia. Cuando me dirijo a la caja, me dan la factura y en la misma el valor del equipo aparece por $ 219 y garantia extendida por $ 84. Al llamar al vendedor me dijo que se trataba de un tema de facturacion pero que si hubiera comprado el telefono solo este me habria salido $ $ 299 y no $ 219. Al averiguar en otro lugar, el precio del equipo es de 219, con lo cual me vendieron compulsivamente la garantía extendida.
Gerardo Cunzolo escribió
Me entregaron una cocina que la recibió mi madre la cual no se la desembalaron para que la pueda ver si estaba o no rayada golpeada etc., cuando la desembalo tenía un golpe cuando llamo para que me la cambien me dicen que no se hacen cargo claro después de tenerme 3 horas al teléfono y llamar a 10 números distintos, el tema es que actuaron de mala fe ya que no se la desembalara le hicieron firmar el remito y listo distinto seria si la hubieran desembalado y después de revisarla hubiera firmado el remito tienen mala voluntad y mala fe, encima no se hacen cargo porque por mas que le haya firmado el remito si está roto está roto.
hernan escribió
Compre una notebook Olivetti en HIPER RODO, y a las semanas de comprarla comenzo a funcionar mal, por lo cual la lleve al service oficial, este la tomo dando un plazo de 12 dias, luego de cumplido dicho plazo realize un llamado telefonico para saber si ya estaba listo el arreglo del equipo, me dijeron que no y que no la iban a poder arreglar porque la empresa estaba pasando por una mala situacion, por lo cual llame a HIPER RODO para que me den una solucion ya que ellos me vendieron el equipo con GARANTIA que no estaba siendo cumplida, al dia siguiente me llamo ALBERTO GACETTI Y ME DIJO QUE ESTAMOS EN ARGENTINA, QUE ESTAS COSAS PASAN Y QUE ME DEJE DE JODER Y PAGUE $250 PARA QUE ME LO ARREGLEN, lo cual no es justo porque ellos reconocen que es un defecto de fabricacion, pero me quieren cobrar.
El gerente de HIPER RODO UNICENTER, JUAN DOMINGUEZ sabiendo que hay una denuncia hecha en defensa del consumidor SE NIEGA A OFRECER UNA SOLUCION PARA NO TENER QUE LLEGAR A MEDIAR, NO LE IMPORTA, “SE OCUPARAN NUESTROS ABOGADOS” dice.
EN LA CASA CENTRAL NO QUIERE HABLAR NADIE CONMIGO, PODEMOS NOTAR EL ESCASO INTERES DE HIPER RODO HACIA LOS CLIENTES.
EN SICSA QUE ES LA EMPRESA QUE FABRICA LOS EQUIPOS OLIVETTI TAMPOCO TIENEN INTERES EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA
EN TODOCOMPUTACION QUE ES EL REPRESENTANTE OFICIAL MENOS INTERES TODAVIA.
mariana casera escribió
la casa legalmente se hace cargo las primeras 72h. despues es cuestion del fabricante yo aca he cambiado lcd con pixel rotos de 8999 pesos o sea que no hay problema de cambio dentro del marco legal . primero informate despues quejate.
rodrigo escribió
Hola compre una heladera patrik hiper rodo y no funciona hise el reclamo al dia siguiente, llegue hablar con el gerente marcelo cesare de la sucursal de av cabildo en belgarno y me nego un cambio nisiquiera quieren darme una constancia de reclamo me dijeron que llame a patrik me comunique con patrik y me imforman que puedo exigir el cambio en la sucursal que tengo 72 hs pero en hiper rodo y disen que ellos no pueden hacer nada que hagalo quequiera peroellos no van hacer ningun cambio
german escribió
Compre una cafetera Express. Al momento de la venta, la empresa distribuidora estaba declarada la quiebra (Potter SA) desde hacia dos meses, lo cual conocía perfectamente Rodó al momento de vender la mismas. Después de idas y vueltas, me recibe la cafetera Alberto Gassetti de atención al cliente de Rodó (luego de cuatro meses de insistencia) ya que Rodó es solidariamente responsable por la garantía. Después de un mes me llaman para decirme que estaba reparado, cuando concurro al local (boedo 1050) la cafetera estaba reparada parcialmente. La respuesta del Sr. gassetti es “Pibe en que país estas, esto es argentina, acá los jueces son P…., los bancos me c…. mis ahorros, … el otro día a mi hijo le hicieron una multa, y el bo…. no le tiro 10 mangos para arreglarlo” yo le conteste que la vida personal de los jueces no me interesa, que para solucionar el tema de sus ahorros que concurriera a la justicia, y que la verdad no venia al caso, y que felicite a su hijo porque se maneja con la ley, y le pregunte si como responsable de atención al cliente conocía la ley de defensa del consumidor, después de unos momentos sin contestarme, toma la cafetera y la tira golpeándola sobre un estante. Entonces le solicite que me entregara la cafetera en el estado que se encontraba y que me extendiera el certificado de reparación que dice la ley del consumidor, así yo iniciaba la denuncia ante la defensoría. Se negó a entregarme la cafetera y el certificado de reparación. Luego llamo a personal de seguridad, que de forma intimidatoria me invitaron a retirarme del local. Tuve que enviarles una carta documento intimándolos a que me regresara la cafetera, bajo apercibimiento de realizar una denuncia penal por violación a la propiedad privada. Nunca respondieron la carta documento. Les inicie una denuncia ante la defensoría del consumidor, la cual estoy a la espera de una audiencia, de la cual creo no voy a obtener una respuesta, pero quiero agotar esta instancia antes de iniciar una acción legal, la cual pretendo realizarla en el fuero comercial y otra en el fuero penal, a los directivos de Bozan SA.
Espero que Uds. tengan mejor suerte que yo, la verdad como experiencia, no voy a realizar ninguna compra mas en Rodo y pienso divulgar lo que me paso a cuenta persona conozca.
SALUDOS
silvio escribió
compre en carrefour una heladera marca a los pocos dias de funcionar y ante ruidos increibles llame al service de garantia y vinieron, revisaron el desperfecto y se llevaron una pieza con la condicion que me traian otra nueva ya han pasado mas de 30 dias, llamo y no tengo respuesta alguna. me dicen que el repuesto no lo tienen, y que lo tienen que traer del extranjero. la cosa que no tengo heladera, estoy pagando la misma y nadie me da bola. NO SE MAS QUE HACER . LLAME AL IMPORTADOR Y ME DICEN QUE AUNQUE LES MANDE CARTA DOCUMENTO, QUE ELLOS VAN A JUICIO Y QUE NO ME VAN A REPARAR LA HELADERA PORQUE NO TIENEN EL REPUESTO. VOY A DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR Y COMO TODO LO QUE HACE LA GESTION MACRI, NO TENGO RESPUESTA ALGUNA. ME PARECE QUE EN ESTE PAIS, DECADENTE, NO HAY NADA QUE HACER, LA GARANTIA SE LA METEN EL EN CULO Y YO SIN HELADERA
Sol escribió
Hace la queja en defensa del consumidor, funciona.
silvio escribió
PERDON LA HELADERA ES UNA ARISTON NO FROST
Sol escribió
Compré un lavarropas Drean en Rodo de Avellaneda. En 2 semanas, se rompió, por lo cual según defensa del consumidor, me lo tendrían que haber cambiado. Me enviaron a un servicio técnico de zona sur que no respondía llamados y no venía a repararlo siquiera. Luego de 3 meses de idas y vueltas con Rodo y el servicio tecnico de Drean, inicié una causa en Defensa del Consumidor, la cual demandó un año y medio, 5 conciliaciones, y una advertencia del defensor hacia los abogados de Rodo, para que me cambien el lavarropas. Al final, lo hicieron, otorgándome un producto nuevo y de mejor calidad en compensación. Pero no vuelvo a comprar en Rodo. No inicié acciones civiles porque no quería seguir haciendome problemas.