Personal (celulares)
Posted by consarg en diciembre 20, 2007
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Reclamos de Consumidores Argentinos
Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado. Es hora de ser escuchados. Es hora del que el «cliente primero» sea una realidad.
Comentarios recientes
Natalia Nuñez en Banelco (tarjeta) Roy en COTO Luli en COTO Luli en COTO CristinA en COTO
Reclamos de Consumidores Argentinos 
Luana Margarita Figueroa said
Me llega una boleta de cobro por pesos 40 de un telefono que compré en galvarino y que devolví ese mismo día y lo dieron de baja, delante mio hicieron la baja y quedó confirmada. Tengo otro celular de la misma compañia que quiero que me lo pasen a prepago y no logro comunicarme porque me cortan y no puedo seguir la gestión, osea que te complican para que no lo hagas.
maria said
Definitivamente Personal es una empresa de las peores. Coincido en el reclamo de muchos de uds. Siento vergüenza de la calidad de servicio que prestan. En mi caso estoy prácticamente incomunicada todo el día ya que no tengo señal en mi celular. Creo una forma de evitar esta estafa es haciendo el reclamo correspondiente y no dejarlos en paz. Por supuesto también advertir a futuros usuarios del gran error que cometerán si adquieren los servicios de esta empresa.
monica martinez said
tenes razon a mi me pasa lo mismo y aparte me facturan 91$ cuando yo pagaba 69 y ahora no se donde dirigirme para mi reclamo ya que ni el 111 ni por internet logro que me escuchen, esto es basura
lidia said
hola yo quiero saber quien es el responsable de atender en el *111 o *611 o quien tenga ganas de atender porque los que pagamos es por un servicio que no se cumple,mi hija y yo decidimos darle un celular viejo o sea basico a mi padre un anciano que vive solo y no solo no se puede comunicar desde hace unos meses que ademas las contestadoras le dicen que las lineas a las que llama estan fuera de servicio, siendo que me llama al telefono de linea de telefonica.. y tengo todo pago. es una verguenza ponganse en mi lugar si le pasara algo grabe no se escucha nada de la comunicacion, y se corta.. entonces el lama y llama y le descuentan el credito vamos a ver señores quien quiere trabajar… gracias lidia. mi telefono de linea es 42585827…
romina said
hola,la verdad que es un verguenza yo hace como 15 dias estoy haciendo reclamos y no me atiende nadie me come el credito sin ninguna razon…te roban la plata como quieren son de lo peor…cero seriedad!!!estafadores…den la caraaaaaaaaa
Solange said
Si te interesa que te mejoren el servicio pagar menos y que conserves tu número. Avisame con un msj y yo me contacto con vos al cel 3518078372 mi nombre es Solange de CLARO
gisela2392@hotmail.com said
mi nombre es gisela y hay dias en q estan las promos doble de sms y no me lo acreditam,encima llamas atencion el cliente y nunca te pueden atender siempre estan ocupados…..mangas de cagadores empresa de mierda
marce said
empresa si es que se la puede llamar así es una verdadera mierda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
ceci said
en realidad todo el tiempo en el *111 te dicen que estan todos ocupados y no pueden atender pero si seguis apretando las opciones de esta forma:*111…opcion:5…luego, opcion :7….Y LUEGO 1 te comunican
cielo said
yo tenia el pack i 8peso de credito y quiero saber por que se me fue respondme quiero una solucion estoy llamando al atencion al cliente y no me atiende nadie y yo dego mi numero para que me responda 03885133560
Brigida duarte said
cuando me cargo cred me descuentan mandandome esos mensajes del 3360 con el pronostico del tiempo,yo no me asocie a eso es una mierda,,,para completar llamas al*111 y no te atienden ,quiero una solucion
RITA VERONICA TURLO said
ME LLAMO RITA VERONICA TURLO, SOY DE CAMPANA PCIA DE BS AS. ESTOY HACIENDO UN RECLAMOS HACE COMO 3 AÑOS AL Q NUNCA OPTUBE NINGUNA RTA. YO DESDE Q EL CELULAR LO PASE DE TARJETA ABONO JAMAS PUDE COMUNICARME ATENCION AL CLIENTE NI PONER NROS AMIGOS..SIEMPRE Q HIZE RECLAMOS FUE X CELULAR DE MI CUÑADA. YO QUIERO Q ESTO ME LO SOLUCIONEN. . XQ PARA LLAMARME PARA CAMBIAR DE PLAN LLAMAN.. NO SE PUEDE LLAMAR 0800.OTRA COSA MI CELULAR NO ME ANDA. YO PAGO SEGURO. COMO ES ESO. GRACIAS
Soledad said
Me atrasé en el pago de las cuotas y por ello me bajaron de plan. Cuando regularice la situacion me dijeron que automaticamente me subian de plan y que no necesitaba otra credencial, que podia operar con la misma. Nunca me cambiaron el plan. Me entere de ello cuando fui a atenderme al medico y me rechazaron la consulta. Cuando me atrase me cobraron intereses por el perjuicio que les cause. ¿Quien me va a pagar por el que me causaron ellos?
Me voy a pasar a Doctos.
Analia said
hace siete meses que soy clienta de personal y esta es mi queja:
mis boletas vencen cerca de los 19 de cada mes por un problema tuve un retraso con un pago que hice fuera de termino me cortaron la linea. cuando cancele la deuda llame para la reconeccion en 24 hrs me dieron la linea y ahy comenzaron los problemas dijeron que como yo tuve una deuda el credito que me correspondia me lo daban en diez dias (no me explican con claridad porque) hoy despues de los diez dias pasados yo no tengo el credito que me corresponde y en pocas semanas llega la boleta para pagar. cuando llamo para hacer mi reclamo me cortan y esto me da muchisima bronca porque esta maldita compania se esta burlando de mi.
Miriam Noemi Godoy Estivariz said
Hola no sos la úwnica damnificados a mi lado exactamente lo mismo .. es una verguenza. se burlan de la gente . yo ya no que hacer, pensaba cambiarme de compañía…..pero cual!!! en otro celular tengo claro pero tambien es una pesadilla te mienten. con los mensajes gratis cuando recargas , no miento hace 4 días encargue 20$ y me regalaban 20 gratis y no se cuántos promocionales…habré mandado 4 mensajes a mi esposo y lo abre llamado 3 veces , la cuestión que cuando quise enviar otro mensajes no TENIA crédito!!!! es una estafa!!! yo ya no se que hacer pensaba pensé en movistar pero estuve leyendo y hay personas que se quejan del mal servicio . Diganme alguien conoce alguna compañía decente en este país ????!!!. Sí es así escribanme a:
quintadimenson2013@ gmail
galli02 said
Soy cliente de personal empresas y de un día al otro me restringieron las llamadas salientes…en diciembre de 2007 ..recien al mes 07/2008 me arreglaron el problema…la verdad es que somos muy pacientes..esto no pasa en otro lado. Pero trate por todos los medios de solucionar y nada de nada!!
saludos desde
http://www.todoesmarketing.blogspot.com
oscar said
Mi queja pasa por lo siguiente, un dia x de este año estoy por zona de barracas intento hacer una llamada o sorpresa aparece tono de error, sorprendido llamo a la compania y la operadora me dice señor usted tiene la factura impaga vencio el dia martes y estamos a jueves.
Entonces tome aire respire profundo y contesto, pero escuchame a mi no me llego la factura esta bien yo tendria que haber llamado pero me olvide,decime ustedes como compania no tienen que avisar con un mensaje que esta impaga.Yo te pregunto que pasaba si viajo al interior y me quedo en la ruta por problemas x me encuentran agusanado tirado en la ruta violado por un toro y sin poder avisar porque ustedes le dieron de baja a mi puta linea por estar en mora 2 dias,entonces le digo tarada no sabes que hay un monton de motivos por lo que uno no puede abonar la factura
1) no te llega , se puede perder algun puto vecino se la queda
2) puedo estar internado por algun motivo y yo vivo solo asi nadie me podria alcanzar la factura
3)y fundamental soy humano y me puedo olvidar de pagarlo, cosa que ustedes como compania deberian avisar que la factura esta impaga y no cortar el servicio SIN AVISAR
Gabriela said
Muy bueno Oscar!! en ese entonces al menos te atendían en atención al cliente.. ahora es imposible sea a la hora que llames.todos nuestros represnetantes estan con una llamada en curso….
ES-TA-FA-DO-RES
valeria said
es verdad gabriela!!! durante 3 meses llame a toda hora muchas veces durante el día para poder dar de baja el servicio , no podía movilizarme ya que estaba con un embarazo de riesgo. decidí no pagar mas xq realmente no podía. ahora me vuelven loca con intimaciones judiciales de estudios de abogados para que pague la boleta adeudada. que tengo que hacer!!!! llamar e insultarlos también!!!! es una terrible falta de respeto!!!!
laura said
soy laura y hace mas de 3 semanas que estoy esperando que me habiliten la linea ya que estoy al dia y no puedo disponer del servicio que me corresponde ni de mi credito etc.comuniquense urgente
gisela demis said
el dia miercoles 17 a las 18:00 hs aproximadamente compre un equipo personal y todavia no me habilitan la linea, es mas ni siquiera se el numero que voy a tener, no tengo forma de comunicarme para poder hacer el reclamo telefonicamente, ya que es la primera vez que compro un personal, necesito una urgente solucion espero su comunicacion conmigo
LORENA said
COMO SE PUEDE HACER PARA QUE PERSONAL ENVIE UN APARATO COMPRADO Y PAGADO EL DIA 20-10 Y TODAVIA NO LO RECIBI,NO SABEN CUANDO LO PUEDEN ENVIAR.TIENEN UNA FALLA EN EL SISTEMA.
Javier Gomez said
Hace un mes quiero pasar una linea de celular de plan empresa a targeta y la INOPERANCIA gente de personal hace que me tengan hablando media hora por dia.- es por ello que opte por cambiarme de empresa telefónica.CARECEN DE TECNOLOGIA PARA HACER UNA OPERACION BIEN Y EN UN TIEMPO PPRUDENCIAL. DESDE ACA MI REPUDIO Y OJALA SE FUNDAN PRONTO MANGA DE LADRONES.- SE ESTAN ENSUCIANDO POR SACARME 200 PESOS. SABEN QUE? METANSELOS EN EL ORTO QUE NO ME HACE FALTA. PERO DESDE ACA VA MI MALDICION HACIA USTEDES. ESTA VEZ ME LA HICIERON PERO VAN A PAGAR TODA SU VIDA VAN A VER TODOS Y CADA UNO DE ESTA FAMILIA DE DELINCUENTES VAN A SEGUIR SIENDO RATAS TODA SU VIDA. QUE ASI SEA.-. –
Eli said
jajaja.. Tanto se quejan y todos son una manga de morosos malapagas.. Quejandose por que les cortan la linea por facturas impagas,,, con que descaro reclaman! jaja
Figueroa Hernan said
quiero plantear el reclamo por la siguiente causa..
compre un celular no hace menos de 2 semanas (w380) en ua sucursal de personal.. dejo de funcionar el flex o algo asi .. cuando fui a reclamar me dijeron q tenia q ir a un sitio técnico q ellos me lo repara.. lo lleve me lo tuvieron como 1 semana luego me lo regresas con el mismo problema.. voy a reclamar a quien me lo vendió y me dice q no me puede dar otro q lo lleve de nuevo al técnico.. lo llevo nuevamente y me dicen q lo tiene q llevar a una central para repararlo.. en conclusión yo compre un celular al contado 450 pesos y a 3 semana no me lo anda y tengo q esperar 1 mes para q lo reparen… por q no me quieren dar otro…donde hago la denuncia… por me hacen perder tiempo y se va a acabar la garantía…y no soy la unica persona con ese problema… ya muchos me dijeorn q los estafan asi… y para colmo me siguen cobrando el abono…AYUDAAA!!!!
Hector said
Hola mi queja es la siguiente: hace un mes y medio compre un equipo Nokia N85, hace una semana que de repente, sin golpes ni caídas, apareció la pantalla fisurada del lado de adentro, (NO EL VIDRIO DE AFUERA)solo de adentro. Obviamente lo lleve al servicio tecnico, pensando que me cubria la garantía, pero me dijeron que era por mal uso, para mi sorpresa el arreglo me sale $ 800 !!!!, yo digo estan todos locos lo de personal¿! y para más, cuando lo retiro del servio tecnico, sin arreglar obviamente porque no lo voy por esa plata, me dijeron que tenía roto el flex y no se cuantas cosas mas, me lo devolvieron todo rallado y peor que antes. Yo digo hay alguien que se haga responsable de esto? obviamente pondre un abogado
GUSTAVO said
COMPRE UNA LINEA 3G POR PERSONAL Y CLARO ME DIJIERON QUE ANDABA 10 PUNTOS LAMENTABLEMENTE CADA VEZ QUE ME CONECTO ANDA MUY LENTO ERA MAS RAPIDO CUANDO TENIA MI MODEM DE 56K POR TELEFONO ASI A LOS QUE LEAN ESTO POR FAVOR NO C0MPREN LA LINEA 3G DE PERSONAL ES NEFASTA
SALUDOS
Paula said
me pasa lo mismo y lo tengo hacee bastante tiempo, llamo haciendo el reclamo m hacen configurar el administrador de coneccion (a esta altura 5 veces), me atienden mal, se pasan la llamada entre ellos, esperas inutiles, que el «laboratorio» m va a llamar en 72hs (nunca he recibido la llamada). aaah y ademas solo me agarra internet en la madrugada!! la verdad muy nefasto el servicio. RECOMIENDO NO LO COMPREN!
Natalia m said
este reclamo es para personal que hace 3 meses que no me llega la factura y tengo que pagar con los cupones no puedo canjear nunca los puntos del culb personal y no duplican el credito como las otras empresas!!! una bosta
marcela said
mi hijo cargo una tarjeta el dia 19 de diciembre donde tenia algo asi como doscientos y picode mensajes para enviar esa era la promo de ese dia creo y resulta que no pudo usarlos porque le aparecia algo asi como que no disponia de credito como puede ser? ahora esos 15 pesos quien se los reintegra o que pueda usar los mensajes que dijeron que tenia para usar?espero su respuesta
marcela
22 de diciembre de 2008
ivan eduardo ibarra said
hola mi reclamo esta referido a la reconiccion de la linea de mi celular (0385)154139246 me canse de realizar reclamos y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta por parte de ustds siendo que pague el abono el 14 del mes en curso y hasta el dia de la fecha continuo sin linea siendo mi medio de trabajo la misma espeo pronta respuesta favorable de lo contrario utilizare medios judiciales ya que es una falta de respecto hacia el usuario que elije personal pensando que son eficientes dejando mucho que desear su servicio.
saludo atte.
Graciela Vazquez said
Compré en el stand de Personal de Unicenter el 12-1-09 un V3 con abono, el 19-1-09 tengo la línea y compruebo que la batería dura solo horas, y algunas llamadas no entran, el 21-1-09 voy a reclamar, comprueban el desperfecto, lo dejo y al otro día me dicen que el telefono tiene la pantalla rayada, que me lo lleve de ahí,que no lo podían tenery que no se hacian cargo si el celular desaparecía, y que yo lo lleve a capital.No lo retiré, quedó allí,y estoy averiguando que hacer por distintos medios. No solamente se lavaron las manos,-donde después que te sacaron la plata, nadie sabe nada- sino que tuve que soportar la ineficacia, y maltrato de la encargada del stand,
marcelo torres said
personal una mierda!!! tengo tres lineas a mi nombre y trabajo con el telefono osea dependo de el telefono hace tres dias q me inabilitaron mi linea principal osea la que mas uso por un error de ellos tube que perder tiempo llendo hasta nuñes a una oficina comercial donde supuestamente solucionaron el problema llamo todo el dia a atencion al cliente y no tengo ninguna solusion estoy perdiendo tiempo y dinero con una empresa que es un desastre!!! espero una respuesta o que algun responsable de la cara.pero son tan ineficases que ni eso hacen!!!
cristina said
vivo en sgo del estero estoy reclamando el N.de tel… de mi mamá Ofelia del R.Montes el mes pasado no tuvierón tel… durante un mes y ahora hace una semana que no funciona estoy desconforme porque no solucionan el problema.lo grave de esto que ella es una persona enferma y necesita de urgencia.Todos los días llamo y me preguntan lo mismo,por ej..si tengo INTERNET. ctos tel..hay que tel… tengo etc.. no se si eso sirve para algo .Quiero una solución yá sino tomaré otras medidas espero una solución.yo soy la hija de la titular.el tel.a reparar es 03854342188.
Edita Roca said
vivo en Misiones, tengo un celular personal desde hace años, nunca anduvo tan mal el sistema o lo que sea como en estos ultimos meses. los mensajes no salen, o si aparecen como enviados, revisando la casilla figuran como PENDIENTES, pero no te das cuenta a menos que lo revises, por lo que nunca sabes que se envia y que no. los fines de semana ni siquiera entran las llamadas, solo te envia un mensaje (COBRANDO, POR SUPUESTO) QUE EL NRO TAL INTENTA COMUNICARSE CONTIGO, CUANDO EL CELULAR NI SIQUIERA SONO UNA VEZ!!! o sea que ya no sirve para nada tener un celular PERSONAL porque estamos incomunicados con el mundo, espero que esto lo lea alguien que pueda hacer algo, porque la pagina de personal, por supuesto, no te permite comunicarte con NADIE QUE SE HAGA CARGO.. GRACIAS.
romina said
hola ,queria informarles que la semana pasada compre un celular samsang el cual yo habia llamado a personal y el precio era de $249,lo cual cuando lo fuimos a comprar en la sucursal de lomas de zamora (lo compre ahi ya que teniamos que mantener el numero,porque me robaron el que tenia),bueno….la vendedora en el momento que lo voy a comprar me dijo $149,cuando me voy a pagar me muestra que recien le habia llegado un mail que el precio de ese celular pasoba a ser de $279,lo cual me lo terminaron tomando a ese precio.
esto es una verguenza como empresa,hicimos un reclamo en el libro pidiendo una respuesta en la cual nadie se hace responsable y ninguno da la cara.
en ese momento pedimos con un responsable ya que la vendedora no me podia solucionar este problema y nunca aparecio.
ESPERO UNA RESPUESTA.
lucas said
hola gente!! Lo que tienen que hacer con estos cabrones de mierda, es llamarlos 15 veces por dia y por cualquier boludes! Yo los vuelvo locos, de esa manera ellos saben con quien estan tratando ya que seguramente los operadores se dejan reseñas en la ficha de cliente de c/u de nosotros, entonces cuando toman la llamada van a saber de antemano con quien van a tratar, esto lo se debido a que yo trabaje como at al cliente.
Espero que les sirva mi ayuda!
Saludos
frida_k said
Hace dos meses que estoy sin celular debido a un desperfecto tecnico en el equipo. Llèvè el equipo al serv. tec. y me djeron que no tenìa solucion. Lo lleve a la empresa y me encontrè con que me querìan dar, a cambio de mi equipo uno de otra marca, mas viejo y con menos prestaciones. Si querìa un celular similar al mio (el mio decìan que no estaba en stock aunque sigue publicado en la pàgina y lo ofrecen en los stands comerciales) debìa abonar algo asi como 100 pesos.
Luego de insistirle al mal educado del empleado una hora, me atendio la gerenta de la sucursal, quien siguio negandose a realizar el cambio de equipo por el que correspondia s/ la ley de defensa del consumidor (misma marca, mismas prestaciones o superiores). cuando argumentè esto, me dijo que la polìtica de la empresa era otra, dandome a entender que las leyes argentinas no les importan un carajo
Decidi hacer una denuncia en defensa del consumidor.
Comento el caso porque a mi hermano le pasò lo mismo y por evitarse hacer la denuncia, debio pagar 100 pesos para el cambio del equipo. ES UN CURRO
MORALEJA:
1. ASESORARSE EN UN LOCAL COMERCIAL ANTES DE IR A HACER EL CAMBIO SI EL MODELO ESTA EN STOCK, Y SINO, CUAL ES EL QUE LO REEMPLAZO
2. INSISTIR CON QUE SE QUIERE EL MISMO CELULAR U OTRO DE MISMA MARCA, MISMAS PRESTACIONES O SUPERIOR
3. NO ACEPTAR PAGAR NADA. SI NO QUIEREN DAR EL CELULAR QUE CORRESPONDE, PEDIR LIBRO DE QUEJAS Y DEJAR ASENTADO. PEDIR NUMERO DE RECLAMO Y SI SE PUEDE FOTOCOPIA
4.REALIZAR LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
Por no hacer el cambio de equipo cuando corresponde a la empresa le corresponde una sancion en dinero imporante y le genera antecedentes negativos ante el estado. Estarìa bueno que, mas alla de la molestia de tener que quejarnos e ir a hacer màs tramites, las empresas que no cumplen con nuestros derechos sean sancionadas!!!
saludos
betiana said
me robaron el celular quisiera dar de baja inmediatamente el servicio ya que lo estan utilizando por favooor!!!!
estankovitzch perez said
a mi se me para todo el tiempo,,,,,y aveces no lo puedo dicimular…al principio estaba orgulloso,,, poer ahora no se me acerca nadie… y me esta empezando a doler….hace ya como 4 dias q estoy asi……
Federico said
Adquiri un celular(en Casa Central de la EMPRESA PERSONAL ubicada en calle San Jerónimo 2730) un samsung f305 el mes de febrero del 2009, a los 25 dias el celular presento una falla en su teclado(no encendian las luces de la derecha), fui a casa central personal a realizar el reclamo y me enviaron a servicio tecnico CELULAR WORLD ubicado en la calle Juan de Garay 2507 (tel 0342-4582300) de la Provicncia de Santa Fe – Capital. El tel ingreso el dia 04/04 y me dijeron que iba a tener una demora de 5 dias Habiles. Regrese a la semana y me dijeron que no habian podido resolver la falla y que debia ser enviado a Buenos Aires. Que el tiempo de demora era de 10 dias Habiles. Transcurridas las dos semanas, regrese por mi cel, exactamente habia regresado pero no habia sido REPARADO, habia estado yo ya 25 dias sin el celular, seguia pagando mi linea sin tener el servicio que pagaba. Entonces, Carolina y Gabriel de CELULAR WORLD me dijeron que podia quedarme con el celular asi o de nuevo podian enviarlo a Buenos Aires, osea, dicho por otras palabras era «o lo enviaban o me quedaba con el celular roto y en GARANTIA (12 meses es lo que dice la factura de personal». Lo enviaron el dia 12/05/09 y como han de saber TODAVIA no regreso, HACE 60 DIAS QUE ESTOY SIN CELULAR y hace 15 DIAS QUE ME VIENEN DICIENDO EN CASA CENTRA PERSONAL Y EN CELULAR WORLD «MANANA LLEGA, MANANA LLEGA» hasta el dia de hoy 08/06/09 que llame a CELULAR WORLD Y ME DIJERON QUE TENGO PARA UNA DEMORA DE 15 DIAS HABILEEEES!!!
Resumiendo, en casa central personal que me atendio Vanesa y hoy otra chica con una gerente supuiestamente me dijeron que no me pueden cambiar mi unidad porque no esta en sta fe. Lo cual no entiendo porque me dijeron que podian hacerme una nota que el telefono no esta reparado y me daban una unidad, es mas me dijeron que yo debia encargarme de buscar la unidad a CELULAR WORLD, llevarselas a casa central y ahi podian recien hacer el cambio?Que tengo que hacer, ya por las buenas agote los recursos?que tengo que enviar una carta documento por Articulos 18 ley 24240 y atentando a que el problema no fue resuelto tambien solicito el cambio por el articulo 17 inciso a). Porq
Federico said
Adquiri un celular(en Casa Central de la EMPRESA PERSONAL ubicada en calle San Jerónimo 2730) un samsung f305 el mes de febrero del 2009, a los 25 dias el celular presento una falla en su teclado(no encendian las luces de la derecha), fui a casa central personal a realizar el reclamo y me enviaron a servicio tecnico CELULAR WORLD ubicado en la calle Juan de Garay 2507 (tel 0342-4582300) de la Provicncia de Santa Fe – Capital. El tel ingreso el dia 04/04 y me dijeron que iba a tener una demora de 5 dias Habiles. Regrese a la semana y me dijeron que no habian podido resolver la falla y que debia ser enviado a Buenos Aires. Que el tiempo de demora era de 10 dias Habiles. Transcurridas las dos semanas, regrese por mi cel, exactamente habia regresado pero no habia sido REPARADO, habia estado yo ya 25 dias sin el celular, seguia pagando mi linea sin tener el servicio que pagaba. Entonces, Carolina y Gabriel de CELULAR WORLD me dijeron que podia quedarme con el celular asi o de nuevo podian enviarlo a Buenos Aires, osea, dicho por otras palabras era «o lo enviaban o me quedaba con el celular roto y en GARANTIA (12 meses es lo que dice la factura de personal». Lo enviaron el dia 12/05/09 y como han de saber TODAVIA no regreso, HACE 60 DIAS QUE ESTOY SIN CELULAR y hace 15 DIAS QUE ME VIENEN DICIENDO EN CASA CENTRA PERSONAL Y EN CELULAR WORLD «MANANA LLEGA, MANANA LLEGA» hasta el dia de hoy 08/06/09 que llame a CELULAR WORLD Y ME DIJERON QUE TENGO PARA UNA DEMORA DE 15 DIAS HABILEEEES!!!
Resumiendo, en casa central personal que me atendio Vanesa y hoy otra chica con una gerente supuiestamente me dijeron que no me pueden cambiar mi unidad porque no esta en sta fe. Lo cual no entiendo porque me dijeron que podian hacerme una nota que el telefono no esta reparado y me daban una unidad, es mas me dijeron que yo debia encargarme de buscar la unidad a CELULAR WORLD, llevarselas a casa central y ahi podian recien hacer el cambio?Que tengo que hacer, ya por las buenas agote los recursos?que tengo que enviar una carta documento por Articulos 18 ley 24240 y atentando a que el problema no fue resuelto tambien solicito el cambio por el articulo 17 inciso a). Espero una respuesta, quiero nombres y apellidos de lo que me estan haciendo porque es una tomada grande de pelos.
CLAUDIA said
HOLA, ESTOY INDIGNADA CON LA EMPRESA «PERSONAL» YA QUE HACE VARIOS MESES PIDO QUE ME CAMBIEN LA FECHA DE VENCIMIENTO DE MI FACTURA Y NO LO CONSIGO, ESTE MES PAGUE ATRASADO LA BOLETA DE MAYO ( 6 DE JUNIO) YA TENIA CORTADO EL SERVICIO, Y NO ME LO HABILITARON, POR QUE EL DIA 11 SE VENCIA LA FACTURA DE ESTE MES. HICE LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTES Y LO UNICO QUE ME DICEN ES QUE PAGUE LA FACTURA QUE DEBO Y ME HABILITAN LA LINEA, LES COMENTO QUE NO ME PUEDEN CORTAR LA LINEA EL MISMO DIA DE VENCIMIENTOS Y ELLOS RESPONDEN QUE SI, QUE LA PUEDEN CORTAR.QUISIERA SABER CUANTOS DIAS DESPUES DEL VENCIMIENTO SE PUEDE PAGAR LA FACTURA SIN QUE TE CORTEN EL SERVICIO???? XFI SI ALGUIN SABE. GRACIAS. BESITOS
oscar carabajal said
cargamos una tarjeta de sms y un saldo virtual de 10 pesos y no nos permite usar el credito ni el servicio
ERICA LORENA TREPPO said
POR FAVOR NECESITO QUE ME ENVIE LA FACTURA A MI DOMICILIO DEL SIGUIENTE NRO DE CELULAR 03488- 15338392.
SALUDA ATTE TREPPO ERICA LORENA
marcia lorena sarria said
por favor necesito q me envie la factura a mi donmicilio q hace tres meses q no la recibo, mi numero de celular es:011-1562443741 mi domicilio es del bañado 1799 rafeel castillo partido de la matansa.saluda atte sarria marcia lorena.
H. Caceres said
Acabo de recibir una carta documento donde se me intima a abonar un valor por deuda de linea telefonica,con el beneficio de quita de intereses.
YO NUNCA tuve contrato con telefonia celular de esta Empresa, y por ende descopnozco el n° al que hacen referencia.
De todos modos debo enviar como respuesta una carta documento asesorado por mi letrado, y comunicarme telefonicamente a la central ( Bs As ),VERGONZOSO!!!!
Eliana Garcia said
me esta pasando lo mismo tuve q ir a personal a hacer un desconocimiento y tengo q esperar 20 dias para ver que dicen sus peritos….tenes idea como sacaron tus datos para la venta? no me dejaron ver nada a mi ni el contrato ni el dni q utilizaron.
Barbaro Vanesa said
Estoy muy disconforme con la compania de celulares, hace mas de 10 dias solicite un codigo para desbloquear mi aparato, me dijeron que en 24 o 48 horas me lo daban y todavia estoy esperando me comunico todos los dias y cada uno que me atiende tiene una explicacion diferente que no me parece logica, no es solo eso sino que compre un nuevo aparato por telefono con tarjeta y jamas me lo enviaron di marcha atras con la compra despues de esperar 10 dias cuando la espera maxima era de 4 dias, para colmo los pibes que atienden no son capaces de solucionar los problemas y pùde comprobar que cuando te dejan en linea para tomar nota del reclamo en realidad deben reirse de los clientes por que luego no figuran nada y hay que volver a hacer el reclamo. ESTOY MUY INDIGNADA! Y LA UNICA QUE ME PERJUDICO SOY YO.
FRIANCO said
LA RE-CONCHA QUE TE PARIÓ!!! HIJOS DE PERRA, SON UNA PORONGA!!! ATADA EN EL ORTO. NO SABEN CON QUIEN SE METIERON, SI, YO MISMO ´¨franquito¨ATIENDAME CUANDO LLAMO VAN A VER HIJOS DE PUTA!!! NO SABEN NI RESOLVER UN PROBLEMA MANGA DE CONCHUDOS, SON UNA MIERDA RE MIERDA . CHAUUUU
li said
PERSONAL ME ANDA SACANDO CREDITO SIN RAZON!!!!! HACE UN RATO TENIA 13 PESOS Y AHORA ME SACARON TODO ! NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LO ACEN! A UNOS CONOCIDOS MIOS TMB LE SACARON!!APARTE ATENCION AL CLIENTE NO CONTESTAN!!! ES UN DESASTRE!! HASTA QU NO ME DEVUELVAN TODO LO QUE ME SACARON NO PIENSO CARGARLE CRED! Y VOY A IR A DEFENZA DEL CONSUMIDOR XQ NOS ESTAN CAGANDO,.,,,.
juan flores said
la verdad que tienen razon, yo va hacer la segunda ves k reclamo» , porque lo compre para las fiestas desde eso entonces no puedo usar internet» solo llamadas y mensajes» ,pero internet nada» osea ke me estan cobrando por algo k no anda» yo necesito la internet tambien», cuando fui a reclamar la empleada me dijo , ya lo configure» y lo prove ahi mismo y no andaba» y me dijo ke deve ser k no hay señal» justamente ahi no va aver señal» ??? y me dio un telefono para ke llame y le dije , pero porke si aca tengo ke reclamar porke me mandan a ke llame a otro lado??? asi ke tendre ke seguir llendo» ahunke se agan los desentendidos» la verdad que es la empresa con mas reclamos la peor diria yo» , todos me dicen lo mismo» …cambiate de empresa» es una porkeria personal»
Diana said
hola soy Diana, he estado intentando realizar el canje de los puntos de club personal y no he podido. Hoy me diriji a casa central en posadas, misiones y una mujer me atendio mal, supuestamente si esta trabajando en atencion al cliente debe ser amable, fui x 2 consultas, un reclamo lo asento y el otro no quiso, me dijo que perderia los puntos igualmente.
helder pereda said
hola personal he pagado la factura pero asta ahora no me ponen el el credito me cortron y ase 8 dias que no me ponen el credito no se lo que pasa no me dan una solucion la verdad si no hay sulocion quisiera dar de baja la linea no lo quiero mas
luis said
Hola soy luis te comento tengo un juicio a la empresa de personal y es bastante grande por muchas irregularidades de la empresa ya estoy por terminar este proceso y lo q necesito es toda la informacion q me puedas brindar de tu situacion ya q tiene mucho q ver con la mia te dejo mi mail es angl01@hotmail.com el juez despues de 2 largos años me solicito en lo particular q buske casos similares para q pueda fijar una suma por los daños ocacionados por favor mandarme todos los datos posibles gracias
VIVIANA BERNHARDT said
RECIBO LOS MENSAJES DE VOS MEDIANTE EL CONTESTADOR DE LLAMADAS CON MAS DE UN DIA DE ATRASO,CUANDO ME QUIERO COMUNICAR CON ATENCION AL CLIENTE PARA EFECTUAR EL RECLAMO ,INVARIABLEMENTE LOS OPERADORES ESTAN OCUPADOS,011-15-51801218.
patricia said
desprolijo mal. compré un celu en personal de patricias y peatonal de mendoza y la minita que me atiende me acepta la cedula federal cuando le digo que no tengo dni por robo y rapidamente me cobra. lo uso un mes y un día de esos en que el celu se hace imprescindible me quedo «sin servicio». me cagó el día. voy a personal a preguntar y me responden «es que has presentado mal la documentación…»???? .le explico lo sucedido y me dicen «mirá, las cosas son así: te dieron de baja la linea, entendés?» .si, CLARO que entiendo. quien sabe por qué dejé CLARO pensando que personal me daría mejor servicio: una mierda. se imaginan el final no? porque es simple y claro. y si de «personal» hablanos, un desproposito, te atienden del culo
omar said
me inquietud es compramos 2 lineas en personal el servicio es pesimo es una empresa de comunicaciones y no te podes comunicar,son un chiste despues de un año no nos liberan los celulares,pedimos la renuncia nos cambian de plan, nos dan credito y luego nos lo quintan, nadie sabe nada los operadores son siempre distintos y por lo general mal aprendidos,las oficinas de mendoza estan pintadas,nadie puede resolver ningun problema por minimo que sea…
que se puede hacer con estas empresas sin escrupulos
lineas a nombre de calabro rosana
Gerardo said
Mi Hija me regalo un celular Personal (LAMENTABLEMENTE), Hace 20 dias lo cargue con tarjeta de $15,00, realise tres llamadas de no mas de dos minutos c/una,al tercer dia no tenia mas credito, anoche realice otra carga de $ 15.00, realice una llamada, cuando corto consulto el saldo y me informan $ 12,00 y monedas, hoy a la mañana consulto nuevamente el saldo y me informan que tengo $ 0,92 centavos, sobre que tenemos la telefonia mas cara del mundo, encima nos roban cuando cargamos con tarjeta, intente reclamar en varias oportunidades, imposible, contestan los contestadores, ya tuve un serio proble con Movistar y ahora lo tengo con Personal.-
nicolas said
Mi telefono celular empezo a funcionar mal me hacerque a una oficina de un agente ficial de personal para pedir donde reparar mi equipo me dicen que debo comprar un nuevo aparato lo hice compre un costo no superior a $100. mi factura llego con 260 me hacerque a reclamar por lo facturado no me supieron dar explicaciones asi que me mandaor a la oficina de defensa del consumidor y no te dan pelota asi nomas ,se pasan por las p….. a los cientes y nuestras leyes de comrcio no sirven por lo que veo tuve que pagar y despues reclamar eso me llevara no que tiempo………. ese es mi pais paisano!!!!!!!!!!!!!!!!pobre de los que no enemos como defendernos
María Petronila said
Mi número es 3777 615123 y estoy harta que del 1010 me manden mensajes de PRENSA BOCA que jamás pedí y me consume el poco crédito que puedo cargar. trato de llamar al *111 y nadie se digna en atenderme. Solucionenme por favor. Mil gracias
ariel said
por favor quiero que me solucionen en internet , cada ves que llamo para hacer reclamo me cortan . y no me arreglan . tengo problema con internet movil me anda muy lento
Norberto said
Salí del país y 5 días antes pedí para que me activaran el rooming me dijeron que era automático. No solo que no era automático sino que no lo activaron tampoco tuve que llamar a mi hermano a santa fe para que llamara al *111 para que me solucionaran el problema. Una vez allá recibí un par de llamadas que supuestamente excedieron el limite de crédito autorizado en 14 pesos (no debieron pasar el crédito autorizado) por lo que me inhabilitaron la línea que tenia todavía 194 minutos libres de llamada y otros tantos sms sin utilizar; tuve que salir corriendo a pagar esos 14 pesos para levantar esa inhabilitación para no perder esos 194 min. libres y sms del plan. No pude realizar llamadas en el exterior / no pude realizar llamadas al regresar a la argentina / tuve que correr a pagar 14 pesos a cuenta cuando lo pudieron sumar a la boleta siguiente / perdí horas de mi tiempo tratando de solucionar el tema / le hice perder tiempo a otros para que me solucionen el problema etc. etc. SUPER DESCONFORME CON EL SERVICIO, Año 2010 PUEDEN CREERLO?
Esteban said
tengo un problema cn ls linea no me llgan ls mensajes ni las llamadas xfavor podrian hacer algo cn respecto a eso?
mariano josé séré said
muchachos y muchachas su atención es muy educada muy atenta muy amables pero trabaja evidentemente en una pesima empresa eso es to..to..to..todo amigossss
anna mary said
mire mi problema es el siguiente yo no puedo recargar mi celular por que hay una linea 2002 que me envia mensajes y me come todo el credito como el 3003 cada recarga de 20 pesos me dura media hora por que enseguida empiezan a mandarme hasta cosas obsenas como se hase para parar este atropello y que se Hagan cargo de lo que en definitivas es un robo y una pirateria con guante blanco¡¡¡¡
COMO FRENO ESTO ¡¡¡ POR FABOR¡¡¡
NECESITO AYUDA
MI CELULAR LO UTILISO SOLO PARA CASOS DE EMERGENCIA
ly said
HOLA NECESITO SABER SI ES CIERTO ESTE MENSAJE » EN EL MES DE LA MEGAPROMO TU TELEFONIA CELULAR TE HA PREMIADO CON UNTV PLASMA 42″ COMUNICATE Y EMPEZA HA DISFRUTAR» EL TEL QUE LO ENVIO ES 0351153008279 POR FAVOR ME GUSTARIA SABER SI PERSONAL JUNTO CON MOVISTAR Y CLARO, BANCO NACION SON LOS QUE MANDAN ESTE MENSAJE O ES TRUCHO GRACIAS
emmanuel said
mi papa se atraso con las cuotas de mes pasado y las pago este mes y le yego como si no la uviera pagado responder ç
Natalia said
Mi queja es que no puedo activar los pack de sms y cuento con el credito necesario pero intente miles de veces y no puedo
mariano said
buenas, queria saber si me podrian solucionar dos problemas.
1°: tengo un modem 3G de personal y este no funciona correctamente, ya que no envia ni recibe datos y no posee buena señal, ya me he comunicado con el servicio tecnico de personal, pero la sollucion es momentanea, en un par de horas el problema vuelve. este inconveniente comenzo hace 3 meses.
2°: he cambiado mis puntos de club personal por un premio, se ha cumplido ya el plazo de entrega y aún no lo he recibido. he hecho el reclamo correspondiente pero no me dan una solucion, ya que todavia debo seguir esperando hasta que se vensa el reclamo hecho y luego, seguramnete, volver hacer reclamos y me haran seguir esperando como lo estan haciendo.
estoy muy indignado ya que si yo me retraso en el pago de mis facturas, el pago es mayor por intereses; pero ellos pueden hacerme esperar el tiempo que quieran sin ningun problema.
desde ya muchas gracias, espero solucion alguna.
Atte: Mariano
Eleonora said
Y??? Recibiste tu premio finalmente? Qur paso?
Estoy en una situacion similar.
magdalena smith said
ago la queja porque no me llega las voleta de pago de personal… es una falta de respeto esto soy clientes desde hace años. quiero una solucio xq no me puedo estar llendo a las sentrales de personal kada vesq pase esto…
isaac said
personal xq no vienen y me chupan bien la contratuerca del pene. y la reconcha remil archi peluda del creador de este servicio. personal es una caga putos de mierda una bronca les tengo. mueranc todos hijos de mil puta…parasitos junta ongo de la vida estorvos de la humanidad. aaaahhh mierda
Fernandez German said
Buenos dias, les dejo mi problema y quedao a la espera de una pronta solucion ya que este problema lleva mas de 96 hs sin solucion.
El dia lunes 01/06 solicite un cambio de numero de linea, el operador manifesto que en 24 horas se estaria normalizando ya con el nuevo numero asignado,es decir que el dia martes 02/06 ya tendria que tener la linea activa, hoy es sabado 05/06 y sigo a la espera de una solucion que con suerte seria el lunes 07/06 ya que hoy es fin de semana y no lo van a solucionar.
Mi comentario es el siguiente, en los tiempos que corren la solucion a inconvenientes de sistemas es casi inmediato, entonces por que tengo que esperar casi una semana para poder gozar de mi telefono cuando yo conozco que son inconvenientes estupidos y que no cuesta nada dar una solucion efectiva a veces es presionar unas teclas y listo.
La compañia personal esta mostrando que no conviene tanto como dice la publicidad que hacen, por tal motivo los intimo con un plazo de 48 has maximo a que soluciones este problema porque ya exedio todos los limites de espera es una verguenza la mala atencion que estan teniendo, yo cuento con tres lineas de personal y en caso de no solucionarme el problema recurrire ante la oficina de defensa al consumidor para denunciar este abuso por el cual deberan indemnizarme economicamente y dare de baja todas mis lineas telefonicas, tambien aclaro que trabajo en una casa de venta de electrodomesticos y vendemos celulares con abono de personal, claro y movistar y con la mala experiencia que estoy viviendo recomendare a nuestros clientes que no compren lineas de personal ya que lamentablemente se cagan en los clientes.
Haydee said
Soy jubilada-Uso el celular, solo con tarjeta y para casos de urgencia ùnicamente. Desde hace algùn tiempo, que no puedo precisar con exatitud, me llegan mensajes reiterativos del 2020. No entiendo, ni se el motivo. Ademàs soy discapacitada. No puedo poner una tarjeta, ni llamar a nadie. Ya que me comeria los pulsos, los cientos de mensajes que sin razòn, ni motivos, llegan a mi celular desde el 2020, perturbàndome a toda hora. Les ruego una soluciòn; ya que no me puedo presentar personalmente; tengo hernia de disco. Esperando una soluciòn a la brevedad. Saludo, con consideraciòn. Atte.-
karina said
hola,cargue una tarjeta prepago el dia 23 de junio de 2010 a las 21 y 30 hs,compre el pack de los 5000 menjs q duran 5 dias,envie unos pocos mensajes esa noche y al dia siguente ya no tenia saldo y mucho menos el pack,hoy viernes 25 de junio de 2010 a las 20 hs hago una recarga de 15 pesos y compro nuevamente el pack, a los 5 minutos me avisa q ya no tengo saldo y mucho menos el pack ,q puedo hacer para q personal me deje de robar’ ya llame a atencion al cliente y no me dan solucion son unos chantas sin verguenzas
Silvana said
Personal verdaderamente un desastre, hace dos semanas quise cambiar mi equipo y como el chip no funcionaba del todo bien compre el equipo y ellos mismos, un agente oficial de personal, me dijo q de de baja el chip pero no la linea asi me daban otro chip nuevo desde ahi estoy esperando que me habiliten la linea llame absolutamente todos los dias pq con cada uno q hablaba me decia q en 24 hs tenia solucionado el problema, fuimos personalmente a la central y me dieron otro chip y lo mismo, sigo despues de 2 semanas llamando y esperando q me solucionen el problema q ninguno de sus representantes sabe decirme cual es.
Una verguenza.
alejandro said
le sacan a los q menos tienen…, resulta q tarde 2 meses en cambiar Un plan,hice alrededor de 40 llamadas al *111,todos me decian cosas diferentes…,Otra me vendieron un plan mentiroso… me sacaron los numeros libres q tenia sin previo aviso , mientras yo gastaba mis 50$ credito sin saberlo.La atencion al cliente es una artante…cada vez q llamo tardo al rededor de 10 a 15 minutos en contarles de donde soy,dni, codigo postal,»aguardeme 1 segundito por favor», etc etc etc;seguramente esto es una estrategia para cansar a la gente,asi no hacen mas reclamos, porque la verdad es q te vuelven loco con la espera viejo—lo mas gracioso de todo esto,q para venderte un plan pedorro,te dicen q saliste seleccionado por la antiguedad y por lo mucho q gastas por mes, pero al final terminas gastando el doble… LAdRONES
Mauro Ariel said
Puntos a tener en cuenta de personal:
1 _ Si llamas al *111 es muy posible que te corten a mitad de la llamada.
2 _ Si queres usar la red para club personal, olvidate es imposible, casi siempre tira error del servidor.
3 _ Si le cargas credito… desaparece.
Hasta que no tengamos alguien que regule estas cosas… van a seguir pasando… y desgraciadamente comentarlos aca o en cualquier otro lado no solucionan nada. Solo iniciar medidas legales que practicamente nadie tiene tiempo o plata para realizar.
Fabiana Tello said
Estos numerosos reclamos se dan a partir de mi inmensa decepción con la compañía y ya hastiada de que me falten el respeto:
1-entre los meses de octubre y diciembre se hizo casi imposible poder comunicarme pues era raro que tuviera señal,cuando la tenía había interferencia y no se escuchaba,al lograr contactarme se cortaba la comunicación inmediatamente.Esto ocurrió con las tres líneas que poseo.Nadie me dio una solución.Seguí pagando el servicio.
2- en el mes de junio aproximadamente en una de mis líneas tenia un plan de $32 y comenzaron a inhabilitarme la línea luego del pago,cuando llamé me informaron que había habido un aumento,cosa que no hicieron en su debido momento.Tuve que pagar con mora y rehabilitación incluída.
3-Esto se debió a que desde hace aproximadamente 3 años me han llegado 5 o 6 boletas,algunas de ellas atrasadas.Hasta el día de hoy no tengo solución y sigo sin enterarme la razón de cada cobro.
4-Al regularizar mi cuenta con la compañía (tuve que pagar la mora de la mora de la mora y sus rehabilitaciones de las tre líneas incluído el mes que comenzaba y me informaron que estaría habilitada la línea dentro de las 24hs.cosa que no sucedió,al llamar me dijeron que lo tendría solucionado al día siguiente,cosa que no sucedió y lo mismo me dijeron durante 7 días.Pero ya estaba todo pagado,o no?
5-me habilitaron la línea pero sin crédito,es decir,sigo incomunicada.Al hacer el reclamo numero 2500 me dijeron que estaría el crédito habilitado para en próximo mes luego de 10 días hábiles junto con el próximo crédito.Lo dudo pero espero que no me mientan esta vez.Porque ya pagué.
6- en mesa de entradas de casa central de Personal Mendoza me atiende Esteban Ledesma,quien en forma agresiva y un tono irónico me aconseja «cambiarme de compañia si tantos problemas me había causado»,lo que me parece lamentable también para uds que no cuentan con personal que defienda sus intereses.Y aún así tengo las tres líneas al día.
boris osiris tzvir said
bueno gente ya todos sabemos a que se dedican estas empresas plenamente a facturar y sus empleados estan capacitados para eso no para peder clientes,me paso de llamar para dar de baja una linea personal y me querian enchufar hasta un plan de 20 pesos pormes .ahora tengo un omnia 2 con un plan de 149 final.lo que me incomodo de esto fue que la segunda factura decia saldo apagar 342 maso menos me sorprendio ya que en fravega la momento de contratar el servicio o fui informado de esto me dijieron todo lo lindo pero lo que realmente se llaman trampas no.lo mas sorprendente es que llame para averiguar la baja de esta linea y me dijieron que tengo que esperar dos años esto me lo informaron en el mes de marzo 2010 ahora julio del 2010mee dicen que despues de los 18 meses osea 1 año y seis mese lo puedo dar de baja.creer o reventar.a todo esto mi equipo se encuentra en samsung porque funciono muy mal ya tubo tres visitas al tecnicoy siempre me cambiaron el soft o or lo menos eso me dijieron a que yo le respondi que eran unos inutiles y que el problema es al mecanico de la ficha del celular donde conecto el manos libres..todavia sigo llamando a samsung sin respuesta ni nada ahora no me explico com un equipo de tal tecnologia tenga problemas tales como polvo en la pantalla en resumen todo es una porqueria y a nuestro pais llega la resaca o lo de mano de obra no calificada sin contol de calidad esa es mi idea.lo mas conveniente seria nextel señores la verdad es esa!un celular no es un mp4 no es un modem no es una camara de fotos…gracias que sirve para comunicarse …y gracias porqeu no contamos con antenas suficientes para abastecer tanto consumo ..
miriam said
necesito me den respuesta a los reclamos de romming sobre un celular que esta en la ciudad de londres y hace una semana que se activo y desde alla no puede emitir llamadas ni recibirlas.Es un celular de ultima tecnologia y la empresa personal no me soluciona .mi celular de contacto 0375215546690 (el celular con dificultad es otro).
atte
deolinda mansilla said
hola.. hace mas de tres semanas me ofresieron de la empresa personal,un equipo LG pc 110 una chica con el nombre de raquel acosta,yo accedi asu própuesta y me dijo que esperara un maximo de cinco dias para que me llege el celular ami casa..
ya pasaron mas de tres semanas y todabia no tengo novedades del mismo..
por favoer demen una respuesta de lo que sucedio..
ATT:deolinda mansilla
magui said
COMO PUEdo HACER paRa dAR DE BaJA mi celular
LAURA said
Mi reclamo es un poco de seriedad con la atención al cliente. Llamé al *111, me atendieron mal, me dieron información incorrecta, se negaron a darme el nombre de la persona que me atendió, y ademas me dio un número de gestión falso. La empresa no puede decirme quien me atendió, aunque dicen que la conversación está grabada. Ninguna queja tiene seguimiento, el cliente no les importa nada, no hay seriedad en el sistema de reclamos que tienen, no hay forma de saber si la queja tiene un seguimiento o no. Por otro lado hace meses que no podemos usar el portal de internet y no solucionan el problema y demás está decir que para hacer el cambio de domicilio de facturación tardaron 10 meses, en los cuales nos hemos quejado en por lo menos 30 oportunidades. Es una estafa a los clientes, no puede ser que este tipo de compañias no sean nunca sancionadas, es el unico tipo de empresas donde el cliente nunca tiene razon, y lo peor es que están monopolizadas y no podemos darles la espalda. Por favor informenme si esta queja tiene un seguimiento, si alguien me va a responder algo.
gracias
veronica said
adquiri un modem de personal, el que devolvi, en el tiempo estipulado de prueba porque no tenia señal donde vivo. Me mandaron una carta del veraz si no pagaba la factura (que nunca me llego) de la linea del modem me ingresarian en los registros. Comno voy a pagar una factura de algo que JAMAS use porque no tenia señal???????????
gisela said
queria que me den una respuesta x yo hise un reclamo anterior mente por que me comieron todo el saldo solicito respuestas
Lorena Marina Sosa said
Hace 3 días aproximadamente que no puedo enviar mensajes ni llamar desde mi celular. Quisiera saber que fué lo que pasó, fué el día de la lluvia, intento llamar a la companía personal y tampoco puedo comunicarme.
Por favor traten de solucionar el problema.
Dejo mi tel: (011) 4-741-4314
Espero una solución pronto.
Muchas gracias
lorena elizabeth almada said
hola me llamo Lorena mi numero es 03751614854 hace tres 3 día no puedo mandar mensaje ni llamar y tengo suficiente crédito y encima ice el pax de mensaje de los 5000 y todabia no lo puedo usar y ya vence el 4 que debo hacer por favor traten de solucionar gracias
veronica said
hola personal mi telefono no puede mandar sms ni hablar me pueden mandar su telefono de reclamos
alejandro monzon said
hola, m dirijo ante ustedes! Q m dejajaron sin linea, con el pago no estoy atrazado si no solucionan pido la baja. espero una solucion urgente, saludo attamente! alejandro mozon! el numero es 1134007234 pof solucion ya!!!!!!!!!!!!
Nicolas Santillan said
HOLA ES ALGO VERDADERAMENTE VERGONSOSO LOS QUE ME HICIERON!!!! Una telefonista de PERSONAL. El dia 18-09-10 llame al(*611) porq no podia recargar una tarjeta de $20 y esta telefonista sin verguenza me dijo que la linea estaba dada de baja q me habilitaría la linea y q le pasara el nro de la tarjeta de $20 con la numeración del codigo de barra para que ella me la cargue desde allí. pero esta SIN VERGUENZA la acredito a otra linea y después nadie me pudo dar respuesta ni solucionar esto que fue una «ESTAFA» No entiendo, no se puede confiar ni en la gente de (PERSONAL)ya me cambio de empresa….
miguel said
hola personal es una verguenza nunca te comunicas con los asyerisco me descontaron cred teniendo el pack y nadie se respansabilisa espero una respuesta de ustd de inmediato o cambio de empresa
MARIA GLORIA RIVERO said
ME DIRIJO A UDS PARA QUE A LA BREVEDAD, TOMEN UN POCO EN SERIO LA RESPONSABILIDAD QUE ES TENER UNA EMPRESA Y RESPETAR AL CLIENTE, EL DIA DE AYER 05/10/10 MI LINEA FUE CORTADA POR NO ESTAR PAGO, LA LINEA FUE PAGA EL DIA DE AYER Y ENCIMA SE PAGO MAS DE LO DEBIDO POR UN ERROR DE LA PERSONA QUE REALIZO EL TRAMITE , Y DESDE SU *111 ME RESPONDIERON QUE EN 24 HORAS SE SOLUCIONABA EL PROBLEMA Y QUE UN REPRESENTANTE IBA A CUMUNICARSE CONMIGO PARA SOLUCIONAR EL TEMA DEL DINERO QUE LA EMPRESA TIENE EN SU PODER Y QUE NO LE CORRESPONDE POR QUE SE ABONO POR SEGUNDA VEZ EL MES ANTERIOR… Y YO AQUI ESPERANDO… HASTA CUANDO SEÑORES DE EMPRESA PERSONAL. SU SERVICIO ES INEFICIENTE, EXIJO QUE SE ME SOLUCIONE EL PROBLEMA HOY MISMO, ESTO ES UNA VERGUENZA… POR ALGO LA GENTE PREFIERE OTRA EMPRESA PARA COMUNICARSE…ESPERO EN EL DIA DE HOY SU CUMUNICACION, SINO SERAN COMUNICADOS DE OTRA FORMA .ESTA NO ES LA ARGENTINA QUE QUEREMOS, A ESTA AREGENTINA LA FUNDEN EMPRESAS COMO USTEDES. GRACIAS. MI CELULAR 03483-459992.
Elbio said
El 23 de septiembre me habian robado el celular, llame a personal lo di de baja y me ofrecieron enviarme otro celular con mi numero. Les pregunte si tenian el Samsung Omnia II en stock y me dijieron q si que dentro de los 5 dias habiles me iba a estar llegando a mi casa. Ahora el problema es que estamos a 15 de Octubre y no me los enviaron. A la mitad de la primer semana los llame porque todavia no me llego y me pidieron disculpas porque habian mandado otro celular por equivocación, con toda paciencia esperé a la semana siguiente, en la cual me llaman ellos para ver si el celular me habia llegado (la respuesta fue noooo!) y me preguntaron si todavía lo queria. Obviamente que si les conteste y me dijieron que el jueves o viernes me llegaba,chequearon los datos y colgaron. Hoyes viernes y todavía no llego, indignado y ya con poca paciencia los llame 4 veces saben porque?? cuando me atendían me hacían esperar y luego me colgaban mi irritación era aun mayor. Cuando me puedo comunicar con uno ya me tenían re fichado, me dice vos sos el de la linea xxxx, le comento que dentro de unos dias ya va hacer un mes que no tengo el celular que les encargue (2000 pesos sale el celular y ni bola me dan) y esta chica que me atendió al final ni me dijo por que se demoraron esta vez y me dice que vaya a un centro comercial mas cercano y que me fije que me ofrecen. Yo sinceramente ni tendria que haber ido ya que yo les compre a ellos porque me ofrecieron pagarlo en 6 meses con la factura. En fin fui y sinceramente termine con mas bronca porque no tenían el celular que yo queria y tampoco me lo ofrecían pagar con la factura. SABE ALGUNO QUE PUEDO HACER O QUIEN DIRIGIRME PARA RECLAMAR ESTO? es una vergüenza PERSONAL soy cliente desde el 2006. Lo unico que me queda es dar de baja la línea no? asi me prestan algo de atención
waldo ariel genova said
Hola:
mi nombre es waldo, he tenido un celular de la empresa personal durante cinco años mi número 03541 15633498, el mismo lo he dado de baja porque no pudieron o no quisieron resolver mi problema. En un principio no podía comunicarme ni enviar mensajes, luego de pasar por todos los trámites burocráticos del call center, tellemarketer, servicio técnico etc., etc., etc., me lo habilitaron, pero sólo para realizar llamadas, a todo esto yo no estaba atrazado en las cuotas ni nada de eso, luego me quejé por los mensajes que no los podía realizar, luego de nuevos trámites burocráticos me dieron un código diciendome que con el mismo podría enviarlos sin ningún problema. Luego de introducir el código en mi teléfono aparecía en la pantalla del teléfono CTI serviscio msm (otra Empresa) y se terminó de bloquear mi teléfono del todo. Volví al principio nuevamente, luego de muchos dimes y diretes me cansé y dí la baja. Ayer llegó una carta con fecha del 12 de octubre de 2010. Confirmando que me dieron la baja diciendome que me dan la posibilidad de recuperar mi linea bonificandome el 100 % detu plan de abono por 3 meses y que tengo tiempo de 20 días para hacerlo. Quiero que quede claro que no quiero saber más nada con la empresa: me han defraudado, herido y estafado en mi buena fé y no quiero que me salgan con un viernes trece diciendo de que encima me van a cobrar los 20 días de espera del chip con mi número y las bonificaciones y toda esa palabrería de que supuestamente me van a regalar algo. En estos cinco años he dado mas yo de lo que me han dado esos malandrines.
cordiales saludos Waldo Ariel Genova
yamila silva said
quiero saber que pasa? xq yo me compre una tarjeta de personal de 20 pesos y no la puedo cargar por que me sale que no esta activada,el numero de la tarjeta es 637555461159 y me dice que no esta activada. X favor solucionenmen este problema. Gracias
Andrea said
Sres de TElefonia Celular de la Empresa Personal: El dìa 23 de Octubre me quede sin Internet y sin tono en mi lìnea, para realizar el reclamo ocupe mi celular y llame al no. gratuito 114 para que vengan a revisar la linea y repararla. Oh! sorpresa cuando veo que se comio parte de mi credito exactamente $15. Por supuesto que estoy furiosa al final de cuentas es una misma Empresa TElecom y Personal que en vez de mejorar y brindar servivios mas eficientes y economicos para sus clientes lo unico que hace es Lucrar con la ignorancia de la gente, a la que tienen cautiva sin importarles los problemas que tengan. Debemos los usuarios pedir a nuestros Representantes que trabajen sobre el tema de regularizar los costos para que estas Empresas solo nos facturen lo que gastamos no imponiendonos tarifas que ellos vean convenientes para su lucro, sino pagar lo que solo hemos consumido. ¡Debemos trabajar sobre esto!
german said
buenas noches escribo esto porque estoy cansado de hacer reclamos por el plan familia,nunca tuve respuestas,por lo cual exijo una respuesta por escrito.gracias.
Marcelo said
¿Porqué en otros paises los celulares (incluyendo los de gama alta), para planes entre 18 y 24 meses son gratis y acá en Argentina, con los mismos abonos, nos roban tan descaradamente?
¿Que tenemos que hacer para que las empresas de telefonía celular nos respeten más y no abusen de nosotros, sus clientes, que para ellos parecemos una molestía necesaria?
¿Cuando va a haber una legislación, como hicieron con los medios, para regular el caótico y abusivo negocio de las empresas de telefónia celular?
¿No hay ninguna autoridad, organismo, funcionario que pueda o quiera actuar de oficio para frenar los aumentos indiscriminados, sin aviso, obligatorios y abusivos de estas empresas, o acaso reciben beneficios de estas para hacer la vista a un lado?
Todas las empresas de celulares (Personal, Claro, Movistar) están incluidas e involucradas en estas actividades deshonestas, cuasi ilegales, y en algunos casos directamente ilegales, ya que no coinciden con los reglamentos vigentes.
JULIAN said
QUISIERA SABER POR QUE CUANDO HAGO UNA RECARGA ME ROBAN EL CREDITO QUISIERA QUE POR FAVOR ME REPONGAN LO QUE ME ROBARON GRACIAS
JULIAN said
ESCUCHAME PEREJIL Q TEPENSAS Q BAS ABENR A COMER A COSTILLA MIA SALAME MANGA DE CHOROS
adriana said
hola he resivido la carta y la factura con el importe de $156,yo le avono el pago en el mes de diciembre porque antes no tengo dinero y tambiem quisiera dar de baja el servicio que me cobran por estravio del equipo.espero respuestas.
jorge lencinas said
el dia 6 del 11 del 2010 cargue una targeta personal de 20 pesos ise una sola llamada y mande algunos mensajes y no tengo mas credito el domingo 7 del 11 del 2010 recibi un mensaje del 130 informandome que ya estaba acreditado el doble de credito mensajes gratis para gastar por 10 dias y nunca fueron acreditado. por favor tengan palabra y acreditenme lo que me prometieron desde ya muchas gracias jorge lencinas
vicente said
En el mes d septiembre me cobraron un exedente inesistente. Mi abono d $120 mas $68 . En mi blackflip llevo el control de todo min d llamadas contador d mens y contador d mb 3G. Me cobraron cualquiera son unos ladrones. Fijense bien antes d facturas cabezas huecas
LILIANA RODRIGUEZ said
yo pregunto por q no ponen personas competentes para poder responder a mis preguntas son unos estafadores
amaya hugo said
el 27 me cargan mi abono de 50 pesos el dia 28 no tengo credito cargo tarjeta de 20 y en el acto me quedo sin credito llamo reclamo y son tan incopetente que nadie sabe nada o sea me estan estafando me insentivan a cambiar de empresa pero no es asi creo se tienen que hacer cargo de sus errores
Staudenmaier Carlos Gustavo said
El dia 17 de noviembre del 2010:
Trabajo en una empresa minera que se encuentra en jujuy, en esta empresa trabajamos aprox 920 personas por turno. En este lugar unicamente tenemos señal de la empresa personal no llega otra empresa. A las 14 Hs aprox. se corto el servicio en estos momentos son 22.30 hs y seguimos sin servicio, cave aclarar que es el unico medio de comunicacion que tenemos con nuestras flias y en el trabajo lamentablemente tenemos que estar con esta empresa. Pero quiero saber donde debemos realizar reclamos, por su puesto donde no nos CORTEN la linea cuando estamos explicando nuetros problemas !!!!!!!!!!!!! alguien me podria decir….. Estas empresas hacen lo que se les canta deberia haber un ente regulador de la tel movil que trabaje para la GENTE no vendidos !!
Carlos said
Las compañìas de celulares hacen lo que quieren. Dan un pésimo servicio, aumentan cuando y como quieren con total impunidad. Hace algunos años cuando en un reportaje le preguntan a Yabrán: «¿qué es el poder?, y el responde: «tener impunidad». Y que cierta es esta frase…Las telefónicas tienen tanto, tanto poder, se rien de los consumidores. Cada vez que se contrata un servicio se debería firmar un acuerdo o contrato. La mayoría de las personas no lo sabe y por supuesto el oferente del servicio no lo dice. Y por supuesto las autoridades regulatorias son cómplices porque no hacen nada o por lo menos muy poco. Si se hace justicia una vez cada 10 años no hay justicia, hay abuao. Mi experiencia con Personal hasta el momento es pésima y ahora aumentaron el servicio de un mes para el otro. ¿Es esto legal si no se avisa apropiadamente? Ellos dicen que avisaron en la factura anterior. Claro, que idiota…, debe estar escrito en tinta invisible.
Cristian Burgos said
Me dirijo a ud.por el motivo que ya en varias ocasiones he tenido problemas con la red al intentar entrar al sitio y en varias ocasiones he reclamado por lo mismo quisiera una solucion a mi problema
Angeletti Javier said
Hace 5 meses que vengo reclamando que me envìen la boleta para pagar y no me llega a mi domicilio. Hice el reclamo varias veces al *111, corroborando que el domicilio este bièn dirigido y me dicen que la boleta ya fuè emitida, pero la realidad es que nunca me llega. Necesito que PERSONAL me dè una soluciòn a la brevedad.Mi nùmero es 03548- 15638057.
ernesto_fgonzalez@hotmail.com said
tengo un abonbo de 60 pesos hice 2 llamadads de 2 minutos cada uno use el navegador para ver un solo video en youtube de 3 minutos y ya no tengo saldo??????? dejense de jode…..personal y la p… madre..!! ni siquiera consultas.
cristina said
hola!TENGO CORTADA LA LINEA HACE VARIOS DIAS Y ESTOY AL DIA CON EL PAGO DE VOLETAS HACE DOS A TRES AÑOS Q SOY CLIENTE DE ESTA LINEA YA ME CANSE DE HACER RECLAMOS Y ME CORTAN LOS OPERADORES Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION NO ENTIENDO XQ DESCUIDAN A CLIENTES Q ESTAN AL DIA POR FAVOR NECESITO UNA SOLUCION URGENTE NECESITO MI LINEA Y NINGUM OPERADOR ME DA SOLUCION ESPERO UDES SI!!
José Luis Alonso said
Buen día, desde hace una semana tengo el telefono cortado aduciendo falta de pago, tengo los comprobantes, y ya los pase por telefono a Vtros aperadores.
Solicitoa se me restablezca el servicio de inmediato
muchas gracias.-
fernando said
Me gustaria saber x q hace mas de una semana q me quiero comunicar y imposible es pesima la atencio al cliente hoy es 16/12/10 el mes pasado me aumentaron la factura sin decirme nada como me llego mas de lo q yo pagaba page lo q era del plan a lo 11 dia me bloqearon el celu x q tenia un saldo pendiente me aumentaron la factura sin avisarme mi plan es $50.0 ahora me llego $72.0 qisiera saber en q`plan estoy es imposible comunicarte con personal yo deje hacentado q qeria el plan de $50.0 espero una respuesta gracias
antonio said
les queria decir que el 22 de octubre de 2010, compre por telefono un nokia 5230 con tarjeta de credito, me dijeron en 5 dias lo tenes en el domicilio. hoy 18 de diciembre ya me descontaron la 2da. cuota y todavia no tengo el celular despues de cientos de reclamos en las oficinas de personal me dicen que tengo que reclamar al *111 donde hace 30 dias estoy reclamando y no te atienden……. ya no se que hacer
Godoy Maria Ines said
Despues de comprar un celular con abono esperando que dentro de las 48hs. se active la linea hoy 18/12/10 a 7 dias de la compra todavia espero la activacion de la misma.Es por eso que realizo el reclamo ya que el celular fue abonado en el momento, exijo la activacion de la misma a la brevedad de lo contrario por medios legales solicitare la finalizacion del contrato por incumplimiento de lo estipulado en el mismo.
javier said
ise un pago por mora el dia 4- 12-2010 , para recuperar una linea q,se me bloquio y en la oficina de personal me dicen que no esta pagada , que sigue con mora . llame a personal 50 llamados realice y no tengo respuesta . {devo enviarles una carta documento commo ustedes lo icieron con migo }
gaston said
buenos dias quisiera saber por que no puedo mandar sms ni recibirlos
tampoco entra la llamada de atención al cliente de este numero 03886524168
muchas gracias espero su respuesta
Graciela Bizzozero said
Me dirijo a uds. porque recibí mi fact. del cel. 1530958374. con un importe de $412.99 , mi plan es de $149. 300 minutos libres, el cual siempre me paso y pago $218 aprox. llevo perfectamente mi gasto mensual y me asombré, cuando ví casi el doble de lo que suelo abonar. llame al *111 atención al cliente, y me comentó la operadora que es un problema de Personal al cúal están solucionando, que yo no era el unico caso, ya que se habían registrado que habían imputado mal el numero de amigos que son 5. tambíen me dijo que pague la factura y que el mes proximo se descontará. bién mi comentario es que la factura vence el día 07 de enero, y no tengo el dinero para abonar esa suma, necesito pagar lo que corresponde,llamé hoy 03 enero, y no me pude comunicar ya que hay un contestador que dice, no pueden atender por 24hs. por problemas tecnicos. Desde ya que quiero una pronta repuesta y solución a este problema que se le ocacionó a PERSONAL. sin otro part. saludo. y espero repuesta.
sandra viviana gimenez said
hola buenas tardes la verdad que estoy usando su servicio por primera ves y no se con dejarlo es pesimo me cobran los numeros amigos disen que me lo van a devolver y no lo asen fui unos dias a la costa por trabajo y ustedes me fundieron el bolsillo alla es larga distancia mis numerosamigos me cobraban roni o romi nesisito un numero para hablar con alguien responsable y mandar una carta documento
lucia said
Nesecito una solucion…soy de comodoro rivadavia y desde mayo compre un aparato en personal… siempre tuble problemas tanto con el equipo como con la linea….yo tengo un pla todo incluido de 149 pesos y un limite de 50 pesos de exedente ….. en realidad al llegar a los 200 pesos se deveria de cortar??? Es un acuerdo y nunca se cumplio…por que ??? Pero el motivo es el siguiente ….la factura de este mes me vino $419 .. por el exeso de esos 50 pesos me dijieron ..y me aclararon que lo tenia que abonar..esplico que no esta al alcanse de mi sueldo…nunca les debi y todas mis boletas estan al dia ….por que susede esto???? Quiero que me den una solucion nunca me cortaron la linia cuando me exedi de lo acordado y firmado…..nesecito urgente una respuesta …no quiero llegar a tratar con defensa y derecho del consmidor atte.. lucia julian
Mario said
A mi me sucedió lo mismo pero con una cifra mas grande, siendo que el límite de la línea era que a los $110,00. El problema que originó el reclamo ya data de mas de un año. Despues de reclamar PERSONAL, ante la no devolución de lo reclamado, hice un reclamo ante la CNC (Comisión Nacional de Comunicaciones), la cual se expidió favorablemente hacia mi para que me reintegren el dinero, a lo que PERSONAL ignoró la orden de la CNC no devolviendo nada. Ante lo anterior reclamé nuevamente y seguimos con el trámite, sin cobrar (mas de un año) y observando que el Organismo de control del estado realmente no es tenido en cuenta por PERSONAL, por lo menos es lo que veo con el resultado al que se llega actualmente con los reclamos. Espero que esto sirva para ilustrar un poco mas a todos los afectados y comprender que en la Argentina de hoy se ha creado un gran negocio virtual que dificilmente pueda ser controlado en lo que respecta a sus intereses por el usuario, ya que el organismo de Control esta pintado, el usuario avasallado (si en 2 dias no pagas te cortan y con la posibilidad de ser escrachado en el Veraz) y si el que no cumple es la empresa pueden pasar años, para luego cobrar lo que deberian pagar en un principio, eso si beneficiandose con la degradación por inflación y costo financiero del tiempo transcurrido. A lo sumo si hay que guardar las apariencias la CNC le cobra una multa (la cual el usuario no puede verificar si realmente se hace efectiva), pero el perjudicado economicamente despues de tanto tiempo de no lograr el resarcimiento no cobra ningún punitorio, como lo haría la empresa si el caso fuera inverso. Esta todo el negocio bien armado y aceitado, desgraciadamente y salvando las distancias estos minisistemas opresivos se solucionan cuando todo explota, ya que los que vivimos en democracia con representantes que son pagos por todos los contribuyentes parecen que viven en otro mundo o que por influencias resuelven mas rapidamente sus problemas. Queridos políticos despierten del letargo y/o comodidad, consustanciense con los pequeños problemas del ciudadano que como pueden ver padecen muchos de ellos y dada la cantidad de afectados no es tan pequeño.
yessica said
hola querida empresa de mierda estoy como una pelotuda llamando todos los santos putos dias a ustedes, desde hace 4 putos meses cambie plan por comprarme un nuevo celular me cargan $120 para todo el mes y se me va en una semana la verdad son una verguenza de empresa por que no nadie me pudo resolver esta mierda ponganse las pilas con mucho amor yessica
Eliana Garcia said
MI PROBLEMA ES QUE ME ADJUDICARON UNA LINEA QUE YO NUNCA COMPRE Y AHORA ME LLEGO UNA INTIMACION DE UN ESTUDIO JURIDICO PARA QUE PAGUE UNA DEUDA DE $120. FUI A PERSONAL Y NO ME QUISIERON MOSTRAR NI EL CONTRATO NI EL DOCUMENTO Q UTILIZARON PARA SACAR LA LINEA. Y ME DIJERON Q TENGO Q ESPERAR A QUE SUS PERITOS VERIFIQUEN EL POSIBLE FRAUDE…QUIEN ME GARANTIZA QUE NO ME ENCAJEN LA DEUDA SI NO SE QUE DATOS REALES TENIAN MIOS??
Susana said
A MI ME SUCEDE EXACTAMENTE LO MISMO. HACE 12 AÑOS QUE SOY CLIENTE DE MOVISTAR. NUNCA ACCEDI A QUE LA LINEA FUERA ABONADA MEDIANTE FACTURA. REGRESO DE MIS VACACIONES, Y ME ENCUENTRO CON UNA INTIMACION DE UN ESTUDIO JURIDICO QUE ME RECLAMA QUE ABONE $201,78, BAJO APERCIBIMIENTO DE INICIAR ACCIONES LEGALES POR MI DEUDA IMPAGA A TELECOM PERSONAL S.A.. JAMAS TUVE UN CELULAR DE PERSONAL EN MIS MANOS, NI LO PEDI. (¿PARA QUE QUIERO TENER DOS CELULARES?). CREO QUE HAY QUE EFECTUAR LA DENUNCIA PERTINENTE A DEFENSA DEL CONSUMIDOR. (ME PREOCUPA QUE ME HAGAN CONSTAR EN «VERAZ», CUANDO TENGO UNA CONDUCTA DE BUENA PAGADORA, Y ESTO QUE NOS SUCEDE ES UNA ESTAFA).
eliana said
Lo que me pasa es que yo soy de provincia y no puedo encontrar la defensoria de consumidor de provincia.
Personal mientras sigue lavandose las manos, no me atienden para ver como esta la gestiòn por fraude y me dieron mal el nùmero de la misma. Me piden por internet mi nùmero de dni pero ni loca se los doy para q me inventen otra venta. No sè que hacer ya y no recibo ayuda.
Veronica said
ESTOY CANSADA DE LLAMAR Y TENER MILES DE NUMEROS DE RECLAMOS POR NO TENER SEÑAL EN LA ZONA QUE VIVO. APARTE COMPRE UN CELULAR QUE LO DEVOLVI, PORQUE NO ME HABIAN EXPLICADO QUE NECESITABA INTERNET SI O SI, POR LO CUAL SE ME CONSUMIO EL POCO ABONO QUE TENIA Y ENCIMA TUVE QUE SOPORTAR LA FALTA DE RESPETO DE LA EMPLEADA, AL TRATARME COMO NADA, NO ME QUIZO PASAR CON SUPERIOR, ME DEGRADO PUBLICAMENTE EN LA OFICINA. POR TODO ELLO SEÑORES Y SEÑORAS VAYAN A RECLAMAR A «DEFENDA AL CONSUMIDOR», NO DEJEMOS QUE ESTA EMPRESA SIGA HACIENDO LO QUE QUIERA, SIGA COBRANDO ABONOS Y SE LLENE LOS BOLSILLOS CON PLATA DE LOS ARGENTINOS, QUE NOS CUESTA TANTO GANAR.
German said
OJO CON LAS MEDIACIONES!!!
Cuando tenemos algún problema con algún producto de cualquier tipo de proveedor (bancos, telefonía,electrodomesticos,etc.)y no nos dan solución al inconveniente, nuestras quejas terminan siendo una cantidad impresionante de reclamos sin obtener algún resultado favorable.
Cansados del maltrato recibido, la opción más accesible es ir a una defensoría del consumidor.
Cuando hacemos la denuncia, nos asesoran muy bien la gente de dichos lugares.
El problema comienza cuando nos encontramos cara a cara con el representante de la empresa denunciada. Estas personas son abogados y por ende muy habiles para negociar. Parecen exelentes personas, nos tratan muy cordialmente y la mayoría de las veces acceden a nuestros reclamos.
Donde hay que tener mucho cuidado es cuando se firma el acta de mediación, ya que en la parte escrita no siempre dice exactamente lo que se acordó de palabra.
Ejemplo 1)
Donde dice: el denunciado propone lo siguiente……………..
Esto casi nunca es así, ya que el proveedor acepta lo pedido por el usuario damnificado. Sin embargo redactado de esta forma, queda asentado que la iniciativa del acuerdo la inició el denunciado no siendo la realidad del caso.
Ejemplo 2)
Donde dice: Sin reconocer hechos y derechos…………..
Con esta simple frase las empresas no sientan presedente de sus infracciones y zafan de futuras demandas de otros damnificados.
En las mediaciones debe estar escrito lo que se acordó, y no algo que se le parezca.
Hagamos respetar nuestros derechos.
MARIANA said
porque hace 4 dias quiero comprar pack de mensajes y cargar tarjeta y no se puede.
Febe Vaca said
Hola, quiero hacr reclamos por la consumición d la línea, consulto un día el saldo y tengo un monto, al otro día tengo otro aún sin recibir mensajes de tribias ni nda a q se parezca porque tengo internet gratis hasta el 20 de este mes. Ya he llamado varias veces y los q m atienden dicen q no se pueden fijar en el consumo de la línea en ese momento. Sin embargo me cortan las llamadas cuando hago los reclamos. No es la primera vez q m pasa esto. Ya estoy cansada ya q así no m dura el crédito y no tengo cuando realmente lo necesito. Espero me puedan dar una solución a esto. Soy Febe Estefanía Vaca, titular de la línea 3549632315.
silvana said
hola ami me robaron el celu y no se como hacer el reclamo..el celu es a abono mensual q ago??
Roberto said
Ante tantas irregularidades que HACE DEFENSA AL CONSUMIDOR, los responables de defendernos duermen la siesta…!deberían haber sancionado con todo el rigor de la LEY, (bueno, una manera de decir, verdad?.———————————————–
claudia said
hola, hace 2 meses que me comen el credito un tal 60700 hice el reclamo y me decian que ya lo habian dado de baja, segun los representantes de personal, pero seguian comiendome el credito y segui reclamando, pero hoy me acreditaron y hoy me desaparecio el credito nuevamente y lo peor es que nunca me llego ningun mensaje del 60700; y lo peoe es que personal no me va a devolver ni un solo peso
Mayra said
Hola, mi problema es el siguiente:
hace aproximadamente 20 días cargué una tarjeta de $30 y nunca me acreditaron la bonificación del mismo. Como lograr que atención al cliente responda se ha convertido en una misión imposible, me dirigí a la oficina comercial de San Miguel. Ahi me dijeron que por un error de sistema el chip les figuraba sin titular, como si nunca hubiese sido vendido, y me sugirieron que consulte en la casa central de Personal de Corrientes y Florida. Ese mismo día fui hasta allí con toda la documentación q da cuenta q el telefono fue comprado en una agencia oficial pero no me solucionaron el problema ya que el titular de la linea era mi papá y era él el que tendría que haber ido. Hace casi un mes que estoy incomunicada por un problema ajeno a mi y la empresa de telefonía no me da ninguna solución!
Les agradezco su respuesta
carlos leguizamon said
hola soy de malargue mendoza.Mi reclamo es xq no estoy conforme con el servicio xq no me llegan las boletas,el servicio no me conforma xq me largan la linea 2 semanas despues de pagarlo y lo alcanso usar dos semanas nada mas en el mes.ya hacen 2 meses q no me llegan las boletas y la casa de personal donde compre este servicio siempre esta cerrada y no me dan ninguna soluciuon…Espero una respuesta a esto porque sino no me sirve desde ya muchas gracias
Silvia said
Hace por lo menos 5 meses que no recibo la factura de mi celular Personal, ahora resulta que a pesar de que pague todos los meses, tengo una deuda y me cortaron la linea. Esto es una falta de respeto, un robo!! Poco seria la compañia…. lo voy a dar de baja y me voy a comprar un Movistar!! Igualmente voy a ir a la empresa a presentar mi queja, ya que por telefono no te dan ni cinco de bolilla!!
Silvia said
Dejo aclarado que nunca pude imprimir mi boleta via mail, ya que no tenian sistema…… si aumentaron el servicio avisen!! es vergonzoso!!
franco arce said
En nombre de todos los usuarios de personal móvil, queremos hacer llegar el siguiente reclamo y es que. en el departamento de san blas de los sauces, la Rioja no tenemos señal en nuestros tel hace aproximadamente 3 o 4 días.la señal viene y se va en pocos minutos. rogamos por favor se nos regularice el servicio ya que de el dependemos por ser esta una zona rural y a lo largo de la ruta 40. esperamos una pronta respuesta
silvia sombra said
el dia 11/02 compro una tarjeta personal en la ciudad de Escobar q inclusive me cobraron $1,00 mas porque ahora se cobra asi me dijeron, cuando me desocupo tipo 40 minutos posteriores intento hacer la recarga y… oh sorpresa! la tajeta ya habia sido utilizada, obviamente me comunico con la empresa el operador me dice que habia sido cargada en otra linea a las 13:20, cosa que era imposible porque en ese horario yo ya tenia la tarjeta, le pido q corrobore lo q me dice, despues de 40 minutos en linea me dice q por cuestiones de problemas en sistema habia sido mal realizada la carga hasta me da un n°de celular donde se habia hecho la recarga, me pide disculpas y me dice q en 48hs habiles me reintegrarian el valor. Anoche al encontrarme sin cdto vuelvo hacer el reclamo por 6ta vez maso menos y otro operador muy sarcastico me dice q la carga habia sido realizada correctamente en la otra linea y q ami no me van a reintegrar nada, a lo cual le pregunto si todos estos dias q estaban diciendome q el reclamo estaba en analisis para determinar porque habia pasado esto y q en cualquier momento me habilitaban el cdto era una cargada? muy fresco me contesto el joven Oscar q si. El valor no es importante, pero no quiero q esto vuelva a pasarle a nadie…no es justo porque si nosotros debemos, ellos inmediatamente deciden dejarnos sin servicio..Entonces cual es nuestro derecho ante estos casos??? Cabe aclarar q tengo la tarjeta por si hay alguna duda mas.
hernan said
hola soy hernan, el martes 22 de febrero me robaron el celular ,es a tarjeta ,pero queria saber como puedo recuperar todos los numeros q habia en el
juan gabriel vega said
quiero dar de baja los mensajes q me mandan del 2020 . gracias por su atencion
maximiliano said
responde con la palabra baja
caceres mayra said
PARA QE MIERDA ESTA EL *111 Y NUNKA TE ATIENDEN.. AL FINAL TOMAN HOMBRES PARA QE APLASTEN LAS BOLAS Y MUJERES PARA QE APLASTEN LA CONCHA MANGAS DE HIJOS DE PUTAS MAL PARIDOS VOY A IR MAÑANA A LA EMPRESA Y LES VOY A GRITAR DE TODO
FERNANDA ARIAS said
ME DIRIJO A UDS CON EL RECLAMO DEL CEL. N Y BOLETA 2616238319,ES UNA VERGUENZA QUE NO ME ATIENDAN CADA VEZ QUE LLAMO AL SERVICIO DEL CLIENTE Y NO SOY ATENDIDA COMO CORRESPONDE.NESECITO COMUNICARME CON UDS URGENTE,DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
natalia veron said
l ,primero q hay que hacer es cambiar de empresa x que siempre estan jodiendo a la gente
MARIAN said
Necesito saber como dar de baja al 2020 y al 23456 porque no quiero cambiar mi numero por cuestiones de trabajo y esos mensajes me gastan todo el credito . desde ya muchas gracias
nico said
porque no puedo mandar o recicir mensajes MMS? al intentar enviar me aparece un mensaje que dice: Configuraciones de mensaje multimedia no definidas
REGIS ,Miryan Alicia said
Recibí una carta de RECSA COBRANZA, donde se me emplaza por un pago de PERSONAL para rehabilitar una línea telefónica de celular, que NUNCA TUVE, por un monto de $ 364,47. El número de dicha línea es 3329617985, y corresponde a un abonado de BS As, San pedro. Mi domicilio es en Río Segundo pcia. de Córdoba.
andrea said
hola mi comentario es porque me cargo las targetas y bajo los mensajes y me gasta el credito restante tambien como puede ser una targeta no me dura un dia porque se me gasta el credito que me quedo y no hago ni recibo mensajes pj: ayer cargue una targeta de $25 y podia hablar x $35 me cargo los 5000 msn me tendrian que haber quedado $12 y cuando miro el saldo tengo $3.85 no entiendo nada haber si hacen algo por favorrrrrrr!!!!!!
Graciela Gutierrez said
Hice una recarga con una targeta de 100 sms a mi celular 0385155825464 pero la carga no se a efectuado el numero de targeta es 0800 2568 0585 por favor como hago para poder recuperar los mensajes o como hago para que se me acrediten??
Silvia Maccarone said
me pusieron en el veraz por una linea de personal( la cual ya llevo un año diciendo que no es mia)y no me dan bolilla.por $ 120…estan locos
como tengo que hacer?
la empresa es PERSONAL
Nelson Ariel Ciani said
Mi linea es la 011 54665658, se deriva sin mi consentimiento las llamadas entrantes y salientes de un celular Nº 011 38483969 aparentemente perteneciente a movistar, hice muchos reclamos en el dia de hoy ya que por consiguiente se me van todos mis pulsos en las llamadas hechas por el telefono indicado anteriormente y todas las veces al explicar mi problema al operador me cortaron la comunicacion.Necesito que me orienten urgente para saber como tengo que proceder a partir de ahora. Muchas gracias.
maria julia said
conpre el pak de msjes y noo puedoo mandar com es esoo
ivana said
hola mi RECLAMO ES Q HACEN 2 SEMANAS PEDI LA CONFIGURACION PARA MSJ Y NO ME LLEGA MI CEL ES UN motorola v235 mi numero es 2616891835
nececito q xfavor me lo manden urgente porq tengo q viajar y no me salen los msj le cuesta gracias a mi telefono manden el msj de la configuracion
RICARDO BERNHARDT said
DEBIDO A QUE TENGO UN FAMILIAR EN TERAPIA INTENSIVA DEJE MI CELULAR PRENDIDO.
EL MENCIONADO CELULAR SONO A LAS 6 DE LA MAÑANA,ATENDI EL LLAMADO PENSANDO QUE ME LLAMABAN DEL HOSPITAL,GRACIAS A DIOS ERA UN MENSAJE DE PERSONAL COMUNICANDOME QUE ME HABIAN EFECTUADO UNA BONIFICACION DE $8,PERO EL SUSTO QUE ME PEGE NO ME LO SACA NADIE.-.
RICARDO BERNHARDT(011-15-51801218).
caceres silvia said
quiero reclamar que el miercoles de la semana pasada hizo mi marido la recarga de una tarjeta de sms con la promocion de los 100 sms de regalo, al tercer dia quiso mandar sms y se dio que no tiene saldo. quisiera que chequeen la informacion y que por favor me den una respuesta. gracias. su Nº es 0380 155501233
maximiliano said
Mi probema es que compre un personal blackberry con flan de internet libre por 120 pesos por mes y sicen que como la facturacion cierra el 7 los mitunos e internet que use durante el 4 5 y 6 de abril me los cobran como excedentes, en total me quieren cobrar 280.28 osea mas que un 100 % entiendo qe dentro de ese monto estan los 120 de mi plan pero el resto dicen que son excedentes y proporcionales a los dias antes del 7 de abril, llame y me cortan, que puedo hacer? quisiera armar un consorcio de gente on el mismo problema y accionar legalemtne contra personal por publicidad fraudulenta o estafa.
pilar said
hola, tengo 2 reclamos urgentes!!! 1° hace 2 meses no recibo la factura de una de mis lineas- 2° tengo un plan todo incluido de motorola quench, no me llega la factura y cdo consulto via internet me estan cobrando CUALQUIER COSA!!! por dios me sobren mb, y 147 min libres, pero no se por que me cobran mas del doble, necesito urgente una rta, encima para atenderte te dejan colgada un monton de min, y en autogestion no exite la opcion RECLAMOS, que alguien de personal me conteste
Ricardo Rojas said
Me gustaria decirles que son una empresa llena de sinverguenzas , pero queda mal que diga estas cosas por estos medios . como es que se les dice a los que quitan o harebatan algo sin razon ????? . bueno lo cierto es que a mi hijo le descontaron de su tarjeta de mensajes 30 sms 10 dias antes de su vensimiento . ami cuando recargue un credito se me perdieron como 15 pesos . nunca me puedo comunicar con uno de sus REPRECENTANTES . y porsupuesto hay que echarle la culpa al sistema . alguno dira tanto lio por 15 pesos pero ojo multiplicado por no se cuantos . ES MAS FASIL QUE PASE UN CAMELLO POR EL OJO DE UNA AGUJA A QUE USTEDES EN MONTON ENTREN AL REINO DE LOS CIELOS .
laura said
Nosotros como empresa contratamos el servicio hace 3 años con 4 lineas. el año pasado me llamaron para ofrecerme: 11 lineas sin costo alguno con 2 celulares (uno con descuento y el otro sin cargo). Me informaron que miesntras yo no de de alta estas lineas no me iban a generar gasto alguno. desde ese momento y hasta ahora esoty pagando esas lineas que no estan de alta, que no estan habilitadas. Cuando quise darlas de baja porque sabia que me di cuenta que las facturaban, me dijeron que tengo un contrato de 1 año y que no puedo darlos de baja. O sea que voy a tener que pagar hasta que se cumpla un año este servicio de lineas que no use ni voy a usar. Por otro lado, llame a tencion al cliente y desde ahi no pueden dare una respuesta, pero me dicen que tengo a una persona escargada de mi linea que se va a poner en contacto con nostros….lo sigo esperando… nadie sabe quien es…mientras tanto «PERSONAL» me sigue cobrando algo que tengo guardado sin uso y sin habilitacion…
altemar ricardo alvarenga said
En el celular me llegan mensajes de los numeros 60700 y otros q son menos frecuentes pero mandan tambien, quiero saber donde se hace el reclamo formal para que dejen de enviar y como hago para recuperar la plata que me debitaron ya que en ningún momento solicite o use el el servicio
claudia costello said
por necesito comunicarme con alguien, porque me llego una carta documento llamo al numero que me dan y no tengo respuesta, siempre me da ocupado, por favor serian tan amables de comunicardse conmigo, gracias
alfredo day said
At.Sres.Cia.de Telefonia Celular Personal,por la presente deseo hacerles llegar nuestro desagrado por la elevada deficiencia del servicio que sufrimos casi a diario en nuestra localidad,GUARDIA ESCOLTA,DEPTO. BELGRANO,PCIA. DE SANTIAGO DEL ESTERO,donde la señal de telefonia celular es errática ó directamente no existe durante prolongados periodos de tiempo que pueden llegar a traducirse en días enteros sin servicio.
VILA MARIA SOLEDAD said
Desde el año 2002 somos con mi hermana clientas de la empresa de telefonia celular Personal.com.ar, en el año 2006 armamos un coorporativo Plan Empresa, tuvimos inconvenientes, pero dentro de todo se toleraban, estamos en una ciudad, que nos dijeron que iba a mejorar el tema de la señal, dicho inconveniente nunca mejoro, este debe haber sido uno de los primeros engaños de la empresa para que realicemos la gestion de la alta del coorporativo. Luego empezamos a renovar los equipos pra las diferentes lineas, los cuales siempre tenian algun inconveniente, para llevarlo al service oficial estamos a 100 kilometros de distancia, el cual a veces por tema de tiempo se complicaba el traslado, lo que es peor aún, al retirarlos uno se daba cuenta, que sólo lo reseteaban, y los problemas de los equipos persistian, se volvian a cambiar los equipos y asi sucesivamente. Ahora otro problema, una de las lineas realizo un cambio de abono, se comunico dos veces antes de realizar dicho cambio y dos operadores de atencion al cliente, en distintas oportunidades, le informaron que no se le iba a deshabilitar una interflota que tenia en esta linea ya hacia 3 años, el cambio de abono se realizo, y a mitad del mes en curso se da cuenta que cuando se comunicaba con las lineas que por la interflota no tendria gasto, le consumio credito, lo cual no deberia pasar. Ahora hicimos los reclamos, cada vez que se comunica la linea por la gestion, porque ya paso el tiempo para que le den de alta el servicio, la comunicacion se corta. ¿Que se debe realizar en dicho caso? A esto no es todo, nos hemos comunicado con la empresa para darle de baja a las 21 lineas que estan en el coorporativo, y ensima que el servicio no es como deberia ser, nos quieren cobrar porque no se cumple el tiempo para darle de baja, ya que al comprar equipos con las lineas se renuevan los plazos para poder darle de baja.
GUSTAVO GRIMAUDO said
DE : GUSTAVO GRIMAUDO
POR MEDIO DE LA PRESENTE NOTA ME DIRIJO A UDS. A FIN QUE TOMEN INTERVENCION EN UN RECLAMO QUE DESDE HACE MAS DE UN MES VENGO HACIENDO A LA EMPRESA PERSONAL Y QUE AL DIA DE HOY NO TENGO RESPUESTA ALGUNA . SOY TITULAR DE LA LINEA 15 6050 4384 , ADQUIRIDO A TRAVES DE LA EMPRESA PARA LA CUAL TRABAJO ( SULLAIR ARGENTINA S.A. ) , Y QUE CONTRATE POR FINES LABORALES , Y MI RECLAMO ES POR LA SOBREFACTURACION SISTEMATICA QUE ME APLICAN DESDE EL TERCER MES QUE TENGO EL SERVICIO .
QUIERO ACLARAR QUE MI PLAN , CUANDO LO CONTRATE PARA FINES LABORALES , ERA DE 150 MINUTOS LIBRES Y NUNCA ME ACLARARON TODOS LOS ITEMS EXTRAS QUE ME COBRARIAN LUEGO ( COMO SER MINUTOS AL AIRE DE OTRAS REDES , LLAMADAS A OTROS CELULARES , ETC ) .
EN LA FACTURA DE VENCIMIENTO EL 14-1 ME COBRAN $ 90,89 CON UN EXCEDENTE DE LLAMADAS DE 110 MINUTOS Y 184 MINUTOS A OTRAS REDES .
EN LA FACTURA DE VENCIMIENTO EL 14-2 ME COBRAN $128,48 CON EXCEDENTE DE 251 MINUTOS Y 220 MINUTOS A OTRAS REDES .
EN LA FACTURA DE VENCIMIENTO EL 14-4 ME COBRAN $379,95 CON EXCEDENTE DE LLAMADAS DE 871 MINUTOS MAS 260 KB DE TRAFICO DE DATOS , MAS 493 MINUTOS A OTRAS REDES , MAS 185 MINUTOS DE LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA ; APARTE DE HABERME AUMENTADO EL ABONO .
EL DIA 21-1 ( DIA DE CORTE DE FACTURACION ) , POR CONTROL MIO , PUSE EL REGISTRO DE LLAMADAS DE MI TELEFONO EN CERO Y DESDE AHI HASTA EL DIA 21-4 , EN MI CELULAR FIGURA 735 MINUTOS DE LLAMADAS REALIZADAS Y 645 MINUTOS DE RECIBIDAS . VALORES MUY INFERIORES A LOS Q ME FACTURAN . DESDE FINES DE MARZO VENGO RECLAMANDO A PERSONAL Y SIEMPRE ME CONTESTAN QUE DERIVARON MI RECLAMO AL SECTOR EQUIVOCADO Y QUE LO HAGA DE NUEVO .
MIS ULTIMOS RECLAMOS FUERON EL 4-4-11
CON NUMERO 873366930 . EL 7-4-11 CON NUM.873648993 . Y EL 13-4-11 CON NUM.875175814 . EN NINGUNO DE LOS RECLAMOS OBTUVE RESPUESTA ALGUNA …
LO UNICO QUE LES PREOCUPO FUE CUANDO DIJE QUE MI CELULAR TENIA CONTADOR DE LLAMADAS Y DE MINUTOS Y SU UNICA INTENCION FUE SABER QUE MODELO DE TELEFONO ERA Y NADA MAS …
LES PIDO INTERVENGAN PORQUE NUNCA ME MANDARON REGISTRO DE LAS LLAMADAS Y NUNCA ME CONTESTARON LOS RECLAMOS Y COMO TENGO DEBITO AUTOMATICO NO PUEDO DEJAR DE ABONAR HASTA QUE SE RESUELVA ESTO , Y ME PERJUDICA ENORMEMENTE . NO QUIERO TENER QUE LLEGAR A INICIAR ACCIONES LEGALES CON EL DOLOR DE CABEZA QUE ELLO IMPLICA .
SIN MAS Y ESPERANDO PRONTA SOLUCION , SALUDO ATTE .
GRIMAUDO GUSTAVO
exe said
TE ESTAFARON CADA VES OBSERVO MAS QUE TODO ES NEGOCIO MIENTRAS MENOS NOS ACLAREN EVADIENDO LEYES ES MEJOR PARA SACARNOS PLATA CREO QUE SI FUERA UNA EMPRESA HARIA LO MISMO YA QUE VEO EN ESTE PAIS APOYAN QUE NOS ESTAFEN YA QUE NADA LO RESUELVEN NUNCA
nancy lopez said
mi reclamo es porq hace tres semanas llamo a atencion al cliente para q me envien un chip . l perdi y todavia no me lo mandan l mas triste q es de abono y el mes pasado no lo pude usar al abono y l compania no esta capasitada para atender a sus clientes como corresponden q se dediquien a otra cosas ya va a pasar otro mes sin poder usar el credito . tengo dos linias y eso me cansa . otro reclamo las boletas del cel no me llegan , cuando pago con el num de ref a las dos semanas me llega atrasad . ya no se q pensar de esta compania l mala atencion de l agencia oficial de moron q tambien tratan mal como si l estarias pidiendo fiado . como todo ser humano quiero una solucion si no no pagare mas l fac q me manden .
david cuevas said
hola mi reclamo es que lleve mi equipo(m8800l pixon)hace ya 4 meses a repara y no lo reparan mas me dijeron que no valla mas que ellos me van a llamar y nada quiero mi equipo como estava o una solucion no puede ser tanta la demora desde ya si alguien me puede decir si ya esta reparado o no asi de todas maneras lo quiero retirar desde ya GRACIAS
marisol said
hola , me he cansado de llamar al *111 y nunca atienden, tengo crédito pero no me deja llamar o mandar mensajes por favor, necesito usar el teléfono. gracias
soledad varrios said
me pasa exactamente lo mismo.. los de personal me dijeron qe supuestamente me dieron de baja la linea …
Gabriela said
Este es el segundo mes consecutivo que tengo el mismo problema,el mismo dia que habilitan mi credito me dejan imposobilitado de hacer llamados y enviar mensajes,ya hize el reclamo unas 6 veces,siempre prometen la solucion en breve y nada y el ultimo reclamo que hize hoy de muy mala forma me dijieron que espere 72 hs mas y deje de llamar…increible tengo 2 lineas a mi nombre,pago todos los meses en fecha y no puedo usar mi celular,es una verguenza,necesito una solucion URGENTE, y que esto no vuelva a pasar.
exe said
HOLA A TODOS SOY TAMBIEN UN ESTAFADO POR PERSONAL HACE UN AÑO Y MESES ADQUIRI EL SERVICIO INTERNET MOVIL BUENO YA SE IMAGINAN ME LO VENDIERON CON TODAS LAS MARAVILLAS QUE OBVIO UN GUION DE VENDEDOR LO TIENE – BUENO UNA CAGADA AL MES DE USAR ESE SERVICIO ENTRE COMILLAS PORQUE NUNCA FUNCIONO COMO MINIMO LO PROMOCIONABAN RECLAME AL MES DURANTE 8 MESES RECLAME ME LA AGUANTABA PORQUE ME DECIAN UNA Y OTRA VES SI QUEDATE TRANQUILO QUE EN 24HS SE NORMALIZA – BUENO ESTO HASTA QUE NO LO PAGUE MAS ME PUSIERON EL EL VERAZ NO LOS GRABE LAS VECES QUE RECLAME Y PARA EL COLMO ME ROBARON LA CARPETA DONDE TENIA TODOS MIS DATOS Y ESAS BOLETAS DE TODO LO QUE LE PAGABA A ESTOS SIN VERGUENZAS LLEVO 8 MESES SIN PAGAR NADA QUE DEBO HACER NECESITO AYUDA VOY AL DEFENSA DEL CONSUMIDOR O ES UNA PERDIDA DE TIME ??? SI VOY GANO EL JUCIO ??? AUN QUE ME DOMERE AÑOS ??? COMO HAGO SI LO QUIERO PAGAR ??? ES VERDAD QUE DEL VERAZ NO TE SACAN EN 2 AÑOS ??? GRACIASSSSSSSSS
exe said
UNA COSA MAS ALGUIEN QUE ME DE UNA MANO COMO REDACTO UNA NOTA QUE ME PIDE DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONTRA ESTOS DELINCUENTES DE PERSONAL QUE SEA CORTA POR FAVOR GRACIASSSSSSSS
visgarra viviana said
no puedo mandar mensajes ni llamar solucionen ese problemaaaaa
cristina said
pido cambio de plan en la empresa telecom-personal,donde me avisan q por ser blackberry tenia que ir a la oficina comercial,cosa que me acerco el viernes 10 de junio del 2011 donde supuestamente firmo un papel para el cambio,y me dice que en 72 hs no habiles me daban el servicio,como el lunes 13 no tenia seervicio llamo,telefonicamente me dicen que no le dieron el alta,y me dicen que tengo que hacer el tramite de nuevo,a lo cula pido que lo resuelvan telefonicamente(ya que tengo que perder horas de trabajo) y por 3 veces me cortan el tel.voy el lunes 13 a la oficina comercial hago el tramite de nuevo y la chica que me atiende me dice en el trascurso del dia le damos el servicio,espere hasta el martes,vuelvo a llamar por tel y me dicen nuevamente que no lo habain dado de alto que vuelva hacer los papeles de nuevo,me acerco nuevamente a la oficina de AvLibertador e Ibera, en ciudad de buenos aires,y me dicen que ellos no vein el problema que mi tema no era importante y que si queria lo hacian en ese momento,a lo cual contesto que no queria el plan y queria que me pasen el tel a tarjeta y me dicen por eso le tenemos que cobrar un adicional,me querian cobrar por salirme de la empresa cuando yo no habia comprado equipo lo unico qu queria era cambiar a un plan mas caro.Necesito saber como hago para establecer una queja formal desde defensas del consumidor.Muchas Gracias
Patricia said
Sr.(s) Personal
PRESENTE
Motiva la presente es para informarles mi disconformidad con el servicio, tengo 2 equipos prepagos, que los compré con la promoción 2 x1 hace un año con 2 nros free, y que con una recarga mínima de $15 se reactiven los mismos. En el transcurso del año hubo cambios que nunca se me informó y que me enteraba después de hacer las recargas. De $15 se fue a $20 y ahora es $30. En todos esos casos debí hacer doble recarga porque no estaba al tanto. Hice los reclamos en su momento por teléfono, pero sólo se disculparon.
En este momento entre todas las quejas y reclamos que efectué, esta última colmó mi paciencia. Primero, para comunicarme con el *111que es At. al cliente, lo tengo que hacer desde otra línea con abono, este problema lo tengo ya hace varios meses y sigue exactamente igual. Pueden ver los mails que les he enviado en su momento sin ninguna solución (no entiendo por qué la diferencia).
Aclaro que en uno de los reclamos con nro. 874877671 se me acreditó los $30 que me dieron de manera excepcional, pero nunca se me activó el beneficio de los nros. free, de hecho no podía comunicarme. Hice el reclamo sin ninguna solución, tuve que hacer otra recarga.
El día 31/05 hice un canje de puntos acumulados por un pack de 125 mensajes. El nro. de canje es 5095111, que se acredita a las 96hs. En ese momento me encontraba sin crédito, pasaron los días y no se me acreditó dicho pack.
El 09/06 hago una recarga de $30 que se duplicaba o sea que tenía un crédito de $60 y ahí veo reflejado el canje. Estaría bueno que esto lo aclaren a la hora de cambiar los puntos, son muy engañosas las promociones que brindan.
Por otro lado, el 12/06 hago una consulta de saldo y sólo tenía $1.68. Llamo desde mi celular al *111 y cuando me atienden se corta. De manera que vuelvo a intentar y fue imposible. Me decía que el tiempo de espera superaba los 10 min.que lo intentara más tarde pero se cortaba automáticamente. Como siempre,llamé desde otra línea con abono. Me toman el reclamo y me dicen que había habido un error y me estaban tasando las llamadas de nros. free, que entre 48 y 72 hs. se estaría solucionando. El día 13/06 además de llamar, mandé un mail. Pasaron las 72hs. y no obtuve respuesta. Mando otro mail el día15/06 y todo seguía igual. El día 16/06 llamo al *111 nuevamente desde otra línea con abono y me dicen que el reclamo estaba asentado pero las llamadas estaban tasadas por que fueron de larga distancia. Aclaro que no suelo llamar a otro nro. que no sea el nro.free., para mensajes de texto sí lo hago a cualquier línea y compañía. Entonces me tomó otro reclamo, el cual tengo que volver a esperar otras 72hs. Me parece injusto que tenga que hacer otra recarga para estar comunicada. Es lamentable la manera en que se manejan ya que los operadores no saben informarte, uno dice una cosa, otros otra. Y lo peor de todo es que no me dan una solución. Les pedí una dirección o teléfono donde pueda ser escuchada y me dicen que sólo lo puedo hacer a través del *111.
El sábado por la tarde hago una consulta de saldo y tengo reflejado $46. y monedas, no me acreditaron los $60. Durante todo el día del 18/06, 19/06 y 20/06 traté de comunicarme al *111 para hacer el correspondiente reclamo y nunca me atendieron. No tuve la posibilidad de otra línea personal. En este momento tengo $43.06, no entiendo por qué, no hice llamadas ni siquiera al nro. free.
Mandé un mail el 22/06 y el 23/06 solicitando el detalle de llamada y mensajes de texto de estos últimos meses, y todavía no tengo novedades.
Agradezco que el tema sea evaluado, ya que no soy escuchada. Espero que puedan darme un fin a este problema. O que me guíen, que es lo que debo hacer, cuáles son mis derechos.
stella maris said
mi nombre es stella maris y quiero decirles que es un espanto lo que hacen con los usuarios hace 7 días que no puedo llamar ni mandar mensajes .llamo al 111 siempre esta la red ocupada ¿quien me da una solución’ parece que nadie no hay donde recurrir solo me queda ir a la defensoria del consumidor.pediré un resarcimiento por los daños ocasionados.espero que alguien lea esto y tener pronto una solución.quiero cambiar de empresa y mantener el n pero parece otra mision imposible Sr ya se llenaron los bolsillos?trenque lauquen4 de julio 2011
viviana belen jimenez said
no me llegan los mensajes y cada vez que llamo al atencion al cliente me cortan.. por favor arreglen mi lineaaaaaaaaaaaaaaa……..
Stella Maris Neifert said
hola, tengo personal a cargar con targeta o carga virtual, pero ya hace dias que me mandan chistes a mi celu, y cuando quiero dale de baja, me dice; que suscripcion decea eliminar?
1)promo-dr01-it
2)promo-dr01
3)chistes locos
4)todas
cuando le mando todas, ma mandan; NO TENES SUSCRIPCIONES ACTIVAS y cada chistes que me mandan, me lo cobran, QUIERO QUE ME LE DEN DE VAJA, SI O SI, mi numero es;1162777686
SERGIO C. BENEDETTI said
TENGO PERSONAL DESDE HACE MUCHOS AÑOS; CUENTO ACTUALMENTE CON TELEFONOS DE FLOTAS. TENGO PROBLEMA PARA PODER COMUNICARME CON UDS. *111 ; ATENCION A CLIENTES. DEBO ABONAR UNA FACTURA Y EN EL DIA DE LA FECHA 19 DE JULIO, HACE DE LA 9 DE LA MAÑANA, Y CUADO OPCIONO LA TECLA 5 ,O ATIENDE Y SE CORTA, O NO ATIENDEN MÁS. ESTOY MUY DESCONFORME CON EL SERVICIO>, YA QUE AL TOMARTE LOS DATOS POR EL RECLAMO O EL PAGO QUE ESTAS EFECTUANDO, CUANDO SE CORTA LA COMUNICACION, NO PUEDE EXISTIR LA POSIBILIDAD DE QUE UDS. NOS PUEDAN LLAMAR?. AQUI SE ESTA DANDO QUE LA PRESTANCION ES AL REVES; UDS. CUNADO NOS LLAMAN, NOS UBICAN, Y NOSOTROS QUE PAGAMOS EL SERVICIO, NO LOS PODEMOS COMUNICAR; QUE RIDICULO NO?. ME PREGUNTO PARA QUE OFRECEN TANTOS Y TANTOS ………SERVICIOS Y NO NOS ATIENDEN CUANDO LOS NECESITAMOS. SERGIO C. BENEDETTI
mirtha said
mirtha
julio 21,2011
fue totalmente engañada por la empresa personal,el año pasado estaba embarazada y se me acercaron me ofrecieron los celulares 2×1 supuestamente era un sorteo que ganaba por los digitos de la tarjeta de credito , obviamente que nunca los gane me estuvieron descontando por un año pagando el total de los celulares, reconozco que fue mi error pero bueno es ese instante de boluda ,con el perdon de la palabra, el tema es que al mes ya no se escuchaba cuando te llamaban bueno directamente me tuvieron que cambiar el celular, casi 1 mes sin celular … paso otros 2 meses y otra vez el mismo problema ,evidentemente es todo un engaño primero te toman el pelo con ese sorteo y luego el aparato no sirve o sea practicamente te estan robando y para colmo despues de la primera vez que te aceptan el reclamo luego a pesar que el aparato no te sirve no se hacen cargo esquivandote con excusas de tal forma que solo me queda 2 meses para que se termine la garantia y claro practicamente se utilizo casi 3 mese en intervalo o sea me robaron sin consideracion alguna .., sinceramente esta empresa es un fiasco total…. ..
jorge anibal raimondo said
sabe la empresa PERSONAL que en Rosario las tarjetas SMS de valor $ 15.00 hay que sumarle $ 1.00 porque segun los vendedores «no les deja ganacia»?-al menos en tres puestos de ventas -y alejados entre si,»como si se hubiesen puesto de acuerdo» aplican esta sobretarifa que es si o si-si PERSONAL lo sabe,no piensa tomar recaudos?-como siempre,la cadena se corta por el eslabón mas débil,el decir el usuario,que sin embargo es el que sustenta a la empresa-quisiera una respuesta sobre de la EMPRESA
clara said
personal me ofrece un plan de números amigos donde mi números gratis y mensajes los elegí a un solo numero con una recarga de 30 pesos por mes obligatoria pero me cobra igual y nunca me devuelve mi saldo veré un abogado ya que tengo la manera de probar esta estafa
Susana Narvaja said
Mi reclamo es por el abuso de las telefonías celulares en cuanto a las llamadas realizadas a números correspondientes a otras áreas. me parece una estafa que cobren también a quien recibe la llamada. Ejemplo: si yo llamo desde el código de área 011 a otro que es 03584 y gasto $4, al celular receptor le cobran la misma cantidad de crédito que al que llamó, aunque pertenezcan a la misma compañía. ¿Quién regula semejante negociado? ¿Por qué se les autoriza a estas compañías, que en nuestro país al menos, facturan cifras siderales sólo con los abonos fijos a qué abusen de esta forma de sus clientes? Supongo que debe haber alguna forma de evitar este tipo de ganancias inapropiadas.
gaby said
SRES! Personal es la empresa mas estafadora q hay en la argentina, por q cobran cualquier cosa, x estafa, por no dar servicio de 3G, por llamar al*111 y q corten la llamadas los operadores, que no llegue la factura y pasado 1 dia de vto corten la linea o moden… por q en black berry no funcine internet, por q el celular es una verdadera porqueria, por q en las sucursales, las chicas muy amables muy bien vestidas pero no dan soluciones.-
Jamas se queden con Personal, hagan la denunca a defensa del consumidor o a la CNC, es asi como me dijo personal de la empresa, ellos mismos.
saludos
freddy said
Personal: la irresponsabilidad de su EMPRESA DA ASCO…es una vergüenza.
Tengo pagas mis líneas y todos los meses tienen algún motivo FALSO para suspender la línea y así poder cobrar RECONECCIÓN.
Ha realizado hartos reclamos…tengo número de el último 898049515 y NO HACEN CASO A NADA
Son una manga de estafadores que dejan en sistema una respuesta de «sr cliente en este momento estan todos ocupados consulte la página web»….y nadie atiende jamás.
De qué web HACEN PUBLICIDAD??? SI JAMÁS FUNCIONA LA PÁGINA.
Para hacer un reclamo desde teléfono fijo al 0800 444 800 TIENE SIEMPRE TONO DE OCUPADO.
Déjense de esconder y atiendan al cliente.
Si pudiera comunicarme ya mismo daría de baja todas mis líneas.
Como empresa más que asco, dan lástima.
Tere Alcaraz said
hace años q tengo personal y tengo los nros amigos para llamar y enviar sms gratis… ahora hace unas semanas no funciona ese sistema y me estoy fundiendo comprando tarjetas… emcima llamo a atencion al cliente y nunk atienden… hagan algo!!! o kieren q los cambien??
pablo said
comparto lo mismo con tere alcaraz años k tengo personal y hace una semana me estan cobrando los numeros amigos son unos hijos de putas no atienden y si atienden se hacen bien los pelotudos
miguel said
A MI TAMBIEN ME COBRAN POR ESE MISMO MOTIVO Y NO ME DAN UNA RESPUESTA SASTIFACTORIA. SOY DE EL COLORADO FORMOSA Y DESDE EL 07/08/2011 HASTA AHORA 08/08/2011 QUE NO TENGO SERVICIOS Y PARA COLMO LOS BENEFICIOS POR RECARGA QUE TENGO VAN A VENCER. LES LLAMÉ Y ME ATENDIERON PERO DICEN QUE RECIEN EN 72 HORAS VAN A ARREGLAR EL SERVICIO, Y LOS BENEFICIOS ?
miguel said
HOLA SOY DE EL COLORADO DE LA PROVINCIA DE FORMOSA, DESDE LA MADRUGADA DEL 07/08/2011 HASTA AHORA 08/08/2011 QUE NO TENGO SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR (NO HAY SEÑAL) Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA ESO PERO NUNCA UNA SANCIÓN O UN BENEFICIO POR EL CLIENTE QUE SE VE PRIVADO DEL SERVICIO Y PARA COLMO TE DEJAN SIN LOS BENEFICIOS QUE TE DAN POR RECARGA DE PROMOCIONES; SI NO HACES LOS RECLAMOS FUISTE, PERO A VECES RECLAMANDO IGUAL TE DEDICAN EL EXITO DE GILDA » FUISTE». QUE PASA QUE NO LOS SANCIONAN O LAS SANCIONES SOLO SON PURO CHACHARA YO NUNCA RECIBÍ NINGUN BENEFCIO.
david said
NO ME HABILITARON LA LINEA DEL CELULAR QUE ES PERSONAL QUE HAGO
wanda said
hola soy de ituzaingo y ya estoy cansada que me roben el credito cada ves que cargo me lo borran de golpe no puede ser tengo personal y es siempre lo mismo ya estoy podrida llamo a atencion al cliente y nunca te contestan deje reclamo en el libro de quejas y tampoco me contestan voy a tener que iniciar acciones legales porq ya me canse de que no me contesten espero una respuesta mi numero es 1534024530
marcelina buschiski said
me mandan facturas de deuda de una linea ke fue dado de baja hace seis meses stos es negligencia.xq x telefono le dije ke me de de baja pero nada siguen facturando ya stoy cansada si siguen enlo mismo me kejare al defensa del consumidor y los llevare a juicio la linea es 1158402255 espero ke me solucionen marcelina buschiski
Norberto said
En realidad la atencion al cliente de esta empresa es de lo mas bajo, ademas la efectivizacion de los servicios estan tremendamente retardados. Hace 20 dias adquiri un equipo que, segun los representantes, me llegaria en 7 dias. Hoy hace 20 dias y no tengo noticias del equipo, pero en el extaracto de la tarjeta de credito ya esta el importe efectivizado. Para cobrar son buenos, pero para cumplir con sus obligaciones nunca estan…….
Mariana Fab said
Hola , mi denuncia se refiere a un nuevo modo de aumento encubierto, recibo un mensaje de texto DE LA EMPRESA PERSONAL diciendome que ya me realizaron el cambio de plan solicitado ( YO NO HABIA PEDIDO NINGUN CAMBIO!!), llamo al 111, y me dicen que realizaran el cambio de plan si yo deseo el plan que siempre habia tenido ( UNA MANIPULACION, YO ESTOY PIDIENDO QUE CORRIJAN EL ERROR DE HABER CAMBIADO MI PLAN, mi reclamo es no cambiar nada), debo conformarme con que me confirmen que vuelvo a tener el plan que habia tenido siempre El resultado de esto es que al dia siguiente me envian un ensaje diciendome que ya realizaron el cambio de plan solicitado (que en realidad era devolverme las condiciones anteriores) Y AQUI VIENE LA NOVEDAD, me envian un mensaje diciendome que tengo como beneficio numeros amigos y que para solicitarlos debo pagar 5 pesos por cada uno al igual que para darlos de baja (YO YA TENIA INGRESADOS CON MI PLAN DE SIEMPRE LOS NUMEROS AMIGOS¿ PORQUE? DEBO INGRESARLOS OTRA VEZ SI YO NUNCA QUISE NINGUN CAMBIO?! Ademas quien me asegura que el cambio de plan que hicieron, a pesar de volver a darme el abono con el mismo precio, tenga las mismas condiciones en cuanto a costo del minuto y de los mensajes que tenia mi abono original
rafael said
Bueno yo me carge $20 y me descontaron el s.o.s despues me cargue de vuelta y me hise el pack de 5000 mensajes y no puedo mandar ni un mje y marco *150# y me muestra que tengo todo eso y llamo al *111 y no me atienden hace 4 dias que estoy intentando llamar y no pasa nada…
gabriela said
tengo dos lineas personal pero a decir verdad 2 grandisimos dolores de cabeza. al adquirir la segunda linea me dieron un MODEM sin previo aviso que tenia que ser devuelto dentro de los 10 dias… hoy ya hice el reclamo y en el primer reclamo me dijeron que pague la factuura para dar de baja el servicio, pague y el dia de hoy recibi nuevamente la factura con el mismo monto anterior y nunca me dieron de baja cosa que no se puede hacer por telf pero tampoco te saben informar..
ana laura sejak said
son realmente una bosta…. en la rioja -san blas de los sauces- no hay señal. pónganse las pilas y mejoren el servicio.
analia said
yo compre un celular muy caro que supuestamente el abono era de 100 pesos apenas lo compre a los dos dias me llego una boleta de 200 que supuestamente era de 2 meses osea que los otros meses no tenia q pagar despues me inventaban gastos y me cobraban mas de 100 fui a defensa del consumidor arregalmos y despues de un mes me siguen llegando boletas.
LA PUTA MADRE DEJEN DE ROBAR Y SEAN HONESTOS HIJOS DE PUT
Ivan Sanchez said
Ante quien corresponde:
Estoy indignado con la empresa personal, el dia sabado 13/03/11 compre un celular en el local del sooping alto rosario y el medio de pago que utilize para abonarlo fue con tarjeta naranja en 12 cuotas, a la hora me arretendi de la compre y opte por anularla y alli comenzo mi peor experiencia con personal, me dirijo nuevamente al stand, le solicite a la sta. Cintia que me anule la venta y me respondio que no podia hacer nada que debia dirijirme el dia lunes a calle Pte Roca 813 que alli me haria la anulacion, el lunes me dirijo al lugar tal como me lo indico , me tuvieron de aqui para alla, me mandaron de nuevo al local de sooping, de alli nuevo al Pte roca y asi, sin ninguna respuesta satifactaria, el aparato lo devolvi, solicite la baja de la linea que para eso son rapidos aparetemente….y todabia sigo sin haber obtenido mi anulacion en la tarjeta y encima debo aguardar que la tarjeta me lo facture el proximo mes y alli supuestamente me reintegran el dinero QUE ME RESULTO UN ABSURDA MENTIRA!!!!!, me van a seguir dando vueltas.
Quien este leyendo esto, por favor solicito, me solucionen a la brevedad posible dicha anulacion de compra, antes del que me llegue el resumen del mes de septiembre.
Desde aqui, gracias al interesado.
341-3214808
jacqueline garcia said
buenos dias quisiera saber porque no puedo enviar mensajes ni realizar llamadas,ni tampoco consultar el saldo porque me da como no permitido,mi numero es 3517362988 gracias
maria said
hola estoy indignada con personal en el mes de marzo compre un aparato x via telefonica q lo traen a domicilio sony erission a la semana,se apaga,se tilda,y los mensajes no llegan a distino lo llevo al servicio tecnico un mes lo tuvieron.me lo entregan continuo con el mismo problema lo lleve nuevamente,al servicio tecnico y continuo con lo mismo llamo a personal se lavan las manos o sea pago un aparato nuevo q ya lo lleve cuatro veces al servi y personal no se hace cargo es una mierdaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!estoy furiosa
juan carlos said
JUAN CARLOS hola, desde hace unos dias me llegan mensajitos con chistes desde el 2112, no solo son pelotudos los chistes sino que tengo entendido que por lo mismo la empresa factura $ 1.50 o mas, no me gusta que me roben por lo tanto les hare la denuncia en la defensa del consumumidor porque no yo sino todos los usuarios estamos cansados de los abusos de las empresas telefonicas y sobre todo las celulares
marina said
hola mi nombre es marina ,hace mas de un mes que mi chip se bloqueo ,quisiera saber como puedo hacer para que me lo desbloqueen .xq lo necesito ,xq tengo muchos numeros agendados que quisiera reserbar .espero una respuesta de parte de ustedes lo ante posible .xq es imposible comunicarme con ustedes por telefono ….desde muchas gracias
RAUL said
Marina supongo que el chip del que hablas es el original que te vendio Personal,,igual sea uno que hayas comprado en un kiosko,,tengo que darte malas noticias,,ellos adoptaron un criterio que es ,»no quieren mas telefonos a tarjeta»,a mi me hicieron lo mismo y hace 15 dias que estoy sin linea y en guerra contra personal via mail,abogados,y reclamso que nunca dan fruto,,y lo de tu lista de contactos lamento decirte que si no tuviste la precaucion de guardarlos al telefono,,perdiste como en la guerra,,ellos no te la van a devolver,,esto es asi,,hay que denunciarlos judicialmente,,saludos Raul
soledad varrios said
hace menos de 15 dias qe me compre un celular en garbarino.. me dieron 20$ de credito de regalo.. y despues me llego el abono de 142$ estaba usando tranquilamnte mi credito, cuando derrepente me llama la contestadora diciendome qe mi abono vencio el 19 de agosto! no entiendo xq yo lo habia comprado el 25 de agosto… y ahora me dieron de baja la linea … nse qe hacer ..
johanna said
el celular 02396 15522106 fue robado el dia 11 de agosto de 2011 y fue denunciado a la enpresa y el numero 02396 15445284 fue dado de baja tambien en el momento que se informo el robo del primero ya que no tenemos deudas y el numero 02396 15445383 hace 3 meses que estoy reclamando el numero por que el chip no anda y no tengo deudas
Alejandro said
En la factura que me llegó hoy me detallan que me cobran internet siendo que nunca lo di de alta, porque gracias a ellos y sus problemas administrativos no puedo hacer cater, sigo con un telefono arcaico y obsoleto que tiene mas de 6 años, llamo al *111 para reclamar y me dicen «todos los operadores se encuentran momentaneamente ocupados». Como puede ser que se caguen de esa forma en la gente que les da de comer y paga su sueldo, Nada tiene solucion en este pais de mierda.
Correa Maria Rosa said
estoy llamando a atencion al cliente hace horas y nadie me atiende.mi consulta es que mi hijo puso una targeta de personal y a las horas no tenia mas credito,le kedaron solamente 60 pesos de abono q no lo puede utilsar al no tener credito,anoche yo le pase 10 pesos del celular de mi marido y hoy ya no tiene credito que es lo que pasa si el no utilzo ese credito,espero una repuesta.el cel de mi hijo es 2226461365 .el mio es 15459248.
Daniela said
Estoy cansada de que me corten la llamada cuando supuestamenbte estan checkeando la linea. No puede ser! Tengo un celular nokia c3 que tiene la opcion de conectarse a internet por wifi o por paquete de datos…tengo programado que cuando sea necesario conectarse a internet me pregunte a travez de que medio quiero que lo haga. Pero ahora resulta que aun teniendo el wifi activado o sin requerir que se conecte el telefono a internet (por lo cual ni me pregunta a travez de que quiero hacerlo) en la parte superior de la pantalla me indica que el telefono esta conectado a internet atravez del paquete de datos…y me descuenta credito. Yo estoy desempleada…no me puedo dar el lujo de recargar a cada rato tarjetas teniendo un plan en el que se me acreditan 60 pesos abonando 30…por que para eso pago directamente 120…por que la realidad es que las tarjetas de 20 pesos se vuelan en un pedo y cuando menos te lo esperas no tenes como mandar si quiera un sms…
Me pasearon hasta el asterisco 6500 ya que esta linea forma(ba) parte de un paquete empleados correspondiente a mi tio que ya no es empleado de la empresa, donde me informaron que ellos no gestionan nada que tenga que ver con las propiedades de las lineas, no solo eso sino que desmintieron a todos los otros representantes del *111 que nos mantenian atadas a mi madre y a mi a no poder modificar las lineas ya que siendo un plan empleados no se podia…ahora resulta que hace rato somos parte de un paquete normal de lineas…
El tema es que…ESTOY HARTA de que me corten…no puede ser la falta de respeto de los representantes de atencion al cliente…yo trabaje en atencion al cliente a travez del telefono para empresas estadounidences y nos hubieran arrancado la cabeza si se nos ocurria siquiera hacer lo que hacen estos individuos.
Una de las ulñtimas veces una muchacha muy desubicada comenzo a tratarme con sarcasmo como si no supiera nada de tecnologia (que si hubiera sido el caso tampoco la hubiera habilitado a tratarme asi) diciendome que tengo que ver con mi celular cuando ya repetidas veces le deje claro que no era una opcion bloquear el acceso desde el mismo, que por eso reclamaba que lo hicieran desde personal..ya que dado que es una propiedad de la linea (el conectarse a internet) deben poder hacerlo (asi como en las lineas de telfono fijo se puede pedir que se bloquee la salida a celular o llamadas internacionales) debe poder deshabilitarse desde alli…me dice que no se puede…le digo ¿como puede ser que no puedan? todas las empresas pueden. «bueno nosotros no» ok le dije…entonces quiero dar de baja la lineas….y como si no hubieramos hablado nada cambia el tono y my inocentemente me pregunta porque? A lo cual le digo que no puede sr que haya llamado 6 veces de las cuales 5 me cortaron..que encima una de ellas me corto durante el supuesto proceso de bloqueo de la lineas que ahora resulta no es posible, que no puede ser que 6 representantes diferentes me digan cosas diferentes y que encima no puede ser que sea la unica empresa que no puede bloquear el acceso a internet desde su sistema…..de mas esta decir que en medio de la transferencia al depto de bajas me cortaron la llamada….son sinceramente unos chantas…antes uno no podia contactarlos por quedado que habia mas de 10 minutos de espera te cortaban (aparentemente como usuario que paga no tenes derecho a esperar 3 hs, si queres, a que te atiendan…) sino que ahora que te atieneden te cortan o te dicen cualquier pavada…es realmente indignante!
jose ayala said
hola…hoy no tube servicio.. por favor lo pueden arreglar??????lllame a atencion al cliente y siempre tienen problemas…..
gaby said
Hola, me acreditaron el abono el dia 13/09/2011 y hasta la fecha no puedo mandar mensajes ni hacer llamadas ya hice millones de llamadas al *111 y no me atienden o me cortan, intente dejar la queja por la pagina oficial y no otorgan la clave para poder hacer la autogestion! es cansada espero una respuesta.
Gabriela Gomez.
marita benitez said
quiero que por favor me deje de mandar mensajes el numero 242 de personal son muchisimos al dia no soporto mas,gracias
liliana perot said
necesito que actualicen la recarga de tarjeta de msj realizada el 12/09 ya que el vencimiento de la misma figura el 25/09…!! como hago?¿
ana b chenones said
ana beatriz chenones
yo soy titular de un telefono personal 03544-15444786 con dos numeros para hablar
gratis el dia 13/09/2011 realice una llamada a cada uno de estos numeros y me consumio todo el credito que tenia de mi abono mensual que era aproximadamente pesos cincuenta, desde ese dia me he cansado de llamar al 111 y al 0800 y no me responden para hacer el reclamo. yo no tengo tiempo para andar con esta cosas aparte considero que esto es una estafa y una falta de seriedad de la empresa. tampoco me responden para dar de baja la linea porque estoy cansada de estafas.
y la factura llegan todos los meses y hay que pagarla . y si uno no la pagar figura como moroso a la hora de comprar otro linea pero mientras tanto la empresa no les importa el problema que tenemos los usuarios con la empresa. habra que hacer una denuncia a defensa del consumidor? o la empresa me dara una solucion a mi problema?
Luis said
La empresa Personal me esta reclamando una supuesta deuda de 170 $ de un celular que yo nunca pedi y nuca tuve. Alguien usó mi numero de DNI y mi nombre para pedirlo, llamo al 0800 444 0800 y nunca me atienden.
A quien le hago el reclamo????
raul cordoba said
A quién corresponda:
Me dirijo a Uds. para realizar el siguiente reclamo urgente:
Hace poco cambié de plan pagando actualmente $ 89,70 , lo acepté ya que una de sus operadoras me dijo que iba a tener los mismos servicios que el plan anterior que tenía de $ 52,40 , ahora bién: con el plan anterior tenia roaming internacional y no tuve ningún problema al respecto cuando viajé a Chile ya que cruzando el país vecino podía comunicarme normalmente desde allá a la argentina y podía comunicarme perfectamente con celulares y teléfonos fijos dentro de Chile, incluso cuando viajé a Brasil
Ahora en mi ultimo viaje a Chile el 12/09 al 20/09 no pude utilizar mi celular ya que no podía llamar desde Chile a la Argentina ni siquiera hablar dentro de Chile y eso que había cambiado automáticamente el operador que es ENTEL – PERSONAL, ocacionándome muchos problemas al estar incomunicado totalmente
Lo extraño del caso es que una vez llegado a la Argentina puedo comunicarme normalmente a Chile, el tema es cuando estoy en Chile estoy totalmente incomunicado
En mi ultimo viaje a Chile que fue en febrero de este año no tuve ningún inconveniente con el roaming internacional, con el plan de $ 52,40 por favor les solicito en forma urgente solucionar este problema dado que debo viajar a menudo por cuestión de trabajo a Chile, de lo contrario procederé a contratar otro servicio de la competencia
cel 03493 – 15495421
costa alicia said
Hace 3 días que reclamo me sea restablecida la linea que me suspendieron por falta de pago, después de haber informado que había pagado mi factura. Según la empresa se me debería de haber restablecido la linea a las 24hs., pero todavía sigo esperando . Me siento particularmente damnifica, porque no puedo comunicarme con mi hija. apunto de dar a luz ya hace desde tres días.. ella esta en un pueblo rural y mi celular es nuestro único contacto.. La empresa me solucionara el problema ? …
gabriel balacco said
me dirigi a uno de sus centros comerciales de ventas ,sito encalle las flores 153 wiilde a consultar a cerca de un accesorio para mi telefono.(auriculares inalambricos motorola s 305). una de sus vendedoras me respondio que su precio era de $400. al dia siguiente ya decidido a efectuar la compra, ingrso nuevamente al salon de ventas, y soy atendido por el señor Nuñez(. numero de vendedor 2158 factura numero 0206-00009152c.u.i.t 30-70877439-8 ing brutos c.m. 901-076990-7 fecha de inicio de actividades 12/2006.) y me comunica que este mismo producto en el cual yo estoba interesado costaba $459 . en el momento de la compra, con el entusiasmo que esta lleva, no me doy cuenta. luego comparando precios con casas de su misma empresa «sulprom» me encuentro co tremendas y desfavorables diferencias de sobreprecio.este comentario es para que se planteen seriamente quien los esta representando ya que no he conseguido ninguna respuesta satisfactoria de su empresa. y promueve una imagen de desolacion e insertidumbre para los consumidores. sin mas saludo a utds mu atte gabriel balacco dni 18079337
griselda said
me canso de llamar me cortan y encima tardan un monton para atender hacen modificaciones en tu linea sin q te enetres esx una mierda
micaela di salvo said
nunca atiende atencion al cliente siempre estan ocupados. y yo compro los mensajes como por ejemplo ayer y me gasta el credito y no los mensajes….
marianelaanahigarcia@hotmail.com said
quiero dar de baja el 2020
monica said
quiero saber porque no tengo mas credito si la semana pasada carge una tarjeta de mensajes del valor de $15.pesos y me duplicaban justo y ya no tengo mas credito ? por favor contestar a la brevedad no quiero cargar otra todavia
irene said
QUIERO SABER PORQUE ME QUEDO SIN CREDITO SI EN LA FECHA 29/09/2011. ME HICE UNA CARGA DE $20 ME DESCONTARON DEL PRESTAMO, TODO BIEN, VOLVI A HACER EL PRESTAMO Y HOY 30/09/2011. NO TENGO MAS CREDITO.. MI LINEA ES (03786) 15618276.
tamara said
quiero saber porque me comen el credito el sistema.ayer cargue 20,me descontaron el prestamo,biem,volvi ah pedirlo y me comieron el bonus,los 5 pesos y los mensajes, volvi ah cargar una tarjeta de 35 pesos y tambiem me comieron esa plata,llamo la operadora osea *111 y *151 y directamente no me atiende nadie desde ayer que cargue mi tarjeta yo necesito una respuesta urgente porque el 04 de este mes se expira mismensajes del pack de 5 dias. mi linea es 0381-156709294
ANA said
SOY SOCIA DE CLUB PERSONAL CON 2 LINEAS. hASTA EL 24/09 TODO OK. PERO ESE DIA CANJEE PUNTOS X SMS, ME LOS DESCONTARON PERO HASTA HOY NO ME LO ACREDITARON Y NO SE A QUIEN QUEJARME
QUE ALGUIEN ME INFORME
GRACIAS
miguel said
relamente es vergonzosa la atencion de personal via telefonica tengo que escuchar los comentarios lamentables en sonido ambiente ademas que son bastantes groseros, tambien te cortan la llamada , cuando te ofrecen un servicio y/alternativas de servicio te brindan la info a medias , al parecer no le importamos como clientes , ellos si tienen derecho a reclamarte y a exigir … pero a ellos no se les puede decir nada , ya estoy cansado , me parece que no nos estan cuidando correctamente a los q contratamos el servicio, tienen q controlar mas a los operadores , no brindan soluciones rapidas sino que suman mas problemas a nuestras vidas mas de lo que tenemos y no nos hacen las cosas mas faciles , todo es pura publicidad y nada mas……….
Jorge said
hace varios dias que no tego señal en mi cel. y es un problema que varios de mis conocidos tiene el mismo problema. Que pasa?
Quien nos reconoce los dias que no disponemos del servicio?
laura gimenez said
BUENOS DIAS…SOY LAURA DE FLORENCIO VARELA…DESDE EL 7 DE JUNIO DE 2011 ME HAN VENIDO A RETIRAR UN MODEM QUE OBVIAMENTE M DURO 3 DIAS YA QUE 139 PESOS LOS CONSUMIO NAVEGANDO POR INTERNET, Y NO LO TENGO MÁS…HICE MAS DE 10 RECLAMOS ME ATENDIERON PROMETIENDO UNA SOLUCIÓN A QUE NUNCA MÁS ME LLEGARA LA FACTURA DE ALGO Q NO TENIA, ESTO NUNCA SE CONCRETÓ YA QUE TODAVIA A 3 MESES DE NO TENERLO MAS ME SIGUE LLEGANDO LA FACTURA QUE OBVIAMENTE ESTUVE PAGANDO POR ESO DE ESPERAR Y AHORA ME VOLVIÓ A LLEGAR PESE A QUE YA HABIA HECHO HASTA EL RECLAMO PERSONALMENTE, POR INTERNET, TELEFÓNOCAMENTE ETC ETC . COMO VERÁN ME TIENE HARTA Y LES COMUNICO QUE DE NO DARME POR COMPLETO DE BAJA EL SERVICIO LES HARE SU DEBIDO JUICIO POR DAÑOS…ESPERO RESPUESTA AUNQUE LO VEO SUMAMENTE IMPOSIBLE SABIENDO EL DESASTRE Y LA FALTA DE RESPETO QUE TIENE CON SUS USUARIOS…ATTE GIMENEZ LAURA
edu said
Organizar apagones, la mejor manera para que nos escuchen.
Lucas said
Apagon de el celular ???? nooo… eso es para el servicio de luz….Eso a ellos no les importa a menos que lo hagamos varios dias… El abono mensual te lo cobran con el celu prendido o apagado…
busquemos otra forma..
mi mail Luckben18@hotmail.com
diego said
Buenos dias, queria comentar que desde hace varios meses intento comunicarme con servicio de atencion al cliente y no logro hacerlo me terminan diciendo siempre lo mismo…en este momento todas nuestrasl lineas se encuentran ocupadas el tiempo de espera es de 10 minutos…mi plan es prepago, sera por eso que no me atienden?
Manuel Molina said
Por favor NO envíen MENSAJES al (0291) 154-777114, hemos hecho todos los reclamos en forma
personal. Soy jubilado y no lo puedo mantener. Lo tengo por UNA cuestión de salud y para una EMERGENCIA.-
Ariana Molina said
El miercoles 12/10/2011 me hice una cagra de $30 y todavia no puedo usar
mi saldo porque me dicen que no tengo, no puedo llama ni mandar mensajes, no es la primera vez que pasa y ya me canse, entre todas las cagras que hice mas los bonus que tengo ya llevo acumulado como $70, por favor hagan algo con mi credito porque lo necesito o de lo contrario doy de baja la linea y me paso a otra empresa,, ademas llamo al *111 y no me atienden. Gracias.
ana said
El miércoles 12 de octubre me llega por un msj a dos teléfonos a mi cargo la leyenda que ya se había activado «el cambio de plan solicitado». Jamás firme ningún cambio de plan.
Llamé al *111 durante tres días y finalmente el sábado 16 me tomaron el reclamo y volví al plan que yo originalmente había contratado para las dos líneas.
Voy a realizar una denuncia al ente regulador correspondiente ya que me parece una irregularidad de parte de la compania en tomar decisiones por los clientes.
los números de reclamos son:
915408790
915409170
Si otra cliente ha tenido el mismo problema creo que es importante que lo denuncie.
Ana
Jose said
hace 2 meses hice el reclamo para dar de baja el numero 03400-15442036 sin respuesta impidiendome hablar por telefono me han dicho que si me tomaron el reclamo pero siguen llegando las boletas y poniendome credito y ya no quiero esta linea. soi felix jose paez en cualquier novedad comunicarse a este numero 03461-15670202
sandra ester salas said
Estoy furiosa con personal, tenía crédito disponible para enviar 60 mensajes y de repente me dice que no dispongo de crédito. Intento comunicarme con un representante y ni siquiera me da la opción que corresponde. Mi telef. es 387-155793744
HECTOR said
TOME LA DESICION DE PERTENECER A PERSONAL DE ARGENTINA HACE VARIOS AÑOS Y POR AÑOS EL SERVICIO FUNCIONO BIEN PERO HACE UNOS MESES ES UNA PESADILLA PARA MI Y PARA MUCHA GENTE QUE TIENE COMO LINEA A PERSONAL.
UNA FALTA DE CONSIDERACION CON EL CONSUMIDOR.LAMENTABLEMENTE MI NUMERO LO NECESITO PORQUE HACE AÑOS ME ORGANIZADO DE ESTA MANERA.NO SE PUEDE RECLAMAR,MI EXPERIENCIA PERSONAL NO TIENEN PALABRA.UNA LASTIMA PORQUE SE ESCONDEN BAJO TELECOM,Y TELECOM MERECE MIS RESPETOS.NO HAY SERIEDAD ESA ES MI CONCLUSION.
ROSA said
A TELECOM PERSONAL :
DESDE HACE 20 DIAS HE INTENTADO EN DIFERENTES HORARIOS COMUNICARME CON ALGUIEN DE ESTA EMPRESA DE TELEFONIA EN LA OPCION 5 DE ATENCION AL CLIENTE
* 111 Y ME HE CANSADO DE ESCUCHAR EL DISCO QUE DICE : «»» QUE TODOS LOS OPERADORES ESTAN OCUPADOS Y LA DEMORA ES MAYOR A 10 MINUTOS INTENTELO MAS TARDE»»»
LA VERDAD SI LA NUEVA OPCION ES AHORA ATENDER TODOS LOS RECLAMOS POR INTERNET LA VERDAD YA ESTOY PENSANDO EN CAMBIAR DE COMPANIA.
TENGO 5 LINEAS A MI NOMBRE , 3 SON CON ABONO , ADEMAS NO SE PUEDEN HACER LOS RECLAMOS A TRAVEZ DE MAIL CUANDO SE TRATA DE LA IMPOSIBILIDAD DE CARGAR SALDO CON TARJETA DE CREDITO ( YA SEA PORQUE HAY UN ERROR EN EL SISTEMA O PORQUE NO ME HAN DADO DE BAJA UNA TARJETA QUE YA NO UTILIZO ). Y ES NECESARIO HABLAR CON EL OPERADOR PARA QUE CORRIJA EL ERROR (PORQUE NECESITO CARGAR EL SALDO EN ESE MOMENTO NO EN 72 HS)
O LA IMPOSIBILIDAD DE CAMBIAR UN NUMERO AMIGO A TRAVEZ DEL *152 YA QUE EL SISTEMA NO FUNCIONA BIEN Y CAMBIA EL NUMERO QUE NO QUEREMOS CAMBIAR Y POR LO TANTO SE NECESITA HABLAR CON EL OPERADOR PARA QUE CORRIJA EL ERROR-.
O VER EL ESTADO DE UN RECLAMO SOBRE UNA LINEA DONDE NUNCA PEDI UN CAMBIO DE ABONO. Y SE NECESITA HABLAR CON EL OPERADOR PARA VER EL ESTADO DEL RECLAMO (PORQUE EL MENSAJE QUE ME IVAN A ENVIAR AVISANDO DE LA CORRECCION DEL ABONO NUNCA LLEGO)
O TAMBIEN RECLAMAR POR LA CAPACITACION GRATIS PARA SABER COMO APROVECHAR TU NUEVO PERSONAL NOKIA E5 (ESTA ES LA FRUTILLITA DE LA TORTA !!!)QUE ES UNA ETIQUETITA QUE VIENE PEGADA A LA CAJA DEL APARATO Y QUE LA VENDEDORA REMARCO VARIAS VECES CON SU DEDO CUANDO LO COMPRE DICIENDOME QUE SI NO ME RESULTABA FACIL ENTENDER ALGUNA APLICACION DE ESTE TELEFONO VENIA CON ESTE CURSO INCLUIDO Y POR SUPUESTO ANTE ESTA FACILIDAD ADQUIRI ESTE APARATO CONVENCIDA CHE!!! HACE 20 DIAS CREYENDO QUE ESTA ERA UNA EMPRESA SERIA Y LO QUE ME ESTABAN DICIENDO ERA LA VERDAD O SI HABIA ALGUN PROBLEMA LLAMABA A *111 Y AUNQUE SEA PODIA NO SENTIRME TAN ESTAFADA!! PERO E AQUI QUE HACE 20 DIAS QUE LAS VECES QUE INTENTO LLAMAR AL *111 ME DICEN QUE QUE TODOS LOS OPERADORES ESTAN OCUPADOS Y LA DEMORA ES MAYOR A 10 MINUTOS INTENTELO MAS TARDE»»»
O A LA PAGINA http://WWW.PERSONAL.COM.AR/PERSONALE5 ; APARECE UNA LEYENDA QUE DICE :
«EN ESTOS MOMENTOS ESTAMOS TRABAJANDO PARA MEJORAR EL SITIO»
Y ADEMÁS DE ESTE MENSAJITO VIENE CON UN JUEGUITO DE REBOTE !!! PARA QUE NOS SIRVA DE CONSUELO A LOS ESTUPIDOS QUE COMPRANDO LO QUE ME VENDIERON ME INFORMARON QUE SI NO PODIA ENTENDER ALGUNAS APLICACIONES DE ESTE TELEFONO ESTA COMPRA VENIA CON UNA CAPACITACION GRATIS… OOOOHHH!!
LES COMENTO QUE DE ESTO HACE YA HACE 20 DIAS O SEA LA CAPACITACION GRATIS RESULTO SER UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA !!! COMO TAMBIEN LOS PRECIOS DE LOS TELEFONOS QUE APARECEN EN LAS REVISTAS QUE UNO OJEA EN LA OFICINA DE VENTA Y RECLAMOS QUE TIENEN EN LA AVDA CORRIENTES AL 500 COMO TAMBIEN EN LAS OTRAS PORQUE LOS VALORES NUNCA ESTAN ACTUALIZADOS… PERO ESO SE LO ADVIERTEN A UNO SIEMPRE AL FINAL DE LA OPERACIÓN CUANDO YA SE ASEGURARON DE CONCRETAR EN UN 90% LA VENTA Y DESPUES DE 1 HORA DE ELEGIR EQUIPOS Y ESTAR SATURADOS DE TANTA TECNOLOGIA!!!
Y SE EXCUSAN DICIENDO QUE UTILIZAN LAS REVISTAS UNICAMENTE CON FINES ILUSTRATIVOS»»»»
ESTO NO LES RESULTA …. COMO «»» UNA JODITA PARA VIDEO MATCH»»» NOOOO!!!! SEGURO QUE NO !!! PORQUE LA DIFERENCIA DE DINERO (SI QUERES EL EQUIPO ) LO TENES QUE PONER IGUAL O SI NO TE DICEN … BUENO SI NO ESTA CONFORME NO LO COMPRE!!!
Y UNO SE TIENE QUE IR CON LAS MANOS VACIAS Y PREGUNTANDOSE ?? …Y EL TIEMPO QUE PERDI ELIJIENDO ESTE APARATO…O EL OTRO?? QUIEN ME LO PAGA?? LA PERDIDA DE LA ILUSION , DE CALCULOS DE CUAL EQUIPO ME CONVENIA COMPRAR, CUANTO ESTABA GASTANDO Y COMO LO PAGARIA, TODO TODO ESO PERDIDO …. Y ESTAFADO!!! Y UNO SE RESIGNA Y SE LO TERMINA LLEVANDO PORQUE NO SABE CUANDO VA A PODER HACER UN TIEMPO PARA VOLVER Y NO PEDIR SALIR ANTES DEL TRABAJO PARA LLEGAR ANTES DE LAS 18 HS.
ADEMAS …. OTRA ES EL HORARIO QUE TIENEN PARA RECLAMOS EN ESTOS LUGARES YA SEA EL LOCAL DE CORRIENTES AL 500 O EL DE LA CALLE CABILDO , O EN RIVADAVIA ETC…. TODOS ATIENDEN HASTA LAS 18 HS. O SEA LOS QUE TRABAJAMOS HASTA LAS 17.30 HS NI SOÑANDO LLEGAMOS A TIEMPO, APARTE A10 MINUTOS ANTES DEL CIERRE YA NO DEJAN PASAR A NADIE A MI ME SUCEDIO EN LA OFICINA DE LA CALLE CORRIENTES AL 500 DOS VECES.
ES UNA VERRRRGUEEENZAAAAAA!!!!!!
ESPERO QUE PUEDE HABLAR CON ATENCION AL CLIENTE DESPUES DE ESTA QUEJA !!! SINO DERECHITO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR VOY…..
ROSA
RAUL said
Rosa,no vas a poder comunicarte con ningun ente fisico de personal,ya no les importa ni tu queja ni la de nadie,,insisto en que tomemos medidas legales,te cuento algo,,hace 15 dias que me cortaron le linea por mal funcionamiento del chip,hice todo lo que tenia que hacer,pèrsonalmente en los agentes oficiales,por web,inutil al *111 o 08004440800,imposible,,pero ete aqui,que me tome el laburito de hacer algo para que te des cuenta como funciona,esto,,si entras por web a «tu cuenta» salen tus datos,,y hasta el saldo del credito,pero no te deja hacer ningun movimiento,,salvo comprar,,me tome el laburo de ir a esas maquinas de expensa que se llaman QUIWY que podes cargar credito sin tu telefono,,y ohhh sorpresa despues de una hora ya figura tu nuevo credito en Personal,,pero no lo podes usar,, o sea,,entendes el mensaje?estan robando a mano abierta,,ya no les importa nada,,,y hasta hice la denuncia ente regulador,,esto es asi,,,suerte Raul.
rodrigo said
nesesito configurar mi tel y nunca hay nadie disponible para atender siempre estan ocupados ase 10 años tengo esta linea y siempre page a termino es una total desconsideracion… espero una respuesta
DON HECTOR OSVALDO BOHAMIA said
con saldo a mi fabor de agosto no puedo comunicarme.pido explicaciones,pero nadie da la cara ademas de antender mal a sus clientes son cobardes.espero alguien de personal pueda ver este mensaje.y que me informe quien es el responsable.señores hay miles de personas que pagan un servicio y quieren que funcione.ustedes estan ensuciando a personal y telecom-
hay que hacer halgo fuera de lo comun,y despues veremos.no es una amenaza es una advertencia.
quieren saber quien escribe yo soy el señor hector osvaldo bohamia que tiene la linea 1164659864 y tengo el numero de d-n-i-8110357
Lucas said
Estamos en el lugar equivocado, hay que hacer una protesta, esto va a pasar cada vez mas seguido y con aun mas impunidad.
mi mail es Luckben18@hotmail.com
Natividad Mercedes Sanchez said
A quien corresponda: quiero hacer el siguiente reclamo debido a que mi celular que es de la empresa PERSONAL hace varios meses no puedo usar el servicio ya que me dice no sin disponible el uso del mismo. Porfavor quiero que se pueda realizar una revisión de la línea y saber que es lo que pasa. El telefono es: 0348915637722. Agradecere me informen a la brevedad. Gracias.
Sergio said
Sirven para algo estos reclamos? No podemos hacer nada como consumidores? No tiene sentido que cuente mi problema, es identico a los que mas arriba estan detalladamente expuestos.
Lo unico que quiero es cambiar de empresa, lamento tener que perder el numero que desde hace seis años tengo, pero jamas volveré a comprar anda a Personal. Son LADRONES.
Marcos said
Hola, tengo los mismos inconvenientes que todos no puedo comunicarme al *111 ya que nadie contesta, me estan cobrando por un servicio que no se me esta prestando en su totalidad, es por eso que ya no se que mas hacer para reclamar todas las compañias de telefonos tienen el mismo trato con sus clientes. Espero que me puedan dar una solucion al respecto. Muchas Gracias
Teresa Dolores Garcino said
A quien corresponda,
personal-telecom
TERESA DOLORES GARCINO
octubre 26, 2011-01,50 pm
Tengo una deuda de $ 149,00 que no logro abonar, dado que al intentar hacerlo, a quien me cobra le marca un importe de $1,49. y sin una nueva factura nadie me acepta el pago.
Tengo ésta linea desde hace ocho años, siempre he pagado mis facturas pero hace unos meses cambie el telefono, manteniendo la linea, pero previo reclamo al *111 decidi no abonar las facturas siguientes debido a que el nuevo telefono tiene activado el Twiter y faceboock, me ingesan mensajes durante todo el día, dejandome sin el abono al dia siguiente de recibirlo, hice cargas de $ 30,00 y duraban menos de 24 hs.sin haber sido utilizada por mi.
Desde ese momento intento comunicarme con *111 sin obtener resultados ya que siempre hay una
demora de 10 minutos. A esta altura tengo el telefono inhabilitado y no me parece justo, porque yo solicite la baja de twiter y face, sin haber obtenido respuesta.
Estoy tratando de comunicarme con el 0800 444 0800 y los resultados son los mismos. hay demora de 10 minutos y amablemente me invitan a una nueva llamada.
Yo pído me contesten éste mail, y me asesoren acerca de lo que debo hacer, caso contrario debere dirigirme al ente regulador de defensa al consumidor y paso siguiente haré el reclamo por la vía legal que corresponda.
Ruego tengan en cuenta mi pedido de respuesta y también solución a mi problema.
Teresa Dolores Garcino
tel..1564443142.
horacio said
horacio escribio me envian un mensaje del numero 36861 informandome que el cambio al abono solicitadofue realizado . ante cualquier duda o inquietud puede comunicarse con el *111 del cual tiene una opcion 5 para hablar con una persona y no te atiende
nuncaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa¡¡¡¡¡¡¡¡
alguien sabe como reclamarles a esta compania con exito gracias
RAUL said
Me he tomado de leer todos los post y como dice el refran ,mal de muchos consuelo de tontos,Personal evidentemente se saco la careta y el robo descarado de servicios,facturas y quejas que nunca llegan me llevan apensar que estamos reclamando por el lugar equivocado,,yo llevo 10 dias sin servicio de un celular que tengo a mi nombre y por falla del chip que ellos me cambiaron nunca mas recupere mi numero,,consejo numero 1)saquen por web si pueden el resumen de sus cuentas en la web de Personal,,hagan un print screen e impriman dicha factura,consulten con un abogado en lo comercial,,hay que empezar a demandarlos judicialmente,,personal no tiene gente fisica que te atienda,los supuestos «agentes oficiales» ni siquieran te pueden dar un telefono que comuniquen con la central de personal,o en su defecto habra que organizar una visita masiva a personal central,como todo lo que se soluciona en este pais mucha gente enojada,,quemas de gomas,(se entiende la parabola?),o en su defecto presionarlos en cada punto de sus agentes oficiales,,,no hay otra,,esta es la estafa mejor organizada de la cual se llama estafa «cautiva»no te deja espacio para defenderte…como firma los abogados «sera justicia».
DON HECTOR said
SI NADIE BRINDA RESPUESTA A SUS LEGITIMOS RECLAMOS,SI NO HAY FORMA DE COMUNICARSE.
AQUI SI QUE PODEMOS HABLAR DE INDIGNADOS,QUE TAL UNA MANIFESTACION Y LLEVAR RECLAMO AL GOBIERNO PARA QUE SE ENTEREN LO QUE ESTAN HACIENDO.
SI UN JUEZ TOMARA CARTAS EN EL ASUNTO SE TERMINA LA HISTORIA.
MIREN CUANDO UNO AGOTA TODOS LOS RECURSOS,BUSCANDO UNA SOLUCION Y NADIE DA LA CARA Y DA UNA RESPUESTA.
ES UN INSULTO A LA INTELIGENCIA DE CUALQUIER CIUDADANO.
romina said
el 29 del 10 : hice una recarga virtual en la agencia parra sulma direccion amoedo 1502 . al numero de celular 1568655081 cuando llego a mi hogar verifico el tiket y me doy cuenta que se habian equivocado el numero y le recargaron a el numero : 1168655381 cuando vuelvo me diguieron que reclame al 0800 444 0800 y no me atendio nadie y nadie me dio una solucion yo se que en otras companias telefonicas te hacen un cambio y te de velven el credito espero su respuesta
romina said
el 29 del 10 : hice una recarga virtual en la agencia parra sulma direccion amoedo 1502 . al numero de celular 1568655081 cuando llego a mi hogar verifico el tiket y me doy cuenta que se habian equivocado el numero y le recargaron a el numero : 1168655381 cuando vuelvo me diguieron que reclame al 0800 444 0800 y no me atendio nadie y nadie me dio una solucion yo se que en otras companias telefonicas te hacen un cambio y te de vuelven el credito espero su respuesta
JOSE PACHECO said
HOLA SOY JOSE MY CELULAR ES CON ABONO FIJO QUE PAGO POR MES PESOS 39 Y EL MES PASADO ME YEGO UNA VOLETA DICIENDO QUE NO PAGE LA FACTURA Y TENIA 2 MESES ATRASADO LUEGO LLAME ALA EMPRESA Y NO ME CONTESTAN O SI LO ASEN NO ME DAN UNA SOLUCION ESTOY ARTO YA DE QUE ME ROVEN MI DINERO YA PAGE Y DEVUELTA ME YEGO OTRA VOLETA QUE NO PAGE UN MES……..
JOSE PACHECO said
ALGUIEN ME DA UNA RESPUESTA?
Jafar said
Las t6arjetas de Personal ahora vinieron bien berreta, la raspé así nomás, como raspaba las anteriores sin saber q eran tan sensible y me cagó 2 números. Imposible pegarla, intenté 10 veces, encima llamé a reclamos y minga q te van a atender. Unas lacras
Carlos Diego said
Estimados agente ,mi señora tenia una linea con el cual andubo un tiempo y luego nad ni el telefono ni el chp,reclame nunca me dieron bolilla y me dice una señorita q lo lleve a Posadas, (87 km ) donde vivo para ver si me lo arreglan,n me da una solucion inmediata,perola factura religiosamente viene todos los mese y ahora mi esposa esta en el veraz,, puede ser justo esto sin tener linea ni telefono,creo q en verdad esto es una burla, ojala me contesten o me llamen asi como lo hacen para cobrar,mi cel es 3752666472- y 3752250851, espero su llamdo,a parte hace mucho q en Misiones personal no anda gracias…
Carlos Diego said
Mirtha victoria de MIsiones, compre una linea con celular y todo,andaba mal, no recibia llamadas en el acto, al otro dia llegaba un mje q el num tal se comunico llama a ese num…,los mjes no salian, no los recibia, hasta q dejo de funcionar aparato lo reclame y nada las facturas siguen llegando, y hoy estoy en el veraz, no pude ocupar casi mi celular,pero no solucionaron mi problema, pero si me siguen cobrando hoy la deuda es de $ 205,72 que lindo nó? tengo q pagar pero no tengo celular hace meses..estamos todos locos
susana said
hola soy de Zarate ,mi reclamo es porque compre una tarjeta para mi celular , me
hicieron la recarga por telefono ase un mes y todabia no tengo la recarga , en el 08004440800.no te atiende nadie ,por celu al *111 tampoco te atiende nadie ,mi disiluciono personal,y tengo la maldita targeta al pedo,
jose angel said
hola soy de general rodriguez mi reclamo es sobre personal internet movil me dijieron que iva ha tener una velocidad rapida luego antes del primer mes de haber contratado el ervicio la velocida del modem se redujo muy considerablemente. me dijieron aue es un problema en la zona,vengo con este inconveniente como hace trs meses me dijieron que despues de mi siclo de abono se me acredita la misma velocida que cuando contrate. pasaron los meses y no he notado ningun cambio $la velocidad del servicio»inlimitado» que ofrece de un mega ha un precio muy alto el cual el mnto es de 200$ pedi que me consideren la velocidad lenta del servicio y no me consideraron en darme algun tipo de bonificacion. si me lo pudieran solucionar.muchas gracias de jose angel
mariano said
hola me llamo mariano yo me conpre un celular en la casa de personal el dia 29/01/11 asta dia primero de septiembre del mimo año me enpeso a funcionar mal el celular el 14 de septiembre lo lleve al cervi me lo tuvieron 20 dias y me mandaron otro nuevo y tres dia depues el celular que era nuevo en peso fallar y lo lleve de nuevo al cervi y me lo tuvieron otro 15 dia mas me lo diero 4/11/11 pero ese mismo dia enpesola mimo faya de lo que lo avia llevado y fui areclamar donde lo conpre y no tuve una repuesta buen no se que aran sino vy a tomar una dision que no es favorable para personal muchisimas grasia d mariano
ramos mariela 1134603218 said
Mi intencion era quejarme por el pesimo servicio de personal. Pero viendo la cantidad de quejas creo que mi problema caera en saco vacio hace 2 meses me robaron el celular inmediatamente lo di de baja. abone la cuota restante para que sea liberado.abone lo que me indicaron y de alli jamas pude comunicarme pues he paseado por todas las opciones y me dicen que mi numero esta suspendido por siniestro, Ahora si no lo use obvio, abone 2 facturas mas la baja por que siguen llegando las boletas y por que merda no puedo comunicarme con nadie pues es todo automatizado? es una empresa RE-TRUCHA asi quieren tener clientes?
gaston chavez said
hola ..m llamo gaston chavez y soy usuario d personal hace 6 años..mi reclamo es debido a q ultimamente m debitan credito d las tarjetas q ingreso al celu sin q yo los use,encima llamo al *111 y dice q todos los representantes estan ocupados o cuando m atienden m tienen en espera y despues m cortan..sinceramente quisiera una respuesta a mi reclamo,ya q n m regalan la plata para cargar todos los dias credito..desde ya muchas gracias
viviana said
hace más de un mes que me estoy tratando de comunicar con atención al cliente de personal al *111 y/o al 08004440800 y es imposible, esto debido a que mi hija se acreditó en su teléfono una tarjeta donde supuestamente le triplicaban el crédito, pero desde la empresa le bloquearon el teléfono y cuando intentaba llamar o mandar un mensaje a cualquier amiga le decía verifique los operadores de su operador. Agrego que al día de hoy no nos podemos comunicar, y mucho menos solucionar el problema
marcos said
Hoy 9-11-11 a las 12:58.24seg
Me mandaron un msj que decia solo por hoy triple de credito en tus recargas desde 30$ beneficio exclusivo para vos que soos socio club admeas te damos 3 dias de sms gratis y yo cargue 30$ y no me triplicaron nada ademas hay una promocion para personal de duplicate y ami no me cargaron nada QUIEOR QUE ME LO CARGEN YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.!!!!!!!!!!!!!!! Denmen Una repuesta gracias
Martin said
Hola, Hoy 10-11-11 al mediodia cargue 25$ por carga virtual, la carga figuraba como exito en el lugar donde la realice, pero a mi nunca me llego esa carga ni el msj de aviso que mi carga se habia efectuado, llamo al asterisco 150 para comprobar y mi saldo es de 0$ (cero pesos). tengo el numero comprobante, y quiero mi recarga, siendo ustedes una gran empresa creo que no seria dificil que esto se realice. sino dare de baja todos los celulares de mi familia ya que esto no es la primera ves que pasa con ustedes y su empresa. Espero que encuentren una solucion.
aliss said
personal roba credito y no responden al llamado a atencion al cliente, te dejan mucho tiempo en espera y no dan respuesta.
quiero poder comunicarme con algun representante de personal para llegar a una solucion y verificar la solucion con ,mi linea
ARJONA;NESTOR said
Hola yo kiero preguntar porque me vino una factura con un importe de 350 si abono 175 x mes.En mis registros no tengo facturas impagas.
nara said
hola quisiera saber por que motivo no funciona mi linea siendo prepaga hoy cargue 40 pesos de credito de ellos compre el pack de sms de cinco dia no puedo llamar ni mandar mensajes me pueden solucionar
Ivan Fernández said
Hola, tengo un cel con un abono de $89, lo cual el plan me corresponde como numero amigo, llamadas a un número fijo el cual no puedo dar de alta en la gestión de números amigos porque me dice que no es un número válido. Qué debo hacer?
Ivan Fernández said
Ah me olvide, el numero de telefono es 3722-782201
Veronica said
Mi queja se debe a la mala atención y porque me sacaron el plan que yo estaba pagando sin mi consentimiento encima uno llama y se hacen los graciosos y no atienden es una falta de respeto hay que cambiarse de empresa
silvana ylezuk said
hace facil 4años que soy clienta de personal ,jamas me atrase en un pago,tengo 2 lineas a mi nombre con un abono de $90.00 las cuales son pagadas con puntualidad, y lo unico que recibo de parte de la compania son inconvenientes de todo tipo,nunca te solucionan nada y en realidad no se para que esta el servicio de *111 por que no sirve para nada,nunca tienen sistema,cortan la llamada cuando o casualidad estas haciendo un reclamo,hablas con 5 y los 5 te dicen cosas diferentes sobre el mismo problema,ahora me impiden traspasar la linea a otro equipo por que segun ellos me falta un papel que ni ellos saben cual es….que verguenza y que falta de respeto.
enrique said
Hace aproximadamente 2 meses que intento comunicarme con el 111. No entran los mensajes de texto, si las llamadas, pero no se de llamadas perdidas. Podrian solucionar el problema desde ya agradecido
Martin hussein said
Bueno. Este reclamo es tanto para el ente regulador como para la empresa personal ya que personal continua haciendo lo que quiere y el ente se lo permite. Comunicarme al *111 es imposible. Nunca tiene operadores para atender una llamada. siempre tienen mas de 10 minutos de espera y despues de ese mensaje te transfiere a un sub menú donde solo hay opciones para el beneficio de la empresa y «yo quierop hablar con un representante». Para el ENTE REGULADOR Y PARA PERSONAL…. «Alguien puede hacer las cosas bien en este pais?». Si no escuche mal alguna vez, se hablo que la opcion para ser atendido por un representante, seria la primera opcion que se escucha en los contestadores de las empresas… Justamente en Personal es el ultimo. ¿Tendre respuesta de este mail? ¿Alguien tomara cartas en el asunto?
Claudia said
Hace años soy client a de personal y es la segunda vez en 2 meses que me cambian el plan sin mi autorizacion , la primera vez me gaste un monton de credito hablando con mis nros amigos hasta que me di cuenta de que algo no estaba funcionando correcto, despues de tanta shors llamando me pude comunicar y me lo solucionaron obviamente tuve qu ecargar los nro denuevo. Pero esta vez van 3 dias ya , recien ayer logre comunicarme ni por internet se puede hacer reclamo , ayer me dicen que supuestamente me dejan el plan que tenia anteriormente y que se cambiaria hoy,y consult esi me dejarian los $120 de credito qu etenia y me aseguraron que si. resulta que desde que m ecomunique con ellos m erestringeron las llamadas tanto entrante como saliente, volvi a llamar porqu enecesito usar el celular para eso pago un abono. y m edicen que por un error habia pasado y lque a la hor as earreglaria cosa que no paso, recien hoy a la mañana tenia linea , pero resulta que no me restablecieron el credito y no m epuedo comunicar pese a que me case ya d ellamar y no tengo soluciones y tampoco s epuede hacer nada por interrnet y lo peor es que no tengo a nadie que se haga cargo de esto .
acaso la solucion es pasarme aotra compañia???
esteban w.sorter said
soy cliente de personal y no tengo forma de impedir que me cobren cosas que no he contratado como ser personal news sim 779911 que a pesar del nombre ellos dicen que no es de ellos, trivial/tv voting sim., alerta on demand, chat dating. ya he hecho el reclamo, sostienen que viene de internet pero que ellos en el futuro lo blloquearan, pero no obstante siguen cobrandolo y son todos los meses mas de cien pesos.
toman mi reclamo, me dan un numero, pero nada. cuando la ultima vez pague deduciendo estos gastos que no hice ni pedi me amenazaron de cortarme el telefono. no se si alguien me puede aconseajr que hacer, salvo dar de baja la linea?
Fabio said
HOla esteban, pudiste solucionar el problema de los item que de cobran de trivial/tv voting sim, alert on demand, etc….
Sol gimenez said
Hola. Necesito que me solucionen un problema que desde el lunes 28, estoy reclamando. Mi chip de personal no me permite enviar mensajes, tengo crédito pero me dice que no lo tengo y no puedo llamar ni mandar mensajes. Necesito una solución o por lo menos díganme sí me van a solucionar, así se sí cambio de número no más o que debo hacer. Gracias. Espero una respuesta.
veronica sandoval said
Hola,buen dia dejo mi comentario para elevar una queja sobre la compania de celulares «PERSONAL», donde la misma, realiza cambios de planes sin avisar al consumidor.
Esto comienza el 29/11/2011, donde yo contaba con un plan donde religiosamente venia abonando mi factura de $ 35 (pesos treintaicinco) y contaba con dos numeros amigos gratis.
El 29/11/2011 yo tenia $23.07 ctvo, la cual lo habia consultado ese mismo dia aproximadamente a las 13:15 hs luego no realice ningun movimiento con mi celular. A la 18:45 hs llamo a uno de mis numeros amigos donde no pude hablar ni dos minutos ya que se corto la comunicacion, inocentemente pienso que me quede sin bateria o sin señal y al ver que mi celular estaba en perfectas condiciones lo unico que me quedaba era consultar mi saldo, donde me dice que tenia $1.38 ctvos.
Inmediatamente me comunico al *111 opcion 5 (comunicacion con un representante de la compania personal)luego de esperar unos 20 minutos para que me atiendan,ya que al marcar la opcion 5 la operadora te avisaba que sus empleados estaban todos ocupados y que la demora podria ser superior los 10 minutos para que me atiendan, luego de tanta espera corto la comunicacion y vuelvo a llamar nuevamente sucesivamente unas 5 veces sin tener una respuesta de ellos.
Al marcar nuevamente logro que me atienda un personal de esta compania, diciendo que se llamaba HERRERA FERNANDA donde me comunica que me habian cambiado de plan y se me habian desactivado los numeros amigos debido al cambio y que ella desde ahi si yo queria me cargaba los numeros amigos a nuevo plan.
Al explicarle mi desconformidad y decirle que esto que hicieron es un abuso hacia mi persona, ella me pregunta si por las dudas no recibi una llamada o un msj de ellos avisandome que me habian cambiado de plan, donde ellos mejor que nadie saben si llamaron al usuario o no porque queda registrado en el sistema todo lo que ellos hacen, ya sae llamada o mensajes a igual que todos los movimientos que yo realizo con el celular.
luego me dice que aguarde un momento que va a registrar en el sistema y despues de unos 15 minutos me dice que,no le figura ninguna llamada ni un msj avisandome del cambio de plan.
Esta Sra al ver que no me habisaron me dice que ella iba a volverme a mi plan normal de $35 y que hiba a dejar asentada mi queja para que me devolvieran mi credito. Me pide que la aguarde en linea, donde a los 5 minutos me dice que la siga aguardando en linea porque el sistema estaba lento (frase muy habitual de esta compania), continue esperando y me cortaron la comunicacion, llamo nuevamente y porsupuesto que no me pude comunicar con nadie mas.
El 30/11/2011 continue tratando de comunicarme pero ahora me atendian, decian su nombre 3 veces y te decian que iban a colgar debido a que hay problemas de audio. Toda la mañana y tarde me tuvieron asi.
El 01/12/2011 llamo nuevamente y me atienden diciendome que estan mis llamadas realizadas pero que no hay ninguna queja ya que el sistema no la pudo tomar porque estaba lento.En primer momento cuando me comunico con la Sra Herrera le pido el numero de referencia de mi queja y me dice que aguarde porque no le da el numero el sistema y luego me cortan.
El 02/12/2011 volvi a intentar comunicarme y la operadora me dicen que no hay ningun personal disponible y que me ofrecia otro menu de opciones para realizar alguna gestion o que a traves de internet entrara a su pagina http://WWW.PERSONAL.COM y realize desde alli todo lo que necesitaba.
hasta el dia de hoy 03/12/2011 no pude comunicarme con ellos y nisiquiera ellos fueron capas de llamarme.
Mi queja es porque me cambiaron de plan sin nisiquiera comunicarse conmigo para ver si yo aceptaba el cambio al nuevo plan que tendria que abonar $ 89. La compania «PERSONAL» se tomo la atribucion de decidir por mi sin saber si yo estaba en condiciones de pagar ese monto de factura, prebio a que me dejaron sin mi credito.
Yo necesito si me pueden ayudar porque la «COMPANIA PERSONAL» no atienden mi pedido y yo tengo que realizar el pago de mi factura mañana 04/12/2011 para que me acrediten mi credito el 07/12/2011 como lo hacian habitualmente.
Espero una respuesta favorable, sin otro motivo me despido.
morales jose said
Desde el 14 de noviembre encargue un celular y no tengo respuesta de su parte por que
ruben said
Soy ingeniero en telecomunicaciones y trabajo desde hace muchos años en el pais y en el exterior con operadores de telecomunicaciones. Personal movil es un desastre. Yo viajo frecuentemente al interior del pais y les puedo garantizar que la probabilidad de que anda el internet movil de personal es muy baja. Un simple hecho lo da al consultar la pagina web de personal. La mas simple es consultar la facturacion, en el 70% de los casos no anda. Lo mismo ocurre con otras aplicaciones. Comunicarse on line con una operadora es mision imposible.
dario said
Señores de Personal,
Esta tarde llegó a mi domicilio una carta documento por falta de pago de factura que no se ha recibido por $260.90 . No se ha cancelado esta factura a razón de no tener dicho documento y de no tener conocimiento del porqué de la deuda. En la presente tampoco explicita qué es lo que se paga.
Favor de comunicarse a la brevedad.
Comunico y reclamo que no es de mi agrado tener el servicio dado de baja por las razones que no son concretas y debo agregar que el mal funcionamiento de señales son pésimas en la zona donde vivo.
Favor de dar una explicación.
Muchas gracias
atte
ariel said
yo tengo el mismo problema hace 5 meses es que mi linea es con abono fijo mensual y se me acreditan el supuesto crédito los días 6 de cada mes y no puedo mandar mensajes ni llamar ya no se que hacer y trato de comunicarme con personal atreves del *111 y nunca puedo comunicar ojala pudieran solucionarme mi problema desde ya muchas gracias
René Alberto Cruz said
Recibimos permanentemente comunicaiones y propaganda de 60700.¿Como puedo hacer para realizar una denuncia para que sanciones estas practicas?
graciela barbich said
estoy reclamando porque no me puedo comunicar con el 111 ¿como puedo hacer para que me atienda algun representante? graciela barbich
gabriela said
desde que me compre el celular no puedo enviar mjes. el telefono no tiene problemas, hace años que reclamo y no me funciona que esperan?
maria cristina bobba said
Hola !! yo cargue $20 ayer 12/12/11 Pedi el pack de 5000 mensajes y me descontaron la s.o.s y la pedi nuevamente para segir usando los msj y no puedo mandar..hoy cargue 20 $ y no puedo manndar y pregunto el saldo y me dice que tengo 25 $ pero no puedo llamar ni enviar msj como si no tuviera credito …solucionen este problema por favor..
marcelo said
hola a todos. (les cuento y pregunto)… tengo unas lineas de personal hace 8 años y no soy consumidor final por lo cual no me atienden en dicho lugar, y tras haber pagado varias veces sumas desorvitantes sin tener explicacion coherente de la empresa y ya me cansé de que me roben. en esta ocacion x renobar el equipo y elegir uno de otra tecnologia o bien con acceso a internet, gps, google y otras aplicaciones mas. (no sabiendo) y (ascesorandomé x vendedor telefonico mentiroso de la empresa) supuestamente el uso de gps no tener cargos extra, y mas los regalos que me mandarian con la entrga. resulta que ahora me cobran una suma impagable que no pagare x estar conectado durante 1 o 2 dias a internet sin utilizar el equipo (x no saber usarlo). y en estos dias me cortaran el servicio en falta de pago… SI ALGUIEN ME CONTESTA O ACESORA X FAVOR GRACIAS.
karina said
hola QUE PASA CON LOS OPERADORES DE PERSONAL…ACASO NO TRABAJAN?? QUE PASA QUE NUNCA ME PUEDO COMUNICAR CON ATENCION AL CLIENTE…ENSIMA QUE ME QUITAN DINEROOO POR FAVOR NECESITO COMUNICARME YAA!!!
merilu said
QUE PASA CON LOS OPERADORES DE PERSONAL…ACASO NO TRABAJAN?? QUE PASA QUE NUNCA ME PUEDO COMUNICAR CON ATENCION AL CLIENTE…ENSIMA QUE ME QUITAN DINEROOO POR FAVOR NECESIto comunicarme guantes blanco!!!!!
tefy amarfil said
he recien compro el pack y n pue2 mandar msj tengo credito y todo y al *111 n pue2 llamar..
Emiliano said
El servicio de atencion al cliente de personal no funciona. No existen opciones que deriven en una conversacion persona a persona ya que todas dan con una grabacion simpre disculpandose con la excusa de que en «este momento todos lo operadores estan atendiendo otro llamado». Es un abuso por parte de esta empresa ya que uno no puede reclamar lo que necesita por no poder establecer una comunicación con una persona. La ultima vez promocionaban una carga doble de crédito a partir de la carga de tarjetas SMS, la cual no resultó por lo que me queda solamente lamentarme de la estafa sin poder acentar ningun reclamo. Que vergüenza…»Licencia para estafar» es lo que tienen estas empresas.
elizabeth said
no puedo creer que hace un mes que llamo a atencion al cliente y no me atiende! los representastes siempre estan ocupados y la computadora te corta y no te deja en espera. Son una verguenza! que empresa ni empresa una empresa no se maneja como se manejan ustedes. Mucho logo nuevo al pedo! voy a grabar las cantdad de veces que me cortan y voy a hacer un reclamo a atencion al consumidor por que ya me cansaron
gloria said
hola tengo un reclamo por servicios que no solicite son de wap me envian mensaj wap desde una direccion que supuestamente no existe lo malo es que carga que hago en mi celu me la consume denme una solucion por favor no puedo estar cargando credit y que me lo saquen es un robo.
mercedes said
quisiera saber xq no puedo pedir mi recarga sos si hace mas de 6 meses q tengo mi linea activa llamo al *111 y siempre las linea estan todas ocupadas
LOZANO ALEJANDRA said
SOY ALEJANDRA LOZANO HACE 2 MESES QUE CAMBIE DE PLAN POR EL DE 89 LLAME AL 111 Y MEDIJERON QUE ME AVIAN CAMBIADO LOS NUMEROS PERO NO ES ASI POR QUE LLAMO A LOS SUPUESTOS NUMEROS GRATIS Y ME COBRAN QUE DEBO HACER.ENTRE A LA PAGINA PERO NO SE COMO RECLAMAR ESTO ES LO UNICO QUE ENCONTRE TENDRIA QUE SER MAS FASIL HACER UN RECLEMO ESPERO ALGUNA RESPUESTA POR QUE ESTOY PENSANDO CAMBIAR DE EMPRESA
evelyn said
mi celular no puede mandar mensajes y tampoco llamar! y tengo credito. llamo al *111 y me dicen que me van a solucionar el problema pero hasta ahora no me arreglaron para poder usar mi celu
claudia said
Soy, clienta de Personal hace mas de 6 años, hoy di de baja el chip, por que me lo robaron, Cuando voy a la agencia oficial de personal sucursal San Miguel para que me den el chip con el mismo numero , el empleado me dice que no tiene sistema y la unica manera es adquiriendo un moden de un valor de $30, mientra que por telefono me dijieron que podia retirarlo sin ningun problema.Cuando pido hablar con un responsable, el vendedor o casualidad tiene sistema y me puede dar el chip, de muy mala gana y con una falta de respeto total.
De todas manera pido hablar con un responsable, sale del una puerta, una srta que segun su nombre es «Veronica Alfonso» y me dice…. y cual es el problema….. una maleducada total.
nancy said
hola mi nombre es adriana nancy baez quisiera saber si me pueden asesorar a donde debo dirigirme para hacer un reclamo de telefonía celular (personal) paso a explicarles mi problema a lo mejor me pueden orientar yo compre un teléfono celular con tarjeta el cual decía que si yo cargaba 20 pesos tenia 2 números gratis uno para hablar y otro para msj, hice la carga y no me permite ingresar los números y en cuanto a la promoción de 60 peso para hablar y los 200 gratis tampoco los pude usar ya que me consumió todo el crédito en resumida cuentas no existe ninguna promoción cuando llamo al asterisco 111 siempre tiene 10 minutos de demora no importa el horario que llame y cuando llamo al 0800 444 0800 no me reconoce como cliente y para colmo de males les quiero hacer una queja en su pagina www personal.com.ar y no se puede ingresar la queja yo siento que me están tomando como estúpida, por favor les pido que si ustedes saben a done me tengo que dirigir me lo hagan saber desde ya muchas gracias
Jose Muñoz said
el 24-12-11 cargue $30 mas me avisaron de una promocion de $20 que me agregaron, sin embargo el domingo 25-12-11 mi saldo era de $14 como puede ser?
yolanda ricarte said
mi nombre es yolanda ricarte y desde el dia 25 de diciembre no puedo mandar mensajes ni llamar necesito que me den una solucion urgente gracias
lorena said
ustedes son unos ladrones todos los meses me sacan de a centavos de mi crédito un poco de acá y otro de allá y hacen la diferencia este mes me acreditaron casi 13 $ menos y me quiero comunicar son el *111 y jamas me contestan estefania
BELEN D said
TENGO UUN ABONO FIJO DE $ 130 Y ESTE MES ME LLEGO $200, ME QUIERO COMUNICAR CON ALGUN REPRESENTANTE DE PERSONAL Y NADIE ME ATIENDE, LA VERDAD UN SERVICIO DE MIER…., PARA COBRERTE Y CORTARTE LA LINEA ENSEGUIDA POR FALTA DE PAGO SON BUENOS PERO PARA ATENDERT Y DARTE UNA SOLUCION SON DE TERROR, Y BUENO ESTA ES LA ARGENTINA Q NOS MERECEMOS
ELIZABETH said
ESTOY HARTA DE KE SE ME DESCUENTE DEL CREDITO CADA VEZ KE REVISO EL SALDO A TRAVES DEL *150# ES UN DESASTRE NADIE ATIENDE, SI NO TIENEN GENTE DISPUESTA PARA TRABAJAR ECHENLA Y DEN LUGAR A OTRAS PERSONAS KE SI TIENEN GANAS DE TRABAJAR, EXIJO KE SE ME DEVUELVA EL CREDITO KE ME ROBARON, SON UNOS USURPADORES, DEJENSE DE JODER Y HAGAN LAS COSAS COMO SE DEBEN HACER, MAS VALE KE ME DEVUELVAN LO KE ME SACARON O LOS DENUNCIO.
emanuel esteban morales said
me estan consumiendo el credito..hoy a la mañana cargue una tarjeta de 20 pesos y nisiquiera llame solo mande msj pero yo tenia el pack de tres dias que se me vence ahora a las 23 y 30..es el segundo reclamo que hago..anteriormente me paso lo mismo y por eso cambie el chip pero me sigue pasando lo mismo!!..espero una respuesta favorable!!
emanuel esteban morales said
siempre hacen lo mismo para el colmo llamo a atencion al cliente y no me atiende nadie nunca!!!pongansen las pilas y hagan mejor su trabajo!!!
jairo said
hola tengo un lg km900 queria saber si alguien me puede ayudar… necesito si me pueden pasar la config para entrar a internet para la empresa personal arg. gracias…
Carlos Gomez said
DESDE EL 25-12-11 QUE ESTOY TRATANDO DE COMUNICARME Y NUNCA ME ATIENDEN NI SIQUIERA EN EL 0800 444 0800 QUIERO DARLE DE BAJA A LA LINEA DEL CELULAR QUE PERDÍ Y RECUPERAR EL NUMERO.
SINCERAMENTE PERSONAL DEJA MUCHO QUE DESEAR Y ESPERO UNA RESPUESTA RÁPIDA Y QUE ME RECONOZCAN LOS AÑOS QUE TENGO LA LINEA Y EL CRÉDITO QUE TENIA CUANDO LO PERDÍ
VUELVO A REPETIR ESPERO UNA RESPUESTA RÁPIDA
Alejandro Páez said
Desde el 25/12/2011 que estoy sin poder comunicarme solo puedo recibir llamadas y sms pero no puedo realizarlas es como si me negaran la linea pero ya que no la tengo a abono es imposible; porfavor por lo menos atiendan en atencion al cliente. Espero su repuesta
marisa said
no puedo hablar con un telefonista de personal desde hace 6 meses!!! el 111 siempre tiene demora y te cortan…. en el 0800 no atienden. Parece una empresa fantasma. Quiero denunciar el abandono a sus clientes. La falta de compromiso. Como me saco una duda si las opciones q da el contestador no son las mias. Personal deja mucho q desear…..
jeremias said
hla personal krgue una tarjeta el dia 31 de diciembre y me dic q tngo credito, pero cuando quiero mandar un texto me dice no enviado directament no lo manda, me quiero comunikr con ustdes y es imposible, si compro otro chip va a ser la misma basura tratn d arrreglar todos lod problemas q tienen. espero la respuesta y la solucion. jere
ana laura said
EL 27/12 ME DEBERIAN HABER CARGADO EL CREDITO A MIS DOS LINEAS DE CELULARES, TODAVIA NO LO HAN HECHO, NADIE ME CONTESTA DESDE ESE DIA QUE QUIERO HACER MI RECLAMO Y EJERCER MI DERECHO COMO CONSUMIDORA!! ME MANDAN LAS BOLETAS CUANDO YA VENCIERON LO QUE SIEMPRE PAGO CON MORA, Y HOY ME MANDAN UN MENSAJE QUE ME SUSPENDEN LA LINEA POR FALTA DE PAGO!!!! VENCE EL 20/01 SEGUN DICE LA OPERADORA DEL 111, ESTO ES UN DESASTRE Y ES UNA MUY MALA ATENCION AL CLIENTE, NO TENGO TIEMPO DE LLEGaRME HASTA LA CASA CENTRAL EN ROSARIO POR HORARIOS LABORALES CUANDO VAN A SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS, SON PESIMOS!!
PRISCILA said
BUENAS TARDES QUISIERA SABER PORQUE NO PUEDO CARGAR TARJETA O CARGA BIRTUAL MI CELULAR ES DE ABBONO ES DE 120 PESOS Y DISE QUE ESTA ESEDIDO DE UUN MONTO DE 93 PESOS TANPOCO SE PUEDE PRREEGUNTAR EL SALDO ME ARIAN EL FABOR DE PODER COMUNICARSE
patricia said
desde el mes de noviembre q vengo con un problema y no me dan una solucion , siempre pago con la targeta de credito del banco galicia el dia 25 de noviembre abone 246 y monedas a los dias me avisan de personal q de no pagar la factura cortarian el servicio vuelvo a abonar la misma factura el dia 1 dic ,cuando reviso por internet el resumen de la targeta me figuran los dos pagos llamo a la targeta y me dicen q por personal los pagos estan aprovados me canse de llamar a personal y nada no se hacen cargo es como q me canso de explicar la situacion y me cortan ya no se q hacer yo eh abonado 2 veces la misma factura y ya no se q hacer
claudia said
Hace varias semanas comence a recibir diariamente mensajes nocturnos del 36869 correspondiente a quiniela nacional sin ser solicitados. Intente en muchisimas oportunidades comunicarme con atencion al cliente sin lograr ser asistida ya que recepciona el llamado la grabacion de la compania Personal. Inclusive me he acercado personalmente y me informaron que debia responder el mensaje con la palabra BAJA. En cuestion continuo recibiendo informacion q no fue solicitada y lo peor es que mi saldo se descuenta automaticamente al recibirlos. Solicito que Personal se responsabilice del gasto ocasionado por ellos y me reintegre el saldo descontado a la brevedad. De manera contraria me vere obligada a tomar otras medidas. A la espera de una promta y favorable respuesta.
Virginia Ramos said
Buenas, me gustaría saber que puedo hacer con respecto a la empresa Telecom Personal ya que soy clienta, tengo el plan «todo incluído 100» de Blackberry y desde el mes de septiempre que compre la linea y el equipo mis consumos no superaron los $200, hoy (6 de enero) amanezco con la línea supendida por un exedente de $ 833.24 (monto que fue variando a lo largo del diá puesta que a la mañana era de $312, a la media tarde de $612 para rematar con los 833, ya con la línea bloqueada) generados desde el 21 de dic a la fecha, mi plan «supuestamente tiene un tope de consumo de $400» con lo cual este excedente se produjo dentro del ultimo día (entre el 5 y el 6 de enero); en el medidor de internet figura que tengo un exceso de 677 Mb, que realmente no tengo idea como se generaron puesto que yo solo uso internet desde las aplicaciones de Blackberry y no desde el Wap.
Virginia Ramos said
Buenas, me gustaría saber que puedo hacer con respecto a la empresa Telecom Personal ya que soy clienta, tengo el plan “todo incluído 100″ de Blackberry y desde el mes de septiempre que compre la linea y el equipo mis consumos no superaron los $200, hoy (6 de enero) amanezco con la línea supendida por un exedente de $ 833.24 (monto que fue variando a lo largo del diá puesta que a la mañana era de $312, a la media tarde de $612 para rematar con los 833, ya con la línea bloqueada) generados desde el 21 de dic a la fecha, mi plan “supuestamente tiene un tope de consumo de $400″ con lo cual este excedente se produjo dentro del ultimo día (entre el 5 y el 6 de enero); en el medidor de internet figura que tengo un exceso de 677 Mb, que realmente no tengo idea como se generaron puesto que yo solo uso internet desde las aplicaciones de Blackberry y no desde el Wap.
Pedro Brittez said
Hola soy Pedro Brittez, línea número 1168919141, mi reclamos es que mi línea telefónica desde el 6 de enero hasta el dia de la fecha, no puedo realizar llamados y a su vez tampoco puedo mandar mensajes. Solo recibe llamados y mensajes. Tratando de comunicarme telefónicamente con Atención al Cliente sin éxito. Espero que se pueda solucionar. Gracias
Jorge Botta said
mi nombre es jorge mi celular es 1553488285 yo no los voy a insultar porque no hay puteada en este mundo que exista para esta empresa deficiente mentirosa estafadora y ademas algo que le queda super ladrona pero esta por llegar mi revancha ya esta por salir en marzo que conservo mi numero y no estoy atado a ninguna compania hipocrita esa es mi venganza no compro tarjetas sino es urgente tengo una reservada en el auto por si acaso y cuando llegue ese dia ansiado tienen un boludo menos como cliente y imaginense la propaganda que les hago arriba de mi taxi ja.ja ja.ja
marcelo said
en esta pagina nadie te da bola, es para descargar bronca y te siguen robando igual….
marcelo said
para que esta esta pagina si no le importa a nadie las quejas x robo de la compania personal a sus clientes….
eugenia andrea araya said
queja a empresa celular PERSONSL……bueno soy andrea cansada de no poder cargar muchas veces el pack de mjs y al enviar un mjs me lo cobran como · mjs minimo,ahora el colmo no me dejar cargar la tarjeta q compre,llamo al *111 me dicen en este momento blablabla intrntr nurvamente mas tarde….estoy arta x favor se tiene q solucionar de lo contrario hacer demanda judicial,me cansaron!!!!!
Maria Cristina Ventos said
Hola, es mi segundo reclamo y no tengo respuesta, les comento que con el número 111 es imposible un operador asi que diganme como hago, mi problema que tenía el abono bonificado y ahor me lo aumentaron y me es imposible pagarlo vean que pueden hacer de lo contrario tendre que buscar otra compania que pueda abonar menos, espero que arreglen para poder hablar con un operado, que que me solucionen algo y que por lo menos tengan la amabilidad de contestarme.
cesar said
holaaaaa señores de la empresa personal o telecom hace 15 dias que no puedo recibir llamadas no me atien en el asterisco 111 que ag . yo pago mi factura en termino nadie me da una solusionnn me tengo que borrar de la empresa esa es la solusionnnn.ustedes cundo no pago en seguida me dan la baja del servicio pues entonses nesesito una solusionnn rapidaaa . yyy como hacemossss.
cesar said
para que pagan a operadores si no atienden al clinte nesesito solusionessss . hace 15 dias que tengo el problema que no puedo resibir llamadas .cuando me llaman da red ocupada efectue 2 reclamos yyyy nada nadie me da una solusion que ago .
Rosana Caputo said
Hola, me comunico por este medio cansada de no poder comunicarme con un representante al 111, desde ya hace muchos días, quiero que alguien aclare como es el tema de los bonos disponibles que supuestamentene tenemos los usuarios cuando recargamos crédito. Mi caso es que el día 1-1-2012
cargué $50 y me informaron que tenia $100 de bonos disponibles, por pertenecer al club personal, además de como 4000 mensajes que vencian el día 6-1 y los bonos vencen el 11-1, pero no entiendo cual es el beneficio para los socios porque me encuentro que las llamadas y mensajes que he realizado en este días se han descontado de mis $50 de crédito y los $100 están intactos y apunto de vencerse.CUAL ES EL BENEFICIO O PARA QUIEN ………..PARA PERSONAL !!!!!! ya QUE LOS GILES VAMOS Y CARGAMOS MÁS CRÉDITO POR LOS BENEFICIOS…………….
Además el mes pasado no me llegó mi factura y como tampoco ( oh casualidad) me mandaron el mensaje de que ya estaba disponible mi factura, me enteré cuando me mandaron un mensaje deciendo que mi factura se habia vencido, por lo que corri a pagarla e informé mediante el sistema automático ya que tampoco me pude comunicar con un representante para informar que había pagado demás y éste mes cuando llega mi factura elm monto corresponde a los 2 meses de servicio, el actual y el que ya había pagado y al dirigirme a pagarlo en rapipago me cobraron el total, que tampoco pude informar porque siempre tienen demoras de 24 hs. que nunca se solucionan….QUE LE ESTA PASANDO A PERSONAL…..NO TIENE PERSONAL SUFIECIENTE O PERSONAL CAPACITADO PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE OCASIONAN USTEDES MISMOS CON UN SISTEMA DEFIECIENTE, Y CON PUBLICIDAD ENGAÑOSA…..PORQUE NO SON CLAROS……NI HABLAR DEL CLUB PERSONAL DONDE TENGO UN RECLAMO DESDE HACE DOS AÑOS DONDE HICE UN CANJE CON UN PRODUCTO DEFECTUOSO, QUE LO REENVIE, DONDE ME SALIO MÁS CARO EL ENVIO QUE LE CANJE Y NO ME REPUSIERON NI EL PRODUCTO NI LOS PUNTOS. ESPERO QUE UNA EMPRESA CON TANTOS CLIENTES, DE LOS CUALES MI MARIDO, TITULAR DE LA CUENTA , ES CLIENTE DESDE HACE 15 AÑOS Y ESTA CATALOGADO COMO CLIENTE BLACK POR SUS CONSUMOS………..ESPERO QUE ANTES DE SEGUIR SUMANDO CLIENTES ATIENDAN COMO CORRESPONDEN A LOS QUE YA TIENEN.
Silvia Maricel Gallardo said
Buen Día!! Quiero hacer un reclamo ya que estoy recibiendo en una de mis tres líneas, mensajes del 4808 y me consume crédito. En la noche de ayer, hice tres llamadas al *111, la primera fue de mas de 15 minutos; la segunda, de 32 minutos y la tercera, de 1:00:11 hora. No me solucionaron el problema. En la mañana de hoy, hice muchas llamadas; no las conté pero fueron varias, no me atienden, cuando logro que me atiendan me tienen esperando muchos minutos y me cortan… Quiero que me solucionen Urgentemente y me dejen de enviar ese tipo de mensajes. De lo contrario tendré que remitirme al centro del consumidor y dar de baja a mis tres líneas. Gracias.
Wandi Milanese said
recibi una factura de un numero de celular al q yo nunca compre,donde figura mi numero d documento y direcciòn,yo no tengo nada firmado,no c por què me mandan una deuda y ùltimo aviso d $308,27.soy desocupado y vivo de changas,que debo hacer’?
Fernanda said
Cargue una tarjeta de $30 soy socio de Club Personal y no me triplicaron como decia la promocion.llamo a atencion al cliente y nadie contesta como siempre.
tortul alisia said
mi reclamo es qe pongo credito y no me salen los mensajes soy sosia de personal y yamo atension a cliente y no atienden como tengo qe aser para comunicarme con personal….
MARCELA said
mi reclamo es q cargue credito i pedi el pak de mensajes x 5 dias i no puedo mandar mensajes ni llamar 02922422650 cmo ago para q NDE .. LAMO A AT CLIENT I NO ATIENDEN
Nicolás said
Hola. Mi reclamo s el siguiente:
Tengo un plan con abono fijo en el teléfno celular. El día 10/01/2012 recibí un mensaje con las condiciones climáticas. A partir de allí, comencé a recibir mensajes de este tipo varias veces al día, los cuales son descontados de mi crédito automáticamente. Nunca me he suscripto a dicho servicio ni he recibido mensajes ni ofertas por el mismo. El hecho es que cuando quiero hablar con un representante de personal, llamando al *111, opción 5, me dice que el servicio de atención al cliente no está disponible…! Por ende, no puedo comunicarme con la empresa, y me siguen descontando dinero de mi linea. Mientras más tiempo pasa, más dinero me sacan por un servicio que no pedí, y la empresa me da la espalda. No puede ser que la empresa no tenga disponible el servicio de atención al cliente. Es una falta de resperto a los mismos.
Gracias. Saludos.
Nicolás.-
anabel said
hola mi queja es la siguiente yo tengo prepago y hace 3 dias q no puedo mandar mjs esto es una verguenza yo tengo el pak q dentron de 2 dis se vence y en atencion al cliente no me atienden yo los voy a denunciar si dentro de unas horas mi problema no esta solucionado
eliana dalino said
Eliana Dalino: me llega un sms de internet y a raiz de eso pienso me sacan credito y quiero darle la baja a eso por que yo no ocupo y lo antes posible mi nro es 0348315639370
maria raquel monlezun said
maria r. monlezun
desde el sitio de personal recibo pronósticos e informes del clima ….que no contraté ni me interesan, esos mensajes consumen mi crédito , abono mis facturas en tiempo y forma ..cumplo siempre !!!!!!!!!!!!!que debo hacer para NNNOOOO recibir mas mensajes de este tipo ??? mi número es : titular 0388-156823618 y otro agregado plan familia 0388-154145757
GABRIELA said
estoy Harta de que personal me robe el crédito debe hacerse algo para que no nos estafen mas me están mandando mensajes del 222 jamas utilizo eso. hago el reclamo de la baja y la puta que los pario y nada. llamo y me dicen que de ahí no lo pueden resolver. QUE HAGOOOOOOO!!! LES DOY LA BAJA A PERSONAL DEFINITIVAMENTE CAMBIO EL MÓDEM DE INTERNET Y TAMBIÉN EL NUMERO Y ME PASO A OTRO.
PATRICIA MK said
Desde hace un mes en una zona de Paternal (donato Alvarez, Gaona, Boyacá, Juan B. Justo) los celulares de PERSONAL no tienen señal (no recibimos ni podemos hacer llamadas, ni sms, «solo llamadas de emergencia» o «sin red»… SOLO LOS CELULARES DE MODELOS ANTIGUOS FUNCIONAN…. Ya hicimos infinidad de reclamos, probamos de resetear los equipos, cambiamos el chip de equipo, configuramos la red manualmente, etc, etc, (mi chip en un celular viejo recibe señal,pero no en un LG GW525, ni un Nokia 5230), tampoco funcionan los chips en Samsung 15500 ni LG GT540…
En atención al cliente es practicamente imposible lograr que atiendan, por mail piden disculpas, dan Nº de gestión y te olvidan… por facebook ya expliqué 5 veces cual es el problema… NADIE DA EXPLICACIONES Y EL PROBLEMA NO SE SOLUCIONA!!!!!
Gabriela Otero said
LES RECOMIENDO APERSONARSE EN LA OFICINA COMERCIAL DE PERSONAL Y DEJAR NOTAS ALLI DEL RECLAMO Y SELLAR UNA COPIA PARA UD. INTIMAR EN LA MISMA QUE EN 48 HS. LE SOLUCIONEN ESTE INCONVENIENTE. SI NO HAY RESPUESTA DENUNCIE EN EL ENTE REGULADOR Y EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CUALQUIER DUDA DENOS UN MENSAJE EN FACEBOOK/CONSUMIDORENACCION.COM.AR
gaby said
Me compre un celular y me bloquearon el aparato, con personal! realice los reclamos correspondientes y no me resolvieron el problema! que puedo hacer? necesito ayuda… gracias
Gabriela Otero said
EN PRINCIPIO TENDRIA QUE HACER EL RECLAMO EN FORMA PERSONAL EN LA OFICNA COMERCIAL PORQUE PUEDE SER UN PROBLEMA TECNICO. DEJARR AHI UNA SOLICITUD DE RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO EN 48 HS. BAJO APERCIBIMIENTO DE INFORMAR AL ENTE REGULADOR Y A DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SI TE QUEDAN DUDAS NO DEJES DE ESCRIBIRNOS EN FACEBOO/CONSUMIDORENACCION.COM.AR
marina said
soy de san cristobal santa fe… la empresa Personal.. nos dejo sin señal el finde.. y hoy miércoles 18-01-12 también es una vergüenza todos pagamos el servicio para que no funcione.. y nadie se hace cargo de nada…. sinceramente una vergüenza.. espero que la empresa solucione el problema!! son unos vivos.. no te dan respuesta de nada y lo que se pierde en pack porque ellos no habilitan la señal. no lo reconocen indignación es lo que se siente.
VANESA said
hola, quisiera reclamar que nunca puedo comunicarme con atencion al cliente de personal. las facturas de mis dos lineas de tel. no me llegan en tiempo y forma. Ademas, hace dos meses compre el segundo tel y resulta que firme un contrato por un abono mensual de $129 mas un seguro de $8, que dan las suma de $137… como la boleta no me llego, fui y pague con la anterior; cuando doy el aviso de que ya la pague, me dicen que el importe es de $154.. necesito que alguien me de una respuesta de por que me quieren cobrar ese monto, por que la boleta no me llega, y por que no atienden al publico!!!??? trabajo todo el dia y no puedo ir a casa central… de igual manera ¿para que tienen un numero de atencion al cliente si no te van a atender???
osvaldo said
tengo un problema mi linea 3732402511 cargue 30 pesos y cargue el pac de 15 peso que incluye 100 sms y100 minuto para hablar y me dieron 30 peso para hablar con otro personal y como estoy de vacaciones en buenos aires me cobran un pus para llamar a un numero de mi ciudad y no puedo consumir los 30 pesos de bonus y los 100 minuto de llamadas ,si yo savia esto no compro el pac .en un sentido me siento robado
mar said
chicos estoy recansada ya de todo el manoseo que hay, compro un samsung galaxy 550 (de personal )para renovar el equipo viejo(NOKIA), pero te das cuenta que el equipo viejo funciona mejor que todos, miren bien no se pongan a pedir por telefono a dicha empresa celulares, no se cuantas llamadas tuve que hacer para q funcione algo, y ahora las llamadas desde contactos, no las puedo hacer, me envie 1 sms desde la pagina ,no llega,los que yo mando tampoco, estoy harta,encima te llaman para enchufarte otro plan,ah llame para explicar lo que pasaba y me mandaron al service de Salta y soy de Jujuy, es una burla- me da azzzzzzco
jesica said
hola quiciere saber porque no me llega la promocion si cargas $20 y sos socio de personal te dan el triple pero a mi no me triplicaron el credito por eso espero que si se pueden fijar muchas gracias
PEDRO GONZALEZ said
NO PUEDO PAGAR EL PLAN Q TENGO Y DECEO CAMBIARLO A UN PLAN AXESIBLE O Q ME LO PASEN A TARJETA, ESTE RECLAMO YA LO HICE HACE MESES Y NO HE TENIDO RESPUESTAS, NECESITO SOLUCIONES O DE OTRA MANERA TENDRE Q CAMBIARME A OTRA EMPRESA
claudia donadie said
hola kiero hacer un reclamo vivo llamando al 111 de personal y nadie te atiende las facturaciones llgan tarde te cobrar y nunca te solucionan nada soy de merlo
ALONZO NOLBERTO said
HOLA QUIERO HACER EL RECLAMO NO PUEDO CONSULTAR MI SALDO Y NO RESPONDEN.. TAMBIÉN PORQUE HAGO RECARGAS Y NO LA PUEDO UTILIZAR.. SOY JULI DE PARANA ENTRE RÍOS
GI said
HOLA COMPRE UN CELU EL SABADO Y ES LUNES Y NO TENGO SERVICIO
veronica said
Por lo que veo nadie responde a que pagina habra que comunicarse con un empleado de telefonia personal aunque pobres creo no tienen la culpa y si la tienen que se hagan cargo y nos den algun beneficio los jefes por ser tan incompetentes y se hacen los no se…. y saben perfectamente que le pasa a cada numero pero para cambiarte de plan si te hinchan la pasiencia eso me paso y hoy no tengo forma de saber mi saldo, estoy sin numeros amigos, y gasto mas que antes ja que linda vivesa se piensan que uno es ignorante me llamaron y cambie de plan y compre otro celu que pasa con personal que mas quieren de uno porque no debo ser la unica gil. sera conveniente cambiar de empresa que me aconsejan? estaba todo bien pero hace un mes que esta todo mal me desepcionaron que pasa con personal o sera que pagamos y cumplimos tan bien que ellos hoy estan de re descanzo y vacaciones y uno sigue laburando, que pasa personal?que pasa? que ? que?
walter said
hola.acabo de dar de baja un celular nokia 5200 intente liberarlo con el codigo que me dio la empresa pero me dice «ERROR DE CODIGO» que puedo hacer
Vanina said
La factura d éste mes me vino $849.- Me dicen q es xq me están cobrando 38 pack d SMS realizados en 1 mes. Es imposible xq: 1ª: tengo el plan único nacional el cuál me permite comprarlo sólo 4 veces al mes. 2ª: no puedo mandar tantos SMS en un sólo mes. Estoy cansada de llamar y necesito q me solucionen xq tengo q pagar esa boleta y no es justo. Necesito una solución.
florencia said
Ola, perdon tengo una queja hize la recarga virtual y no me carga nada ¬¬ y hace 2 dias no me carga ke hago no entiendo?? fui a donde lo cargue y me dijo ke tenia reclamar a personal y yo no se el numero me lo podrian pasar es urgente por favor Gracias espero ke tenga una solucion!
Sebastián Santiago said
Fuí a comprar un nuevo teléfono; después de que diera la baja en 2006 por el mal servicio y falta de respeto por parte de la empresa que llamaba hasta 8 veces al dia (durante la siesta preferentemente) para ofrecier el cambio de tecnología (el famoso chip en ese momento). Ahora me dicen que no me pueden activar la linea y por que tengo una baja por mora, llamo y me dicen que no debo nada la cuenta esta en cero pero en mora, me dan excusas diferentes con cada llamado, el que debe mover las cachas soy yo y debo viajar 450 km para ir a hablar con otro salame que no me va a resolver nada. El problema es de ellos, interno y soy yo el que tiene los problemas, estos tipos son giles, rompen las pelotas para vender y te llaman cien veces al día. yo quiero comprar y me tiene a las vueltas…no me queda mas que gastar en un abogado para que lo resulevan……..Sabes que personal….anda a cag……. me voy a otra empresa y al que le pueda recomendar no compre personal y comentarle lo que pase con ustedes solo malas experiencias y encima hoy llame 8 veces por el mismo tema, me dejaron en espera hasta 20 minutos y finalmente el ultimo gil que me atendio me corto….si señores me corto……y encima con los gobiernos de mierd…..que tenemos quien controla a estos señores que hacen con los clientes lo que les da la gana y le venden mentiras con las publicidades que hacen………personal, personal de cuarte para atender, personal es la forriada que te pegan, personal es la tortura cuando te quieren enganchar un servicio y te llaman a toda hora, personal es el tramite siempre a 500 km de donde vivis, personal ……cambiate el nombre.
HECTOR BOHAMIA said
BUENAS TARDES ,
COMO PERDEMOS EL TIEMPO,TOCANDO TIMBRE A LAS BOVEDAS,
A ESTA GENTE NO LE INTERESA NADA,YO TENGO UN PLAN Y ESTE MES YA ME QUEDE SIN CREDITO,MANDAN ESAS PUBLICIDAD QUE YO JAMAS PEDI Y ROBAN EL CREDITO.
DESPUES TENES QUE COMPRAR TARGETA RECLAMAS Y TE DAN LA RAZON COMO A LOS LOCOS.
CUIDADO QUE NO ENCUENTREN UN LOCO QUE SIEMPRE HAY Y USE OTRA METODOLOGIA PARA HACERSE ESCUCHAR.
YO PUEDO ESTAR EQUIVOCADO EN MIS RECLAMOS PERO NO TANTA GENTE.
alejandra said
que pasa que personal no anda no se pueden cargar targetas o los mensajes gratis tanpoco anda para hacer un reclamo al 111. q estran de vacaciones o queeeeee estamos todos iguales
alejandra said
q no respondenn
natalia caballero said
cada vez que quiero comunicarme con atencion al cliente me salta una maquina diciendome que no hay sistema, al igual cuano quiero via web.
entonces hace varios dias que intento hacer un reclamo y no me atienden ni tampoco puedo agregar numeros amigos porque tampoco tienen sistema. entonces termino pagando llamadas que deberia tener gratis si funcionara el servicio para agregar mis numeros amigos.
la atencion es muy mala.
muchas gracias!!
mario said
hola quisiera q paso con el sistema ayer tenia $11.90 de credito y hoy dice q tengo 4.90 y tengo los sms xfavr me pueden solucionar lo + antes posible q nesecito ese credito muchas gracias. mi num es +543755542973
Debora Paye said
tengo mi linea con los pagos al dia pero no puedo enviar ni realizar llamadas.. y tengo creditos.. no puedo comunicarme nunca con atencion al cliente
benes noema beatriz said
tengo el servicio de telefonia celular de personal con un abono de 69,90 en la cual entran dos numeros free para llamadas y dos numeros free para sms segun la empresa estan activados los numeros free pero la recarga me la otorgaron el dia 27 de enero y hoy estoy sin credito no habiendo hecho llamada alguna aparte de los numeros free necesito una solucion siento que es una estafa al cliente que confia en la empresa espero obtener una respuesta pronto muchas gracias
Roberto said
A mi me pasa algo similar, intento comunicarme a los números de atención al cliente, siempre dice que hay espera mayor a diez minutos, aunque te quedes esperando te cortan si que nadie te atienda.
Hace tiempo que me viene pasando lo mismo.
Ya siento que esto es una burla.
jorge surez said
hola yo queria dejar este mensaje porque me cortaron de la linea aunque yo alla pagado porqe me dijieron que no habia sistema y solo se iba a avisar el pago y el pago no se aviso mas y el celular no lo puedo husar !!!!!!!!
que hagoooo o ustedes avisenme el pago por favor. muchas gracias saluda atentamente Jorge Suarez
evelyn said
Hola mi nombre es evelyn camnasio mi reclamo es que hice una carga de 20 pesos y compre el pac de 5000 msj y no puedo hacer el uso de los msj llamo a a atención al cliente la operadora me dice q la espera es de 10 minutos y se corta la llamada la comnpra de fue el el dia 13 de febrero aproximadamente a las 16 horas y asta el dia de la fecha no pude hacer el uso de los msj
Marcos said
Hola quisiera saber como hacer para hablar con una persona y no con una maquina cada vez que llamo para hacer un reclamo por mi linea, a culquier hora que llame me atiende una maquina y no me da ninguna opcion de hablar con una persona, si alguien sabe un numero aparte del 0800-444-0800 porfavor diganmelo. Gracias
Nadia de Mar del Plata said
yo tb llamo y llamo al *111 y no logro que me atiendan (la opcion 5 dice que hay demora de mas de diez minutos). me pasan a otro menu que no me sirve para nada. el 0800 me deriva al *111…. que no te atiende o te deriva a la pagina web… que no tiene ningun lugar donde se pueda radicar una queja o siquiera una consulta. googleo «quejas personal» y aparece una pagina que dice libro de quejas… la cual no esta disponible! y todo esto para reclamar que no cumplen con los beneficios que dicen que tiene mi linea! se supone que despues de actrivar mi numero amigo puedo hablar a 9 centavos el minuto, pero hable 15 minutos y me comieron 40 pesos!
faty rio said
hace como 3años q pido,ruego a personal q me envien una factura para saber cuanto debo pagar y no me dan bolilla!!!!!!!!!.ahora llamo y llamo al 111 y me contesta esa computadora maldita y no me pueden solucionar el problema xq hace 2 meses pagaba $90 de el plan,el mes siguiente pague $101,este mes mande a pagar el mismo monto,y ahora me mandan un sms q me dice q me cortaran la linea xq tengo un saldo de $1.90,si ellos no me mandan una factura como corresponde,como hago yo para saber cuanto tengo q pagar en realidad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!q ????tengo q ser adivina?????????x favor donde tengo q reclamar
gabriela said
personal es una mierdaaaaaaaaaaa
Fernando Ruiz de Olano said
PERSONAL ME ESTAFÓ ME COBRO 9000 veces mas caro un servicio.
Tengo 2 telefonos uno prepago y el otro pertenece a un corporativo.
Llamo al 111 para consultar si puedo usar los chip de esos telefonos en un modem de banda ancha movil y me dicen que si, pero en el corporativo es un poco mas caro.
Usando el Chip Prepago ( compre un chip de $5.- mas una tarjeta de $ 30.) las 24 horas me cuesta $ 1.-
Entre los dias 14 y 15 de enero de 2012 Usé 4 horas con el chip del corporativo me Personal me cobró $1500.- (si lo hubiera usado las 24 horas me habría costado 9000).
Si me dicen que es mas caro, sin detallarlo imaginaba 50% mas ? 2 veces mas ? 10 veces mas ? pero 9000 veces mas quien puede imaginarlo ?
El dia 17/02/2012 El operador del 111 me reconoció que el costo para personal es el mismo por cualquiera de los dos servicios.
De que sirve publicar esto aqui ?
Gracias
Facundo Herrera said
flacos la re concha de su madre, ayer por la tarde le cargue a mi hermano chiquito una targeta de sms personal de 50 sms y no los tenia recordando que si no tenes ni un sentavo de saldo no te los habilitan.. pero por ende hoy por la tarde cargo una targeta de personal comun de 20 y se dio con que hasta hace un rato no tiene nada de credito se lo succionaron todo mas vale que me lo devuelvan o insendio cada agensia de personal existente en la provincia… los putos de atencion al cliente no me contestan flor de patoteada se van a comer flaco asi de corta loco!!!
valeria said
hola mi nombre es valeria fernandez hace tres meses que hice el cambio de tarjeta a un abono conserbando el numero , el hecho es que me estan cobrando la comunicacion con los numeros amigos , hice el reclamo el 16 de enero del corriente año y la unica respuesta es que si me estan cobrando las comunicaciones mencionadas pero nadie me ha llamado y realmente necesito una solucion
aldo said
che hijos de puta a donde se hacen los reclamos y devuelven respuestas??? o no les alcanza la cantidad de plata que roban para pagar empleados que atiendan al público???ahora ya la hicieron fácil, nadie te da bolacuando llamas y no sabes a donde puta reclamar!! lo que se es que todos los días me llega un mensaje de mierda de un destino distinto y por joderme las pelotas encima me descuenta un peso por cada mensaje!!!!!! a donde puta reclamo hijos de mil puta!!!!!! quiero dar de baja el num y no se a quien comunicarle eso…….. se van a quedar sin clientes hijos de putaaaaaa!!!!!!!!!!!
aldo said
necesito saber como hacer para no recibir mas esos mensajes de mierda sino tengo que dar de baja ni linea!!!!!!!!! contestenme como hago!!!!!!!
WALTER said
TENGO ABONO Y COMPRE EL PACK DE LLAMADAS Y MENSAJES DE $20 PERO RESULTA QUE CUANDO QUIERO LLAMAR A OTRO PERSONAL ME CONSUME EL CREDITO Y NO LOS MINUTOS LIBRES QUE TENGO A OTROS TELEFONOS CON PERSONAL, ES MAS LOS NUMEROS QUE TENGO GRATIS CUANDO LOS LLAMO ME GASTA TAMBIEN EL CREDITO, ME TIENE RE PODRIDO PERSONAL, QUIERO QUE ME ARREGLEN MI SITUACION.
miguel angel said
mi reclamo es el siguiente cargue una tarjeta de 20pesos el 13 de febrero compre el pac de msj de 5000 cuales no pude hacer uso. llame a atención al cliente la operadora me atendió y me digo q mi linea estaba bien q no detectaban ninguna falla y q en pocas horas se regularizaba todo al no ser asi me reintegraban el credito q no pude hacer uso asta ahí entendí,,,.el dia 19 de febrero x una urgencia tuve q hacer otra carga y me sucedió exactamente lo mismo q el 13 de febrero espero una contestación y solución urgente…muchas gracias
claudia said
necesito saber porque mi linea de celular se me consume el credito cuando no hago ninguna llamada ni mando mensajes, me arte de hacer reclamos, tienen una pexima atencion al cliente. para que habilitan el 111 si no van a atender nunca, dejen de ser tan ladrones, la empresa me da una solucion lo mas ante posible ! o tendre que tomar otras medidas. los voy a llevar a judiciales. he sido demasiado paciente
Claudio said
Fede:
Hola a la compania fulano de tal…..por que nunca da con nadie….y menos espera una solucion inmediata…..la verdad son unos hijos de una buena madre….los capos lideres se llenan de gita y van a las playas de Rio de Janeiro y los los clientes que se cagen….me canse de llamar al *111 y lo unico que te dicen las contestadoras automaticas «ESTAMOS OCUPADO» o conetese un WE por internet…piensan que uno anda con una computadora en la calle todo el dia o que tenemos acceso rapido o contamos con telefono 0800—la verdad es una estafa personal no se las otras compañias pero personal si es una estafa…..la paciencia ya se me fue, la pelotudes de siempre te cansa….cargue mi cel el Juevez adquiri el pac de cinco dias y para el dia siguiente tipo 8 de la mañana no funcionaba mi linea…me canse de llamar de otro cel… para que me den solucion y ni ahi sigo en la dulce espera…»ESTAFADORES» SE VAN A COMER MAS DE UN JUICIO POR DAÑO MORAL- Y GRAVES PERJUICIO- Por que se lo merecen….yo vivo en un Pueblo alejado de la Capital por que entoces iba hacer mi reclamo con una 9 milimetro para desfurar la cabeza de esos tranza.. HDP.- ESTAFADORES—MARICAS—POLLERUDOS–NO DAN LA CARA—Y SE LLENANA DE GITA A COSTILLA DE LAS PERSONAS—ASI LE VA IR TAMBIEN—..
Oscar Alfredo Pazos said
Buenos días! Hace diez días que desde mi celular no puedo enviar ni recibir msj de texto, indicandomé en la pantalla «error desconocido». Ayer me comuniqué por décima vez y la Srta. que me atendió ( de manera muy cordial)me dijo que era un problema en mi linea y que en el transcurso de 24hs recibiría un msj de texto informandomé que la linea ha sido regularizada. Al momento la linea no ha sido solucionada, por lo cual pido la solución del problema a la brevedad posible y un resarcimiento en msj o créditos libres. De lo contrario procederé a solicitar la baja de la linea.
A la espera de una respuesta favorables, los saludo atte.
piris vanesa said
me dirijo a ustedes por lo siguiente: es una falta de respeto que nadie te atienda en ningún num.de los que ustdes dan para comunicarse de un dia para otro me quitaron los números amigos y me chupo todo el crédito,quiero saber a quien me tengo que dirigir de lo contrario haré una denuncia al consumidor por no respetar lo que ustdes establecen exijo que se me devuelva el crédito que me comió y los números amigos que yo ya tenia.espero respuesta pronto.
Ale said
Hola Vanesa: A mí me pasó exactamente lo mismo que a vos. Ayer tuve que ir a Personal y me dijeron que me habían cambiado de plan (que yo no pedí) desde un agente oficial. Por eso en el cambio perdí los números amigos y creyendo que los tenia segui haciendo las llamadas y mandando sms y me quedaba sin crédito. Supuestamente me volvieron a mi situación anterior. Veremos cuál es el resultado de la gestión. Pero tuve que perder tiempo, enojarme y pedir todos los números de gestión de los reclamos que hice como también el nombre de la empleada que me atendió. Espero que esto te sirva y puedas solucionar el problema
Alejandra
FEDERICO W. WUTHRICH said
ENVIAR RECLAMO /QUEJA
NOMBRE: FEDERICO W. WUTHRICH
NUMERO DE LINEA PERSONAL : 1151016989
DE MI CONSIDERACION : INFORMO QUE EN LAS ULTIMAS TRES SEMANAS HE ENCARADO LA COMPRA DE UN NUEVO APARATO DE TE A TRAVES DEL *111 .
LA PRIMERA VEZ ESTABLEZCO EL CONTACTO , ME PIDEN TODOS LOS DATOS , REALIZO LA COMPRA , ME CONFIRMAN LA COMPRA , INFORMANDOME QUE EN CINCO DIAS HABILES IBA A RECIBIR EL EQUIPO , Y QUE TENIA QUE ESTAR YO PARA RECIBIRLO
PASARON LOS CINCO DIAS , EL APARATO NO LLEGO , PERDI DE TRABAJAR , ESPERANDO EN VANO , Y CONCURRO A UN CENTRO DE ATENCION DE PERSONAL , CONSULTO POR LA OPERACION Y PARA MI ASOMBREO /DESEPCION ME IMFORMAN QUE YO NO HABIA REALIZADO NINGUNA COMPRA ???
PARA ASEGURAR LLAMO AL *111 Y ME INFORMAN QUE LA COMPRA NO FUE CONFIRMADA , VUELVO A INSISTIR PARA REALIZAR LA COMPRA OTRA VEZ , A MODO DE CONPENSARME ME DICEN QUE ME IBAN A HACER UN DESCUENTO DEL 30 % DE MI ABONO ,DOY TODOS MIS DATOS REALIZO LA COMPRA Y EN 5 DIAS ABILES «»IBA «» A RECIBIR MI NUEVO EQUIPO , QUE ILUSO Y ,HASTA ME DIERON EL NUMERO DE OPERACION (CREO QUE FUE PARA ENGAÑARME) , PASARON LOS CINCO DIAS DEVUELTA NO TRABAJE PARA RECIBIRLO , OTRA VEZ QUE ILUSO !!!
AL LOS OCHO DIAS LLAMO AL *111 PARA PREGUNTAR QUE PASO QUE NO LLEGO MI ANSIADO NOKIA X21, PARA MI ASOMBRO ME INFORMAN QUE LA OPERACION NO FUE REALIZADA !!!
DETODA ESTA LAMENTABLE EXPERIENSIA , LLEGO A LA CONCLUSION DE QUE ESTOY ANTE UNA EMPRESA DE TELEFONIA DE CELULAR TOTALMENTE INCOMPETENTE E IRRESPONSABLE QUE SE APROVECHA DE LA BUENA FE DE SUS CLIENTES PARA REALIZAR ACCIONES TAN DECEPSIONANTES COMO ESTAS , ASTA PARESE UNA BROMA DE MAL GUSTO.
ESPERO QUE POR LO MENOS TENGAN LA DELICADEZA DE CONTESTARME .
A SUS EFECTOS LE ELEVO EL PREZENTE RECLAMO / QUEJA.
walter said
DIGANME A DOOOONDE TENGO QUE LLAMAR Y QUE ALGUIEN SE DIGNE A ATENDERMEEEEEEEEE¡¡¡ESTO ES UNA VERGUENZAAAAA¡¡¡¡¡A VER SI ME DAN UNA PRONTA SOLUCION …ME ENTRAN MSJS DEL 4808 CUANDO YO NUNCA MANDEY ME ENTRAN ESAS PELOTUDECES DE HOROSCOPO.LO QUE FALTA ES QUE ME LO COBREN Y INICIO UNA DEMANDA PORQ NO PUEDEN SER TAN HIJOS DE PUTA..ME TIENEN HARTO ME LLEGAN LOS MSJ A CUALQUIER HORA ..Y LLAME Y QUIERO QUE ME LOS SAQUEN Y ME DIJERON Q ME SOLUCIONABAN EL PROBLEMA Y SUIGUEN ENTRANDO Y AHORA NO ME PUEDO CI¡OMUNICAR CON PERSONAL Y TENGO GANAS DE CAMBIARME DE EMPRESA PORQ ESTO ME TIENE HARTO.
ETHELM.A.. said
Soy una persona mayor y quiero presentar una queja de bido a que la semana pasada a las 4 de la mañana recibí una llamada telefónica en
mi teléfono de línea. Repito: a las cuatro (4) de la mañana. Muy asustada por la hora indebida, no entendí muy bien qué decía.
A la mañana siguiente volví a pasar el MENSAJE DE PERSONAL 1162470915 Y UNA VOZ ELECTRÓNICA entrecortada dijo:
» LINDA TODO BIEN».
Hace un rato mi contestador registró de exacta procedencia con un mensaje breve que no alcancé a entender.
Quiero suponer que no se tratará de alguna nueva estrategia de venta, o de alguna broma de pésimo gusto. NO ME MANEJO POR
TELEFONÍA CELULAR. Ese nº no corresponde a ninguna persona conocida.
Les ruego encarecidamente que resuelvan ese error. Tomen debida nota que es mi voluntad NO RECIBIR LLAMADAS DESDE EL NÚMERO
QUE LES HE INDICADO. mUCHAS GRACIAS
Fernando said
Personal es la peor empresa que pude elegir desde que vine a la argentina! Llamas a atencion al cliente y te dicen en este momento no podemos atenderle el tiempo de demoras es de 10min. ase dos semana estoy con problemas de que no me envian mensaje no puedo aser llamadas aun no me siguen atendiendo esto es una verguenza aora mismo me cambio a otra empresa esto es una mierda! les recomiendo elegir otra compañia chau!
Luciana said
La empresa SE NIEGA a darme de baja un servicio a mi nombre, dan millones de vueltas y preguntan los motivos por los cuáles quiero dar de baja, te comunican con varios sectores y si uno tiene la suerte que la llamada no se corte, JAMÁS te dan la baja. Quiero denunciarlos, así como ellos me mandan amenazas de Veraz, yo quiero saber a quién debo dirijirme para denunciarlos. ES UN ABUSO AL CONSUMIDOR Y UNA FALTA TOTAL DE RESPETO
lorena said
Me dirijo a ustedes porque es una terrible verguenza que nadie atienda en el atencion al cliente… hace 3 dias que puse numeros amigos y me dijieron que em 24 horas ya podia dusfrutar del beneficio, ya pasaron 3 dias y es mentira porque igua nos estan cobrando las llamadas y mensajes a mi marido y a mi son unos simverguenzas abusivos para esos u otros reclamos no atienden ni se hacen cargos pero para cortar una linea atrasada o descontar mensajes y llamadas desde un crlular con credito son rapidos y no se les cae el sistems y no tienen ningun tipo de problemas.. pero para atender nuestro pedidos no estan, no atienden o no se hacen cargo. Espero algun representante se comunique conmigo y me solucine este problema a mi marido y a mi pronto!!..
silvia said
Silvia
Reclamo: mi numero es 1569643516.
Me dirijo a ustedes con en el fin de dejar por escrito una vez mas mi reclamo , desde el 3 de Febrero llame para que le dieran de baja al moden y pase a tarjeta mi celu ya que desde que me mude a cañuelas me cuesta mucho conseguir señal en el celu y el moden directamente nunca engancho en cañuelas, hice el reclamo y ese mismo me cortaron la linea, llame incansadamente para saber porque me cortaron la linea y cuando logre comunicarme despues de haber esperado mas de 10min me dijeron que mi linea figuraba que estaba dada de baja por siniestro cosa que yo nunca denucie y desde ese dia me canse de hacer reclamos por telefono y todos me dicen que en 24 horas ya estaba resuelto y hasta el dia de la fecha no tengo novedad y realmente ya no puedo esperar mas ya que me encuetro embarazada de 34 semana y nesecito si o si estar comunicada por haber empezado con contraciones y reposo, es una verguenza que por error de los que atienden los reclamos me hallan dejado sin celular.
María Susana said
Quisiera saber porque no me llegó la promoción que me mandaron cargando $20 se acreditan otros $20 para usar x 30 días antes del 27de febrero, realice la carga de $20 el día 25 de febrero y me acreditaron $ 5, que fue lo que paso? solicito se me acrediten, Quiero informar q el 111 es imposible de comunicarse.
JORGELINA INES BORDA said
HOLA HACE DE AYER X LATARDE Q NO PUEDO ENVIAR MENSAJES DE MI CELULAR MI NUMERO ES 03564 15691160 X FABOR NECESITO UNA SOLUCION MUCHAS GRACIAS
Daniela said
Hola, escribo para reclamar la falta de atención por los operadores de personal. Ayer me llamaron para informarme que me aumentaban el abono fijo más del 50% de lo que venía pagando, después de pensarlo quise llamar para cancelar el cambio de plan o bien que me dieran de baja la linea y es imposible comunicarme, es más me sacaron ayer mismo los beneficios que tenía de una linea gratis entonces se acabó mi credito. Por favor necesito una solución para cambiarme a un plan más economico o bien dar de baja la linea. Muchas gracias
Daniel Martinez said
no tengo linea hace mas de una semana, no puedo llamar, tengo todas las facturas al dia, necesito ayuda, mi cel es 03488 15521359
gabriela said
Estimados, buenas tardes! te tomo el atrevimiento de enviarles este presente, ya q no se como seguir con los reclamos ante la empresa de telefonia movil, Personal.- les comento mi problema.-
el 20 de febrero del corriente año, me llaman una srita de nombre Gisell, indicandome q era de Personal y q me queria informar de un aumento de servicio.- mi factura en vez de abonar 119, abonaria 149$, pero lo compensarian con mas minutos y mensajes.-
cuando me llega la factura, con un monto de 300$, anteriormente abonada 100$ aproximadamente, llamo a atencion al cliente, y me explican q se me esta cobrando un proporcional por un cambio de plan, gestion q jamas realize, y gestion q jamaz me informaron, aparte q la atencion es pesima, nunca me atienden o cortan la llamada.-
el sabado x la tarde vuelvo a llamar, y la persona q me atiende, me indica q pasaria mi plan al anterior q tenia.- y q haria el reclamo x lo facturado, ya q no me inforaron alguna posibilidad de quedarme con el plan anterior.-
De todas maneras, yo como cliente, no me quedo tranquila, por q veo q en la sucursal virtual de personal, el abono va subiendo, y temo q me esten cobrando proporcionales x el cambio de plan al que tenia.-
Hoy, martes 6 de febrero vuelvo a comuncarme, pero se ve q o cortan las llamadas o la central telefonica q tienen es muy mala, asi y todo dejando mensaje a traves de redes sociales no atienden a mis reclamo.-
este mes pague la factura tal cual llego a mi casa, va… que baje la pagina, por q ni siquiera son capaces de enviarla…tampoco hay forma de enviarles un mail con copia a ustedes, osea q se hace mas dificl q ellos esten al tanto de la denucnia efectuada ante ustedes tambien.-
cuando llame para pedir la baja, me dijieron q me tenian q cobrar 129 x los cargos de desconexion, x no cumplir el contrato.-
tambien estoy enviando el mismo mail a la cnc, necesito q alguien intervenga en este caso, dado las circunstancias del mismo.-
espero rsta.
lorena said
ayer hice una carga el cel al credit lo tengo pero no puedo mandar sms ni llamar.. pero si recibo.. q pasa encima no m atienden en at al cliente.. gracias.. lorena aguirre
ivan said
Me enerva el pesimo servicio de atencion al cliente de las empresas grupo telecom. cambie de domicilio hace 3 meses. quise cambiarlo por pagina web de personal y la misma funciona mal, no te carga los datos me fijo siempre figura la direccion anterior. queres hacer un reclamo por el 111 y nunca tienen operarios, si llegas a encontrar uno es de un call center que no tiene ni idea de lo que le estas planteando, ademas te cortan la linea teniendo $80 de credito disponible cuando la deuda es $43 segun me informa la computadora bueno lo pago despues me fijo la pagina y era 45 calculo que por esos 2 pesos no me habilitan la linea. y ahora paso a darle a telecom y arnet te demoran un mes en conectarte el telefono, te dan el modem y arreglate no tienen un empledo que te asesore. si no dan a basto con la demanda contraten gente que en este pais sobra.
tampoco te dan un manual de servicio como para saber como usar los servicios basicos. y pongan empleados propios, que te atiendan y trabajen para la empresa no un call center que no saben ni donde estan parados.
ayelen monzon said
hisimos una carga de 30 pesos y nosotros tenemos numeros amigos y cada ves que los utilizamos nos consumen el credito queremos una solucion..intentamos comunicarnos desde el celular pero siempre dicen que ahi demoras,los numeros son 1131055299 y1161126490 la empresa dice que agamos una carga de 30 pesos y nosotro lo hicimos correctamente asique pedimos que porfavor nos devuelvan el credito y habiliten la linea de numeros amigos desde ya muchas gracias
Sonia said
Estoy cansada que me estèn cambiando de plan sin autorizaciòn mi plan, y en la factura del mes pasado y la de este mes vino el doble tuve que ir a un agente oficial de Personal al cual si lo atendieron y asì pude hablar y reclamar el cambio de plan, el cual me dieron de baja, pero nuevamente este mes me vino más del doble, es una falta total de respeto hacia el titular de la línea, esto me lleva a dar de baja la misma, por abusos de la empresa Personal, he tratado de comunicarme al x111 y es imposible comunicarse con alguna persona para reclamar y consultarle a cerca de la modificaciòn nuevamente de mi plan, voy a quejarme al ERSEV
haydee nancy caggiano said
Mi reclamo se debe a que no me llega la factura a mi domicilio, en las dos anteriores oportunidades la imprimi desde la pag. wweb. pero en esta oportunidad no me da acceso. Quiero saber, a que se debe tal motivo y que debo hacer?
irene said
El motivo de mi reclamo es que estoy cansada que la empresa Personal me cobre lo que quiera.
Nadia Carlucci said
son una empresa de mierda… personal te odio! me canse de gastar plata.. de q el servicio funcione mal, de q no me envien la factura, de q me corten la linea sin previo aviso, me canse de llamar para confirmar el pago de la linea y no me acreditan hace 1 semana!!!!!! el servicio de mierda lo pago igual y no lo puedo usar!!!!!!! me canse de que en el 0800 no me atiendan, que en el *111 no me atiendan!!!!!! y encima no puedo dar de baja la linea por el puto contrato q te hacen firmar.. LOS ODIO HIJOS DE MIL PUTA
carlos said
hola yo tengo un nokia 5230 y tengo cred y msjs gratis y no puedo mandar mensaje y toda la semana a partir d las 19hs los mensajes que emvio y me envian yegan con mucho retraso y yamo a atencion al cliente y ciempre estan ocupados y nunca atienden personal de ser la mejor linea hace un tiempo atras ahora paso a ser una cagada y si otra no keda me tendre q cambiar a otra compania xq nunk t dan una solucion
dalma said
hola ingrese una tarjeta de 20pesos ami celu y compre el pack de sms. y no lo puedo utilizar, me dice servicio no disponible, teniendo 5pesos para poder utilizarlo! trato de comnunicarme al servicio de atencion al cliente y no me atienden!! les pido porfavor q me den una solucion urgente. ya q es una herramienta de trabajo! gracias
Walter Agra said
Me llamaron para un cambio de plan, el de 89 pesos, pero lo facturaron al numero de celu. que usa mi mamá que esta a mi nombre y ami me dejaron con el plan que tenia.
es imposible comunicarse con un representante por teléfono si no tengo una respuesta voy a cancelar el servicio ya que no me sirve de esta manera
vilma graciela bazzoni said
hola soy vilma graciela bazzoni en noviembre del 2011 perdi mi telefono celular llame al 111 no te atienden pero para esto la voleta sigue llegando. en diciembre volvi intentar me dijeron q no me podian mandar el chip con el mismo numero q tenia q llegarme a la central . en febrero volvi a intentar y me dijeron q me hiban a mandar un equipo con un chip asi mantenia el mismo numero. pero aca estoy en la dulce espera mientrastanto las boletas llegan como si yo estuviera usando el telefono ,. soy del interior no mecharlen me dijeron q de 9 a 13 con andreani pero nopasa nada . bueno gracias
marcelo said
porque no puedo usar mi celular!!!! llamo y llamo al 111 y a todos los numeros y opciones que me dicen de atencion al cliente y nada hace ya 2 semanas que estoy sin poder usarlo, anteriormente llamo una colombiana con una promocion porque me ivan aumentar la factura, y le respondi que o me lo deja como estaba y no me aumenta la factura o la doy de baja o pasamos a targeta, desde eso… no puedo usar mi celular y nadie responde.
necesito una respuesta y solucion inmediata, o sera que debo hacer una denuncia a quien este entendido en cuanto a los derechos del consumidor?
de ser asi, los medios televicivos, puedan tener una respuesta de mi problema.
maria tereza said
estoy cansada de llamar al 111 y que me reciban el reclamo y me digan que dentro de CUATRO DIAS ME SOLUCIONAN todo el mes de FEBRERO DE 2012 cargo con $30.- compro el pack de 20 para hacer llamdas de personal a personal y ME CONSUMEEEEEE SIN HABER UTILIZADO TANTO EL CREDITOOOOOO COMO EL BONUSSSSS estoy recansada que me tengan esperando que les cuente todo lo que me pasa y que CORTENNNNNNN sin darme solucion ME ESTANNNN ROBANDOOOOOO SON UNOS ATORRANTES NO ES LA PRIMERA VEZ -LO UNICO QUE ME DIJERON ALGUNA VEZ ES QUE MI CELULAR FIGURA EN OTRA AREA – yo estoy en santiago del estero y figura en TUCUMANNNNN porque mierdaaaaaaaaaaaa no solucionan sus problemas asi tengamos un buen servicio chorosssss mi numero es 0385-155026401
Yeimi Milena Franco said
Buen Día.
Soy Milena Franco, desde el mes de septiembre estoy llamando a la linea de atención de Personal porque no me entran ni me salen todas las llamadas en algunos casos cuando me llaman me dicen que la caracteristica marcada no existe, y cuando yo voy a llamar me cancela el sistema la llamada, esto desde que compre el telefono he llamado en más 15 oportunidades y me hacen contar toda la historia de nuevo y me piden 4 días hábiles para solucionar el problema.
Además tengo un plan con abono sin límite de consumo y no me llega lafactura ni me da el valor que debo pagar desde diciembre no puedo verlo por la web y desde el mes de enro el sistema del call center no esta disponible, y como si todo lo anterior fuera poco, me acerque a la oficina de personal y no tenia sistema…la oficina principal de la ciudad de La Plata.
Ya la verdad llegue al límite con este mal servicio que además de costoso es inoperante ante el derecho legitimo de las personas a comunicarse, quisiera que me orienten como hacer para terminar mi relación comercial con personal ya que solo llevo 6 meses con el servicio y tengo una tortuosa clausula de permanecia por 1 año.
gracias.
sebastian perez said
sebastian perez
me siento estafado por la empresa personal. venden y prometen servisios que no pueden brindar. te la pasas dando bueltas para que te solucionen los problemas de ellos en el servisio y no te dan ni bola. pero a la hora de cobrate te rompen las bolas a mas no poder.
sebastian perez said
LA VERDAD QUE PERSONAL NO SIRVE. PURA PROPAGANDA Y FANTACIA NO PUEDEN DAR NADA DE LO QUE TE OFRECEN
sebastian perez said
EPA POR LO QUE ESTOY LEYENDO AK. HACER EL RECLAMO ES AL REVERENDO PEDO.. ESPERO NO SE QUEJEN DE LAS CONSECUENSIA DE SUS ACTOS. YA HACE MAS DE DOS CEMANAS QUE ESTOY DANDO BUELTAS PARA QUE MI EQUIPO FUNCIONE. Y YA ME ESTOY CANSANDO DE DAR BUELTAS
marcelo said
estoy desde hace 3 meses tratando de comunicarme con el * 111 de personal para mandarlos al carajo no te atiende nadie es una empresa fantasma y para peor despues te llama una computadora para preguntarte como fue la atencion forros si no atienden y dan la cara castelar moron y gran parte de la zona oeste no tiene señal y cuando aparece se corta y te ponen fuera de servicio es una cargada pero la factura la tenes que pagar como si fuera de primera son de cuarta y voy cambiar de compania tudos mis celulares porque pierdo trabajos y plata por culpa de un servicio de cuarta que ni si quiera me brindan
nilda pozzer said
SOLICITO ME HABILITEN MI CHIP Q LA EMPRESA ME LO RECUPERO, PERO NO TENGO RED, DE ESTO HACE MAS DE 48H.
EL TELEFONO LO PERDI, Y LA DENUNCIA FUE HECHA A PRIMERA HORA DEL DIA SIGUIENTE.
ESPERO PRONTA SOLUCION.
GRACIAS NILDA POZZER
nilda pozzer said
X ERROR, BLOQUEE, EL EQUIPO DE CELULAR DE UN AMIGO, AHORA EL ESTA SIN TELEFONO,
NECESITO URGENTE ENMENDAR ESTE ERROR.
ES UN MOTOROLA , INC. 2008 MOTORAZR2 V8
AGRADECERE SOLUCION INMEDIATA NILDA POZZER
lis lapelegrina said
desde el 29 de febrero inicie la baja del modem 3g de personal.Tengo el numero de reclamo de baja 943048776 y otro hecho el 14 de marzo con numero 946599359 y hasta la fecha jamas llamaron para terminar con la baja del servicio.No tengo dueda alguna y cumpli con los 18 meses del contrato. Cada vez que llamo dicen que no esta la baja,que tienen que llamar de Personal internet para cerrar el trámite y pasan los dias t no tengo respuesta. Espero comunicacion a 155 843 7619. Mi nombre es Lis Lapelegrina y era la titular del modem 113 128 1582.
Muchas gracias.Espero respuesta.
DIOSNEL BAEZ said
me compre un celular con un abono de 89 pesos, ahora me quieren cobrar $129
quiero que se comuniquen conmigo para aclararme mi facturacion, no es lo que corresponde ni se lo que me estan cobrando. mi numero es 1534391297. quiero una respuesta ya… al *111 no se puede llamar ya que te dice que tenes que entrar en la web. no quiro ir a defensa del consumidor ni mandar una carta documento. solucionenme mi problema.
ana e said
des hace varios dias recibo en mi celular mensajes del 60700,cuando lo abro dice.:no se puede mostrar mensaje.y me consume todo el credito,llegan varios x dia.Llamo al 111 y no se puede hablar con una persona mandan entrar a la web.Mi numero es o3493 15660260,averiguy diganme lo que debo hacer o lo solucionan ya Uds.POR FAVOR.ANTES DE RECURRIR A OTRO MEDIO.GRACIAs
ana e said
RESPONDAN CON URGENCIA
Celeste said
tenes que entrar a la pagina de personal, para lo que te piden una clave. la clave la obtenes llamado al *25283, te pide la clave vieja, la cual suelen ser los ultimos 4 numeros de tu celu. Cuando generes la clave nueva, entras a la pagina de internet de personal, y vas a la solapa MI CUENTA, luego a MI LINEA, y desde alli, a la solapa CONSULTA/BAJA DE SERVICIOS Y CONTENIDOS. alli te da una lista de numeros, seleccionas el que queres dar de baja, y listo! suerte!!!
evangelina fontana said
necesito pasar a tarjeta la linia de mi telefono y en el *111 nunca me atienden
Celeste said
el call center de personal esta por dejar de existir, por eso mismo no te atienden… si queres pasarlo, tenes que ir personalmente a la sucursal mas cercana de personal y hacerlo alli. suerte!
Monica said
Ya me canse de llamar a la atención del cliente y no me atienden, mi número no recibe llamadas,tiene en la pantalla una señal rara como de lineas de rayo, soy cliente desde hace mucho tiempo, y no puede ser que no atiendan. mi numero es 03743-515772.
luciano said
ase 2 dias q estoii sin celular tengo credito i no me manda los msj no me anda para es una cagada la compania no puede ser q este pagando por un servicio i no me ande si las cosas siguen asi iniciare acciones legales asia la empresa
daiana said
hola soy daiana mi numero de celu 1130906061 page mi fatura los primero dias de marzo y todabia no tengo tredito , y llamo a personal y no me atienden es servisio es muy malo tanto por celular y en la sentrar de lomas de zamora
Tania said
hace tres dias que estoy sin telefono, el sabado me digeron que debia informar el pago asi lo hice tenia que esperar 24 horas. 24 horas despues llamo y hago nuevamente el reclamo, y nada me dicen 24 horas mas pasaron 48 hs desde el primer reclamo hoy sigo sin telefono llame y me contestaron que por el feriado no se pudo reactivar y que necesito esperar 24 horas mas para eso desde el dia 29 estoy sin linea que se se puede hacer?
boond said
me estan matando con las boletas del telefono laultima semana de enero me llego una boleta de 174 pesos y a fines de la primera semana de febrero me llego una boleta de 930 pesos y me cortaron la linea y en marzo me llego una boleta de 111 pesos en fin son mas o menos 1500 pesos q tengo q pagar y encima me dejaron sin trabajo y con las changas q realizo no puedo priorizar el telefono obvio pro ya me llego la carta de q estoy e veraz asiq cada vez me van sacando mas plata y eso me pone de los pelos ya q no me dan ninguna solucion solamente me estan sacandoplata y el tema de los costos de las boletas les mando emails y de 10 q mando me responden uno y de 1600 caracteres 1599 son propaganda……
Juan said
Soy usuario de Personal (factura fija) desde el año 2004 aproximadamente, nunca tuve quejas por el servicio que la Cía. Presta pero desde el 21 05 2011 y coincidiendo con el cambio del equipo, compre un «Motorola WX345»; el cargo fijo y los créditos que recargo son consumidos en su totalidad y en el termino de pocas horas por los Nº 2020 y 23456; pedí la baja a través de mi teléfono siguiendo las instrucciones sin resultado positivo, me presente en Personal y me dijeron quienes me atendieron que era la única forma de pedir la cancelación de ese servicio que por otra parte es IMPORTNTISIMO que quede claro que NUNCA solicite, llame incontables veces a Personal me dicen que me solucionaran el problema pero a la fecha – 04 04 2012 -, nada cambio. La realidad por lo antes dicho es que ya NO TENGO teléfono celular y lamentablemente me están perjudicando dado que es importante para mi trabajo y es el Nº que tengo desde siempre ¿A quién recurro? Dado que la Empresa se mantiene indiferente a mi problema con el agravante de que ellos lo generan.
Deje de pagar la factura en el periodo Diciembre 2011/ Enero 2012 cansado de REGALARLES mi dinero pero quiero recuperar mi teléfono móvil.
BEATRIZ said
PORQUÈ NO ATIENDEN NUNCA EN EL *111 DE PERSONAL … LAS OTRAS COMPANIAS SI ATIENDEN MOVISTAR EN ESE APECTO ES EL QUE MEJOR Y MÀS RAPIDO TE ATIENDE …. CLARO Y NEXTEL TE CUELGAN UN RATO … PERSONAL SIEMPRE TE PASA LA MAQUINITA ESA QUE TE DICE QUE TIENEN UNA DEMORA DE 10 MINUTOS Y NI SIQUIERA TE DAN LA POSIBILIDAD DE QUEDARTE ESPERANDO ,, AHI NO MÀS TE ENCAJAN OTRA MAQUINA … … PONGAN GENTE BASTANTE PLATA NOS SACAN ..
AL MENOS .EXIJAMOS QUE SEAN PERSONAS CON LAS QUE TRATAMOS NO MAQUINAS .
lorena said
hola queria saber porque no atienden,me cambiaron el plan y tengo muchas dudas que nadie responde,sino prefiero darle de baja y pasarme a otra empresa
MARIA ADELA OVIEDO said
que bàrbaro hace una semana que no tenemos lìnea o servicio en los celulares, tengo mis facturas al dìa, necesito comunicarme por mì celular pero es imposible, como puede ser que no nos den una respuesta a nuestros pedidos o nos atiendan nuestros reclamos 15385135, habrà que cambiarse de empresa a lo mejor es lo que estan esperando ………………
consumidor said
hola personal.. acavo de hacer una recarga de 30 :$ no me lo me lo duplicaron… y ademas no puedo pedir ningun pack..! no puedo esperar 24 horas a q solucionen sus problemas
consumidor said
nisiquiera atencion al cliente responde!!
NADINE said
ES CIERTO SON UNOS REVERENDOS GARCAS
cristian marley said
la verda que personal ultimamento de cayo!!!!. era el mejor servicio…. hasta,que empezaron a cobrar cualquier cosa en msj,llamada,reclamos ,no lo podes llamar nadie te atiende y si te atienden ,no te solucionan el problema,encima te dicen que esta solucionado los caraduraladrones…. garcas , garcas se pusiero. en mi caso me viven garcando cada vez que cargo una tarjeta. cualquier cosa me cobran. en los mensajes,llamas,pack, me dan 3000 msj y me dejan mandar 10 y encima me lo cobran. y los otros 2950 no me lo habilitan y por el tiempo del uso que te dan los pierdo,lo llamas y te dicen que estan trabajando en los problemas con la recarga de 20 pesos y no lo habilitan!!!! personas estafadoressss. , y dicen que son gratis jajajaja.el credito doble que dicen, si recargas 30 te damos 30, te dan 20 y nunca te lo habilitan. ahora que se puede cambiar de linea… nos vemos personalestafadores!!!!!! manga de delicuentes roba msj,recargas y plata. aguante unifon….. vos personal garca no existis!!!!! van a quebrar si siguen garcando a la gente con su servicio de fraude.
alberto pereyra said
ya van 2 veces que cargo a mi chip personal credito y cuando compro el pack para los msjs se cobra del credito y no me da los msjs.al final me deja poco credito y ni siquiera puedo llamar para hacer el reclamo.necesito respuesta urgente sino cambiare de empresa,y un cliente mal atendido deja malas referencias a 10 posibles clientes para personal.gracias soy alberto pereyra de mendoza guaymallen
lorena said
a mi marido le mandaron un msj el dia 29 de marzo diciendo: solo para vos! recarga hoy mas de $20 y personal te duplica el monto! le cargo $25 y solo le dieron $10. llame para hacer el reclamo y ellos dicen q ese msj no fue enviado por personal! y el msj le llego del num.813 q es de ellos!! son unas porquerias!
CRISTIAN said
ya van 2 veces que me hacen la misma de que por promocion duplicas el credito el clasico mensaje del «813» enzima recibo un mensaje diciendo que su credito ya ha sido acreditado Y ES PURA MENTIRA!!!! quiero decirle que dejen de robar que acrediten EL CREDITO que pongan la cara ladrones de mierd.. me cansaron, dejen de ENGAÑAR al consumidor que por necesidad del servicio lo sigue usando, si tiene algun problema mi reclamo, 155025908 es mi numero! ustedes si pueden disponer en controlar quienes de nosotros le debe a la EMPRESA y a ustedes quienes los controlan si cobran mas! QUIERO SABER TAMBIEN DONDE UNO PUEDE ACCEDER A LOS PRECIOS DE CADA LLAMADA! ASY UNO COMO CONSUMIDOR PUEDE DE SABER CUANTO QUIERE GASTAR!
-SOI_YO-@HOTMAIL.COM said
Yo hoy cargue una tarjeta de 30 pesos, por la promo de un peso por día Internet, y en cuestión de una hora no tengo mas crédito (es la segunda vez que me pasa) y al querer cargar el sos me indica que yo ya lo acredite (osea nada que ver) .. en fin PERSONAL caga y caga y como es una de las grandes lineas de COMUNICACIÓN celular nunca se va a solucionar este problema de mierda… me parece que voy a volver a ser de movistar que ahora tiene los mismos beneficios que personal tiene mejor señal y no se come el crédito mágicamente.
HUGO said
Hace 2 meses compre 4 celulares aqui en Rafaela de Personal.
Mi casa esta en una zona se puede decir centrica, donde supuestamente la señal tendria que ser excelente, (he probrado con otras companias de telefono celular y funcionan con señal a full) pero con mis telefonos de Personal es imposible hablar desde dentro de casa.
Hay que salir al patio, a la calle o bien subirse al techo.
Me informaron que si bien tienen problemas de señal en la ciudad en este sector no tendria que haber problemas y que enviarian tecnicos para ver.
Resumiendo no funciona, y asi continua, LAMENTABLE PERSONAL puesto que si no tienen capacidad técnica para dar un servicio que lo cobran y bien cobrado, tendrían que dedicarse a otra cosa y dejar lugar a empresas con capacidad.
SRES. DE Personal NOTA CEROOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
pablo bonfantino said
hola hace 4 meses que me avisaron que mi plan de $50 no iva mas(me acreditaban $80)…. .ahora me pusieron un de $90(.i cdo digo me pusieron es porque no me dieron opcion alguna.) y me acreditan $130.yo no llego a consumirloy lo que me queda a la hora que me vuelven a acreditar me desaparece.(este mes me desapárecieron nada mas que $68.5)yo creo que a todos nos cuesta la$ como para permitir que me saquen al saldo anterior. y estoy llamando a atencion al cliente y para variar los representantes estan todos ocupados..que esta pasando..por favor espero una respuesta a la breveded.desde ya muchas gracias.
Norma E. Lòpez said
hola me llamo Norma, tengo tres lineas de personal y un modem de 3G. El tema es que nunca recibo la factura del modem por mas que este hecho por escrito el reclamo en la sucursal que se encuentra sobre callao, hace ya tres días que no puedo utilizar Internet y llamo a atención al cliente y se corta. Antes decía que había una demora y que me iban a atender que esperara, pero ahora directamente me cortan. Cómo hago para comunicarme con ellos para que me den una respuesta? hago como los chamanes, señales de humo? bueno espero una pronta respuesta o si alguien sabe como hacer para que me atiendan y me den una soluciòn. Porque como todos pago, y en el caso que no lo hiciera, es porque no me llegan las boletas, aparte de que me cobran la multa me cortan la linea o me dejan sin servicio.
ZUBRICA VICTOR said
soy zubrica victor hice un cambio de facturacion me ivan a acreditar otro monto el cual nunca llego y es imposible hacer cualquier reclamo por telefono necesitaria que me llamen para que lo solucionen GRACIAS!!!.
Alicia Fernandez said
Soy alicia fernandez DNI:20505967 ..mi linea 3777-615517 tenia una factura de esta linea que vencia el 9/3/12 y efectue el pago de 69,56 que era lo que adeudaba en un pago facil el dia 3/4/12. Pero me cortaron la linea totalmente al dia siguiente,por lo que quiero dar de baja la mencionada linea y tambien las siguientes que estan a mi nombre : 3777-310133 y 3777-412836.Muchas Gracias.
cabaña valeria said
hace menos de un mes compre un motorola defi y no tego red, no agarra señal en lingun lado y probe con mi otro chip en el mismo celular y si tiene osea no es problema del aparato .necesito por favor q me arreglen la linea, gracias.mi num. es 03487-304709
dario gayozo said
dario es un desastre el servicio carge una tarj y tenia beneficio y nunca me dieron hagance cargo porque sino pierden cliente
Teresa Dolores Garcino said
Lamentablemente, tengo que llegar a ésto, y es sólo el comienzo de mi reclamo. Me ha llegado en su oportunuidad, una factura con uso de internet x $ 200,00 la cual pagué dado que ya habia tenido un problema con Uds cuando comenzaron a entrarme twiters y el abono me duraba 24 hs., cargaba $ 30,00 y el credito se consumia en el día.
El problema con el que me encuentro hoy es, como menciono arriba, las facturas me llegan con lautilización de un servicio de internet que yo no tengo.por lo tanto no utilizo..Hoy tengo cortado el teléfono por falta de pago .
De la manera más respetuosa,, voy a pedirles que de esa factura de $ 200,00 que aboné uds. me debiten la deuda de dos abonos
Yo considero que en 48 hs. ud. regularizarán mi situación, caso contrario, continuaré con mi reclamo, como corresponde.
Denunciaré la desidia de los empleados (operadores) que tienen al NO QUERER ATENDER CUANDO SE LLAMA AL 111.
pues despues de haberlo intentado miles de veces . comiendo con éste reclamo escrtito (online), seguire con la denuncia ante el ante
regulador de comunicaciones , seguramente una carta documento de la defensa del consumidor ,el cambio de compañia telefónica
ya que ahora hasta puedo mantener mi N° y continuar con el trámite legal que corresponda.
Uds, no pueden darle al usuario el maltrato que recibimos..
Espero obteber una respuesta pronta y favorable
TERESA DOLORES GARCINO –
TEL.15-64443142
Damii Dbm said
Quedaron En Llamarme para otorgarme un equipo contra factura y todavia no me llamaron La Linea La Tengo Hace 3 años y no tengo Equipo Si No Me Avisan Voii a Tener Qe Dar De Baja La Linea Por Qe No Voi a Estar Pagando Algo Qe No Estoy Usando . Atte Monica Ramos mi Telefono fijo Es 44595840
Cristian saucedo said
Hola. la verdad q estoy furiosa, les compre un telefono de alta gama ( Nokia N9) el cual me duro 2 meses ya q un dia se apago y no encendio mas, llamo a atencion al cliente y me deriban a reparaciones en la calle Boedo de Lomas de Zamora y hoy hace 1 mes q estoy sin telefono ,sin respuestas y teneiendome de aca para alla llamando a todos los numeros q ustedes me mendan a llamar tirandose la pelota unos a otros. QUIERO 1 SOLUCION YA!!! tengo 3 lineas activas y no compre 1 aparato de 300 pesos, quiero Mi telefono, tengo clientes q hace 1 mes no saben donde ubicarme si estoy fuera de mi casa. LA VERDAD Q SON DE TERROR Y QUIERO UNA SOLUCION A ESTE PROBLEMA.
piero said
Hola! estoy llamando al area de consultaas *111 y no me atienden, acabo de adquirir personal y ya me estoy desesperando. *152 tampoco sirveªª atiendan lo telefonos porfavoooorrrr!!!!!
Juan Manuel Amado Diaz said
La atencion al cliente es muy deficiente, no se puede comunicar uno personalmente, no pudiendo evacuar las dudas que uno, si no hay solucion es preferible cambiarse de compañia.
alejandra said
ALEJANDRA COMPRE DOS CELULARES CON ABONO DE $ 69 CADA UNO DESDE MAS DE CUATRO MESES ME LLEGA CADA FACTURA POR EL DOBLE NO SE CUAL ES EL MOTIVO ENCIMA ESTAMOS A 06 DE MAYO Y TODAVIA NO RECIBI LA FACTURA POR MEDIO DE MENSAJE DE TEXTO ME DICEN QUE LA TENGO DISPONIBLE EN EL SITIO WEB PERO NO LA PUEDO IMPRIMIR EN UNA PALABRA COMO TODO LO DE ESTE PAIS ESTA COMPAÑIA » PERSONAL» ES UN DESASTRE.
melina noelia said
hola, tenia linea en personal, compre un nuevo equipo y me cambie de plan, pase de un corporativo a un personal black, como me cambiaba al nuevo plan me ofrecieron un telefono N8 al precio del abono black, lo que nunca hicieron fue el cambio de facturaci{on, por lo tanto hace dos meses me facturan el consumo de internet aparte, no dentro del abono black que tiene el consumo ilimitado, por lo tanto el mes pasado la factura me llego 898 y este mes 735. el precio del abono black es 199. se niegan a darme la nota de debito.
rodolfo said
rodolfo dos santos.
mi queja es que hace 3 dias que pague mi factura y hasta ahora no tengo linea la verdad que llamo a atencion al cliente y nadie me atiende si esto se va a mantener asi quiero dar de baja la linea porque me van a seguir cobrando por algo que yo no puedo usar.
Candela Antonelli said
Hola mi queja es que hace 2 dias que tengo credito pero no puedo mandar Mensajes ni llamar…. Tengo a Targeta
carlos jose sanchez said
me llamo carlos mi queja es q me vendieron un cel con un plan de 119 pesos y me viene mas o menos 200 pesos y llamo a utdes y no consigo comunicarme debido q no haceptan mi reclamo me voy a ver obligado a cambiarme de empresa mi mails es tolilito@hotmail.com.ar necesito q me contesten lo antes posible
claudia cristaldo said
hola soy claudia cristaldo por favor…desde el viernes pasado no tenemos señal agan algo siempre al final se nos pasan las promociones y nadie se hace cargo por favor agan algo!!!que se un servisio no algo para joder a la gente soy de santa fe departamento garay (helvecia)
Raul Gaston said
el dia 10/05/2012 15:48 del (+543513055288) Me llamo un operador para hacerme saber que me estaban realizando un cambio de plan del suspuesto $69 finales a $89 finales por mes, le dije que estaba equibocado, que hace varios meses que estoy abonando $89. me comenta que no podia ser. El caso es le digo que no deceo que realicen ningun cambio a mi linea, al que responde que nada pasara y que el solo tiene el trabajo de informar. Valla cosa que al dia siguiente recibo un sms: Sr. cliente: informamos que el cambio al abono solicitado fue realizado. ante cualquier duda….*111 y demas.
Al tercer dia me quede sin credito el cual chequeo y solo habia llamado a mis numeros amigos (el cual son sin cargo). Entro a mi cuenta de personal y resulta que los casilleros de numeros amigos estan vacios.
nadie atiende en el *111 ni en el 0800. yo tarbajo en el horario que atiende la oficina comercial, y si pudiera llegarme al local (el cual ya hice en 2 oportunidades en los ultimos 3 meses) estube mas de 1.30 hs esparando, y para colmo, no siempre tienen la respuesta a tus dudas.
estoy atado a personal porque adquiri 2 aparatos con plan. QUE ARREPENTIDO!!!
Federico said
A mi me pasó algo similar, aunque hasta el momento al parecer no me cambiaron de plan.
Resulta que un día me llaman desde un número «desconocido» informándome de un cambio de plan con carácter «obligatorio» (tengo uno de 39 y me querían pasar a uno de 69), bajo la excusa de que los planes se actualizan, y que si continuaba con el mismo plan me quitarían todos los beneficios (números frecuentes, etc.).
Y eso es ilegal, porque va contrario a la libertad de elección, ya que no pueden modificártelo sin tu previo consentimiento, como le dije a la persona que me llamó, la cual, al pedirle que se identifique nuevamente para tomar sus datos y poder reclamar, me corta la llamada.
A personal le reclamé y se disculparon haciéndose los desentendidos (mientras tanto tiran el lance, para que ante la presión ejercida yo diga qu hagan el cambio y luego, si me quejo, digan que lo hicieron porque yo quise hacerlo). Reclamé a la CNC y, como lo hizo la empresa, se ampara en el contrato, y no dio lugar a mi queja.
Como te digo, aparentemente hasta ahora no hicieron ningún cambio.
ramos orlando jose said
ramos orlando, estoy hace dos ,horas con el celular para que me atienda el famoso 111 y no lo hacen estoy haciendo el tramite para pasarlo a tarjeta y no me atienden estoy recansado hice un comentario y me acen todo lo posible para que no pase
magno gamarra said
hola hace 3 dias q estoi reclamando porque la empresa personal me dejo sin servicio sin ningun motivo y cada vez q llamo al 111 me dicen que espere 24 hora para reintegrarme el servicio hasta hoy ya paso 4 dias y nada tengo bastante credito y no puedo hacer llamada ni mandar mjs
a said
no puedo mandar msj ase mas de un mes…!!!! toi re enojaa xke n dan una respuesta..
lorena said
hace 3 meses q estoy exigiendo a personal q me ponga mi numero a tarjeta me dicen q pague ,pago todo tengo todo al dia y me dicen q espere 96 horas tengo numeros de gestion nombres lo q quieran es una falta de respeto lo q hacen ahora reclaman mas plata x favor necesito su ayuda gracias
Daniel said
Hola, mi número es el 03751 15662011. Acabo de cargar 30 $ y me dice que no tengo crédito cuando quiero llamar o mandar sms. Pero cuando marco * 150 me dice que fue acreditado…. pero no FUNCIONA. Por favro solucionen este problema !!!!
Franco said
Personal me cambio el abono por uno mas caro sin preguntarme si yo lo queria. Tengo la conversacion grabada por si necesito reclamar.
ezequiel said
buenas.. hace dias q mi cel no me envia los msj y las llamadas, asi como tambien las de afueras… espero una pronta solucion. Ya q no puedo comunicar nunca- saludos
Mariangeles said
Soy Mariangeles Pedrosa, hace meses que hago reclamos porque no puedo realizar correctamente llamadas y los mensajes son enviados con demora y recibidos del mismo modo. Luego de reiterados reclamos a atencion al cliente, el problema no fue resuelto.
Ademas quiero que todos sepan que en etencion al cliente, ante la imposibilidad de darme una respuesta coerente, los empleados prefieren cortar la cominicacion.
pacual said
durante las 24 horas persoanl por mdios de sus telefono no puedo lograr que me atienda un operador siempre dicen que el tiempo de esperas es superior a los 10 minutos de esto hace bastante tiempo sepodramejorar este tema para seguir teniendo la posiblidad de solucionar nuestras inquietudes
PEDROA. RODRIGUEZ A. said
NECEISTO SABER COMO SE PUEDE EFECTUAR UN RECLAMO DE SERVICIO DE PERSONAL (CELULAR) YA QUE EN LA CIUDAD QUE VIVO DEJA DE OFRECER EL SERVICIO DE LLAMADAS A UNA DETERMINADA HORA, SIN SALIDA E INGRESO DE LA MISMAS. LA CIUDAD REFERIDA ES CALETA OLIVIA, SANTA CRUZ. EN FORMA REITERADA Y CONSTANTE. NO OFRECIENDO EXPLICACION ALGUNA NI RECONOCIMIENTO EN LA FACTURA. TAL INCONVENIENTE SE CUMPRUEBA EN UN 70 A 80 % DE LOS DIAS
Nora said
Me hice socia al club personal, queria saber si al canjear mis puntos me debe llegar alguna factura o algo por el estilo informando que del canje, ya que pretendo comprar un celular para regalar y no quiero que se arruine la sorpresa.
andrea said
mi reclamo es x lo siguiente,el año pasado mirando mis puntos club personal me di cuenta que tenia 3 lineas q yo no habia adquirido,hcie miles de reclamos x mail,facebook y x el *111,cuando te atienden xq es una verguenza q te dejan mas 30 minutos en espera,no me quedo otra q ir personalmente a dar de baja dichas lineas,perder mi tiempo,mi trabajo y molestrame yo,ya q ellos para q uno pueda comprar te pide hasta l grupo sanguineo,y esta persona como hizo sacar las lineas sin mi dni y todo los papeles q te piden??mis datos supuestamente tendrian q estar con seguridad?bueno en eso momento les di de baja,ahora de vuelta me paso lo mismo,otras 4 lineas a mi nombre sin q yo las haya comprado,q tengo q hacer para q est no pase mas??quisiera una solucion xq estoy cansada de tanto manoseo y ninguna solucion,soy clienta d mas d 10 años….gcias
gloria langkilde said
Paola
Compre un moden de presonal y mi hermano un celular y no me anda por que no tiene Señal soy de corrientes capital y mi mama va y viene a garbarino y la casa de personal por que loas voletas viene a su cuenta
patricia said
mis hijos tienen celulares de personal y moden que anda cuando quiere ya que siempre se le va la señal,como nunca las boletas llegan en termino para abonarlas pague con una anterior,y como habia subido el abono quedo una diferencia la cual no me di cuenta y cortaron la linea se pago la diferencia y aun asi no se le ha devuelto la linea aun…no entiendo si uno esta siempre al dia y por una pequeña dif te cirtan la linea y vos pagas el moden y no te brindan el servicio
Evelyn said
Me dirijo a ustedes para comentarles que hace unos días me robaron el celular y cuando me comuniqué con la companía de Personal para dar de baja mi línea, me comunicaron que dicho trámite no se podía realizar ya que el celular no cumplía los 12 meses de uso y necesitaría abonar $400 si quería darlo de baja. ¿Es esto posible? ¿Me veo obligada a abonar esta suma?
Porque ellos me obligan a seguir abonando por mes mi plan personal sino accedo a pagar los $400 de la baja.
Attentamente.
Isac Cruz said
Hace 1 mes lleve mi celular a reparar la pantalla.Al primer tecnico me dijo que lo dejara un dia para ver,al dia siguiente fui y dijo que no sabia arreglarlo voy a otro y en una semana lo arreglo cuando le pregunte donde estaba el chip me dijo que no lo tenia.Y me di cuenta que el primer tecnico me lo habia robado.Tenia un abono de 129.ahora pregunto no puedo cambiar el abono de ese chip a otro.
Mercedes Angulo said
Estoy HARTA de las voces -grabadas o no- (da lo mismo porque no piensan) que contestan siempre lo mismo: «hay una demora…» «en este momento no podemos atenderlo…» o «en 24 horas vuelva a llamar». Y el CLIENTE SE QUEDA SIN COMUNICACIÓN (la recepción anda pésima) y SIN RESPUESTA SATISFACTORIA. ¡RECUERDEN QUE NO ES LA ÚNICA EMPRESA! ¡NO NOS DEN LA ESPALDA!
Espero respuesta.
gladys said
hola soy gladys losada, quisiera saber que es lo que pasa que cargo tarjeta sms para 50 mensajes y no llego al segundo dia que no tengo mas credito. ahora vuelvo a cargar ayer una tarjeta de 50 sms, y hoy me encuentro que llegan 2 sms, y me quedo sin credito nuevamente. los codigos que aparecen son 224209, diciendo que me gane no se cuantos puntos. quisiera que me lo solucionen a la brevedad.mi linea es 1530251219. agradeceria que envien un mensaje. no encuentro forma de comunicarme, por telefono es imposible.
marcia said
Hola soy marcia. el dia 09 de mayo recibi un equipo con un chip de la Empresa personal, en forma inmediata y como dice el folleto del chip llame para que me activen la linea que estaba suspendida por robo, hoy lunes 11 de junio todavia sigo sin la linea, me gustaria que algun representante de la empresa me llame para ver que sucede me parece un horror esperar un mes y no tener info de cuando me solucionan la situacion.
Rios , daniel said
HOLAA ….!!!!! NOOO PUEDOO MANDAR MENSAJES NI LLAMAR . LLAMO AL *111 Y TE DICEN ES UN PROBLEMA TECNICO DENTRO DE 24 HORAS SERA SOLUCIONADOO ..!! ESTOIII ESPERANDO TODAVIAA .. CREO QE LO MEJOR VA A HACER DAR DE BAJA LA LINEAA XQ CUANDO NO ES ESTO ES QE NO PODES NAVEGAR .. !! CANSADAA … ENSIMAA HOII TENGO QE VIAJAR Y NO TENGO CELULAR XQ LOS DE PERSONAL NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMAA — ES UNA VERGUENZA
Leonardo said
Hola, hace unos dias tratando de canjear mis puntos de Club Personal descubro que tenia 4 lineas activadas a mi nombre y encima con caracteristicas de otra localidad distinta a la que yo vivo , una a 40 km y otra a 300 km de mi domicilio. Tuve que pedir un dia libre en mi trabajo para poder realizar el tramite de baja que es bastante engorroso y me llevo algunas horas. Ahora hasta que resuelvan como se produjo el fraude, mis lineas verdaderas estan bloqueadas para realizar canjes y activar planes o packs. Que resarcimiento puedo pedir a Personal por todas las molestias ocasionadas y daños producidos. Tengan cuidado con este tipo de activaciones ya que esas lineas son usadas casi con total seguridad para realizar ilicitos y extorsioines del tipo secuestros expres y demas delitos de ese tipo. Saludos
Jiji said
Personal es una mierda, la verdad pefriero a ‘MOVISTAR’ xq claro es la misma mierda que esto -.- .
la verdad que estos chotos lo unico que saben hacer es cagar a la gente, y la gente es pelotuda que compra y compra personal, y me incluyo en esa gente pelotuda.
la verdad que son unos garcas ojala se mueran todos wacho (:
Muchas Gracias.
Blanca Echavarria said
13 de junio 2012.
me llamaron para ofreserme una promo de $220 y pagando $120 cuando me pusieron el credito me descontaron $79 que me quedaban
donde esta la promocion? voy a volver al credito anterior. son mentirosos
jonathanotero said
me cobraro 300 pesos por la porkeria del moden es libre y todavia no puedo entrar a internet me tienen con bueltas manga de sinberguenza que son hdp
rosana marcela nievas said
llevo cuatro dias intentando pagar mi factura q como de costumbre llego atrasada, me dicen q no tenian sistema, por internet lo intente y como pago con visa no me toma los pagos, el dia de hoy tampoco pude hacerlo con otra tarjeta,si llamo,me conectan otra vez con la compu q te lleva por distintos pasos q llegan a lo mismo:para confirmar inserte una opcion…y cuando pongo 1 me dice q ya pase lacantidad de opciones…no se!! yo solo quiero pagar….con tarjeta de credito.a ..y otra cosa me cambiaron de plan sin mi autorizacion ahora paso a pagar 179 en vez de 139 por dos telefonos…. no se pero me estoy cansando…
lopilato said
Cuantoo sale los sms gratis de 3.000 por tres dias?????
boris said
estoy llamando todos los dias al centro de atencion al clientes porque hace siete dias que no puedo mandar mensajes. quiero decirles que por favor habiliten la linea porque si no voy a tener que hacer una denuncia. me parece una faslta de respeto que hagan esto. soy una persona que no tiene muchos recursos y me cuesta ganar lo poco que gano ojala sean amables y que dejen de tomarme el pelo
gustavo waskiwicz said
waskiwicz gustavo los dias 13 me acreditan pero este mes no me acreditaron x que una persona que trabajo en personal me dio una tarifa mas alta sin mi permiso x esa rason me sacaron mi tarifa hasta esperar que salga la otra tarifa mas alta la conclucion es que x 11 dias no tengo credito y eso no puede ser todox la culpade sus empleados me dijeron que en 3 dias me buelben a poner mi credito necesito que me den una respuesta x los 15 dias que no tuve credito x que su empleada no me quiso resolver ese tema o si no llamo a reclamo al consumidor urgente o si no me paso a otra empresa
GILDA BRAVO said
adquiri un celular nokiax201 por venta telef se quedo la pantalla en blanco como dicen el display lo llevo a personal que es la empresa que m lo vendio,lo llevo a tecnico en la av san martin y tucuman me toman el celu que esteticamente esaba bien solo la pantalla era el problema .lo retiro 20 dias mas tarde y m devuelven un cel en pesimas condicione teclado todo borrado ,hago mi reclamo a personal y te pasean por las of nadie se hace cargo yo hoy estoy pagando un cel que era nuevo de dos mes de compra pido a la empresa que tome mi pedido de devolverme mi celu nuevo o la plata si son una empresa seria deberian fijarce lo que devuelven eso se llama ESTAFA ESTAFA SRES TANTO LA EMPRESA PERSONAL COMO LA EMPRESA NOKIA TOMEN CONSIENCIA … ESO ES MALTRATO AL CLIENTE ESPERO QUE NO SEA UNA QUEJA MASSSSSS….. PIDO AL DERECHO DEL CONSUMIDOR QUE PELEE POR LOS DERECHOS ACA NADA ES SERIO!!! GILDA BRAVO 25/06/2012 ESPERO UNA RESPUESTA PRONTA !!!!!!
marcia said
Buen dia nombre es Marcia, desde el dia 09 de Mayo de 2012 estoy reclamando que me activen la linea hasta el momento sin ninguna respuesta por parte de la Empresa Personal la verdad una verdadera VERGUENZAAAAA!!!!!
maria fernanda said
hola soy fernanda necesito saber porque mi linea no recibe los beneficio de la recargas si supuestamente una carga $30 personal regala mensajes a la linea por favor necesito que me solucionen el problema.
CINTIA said
CINTIA VIVIANA
Q ONDA CON USTEDES SON RE CHANTA S MAS VALE Q ME DEVUELVAN EL CREDITO Q ME HAN COMIDO XQ SE RE PUDRE ..YA ME TINEN RE ARTA GILES DE MIERDA LOS VOI A DENUNCIAR X ESTAFADORES..DEN LA CARA PORQERIAS
elmer said
ELMER hoy 290de julio de 2012 llamo por 257 veces a atencion al cliente y tienen una demora desde el dia 27 de lunio que llamo y tienen la demora de 10 mts ya pasaron 3 dias y siguen con la misma respuesta NOOOOOO AHY ATENCION AL CLIENTE …LO MISMO PASA CON EL 0800 444 0800 QUIERO RECLAMAR QUE ME COIO EL CREDITO QUE ME QUEDABA Y NOOOOO ME DIERON EL BONOO … ESTO NO ES LA PRIMERA VES QUE ME SUCEDE Y SI NO LO RECLAMO Y INCISTO ELLOS NO TE LO DEVUELVEN QUIEN CONTROLA PARA QUE NO NOS ESTAFEN
macarena said
no puedo manadar mensajes compre el pak y me da como si no tubiese credito
bruno said
buenos dias.. hace tiempo, en personal habia cargado una tarjeta de $30… y sin hacer llamadas ni enviar mensajes, consulto de nuevo y tenia $23. llame al servicio de atencion al clientes, me hicieron esperar mas de dos horas y reconocieron el error, al dia siguiente me reintegraron la suma. desde ese momento comence a controlar mi saldo. me he dado cuenta muchas veces, que te DESCUENTAN EL SALDO SIN HABER GASTADO CREDITO… lo hacen en pequeñas cantidades, a veces $3, $5 y hasta $7. gente no se dejen engañar!!! controlen su saldo y reclamen! saquen la cuenta… de tres a siete pesos por usuario, la empresa se ahorra muchos millones! ESTEN ATENTOS Y RECLAMEN
nicole said
es la peor empresa personal hace 9 horas cargue credito y todavia no me llego
dolores said
HOY 03/07/2012 Hice una recarga virtual de $30 pesos y todavía no me acreditan el credito seguro es por que no quieren dar la carga doble y como soy socio me toca triple credito. creo que me voy a cambiar de empresa cada ves esta peor no cuidan los clientes, si se llama a atencion al cliente nunca atienden.
Luciano Reitano said
Estoy cansado de llamar a la empresa PERSONAL y que me deriven uno a otro sin darme solucion a mis preblemas que son muchos mi esposa la titular de 4 ( cuatro) lineas de telefono, llamada NATALI LAGARRIGUE hoy, 04-07-2012 tiene su linea suspendida por no poder registrar su pago de todas las lineas, es una verguenza que la empresa no se comunique con ella. DEJO ASENTADO EN ESTA PAGINA QUE APENAS ME PUEDA COMUNICAR VOY A DAR DE BAJA A TODAS LAS LINEAS POR SU IRRESPONSABILIDAD.
carolina servin said
Compre un pAck de llamadas y mensaje pAra comunicarme a otro pais y no me funsiona me cobraron pero no puedo utilizarlo llamo al *111 y no atienden que pasa???
viviana said
nadie atiende mis reclamos en la empresa personal, me tienen harta. ayer compre un pack de msj y hoy ya no puedo usarlo.
llamo para averiguar que pasa, y no atiende nadie. por favor, quiero que me devuelvan la plata invertida, al divino boton.
santa cruz joe maria alejandro said
bueno ya con ayer me cagaron tres veces con las rrecargas virtuales dos de veite pesoss y una de veinticinco y no tengo rrespuesta alguna de la enpresa espero q puedan solucionarme el problema pronto numero de mcelular siento sincuenta y cinco cincuenta y nuevo tresiento trece asteristico cero treinta y cuatro sesanta y cuatro
natalia said
estoy cansada de llamar aatención al cliente y que no me atiendan como corresponden, quiero que le den de baja a los mensajitos que llegan del 22420, me tienen re cansada y por mas que les de de baja no pasa nada.-
belen said
me acabo de comprar una tarjeta de 30$ y compre el pack de mensajes y no los puedo usar porque me llego un mensaje de 2323 y no lo abri porque ya se que te comen todo el credito pero esta vez no lo abri igual me comio el credito asi que no se esta empresa es malisima si pudiera cambiarme de empresa ya lo hubiera hecho…y me canse de llamar y que no atiendan
miguel said
miguel
hola estoy muy indignado con la empresa porque me estan descontando 1 peso por dia , al mes son 30 pesos que me van descontando de mi abono mensual….eso no es todo si no que llamo atencion al cliente y me atiende la computadora de mierda que lo unico que dice es que todos los operarios se encuentran ocupado … esto no puede ser y estos vagos que no atienden o te dan opsiones que nada que ver con mi reclamo . yo en mi plan no cuento con internet … ahora no entiendo porque me descuentan alguien me puede explicar!!!!!! por favor
shaiira avila said
ola qeria saver por que me comieron el credito!?
la verdad que estoi mui undignada con la empresa siempre hacen lo mismo!
natali said
mi queja es porq me cobran dos veces la misma diferencia de $48,04 fue abonado el dia 21 -06-2012 y me lo vuelven a cobrar en la boleta numero 21-06 q vence el 16 -07 . me quiero comunicar por telefono pero es imposible , ya q todos los representantes estan ocupados ,por favor solucionenmen el problema
guillermo j. pascual salgado said
a mi te tienen re podrido , primero era una nota de credito por el celu por cambio de garantia y compre otro un poco mas caro , que la diferencia la estoy pagando en cuotas con tarjeta de credito , a todo esto llevo 6 meses con ese tema y me viven cortando la linea , y miles de numero de gestion , me cobraron los cortes y restablecimientos de la linea , y ahora me cortaron porque dicen que no le refleja el pago de la diferencia con la tarjeta de credito y hasta que no lleve los resumen de la tarjeta que lo vengo pagando desde hace 4 meses mas o menos y recien ahora figura como que no esta pago ?
esteban said
GRUPO FAMILIA y NUMEROS AMIGOS un fiasco… los tengo activos y me tome el trabajo de no llamar a nadie mas el fin de semana
o sorpresa el saldo bajo de 99.86 a 36.00 como ago para q estos ladrones me configuren el servicio y me devuelvan el gasto
esteban said
SRS estos tipos a lo unico que le tienen miedo es al ENTE DE TELECOMUNICACIONES
hay ahy que darles con un cano
gabriela said
hola!!queria saber como hago para q me atiendan en personal, resulta q cargue credito de 30 pesos, yo tengo linea y un numero gratis, me han sacado mi numero gratis sin avisarme, y me han comido los 30 pesos q tenia, son unos ladrones, para colmo he estado llamando todo el dia y nadie me atiende, q servicio estafador… q puedo hacer?
Federico said
En el celular de mi mamá de un momento para el otro me ha ocurrido que comencé a recibir SMS de parte del 4808 con novedades sobre el clima, y de esto hace más de una semana. Hace unas horas envié un mensaje al mismo número con la palabra «BAJA», ya que en el primero que había recibido era lo que se indicaba si uno deseaba dar de baja el servicio y para darlo de baja desde la web de Personal no aparecía ese número, y hasta ahora no recibí más nada. Pero el caso es que jamás me suscribí. Y es muy frecuente escuchar a personas, e incluso en internet hay un montón de comentarios de gente a la que le pasó lo mismo, de que se encuentran con suscripciones -de las cuales, la mayoría de las veces, no les llega ningún mensaje de texto- que les consumen el crédito y que jamás las han solicitado.
Para mi, son las mismas empresas las que te las activan; después si uno no reclama, pasa, y si no, te dicen que cualquiera, desde cualquier página, te puede adherir teniendo solamente tu número de celular y que eso no hay forma de controlarlo. Y claro, es así, pero pasa que se aprovechan de esto para ponerlo como excusa, que les viene como anillo al dedo. ¿Qué opinan Uds. de esto, a alguien más de Uds. les pasó algo así?
pamela judith michelud said
hola mi nombre es pamela mi reclamo es porque desde el dia 13/07/2012 mi linea se encuentra suspendida por siniestro, y no entiendo poque? si yo lo unico que hice fue un recambio de equipo y pago todo los meses.llame al centro de atención a clientes y me pude comunicar despues de mucho, pero muchos intentos y supuestamente me hiban a solucionar el problema, pero hasta el dia de la fecha mi linea sigue cortada. quisera saber si mi problemita tiene una solución? de lo contrario abisen…… no puedo continuar asi! incomunicada se supone que para eso tego telefono.paso a desirles que la linea se encuentra a nombe de mi mamá su nombre es josefa marilin michelud. gracis
andrea said
Personal tiene el primer premio en garcas.. son los hdp n°1 te roban de todos lados!
viviana villafañe said
hola estoy arta!!!! personal no me atiende el telefono para los reclamos,no tengo internet en mi celular hace 5 dias y no se que pasa .para que tienen una linea de reclamos sino atienden «en estos momentos todos nuestros operadores se encuentran ocupados» … y estoy llamando durante todo el dia ,pero no atienden.
orchipinty said
para que mierda sacan promociones si cuando cargas, no te llega la carga porque se cayo el sistema por el puto dia del amigo.porque no mejoran el sistema para estos dias.
lamas said
Quedé mal con todos mis Amigos, POR LA MIERDA de personal no me acredito la carga. Te parece Justo? NOOOOOOOOOOOOOO, pero estas mierdas virtuales se esconden, son cacos, están libres porque nunca los encuentran, claro son «virtuales» o sea virtualmente te roban y nosotros quedamos llamando *111. Lo indignante es que no podemos verlos para romperles la jeta por hijos de putas. Empresas basuras hagan el favor de irse del país. Bastaaaaaaaaaaaaaaaaa de joder .-
Alberto Tessari said
hace un mes no me funciona el servicio de internet (3G). por ende no funciona el GPS. hice varios reclamos al *111 y responden con promesas solamente, hasta ahora el servicio no retorna. por favor resuelvanlo.
GABI said
hola… yo me compre un cel q m andubo una semana, c m acabo la bateria cuando lo cargue no m lei la tarjeta sim. lo lleve donde lo compre y m derivaron a la central, corrientes 500 creo, de ahi m derivaron a la garantia, y en la garantia m dijeron q eel cel no funciona q es obsoleto q m compre otro q ni personal ni la garantia ni lg c van a hacer cargo del cel… casi lo cago a trompadas… y ahora toy con el cel y no c q hacer… es el lg optimus 3d 23000 m salio… q me recomiendan q haga?¿?¿?
Maira said
Llamo a atencion al cliente y no me atienden pusee una tarjeta y me lacomio enteraa atiendan garcas d mierda
noemi said
hola tengo mi chic personal cargado con credito y no puedo mandar mensajes ni llamar y llamo al atencion al cliente y no me da que hago????
Fabiola said
Hola mi queja es xq hace un mes q vengo cargando tajetas by se me come el credito solo,ensima llamo atencion al cliente y no atienden…necesito q me devuelvan el credito…si no van a solucionar esto avisen asi me cambio de compañia, me esta cansando personal..comuniquesen a mi cel 383-4694568..urgente, gracias
cristina paez said
hola!mi queja hace referencia a que hace 3 dias que cargo tarjetas de $15.de mjs y mando un mjs y quedo sin crédito.llamo reclamando al·*111 y me contestan que no pueden atender y que hay demoras de 10min.espero y nada.necesito comunicarme….y en forma URGENTE!!!!!!!me puedes solucionar el problema?soy de FRIAS (SGO DEL ESTERO)mi nro es 03854-15428203..x favor!!espero una respuesta y no quiero arriesgarme a seguir cargando crédito hasta q solucionen el problema de ahora!!cristina paez.dni.26695296.
Graciela Testa said
Graciela Testa: Por este medio quiero dejar constancia de una maniobra lindante con el delito de estafa (artículos 172 y concordantes del código penal argentino)por parte de la empresa PERSONAL SA..
La estafa en cuestión consiste en modificar el contrato de abono, cambiando el plan en forma unidireccional (por voluntad de la empresa), sin consultar previamente la voluntad del abonado.
Los términos del contrato se establecen de mutuo acuerdo y debe respetarse los términos del mismo, no pudiendo ninguna de las partes modificar en forma unilateral dicho convenio, so pena de ser considera nulo el contrato.
La empresa PERSONAL SA, modificó mi plan, SIN MI CONSENTIMIENTO. Durante una semana intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, sin obtener resultados. Tuve que concurrir personalmente a la empresa y tampoco tuve respuesta positiva, ya que recurrieron a la excusa de «tener caído el sistema», para no dar curso al pedido de cambio de plan (al original).
Tantos son los reclamos que por este tema tiene la mencionada empresa, que ya tienen un formulario pre-impreso para cuando un usuario va a quejarse por dicho tema, es decir, quien actúa de buena fe no adelanta formularios para una tarea no habitual…..
La estafa consiste en actuar haciendo abuso de poder y efectuar maniobras que tienden a enriquecer de manera no legítima a la empresa.
JUANITA VIALE said
NADIE SE DA CUENTA QUE ESTOS BLOGS NO SIRVEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!
NO SE DAN CUENTA QUE ESTAN DEJANDO SUS DATOS PERSONALES HACIENDO RECLAMOS QUE NADIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE LES VA A RESPONDER
MIREN EL BLOG DE RECLAMOS DE SWISS MEDICAL
NO ESCRIBAN MAS CON NOMBRES, APELLIDOS O DATOS PERSONALES
NADIE ADMINISTRA ESTOS BLOGS
SON MENTIRASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
moni said
hola hoy carge una tarjeta al 3764828072 y carge los packs de msj y no puedo enviar msj..
gaston chavez said
BUENAS NOCHES..MI RECLAMO ES X Q AYER 26/07/2012 QUISE COMPRAR COMO SIEMPRE LO HAGO A TRAVEZ DEL *152 EL PACK D 5000 MSJ..PERO M DIJO LA COMPUTADORA Q NO PUDO EFECTUARSE LA COMPRA..INTENTE Y M REPITIO LO ANTERIOR..AL CORTAR EL LLAMADO,ME LLEGAN 2 MSN DEL *152 DICIENDO Q COMPRE 2 VECES EL PACK D MSJ..DEJANDOME UN SALDO D $2,CUANDO TENIA $38 Y CON 10000 MSJ…OSEA FUE UN ERROR D LA COMPUTADORA Q PERMITE COMPRAR LOS PACK, X Q EN NINGUNA CABEZA CAVE LA IDEA D Q COMPRE 2 PACK EL MISMO DIA.OSEA QUISIERA TENER UNA SOLUCION..YA Q M CANSO D LLAMAR YO Y MIS AMIGOS DESDE EL CELU D ELLOS AL *111 Y SIEMPRE DICEN Q HAY DEMORA D 10 MINUTOS..X FAVOR NECESITO UNA SOLUCION, YA Q EL ERRO NO FUE MIO..DESDE YA MUCHAS GRACIAS….
maira said
hola me llao maira y hace dos dias realise una carga virtual a mi celuylar y hasta ahora la carga no ha sido efectuada volvi al lugar donde me hicieron la carga y me dijieron que teneia que llamar ala empresa ada ves que llamo me dicen que existe una demora de 10 minutos y nunca puedo comunicartme !!!!!!!!!
Norma dorrego said
Tengo mi linea 3704784751 cargo credito y no puedo mandar mensajes desde hace una semana y llame docenas de veces al 111 y nada…….
FLORENCIA DE LA V said
Sexo oral, la técnica que no falla.
La boca, un guante de seda
Sin límite. A la mujer le gusta sin tiempo; por favor, olvidar las películas pornográficas, los lengüetazos rápidos y bruscos. La suavidad se puede ir tanteando. Algunas mujeres prefieren caricias rápidas y continuas con la lengua, mientras que otras se quedan con las prolongadas y lentas. La lengua flácida ofrece una caricia blanda que puede ser muy placentera.
El mejor momento para la mujer es cuando el hombre la sorprende e improvisa. El sexo oral inesperado es una muy buena opción, según los especialistas. En la cama son los cojines debajo de la cadera los que dejan el clítoris al alcance de cualquier hombre hambriento.
Aprenda a usar la boca. Cubra la vulva con toda la boca, bésela de la misma forma que se besa los labios y pruebe succionar suavemente en el interior, la presión puede mezclarse con un frote muy ligero de los dientes, los mordiscos no deben ser dolorosos. Vaya tanteando la presión, pregunte y sabrá si va por buen camino.
La excitación. El clítoris es básico para la excitación de la mujer, ya que contiene la mayor parte de los tejidos con carga sexual del cuerpo. A algunas les parece excesiva la estimulación directa, por eso es mejor crear una situación avanzando de a poco y la sensación de excitación puede ir aumentando progresivamente lamiendo alrededor del glande clitoriano. Una vez seguro de la excitación, deslícese hasta el clítoris. Cuando llegue a esa etapa utilice los dedos índices y el centro de la mano, ejerza presión por dentro de los labios vaginales mayores y empuje toda la zona hacia arriba. Pruebe moviendo la punta de la lengua de un lado a otro sobre el clítoris. Durante el punto de excitación más alto pruebe mordisquearlo suavemente. Muchas mujeres gustan de tener al mismo tiempo los dedos metidos en el interior de su vagina mientras su clítoris es estimulado con la boca.
Bien rápido. Camino al orgasmo la estimulación debe ser rápida y continua. En el clímax no se debe dejar de hacer. Con el orgasmo encima no se debe parar.
Soplos y zumbidos. Se debe soplar la vagina a una distancia de diez centímetros, nunca directamente. Hacer zumbidos mientras se succiona puede provocar una corriente de vibración muy estimulante.
Frío y caliente. El clítoris puede ser acariciado por un cubo de hielo, combinado luego de caricias con la boca con la temperatura más tibia. Se pueden dar un festín de alimentos, como helados y plátanos.
LA LENGUA, el segundo pene
Erecto. Mujer, debes introducir el pene en la boca y succionar suavemente hasta que se ponga duro. Luego se debe formar un anillo con los dedos alrededor de la base del pene, esto aumentará la erección y ayudará a controlar hasta dónde quieres que entre el pene. Debes respirar por la nariz y cubrir los dientes con los labios. Nunca raspar el pene con los dientes. Mantener la boca tirante entre los dientes crea un efecto de succión. Es en ese momento cuando debe deslizarse por el pene.
Un favorcito labial. Busque el frenillo, es decir el relieve de la parte de atrás del glande del pene, se debe succionar y empujar ligeramente con los labios y la lengua y envolver la aureola del glande. Luego lamer el tronco del pene. Por favor, no olvide tener cuidado con los dientes. Como agregado puede succionar todo un testículo en la boca y acariciarlo con la lengua. Primero un testículo, luego el otro; de veras provocará que su hombre quede rendido.
Con una mano. Otra de las técnicas más populares es tomar el pene con la mano, como si se estuviera masturbando. El dedo pulgar debe estar dirigido hacia la aureola del glande. Al roce de la mano le debe seguir una boca haciendo movimiento hacia arriba y hacia abajo.
Como una cantante. El vibrato o zumbido es muy placentero. Se pueden crear vibraciones desde la garganta que lleguen hasta el pene. Al cambiar el tono de suave a más alto varía la sensación.
Cuidado con el prepucio. Lo recomendable es empujar el prepucio por encima del glande, e introducir la lengua en la abertura del prepucio. Rodee el glande con la punta de la lengua, mordisqueando y succionando suavemente la piel retirada. Sostenga el cuerpo del pene y utilice nuevamente la boca para estirar la piel. Siga hacia abajo hasta tener la totalidad del pene en la boca, vuelva hacia atrás y use su mano para sostener el prepucio justo debajo del frenillo, de manera que pueda lamer todo el contorno del glande expuesto.
Frío-caliente y una mentita. La introducción de un hielo en la boca provoca una sensación fría y de anestesia que se puede alternar con una bebida caliente. Después de succionar con la boca tibia puede echar aliento frío sobre el glande, el cambio de temperatura puede ser muy excitante. Lamer después de tener un dulce de menta en la boca da una sensación refrescante y de hormigueo. Ojo, que no debe exagerar con las pastillas de menta porque pueden provocar ardor y hacer del amante una víctima adolorida.
El sabor del semen. Es el fluido que secretan las glándulas genitales masculinas, puede no tener sabor y su textura es espesa. Durante el sexo oral no es imperativo tragárselo, pero de todos modos no tiene ninguna contraindicación, es un acto que puede producir excitación en la pareja, pero siempre debe ser con consentimiento. Según los estudiosos, una alimentación alta en proteínas dará como resultado un sabor parecido a la mantequilla. Una basada en lácteos, un sabor ácido, pero aún agradable. Una dieta que incluya ajo producirá un semen menos viscoso y de sabor neutro por las propiedades desintoxicantes. Los alimentos altos en azúcar dan un sabor agradable.
Dado que algunos varones presentan mal sabor seminal, la solución para no provocar rechazo es cambiar el sabor del semen. El dato es hacer que el hombre ingiera alimentos dulces 12 ó 24 horas antes de la relación sexual. O también recurrir al consumo de productos eróticos como el Swett Release, o las píldoras «vegetarianas» que varían el sabor salino del semen por un sabor a manzana u otras frutas. El Sweet Release ha tenido un éxito mundial: es un suplemento dietético que se toma dos veces al día antes o después de las comidas. Los sabores frutales son arándano, manzana, mango y cerezas, entre otros. Los creadores del producto aseguran, además, que las pastillas tienen propiedades saludables: ácidos grasos Omega 3 y Omega 6.
Escrito por miryam 11/07/2012 23:03
Cómo hacer un buen sexo oral
¿Sabes cómo hacer un buen sexo oral? Todo empieza desde los jugueteos, sigue con su torso, estimula sus puntos de placer y sorpréndelo «allá abajo».
Deja tu comentario
Empieza con jugueteos y luego sorpréndelo con un buen sexo oral.
El sexo oral es una actividad placentera tanto para las mujeres como para los hombres. A muchas les gusta que les practiquen sexo oral pero otras les gusta hacerlo pero ¿sabes tú cómo hacer un buen sexo oral?
Muchos hombres son inexplorados y reciben un sexo oral «aceptable»; para sorprenderlo y llenarlo de placer, pon atención:
Empieza con la vista, un sentido que los hombres tienen muy desarrollado y que te servirá si quieres estimularlo. Usa ropa interior sexy.
¡No descuides su torso! Para hacer un buen sexo oral debes iniciar con insinuaciones y jugueteos, verás que se emociona e incluso podrá de una vez, pedirte sexo oral. Házle sentir «cosquillas» en sus puntos de placer y deja que disfrute mientras llegas allá abajo.
Pasa tu lengua por su aureola y ve cerrando el círculo. Acércate al pezón y tócalo con la punta de la lengua. Muérdelo, primero con suavidad y poco a poco, aumenta la presión; alterna mordiscos suaves y salvajes. Muérdelo como te gusta que él te muerda a ti. Si quieres intensificar la sensación, coloca un hielo en tu boca.
Cuando ya estés abajo, lista para hacerle un buen sexo oral, pon atención en el pliegue donde están sus testículos y la base de su pene. Con la punta de tus dedos, presiona suavemente este punto de placer. Baja y sube lentamente hacia la parte inferior del escroto. Al estimular este punto de placer, verás que él disfrutará del buen sexo oral que le practiques y te lo pedirá muy seguido.
Para hacer un buen sexo oral necesitas:
Forma una «O» con tus labios y colócalos en la punta de su pene. Mueve la cabeza en pequeños círculos.
Ajusta tus labios al tronco de su pene y recórrelo alternando la velocidad.
Deja que su glande se deslice completamente en tu boca. Mientras, mantén presionado el tronco de su pene entre tus labios.
Procura que su pene penetre lo más profundo de tu boca, pero no te ahogues. Coloca tu lengua en una posición cómoda para que puedas respirar, tragar y hacerle un buen sexo oral.
Busca el frenillo (el relieve de la parte de atrás del glande del pene), succiónalo y empújalo con los labios y la lengua. Envuelve la aureola del glande y lame el tronco del pene, ten cuidado con los dientes.
Acaricia todo su pene y cada uno de sus testículos con la lengua.
Puedes usar tus manos para intensificar su placer.
El vibrato o zumbido es muy efectivo si quieres hacerle un buen sexo oral. Crea vibraciones en tu garganta que lleguen hasta su pene y varía entre las notas.
Un tip: prepara un rico postre antes de hacerle un buen sexo oral y no te preocupes por el sabor del semen.
Dejar a un lado la monotonía te ayudará a conseguir sexo feliz. Prueba nuevas posturas, usen juguetes sexuales, intenten «modalidades» nuevas y disfruten de la sexualidad como pareja, es un punto clave para ser feliz.
Escrito por elsa 11/07/2012 23:06
Consejos para mejorar las relaciones sexuales
A continuación encontrarás 11 consejos que, definitivamente, van a serles muy útiles
1. Mejor Preámbulo
¿Sientes que tu pareja acelera o se saltea la parte más excitante de hacer el amor? Tal vez necesita ayuda para relajarse. Pídele que se eche y se quede quieto mientras tú lo acaricias y besas durante media hora, aproximadamente. Que él no te haga nada a ti mientras tanto. Quienes no pasan esta prueba normalmente se aceleran o se saltean el preámbulo de la relación sexual, y esto hace que su vida sexual sea menos satisfactoria. Afortunadamente para tu pareja, este test es la terapia que necesita. Hazlo hasta que pase la prueba.
2. Mejor Sexo Oral
Prueben hacerlo en las escaleras. Esto funcionará para ambos. Simplemente échate en las escaleras (sobre almohadas para mayor comodidad), con la cabeza de tu pareja entre tus piernas en un escalón inferior. Esto le facilita el movimiento del cuello y la cabeza. Y les da a los dos una mejor vista.
3. Mejor Intimidad
Para que una mujer logre orgasmos impresionantes, no sólo necesita la ayuda de su pareja sino que los dos necesitan confianza y cariño. Para reforzar ese sentimiento, guarden un tiempo para demostrarse el cariño y afecto que tienen por su pareja: Siéntate de espaldas a la pared, y que tu pareja se eche, apoyando su cabeza sobre tus piernas y abrázala cariñosamente. Sientan el cariño del otro. Sientan latir sus corazones. Luego intercambien lugares y repitan este momento. Pueden hacer esto vestidos o desnudos, antes de hacer el amor o en cualquier momento.
4. Mejores Besos
Los labios son muy sensibles, es más, son la única parte del cuerpo que tiene más nervios y más sensibilidad que el clítoris. Prueben variar sus besos, entre estos cinco tipos:
• Deja que sus labios se resbalen entre los tuyos como si estuvieras comiendo pudín que se está chorreando de una cuchara.
• Mordisquea sus labios con los dientes, presiona con los labios.
• Succionar su lengua estimulará a las glándulas de saliva que hay debajo, y que producen una saliva que es muy dulce.
• Respirar sobre labios húmedos, inhalando o exhalando, es extremadamente sensual y excitante.
5. Mejor Sexo Matutino
La Estrella de Mar es una excelente posición para el sexo matutino, para evitar la visión y olor quizás no muy agradable de una pareja recién despertada. Funciona así: la mujer se echa boca arriba, y el hombre se eche a su derecha, apoyado en su costado izquierdo. Ella levanta su pierna derecha y él coloca su pierna derecha debajo, sobre la pierna izquierda de ella. El muslo derecho de él debe quedar entre las piernas de ella. De la cintura para arriba, pueden acomodarse como quieran, no tienen que estar pegados, o si prefieren besarse pueden estar muy cerca. Esta es una excelente posición cuando están cansados, porque la Estrella de Mar es fácil de lograr y ninguno tiene que sostener el peso del otro. Además se le pueden hacer muchas pequeñas variaciones.
6. Mejor Juguete Sexual
Las almohadas comunes y corrientes son los más ignorados juguetes sexuales. Denle un poco de sabor a su vida sexual esta misma noche, con una o dos almohadas estratégicamente colocadas:
• Apiladas detrás de su espalda: A los hombres les fascina ver cómo les hacen sexo oral, por eso si él está más levantado y cómodamente apoyado, podrá ver todo lo que su pareja le hace.
• Colocadas debajo de su pecho: Esto le da a él una mejor posición y más comodidad a su cuello mientras te hace sexo oral a ella.
• Apiladas en una esquina: Creen un nuevo espacio que esté listo para hacer el amor (y deshacerse de las evidencias con rapidez).
7. Mejor «Punto»
Todos saben acerca del clítoris; incluso sobre el Punto G. Pero un punto de placer que puede que ninguno de los dos conozcan es el cuello uterino o cervix, que es la entrada al útero y además es un órgano rico en terminaciones nerviosas altamente sensibles. Pocas mujeres saben que la fricción del cervix con la punta del pene puede producir un orgasmo. Prueba echarte boca arriba con las piernas levantadas -esto acorta el tracto vaginal y hace más accesible el cervix.
8. Mejor Orgasmo
Para disfrutar del sexo más intenso y satisfactorio, enfoquen su atención en su propio placer. Esto va sobre todo para las mujeres, ya que aquellas que experimentan el mayor placer sexual y los orgasmos más frecuentes son las que tienen menos distracciones durante el sexo. Esto significa que se concentraron en su excitación y placer mientras hacían el amor.
¿La principal distracción de las mujeres que no llegaron al orgasmo? Preocupación por su apariencia. Si una mujer está preocupada e insatisfecha con su apariencia física, es más difícil que se deje llevar. Pistas para comprobar si sus preocupaciones por su físico están interfiriendo en una buena relación sexual:
• Normalmente quiere que las luces estén apagadas.
• Rara vez deja que su pareja la vea desnuda.
• Se preocupas por cómo la ve su pareja durante el coito.
Para acabar con esas ansiedades que interfieren con el placer sexual, la mujer debe concentrarse en «el momento», en sentir cada caricia, cada contacto, beso y sonido. Pruébenlo esta noche.
9. Mejor Estimulación Olfativa
La forma más segura de excitarse está en sus narices: La sexualidad está estrechamente vinculada con tu olfato. Para lograr lo máximo de tu sentido más sexy, prueben una de estas sugerencias.
• Para que los dos se exciten: Evoquen el mejor olor del otro y recuerden la primera vez que lo sintieron. Déjense llevar por lo que sintieron esa vez.
• Para mantenerse cerca: Cuando él esté de viaje usa una camisa suya para dormir. Cuando ella viaje, empaca una prenda suya para acortar la distancia entre los dos.
• Para intensificar los momentos después del sexo: sientan el olor de las sábanas después de hacer el amor, y coméntenlo.
• Para amistarse después de una pelea: acuérdense del olor erótico del otro.
10. Mejor Sincronización
Durante los cinco días posteriores al final del periodo, por lo general los orgasmos de una mujer pueden ser más frecuentes y placenteros que en cualquier otro momento del mes. Muchas mujeres sostienen que cuando mejor se sienten es en esta época -después de dejar de sangrar, pero antes de que aparezcan los síntomas premenstruales- es entonces cuando son más sensibles. Traten de programar tiempo exclusivamente para hacer el amor entre el quinto y décimo día de su ciclo. Puede que lo disfruten tanto que acaben haciéndolo más seguido.
11. Mejor Comunicación
Compartan sus fantasias, sus deseos, lo que les gusta y lo que no. Recuerden, la mejor manera de obtener algo, es pidiéndolo. Por lo general, las parejas que declaran tener las mejores relaciones sexuales, son las que tienen muy buena comunicación, dentro y fuera del dormitorio
soledad said
hola quiero hacer una queja a la empresa personal ed dia 27 /7/12 a las 11:00hs hice una compra al portal de personal de 3 juegos hd los cuales cuestan $10 cada uno osea gaste $30 pesos y hoy ya es 28/7/12 las 20:00 hs y no hay manera de que funcionen me pide que realize una descarga que es un complemento para mi telefono ya lo hice y no hay manera de hacerlos funcional me comunique ayer mas de 20 veces al *111 y no me dan ninguna solucion hoy segui comunicandome y nada ahora me cortan el tel..es una verguenza esta empresa o los empleados que no tienen ganas de trabajar..me robaron $30 de mi credito y ahora no hay explicacion..y lo peor de todo es no te atienden, te cortan el tel, pero ellos cuando te demoras un dia de pagar ya te cortan el servicio..son unos cara duras..les pido ayuda como puedo hacer para denunciar esto xq es una estafa me siento estafada por esta empresa..desde ya muchas gracias–
joaquin said
hola personal bueno que desir dejan mucho que desiar les comento que me anda pasando me compre un pak de mensajes de 5 dias no me andubu ningun dia me empeso andar el 5 dia y se me vensio el pak me compre otro pak y no me anda personal son una verguenza o me solucionan o armo una manifiestacion y nos cambiamos de linias..
floor said
haa me estoy volviendo loca con personal,no puede ser que tenga crédito y hasta el pack de mensajes y no pueda usarlo. habrá una solución y rápida?
FLORENCIA DE LA V said
QUE MANGA DE PELOTUDOS,SIGUE ESCRIBIENDO QUEJAS Y NADIEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE LES VA A RESPONDER
NO PIERDAN MAS EL TIEMPOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
GILES
EMILIA ATHIAS said
ALGUIEN CREE QUEESTOS BLOGS SIRVEN PARA ALGO ?????
ALGUIEN RECIBIO RESPUESTA O SOLUCION ALGUNA ????
ESTOS BLOGS ESTAN ABANDONASDOS, NO DEJEN SUS DATOS PERSONALES NI NADA, DESPUES POR GOOGLE TE SALE TODOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
ESTO ES UNA ESTAFAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
UNA MENTIRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
NO PUBLIQUEN MAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
hty6u67867 said
Bueno aca ea el muro del lamento ,,, jejjejejejjejej
lola said
hace mas de 15 dias habiles que compre x internet un celular a la empresa personal y todavia no m lllegooooo
NICOLE NEWMAN said
Kamasutra V: ¿como se hace una buena felatio?
Por MANUEL VELANDIA | ¿Quién no se ha comido un helado en cono, barquillo o cucurucho? Si tú lo has hecho, ya tienes algunos puntos ganados para hacer bien el sexo oral o «mamada» que llaman. El final de una buena chupada se asemeja bastante a comerse uno de estos helados, cuando se ha hecho con mucho gusto; tanto que algunos/as llegan al orgasmo con sólo hacerlo o dejárselo hacer.
Muchas mujeres no aprecian lo divertido que puede ser, pero para quienes lo han o lo hemos hecho, chupar el pene a un hombre o recibir una buena lamida es uno de los más grandes placeres a experimentar, tanto que algunos hombres intentan hacérselo ellos mismo ¡y lo logran!
Es triste pensar que siento algo tan placentero no sepamos hacerlo bien, así que luego de mucha «investigación de campo», les cuento algunos secretitos.
Antes que nada, nunca vuelvas a comenzar por el final, no te lances de una a meter el glande en la boca ¡ese es el ultimo paso!
Lo primero que debes lograr es producir una muy buena erección. Si aun está puesta la ropa, desliza las manos suavemente sobre el paquete, abre lentamente su bragueta y sigue acariciándolo; es mejor si estás de rodillas y entre sus piernas.
Si la persona se excita con facilidad en pocos segundos estará lista, si él es nervioso, su pene puede estar aún doblado en sus calzoncillos. Mantén agarrado su pene y sube a su cara y bésale. Observa si puedes sentir una respuesta; todo movimiento ascendente es un buen signo.
Ahora sácale el miembro y mira cómo está. Si está tieso, lo estás haciendo bien; en otro caso acaricia suavemente los testículos (a algunos les gusta algo fuerte, no te excedas sin consultar previamente). Sujétalos con tu mano menos diestra y con la más hábil toma su pene. Apriétala poco a poco, con presión moderada como si estuvieras masturbándole y prepárate para chupar.
Humedece con la lengua tus labios; es excitante ver hacer este movimiento de lengua, así que levanta la cara y mírale a los ojos mientras lo haces.
¿Quién no se ha comido un helado en cono, barquillo o cucurucho? Si tú lo has hecho, ya tienes algunos puntos ganados…
No lo lleves aun a la boca: un poco de espera produce una agradable tensión. Acércate al glande, respira fuerte sobre él, sóplale con tu aliento tibio. Saca tu lengua de nuevo y tócale con ella, cambiando la velocidad del movimiento que puede ser de un lado a otro o haciendo círculos. Combínalos.
Gira tu cabeza de lado y simula morderle suavemente colocando tus dientes en su balano (la parte larga del pene), como si estuvieras comiéndote una mazorca. Mientras haces lo anterior no olvides estimular los testículos.
Detrás de los testículos hay un lugar muy sensible: el «ni es», que está justo antes del ano. Puedes tocarle allí con la lengua o estimular con la yema de los dedos. En ese lugar queda justo el origen del músculo que causa la erección.
No olvides tocar con la lengua el contorno del glande, ésta es la parte más sensible del pene. En el frenillo igualmente se debe acariciar con la lengua, incluso algunos hombres son más sensibles allí. Insiste además en poner la punta de la lengua en el orificio del centro, de la parte más saliente del glande; pero no chupes su «cabeza» aún.
Después de jugar un buen tiempo tocando, mordiendo, lamiendo el balano, toqueteando su glande ya es hora de poner su glande en tu boca.
Mira si brota un líquido claro del orificio. Si esto sucede es el momento de aplicar tu decisión sobre qué tipo de riesgos deseas asumir, pues el liquido pre-eyaculatorio tiene una baja presencia del virus que causa el sida (VIH). Si no quieres correr riesgos, es hora de poner el condón con la boca o con la mano. De lo contrario continua con el juego, tal y como vas.
Ya es hora de ponerte ese delicioso «helado» dentro de tu boca. Mete toda su «cabecita» en tu boca caliente. Mantenla allí. Estimula su glande con el roce de tus dientes, mientras su pene entra y sale de tu boca.
Ahora si trata de poner todo su pene dentro de tu boca. No te excedas, hazlo lentamente. Él querrá profundizar más en tu garganta. No le dejes imponerse, pues sin no estás mentalmente preparada/o sentirás «horcadas» y ganas de trasbocar.
Si doblas tu cuello apropiadamente, haciendo que desde tu boca hasta la faringe haya un conducto recto, el pene puede entrar completamente, tal y como lo hacía su protagonista en el film «Garganta profunda». No intentes respirar por la boca mientras haces esto, sentirás que te ahogas, debes respirar por la nariz.
Moviéndote tan rápido como tu pareja pueda resistir sin eyacular, desliza tu boca sobre su pene de arriba hasta abajo como si estuvieras «Tirándotelo». Recuerda las técnicas sobre cómo retardar la eyaculación aprendias en el articulo sobre masturbación, este es un buen momento para aplicarlas.
No es recomendable la practica oral durante mucho tiempo;, es mejor parar un poco, jugar eróticamente de otras formas y luego continuar, pues hay un momento en que se siente en el pene un «adormecimiento», se pierde un poco de sensibilidad y por tanto, ya no se disfruta igual.
Tragar o no tragar el semen es una decisión particular, de ahí que previamente hayamos hablado del condón… ah, es mejor hacerlo con uno que tenga saborizante. Los estudios demuestras que el sabor del semen cambia con la dieta alimentaria, así que comidas muy condimentadas producen un sabor fuerte y comidas dulces y frutas producen un sabor y fragancia más agradable, para la mayoría de personas.
Ten cuidado de retroceder un poco cuando sea el momento de la eyaculación, un hombre excitado incrementa el movimiento y la fuerza de su movimiento «penetrativo». Si lo prefieres ten una toallita a mano para que la eyaculación se produzca en este elemento.
Si no te gusta chuparlo, recuerda que es tu decisión y no la de tu pareja; pero él estará, muy seguramente, interesado no sólo en que lo hagas, sino en que lo hagas bien. De todas formas recuerda que es tu derecho no hacer lo que no deseas, así sea del gusto de tu pareja.
Para concluir: si eres el dueño del pene, debes saber que para muchas personas es supremamente molesto sentir unas manos sobre la cabeza, ejerciendo presión. Es necesario tener muchos acercamientos a la práctica para volverse experto/a, así que ten paciencia y disfruta los avances logrados.
Ten en cuenta que una buena higiene es importante para volver excitante la situación, no hay nada más molesto que sentir el olor fuerte del esmegma (secreción de las glándulas prepuciales). Una buena afeitada es igualmente importante, porque la fricción de la barba con el glande es supremamente desagradable, para la mayoría de los hombres.
Manuel Velandia
Escrito por vanesa 12/07/2012 00:19
Felatio: Esto es para ustedes chicas!!!
1)Aprende a disfrutarlo
Ni la mejor técnica te convertirá en una experta si odias la felatio. Claro que seguramente hay algunas estrategias para poner en práctica que acaso no hayas probado.
Por ejemplo, el agua y el jabón. Ya que a muchas mujeres les da asco el olor del pene, una buena manera de neutralizarlo es jugando en la ducha.
Enjabónalo bien y utiliza las bondades del jabón como un lubricante para masturbarlo. Explora a fondo su miembro, enjuágalo y chúpalo mientras estás atenta a sus reacciones.
2)Dale mucho juego sexual
Las mujeres cometemos el error de creer que somos las únicas que disfrutamos del juego sexual previo.
Los hombres, aunque suelen hacerse los distraídos también disfrutan de las caricias y los juegos. Es por eso que tu mano no debería acercarse a su miembro hasta que no esté duro como una piedra.
Antes, regálale a tu compañero un masaje con aceite. Frótalo bien acariciando con firmeza cada parte de su cuerpo dejando para el final la cola y los genitales.
Muérdele las tetillas. Provócalo bajando la cadera hasta que los genitales se encuentren pero no permitas que te penetre. Coloca su pene entre tus pechos y frótalo con tus manos. Acaricia, lame y mordisquea su cuerpo mientras desciendes contándole exactamente qué vas a hacerle y dónde.
3)Estimula sus sentidos
No te pongas siempre en la misma posición para practicar la felatio.
La variedad siempre es muy excitante. Si siempre lo haces en cuatro patas sobre él, prueba parada en el baño, en el coche, en la cocina, o sobre la mesa de la sala.
NO importa lo que lleves puesto y hasta quizás le guste que estés vestida.
4) No te concentres únicamente en su pene
El ano, el perineo y los testículos son zonas erógenas que también deberías acariciar, lamer y chupar con tanta preocupación como el pene. Explora su cuerpo y encontrarás nuevas zonas de placer.
5)Utiliza las dos manos
Con una te ocupas del pene y con la otra estimulas otras zonas: el ano, las tetillas, la cola, etc. Es más: una de ellas podrás ayudarte a tener más control sobre la situación evitando la arcada.
6)Toma el control del pene pero manéjalo con cuidado
Algunas mujeres son demasiado bruscas. No tires bruscamente del prepucio si el pene no está circuncidado.
Sé suave, es una zona muy delicada que al mismo tiempo puede causar un placer infinito o un dolor insoportable
Sujeta el pene con firmeza y provoca a tu compañero. Déjale ver tu lengua y realiza lametones exagerados hacia abajo para que imagine qué le vas a hacer. Utiliza mucha saliva, cuanto más lubricado esté, más placer sentirá.
7)Provócale sin piedad
Lleva a tu compañero sexual hasta el límite del orgasmo.
Con el tiempo y la práctica aprenderás a manejar los tiempos.
Sé creativa y anímate a probar, a jugar, a explorar.
8)Explora su punto G
El punto G de los hombres está en el ano de 3 a 6 milímetro de la entrada si cuando está a punto de llegar a su orgasmo introduces tu dedo en el ano sentirá mucho más placer.
9)Ten pensado qué vas a hacer cuando él eyacule
Si vas a tragar el semen, sólo hazlo sin poner mala cara ni hacer gestos de desagrado.
Escupirlo es una grosería para el hombre que tirará por tierra todos los esfuerzos puestos en la felatio.
Si no quieres tragar retira la cabeza para un costado justo cuando está a punto de eyacular y sigue moviendo tu mano rítmicamente.
Otra posibilidad muy excitante para los hombres es dejar que acabe sobre tus senos o tu cuello. Le encantará.
vanesa said
hola quisiera saber como puedo hacer,hace 5 meses compre un celular en personal y desde que lo compre no anda el wifi,lo mande a la garantia dos veces y el tel me llega peor y me toman el pelo cada vez que voy me mandan de un lado al otro,que puedo hacer para que me lo cambien?gracia
ROSA said
ES UN DESASTRE PERSONALLLLL….OJALA Q NO EXISTA MASSS
MORIA CASAN said
SEXO-SEXUALIDAD: SEXO ANAL
[ Aviso Legal ]
El contenido de estas páginas es sólo para adultos, puede ser ofensivo para algunas personas. Usted debe ser adulto, entendiéndose como tal ser mayor de 18 años (o la edad legal en su lugar de residencia).
A través de estas páginas intentaremos contribuir al conocimiento sobre el sexo y la sexualidad.
El objetivo es la realización satisfactoria de una vida sexual óptima y plena.
“No hemos de tolerar que no se nos deje saber aquello que podemos y debemos saber”
ESTIMULACION ANAL Empieza explorando la sensibilidad externa del ano de tu pareja y después pasa a una estimulación más directa. Puede hacerse manualmente o con un vibrador. Muchos hombres disfrutan acariciándose la próstata, a la cual puedes acceder insertando un dedo en el conducto anal. Con la punta del dedo, haz círculos suaves alrededor de la parte externa del ano de tu pareja, introduce la punta de tu dedo más o menos un centímetro dentro del conducto anal y continúa describiendo círculos en su interior. Necesitarás lubricar tu dedo y el ano de tu pareja. Si está de acuerdo, puedes ejercer más presión SEXO ANAL.
El ano no pertenece al aparato reproductor, por lo que no está fisiológicamente condicionado para el acto sexual, es un órgano contaminado con el material fecal, con muchos microorganismos. El riesgo de infección se incrementa, pues el esfínter anal es mas rígido a la penetración y menos elástico que la vagina, con la consiguiente mayor fricción ocurriendo mayores microtraumatismos durante el acto sexual. Tampoco tiene la lubricación que normal y fisiológicamente tiene la vagina. El riesgo de contaminación no es solamente local, las microfisuras que se producen durante el sexo anal producen microsangrado en el pene y en el ano, que posibilita la contaminación sangre a sangre, mecanismo por el cual se explica que el sexo anal sea el de mayor riesgo para la transmisión del virus del SIDA (VIH) y de otras Enfermedades de Transmisión Sexual.
El sexo anal puede producir desgarros musculares en el esfínter anal. Para los que quieran hacerlo, daría las siguientes recomendaciones: siempre use un preservativo, preferentemente adicione un lubricante a base de agua que lo podrá adquirir en una farmacia. Y jamás penetre la vagina luego de haber penetrado el ano y viceversa. Tanto para la mujer como para el hombre puede ser una practica muy placentera pero si se realiza con las debidas precauciones. El hombre tiene que tener en cuenta que tiene que estimular y tener muchas precauciones en estimular y penetrar el orificio anal con mucha delicadeza y suavidad, para que en ningún caso le produzca dolor a su pareja sino sensaciones agradables y positivas. Para el hombre ,no te olvides que tienes que acariciar a tú pareja, el clítoris e igualmente si eres un destacado amante o quieres serlo y la quieres hacer vibrar, los pechos y algunos golpecitos en sus nalgas. Todo al mismo tiempo. Ella tiene que disfrutar tanto o más que tú.
ALGUNOS CONSEJOS PARA LA PRACTICA DEL SEXO ANAL.
A continuación les mostramos unas prácticas que pueden realizarse independientemente, o una después de la otra, para una estimulación progresiva, que determinará el éxito de sus experiencias anales.
Con la lengua: el anilinctus
Antes de detenerse en las nalgas, lama las zonas erógenas de su compañera. Luego, continúe con la raya, el contorno del ano, hasta llegar al mismo ano, zona muy sensible. En esos momentos, su compañera empieza a sentir una sensación caliente muy excitante.
Con un dedo o un juguete sexual
Suavemente Introduzca en el ano un dedo o, mejor aún, un consolador liso y lubrificado. Deténgase un momento, para que el esfínter de su compañera se habitúe a esta nueva sensación. Efectúe luego un movimiento circular, que ayudará a relajar a su compañera. Empújelo un poco más hacia adentro, al mismo tiempo que realiza un movimiento de vaivén; aségurese de que su compañera sigue sintiéndose a gusto.
Esta estimulación puede resultar muy placentera. Puede realizarse antes de la penetración anal, o acompañar la penetración vaginal o el sexo oral. La mujer puede también estimular la próstata de su compañero y aumentar así la intensidad orgásmica.
Con el pene : la sodomización
La mujer puede estar acostada bocabajo, de pie (de espaldas al hombre), acostada de lado, o sentada encima de él : en esta última postura controla mejor la profundidad de la penetración. Si optan por la postura del galgo, la mujer tendrá que levantar su tórax para facilitar la penetración. Lubrifique el pene abundantemente (sobre todo el glande) y el ano. Comience penetrando lentamente. La primera vez, quizá no la pueda meter entera, sobre todo si su compañera no está totalmente relajada. Pero con un poco de tacto y ternura, no se le deben presentar mayores complicaciones.
Antes de llegar a la mitad del camino, deténgase para que ella se habitúe. Comience entonces a efectuar un movimiento de vaivén…suavemente. El hombre tiene que estar siempre muy atento a las reacciones de su compañera, y detenerse si ella se queja. En dicho caso, se volverá hacia atrás, hasta que ella se encuentre más a gusto. El hombre puede estimular simultáneamente el clítoris, o dejar que se ocupe de ello la mano experta de su compañera, lo que, a buen seguro, le producirá un orgasmo muy intenso. Alcanzada la cumbre del placer, el hombre se retirará suavemente.
Guía práctica para aficionados al sexo anal.
Charlaba hace tiempo con unas amigas acerca de ser penetradas por el ano, todas llegamos a la misma conclusión: “Es denigrante y sucio”. Con el correr de los días y navegando en Internet, encontré algo de información al respecto y no parecía tan malo, es más, ahora puedo decirles que es fenomenal si aprendes a disfrutarlo.
Decidí compartir con los que deseen leer este documento, lo que creo es el mejor método para obtener la más placentera penetración anal. Comenzaremos con unas pequeñas observaciones:
1. El sexo anal puede ser divertido, seguro y entretenido si sigues los pasos adecuados para
seguir manteniéndolo seguro, de lo contrario puede ser doloroso e incluso peligroso.
2. El ano puede ser una zona extremadamente erógena, pues dentro de éste se encuentran mucho
más terminales nerviosas que en otras partes del cuerpo, excepto el clítoris.
3. La diversión inicia desde que comienzas a acariciar tu ano, o el de tu pareja, con un dedo lubricado, intercambiarlo por el pene o sustituirlo con el uso de juguetes sexuales o vibrador.
Para poder disfrutar esta variedad del sexo es necesario olvidarse de prejuicios y temores al respecto, ya que debemos considerar que:
1. El sexo anal no es una práctica exclusiva de los homosexuales, aunque claro, ellos lo practican, pero también es una de las formas de sexo preferidas por algunas parejas heterosexuales.
2. Algunas mujeres rehuyen este acto al pensar en “recibirlo” por el ano, pero no hay razón para este temor si se toman las debidas precauciones.
3. Muchas personas experimentan placer al defecar, lo admitan o no.
4. Tu ano no es malo, mucho menos es una parte obscura o misteriosa de tu cuerpo.
5. La culpa es el inhibidor de las delicias anales y la tensión es la causa de la incomodidad.
6. El conocimiento y exploración de tu ano puede conducirte a placeres insospechados y sin límite.
Así que deja fuera de tu mente las malas ideas y prepárate para disfrutar de tu cuerpo.
El sexo anal es muy placentero si se practica con técnicas de higiene y sanidad. No es bueno defecar para asegurarse de que el ano se encuentra limpio y apropiado. Algunas personas gustan de hacerse una lavativa, pero, usualmente, esto es más por estimulación sexual que por necesidad. Una ducha a conciencia es más que suficiente para garantizar la higiene. Si no conoces bien a tu pareja, entonces deberán usar condón, los amantes inteligentes lo usan, no importa con quien lo vayan a hacer.
Recuerda tener a la mano un buen gel soluble al agua, una crema o un lubricante para facilitar la penetración. A algunos les gusta mucho hacerlo evitando el uso de éstos, pero es muy doloroso si no lo practicas regularmente. Si deseas usar un lubricante, manténte alejada de la vaselina u otros lubricantes a base de petróleo. Mientras más lubricante uses, más fácil, limpia, cómoda y placentera será la sesión que tengas.
En tu ano se puede insertar un pene largo fácilmente y la experiencia es muy agradable si consigues relajarte. Tu ano es como un delgado tubo con un pequeño anillo muscular al final. El anillo muscular se relaja y tensa para mantener el excremento dentro y mantener los objetos fuera. Estos músculos son bastante fuertes y son controlados parcialmente por la mente. Tus emociones pueden controlar la tensión en cualquier momento. Si estás sentado en tu computadora leyendo esto, flexiona tus glúteos y experimentarás cómo tu ano se frunce y se tensa. Una buena penetración anal no será placentera a menos que tus músculos estén relajados. Esto lleva tiempo y práctica.
PENETRANDO TU ANO
Primero, debes estar confortable con tu ano y tu recto. ¿Estás familiarizada con estas regiones o emocionalmente rehuyes?, si te sientes mal acerca de tu ano, si crees que es sucio, primero debes cambiar tu punto de vista.
Explora tu ano y encuentra todo acerca de él. Tu recto NO es sucio. Puedes jugar con el sin sentirte mal. Llena la bañera con agua caliente, introdúcete en ella y relájate. Usa tu mano predominante (la derecha si eres diestra), desliza tus dedos hasta tu vagina. Abre tus piernas y pasea tus dedos entre tus glúteos y roza el espacio que hay entre el clítoris y el ano, siente cuan suave y delicada es esta área. Toca suavemente tu ano con un dedo, lentamente empújalo a través del músculo del que hablamos. Mueve tu dedo en movimientos circulares, poniendo un poco de presión en el borde de la abertura. Después de unos minutos empuja un poco adentro, luego afuera. Esto debe sentirse maravilloso y no debes estar temerosa. Ahora, intenta acariciar tus labios vaginales y el clítoris con la otra mano, al mismo tiempo que sigues haciendo círculos con el dedo en tu ano.
Si jugando dentro de tu ano se siente bien o si crees que lo lograrás, sigue explorando. Tómalo con calma y ponte cómoda. Concéntrate en tu ano y fíjate cuando esté tenso y cuando esté suelto, qué causa la diferencia y como puedes ejercitar control sobre esto.
Cuando tengas el control, puedes insertar dos dedos y expandirlos, estrechando los músculos. El recto es una parte robusta y flexible de tu cuerpo y no se verá afectado por dedos, penes o juguetes sexuales, a menos que se use violencia. Ten cuidado de objetos afilados como las uñas, pues pueden arañar; esto puede ser peligroso así que recorta primero tus uñas.
Si encuentras pequeñas piezas de excremento en la parte final no te preocupes que no te causarán daño y se puede lavar después, cuando hayas finalizado. Si encuentras esto ofensivo, puedes limpiar tu ano en la ducha para poder continuar.
Acuéstate en tu cama, flexionando tus piernas hasta que los pies estén cerca de tus glúteos. Delicadamente lubrica tu ano y tus dedos con algún lubricante o crema. Comienza despacio, masturbándote con una mano, mientras llevas la otra hasta tu ano. Presiona suavemente, despacio y tu dedo entrará en la abertura. No empujes al principio, encuentra tus propios límites y disfrútalo. ¡El placer es todo en esta tarea!. Cuando sientas que tu dedo, o tus dedos, hicieron el camino a través del delgado músculo y dentro del suave recto puedes sentirte incómoda. Esto se debe a que en tu educación te han enseñado que el ano es obscuro, sucio, apestoso y un lugar indeseado. Nada puede estar más lejos de la realidad. Una vez dentro, permite a tus dedos y ano relajarse mientras acaricias tu vagina y clítoris con la otra mano. Si el interior de tu ano tiene una pequeña sensación de quemarse o estar irritado, no te preocupes, este sentimiento se tornará en placer. Si te sientes así, mastúrbate hasta el clímax, manteniendo los dedos dentro de tu ano. Si se siente bien, y estoy segura que así será, sigue explorando tu ano y relajándote.
TENSA TU ANO
Una vez que hayas descubierto el placer que tus dedos pueden brindarte, comienza abriendo la entrada, hasta que puedas insertar objetos de mayor tamaño. Insertar objetos suaves de un gran diámetro y largo es el objetivo. Quizá sientas que tu ano tiene su propia personalidad y desea hacer las cosas a su manera. Esta es la separación entre la mente y los prejuicios de suciedad asociados al ano. Hasta que descubras esta sensación podrás conocer tu ano y te sentirás más cómoda y confortable. Encontrarás que jugar con tu ano es una parte crítica de tu masturbación.
Cuando te sientas confortable con los dedos en tu ano, puedes volverte un poco más agresiva. Inserta tus dedos y masajea el interior, presionando en círculo, rotando, tensando el músculo, relajando y encogiendo tus dedos dentro. Mientras exploras, intenta tocar con los dedos dentro de tu vagina los dedos dentro de tu ano a través de la delicada y suave piel que los separa. Sigue flexionando tus músculos tal como si intentaras defecar, practica el tensar, relajar, calmar, forzar tu ano mientras tus dedos permanecen dentro. Hazlo hasta que la abertura se relaje y no sientas dolor o incomodidad.
Mira hasta dónde puedes introducir tus dedos y hasta dónde puedes separarlos mientras se encuentran dentro. Cuando hagas esto con comodidad y placer, estarás lista para intentar con un consolador, estos objetos son usualmente derechos, lisos, redondos y suaves, y puedes encontrarlos en cualquier sex-shop.
El “abridor anal” que yo comencé a usar lo conseguí en una tienda y se llama “The swell guy”; es un juguete bastante agradable y está diseñado específicamente para expandir tu ano y puede vibrar también, si así lo deseas. Este juguete viene con un asa fácil de usar y es operado por baterías que envían excitantes vibraciones anales. Esto permite estirar la abertura de tu ano sin comprar numerosos y diferentes consoladores. Probablemente terminarás comprando un buen surtido, tal como yo hice, pero esto es sólo una forma agradable de iniciarte. Sé cuidadosa de no usar objetos de vidrio, cristal, plástico rígido, velas, etc., pues éstos pueden romperse en tu interior, dejando dentro partículas que podrán dañarte. Mejor compra un buen juguete sexual y prodígate tus placeres, ya que la única forma de herir tu recto es con objetos duros o movimientos violentos.
EXPERIMENTAR ES EL CAMINO A MAYORES PLACERES
Ya te familiarizaste con la nueva parte de tu cuerpo, tu ano, ahora puedes comenzar a experimentar con tu pareja. Debes elegir inteligentemente a tu compañero y buscar las mismas cualidades que querías la primera vez que hiciste el amor. Una pareja gentil, amable y comprensiva es muy importante en el principio, Explícale como te sientes, lo que quieres que él haga y cómo quieres que lo haga. No abras tu trasero a cualquier tipo que desee sacarte medio kilo de excremento, esto sólo te llevará a una mala experiencia y a echar a perder gran parte del entrenamiento y cuidado que has practicado. Asumiré que tu pareja es hombre, aunque puede ser una mujer con uno de esos trajes con consolador integrado, aún así, me referiré a tu pareja como masculino.
Encuentra un compañero que guste del sexo, que acaricie tu trasero y juegue con tu ano mientras hacen el amor. También puedes hacer que tu compañero te haga sexo oral mientras inserta uno o varios dedos en tu ano. Será más fácil si se encuentra en buena posición para alcanzar tu ano y tú estarás en mejor posición para relajar los músculos mientras él juega gentilmente con tu abertura. Si estás ansiosa o no puedes relajarte, toma tu tiempo, el sexo anal no es la cosa más fácil de aprender; si encuentras dificultades, no te sientas mal, tu ano puede estar siguiendo malos hábitos o no se está abriendo, toma tiempo y práctica, pero al final funciona.
Es muy importante que hables a tu compañero y le digas lo que sientes. Un acto placentero que relajará tu ano es pedir a tu pareja que haga círculos en la abertura con las yemas de los dedos lubricadas; esto tiene un efecto calmante y, si tu compañero es gentil, tu también te relajarás. Si no consigues soltar tu ano, quizá tengas un bloqueo mental que no te permitirá ser penetrada. Si es el caso, conversa con tu pareja al respecto. Si no eres realmente seria acerca del sexo anal y no puedes relajarte, tal vez desees visitar a un consejero o un terapista sexual.
Asumo que no tienes serios problemas con la estimulación y experimentación anal. Ahora es tiempo de tener a tu pareja penetrándote por el ano.
PROTEGIENDO TU ANO
¡Una breve advertencia! Si eres confidente con tu amante podrás tener sexo anal sin protección. Si no estás segura del todo… usa condón o alguna otra protección. No deseo perder mucho tiempo en el tema de enfermedades sexuales, pues supongo que eres una persona sexualmente activa. Sólo sé cuidadosa y no cambies de la penetración anal a la vaginal, no es buena idea usar el mismo instrumento, ya sea consolador, pene o vibrador, en tu vagina inmediatamente después de haberlo usado en el ano, antes lávalo bien. Es menos riesgoso ir de la vagina al ano que al revés, así que ya estás avisada, ve y consigue un buen pene.
Igual que cuando te masturbas, tómalo con calma al principio. Si te lastima el ano, y puede pasar, pide a tu pareja que te penetre gentilmente, un poco de dolor es normal y aún con el ano relajado tu estado mental puede causar contracciones. Pronto descubrirás que el dolor se convierte en dichosas delicias durante el juego anal.
Al principio, cuando él entre, tal vez experimentes una urgencia violenta de ir al baño, esto se debe a tus reflejos normales de querer excretar cualquier cosa dentro de tu ano. Esta sensación es similar a las náuseas cuando aprendes a proporcionar un buen sexo oral. Quizá también pienses que estás a punto de orinar o defecar, pero esto es algo común. Pronto te condicionarás a ti misma a la normalidad de tener un objeto en tu ano. El gran excitamiento sexual seguirá; sé paciente y los sentimientos de miedo y cualquier tensión disminuirán considerablemente. La penetración gradual y la actividad es la mejor regla, así que ve con calma. Será difícil por un tiempo, pero serás complacida con un rápido cambio de incomodidad a placer erótico.
Después que tu compañero te haya penetrado profundo, dale una cantidad lujuriosa de tiempo para acostumbrarse a la sensación; él sabe que hacer, así que piensa en el placer y la sensualidad. Intenta masturbándote o pídele que él lo haga, pues esto es una parte regular del sexo anal; además incrementará tu intensidad sexual y deseo.
Intenta menear tu trasero en movimientos circulares, mientras él entra y sale lentamente. Aprende a comprimir tu ano, tensa y afloja para acariciar su pene. Sabrás si te estás moviendo en la mejor manera porque sentirás un flujo rítmico y apasionado en tu cuerpo. Olvidarás dónde estás mientras los movimientos de tu pareja los hacen fundirse en uno solo.
BORDEAR O TENER UNA LENGUA EN EL TRASERO
El lamer el trasero es una forma muy íntima de explorar anos; esto aplica a ambos en la pareja. Involucra lamer, lengüetear y succionar dentro y alrededor del ano; quizá parezca extraño, porque los traseros eran considerados sucios y malos. En la actualidad se ha cambiado este concepto. Aunque es posible adquirir una enfermedad venérea o hepatitis de una persona infectada, pero igual puede pasar al hacerlo con la vagina. Los miedos a bordear son más mentales y relacionados al olor, sabor y preferencias personales; para que esto sea más placentero, quizá ambos deban tomar una ducha antes, lo que eliminará cualquier olor.
El bordear es extremadamente excitante porque la abertura de tu ano es deliciosamente sensitiva y los labios y lengua muy expresivos. Es tan fácil como lamer la vagina y las mismas acciones crean reacciones placenteras.
“Alrededor del mundo” significa besar y lamer el cuerpo entero y el ano es una parte del mundo corporal. Tu pareja lame a través de la piel anal, húmedas lengüetadas alrededor de la abertura, una y otra vez, arriba y abajo. Él puede mover rápido la punta de su lengua o introducirla hasta donde ésta pueda llegar; puede restregar gentilmente sus labios sobre el agujero o succionar en la abertura, como si quisiera voltear tu piel hacia afuera. Esto es realmente agradable si se hace con inserción de lengua. Mientras, tú puedes empujar un poco hacia abajo, relajando tu ano como si fueras a defecar, esto expandirá la abertura y le dará más área para cuidar o mordisquear.
ASUMIENDO LA POSICIÓN
Colócate sobre tus manos y rodillas para que tu ano quede en el aire; tu pareja se arrodillará justo detrás, encarando tu trasero. Él se pondrá sobre ti, guiando su miembro lubricado a tu ano. Rápido o lento, dependiendo de tus preferencias, él empujará su pene dentro de ti mientras tú le abres el camino. Entonces el empujará su cadera adelante y atrás, moviendo su miembro dentro y fuera de tu ano. Mientras él te penetra, manténte quieta o rota tu cadera de un lado a otro, esta posición es más conocida como “de perrito” -por razones obvias-, y tiene la ventaja de facilitar una penetración profunda, combinada con la libertad de movimiento.
En la posición “pervertida del misionero” te tiendes sobre tu espalda, levantando tus rodillas hasta el cuello de tu pareja y pasando las piernas alrededor de sus hombros. Estarán cara a cara y es más agradable si colocan una almohada bajo tu pelvis para levantar tu trasero al viento. Esta posición también permite una fácil y profunda penetración.
Otra posición interesante es parados, tu pareja justo detrás de ti. Apoya tus manos en un pilar, una mesa o una pared; esta posición es conveniente para usarse al aire libre y yo he sido penetrada en público con sólo levantar mi falda y permitir a mi pareja introducirse en mi ano. En esta posición no es tan fácil penetrar, pero hay completa libertad de movimiento y si no hay donde apoyarse, tú y tu pareja pueden tomarse de las manos. Si buscas una posibilidad entre la multitud, la penetración anal parados es una gran experiencia.
Por supuesto, puedes tenderte sobre tu estómago con tu cadera elevada con una almohada y tu pareja se pondrá sobre ti. Esto es bueno si él no es demasiado pesado. Te permitirá relajarte y tus manos estarán libres para hacer cualquier otra cosa. No es tan fácil una penetración completa con éste método y tus movimientos están restringidos.
Lo inverso de lo anterior te permite controlar la velocidad y profundidad de la penetración. Acuesta o sienta a tu pareja, móntate sobre él y desliza tu ano hasta encontrar su pene erguido. La penetración es fácil y profunda en esta posición y tú tienes el control. Las manos de tu pareja están libres para acariciar tu busto o aún para estimular tu clítoris mientras tu te deslizas arriba y abajo sobre su miembro. Lo mejor de esta posición es que también resulta fácil para tu pareja, pues tú haces la mayor parte del trabajo.
ALGUNAS PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL SEXO ANAL.
¿A través del sexo anal es posible el embarazo?.
Sólo puede ocurrir un embarazo si el espermatozoide se une con el óvulo, en el tercio medio de las trompas de Falopio, y migran para asentarse en las paredes del útero. Nada de esto puede pasar en el intestino grueso.
Sin embargo, al practicar el sexo anal debe tomar en cuenta que por efectos de la gravedad, cabe la posibilidad de que el semen se salga del ano y llegue a tener contacto con la vulva. En este caso, dada la capacidad de desplazamiento de los espermatozoides, es posible un embarazo; aunque la probabilidad son muy bajas e improbables. Pero en todo caso hay que tener mucha precaución ya que no es imposible.
¿Las mujeres pueden tener un orgasmo durante el sexo anal?
Existe la posibilidad que tanto un hombre como una mujer logren un orgasmo o eyaculación durante la penetración anal. Los genitales no son los únicos órganos responsables del gozo o placer sexual. Al fin y al cabo son aparatos sensoriales que solo llevan información al cerebro. Ahí es procesada y traducida a tensión y excitación sexual que puede promover la fase orgásmica.
Bajo esta premisa, tanto su cuerpo, cualquier parte, como su imaginación, constituyen poderosos aparatos de sensaciones eróticas que le permitirán la vía al placer sexual extraordinario.
¿Es dañino practicar el sexo anal estando embarazada?.
En principio no debe haber problemas en practicar sexo anal si antes lo han disfrutado. Obviamente se debe tener cuidado de no realizar movimientos que puedan comprimir el vientre, pero por lo demás, la penetración anal no implica peligro mayor que la penetración vaginal.
Si mi pareja y yo somos fieles, ¿se recomienda de todas maneras el uso de preservativo para el sexo anal?
La fidelidad mutua entre dos personas que no tienen ninguna enfermedad de trasmisión sexual, como el VIH, es la mejor defensa y la mayor seguridad en estos tiempos tan caracterizados por este tipo de enfermedades. Sin embargo, en la práctica es difícil, si no imposible, estar seguros de que nuestra pareja nos es totalmente fiel. Recuerda que una sola relación sexual puede ser suficiente para contagiarse, inclusive con el VIH.
La penetración anal es el comportamiento sexual de mayor riesgo para la transmisión del virus del SIDA, y debido a que hasta ahora esta enfermedad es de evolución mortal, se recomienda ENFÁTICAMENTE a todas las personas que practican o experimentan la penetración anal, que utilicen un preservativo o condón lo suficientemente grueso, y un lubricante de base acuosa, y no oleosa, pues los de base oleosa debilitan el material del condón. Un ejemplo de un lubricante que NO debe utilizarse con el condón es la vaselina.
El sexo anal es la estimulación del ano de su pareja: manualmente, oralmente o con la penetración anal (el hombre introduce su pene en el recto de la mujer). No se trata de una práctica sexual reservada únicamente a los homosexuales, como algunos quieren ver, sino que es apreciada por muchas parejas heterosexuales. Puede ser un fin en sí mismo, o acompañarse de otras formas de estimulación. Por ejemplo, el hombre puede introducir un dedo en el ano de su compañera mientras que la penetra por delante.
Penetrar a la mujer por detrás puede ser muy agradable, tanto para el hombre (el ano es menos elástico y más estrecho que la vagina; por lo que el pene está más ceñido) que para la mujer (en el ano existen abundantes terminaciones nerviosas). Muchas mujeres que practican habitualmente la sodomia alcanzan el orgasmo únicamente con la penetración anal, y se refieren a este orgasmo como algo “diferente” y nuevo.
Historia
No se trata de una práctica moderna, sino que se ha dado en todas las épocas y en todos los continentes desde la Antigüedad. Hoy en día, uno de cada dos matrimonios confiesa haber probado la penetración por detrás. A algunos les gusta y a otros no. Según el informe del conocido sexólogo Kinsey, una de cada dos mujeres se declara partidaria de la penetración anal.
Numerosas parejas practican el sexo anal como “método anticonceptivo” (es también una alternativa en el caso de reglas prolongadas o abundantes). Sin embargo, existen riesgos de embarazo : el esperma que sale del ano puede deslizarse hacia la vagina… y algunos espermatozoides son duros de pelar.
¿Práctica tabú?
Algunos ven en él un acto perverso y contra natura. Las autoridades religiosas o laicas lo han condenado con frecuencia. Determinadas religiones consideran el coito únicamente como un medio de reproducción, por lo que condenan también el sexo anal. En algunos paises, se considera un “crimen contra natura” y “prohibido”, incluso para los matrimonios. Históricamente, el objetivo de estas leyes era perseguir a la comunidad gay (en donde, por supuesto, la penetración por detrás está muy extendida).
Sin embargo, el sexo anal, como cualquier otra forma de sexualidad voluntaria, es o debería ser una elección personal: la pareja es quien decide lo que es o no aceptable.
¿Qué gusto se le puede encontrar al sexo anal?
Además de una sensación física muy placentera, diversos factores psicológicos entran en consideración. El sexo anal es una práctica diferente, que hay que descubrir: la novedad suele ser excitante. Por otra parte, se tiene la impresión embriagadora de vivir una sexualidad más “intensa”. La excitación puede provenir también del placer de infringir la ley. Por último, el sexo anal aumenta el sentimiento de dominación para la mujer y de virilidad para el hombre, razón por la que muchos practicamos este tipo de sexualidad.
elsaaaaa said
hola queria hacer un reclamo hace aproximadamente 6 meses compre un celular en la cual querdaron q me lo ivan a enviar por correo a mi casa la cosa es q el celular jamas llego y es hasta el dia de hoi q me mandan las boletas con la cuenta apara q la pague y el celular donde esta me canse de llamar y no encuentro respuestas hace mas de 3 años soy clienta personal y la vrdad estaba satisfecha con la empresa hasta que surgio este problema espero q me lo puedan solucionar desde ya gracias y saludos
MARCELA TINAYRE said
Sexo oral, la técnica que no falla.
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La boca, un guante de seda
Sin límite. A la mujer le gusta sin tiempo; por favor, olvidar las películas pornográficas, los lengüetazos rápidos y bruscos. La suavidad se puede ir tanteando. Algunas mujeres prefieren caricias rápidas y continuas con la lengua, mientras que otras se quedan con las prolongadas y lentas. La lengua flácida ofrece una caricia blanda que puede ser muy placentera.
El mejor momento para la mujer es cuando el hombre la sorprende e improvisa. El sexo oral inesperado es una muy buena opción, según los especialistas. En la cama son los cojines debajo de la cadera los que dejan el clítoris al alcance de cualquier hombre hambriento.
Aprenda a usar la boca. Cubra la vulva con toda la boca, bésela de la misma forma que se besa los labios y pruebe succionar suavemente en el interior, la presión puede mezclarse con un frote muy ligero de los dientes, los mordiscos no deben ser dolorosos. Vaya tanteando la presión, pregunte y sabrá si va por buen camino.
La excitación. El clítoris es básico para la excitación de la mujer, ya que contiene la mayor parte de los tejidos con carga sexual del cuerpo. A algunas les parece excesiva la estimulación directa, por eso es mejor crear una situación avanzando de a poco y la sensación de excitación puede ir aumentando progresivamente lamiendo alrededor del glande clitoriano. Una vez seguro de la excitación, deslícese hasta el clítoris. Cuando llegue a esa etapa utilice los dedos índices y el centro de la mano, ejerza presión por dentro de los labios vaginales mayores y empuje toda la zona hacia arriba. Pruebe moviendo la punta de la lengua de un lado a otro sobre el clítoris. Durante el punto de excitación más alto pruebe mordisquearlo suavemente. Muchas mujeres gustan de tener al mismo tiempo los dedos metidos en el interior de su vagina mientras su clítoris es estimulado con la boca.
Bien rápido. Camino al orgasmo la estimulación debe ser rápida y continua. En el clímax no se debe dejar de hacer. Con el orgasmo encima no se debe parar.
Soplos y zumbidos. Se debe soplar la vagina a una distancia de diez centímetros, nunca directamente. Hacer zumbidos mientras se succiona puede provocar una corriente de vibración muy estimulante.
Frío y caliente. El clítoris puede ser acariciado por un cubo de hielo, combinado luego de caricias con la boca con la temperatura más tibia. Se pueden dar un festín de alimentos, como helados y plátanos.
LA LENGUA, el segundo pene
Erecto. Mujer, debes introducir el pene en la boca y succionar suavemente hasta que se ponga duro. Luego se debe formar un anillo con los dedos alrededor de la base del pene, esto aumentará la erección y ayudará a controlar hasta dónde quieres que entre el pene. Debes respirar por la nariz y cubrir los dientes con los labios. Nunca raspar el pene con los dientes. Mantener la boca tirante entre los dientes crea un efecto de succión. Es en ese momento cuando debe deslizarse por el pene.
Un favorcito labial. Busque el frenillo, es decir el relieve de la parte de atrás del glande del pene, se debe succionar y empujar ligeramente con los labios y la lengua y envolver la aureola del glande. Luego lamer el tronco del pene. Por favor, no olvide tener cuidado con los dientes. Como agregado puede succionar todo un testículo en la boca y acariciarlo con la lengua. Primero un testículo, luego el otro; de veras provocará que su hombre quede rendido.
Con una mano. Otra de las técnicas más populares es tomar el pene con la mano, como si se estuviera masturbando. El dedo pulgar debe estar dirigido hacia la aureola del glande. Al roce de la mano le debe seguir una boca haciendo movimiento hacia arriba y hacia abajo.
Como una cantante. El vibrato o zumbido es muy placentero. Se pueden crear vibraciones desde la garganta que lleguen hasta el pene. Al cambiar el tono de suave a más alto varía la sensación.
Cuidado con el prepucio. Lo recomendable es empujar el prepucio por encima del glande, e introducir la lengua en la abertura del prepucio. Rodee el glande con la punta de la lengua, mordisqueando y succionando suavemente la piel retirada. Sostenga el cuerpo del pene y utilice nuevamente la boca para estirar la piel. Siga hacia abajo hasta tener la totalidad del pene en la boca, vuelva hacia atrás y use su mano para sostener el prepucio justo debajo del frenillo, de manera que pueda lamer todo el contorno del glande expuesto.
Frío-caliente y una mentita. La introducción de un hielo en la boca provoca una sensación fría y de anestesia que se puede alternar con una bebida caliente. Después de succionar con la boca tibia puede echar aliento frío sobre el glande, el cambio de temperatura puede ser muy excitante. Lamer después de tener un dulce de menta en la boca da una sensación refrescante y de hormigueo. Ojo, que no debe exagerar con las pastillas de menta porque pueden provocar ardor y hacer del amante una víctima adolorida.
El sabor del semen. Es el fluido que secretan las glándulas genitales masculinas, puede no tener sabor y su textura es espesa. Durante el sexo oral no es imperativo tragárselo, pero de todos modos no tiene ninguna contraindicación, es un acto que puede producir excitación en la pareja, pero siempre debe ser con consentimiento. Según los estudiosos, una alimentación alta en proteínas dará como resultado un sabor parecido a la mantequilla. Una basada en lácteos, un sabor ácido, pero aún agradable. Una dieta que incluya ajo producirá un semen menos viscoso y de sabor neutro por las propiedades desintoxicantes. Los alimentos altos en azúcar dan un sabor agradable.
Dado que algunos varones presentan mal sabor seminal, la solución para no provocar rechazo es cambiar el sabor del semen. El dato es hacer que el hombre ingiera alimentos dulces 12 ó 24 horas antes de la relación sexual. O también recurrir al consumo de productos eróticos como el Swett Release, o las píldoras «vegetarianas» que varían el sabor salino del semen por un sabor a manzana u otras frutas. El Sweet Release ha tenido un éxito mundial: es un suplemento dietético que se toma dos veces al día antes o después de las comidas. Los sabores frutales son arándano, manzana, mango y cerezas, entre otros. Los creadores del producto aseguran, además, que las pastillas tienen propiedades saludables: ácidos grasos Omega 3 y Omega 6.
fernando ascencio said
el reclamo es para la empresa personal pague mi factura y no me acreditaron el abono mensua como todos los meses el dia 27 de julio!!!como puedo reclamar si nunca te atienden en atencion al cliente y el conmutador te da opciones que no son las que necesito!!!
daniela savia said
me come credito y no ago nada cargo 30 pesos y a la hora tengo 1 peso y ensima no atiende nadie en tt al cliente
SOl said
El secreto para comunicarse con el asterisco es, quedarse en linea, osea cuando le das a la opcion 5 y te dice todos los operadores estan ocupados esperar a que te vuelva a decir comunicarse con atencion creo es la 7 y esperar en 2 o 3 intentos te atienden
Responder
NOEMI ALAN said
Kamasutra V: ¿como se hace una buena felatio?
Por MANUEL VELANDIA | ¿Quién no se ha comido un helado en cono, barquillo o cucurucho? Si tú lo has hecho, ya tienes algunos puntos ganados para hacer bien el sexo oral o «mamada» que llaman. El final de una buena chupada se asemeja bastante a comerse uno de estos helados, cuando se ha hecho con mucho gusto; tanto que algunos/as llegan al orgasmo con sólo hacerlo o dejárselo hacer.
Muchas mujeres no aprecian lo divertido que puede ser, pero para quienes lo han o lo hemos hecho, chupar el pene a un hombre o recibir una buena lamida es uno de los más grandes placeres a experimentar, tanto que algunos hombres intentan hacérselo ellos mismo ¡y lo logran!
Es triste pensar que siento algo tan placentero no sepamos hacerlo bien, así que luego de mucha «investigación de campo», les cuento algunos secretitos.
Antes que nada, nunca vuelvas a comenzar por el final, no te lances de una a meter el glande en la boca ¡ese es el ultimo paso!
Lo primero que debes lograr es producir una muy buena erección. Si aun está puesta la ropa, desliza las manos suavemente sobre el paquete, abre lentamente su bragueta y sigue acariciándolo; es mejor si estás de rodillas y entre sus piernas.
Si la persona se excita con facilidad en pocos segundos estará lista, si él es nervioso, su pene puede estar aún doblado en sus calzoncillos. Mantén agarrado su pene y sube a su cara y bésale. Observa si puedes sentir una respuesta; todo movimiento ascendente es un buen signo.
Ahora sácale el miembro y mira cómo está. Si está tieso, lo estás haciendo bien; en otro caso acaricia suavemente los testículos (a algunos les gusta algo fuerte, no te excedas sin consultar previamente). Sujétalos con tu mano menos diestra y con la más hábil toma su pene. Apriétala poco a poco, con presión moderada como si estuvieras masturbándole y prepárate para chupar.
Humedece con la lengua tus labios; es excitante ver hacer este movimiento de lengua, así que levanta la cara y mírale a los ojos mientras lo haces.
¿Quién no se ha comido un helado en cono, barquillo o cucurucho? Si tú lo has hecho, ya tienes algunos puntos ganados…
No lo lleves aun a la boca: un poco de espera produce una agradable tensión. Acércate al glande, respira fuerte sobre él, sóplale con tu aliento tibio. Saca tu lengua de nuevo y tócale con ella, cambiando la velocidad del movimiento que puede ser de un lado a otro o haciendo círculos. Combínalos.
Gira tu cabeza de lado y simula morderle suavemente colocando tus dientes en su balano (la parte larga del pene), como si estuvieras comiéndote una mazorca. Mientras haces lo anterior no olvides estimular los testículos.
Detrás de los testículos hay un lugar muy sensible: el «ni es», que está justo antes del ano. Puedes tocarle allí con la lengua o estimular con la yema de los dedos. En ese lugar queda justo el origen del músculo que causa la erección.
No olvides tocar con la lengua el contorno del glande, ésta es la parte más sensible del pene. En el frenillo igualmente se debe acariciar con la lengua, incluso algunos hombres son más sensibles allí. Insiste además en poner la punta de la lengua en el orificio del centro, de la parte más saliente del glande; pero no chupes su «cabeza» aún.
Después de jugar un buen tiempo tocando, mordiendo, lamiendo el balano, toqueteando su glande ya es hora de poner su glande en tu boca.
Mira si brota un líquido claro del orificio. Si esto sucede es el momento de aplicar tu decisión sobre qué tipo de riesgos deseas asumir, pues el liquido pre-eyaculatorio tiene una baja presencia del virus que causa el sida (VIH). Si no quieres correr riesgos, es hora de poner el condón con la boca o con la mano. De lo contrario continua con el juego, tal y como vas.
Ya es hora de ponerte ese delicioso «helado» dentro de tu boca. Mete toda su «cabecita» en tu boca caliente. Mantenla allí. Estimula su glande con el roce de tus dientes, mientras su pene entra y sale de tu boca.
Ahora si trata de poner todo su pene dentro de tu boca. No te excedas, hazlo lentamente. Él querrá profundizar más en tu garganta. No le dejes imponerse, pues sin no estás mentalmente preparada/o sentirás «horcadas» y ganas de trasbocar.
Si doblas tu cuello apropiadamente, haciendo que desde tu boca hasta la faringe haya un conducto recto, el pene puede entrar completamente, tal y como lo hacía su protagonista en el film «Garganta profunda». No intentes respirar por la boca mientras haces esto, sentirás que te ahogas, debes respirar por la nariz.
Moviéndote tan rápido como tu pareja pueda resistir sin eyacular, desliza tu boca sobre su pene de arriba hasta abajo como si estuvieras «Tirándotelo». Recuerda las técnicas sobre cómo retardar la eyaculación aprendias en el articulo sobre masturbación, este es un buen momento para aplicarlas.
No es recomendable la practica oral durante mucho tiempo;, es mejor parar un poco, jugar eróticamente de otras formas y luego continuar, pues hay un momento en que se siente en el pene un «adormecimiento», se pierde un poco de sensibilidad y por tanto, ya no se disfruta igual.
Tragar o no tragar el semen es una decisión particular, de ahí que previamente hayamos hablado del condón… ah, es mejor hacerlo con uno que tenga saborizante. Los estudios demuestras que el sabor del semen cambia con la dieta alimentaria, así que comidas muy condimentadas producen un sabor fuerte y comidas dulces y frutas producen un sabor y fragancia más agradable, para la mayoría de personas.
Ten cuidado de retroceder un poco cuando sea el momento de la eyaculación, un hombre excitado incrementa el movimiento y la fuerza de su movimiento «penetrativo». Si lo prefieres ten una toallita a mano para que la eyaculación se produzca en este elemento.
Si no te gusta chuparlo, recuerda que es tu decisión y no la de tu pareja; pero él estará, muy seguramente, interesado no sólo en que lo hagas, sino en que lo hagas bien. De todas formas recuerda que es tu derecho no hacer lo que no deseas, así sea del gusto de tu pareja.
Para concluir: si eres el dueño del pene, debes saber que para muchas personas es supremamente molesto sentir unas manos sobre la cabeza, ejerciendo presión. Es necesario tener muchos acercamientos a la práctica para volverse experto/a, así que ten paciencia y disfruta los avances logrados.
Ten en cuenta que una buena higiene es importante para volver excitante la situación, no hay nada más molesto que sentir el olor fuerte del esmegma (secreción de las glándulas prepuciales). Una buena afeitada es igualmente importante, porque la fricción de la barba con el glande es supremamente desagradable, para la mayoría de los hombres.
Manuel Velandia
Escrito por vanesa 12/07/2012 00:19
Felatio: Esto es para ustedes chicas!!!
1)Aprende a disfrutarlo
Ni la mejor técnica te convertirá en una experta si odias la felatio. Claro que seguramente hay algunas estrategias para poner en práctica que acaso no hayas probado.
Por ejemplo, el agua y el jabón. Ya que a muchas mujeres les da asco el olor del pene, una buena manera de neutralizarlo es jugando en la ducha.
Enjabónalo bien y utiliza las bondades del jabón como un lubricante para masturbarlo. Explora a fondo su miembro, enjuágalo y chúpalo mientras estás atenta a sus reacciones.
2)Dale mucho juego sexual
Las mujeres cometemos el error de creer que somos las únicas que disfrutamos del juego sexual previo.
Los hombres, aunque suelen hacerse los distraídos también disfrutan de las caricias y los juegos. Es por eso que tu mano no debería acercarse a su miembro hasta que no esté duro como una piedra.
Antes, regálale a tu compañero un masaje con aceite. Frótalo bien acariciando con firmeza cada parte de su cuerpo dejando para el final la cola y los genitales.
Muérdele las tetillas. Provócalo bajando la cadera hasta que los genitales se encuentren pero no permitas que te penetre. Coloca su pene entre tus pechos y frótalo con tus manos. Acaricia, lame y mordisquea su cuerpo mientras desciendes contándole exactamente qué vas a hacerle y dónde.
3)Estimula sus sentidos
No te pongas siempre en la misma posición para practicar la felatio.
La variedad siempre es muy excitante. Si siempre lo haces en cuatro patas sobre él, prueba parada en el baño, en el coche, en la cocina, o sobre la mesa de la sala.
NO importa lo que lleves puesto y hasta quizás le guste que estés vestida.
4) No te concentres únicamente en su pene
El ano, el perineo y los testículos son zonas erógenas que también deberías acariciar, lamer y chupar con tanta preocupación como el pene. Explora su cuerpo y encontrarás nuevas zonas de placer.
5)Utiliza las dos manos
Con una te ocupas del pene y con la otra estimulas otras zonas: el ano, las tetillas, la cola, etc. Es más: una de ellas podrás ayudarte a tener más control sobre la situación evitando la arcada.
6)Toma el control del pene pero manéjalo con cuidado
Algunas mujeres son demasiado bruscas. No tires bruscamente del prepucio si el pene no está circuncidado.
Sé suave, es una zona muy delicada que al mismo tiempo puede causar un placer infinito o un dolor insoportable
Sujeta el pene con firmeza y provoca a tu compañero. Déjale ver tu lengua y realiza lametones exagerados hacia abajo para que imagine qué le vas a hacer. Utiliza mucha saliva, cuanto más lubricado esté, más placer sentirá.
7)Provócale sin piedad
Lleva a tu compañero sexual hasta el límite del orgasmo.
Con el tiempo y la práctica aprenderás a manejar los tiempos.
Sé creativa y anímate a probar, a jugar, a explorar.
8)Explora su punto G
El punto G de los hombres está en el ano de 3 a 6 milímetro de la entrada si cuando está a punto de llegar a su orgasmo introduces tu dedo en el ano sentirá mucho más placer.
9)Ten pensado qué vas a hacer cuando él eyacule
Si vas a tragar el semen, sólo hazlo sin poner mala cara ni hacer gestos de desagrado.
Escupirlo es una grosería para el hombre que tirará por tierra todos los esfuerzos puestos en la felatio.
Si no quieres tragar retira la cabeza para un costado justo cuando está a punto de eyacular y sigue moviendo tu mano rítmicamente.
Otra posibilidad muy excitante para los hombres es dejar que acabe sobre tus senos o tu cuello. Le encantará.
susana said
aviso que me robaron la cartera con mi celular adentro.. el numero es 03804585216
GABRIELA said
HOLA QUISIERA SABER PORQUE TARTA TANTO EN LLEGAR LA CARGA VIRTUAL QUE SOLICITE HACE CASI 2 HORAS IMEDIAS. LA VERDAD QUE ME PARECEN UNOS INRESPONSABLES LA VERDAD.. QUE YA NO SE QUE MAS ESPERAR DE USTEDES
LAURA said
una verguenza!!! hace años q tengo personal!!! y tengo en total entre mi pareja padres y hermanos 8 lineas activas!!!! no puede ser q se manejen tan mal!!!! hace mas d 15 dias q espero me acrediten el saldo!!! como si fuera poco! un numero free no recibe mis mensajes!!!! me llamaron hace tres meses para cambiar mi abono por mejor servicio y q se yo pago 140 pesos por mes! y la atencion es `pesima!!!! espero resultados rapidos!!! o me comunico a trevez de una carta documento!!! estoy arta d q se rian d mi,utilizo mi celular para el trabajo y no puedo estar dependiendo de ustedes! siendo q cumplo con mi factura!!!!!!
hector said
hola soy luisa vilte de santa fe me compre un aparato el dia personal los primeros dia de julio y el 10 del mismo mes ya fui y lo leve al servis el cual estoy pagando el abono mensual sin tener asta el dia de hoy novedad del equipo 13 de agosto no tengo ninguna novedad yo lo ocupo por trabajo al celular tendre que hacer una denuncia y llegar asta la justicia
LA PORONGA said
MASTURBACION
La masturbación es para muchas personas la primera actividad sexual . Con ella descubrimos nuestros sentimientos eróticos y aprendemos a no avergonzarnos de ellos ni de nuestros genitales.
Es la mejor manera de ir conociendo el sexo y de desprenderse de viejos temores e inhibiciones. Una forma de adquirir confianza y poder comunicarnos sin miedo con nuestros amantes.
La masturbación tiene muchos aspectos positivos y ayuda a quien la practica: proporciona satisfacción sexual a personas que no consiguen encontrar pareja, es una solución para personas que no consiguen encontrar pareja, es una solución para los adolescentes con ansias irreprimibles de sexo y evita embarazos no deseados. También es un buen remedio para las personas separadas y para las parejas, cuando uno de los dos está enfermo, cuando a uno no le apetece hacer el amor o cuando no consiguen alcanzar el orgasmo mediante la penetración.
La primera masturbación
Suele aparecer en los últimos años de la niñez y comienzos de la pubertad.Aunque es habitual haber oído hablar sobre la masturbación, muchos de los jóvenes llegan a la masturbación por accidente o por ensayo y error en las conductas de autoexploración. Respecto a las mujeres, algunas empiezan desde niñas, otras informan haber comenzado a masturbarse tras sus primeras interacciones sexuales, imitando las caricias genitales que recibían de sus parejas.
Funciones de la masturbación.
Durante la adolescencia es parte importante del desarrollo psicosexual, ayudando a la persona a identificar los patrones de excitación de la propia respuesta sexual.Permite un aprendizaje de la actividad sexual en un ambiente mas relajado ya que no tiene que estar pendiente de la pareja y preocupad@ por Una buena identificación de la propia activación y respuesta sexual permite comunicar estos aspectos a la pareja colaborando a mejorar la propia relación interpersonal.Durante parte importante de la vida, la masturbación puede servir para aliviar la tensión sexual y como forma de conseguir placer, en especial cuando no se dispone de alternativas.
La masturbación como forma de vivir la sexualidad.
La práctica de la sexualidad demuestra que la masturbación es una forma de vivir la sexualidad, cuya función es más relevante en determinadas circunstancias, pero que siempre juega un papel importante. La mayor parte de los españoles han practicado la autosatisfacción sexual. Los hombres destacan por encima de las mujeres, manifiestan más constancia y afición.Lejos de ser una práctica limitada a la adolescencia y en general a la juventud, es un agradable ejercicio que dura toda la vida, aunque los jóvenes se masturben más que los mayores.
Estímulos que sirven como motivo de satisfacción.
Dichos estímulos son de índole variada, como corresponde a una práctica que, en principio, no pone límites a la imaginación. Los estímulos a los que se recurre con más frecuencia son los que menos cuestan y en los que se pone a prueba sobre todo la imaginación.Erotizar la mente requiere un esfuerzo, y este siempre es agradable.Leer novelas eróticas, ver libros de imágenes, películas de tinte erótico, pornográficas, escribe una historia erótica, desnuda mentalmente a los demás, piensa que te gustaría hacer a un hombre/mujer, etc.
Excitación durante la masturbación.
Una de las características de la masturbación es que la persona se encuentra mucho más libre para estimularse de la forma que prefiera, ytambién para fantasear (imaginar situaciones y actividades) durante su realización.
Mitos sobre la masturbación.
Hoy en día sabemos que la masturbación es un acto normal y saludable en cualquier ser humano, el cual no causa ningún tipo de daño físico o psicológico. Es mas, la masturbación, a solas, claro esta, es 100% sexo seguro, ya que no transmite enfermedades de transmisión sexual y no existe el riesgo de embarazo. Otro punto importante es que a través de la masturbación aprendemos a conocer nuestro cuerpo y a explorar nuestra sexualidad, lo cual nos ayuda a funcionar mejor sexualmente con nuestra pareja.Sin embargo, aun con este cambio de actitud en nuestra sociedad, persisten varios mitos sobre la masturbación, los cuales preocupan a padres de familia e incluso a los mismos practicantes de la masturbación. Conozcamos algunos de los mitos relacionados a la masturbación:
La masturbación causa daños físicos: Falso,la masturbación es un acto normal y saludable y NO causa: acné, ceguera, perdida del cabello, tuberculosis, parálisis, pelos en las manos, disminución en la potencia sexual, infertilidad reducción o aumento del tamaño del pene. Conclusión, no causa cambios físicos en la persona.
La masturbación causa daños psicológicos: Falso, la masturbación es un acto normal y saludable y NO causa: locura, una personalidad antisocial, u otros cambios a la personalidad o salud mental.
Sólo las personas sin pareja sexual se masturban: Falso, no es raro que las parejas se masturben, inclusive muchas parejas de esposos lo hacen. La masturbación es solo otra forma de expresión sexual y practicarla no significa que se esta insatisfecho con al rendimiento sexual de su pareja. Además, la masturbación ayuda a que la pareja aprenda a reconocer los estímulos necesarios para lograr el orgasmo, de esta manera mejorando la calidad de la relación sexual. ¿Si uno mismo no sabe lo que le gusta, cómo puede esperar que lo sepa su pareja?
La masturbación es practicada sólo por personas jóvenes e inmaduras: Falso, si bien es cierto que la masturbación alcanza su máxima expresión en la adolescencia, esta se sigue practicando durante la adultez.
Sólo los hombres se masturban: Falso, estudios realizados en diferentes países demuestran que muchos hombres y mujeres lo han practicado en alguna época de su vida
La masturbación en exceso es dañina: Falso, no existen consecuencias negativas, siempre y cuando:· la masturbación no interfiera persistentemente o substituya la actividad sexual de pareja, es decir, que la persona prefiere masturbarse a tener sexo compartido con su pareja, o si se masturba después del coito porque siente que no logró el placer deseado · no establezca un círculo vicioso, obsesión o compulsión, es decir, que la persona sienta que la masturbación le evita cumplir con sus responsabilidades, que lo obliga a salir de su rutina diaria para poder masturbarse o que interfiere con sus actividades sociales. Como podemos ver, la masturbación es solo otra forma de expresión sexual y una practica totalmente normal y saludable en cualquier individuo, sea este niño, joven, adulto, hombre o mujer
Algunas preguntas.
¿Se puede disfrutar más con la masturbación que con el coito?
No es raro que esto ocurra, la mayoría de las investigaciones indica que acostumbra a ser así en muchas mujeres, en especial desde el punto de vista estrictamente físico. Razones, hay algunas, usted puede fantasear con calma y serenidad, conoce su propio ritmo, explora su sensibilidad sin depender de otra persona…Dejar de masturbarse es perder una oportunidad inmejorable para conocer a fondo su propio cuerpo.
¿ Soy un perdedor si me masturbo ?
Por supuesto que no! Probablemente has oído a alguien decirle a otro algo como “pajero” o un término similar como insulto, o escuchado a alguien alegar que él no necesita masturbarse porque él tiene sexo “real”. Todo eso es un montón de basura! En cada caso como este, la persona que lanza tal insulto actualmente se masturba, siente culpa por ello, y luego utiliza su insulto para hacer sentir culpables a otros. Esto es un perverso círculo vicioso que consigue de todos un sentimiento de culpa sobre esta maravillosa cosa que nuestros cuerpos pueden hacer. El círculo puede detenerse solamente cuando caes en la cuenta que casi todos se masturban, incluso el hombre adulto que tiene todo el sexo “real” que quiere. Cuando puedes decir que te masturbas y te sientes orgulloso de ello (aún si solamente te lo dices a ti mismo), te das cuenta que los verdaderos perdedores son aquellos que se mienten a sí mismos y a otros!
¿Cómo puede afectarnos la frecuencia en que realizamos la masturbación?No hay ningún argumento científico que indique que la masturbación -incluso si es frecuente- entrañe alguna problemática de salud física o psíquica. Se trata de una alternativa válida para la expresión sexual que, además, puede ser muy útil para su futuro sexual. Los conocimientos que obtiene ahora de su propio cuerpo y la sensibilidad erótica, las fantasías que multiplican el placer, todo ello deberá transferirse a sus relaciones con otras personas y, por lo tanto, constituye una posibilidad más para sus futuras fuentes de placer.
¿ Cuánto es lo normal ?
No hay una frecuencia “normal” de masturbación, puedes masturbarte tanto como quieras. Lo peor que puede pasar es que tu pene se torne un poco sensible (frota de igual manera cualquier parte de tu cuerpo y pasará lo mismo). En cualquier grupo de adolescentes, algunos se masturban varias veces al día, otros una vez al día o solamente una o dos veces a la semana o menos. También hay unos pocos que nunca lo hacen, ya sea porque no tienen el deseo, o porque por alguna razón ellos no piensan que la masturbación es saludable y tienen el control de resistir al deseo.
Algunas técnicas de masturbación Muchos hombres descubren la masturbación por accidente, cuando un día ellos están frotando sus penes y sienten algo tan bueno que no quieren detenerse hasta que tienen un orgasmo. Pero hay varias maneras para hacerlo más disfrutable.
Habrá veces donde sentirás una necesidad muy fuerte de masturbarte justo cuando no es conveniente hacerlo. En este caso podrías eyacular tan rápido como sea posible, quizás en el cuarto de baño. Eso está bien -pero deberías saber que masturbarse, como el sexo entre 2 personas, es mucho más placentero cuando puedes relajarte y tomarte el tiempo necesario.
Algunos tipos se masturban acostándose boca abajo y frotando sus penes contra la cama. Una técnica más común implica acostarste boca arriba y frotar el pene con una mano (o las dos). En esta posición, cuando eyaculas, el sémen terminará sobre tu pecho o estómago, de manera que será fácil limpiarlo. (Probablemente quieras levantarte o quitarte tu pijama, camisa o remera, para que el sémen no termine allí, y también quieras tener un trozo de papel higiénico o papel de cocina para poder limpiarte.).
Toda sesión de masturbación exitosa comienza con una erección que ocurre cuando tu pene se llena con sangre hasta el punto en que se hace lo suficientemente largo y duro para manosearlo. Obtener una erección generalmente es tan fácil que con solo tener pensamientos sexuales y frotar tu pene lo conseguirás. Si estas en la adolescencia, o si no has eyaculado por un tiempo, probablemente no tendrás que hacer ninguna cosa para obtener la erección!
Una vez que tu pene ha alcanzado su lungitud y dureza máxima, sujétalo y frótalo a lo largo a una velocidad constante. Esto simulará lo que se siente al mover tu pene hacia adentro y hacia afuera de la vagina de una mujer, que es lo que sucede durante el coito.
A continuación hay 4 maneras básicas de sujetar el pene que puedes probar. En realidad son sólo puntos de inicio; es importante para ti que practiques pequeñas variaciones de ellas, lo que te permitirá optar por las técnicas que mejor te hagan sentir.
Hacer el amor en solitario,
Un ritual de amor en solitario incluye… un baño muy sensual, la aceptación del cuerpo, un masaje, una exploración genital y un baile dentro del espejo para practicar los movimientos del sexo. Termina con un orgasmo en un escenario erótico que usted elija. Se pueden hacer variaciones al gusto de cada uno/a.
Un ejemplo. “Luces, cámara y acción”
Con el escenario que usted haya elegido, acomódese y respire hondo. Diga “te quiero” con voz sensual. En este ambiente, lo que pega es la cámara lenta, de modo que tómese su tiempo y sea un amante delicado. Recorra su cuerpo con las manos. Tóquese los pechos. Hágase un masaje en los genitales. Vaya subiendo lentamente. No piense en el orgasmo -piense en lo bien que lo está pasando mientras juega con su cuerpo y sus fantasías. Disfrute, intente darse placer, amor a sí misma/o, sexo para usted, y elija la fantasía que más le guste en cada momento, y sobre todo, dese tiempo.
Conclusiones.
La masturbación es la forma quizá más sencilla de obtener placer sexual, ya que no hace falta nada ni nadie para conseguirlo (la propia persona tiene todo lo necesario para conseguir placer). La masturbación, hoy día, es considerada como un elemento importante en el aprendizaje sexual, no existiendo evidencia científica que permita hablar de trastornos físicos como consecuencia.Antes se consideraba la masturbación como una práctica enteramente masculina, pero es evidente que la mujer también la ha utilizado.Que la masturbación nos avergüence es lo que debería avergonzarnos. Masturbarse es liberador, divertido y sano.
Tiene la bendición de la Organización Mundial de la Salud y lo terapeutas sexuales recomendamos su práctica.La autosatisfacción debería ser algo comúnmente aceptado y enseñado.Nuestra mente es nuestro mejor afrodisíaco.Es evidente que cada persona es responsable y autónoma para tomar las decisiones que estime pertinentes respecto a su vida sexual, eso sí, respetando a los demás
santiago vega lopina said
sres. personal. NO HAY FORMA DE COMUNICARSE CON ASTERISCO 111 SIEMPRE DESDE HACE 1 AÑO ESTAN TODOS OCUPADOS, NO TENGO FORMA DE HACER UN RECLAMO POR EL DOBLE PAGO QUE HICE, UNO EL 4 DE AGOSTO Y OTRO EL 14 DE AGOSTO, QUISIERAN QUE ME DEVOLVIERAN LA PLATA, COMO HAGO YA QUE SIEMPRE ESTAN OCUPADOS??????
santiago vega lopina said
ya estoy tan cansado jamas me puedo comunicar con asterisco 111 realmente estoy muy arrepentido de tener personal, en cualquier momento, o sea hoy lo cambiare, la empresa me agoto
LA PORONGA said
10 formas de hacer el amor en el auto
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Cambiar de escenario siempre será muy sexy para tener un encuentro inesperado lleno de pasión. ¡Toma nota de 10 tips divertidos y sensuales para una gran experiencia!
Secretos del sexo tántrico
Errores femeninos en la cama
¡Pasos para conseguir un superorgasmo!
Una fantasía de hombres y mujeres que aún sigue despertando interés. Cuando la pasión se desata, el lugar parece ser lo de menos, el miedo a ser vistos y la pasión desatan mucha adrenalina. Si eres de las chicas atrevidas con iniciativa para este momento, ten en cuenta los siguientes tips para un encuentro inolvidable.
1. Cómodos ‘atrás’
Como el espacio es reducido lo más recomendable por los expertos amantes de estos escenarios, es usar el asiento doble de atrás en el que podrán renovar las posiciones ya conocidas llenas de placer.
2. Nuevas posiciones
Pero si lo que quieres es intentar nuevas formas en la intimidad, pueden probar en el asiento delantero, en donde él estará sentado y tú podrás sentarte sobre él de frente o dándole la espalda. ¡Tú escoges!
3. Sobre el capó
Si puedes salir del auto y no temes que sean descubiertos, aprovecha la carrocería del coche para recostarte sobre ella. Puedes probar sobre tu espalda para abrazarlo con tus piernas o al revés para que sea él quien esté detrás de ti. ¡Tú decides!
4. Silla reclinable
Disfruta con todos los sentidos tu encuentro, aprovecha el ángulo de las sillas delanteras para variar la posición más sensual que se les ocurra. Si te atreves a prácticar sexo oral o recibirlo, las sillas serán tus aliadas para el placer.
5. En búsqueda del lugar perfecto
No hay nada peor que tener que interrumpir el acto porque la calle elegida es muy transitada, así que elige bien el lugar donde se estacionarán para aprovechar cada momento. La noche es más recomendada para el misterio sensual que quieres sentir.
6. El tamaño sí importa
En este caso hablamos del tamaño del auto, si los asientos son amplios y reclinables, las posiciones serán mucho más cómodas para los dos. Recuerda que la limpieza del mismo también es imprescindible para no apagar el fuego.
7. Sexo seguro
No sólo hablamos de usar preservativo sino también de asegurar las puertas del auto, no querrás que en aquella desierta calle que hallaron sean sorprendidos por extraños.
8. Una manta de emergencia
Algunos expertos en la materia, aconsejan llevar siempre una manta en el baúl que en cualquier emergencia los cubrirá mientras buscan el resto de las prendas. También la puedes usar si decides recostarte sobre el capó del auto.
9. Con la puerta abierta
Si ya lo probaste todo y quieres seguir aprovechando cada espacio del auto, abre las puertas e intenten acomodarse con las piernas hacia afuera: él sentado y tú apoyada con las manos en la puerta para que puedas moverte con libertad.
10. A 69 kilómetros por hora
La clásica posición también es recomendada para el auto. Sólo es cuestión de sentirse a gusto y buscar la posición más placentera.
En materia de sexo en un auto, puedes ir a más kilómetros de lo que crees, tan sólo deja volar tu imaginación..
Federico said
Mi madre está adherida a facturación online de Personal. El otro día le imprimo la factura y pude ver que en una parte de la misma, además de infomársele que a partir del 09/10/2012 aumentará -si no me equivoco- un 14 o 14,8% el valor del minuto de llamada (tiene el plan de 69 pesos) y el SMS se irá a 0,68 ctvos., también se indicaba que el precio en sí del abono aumentará 10 pesos.
Hasta ahora, la Comisión Nacional de Comunicaciones no me respondió la consulta, pero quiero hacer la misma pregunta que les hice a la CNC: ¿Personal tiene derecho a aumentar el valor del abono? Porque si leemos el contrato dice que sí, pero estoy en la duda, porque una cosa es aumentar los mensajes, las llamadas, entre otros servicios, pero el abono en sí no se, ya que al contratarlo lo hice por 69 y no por 79 pesos.
CHICA CALIENTE said
CÓMO HACER BIEN EL AMOR A UN HOMBRE
16.03.2004
Ventajas:
TU CHICO SOLO PENSARA EN TI
Desventajas:
PUEDE HABER ALGUNA??
Recomendable: Sí
BEAGG23
Sobre mí:
usuario desde:01.01.1970
Opiniones:59
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 199 miembros de Ciao
Hace unos días terminé un curso de Orientación Sexual. Tengo que reconocer que ha sido uno de los mejores cursos de formación que he hecho, ya que me ha servido a nivel profesional y sobre todo a nivel personal.
Todos hemos tenido algunas dudas respecto al sexo, no? O hay alguien que lo sabe todo?? Bueno, pues yo había muchas cosas que dudaba, desconocía… y después de este curso, he aprendido mucho, que me servirá para poder ayudar a todos aquellos que tengan dudas, problemas….y sobre todo para mi.
Hay muchos temas interesantes de los que hablar, como métodos anticonceptivos, posturas, problemas de pareja, problemas de eyaculación precoz, anorgasmia, etc que si me animo iré desarrollando en opiniones. Admito sugerencias, vale?
Al grano, durante el curso nos dieron mucha bibliografía, y entre ella nos podemos encontrar el libro del que voy hablar:
CÓMO HACER BIEN EL AMOR A UN HOMBRE
Este libro, escrito por Régine Dumay, nos ayuda ha descubrir como dar el máximo placer a un hombre.
Régine Dumay, es una escritora de origen francés que se ha especializado en temas de sexualidad. Ha escrito varias obras con el fin de ayudar a la pareja a disfrutar más de sus relaciones sexuales, y entre ellas podemos encontrar: “Cómo hacer bien el amor a una mujer”, “El placer de las mujeres”…
Este libro esta dirigido a las mujeres principalmente. Nos introduce en la psicología y la sexualidad de los hombres, para que podamos entenderlos mejor y de esta manera proporcionarle más placer.
Hay cierta información que todos nos sabemos muy bien; posturas, masajes, juegos… pero puede que eso llegue un día a aburrirnos, porque no variamos. Empezamos a caer en una rutina sin darnos cuenta, y eso es lo que debemos evitar.
Este libro nos enseña a eso, a acabar con la rutina de nuestra vida sexual, a introducir nuevos juegos, posturas, caricias… y todo lo que nuestra imaginación quiera.
Se divide en varios capítulos. Antes de ello, tenemos una especie preámbulo, en que explica un poco por encima las artes que tienen las mujeres para seducir a un hombre. Los capítulos que nos encontramos son:
1º LA COMPENETRACIÓN FÍSICA Y AFECTIVA ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Nos cuenta como debemos tener en cuenta todos los aspectos de la pareja. Si la pareja se encuentra bien con la relación, existe respecto, amor, cariño… las relaciones sexuales serán buenas, o por lo menos, tendrán menos obstáculos que una pareja en la que no exista nada de lo dicho anteriormente.
Además, hay unos cuestionarios en los que analiza si tu pareja es tu amor verdadero, si eres pasional, el grado de compenetración con tu pareja…
Este capítulo nos hacer ver el grado de confianza que tenemos con nuestra pareja, y a partir de ahí, empezar a trabajar.
2º LAS REGLAS DEL ARTE ☺☺☺☺☺
En una pareja es muy importante la variedad y la imaginación. Muchas veces, después de años de relación, esa pasión que se tenía al principio ya no existe en la actualidad.
Al principio, tu chico te desvestía, te quitaba la ropa… y ahora te dice: “¿te apetece?, pues venga, ves desnudándote que ahora voy”. Quizás sea un poco exagerado, pero pasa en muchas parejas. Y las mujeres pensamos “es que ya no es como antes”, a que si? A que conocéis a alguna vecina o amiga que le pasa??? Pues eso no tiene que ser así. Los hombres se vuelven cómodos, y las mujeres, si es necesario, debemos ser activas en este tema, y coger las riendas.
Claro, eso si, si lleváis años siendo totalmente pasivas, y de pronto, cuando viene el marido a casa le tenéis preparado aceite para darle un masaje, velas por toda la casa, sábanas de raso y tú tienes un picardías puesto, pues el hombre pensará…. “ya esta, algo quiere y seguro que es dinero”. Hay que ser más cuidadosas e ir acostumbrándolos poco a poco.
De igual manera, hay veces que las mujeres nos sentimos inferiores, acomplejadas… Vemos a nuestro chico mirar a una chica Play Boy y enseguida piensas; “normal que la mire, si es que es muy guapa, y yo no me puedo comparar con ella”. Vamos a ver, a nosotras también nos gusta mirar a los chicos guapos, pero en realidad, donde este un chico con el que puedas hablar, que te comprenda y que en el fondo sea sensible… pues mejor. Y además, hay una cosa que es indiscutible, y que si tenemos un michelín, pues hay que aceptarlo, que para eso es nuestro. Tenemos que aprender a querernos a nosotras mismas, y una vez que nos hayamos aceptado tal y como somos, podremos aceptar a nuestra pareja tal y como es.
3º EL CLIMA SENSUAL ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪
Por regla general el “aquí te pillo aquí te cepillo” no se utiliza mucho. Siempre creamos un ambiente, clima… antes de la relación sexual.
En este capítulo nos indica como debemos tener en cuenta el ambiente de nuestra casa:
– Plantas y flores: estas nos pueden aportar a la casa un toque de dulzura y sensualidad.
– Perfumes: al igual que les puede atraer, pueden huir, o sea, que ojo con los perfumes que usamos.
– Música: en este tema para gusto, los colores. Siempre se intenta que sea una música romántica, cálida, rítmica…
– Ropa interior: no solo debemos estar guapas por fuera, sino también por dentro. Tienes que sentirte cómoda con la ropa interior y a la vez sexy, para que pueda surtir el mismo efecto en tu pareja.
– Higiene: tema muy importante. Debemos ser muy cuidadosos con nuestra higiene, al igual que nuestra pareja.
Una combinación de lo anterior crea un buen clima, pero tampoco hay que tomárselo al pie de la letra y convertir vuestra casa en una selva, echarte todo el bote de perfume, poner AC/DC porque le gusta a tu chico, etc.
4º EL ACERCAMIENTO SENSUAL ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Aquí nos muestra las distintas técnicas, juegos, etc para acercarnos a un hombre y a la vez dejarnos seducir por él. Nos comenta varias cosas como:
– El juego de eludir
– Técnica de concentración sobre una zona
– Técnica de envoltura
Dependiendo del tipo de mujer que seamos, realizaremos aproximaciones distintas a nuestra pareja: seductora, amistosa, sensible, reservada, sensual,, sinuosa…
Podría explicar cada una de ellas, pero resulta imposible, porque sino os cuento el libro entero.
5º LAS CARICIAS PRELIMINARES ♫ ♫ ♫ ♫ ♫ ♫ ♫ ♫
Son aquellas con las que empezamos el juego sexual. Son muy importantes, ya que son una de la forma de mantener la erección de tu chico, pero sin que este piense en sexo.
Mantenerle excitado, y a la vez calmado, y mira que eso es difícil.
Hay mucha variedad de estas caricias:
– Caricias en las manos
– Caricias en el cuello y en las orejas
– Caricias de los ojos
– Caricias de la boca
– Caricias en el pecho
– Caricias en los pies…
Nos habla de cada una de estas caricias y como debemos hacerlas, en que momento, etc
6º CARICIAS PROFUNDAS ☺☺☺☺☺
Estas suelen ser la que más gustan a los hombres. En esta ya entramos en contacto con los genitales. Podemos encontrar caricias en:
– nalgas
– pene: glande, cuerpo del pene
– testículos
– perineo y ano
– felación
– etc.
Al igual que las caricias preliminares, te explica como puedes hacerlas, posturas mejores para realizarlas, etc.
7º LA PENETRACIÓN ♂ ♂ ♂ ♂ ♂ ♂ ♂ ♂ ♂
A la hora de la penetración, Regine Dumay nos explica como debemos estar preparados. Tanto la mujer como el hombre deben estar muy excitados para que la penetración sea placentera y no dolorosa. La mujer debe estar bien lubricada, y el hombre en función de esto estimulará más o menos a mujer.
La combinación perfecta es una buena lubricación vaginal junto con una buena erección del pene.
Nos cuenta las formas que hay de penetración y las distintas posturas que debemos adoptar en esta, persiguiendo siempre el máximo placer para ambos. ♫♫♫♫
8º LAS POSTURAS ♀ ♀ ♀ ♀ ♀ ♀
Formas de hacer el amor hay tantas como personas hay en este mundo.
En este capítulo nos cuenta muchísimas posturas y además, las variantes que se pueden hacer en cada una de ellas.
9º LOS MOVIMIENTOS ☺☺☺☺☺
La mujer debe ser activa a la hora de realizar movimientos durante el coito. Nos describe una gran cantidad de movimientos, como son:
– El movimiento amplio del pene
– La embestida profunda
– Los golpecitos
– La vibración profunda
– La rueda
– Movimientos laterales
– Movimientos verticales
– La danza del vientre
– La ondulación de la serpiente
– Etc
Os invito a que leáis este capítulo, porque es muy interesante y se aprenden muchas cosas, de verdad.
10º EL CONTROL DE LA EYACULACIÓN ☺☺☺☺☺
Nos describe distintas técnicas para que el hombre pueda retener su eyaculación y alargar el tiempo del coito.
Si algún hombre sufre de eyaculación precoz, que seguro que conocéis algún amigo o vecino que si lo ha padecido alguna vez, deciros que aquí vienen algunas técnicas para solucionar el problema.
Y si no sufrís de eyaculación precoz, pero si queréis aumentar vuestro tiempo de resistencia, pues lo mismo, encontrareis algunos trucos para conseguirlo.
11º EL ORGASMO ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥ ♥
Este suele ser un tema delicado. Ya que nos comenta que muchas mujeres, hoy en día, siguen fingiendo sus orgasmos. La verdad que es una pena, ya que existen muchos métodos para que una mujer pueda alcanzar los orgasmos al igual que un hombre.
Al igual que hay técnicas para solucionar la eyaculación precoz, también hay técnicas para la mujer que sufre de anorgasmia. En el curso que estuve, nos enseñaron esas técnicas, y son muy sencillas. Lo que pasa que la mujer que sufre de ello, debe afrontarlo y enfrentarse a esa situación.
Lo que esta claro, es que esos orgasmos de las pelis, en que ambos llegan al mismo tiempo, todo es maravilloso, el mundo se para, las paredes se caen…. Pues todo se sale un poco de la realidad.
Nos cuenta trucos de cómo se puede llegar a tener un orgasmo a la vez que tu pareja, etc, pero sobre todo nos enseña a desmitificarlo. A saber que no todas las relaciones tienen que acabar con un orgasmo, etc.
12º EL EQUILIBRIO MAGNÉTICO ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪ ♪
Ultimo capitulo y no por ello menos interesante, en el que nos relata como encontrar el equilibrio con tu pareja a través de distintas técnicas: masajes, lecturas, yoga…
Pues este es el libro tan interesante que os cuento y que os recomiendo que leáis. Y algun@ dirá, pero si no tengo pareja!!, en fin, eso por ahora da igual, el caso es que cuando mantengas una relación, podrás poner en practica todos los conocimientos que te aporta el libro.
Como dije al principio, también hay un libro de la misma autora que se titula “ Cómo hacer bien el amor a una mujer”. Y en el que nos cuenta detalladamente todo lo referente a la sexualidad y sensualidad de una mujer.
Un truco chicas!!! Compraros los dos libros, y como el que no quiere la cosa el de las mujeres le dejáis a la vista de vuestro hombre ( como el que no quiere la cosa), ya veréis como intenta leerlo sin que os deis cuenta. Pero conseguiréis vuestro propósito, que es que lo lea.
Y nada más que deciros, si os interesa algo más de bibliografía o teneís alguna duda ya sabeís donde esta mi buzón.
Besos para todos y espero que lo pongaís en práctica.
VALERIA said
tengo un plan en personal q pago 60 por mes, me cambiaron el plan a 120, jamas lo pedi, me sacaron los numeros amigos con lo cual como yo no estaba al tanto de esto en dos dias me quede casi sin credito, me estafaron y lo peor es q como compre el celu hace poco no puedo darle de baja a personal, necesito q me solucionen esto urgenteeeeeeeeeeeeee, gracias.
mi tel es 1530602720
soy valeria boan.
SOl said
Valeria, esto que te voy a decir es una mierda pero hay una letra chiqita segun lo que se comenta que ellos te pueden cambiar de plan sin consultarte pero si a vos no te parece llamas y te lo tienen que bajar SI O SI, la plata que perdiste NO creo te la reintegren y siempre que hagas o te hagan cambio de plan se recetean los numeros amigos. asi qe tendrias qe volverlos a poner
Americo said
Cargue una tarjeta y no me dio el saldo.-! Llamo a atencion al cliente y nunca me contestan.!
SOl said
El secreto para comunicarse con el asterisco es, quedarse en linea, osea cuando le das a la opcion 5 y te dice todos los operadores estan ocupados esperar a que te vuelva a decir comunicarse con atencion creo es la 7 y esperar en 2 o 3 intentos te atienden
Conserva la tarjeta pq te van a pedir el numero de serie
Vanina Sampaulesi said
Hace dos meses aproximadamente que me compre un motorola space key con un plan de 20 mil megas aprox. y con wifi, hace mas de días que no tengo internet con los megas, ya que wifi no tengo, antes me agarraba normalmente hasta que un dia dejo de hacerlo, ya fui a personal y me dijieron que era un problema de la zona de provincia y con ciertas marcas de celulares, y que el 17 de agosto estaria resuelto el problema, la realidad es que me canse de tener que ir hasta la central o llamar por telefono para reclamar algo que estoy pagando. Quisiera urgente una solucion o darle de baja al sistema. desde ya muchas gracias.
ADRIAN SUAR said
MASTURBACION
La masturbación es para muchas personas la primera actividad sexual . Con ella descubrimos nuestros sentimientos eróticos y aprendemos a no avergonzarnos de ellos ni de nuestros genitales.
Es la mejor manera de ir conociendo el sexo y de desprenderse de viejos temores e inhibiciones. Una forma de adquirir confianza y poder comunicarnos sin miedo con nuestros amantes.
La masturbación tiene muchos aspectos positivos y ayuda a quien la practica: proporciona satisfacción sexual a personas que no consiguen encontrar pareja, es una solución para personas que no consiguen encontrar pareja, es una solución para los adolescentes con ansias irreprimibles de sexo y evita embarazos no deseados. También es un buen remedio para las personas separadas y para las parejas, cuando uno de los dos está enfermo, cuando a uno no le apetece hacer el amor o cuando no consiguen alcanzar el orgasmo mediante la penetración.
La primera masturbación
Suele aparecer en los últimos años de la niñez y comienzos de la pubertad.Aunque es habitual haber oído hablar sobre la masturbación, muchos de los jóvenes llegan a la masturbación por accidente o por ensayo y error en las conductas de autoexploración. Respecto a las mujeres, algunas empiezan desde niñas, otras informan haber comenzado a masturbarse tras sus primeras interacciones sexuales, imitando las caricias genitales que recibían de sus parejas.
Funciones de la masturbación.
Durante la adolescencia es parte importante del desarrollo psicosexual, ayudando a la persona a identificar los patrones de excitación de la propia respuesta sexual.Permite un aprendizaje de la actividad sexual en un ambiente mas relajado ya que no tiene que estar pendiente de la pareja y preocupad@ por Una buena identificación de la propia activación y respuesta sexual permite comunicar estos aspectos a la pareja colaborando a mejorar la propia relación interpersonal.Durante parte importante de la vida, la masturbación puede servir para aliviar la tensión sexual y como forma de conseguir placer, en especial cuando no se dispone de alternativas.
La masturbación como forma de vivir la sexualidad.
La práctica de la sexualidad demuestra que la masturbación es una forma de vivir la sexualidad, cuya función es más relevante en determinadas circunstancias, pero que siempre juega un papel importante. La mayor parte de los españoles han practicado la autosatisfacción sexual. Los hombres destacan por encima de las mujeres, manifiestan más constancia y afición.Lejos de ser una práctica limitada a la adolescencia y en general a la juventud, es un agradable ejercicio que dura toda la vida, aunque los jóvenes se masturben más que los mayores.
Estímulos que sirven como motivo de satisfacción.
Dichos estímulos son de índole variada, como corresponde a una práctica que, en principio, no pone límites a la imaginación. Los estímulos a los que se recurre con más frecuencia son los que menos cuestan y en los que se pone a prueba sobre todo la imaginación.Erotizar la mente requiere un esfuerzo, y este siempre es agradable.Leer novelas eróticas, ver libros de imágenes, películas de tinte erótico, pornográficas, escribe una historia erótica, desnuda mentalmente a los demás, piensa que te gustaría hacer a un hombre/mujer, etc.
Excitación durante la masturbación.
Una de las características de la masturbación es que la persona se encuentra mucho más libre para estimularse de la forma que prefiera, ytambién para fantasear (imaginar situaciones y actividades) durante su realización.
Mitos sobre la masturbación.
Hoy en día sabemos que la masturbación es un acto normal y saludable en cualquier ser humano, el cual no causa ningún tipo de daño físico o psicológico. Es mas, la masturbación, a solas, claro esta, es 100% sexo seguro, ya que no transmite enfermedades de transmisión sexual y no existe el riesgo de embarazo. Otro punto importante es que a través de la masturbación aprendemos a conocer nuestro cuerpo y a explorar nuestra sexualidad, lo cual nos ayuda a funcionar mejor sexualmente con nuestra pareja.Sin embargo, aun con este cambio de actitud en nuestra sociedad, persisten varios mitos sobre la masturbación, los cuales preocupan a padres de familia e incluso a los mismos practicantes de la masturbación. Conozcamos algunos de los mitos relacionados a la masturbación:
La masturbación causa daños físicos: Falso,la masturbación es un acto normal y saludable y NO causa: acné, ceguera, perdida del cabello, tuberculosis, parálisis, pelos en las manos, disminución en la potencia sexual, infertilidad reducción o aumento del tamaño del pene. Conclusión, no causa cambios físicos en la persona.
La masturbación causa daños psicológicos: Falso, la masturbación es un acto normal y saludable y NO causa: locura, una personalidad antisocial, u otros cambios a la personalidad o salud mental.
Sólo las personas sin pareja sexual se masturban: Falso, no es raro que las parejas se masturben, inclusive muchas parejas de esposos lo hacen. La masturbación es solo otra forma de expresión sexual y practicarla no significa que se esta insatisfecho con al rendimiento sexual de su pareja. Además, la masturbación ayuda a que la pareja aprenda a reconocer los estímulos necesarios para lograr el orgasmo, de esta manera mejorando la calidad de la relación sexual. ¿Si uno mismo no sabe lo que le gusta, cómo puede esperar que lo sepa su pareja?
La masturbación es practicada sólo por personas jóvenes e inmaduras: Falso, si bien es cierto que la masturbación alcanza su máxima expresión en la adolescencia, esta se sigue practicando durante la adultez.
Sólo los hombres se masturban: Falso, estudios realizados en diferentes países demuestran que muchos hombres y mujeres lo han practicado en alguna época de su vida
La masturbación en exceso es dañina: Falso, no existen consecuencias negativas, siempre y cuando:· la masturbación no interfiera persistentemente o substituya la actividad sexual de pareja, es decir, que la persona prefiere masturbarse a tener sexo compartido con su pareja, o si se masturba después del coito porque siente que no logró el placer deseado · no establezca un círculo vicioso, obsesión o compulsión, es decir, que la persona sienta que la masturbación le evita cumplir con sus responsabilidades, que lo obliga a salir de su rutina diaria para poder masturbarse o que interfiere con sus actividades sociales. Como podemos ver, la masturbación es solo otra forma de expresión sexual y una practica totalmente normal y saludable en cualquier individuo, sea este niño, joven, adulto, hombre o mujer
Algunas preguntas.
¿Se puede disfrutar más con la masturbación que con el coito?
No es raro que esto ocurra, la mayoría de las investigaciones indica que acostumbra a ser así en muchas mujeres, en especial desde el punto de vista estrictamente físico. Razones, hay algunas, usted puede fantasear con calma y serenidad, conoce su propio ritmo, explora su sensibilidad sin depender de otra persona…Dejar de masturbarse es perder una oportunidad inmejorable para conocer a fondo su propio cuerpo.
¿ Soy un perdedor si me masturbo ?
Por supuesto que no! Probablemente has oído a alguien decirle a otro algo como “pajero” o un término similar como insulto, o escuchado a alguien alegar que él no necesita masturbarse porque él tiene sexo “real”. Todo eso es un montón de basura! En cada caso como este, la persona que lanza tal insulto actualmente se masturba, siente culpa por ello, y luego utiliza su insulto para hacer sentir culpables a otros. Esto es un perverso círculo vicioso que consigue de todos un sentimiento de culpa sobre esta maravillosa cosa que nuestros cuerpos pueden hacer. El círculo puede detenerse solamente cuando caes en la cuenta que casi todos se masturban, incluso el hombre adulto que tiene todo el sexo “real” que quiere. Cuando puedes decir que te masturbas y te sientes orgulloso de ello (aún si solamente te lo dices a ti mismo), te das cuenta que los verdaderos perdedores son aquellos que se mienten a sí mismos y a otros!
¿Cómo puede afectarnos la frecuencia en que realizamos la masturbación?No hay ningún argumento científico que indique que la masturbación -incluso si es frecuente- entrañe alguna problemática de salud física o psíquica. Se trata de una alternativa válida para la expresión sexual que, además, puede ser muy útil para su futuro sexual. Los conocimientos que obtiene ahora de su propio cuerpo y la sensibilidad erótica, las fantasías que multiplican el placer, todo ello deberá transferirse a sus relaciones con otras personas y, por lo tanto, constituye una posibilidad más para sus futuras fuentes de placer.
¿ Cuánto es lo normal ?
No hay una frecuencia “normal” de masturbación, puedes masturbarte tanto como quieras. Lo peor que puede pasar es que tu pene se torne un poco sensible (frota de igual manera cualquier parte de tu cuerpo y pasará lo mismo). En cualquier grupo de adolescentes, algunos se masturban varias veces al día, otros una vez al día o solamente una o dos veces a la semana o menos. También hay unos pocos que nunca lo hacen, ya sea porque no tienen el deseo, o porque por alguna razón ellos no piensan que la masturbación es saludable y tienen el control de resistir al deseo.
Algunas técnicas de masturbación Muchos hombres descubren la masturbación por accidente, cuando un día ellos están frotando sus penes y sienten algo tan bueno que no quieren detenerse hasta que tienen un orgasmo. Pero hay varias maneras para hacerlo más disfrutable.
Habrá veces donde sentirás una necesidad muy fuerte de masturbarte justo cuando no es conveniente hacerlo. En este caso podrías eyacular tan rápido como sea posible, quizás en el cuarto de baño. Eso está bien -pero deberías saber que masturbarse, como el sexo entre 2 personas, es mucho más placentero cuando puedes relajarte y tomarte el tiempo necesario.
Algunos tipos se masturban acostándose boca abajo y frotando sus penes contra la cama. Una técnica más común implica acostarste boca arriba y frotar el pene con una mano (o las dos). En esta posición, cuando eyaculas, el sémen terminará sobre tu pecho o estómago, de manera que será fácil limpiarlo. (Probablemente quieras levantarte o quitarte tu pijama, camisa o remera, para que el sémen no termine allí, y también quieras tener un trozo de papel higiénico o papel de cocina para poder limpiarte.).
Toda sesión de masturbación exitosa comienza con una erección que ocurre cuando tu pene se llena con sangre hasta el punto en que se hace lo suficientemente largo y duro para manosearlo. Obtener una erección generalmente es tan fácil que con solo tener pensamientos sexuales y frotar tu pene lo conseguirás. Si estas en la adolescencia, o si no has eyaculado por un tiempo, probablemente no tendrás que hacer ninguna cosa para obtener la erección!
Una vez que tu pene ha alcanzado su lungitud y dureza máxima, sujétalo y frótalo a lo largo a una velocidad constante. Esto simulará lo que se siente al mover tu pene hacia adentro y hacia afuera de la vagina de una mujer, que es lo que sucede durante el coito.
A continuación hay 4 maneras básicas de sujetar el pene que puedes probar. En realidad son sólo puntos de inicio; es importante para ti que practiques pequeñas variaciones de ellas, lo que te permitirá optar por las técnicas que mejor te hagan sentir.
Hacer el amor en solitario,
Un ritual de amor en solitario incluye… un baño muy sensual, la aceptación del cuerpo, un masaje, una exploración genital y un baile dentro del espejo para practicar los movimientos del sexo. Termina con un orgasmo en un escenario erótico que usted elija. Se pueden hacer variaciones al gusto de cada uno/a.
Un ejemplo. “Luces, cámara y acción”
Con el escenario que usted haya elegido, acomódese y respire hondo. Diga “te quiero” con voz sensual. En este ambiente, lo que pega es la cámara lenta, de modo que tómese su tiempo y sea un amante delicado. Recorra su cuerpo con las manos. Tóquese los pechos. Hágase un masaje en los genitales. Vaya subiendo lentamente. No piense en el orgasmo -piense en lo bien que lo está pasando mientras juega con su cuerpo y sus fantasías. Disfrute, intente darse placer, amor a sí misma/o, sexo para usted, y elija la fantasía que más le guste en cada momento, y sobre todo, dese tiempo.
Conclusiones.
La masturbación es la forma quizá más sencilla de obtener placer sexual, ya que no hace falta nada ni nadie para conseguirlo (la propia persona tiene todo lo necesario para conseguir placer). La masturbación, hoy día, es considerada como un elemento importante en el aprendizaje sexual, no existiendo evidencia científica que permita hablar de trastornos físicos como consecuencia.Antes se consideraba la masturbación como una práctica enteramente masculina, pero es evidente que la mujer también la ha utilizado.Que la masturbación nos avergüence es lo que debería avergonzarnos. Masturbarse es liberador, divertido y sano.
Tiene la bendición de la Organización Mundial de la Salud y lo terapeutas sexuales recomendamos su práctica.La autosatisfacción debería ser algo comúnmente aceptado y enseñado.Nuestra mente es nuestro mejor afrodisíaco.Es evidente que cada persona es responsable y autónoma para tomar las decisiones que estime pertinentes respecto a su vida sexual, eso sí, respetando a los demás
ELIZABETH said
ES UN DESATRE PERSONAL NO ME PUEDO COMUNICAR CON ATENCION AL CLIENTE. RESPONDER
SOl said
El secreto para comunicarse con el asterisco es, quedarse en linea, osea cuando le das a la opcion 5 y te dice todos los operadores estan ocupados esperar a que te vuelva a decir comunicarse con atencion creo es la 7 y esperar en 2 o 3 intentos te atienden
ANONIMA ESCONDIDA said
BISEXUALIDAD
La bisexualidad
es la orientación mediante la cual la persona consigue satisfacción sexual y emocional con miembros de ambos sexos. La bisexualidad es una orientación permanente, si bien el relacionarse con ambos sexos puede estar limitado a un periodo en particular. Tanto los hombres como las mujeres pueden ser bisexuales.
Muchos sexólogos aceptan hoy día la bisexualidad como una orientación tan genuina como la heterosexualidad y la homosexualidad. Los bisexuales no son personas cuya orientación primordial sea la homosexualidad pero que tienen alguna actividad heterosexual; tampoco son personas con orientación heterosexual pero que tienen alguna actividad homosexual. Dicho esto, es importante reconocer que hay pocos estudios científicos sobre bisexualidad y que las descripciones de bisexualidad se basan mucho en generalizaciones y aproximaciones.
Se desconoce el origen de la bisexualidad en ciertas personas, al igual que cualquier orientación sexual, aunque muchas veces se atribuye a la relación con el padre o con la madre. Otros investigadores creen que la respuesta está en el efecto de ciertas personas en el cerebro del niño cuando aún esta en el vientre materno. Otros creen que no hay necesidad de buscar las raíces de la bisexualidad, puesto que niegan su existencia: creen que los bisexuales son homosexuales que niegan su orientación. Otros investigadores creen que todos nacemos con una capacidad para relacionarnos con ambos sexos, pero que dicha capacidad pasa a socializarse en heterosexualidad o en homosexualidad, quedando sólo una minoría en la bisexualidad.
El Dr. Fred Klein, en su libro “La opción bisexual” clasifica la bisexualidad en tres categorías: transitoria, histórica y secuencial.
Transitoria- Un bisexual transitorio es una persona que (probablemente) esta pasando de la heterosexualidad a la homosexualidad. Pasar en la otra dirección es menos corriente. Según el Dr. Klein, el paso hacia cualquiera de esas direcciones puede ocurrir en un periodo corto de tiempo, pero puede tardar más de un año en completarse. Si se evalúa a una persona durante ese periodo, su orientación parecerá bisexual; pero si se hace algún tiempo después entonces se mostrará homosexual o heterosexual.
Histórica- La persona bisexual histórica es alguien cuya orientación es esencialmente heterosexual o homosexual, pero que en algún momento ha tenido alguna experiencia o alguna fantasía con una persona cuyo sexo era contrario a su orientación.
Secuencial- En esta categoría, la persona tiene una relación con una persona de un sexo, y a continuación, con una del otro sexo. Su compromiso en la relación es igual en cada caso. El número de estas relaciones variará, dependiendo de las necesidades de la persona.
La idea principal es que la persona con una orientación bisexual no encaja en un molde simple. Hay grados y matices de comportamiento y actitud, todos los cuales hay que considerar y resultan de una complejidad que todavía no se acaba de entender.
Otro Intento de definición
Podemos definir a la persona homosexual como alguien que se siente atraído física y emocionalmente por otro individuo de su mismo sexo, y a la persona bisexual como quien siente atracción por diferentes personas, sin importar su género.
Si hacemos hincapié en la cuestión de la atracción es porque muchas personas que ejercen una sexualidad heterosexual pueden ser homo o bisexuales por diversos motivos que les impiden ser fieles a sus sentimientos. También existen personas heterosexuales que por distintas razones, entre ellas el dinero, mantienen relaciones homo o bisexuales, sin estar verdaderamente atraídos por ellas.
La importancia de comprender que existen múltiples y muy variadas maneras de sentir y vivir la sexualidad reside en que ésta no es una parte secundaria de la personalidad, sino muy por el contrario, se encuentra en el centro íntimo del individuo, siendo esencial para su felicidad y realización como persona.
La sexualidad humana, a diferencia de la animal, está conformada por un sinnúmero de elementos más allá de lo genital. Comprender esto es la base para la aceptación de las diferentes maneras de expresar los sentimientos y el erotismo.
La educación sexual debe contemplar estas realidades y ser capaz de ayudar a quienes sienten diferente de la mayoría, a fin de que puedan vivir según su propia realidad y alcanzar la felicidad. Lamentablemente, todavía hoy es escasa la educación sexual -o educación para el amor- en general; qué decir de temas como el que trata el presente artículo.
Tanto padres como educadores deben prestar atención a los niños y poner a su disposición una buena cuota de información sin prejuicios ni condicionamientos, ya que de lo contrario ellos encontrarán sus respuestas por caminos difíciles y a veces dolorosos.
Otros modelos
Durante siglos, los posturas sexuales que no se ajustan al modelo heterosexual han sido consideradas patológicas y desviadas. Sin embargo, la homosexualidad y la bisexualidad dejaron oficialmente de considerarse “enfermedades” hace ya varias décadas. La falta de conocimiento y comprensión sobre las personas que las practican ha ocasionado no sólo su discriminación, sino muchas veces su persecución y violencia.
Según el origen de la palabra parafilia, ésta define a una manera diferente de expresar el amor. Es interesante destacar este punto, ya que no se pone el acento en el objeto sexual, sino en el objeto del afecto de aquellos que sienten diferente de la mayoría heterosexual. Este modelo considerado “normal” fija su objeto sexual -y de afecto- en el género opuesto. Pero las personas que se sienten atraídas física y espiritualmente por otras del mismo sexo, o de ambos, no son un porcentaje tan bajo de la población como para ser considerados “anormales”.
El rechazo que muchos sienten por las personas parafílicas se basa quizá en que desafían un modelo sexual que encuentra su fin último y valedero en la procreación. Sin embargo, aun las personas heterosexuales la mayor parte del tiempo ejercen su sexualidad sin el objeto de engendrar hijos. En ese sentido, sería tan anormal como el tener sexo con una persona del mismo género. ¿Qué podría decirse de los individuos que por diferentes motivos están afectados por la esterilidad, o de las mujeres que llegaron a la menopausia? A nadie se le ocurriría pensar que su sexualidad pasara a ser patológica o anormal.
Es importante entender que las personas parafílicas -homo o bisexuales, aunque existen otras variantes- no eligen libremente su objeto de afecto. Tal y como les sucede a los heterosexuales, se sienten atraídos por uno u otro género sin poder proponérselo o modificarlo. Esto ayuda a comprender que su actitud no es penalizable, ya que no se basa en una elección libre y por lo tanto posible de ser equivocada.
Aquello que sí puede elegir un individuo es actuar o no de acuerdo a sus sentimientos. En el caso de la sexualidad, el imponerse un objeto sexual y afectivo contrario a las propias sensaciones puede ser fuente de gran insatisfacción. El desarrollo libre y honesto de la sexualidad es imprescindible para la salud plena de cualquier ser humano.
Juan said
Por favor a que ente me tengo que dirigir para hacer un reclamo, ya que en la zona que estoy Ingeniero Jacobacci de Rio Negro se corta la señal todos los días 2 0 3 veces entre 1 hora y 30 minutos cada corte desde este momento muy agradecido
Guillermo German said
no puedo creer lo que me pasa, habilite un numero amigo que hasta unm tiempo atras andaba re bien, pero ahora cargue credito 30 pesos con el sistema virtual como se estipula y me consumieron el credito llamando a mi numero amigio, en menos de 24 horas cargue con tarjeta y me sigue consumiendo el credito llamando a mi numero amigo que pasa es una estafa o no esta funcionando esa promoción? quiero una respuesta urgente
SOl said
Puede ser x dos motivos dejaste de pagar 30 pesos todos los meses y perdiste el beneficio, tendrias que llamar al *111 y esperar o por ahi se te receteo el numero y x eso te lo estan cobrando
SOl said
Gente mi nombre es sol y soy operadora de ATENCION AL CLIENTE DE PERSONAL. La verdad el sistema es MUY lento, es imposible tratar de cargar algo cn la gente en linea pq se re cuelga la gente se impacienta una cagada pero hay cosas qe a los que trabajamos se nos va de las manos osea nosotros tenemos qe derivarlas a supervisores etc. Ahora que voy leyndo tratare de responderle a los que pueda solo pq estoy al pedo jaja no soy tan servicial jaj
maria said
se hiso una recarga hoy al numero 3815730881 de $20 y se consumio sola nesesito una solucion urg..
LA PORONGA said
EYACULACION PRECOZ
La eyaculación precoz es una de las disfunciones sexuales más frecuentes o tal vez la más frecuente, se estima que el 40% de los varones menores de 50 años la padecen.
Anteriormente se definía a la eyaculación precoz de acuerdo a la cantidad de movimientos pélvicos a través de los cuales el varón alcanzaba el orgasmo, esto es que después de “X” número de movimientos no era eyaculador precoz y con menos movimientos si era considerado eyaculador precoz. Por supuesto esta forma de hacer el diagnóstico es bastante ambigua, después se dijo que era eyaculador precoz el que tardara menos de ” X ” minutos, pero se llegó a la conclusión de que no era un buen indicador aunque si era preciso, otros definieron a la eyaculación precoz como aquel que alcanzara el orgasmo antes que su pareja, esto tampoco era una buena medida pues si la pareja del varón era anorgásmica entonces por mucho tiempo que tardara siempre sería un eyaculador precoz. Actualmente se define a la eyaculación precoz como la falta de control voluntario de la eyaculación, y aquí queda libre el tiempo, la cantidad de movimientos pélvicos y la respuesta de la pareja.
Las causas
Los motivos que originan una eyaculación precoz son en la gran mayoría de las ocasiones de tipo psicológico, son raras las causas orgánicas que tienen como consecuencia el acelerar la eyaculación y no poder controlarla.
Entre las causas más frecuente es una angustia en donde irrumpen una serie de pensamientos como ” no saldrá bien”,” ella no va a quedar satisfecha”, y lo que hay atrás es un temor al fracaso, una obsesión por no fallar, y como resultado en un momento erótico aparecen los pensamientos y aumento de neurotransmisores a nivel cerebral por la angustia y esto hace que el reflejo eyaculatorio se dispare aún más rápido.
En otras personas lo que sucede es que enseñaron a su cuerpo a eyacular pronto desde la adolescencia, esto debido a la carga social culpígena y pecaminosa que tiene la masturbación y entones el muchacho aprende a masturbarse rápido y con elementos angustiantes agregados y en el momento que tiene una pareja con la cual ejercer su sexualidad continúa eyaculando como lo aprendió por muchos años.
Hay otras personas que presentan la eyaculación precoz con algunas parejas y con otras no, la pueden presentar con las que les son más demandantes, o bien con las que quisieran quedar mejor o con las que consideran superiores a ellos, en cambio con parejas que consideran inferiores o que no les importa quedar bien o mal pueden retardar la eyaculación o controlarla hasta que ellos lo deseen.
La eyaculación precoz puede ser primaria cuando nunca ha tenido control sobre ella y secundaria cuando después de algún evento o época de la vida pierde el control de la misma.
Con la edad se va retrasando la eyaculación como un proceso natural del cuerpo humano, por lo que es raro encontrar eyaculadores precoces en adultos mayores, es más frecuente en personas de 30 a 50 años.
Es parte de la respuesta sexual humana, que la segunda eyaculación sea más retardada, esto no quiere decir que se tenga control sobre ella, sino que el reflejo se dispara con un umbral más alto.
susi said
susi : solicito se me cancele los siguentes Numeros:60700 – 2112- 33000 ya que me consumen el credito de mi telefono personal , intente al *111 y no me contestaron, solicito resolucion inmediata ya que en varias oportunidades le solicite la baja y no me la dan , porfavor que sea urgente esto , me ocasiona gastos extras y no estoy en condiciones de asumirlos
CAMILA PERISSE said
SEXO SIN TEMOR
El romance, el amor y el sexo son una parte muy importante en la vida, y deben provocarte gran placer y felicidad, nunca malestar
Desde que eres pequeña desarrollas una curiosidad en torno al sexo; recordarás que jugar “al doctor” y “a la casita” con mucha cercanía física se vuelven un poco eróticos, y entonces la educación familiar interviene para determinar lo que es bueno y lo que es malo.
Pero también de niña te enseñaron a alejarte de las personas que quisieran tocar tu cuerpo, a decir no para protegerte de alguien que no tuviera buenas intenciones. Pero hoy que eres adulta, ¿realmente sabes decir no fuerte y claramente?
¿Te sientes presionada?
Si tienes novio, está junto a ti el chico que tanto te gusta o eres casada, debes saber que en cualquier relación sentimental se deben respetar los deseos sexuales de la pareja.
Si tu voz interior te dice que no debes hacer algo, es porque no estás convencida. Entonces di no fuerte y claramente, y ese no incluye desde un beso, hasta una caricia o una relación sexual. Sigue tus sentimientos y no tengas pena de no querer acceder a las presiones de nadie.
Incluso besar a un chico sin estar completamente convencida de querer hacerlo, crea una situación de estrés entre él y tú, y te hace sentir tan incómoda que se puede ocasionar una fractura en la relación.
Cuidado con los pasos en falso
No experimentes cosas nuevas sólo porque los demás lo hacen, tú vive tu propio momento cuando sientas que estás preparada para disfrutarlo y sin sentirte culpable. Piensa que el sexo debe ejercerse libremente, cuando tú te sientas bien y a gusto con la persona con la que estás.
Sé siempre coherente con lo que piensas y actúa de acuerdo con lo que sabes que no te ocasionará sentimientos de culpa o arrepentimiento.
Si tú sientes que alguien te está presionando sexualmente, con un beso, con cercanía física corporal, con la mirada, etc., aléjate de esa persona y si lo crees necesario habla con alguien de tu confianza sobre lo que está ocurriendo y pide ayuda.
Lo mejor es que no te precipites para aceptar tener sexo, porque corres el riesgo de herirte a ti misma. Toma tus propias decisiones, no para darle gusto a nadie más, ni para ser aceptada en algún grupo, sino para sentirte bien contigo y con tu pareja.
yamila said
ho0la me llamo0 yamila, perso0nal no0 sirve siempre me chamullan vivo kargando0 tarjeta y siempre me gasta el kredito de la nada y siempre me kedan loz msj y nunka loz puedo usar xk siempre me kagan el kredito000000…. y para completala llamo a atencio0n al cliente y nunka me atienden no0se para ke tienen la empresa si no sirven ni sikiera para atender una llamada de atencion al kliente… espero una soluciio0n p0or favo0r po0r ke ya me kanse ya me vo0y a kambia de empresa si no me solucio0nan este problema yaaaaaaa…… mi numero0 es 3516527918….. chau….
maria said
yo el 4 de septiembre recargue 30$ y habia una promocion del doble y al otro dia no tenia credito el numero mio es 1130636205
Emilia said
Con fecha 30/10 hice los tramites para pasarme a claro, pague la factura correspondiente, y Personal nunca me cortó el servicio para que yo pudiera usar el chip claro. Despues, ademas, me llego una factura 338 pesos y cuando llamo a reclamar nunca me atienden. Lame desde otro celular y me dicen que ellos no tienen nada que ver, que son responsables los de claro y aseguran que yo gaste esos 338 pesos cuando no es asi. Cuales son los pasos a seguir para cortar definitivamente mi relacion con personal?
jose luis said
podria mandarle una carta documento a la empresa no tengo servicio ace tres dias pero son bueno para cobrarte y cortarte el telefono señores agan las cosas vien por que le van a llover cartas documentos gracias
LEANDRO said
hola mi nombre es leandro y haCE MAS DE 2 MESES Q DESDE MI CELU NO PUEDO LLAMAR AL * 111 TENGO Q PEDIR PRESTADO TENGO UN PLAN 300 MINUTOS TODO INCLUIDO Y SI NO ME CONECTO CON WIFI NO PUEDO NAVEGAR CUANDO ME LA PASAN DICIENDO Q SAQUE LA BATERIA POR 10 MINUTOS Y TAMBIEN ME LLEGAN SUSCRIPCIONES LA CUAL ME ESTAN COBRANDO Y TAMBIEN HICE EL RECLAMO HACE MES Y MEDIO NO SE MAS COMO HACER NOS ESTAN MINTIENDO Y COMO SABEN Q EL CELU NOS HACE FALTA SE ABUZAN Y DIGO ESTO PORQ SOY BOMBERO Y LO TENGO Q TENER LAS 24 HORAS POR FAVOR QUIERO Q ME AYUDEN GRACIAS
araceli said
hola soy araceli, y la verdad q hace 1 mes q vengo cargándole crédito de $30 a mi celu ..compro el pack para llamada ,me lo cobran y no lo puedo usar..!!hagan algo xq esto m esta cansando y no es la primera vez q m pasa…!!intento comunicarme a atención al cliente y m dicen q en este momento no m pueden atender..HAGAN ALGO POR FAVOR..!!!!
ayelen said
Personal son la peor basura que existe en la historia,hace mas de un mes que quiero comunicarme con atencion al cliente y nunca me atienden,no se que paso con la señal,de repente me quede sin señal en todos lados las llamadas no me llegan y los msj tampoco.. Uso el telefono para trabajar y me la paso renegando la atencion al cliente es una mentira!! Bien que para llamar cada 5 minutos para ofrecer planes estan las operadoras disponibles,son unos hijos de puta….
alicia del carmen jo (@aldelcar) said
soy de Misiones,personal una caga.. ya cargue credito 2 veces,x el 152 me comunican que esta acreditado el pak que solicito,cuando voy a usarlo,muerto, pido informacion y me dicen ,cargue credito para activar su linea nuevamente,CHORROS,Edelmiro Engler
dario gomez said
Hola buenas tardes ,quiero dar de baja mi linea x motivos q no llego con la plata y en este momento no lo necesito ,x eso lo quiero dar de baja este es el numero :1164644653
karmencita gomez said
nesecito unqa solucion urg. si no canbio a otra enpresa e cargado una tarjeta de 20pesos conmpre pak y que pasoo….no use ninguno no puedo mandar msj. pero si me cobran se bensian el 17-09 llamo a atencion al cliente y ndie atiende no puedo enviar msj me solucionas o me debolbes el dinero asi ya me isieron barias beses mi tel es 1165572594
esteban said
la verdad es que me tienen harto..los de atencion al cliente.. nunca te atienden y si lo hacen le haces el reclamo y te cortan.ya no se que hacer es una verguenza no podemos hacer nada nos estan estafando, si no pagamos nos cortan la linea te ponen el abono que quieren , les reclamas algo se hacen los pelotudosla verdad no se hay que hacer algo no dejemos que nos tomen el pelo.. digamos basta gente….nesesito se comuniquen conmigo porque yo no lo puedo hacer con uds quiero dar de baja mi numero quiero ponerlo a tarjeta mi cel es 1130540530 muchas gracias…………
Alejandra said
Futuros clientes de personal, solo con leer esta pagina replanteense si van a querer ser clientes de estos sinverguenzas de personal, no se si la gente que trabaja en su call center no quieren hacer su trabajo o la politica de la empresa es faltarle el respeto a sus clientes, estoy tramitando la baja de mi linea y no me la quieren dar, siendo q no tngo deuda alguna, soy cliente hace casi 7 años, y solicito la baja por que no tngo señal, tngo un abono de $150 y no lo puedo utilizar por que hay problemas de red. QUIEEEERRRRRRRRROOOOOO LA BAJAAAAA!!!!!!!!!!!!! ATIENDANNN LAS LLAMADAS DE SUS CLIENTES.
maria susana said
Hace 5 nhoras que realice una carga y no llega en todo el dia no me contesto nadie enn atencion al cliente que es esto una empresa? que verguenza
Nancy Alejandra Salas said
el día 20 me acreditaron mi abono de 129,99, desde ese día no puedo hablar ni enviar mensajes porque el teléfono me dice que no tengo ´crédito para realzarlos. cuando consulto el saldo me informa que ahora tengo 123.98 (no se porque). hace dos días que llamo al *111, al 0800-444-0800 y entro en internet en atención al cliente y JAMÁS ME ATIENDEN. Nunca tuve problemas con la compañía, siempre aboné mis facturas en tiempo y forma, y hace dos días que estoy incomunicada. Espero lean estos reclamos
paredes osvaldo said
Hoy 22/09/2012 realicé una carga virtual de $ 30 a horas 12:24:39 y siendo las 23:40 no ha sido acreditada dicha carga, no se que solucion le darán y no es la primera vez que pasa esto, ya en el mes de marzo pasado me pasó igual y nunca a sido acreditadoa la carga, dicen que siga esperando, no se hasta cuando, los usuarios estamos totalmente despretegidos y a la volundad de la empresa que siempre cometen errores para el lado de ellos, nunca se van a equivocar y le van a cargar credito de mas por error, bueno espero que alguien lea esto y aperten una soucion
vanesa said
ami me paso igual ayer 22 de septiembre 2012.cargue 20 pesos y asta hora no me llega la carga.personal chorros
vanesa said
todos los ke tiene personal agamonos socios de otra empresa ke no sea tan estafadora como personal.yo me cambio a movistar ya me cansaron.ladrones!!!y encima vos llamas atencion al cliente y nadie te atiende,son de lo peor
ruiz diaz said
porque no anda nada de personal llamas al atencion al cliente y no te contestan encima te llovan todos el credito
mirta benegas said
pague mi boleta a termino y no tengo celular, llamo al * 111 y no me contesta nadie!!!que clase de empresa es esta??
mirta benegas said
necesito mi telefono. pago 130 pesos al mes por este servicio.
Ortiz said
me combra crediito cuando mando msj al numero que tngo gratis para msj. me gasta todo el credito
Melany said
hola yo tengo el numero amigo ya puesto hace mucho y me cobra!!!! me saco todo el credito como reclamo??????
veronica toffolo said
hola recibí una boleta de 93,38 con cosas que estan demas, yo pago el abono de 70, yo pague los 70 pesos, y me mandaron un mensaje que si no pago los 23 pesos me van a cortar la linea, yo estoy todo el dia llamando a atencion al cliente y me tienen con la maquinita todo el dia. Yo no puedo dejar de trabajar para acercarme a personal. Espero su respuesta, o se tomara acciones legales.
naty said
hace 2 dias q quiero cargar tarjeta a mi linea y me atienden pero no me toman las opciones… que puedo hacer????!!! REPITO: «ESTOY QUERIENDO CARGAR CREDITO» nada de otro mundo! no estoy pidiendo nada… que desastre…..!!! y por supuesto q atencion al cliente no funciona para los telefonos a tarjeta!!! muy mallllll!!!!
eduardo said
Estos mangas de hijos de putas por un dia que me atrace es mas el dia 27 de septiembre se vencio y ese mismo dia me cortaron la linia y teniendo 2 numeros mas a mi nombre y en esos numero no me lo cortaron . Llamo * 111 marco opcion 5 y no me atiende y hasta la fecha no tengo linia y para colmo pague el sabado 29/9 voy a esperar hata el viernes si no tengo alguna novedad voy hacer la denunciar a al derecho al consumidor . es una verguenza
beatriz terrazas bonnet said
hace 15 días que compré un Nokia 500 de personal me lo enviaron por encomienda pague todo al contado y me cambie a abono mensual el trato fue de $79 por mes y ahora resulta que la factura me viene $120 nadie me toma el reclamó y a la hora de atraparme en el pago seguro me cobran interés necesito respuestas urgentes por que soy una clienta fiel y muy consumidora.
celeste maYDANA said
ago la recarga todos los meces y resulta q me estan cobrando la llamada al numero amigo que esta pasando nadie me atiende en personal y como si fuera poco todos los dias me cobran 1 peso por dia yo uso wi fai igual me cobran todos los dias quiero hacer reclamo y no me atienden
daniel acevedo said
mi reclamo es : siempre me consume el crédito pagado, el crédito bonus no
franco said
a mi ma como el credito en dos horas
antonio said
recien carge 20 pesos y tengo un numero gratis de msj pero mando msj a ese numero y me quita credito no ocupe en nada mi saldo solo mande msj a ese numero q tengo gratis pero me saca credito q hago?
Zumbaño. juan said
Problemas con la red3g tarda para cargar y descargar archivos solución inmediata ya q llevo un mes casi así por favor gracias..
ramon diaz said
son unos putos de mierdad personal chorros mierdad hoy en todo el dia no pude mensajear porque no me enviaba el mensaje son unos plaga sinceramente y ni atienden cuando los llamo al 111 porque mejor no se mueren putoooooooooooo de personal
user23 said
la verdad me paso ayer que pedi para 5 mil msj y estaba todo bien es la primera vez que me pasa que me sacan todo el credito y los msj que habia pagado esto va a terminar que en se les va a podrir todo y la mierda
Rubén Armando CHAVARINI said
Hace del viernes a la noche que no tenemos servicio de telefonía de la empresa personal, desconozco cual es el motivo. Espero que alguien pueda hacer algo al respecto……….
carlos orlando salvatierra said
mi nombre es
salvatierra estoy arto arto de que me roben cargo siempre entre $70 o $100 por mes y me mandan un numero ahora es de 30700 y otro 25125 donde me come todo el crédito soy uno mas de los que nos engañan y siempre terminamos estafado por empresas como ustedes hace mas de 10 años que tengo personal nos me roben mas me cuesta espero que algún día se termine esto y el gobierno lo saque a esta empresa de mierda que no roban y nunca te devuelven necesito que me devuelvan la plata que gasto y no me devuelven este es mi celu si le interesa preguntar mi bronca a esta empres 0387154472474
silvana said
compre un celular por telefono , me lo cobraron por mi tarjeta visa y nunca me lo mandaron, es un robo, me dicen que el mes preoximo me haran el reintegro en mi tarjeta, el problema fue de ellos no mio, son unos cara dura, todos en mi familia tenemos personal…………………………..nunca mas……………………
erica said
mi reclamo se trata de que cuando le pongo credito a mi celular de la linea de personal siempre se me come todo el credito y no soy yo nomas sino muchas personas q tienen personal por favor arreglen este problema por que es un robo, respondanme
micaela said
hola soy micaela yo tengo personal prepago yo tengo credito ´para llamar y mandar mensaje tengo el pack de mensaje que lo pedi hoy cuando le puese credito resulta que no puedo llamar y tampoco mandar mensaje es la segunda vez q me pasa lo mismo…efectivamente personal no sirve apenas pueda me cambio de compañia xq no sirve personal desde ya muchas gracias y espero que me solucionen el problema que tengo con mi linea.gracias….
evaristo valiente said
hola me dirijo a ustedes con el fin de comunicarle que a mi linea 03416623069 se me son descontados un peso diario,y nos porque motivo,me quise comunicar y los usuarios se encuentran todo el tiempo ocupados,de no ser solucionado este proble ma me vere obligado a cambiar de empresa.gracias.espero una respuesta.
marcelo said
hola mi nombre es fabiana hace mas de una semana no puedo utilizar internet osea no puedo navegar y llamo a personal y me ponen esa chica nueva auna hora repitiendo lo mismo durante 60 minutos y no me atiende nadie por favor demes una solucion..!!!!!!!!!
FERNANDO SANZ said
Mi TE celular es 15/6441-9250
En el mes de julio del corriente año 2012 me cambié de plan, a un plan mas económico. De 225 pesos que venía pagando, me pasé a un plan de 119 pesos con 200 pasos, con un par de números gratuítos .
Cuando recibo la primera factura de este nuevo plan resulta que el monto de la factura que me llega es de 367 pesos. La factura es muy confusa, me ponen 2(???) cargos fijos llamados «Grupo business»(?????) . Yo ingresé via Rapipago lo que habíamos pactado con la compañía: 199 pesos. Yo utilizo muy poco el celular, basicamente hablo con uno de los números gratuítos.
La segunda factura que me llega es de 633 pesos (?????)
El trámite del cambio de plan me costó ir unas siete veces a las distintas sucursales, y no exagero.
Hace 7 años que estoy en Personal y mi mujer tambien.
Les pido que corrijan el error para que no se siga prestando a confusión.
Saludos,
Fernando
Mirta Cabezas said
Hace dos años compre dos celulares con abono de PERSONAL para mi hija y para mi, hace poco al mio le hice el cambio de abono a tarjeta por telefono, despues llamo nuevamente para confirmar el cambio me dijeron que no habia problema, que el cambio esta hecho, pero despues me llego una factura del cual no pienso pagar por equivocacion de ellos, me llegaron intimaciones para pagar. Ahora a mi hija a cada rato la llaman para que pague hasta amenazaron que le van a cortar la linea, veo que no soy la unica perjudicada los de PERSONAL SON UNOS ESTAFADORES
Natalia Del Castillo said
Persona, bloqueó mi celular y mis pagos están al dia! Ya fui 2 veces a la empresa para que lo solucionen y el problema todavia no está resuelto.. Donde puedo demandarlos?.. Durante todo este año tuve problemas con mi linea y estoy cansada ya.. Gracias– Saludos
susana sanz said
Hoy 13 de octubre personal no acreditó los abonos mensuales y los representantes de atención al cliente no saben dar una respuesta, en estos momentos ya ni atienden los llamados, es una verguenza que sin solucionar el problema signan engañanado a la gente con los avisos mentirosos de la televisión.-
maria isabel del rosario toconas said
sin entiendo personal es uhna basura
CLAUDIA BARQUETT said
soy de santiago del estero, mas exactamente vivo en el departamento moreno, hace 3 semanas que no hay buena señal en la zona de tintina, lilo viejo santa maria el puesto, san isidro toda la zona del departamento moreno tenia señal hasta hace 3 SEMANAS ATRAS….de un momento a otro la señal desapareció somos miles de usuarios que tenemos la compania personal debido a que era la que nos posibilitaba poder comunicarnos ya que vivimos en zona del campo alejado de la ciudad. no recargaban el saldo, no hay nada de señal. QUEREMOS UNA PRONTA SOLUCIÓN, LLAMAMOS A ATENCIÒN AL CLIENTE Y NADIE RESPONDE A NUESTROS LLAMADOS. muchas gracias!!!! OJALÀ EL PROBLEMA EN ESTA ZONA QUE NOMBRE SE SOLUCIOINE
juan ramón díaz colodrero said
SoY JUAN RAMON DIAZ COLODRERO. Hoy (15.10.12) a las 9.43 hice una carga de $ 30 para Personal en mi celular. La transacción es 0799379400. Son más de las 13.00 y la carga no se efectivizó. Me dicen los del RAPIPAGO de AILA CARDOZO (ubicado en Pellegrini y España) de la ciudad de Corrientes, capital de Corrientes que la culpa la tiene PERSONAL porque extendió la confirmación y documento que acredita la carga a mi teléfono. QUE DEBO HACER?. Llamo al 0800 y se escucha la grabación una y otra vez y no obstante que mando mis datos se interrumpe la comunicación. Con el astericso 111 pasa lo mismo. Estot harto con los RAPIPAGO¡¡¡¡¡¡¡¡¡.
Verónica Alejandra Schneckenburger said
PERSONAL Y LA CONCHA DE TU MADRE. CHORROS DE MIERDA, AYER ACREDITE 60 PESOS EN MI LINEA, ENCIMA DE ESTAR TODO EL DÍA SIN SEÑAL ME SACAN EL CRÉDITO «QUE YO PAGO», Y LOS REPRESENTANTES DE MIERDA QUE SIEMPRE «ESTÁN OCUPADOS» VAYAN A LABURAR MANGA DE CHORROS. ESTA LINEA ES LA PEOR QUE EXISTE, NUNCA MAS UN PERSONAL. NUNCA TIENEN SEÑAL, EL PRECIO DE LOS PACK ESTAN CADA VEZ MÁS CAROS Y LOS REPRESENTANTES SE RASCAN OJETE EN LUGAR DE ATENDER LA LLAMADA DE LOS QUE LES ESTAMOS DANDO DE COMER. CROTOS PONGANSE A TRABAJAR Y MEJOREN SUS SERVICIOS.
diana said
me gustaria saber porque anda mal personal?. llega tarde los mensaj o no tiene servicio..
Gustavo Morales said
Mi nombre es gustavo morales y quiro saver porque cuando hago una recarga, por ejemplo: 20 $, en mi celular, inmediatamente me quedo sin credito, ademas quise hacer la recarga SOS, «y me decia que la recarga ya havia sido utilizada», y en cuanto a que yo nunca la utilice. «Esto pasó hace 5 dias». Tambien me gustaria saver como tengo q hacer para desactivar las trivias que me llegan a mi celular y porque me llegan esas trivias.
aida beatriz gutierrez said
gutierrez beatriz, la verdad mucha propaganda pero es un basura, personal es la peor, me quiero comunicar para hablar con atencion al cliente de personal., y no puedo llamo durante todo el dia , a cualquier hora y no me pasan dice, en este momento nuestral lineas estan ocupadas atendiendo otro llamado, su espera es mas de 10 minutos, y se corta, nunca me puedo comunicar, es que cuando alguien quiere reclamar hacen oidos sordos. son unos chantas, le cargo 30 pesos solo llamo una ves mas o menos dura 2 minutos mi llamada, y no me quedan creditos quiero hacer una carga sos, y me dice que ya ha sido utilizada, y yo nunca puede utilizarla, es decir que cuando cargo 30 pesos me descuenta la sos, cosa que nunca pude cargar.
maria isabel del rosario toconas said
es verdada mi me pasa lo mismo no me puedo comunicar con un representatnte xq tarda 10 minutos ademas el otro dia tenia 16 pesos a la hora tenia 15 y despues cuando lo consulto tenia 5 pesos sii todos dicen la verdad personal es una maldita basuraaaa no puede ser esto basta de comer credito che son basuras los de personal aguante clarooo es mas yo tengo 15 años
maria isabel del rosario toconas said
ademas llega tardelas recargas virtuales los odio mierdas
JHANNYRA CARDOZO CARDOZO said
CADA VEZ QUE LLAMO AL NUMERO ELEGIDO ILIMITADO ME COBRAN LA LLAMADA Y NO ENTIENDO EL MOTIVO SI CUANDO INGRESE EL NUMERO ME ENVIARON EL MENSAJE DE ACEPTACION Y CONFIRMACION.
ruben said
octubre 21, 2012.- hoy he cometido el error de efectuar una carga virtual en personal.- No sabía que la ingresan recien cuando a personal «se le cante», sinó que además pagué un «extra» para efectuarla.- Imposible reclamar por *111.- La única verdad es que el mal servicio es culpa nuestra, todos vivimos pendiente del celu y ahí se aprovecha la empresa para destratarnos. La pregunta es: cuando no existían el mundo no funcionaba. Respuesta: SI.- Así que a joderse ya que lograr que no usemos todos el celu 1 solo dia para quejarnos no lo lográs por falta de solidaridad y escribimos acá como si sirviera para algo.- Gracias estado argentino por el bienestar ciudadano.- rubén
josema said
Gente hagan su reclamo por este enlace http://www.facebook.com/personalargentina?fref=ts ….por ahi tienen suerte y le solucionan sus problemas, a mi por el momenteo me tienen boludiando !!!!!
Micaela Zampedri said
TODO EL SERVICIO DE LA RED PERSONAL DE MENSAJES ESTA INTERRUMPIDO DESDE EL DOMINGO 21/10/12 Y LA EMPRESA NO COMUNICO A NINGUN MEDIO DE COMUNICACIÓN PARA QUE LOS USUARIOS ESTEN ENTERADOS DEL PROBLEMA QUE EL PROBLEMA ES DE PERSONAL Y NO DE LOS EQUIPOS DE LOS USUARIOS
juan said
Hace 6 años que tenemos personal hace 6 años que andan mal,que los aparatos que el viento que la zona que la loza que esta nublado………Hace desde el jueves 18/10/2012 no tenemos señal entran algunos msn y nada mas.
mony said
hola me llamo monica y vivo en salta capital por lo general siempre me puedo comunicar salvo q cuando ya estoy en mi casa y vivo al final de la calle zuviria al 3.100, nunca tengo señal, ademas cuando lanzan las promo tardan demasiado en acreditarse tanto el credito como la promo cargue saldo el 20/10/12 y hasta la fecha no se ha acreditado la promo 22/10/12
liliana said
hola soy de san carlos de bariloche-me llamo liliana- una te cambian el saldo a pagar cuando ellos quieren sin mi permiso -dos ase dos semana no puedo aser ni una llamada ni mandar ningun mensaje porque?????? alguna explicacion nos merecemos por ser clientes aparte llamo llamo y no atienden que pasa??pago todos los meses exijo una explicacion por lo menos-
carolina said
Hola , YO TENGO UN PLAN BLACKBERRY DE $119 POR MES, PERO ES LINEA ABIERTA OSEA QUE TE PUEDE VENIR LO QUE A PERSONAL SE LE CANTE, AHORA YO ME QUIUERO CAMBIAR A UN ABONO FIJO Y TENGO QUE PAGAR $800, Y SI LE QUIERO DAR DE BAJA A LA LINEA$1500, O PASARME A OTRA EMPRESA $500 CUANDO YO SOY CLIENTE DE PERSONAL HACE MAS DE 5 AÑOS CON MAS DE UNA LINEA. Y CADA VES QUE QUIERO LLAMAR HACER UN RECLAMO O PREGUNTAR MIS CONSUMOS TE CORTAN O DIRECTAMENTE NO TE ATIENDE, ESTUVE SIN PODER COMUNICARME DURANTE 2 MESES, LA VERDAD QUE NO LES RECOMIENDO LA EMPRESA PERSONAL, ELIJAN CUALQUIER OTRA MENOS PERSONAL.
fabian said
hola yo tambien compre el mismo plan blakberry de $119 en la central de ramos mejia como lo compre para mi hija adolecente le pedi y le repeti encarecida mente q cuando llegue al limite de los $119 corten el servicio para no tener exedentes por q es ovio q a un adolecente le das una linea abierta y le van a dar hasta mas no poder y de eso personal e abusa haora me llegaron las facturas una de $ 800 y otra de $960 fui a reclamar y me dijeron q yo habia firmado ese contrato. ellos se cagan en lo que arregles de palabra por q los vendedores ganan comision de los planes que vendan cuanto mas caro es le plan q te venden mas ganan por eso todos los arreglos q tengas q hacer con los vendedores se lo tenes q hacer escribir de puño y letra y q te lo firmen es lña unica forma
cristian said
Mi reclamo es por el siguiente motivo: tengo mi celular con abono fijo, me dan el credito pero no me deja mandar msjs ni realizar llamas.. llamo a atencion a clientes y no son capaces de atender una llamada.. quisiera saber si me podrian solucionar ese problema por favor.. desde ya muy agradecido!!!
cristobal nestor alba said
Hola!mi reclamo es porque personal quedo en llamarme porque yo necesitaba un equipo y todavia no me han llamado.
ANTONIO URBANO said
HOLA PARA PERSONAL NECESITO HOY UNA REPUESTA POR FAVOR CARGE UNA TARJETA DE MENSJE DE 50 MS Y ME DIERON BONOS DOBLE Y ME LLAMARON DE OTRO CEL Y ME QUITARON EL CREDITO QUE PASO MI NUMERO ES 0261 155777219 Y TAMPOCO ME ATIENDE EL 111 O TENGO QUE CAMBIAR DE SERVIDOR CLARO O MOVISTAR CUAL ACONSEJAN MANEJAAMOS 5 CEL GRACIAS
MINIST NUEVA VIDA
ruben rivadera said
HOLA , YO QUIERO HACER UN RECLAMO POR QUE ME LLEGAN MENSAJES CON RECARGO Y NO QUIERO QUE ME LLEGEN MAS POR FAVOR
leo said
yo me carge cridito y no me deja mandar sms el numero es 3875108627 nesecito una solucion ahora ya me fije el saldo y tengo 7 pesos i los 5000 mensaje i no puedo mandar mensaje la recarga me la hice el lune
Víctor said
Soy Víctor estoy cansado de dar de BAJA los mensajes que me mandan del 1010. A pesar de dar la BAJA me siguen mandando y facturando.
Mi número: 3444 15430256 por favor UNA SOLUCION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
José Francisco Aguirre said
Sres: Personal, me están enviando mensajes ofreciendome bajar peliculas, no quiero que me ofrescan nada por favor yá me jodieron bastante con el jueguito,nuevamente les pido no gasten más el crédito ajeno(por nó decirlo otra cosa..
Por favor, por favor, por favor
jorge martinez said
vivo en un pueblito zona rural de campo quiñones centra de santa fe….y todos los finde semana…no hay señal ..en personal..alguien le de solucion..x favor..!!!!!sino .me vere obligado a cambier.de linea….gracias…espero alguien ..leea..esto !!!!!
karen said
hola hace aproximadamente 3 semanas compre un chip liberado a $30 q venia con credito y todabia no me lo han habillitado ni al chip ni para utilizarlo … estoy muy desepsionada de esta empresa..!!.. ensima llamo a atencion al cliente y no me da nadie me responde !!.. por favor que alguien me responda!!.. desde ya gracias!!
30/10/12 said
daniel hola mi queja es la sijiente porq me quedo sin señal en mi telefono y otra cosa dejen de sacarme el credito ya estoy cansado de eso sean una empresa segura y confiable como muchos usuarios creemos de ustedes ok
denise said
hola hace 1 semana cargue la tarjeta de mensajes y envie un mensaje solo y despues no pude enviar mas, no me puedo comunicar con atencion al cliente y ya me esta por vencer el bonus que me habian acreditado por la doble promocion, espero una respuesta inmediata ya que confio en su servicio y la verdad es que no se porque lo hago porque dejan bastante que desear, espero una respuesta seria e inmediata si es que en verdad se consideran una empresa seria!
maria said
Hace mas de 2 meses que sin utilizar el celular para nada me descuentan de mi abono de 4 a 5 pesos por dia. Comunicarse con ellos es imposible a cualquier hora ya no se que medida tomar.Realmente personal es una de las peores empresas.
walter marino nuñez said
hola no se que hacer el dia miercoles 31de octubre carge via internet 20pesos entre al pak de mensajes me mandan un mensaje diciendo que ya se actibo la compra y nada de eso paso y hoy compre una tarjeta tambien de 20 pesos y lo mismo nada quiero una respuesta ahora y no se que hacer por no te atienden mi numero de celular es 3885088518
alejandro montenegro said
hola desde hace un mes nome puedo comunicar con personal kiero cambiar de abono no pueden ser tan corruptos en no atender y hacer loq se les canta mi numero es 3521449388 gracias y saludos
alejandro montenegro said
persnal arreglen los problemas hdp o hay q mandarles carta documentos infelices de mierda si no pagamos las boletas nos amenasan con cartas documento xq no hacen algo para solucionar los problemones q tienen pajeros
cintia said
Ice una carga virtual aller alas 17:35 y nunca llegó 1169660824
cintia said
Porfavo contesten rápido o ustedes no se asen cargo d nada necesito una respuesta yaaaaaaa!!!!!!!!!! Gracias
nora said
ESTOY REPODRIDA QUE SE ROBEN MI PLATA Y LA DE TODOS LOS USUARIOS. HAGO CARGAS DE PROMO. Y PASAN 10 DIAS Y NO LAS RECIBO.. SOY SOCIA CLUB PERSONAL, POR LO TANTO TENGO QUE GASTAR MIS PUNTOS PARA CARGAR ES LA UNICA QUE QUEDA, SI ANDA EL SISTEMA- PERO CON TODOS LOS $30.- O MAS DE LOS USUARIOS LA EMPRESA TRABAJ MI PLATA Y SE QUEDA CON LAS GANANCIAS Y YO PUEDO USARLOS DESP. DE TOMARME EL TRABAJO DE TENER QUE IR A ENVIAR UN FAX CON LA COPIA DEL COMPROBANTE DE RECARGA Y TARDAN TRES DIAS MAS, PARA DEVOLVERME MI DINERO Y SERVICIO. ALGUIEN SABE CUAL ES EL ENTE QUE REGULA A ESTAS MIERDAS DE EMPRESAS QUE SE LLEVAN LA PLATA DE NOSOSTROS…?POR LO PRONTO BUSCO ABOGADO Y ENTE DE DEFENSA AL CONSUMIDOR…
Nora Cristina Guinobart said
mi comentario fue hecho a las 9.37hs am NO COMO FIGURA EN EL COMENTARIO 12.37pm. algo funcionará bien en este bendito país? no poedmos ser tan mentirosos….por favor hasta en los detalles estupidos se mienten….esto tampoco sirve para nada-…
sergio jacobo vavre said
sergio
porque pagando mi abono no no no me puedo comunicarme con la empresa. porque sin usa el celular la empresa de descuenta 2$ todos los dias.
Ariel said
Hola Sergio, necesito comunicarme con ud. y no tengo un telefono para llamarlo. el mio es 0341-15 6353095
miguel angel mildemberger said
Este es el mensaje que envie a la enpresa Personal ingresando en contacos de la pagina club personal.Me acreditaran el credito?
El dia 8/11/1012 ingrece credito y no realice llamadas alguna por lo tanto quiero saber como se gasto mi credito y quiciera me lo reintegren urgente,ademas me triplicaron el credito por ser socio de club persona y recibi los mensajes del 152 aprobando dicho credito y otorgando el triple credito,no puedo entender como se consumio mi credito.
cel. 154068022
saludos
Miguel Mildemberger
dni 13353489
FLOOR said
yo cargue credito 09/11/12 mandaba mensajes a mi numero amigo y me consumia ; despues me dejo de consumir, y a la noche no tenia nada, hoy 10/11/12 hace menos de 10 min cargue 30 pesos de nuevo, y ahora no tengo nada, como es eso? quiero una solucion urgente necesito credito, necesito comunicarme, y llamo a at al cliente y dice q todos estan ocupados por q no se dejaan de joder y pren de robar a la gente, q humildemente sin hacer daaño a nadie ni robar ni nada cargamos cred para poder comunicarnos, no pueden ser tan garcas hee, qiero mi cred, los 60 pesos q cargue , ayer 30 y hoy otros 30 , si mande mensajes a otros numero pero por q me conmsumen cuando mando a mi numero amigo? no entiendo, el mes pasado me paso lo mismo. PONGANSEN LAS PILAAAS! dejen de hacer plaata de arriba he. espero una buena respuesta y el dredito q me corresponde en mi celular 3875705071.
laura said
hola! hace 3 años soy clienta de personal. siempre tengo problemas con las recargas que se acreditan a cualquier hora, me sacan el credito, y ni hablar de los problemas de mala señal!!! hace 1 semana me quiero comunicar con los de atencion al cliente porque de un dia para otro no puedo llamar ni enviar mensajes, lo pero de todo es que se me esta venciendo el credito y no puedo hacer nada!!!! personal en este momento es la peor empresa!!! cagadores de mierda!!
marina said
Hola acabo de recibir mi factura de personal y me aumentaron 20 pesos al plazo fijo que cancelo todos los meses y como siempre atencion al cliente no me atiende siempre esta ocupado me gustaria saber por que el aumento.
vero said
La gran pregunta es… alguien de la empresa se dignara a ver todos estos comentarios de los usuarios que le damos de comer??? Hace 1 mes estoy haciendo reclamos, no tengo respuesta alguna en cuanto a querer solucionar mi inconveniente, eso si… si dejo de pagar enseguida me cortan el poco servicio q me brindan. Ni hablar de llamar a At. al cliente… deberia ser LA BURLA AL CLIENTE…hay veces q pienso q me estan cargando. Realmente es una verguenza… desde mi humilde lugar de usuaria, suguiero q dejen de invertir en publicidades y hagan funcionar el servicio como corresponde
erica said
Me quiero comunicar a toda hora con atencion al cliente y jamas te atienden.Te aumentan el servicio sin que estes de acuerdo y nadie te da la solucion,ni el motivo por el cual lo hacen.Es una compania de M…….
José Fernández said
Buenas. De rosario mecomunico. Lo hago en nombre de unapersonaquetrabaja en elcolegio dondetrabajo; le llegó unafactura con un valor de $ 469.48 lacual estápaga pero él no realizó la compra de ningún producyo de personal. En la factura constan su nombre y apellido, su domicilio y DNI. No sabemos donde realizar el reclamo. Mi correo es jo-explo3320@hotmail.com Espero una respuesta. Gracias.
Laura Cid said
Hoola !!
Mi Reclamo Es Por Que Hace Un RatitO tipo 21:30 Cargue Mi Celular Con Una Tarjeta De $20 y hice el pack de mensaje por 5.000 y cuando quise mandar un mensaje decia error !!! 😦
me fijo el saldo marcando el *150# y decia que no tenia credito
jose said
es un robo esto… juegan con la gente
Lucas Gabriel Lange said
URGENTTEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!
Holas buenas noches quiero que me den una solucion a mi problema ya que tengo credito y no puedo llamar ni mandar mensaje porfavor nesecito la linea para laburar. es urgente hace una semana que estoy con este problema. Siu no hay una solucion voy hacer una denuncia a defensa del consumidor. Porque no me puedo comunicarme con la empresa.
Villanova Rosaura Lucía said
Es una vergüenza que siendo clienta de personal no sea atendida por algún representante de dicha empresa por reclamo que me niegan rrecarga s.o.s contestándome que ya está dada luego de una recarga me la darán cansada de invertir en esta empresa que me sigan negando dicha prestación cuándo gracias a nuestro dinero se llenan sus bolsillos con nuestro esfuerzo sin tener una respuesta inmediata dejaré de pertenecer a dicha empresa.
ErnestoRaulMartinez said
PERSONAL ME MANDA QUE TENGO UNA DEUDA Y ME VAN A CORTAR EL SERVICIO UN CLIENTE DE MUCHOS AÑOS Y LE E PAGADO DOS (2) CUOTAS JUNTAS ESTE MES VER «PAGOS UNO EN BUENOS AIRES Y OTRO EN PARANA, GRACIAS PRIMER MENSAJE A PERSONAL, SOY, ERNESTO RAUL MARTINEZ,
salvador said
estoy tratando de comunicarme con alguien de personal y me informen porqué la factura esta mal confeccionada ya que tengo abono fijo y siempre pago lo mismo pero en los últimos meses me cobran el doble, pero la computadora me tiene mas de media hora enganchado con pavadas y tratando de venderme servicios y nadie me atiende.
Marcos said
TENGO CUENTAS CLARAS Y QUIERO QUE ME PASEN A TARJETA, LLAMO AL *111 Y NO ME ATIENDEN HACE DOS (2) MESES.
damaris vera coene said
Mi reclamos esta dirigido al departamento de defensa del consumidor del partido de la matanza. Necesito que hagan un fallo a favor mio porque una empleada de una sucursal de personal no realizo la baja de mi linea con abono cuando yo lo solicite y ahora me exigen pagar un abono que yo no utilizo, esta persona ya no trabaja en la sucursal y se fue con el chip.
damaris vera coene said
si alguien me puede ayudar.Necesito la direccion exacta del departamento de defensa del consumidor del partido de la matanza. Mi reclamo es a la linea personal. porfavor alguien que me ayude.
sergio jacobo vavre said
E LLEGADO A LA LAMENTABLE CONCLUCION QUE TODAS LA NOTAS O QUEJAS QUE PUSIMOS A LA COMPAÑIA LE IMPORTA .(…………………….) LEEASE LO QUE SE QUIERA, QUE YO SEPA NINGUNA FUE CONTESTADA
SI ALGUNO RECIBIO CONTESTACION POR FAVOR QUE ME LO DIGA. ..O SEA QUE SE SIGEN RIENDOSE DE NOSOTROS,
marcelo plaquin said
el dia 23 de octubre realizo una renovacion de equipo adquiriendo un samsumg galaxy s 2 para lo cual cambio el abono que tenia de $130 a uno de $199 se me informa que hasta el lapso de facturacion tendria uso del telefono con un maximo de $ 100 de excedente el dia 6 de noviembre por debito automatico se realiza el pago del anterior abono de $130 lo que suponia que luego se descontaria del proximo y nuevo abono la cuestion es que dicho pago se «perdio»y dicen que no lo reconocen mas una factura por $420 y pico el consumo de los 7 o 10 dias que se uso hasta que se habilito el nuevo plan que no es segun ellos de $199 sino de $226 que dicho plan de 199 habia cambiado el 1ro de octubre ahora bien como pude haber adquirido un plan que habia cambiado 23 dias antes ?como es que tengo que pagar $200 cuando el limite de consumo era de 100 ?como es posible que se perdiera o no reconozcan el pago de $130 del anterior abono pagado por error por el debito?y como es que tengo que aceptar que el plan que me dijeron y vendieron no es el mismo que el me obligan a pagar ?la verdad ademas de mala informacion de no explicar bien de no hacerse cargo de los errores total el que paga es el usuario el servicio es malisimo la bajada de datos es muy mala la potencia de señal muy pobre la consulta e informacion es limitada o inexistente ya que nadie se hace cargo de nada y el acceso a reclamos es nulo espero se pueda revertir esta situacion en lo que a mi caso se refiere de lo contrario debere actuar en derecho alo que considero justo
Paz Miranda said
he pagado la factura de 228$ y todavía no me habilita la linea y ya van siendo 2 dias ya me canse de llamar y no me dan ninguna respuesta… si no me solucionan este problema mejor demen de baja la linea
ERNESTO said
ME ESTAN COBRANDO MUCHISIMO DEMAS EN LAS FACTURAS Y NO RECONOCEN LOS PAGOS DE LAS MISMAS A TRAVES DE TARJETA DE CREDITO. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE ES INEXISTENTE.. JAMAS TE ATIENDEN DEL *111 Y ENCIMA ME FACTURAN CARGOS DE RECONECCION CUANDO EL SISTEMA ON LINE DE PERSONAL NO FUNCIONA. NO COMPRENDO POR QUE ESTAFAN AL PROPIO CLIENTE. DESDE HACE MUCHOS AÑOS.ESPERO RESPUESTA SATISFACCTORIA URGENTE !!
Y DEBERIAN FRACCIONAR CADA LLAMADA POR SEGUNDOS AL AIRE…NO POR MINUTO NO??
Eliana said
Cargue una tarjeta de mensajes, nunca me acreditaron los msj.!!! anteriormente me paso que realice una recarga solo envie 2 msj. y me quede sin msj….. es incleible la menera qe estan robando!!!
belen said
hola keria hacer un reclamo porke como hace ya un año tengo el num gratis y ayer cargue una tarjeta de 30 pero me cobran cuando mando msj a ese num ke lo tengo gratis. llamo y llamo a atencion al cliente y nunka me atienden. tuve k pedir el pack para poder mandarle msj a ese num. kiero una solucion rapida.
ERNESTO said
a mi me pasa lo mismo. no conoces otro lugar para hacer el reclamo??
Ana said
El 0800 444 0800 y *111 solo está para atender ventas, para escuchar otras cuestiones, todos los operadores estan las 24 hs del día RECONTRA-OCUPADOS – no atienden NUNCA!!! jajaja
Cuando nosotros los usuarios, tengamos la valentía y el coraje de DEJAR de consumir estos servicios, y arreglarnos como lo hacíamos antes, cuando no teníamos nada de estas mierdas, ahí se van a poner las pilas ellos. Nosotros podemos vivir sin celulares, ellos sin nuestro apoyo, se van a la lona. Busquemos una vida mas sana, mas natural… Si no lo hacemos por las buenas, el cambio vendrá por las malas. Liberen sus oídos, escuchen el canto de los pájaros y vallan a visitar a la gente querida en persona. Cuando algo ó alguien pertube tu vida, apártala de tu camino! Cuándo perdamos el miedo a perder el control, es cuando mas lograremos tener el control de nuestras vidas.
Tiren los celulares a la basura, y ganen salud!
La culpa no la tiene el chancho, sino quien le da de comer*
Un Abrazo de Luz, para todos.
Agustina said
Mande act 5dias al 152 para pedir el pack de 5000 mensajes gratis durante 5dias pero nunca se me cargaron. Lo peor es q si los pido devuelta se me van a cargar 2veces
rodrigo said
hola me yamo rodrigo vivo en buenos aires localidad maschwitz keria saber cuando van harreglar el tema de la señal xq mi telefono no tiene señal desde ayer x favor harreglenme el problema rapido gracias
Miguel Angel Martin said
Hola EMPRESA?????? hace mas de un mes que vengo reclamando por que no puedo hacer llamadas de una de las 3 lineas que tengo como plan empresas, ya hice todo lo que me dijeron los aparatos que atienten en el *111, el mes pasado quede con casi todo el credito y obviamente ya se me borro porque se acredito el nuevo, ni si quiera puedo llamar a las 2 lineas q estan dentro de la interflota, ya no se que hacer me tienen podrido y no me quieren dar la baja.
ERNESTO said
son uno s hijos de mil putas
Delicia Soto said
Hola queria reclamar a la empresa Personal que esta ya es la segunda facturacion que me estan combrando mas de diez pesos de mas. Al ver que no me atiende ningun representante de esta empresa me vi en la obligacion de hacerlo por este medio
vicente said
Que empresa de Mierda hace diez dias que pague las facturas y no tengo servicio y ensima te dicen que tenes que esperar 24hs…. mas….. son una mierda a nadie le importa un carajo !!!!!!! son unos forros
yamila malizia said
hola queria reclamar que recien cargo una targeta,pedi el pack de sms mande 2 mensaje y casualmente no tengo mas credito!!no hace ni media hora que lo cargo,ensima me canso de yamar para reclamar y no me atienden!!!!la puta madre personal es la peor mierda que puede haber
Delia said
Yo siempre pago con la factura anterior pq nunca llega a mi domocilio, y ahora me cortaron el servicio con saldo de $99,73 pq dicen que tengo una deuda de $20 y cuando llamo para reclamar nunca te atienden y si te atienden te cortan cuando les estas diciendo. Eso si para ofrecerte una promo si te llaman y yo nunca acepté ninguna asi que si me pusieron algo, lo hicieron sin mi concentimiento.. No me mandan la factura, solo por msj me dicen que debo… y encima me cortan la linea.
ALDO AYALA said
HOLA SOY ALDO HACE UNA SEMANA QUE LLAMO Y NI CINCO ME DAN PORQ DICEN DEBO MI LINEA Y YO ASE MAS DE CINCO AÑOS QUE TENGO CON ABONO Y NUNCA FALLE Y YO TRABAJO CON MI CEL. PERSONAL ES UNA MIER….. CON EL PERDON DE LA PALABRA PERO A LOS QUE SOMOS SU CLIENTES NO NOS CUIDAN
sergio said
COMO EMPRESA PERSONAL ES UN DESASTRE, PARA QUE TE SOLUCIONEN UN RECLAMO TENES QUE LLAMAR CIENTOS DE VECES, EL PROBLEMAS NO SON LAS EMPRESAS SON NUESTRO POLITICOS QUE HACEN LAS LEYES A SU MEDIDA, Y NOSOTROS NOS QUEDAMOS CON LOS PROBLEMAS
Claudio said
Esta empresa es un desastre. Cuando paso por la oficina de la calle San Martín de Ciudad de Mendoza o la de Peatonal y Patricias, toda la gente está re caliente con el servicio de m… de esta empresa española. Estuve unos días en Chile, recibí tres mensajes y me consumió los 30 pesos que había cargado.
Cami Correa said
NECESITO UNA RESPUESTA YA!!!PERSONAL ME TIENE CANSADA, PIDO PACKS, ME GASTA TODO EL CREDITO QUE TENGO Y SE ME DESACREDITA OBLIGADONDOME A PEDIR EL PRESTAMO O O RECARGAR UNA NUEVA TARJETA.
TAMBIEN, EN ESTE MOMENTO, ME QUEDE SIN SALDO, PIDO EL PRESTAMO Y ME DICE QUE YA LO PEDI, ES MAS, CUANDO VUELVO A RECARGAR ME LO DESCUENTA!!!ENCIMA, EL LIBRO DE QUEJAS ES SOLO PARA CAPITAL FEDERAL Y LOS NUMEROS *111 Y 0800 NUNCA ME DAN!!!AYUDA!!!
Luciana said
El servicio (si se puede llamar asi) es lamentable. No hay señas en ningun lado. Da error de conexion. Los nros q dicen ser free, tienen un costo, x lo cual siempre se corta la comunicacion para q vuelvas a llamar. y cada vez en menos lugares uno puede hablar o q le lleguen los msjs. Debido a estos problemas uno quiere comunicarse con atencion al cliente, tarea dificil si las hay… Y cuando consigue comunicarse, escuchan el inconveniente y cortan. O toman el nro de reclamo y sigue todo igual.
Decidi darle de baja a la linea. Como no responden en ningun lado, ni en facebook q siempre te dan formularios para llenar y no pasa nada dsp…..Entre al libro de quejas en internet. Me mandan un mail diciendo q iniciaron el pedido de baja y q en 2 dias habiles me llama un operador para terminar la baja. Que mientras puedo recibir llamadas sin costo (?)
Ese mismo día (3/1/13) me desvian todas las llamadas. Por lo tanto no puedo recibir ni realizarlas. Hoy pagué la factura del mes con indignacion ya q del credito q pague no pude utilizar nada y todavia a la espera de la famosa llamada del operador. Trato de comunicarme y lo mismo de siempre….. Espero q esta empresa se vaya del pais, q se quede sin clientes o q pague de alguna forma el tenernos sometidos a sus antojos e intereses. Porque mas q clientes somos sus esclavos.
ERNESTO said
si te parece unimos los reclamos y vmos juntos a denunciarlos. 1564826815
Olga said
Este es el reclamo que hice en la pagina de facebook de Personal- «Por favor necesito urgente que me solucionen el problema que tengo con un telefono con tarjeta cuyo saldo se consume en pocos dias sin hacer ninguna llamada ni msj.- Me estan cobrando algo que nunca solicite y es muchisimo dinero para mi. Soy una persona mayor y los numeros a los que me dicen que llame no responden, tampoco en Lujan la compañia me ha dado ninguna solucion y encima por Internet solo puedo ver el saldo que disminuye pero no los consumos.- Necesito respuesta urgente» Estoy muy enojada y preocupada
gloria said
hace dos dias hice una recarga sms y no me la acreditaron desde entonces intento llamar para que algun operador me atienda en asterisco 111 o al 08004440800 y en todas las oportunidades sale una computadora bcon un aviso que todo los mopreadores estan ocupados y que hay una demora de mas de 10 min y que intente mas tarde. como hago para hablar con un ser humano y saber QUEEEEEE paso
alejandro said
q es lo q pasan de personal? pongo credito y espere un rato para restar lo q deben personal…depues eso active el pack de mje gratis…y me quedaron sin credito…luego hice un prestamo de personal….y volvio quedarme sin credito….q lo q pasan???????
giselle said
hola me trato de comunicar con atención al cliente y no puedo que pasa??
por que es tan malo el servicio pongo saldo y en 10 min no tengo mas y no alcanzo a mandar un mensaje si quiera
MIMO said
LOS DE PERSONAL CLARO SON UNAS SANGUIJUELAS CHUPA SANGRE Q SE VALLAN A CAGAR ,
fernando said
estas porqueria me come le credito tdo los dias cargo y de la nada me qedo sin creido….pedazos de hijos de putas!!!
ESTELA MARTIN said
POR FAVOR ,COMO HAGO PARA QUE EL NUMERO 779988 NO ME ENVIE MAS PAVADAS DIARIAMENTE .NO QUIERO VER ESE NUMERO NUNCA MAS¡¡¡¡¡¡
roxana sanchez said
necesito saber porque me consumio el credito de una carga virtual de 20 y un bonus de 5 solo mande dos mensajes y me iba comiendo de a 8 pesos por dia sin usarlo mi numero es 351-5591828 les agradecemos si nos pueden solucionar el problema ya que el centro de atencion al cliente nunca esta disponible. l frase nuestros representntes estan ocupados vuelva a intentar mas tarde
vanesa said
Mi celular ,de la empresa personal está sin señal hace 2 días, llamo atención al cliente de personal y no me atienden el reclamo.
macarena said
hola quiero hacer un reclamo porque la verdad que personal cada vez esta peor, me canse de llamar a atencion al cliente y nunca atienden, hagan el favor de poner un num a la cual la gente se pueda comunicar. mi reclamo es porque me consume el cred DE LA NADA ayer cargue una tarjeta de 30 y compre pack, se me desconto el prestamo pero lo que me quedo me lo consumio. pedi prestamo y tamb me consumio.por favor solucionen rapido el problema. gracias.
raquel cabrera said
hola. necesito una respuesta urgente sobre mi linea, me dijeron que en 24 hras me solucionaban el problema y me debolvian el credito que me habian extraido sin ningun motivo. ademas no puedo comunicarme al *111, es una verguenza que los clientes tengamos que sufrir inconvenientes como estos. espero una respuesta urgente en este dia.
Silvia Gallardo said
Holaaa… me decidí a hacer el reclamo por esta vía, ya que Personal, cada día anda peor!!! Nunca se puede comunicar con el *152 para comprar los packs o transferir crédito; comunicarse con *111 es un verdadero milagro; en gran parte del día no se puede enviar mensajes o realizar llamadas… Ahora, hace como dos o tres días que no puedo llamar a ningún celular ni teléfono fijo… Ni con el *152 ni con el *111, me decía: «Red Ocupada» o «Llamada Finalizada». Cuando al fin logré comunicarme con Atención al Cliente, me dijeron que me tomaban el reclamo y me derivaban al área técnica pero aún no tuve una solución… Tengo tres líneas a mi nombre y no me puedo comunicar con ninguna de las tres!!! Próximamente, haré una denuncia a Defensa del Consumidor, ya que nos cobran muy caro y cada vez mas por un servicio mal prestado y en muchos casos no hay servicio…
coria ,lorena ester said
buenos dias quisiera saber que esta pasando con esta linea porque anoche cargue una tarajeta de $15 para mensajes mande un mensaje y me consumio el total del saldo la verdad ya es una verguenza esto es inmanejable directamente cambiare de linea por una mejor estoy desepcionada
diego loza said
hola en las cargas de cretito siempre falla este numero que dejo se le cargo 30 a las 9 de la mañana y son las 9 del dia sigiente y nada que onda personal 02325424829 es el numero estos son los datos de la carga cui 30-71065765-9 dia 6-2-13 terminal 00002531 operacion 79374896 ref-prov-774723312603 registro 006990002 espero respuesta
Elena said
Hoy cargue.mi celular.y luego pedi los msj. Y al rato qise mandar un msj.y qe paso.n tenia credito.nse qe pasa cn personal.ensima llamo a atencion a cliente y n me atienden..che persnal anda para el or…
julio said
ayer cargue credito y hoy ya no tenia credito,se me consumio el bonus con 30pesos,2,41 de saldo y no puedo usar el pack de 5000 mil msj..llamo a atencion al cliente y nunka atienden…nose q mierda hacen
argentina said
hola soy usuario de personal y vivo en san lorenzo ctes no hay señal desde las 20 hs de hoy y se reclama y nadie da una solucion por favor señores funcionarios de personal hagan algo para darnos unas solucion .
VICTOR said
Hola soy usuario de personal vivo en Córdoba capital hace 2 mese que no tengo señal ya me canse de hacer reclamos que me solucionan en 24 horas y no pasa nada, espero que me solucionen pronto el problema si no tendré que tomar alguna medida.
miguel said
que mangas de choros que son hice 1 recarge de 20 el dia 9 de febrero me descontaron los 7 pesos del prestamo hoy me fijo tengo 1.77 cesntabos e hice 2 mensajes 5 a lo sumo
delfina said
son una ma empresa yo tenia un internet movil y nunca anduvo y ahora lo queremos dar de baja y no contestan ni en el *111 ni por la pagina wep de ellos no se que les pasa . son unos vividores y no se para que `ponen numeros para que uno llame si nunca contestan.
delfina said
no se si alguna ves en la vida hubo una empresa tan falsa y mal atendida como esta que le saca plata a la gente y se aprovecha de ella.
AMOREAMORE said
quiero dejar mi reclamo a personal telefonia celular quienes me mantienen subscripto a una publicasion de la que no soy cliente y no fue solicitado por mi no puedo cancelarla de ningun modo y me consume el credito le solicito a la empresa alguna forma para canselar dicha subscripcion o me vere obligado a cambiar de empresa celular y dejo nota que los numeros que dicen estar disponibles para reclamo son solo una perdida de tiempo…CEFERINO AGUILAR
Magaly said
No se pero cada dia que pasa me come credito, a que se debe a eso? no envio ningun mensaje ni uso Internet.
Navila Maira said
Me canse de llamar a Atención al cliente y que no tenga la opción de hablar con un asesor en el 5 del menú que me da la computadora. Quiero pensar que no tienen una serie de prioridades por los usuarios que tienen abono o mas cargas de credito en el mes porque las necesidades de toooooodos son iguales! No se porque me gasto 30 pesos en 15 minutos, se suponía que el ingreso a internet era de 1$ al día y no mas que eso, entonces donde esta mi crédito? No hice mas que mandar 3 mensajes y entrar al face a través de las redes sociales que trae mi celular para eso y me consumieron todo dejandome en 0$ Ademas de eso jamas me acreditaron el credito de promocion, llegandome el mensaje de que tenia 20$ mas para hablar, navegar y demas, Estoy pensando en cambiarme de compañia, porque no soy solamente yo… somos miiles! Y siempre que hay algo que reclamar los asesores estan ocupados, Cuanta gente tienen en ese Call Center? 3 empleados? Yo trabaje en Atención al cliente y siempre priorizamos al consumidor por sobre todo no a la Empresa. Si el servicio es caro, devuelvanlo en usuarios con beneficios y contentos, no con gente enojada a la que no atienden nuna. Siii, estoy muy enojada por si quieren saber! Y exijo una respuesta!
leandro said
Quiero tener señal en mi celular, tengo el abono pago al día , y siempre me pasa que se me bloquea la SIM . por favor necesito el celular para trabajar. 1130562660, ese es mi numero.
JUAN MANUEL LOPEZ said
HLA SOY JUAN QUISE ASOCIAR A MI VIEJA A CLUB PERSONAL Y M DICE Q EL NUMERO DE DNI ES INCORRECTO SIENDO Q ES EL NUMERO CORRECTO. ¿COMO HAGO PARA PODER ASOCIAR A MI VIEJA?
johanna said
hace algunos meces estoy teniendo problemas con esta empresa… hago el pack de sms, (por 5 dias) pero igualmente me gasta el credito que me queda luego de realizarlo y el pack me dura solo 2 dias. cuando quiero llamar a atencion al cliente me tienen 1 hora con el celular en la oreja y nadie me dice nada, tambien me pasa que cuando quiero hacer la recarga sos para seguir utilizando el pack me dicen que ya fue realizada, siendo que yo no lo hice… exijo una explicacion.!
marta gimenez said
hola!!!!desearia por favor si puedo canjear mis puntos por creditos para mi celular, muchos de los premios que ofrecen a mi no me sirven, antes teniamos la posibilidad de canjear por creditos, al momento tengo 404 puntos y no puedo canjear, por favor ver la posibilidad nuevamente de ofrecernos creditos, muchas gracias!!!!!!!soy marta gimenez de posadas misiones!!!!!
marta gimenez said
no agregue en el comentario anterior es los mensajes casi no uso, solo realizo llamadas. gracias!!!!!
Natalia Ferreira said
Personal es de lo peor! hace meses que me consume el credito de la nada, acredito tarjetas i las consume, como es posible que el saldo me dure 3 dias si ni si quiera gasto el credito? me siento indignada con el servicio.
yamil said
Personal es de lo peor! hace meses que me consume el credito de la nada cargo y se me va solo solucionemenlo xq llamo a atencion al cliente y siempre estan ocupados
matias biggio said
es una verguenza esta empresa!!! hace meses que intento comunicarme y es imposible, me estan cobrando mensajes que no mando suscripciones que me suman 80 pesos a la boleta y es imposible darlos de baja, nadie se hace resposable es un curro para sacar mas guita ya que una vez que te lo ponen en la factura lo tenes que pagar !!! ya hice la denuncia, no puedo creer que una empresa no tenga atencion al cliente!!!
hector hernan castillo said
Hace meses no puedo hacer ni un tipo de gertion con mi linea, no m atienden en atencion al cliente, no puedo generar una clave para club personal y el servicio de internet es pesimo y yo estoy pagando mi abono mensual de $160 al pie de letra y el servicio es muy malo. N tengo ningun tipo de mejoras hace meses.
Agostinucci Gerardo said
Qisiera reclamar la rehabilitacion de mi linea, debia un saldo de $241,37 el cual aabone el dia 19/02/13, y no puedo ni recibir llamadas ni msj.Mi abono es de $130, quisiera si es posible la rehabilitacion de mi linea ya qe no puedo efectuar ningun tipo de comunicacion. Y NO PUEDO INFORMAR EL PAGO! Por favor Solucionenlo
GOMEZ JORGELINA 154140363 said
Mi reclamo es para que sepan que cada vez que cargo una tarjeta al celular de linea personal dura de dos a tres horas con un solo mensaje o tal vez dos, sea 20 o 30 $ la tarjeta es lo mismo aqui en casa somos muchos lo que tenemos personal y a todos nos pasan problemas de distintos tipos con esta empresa estamos pensando en cambiarnos a otra ya que no responden ningun numero para realizar el reclamo correspondiente a cada uno de ellos. te dicen que hay promociones y te mienten etc…. en realidad esta empresa no es eficiente ni responsable para nada y se nota he? tantos reclamos sin solucionar!!!!»!!!!
Susana Greco said
tengo varios reclamos que hacer:
primero me suscribí a la factura electrónica que nunca me envían; en ese caso ¿para que quieren mi e-mail? son servidores de internet y no es tan costoso
segundo, entro en mi cuenta y me da un listado de vencimientos y montos, pero cuando hago clik en ver factura, jamas me permite acceder para ver en concepto de que pago esa suma.
tercero, tengo un abono de $ 89 pero jamas he pagado menos de $100 y no puedo saber en concepto de que
cuarto, hace meses que no puedo comunicarme con un operador en el *111; lo que me lleva a pensar que tienen demasiados reclamos ( mal servicio), o pocos operadores (contraten mas que los usuarios también pagamos el servicio de atención al cliente) o que les importa un comino.
quinto: quise transferir crédito ( servicio promocionado) y me pide un código que no tengo, no se como gestionar, y no hay quien me informe.
es una empresa como para sentirse orgulloso!!!!!!
además veo esta cantidad de reclamos y me pregunto: ¿alguien los lee y los contesta o solo es una página para cubrir un requisito legal?????
espero una respuesta URGENTE.
abii mastroainni said
hola quisiera saver porque anda tan colgado el sistema y el internet
y cobran cosas q no son anda re mal si sigue asi me voi a tener q cambiar de empresa porque ya anda muy colgado
sandra said
la verdad estoy tan enojada .kmo puede ser ke jamas uno se pueda comunicar al numero de atencion al cliente ..tanto desde el cel como del tel de la casa .para que diablos ponen los numeros si nunca estan disponibles.jamas se puede comunicarr no atienden a los clientess .ya estoy cansada de intentar y ke siempre responda el contestador …deberian empesar a solucionar eso o van a perder muchos clientes ..yo en lo personal voy haser una de esas personas ke deje esa compañia porq deja mucho ke desear , yo cumplo yo pago en termino.pero ellos no cumplen jamass todo el servicio esta del carajo.
fernando rodriguez said
tengo una linea q perdi hace 2 meses y le diero dar de baja y no puedo! llamo al 111 y a un 0800 y no me atienden! ya no se q hacer! se me van juntando las boletas! estoy arto de esta emppresa, encima voy a donde compre la linea y no saben q haer! un desastre total!
fernando cuadrado said
quiero dar de baja el servicio 22420 y no puedo
raul aguirre said
ase un mes y medio empece a tener problema con la recarga de credito ya que tengo la linea prepaga me descuentan el servicio sos de 7 pesos y cada bes que lo pido me disen el servicio sos asido utilisado no siendo asi …..yamo al 111 atencion al cliente y nunca me atienden esta empresa es una de las peores y beo que de los 669 reclamos que ai aca no le interesamos ya que tienen miles de usuarios pero que pasaria si empesamos a cambiar de empresa …no solamente lo que estamos reclamando ,,somos clientes y gastamos nuestro dinero en su compania ,nos meresemos un poco de respeto ,mi numero es 0341153699896 espero una solucion al problema
noelia said
Quiero dar de baja el servicio 22420 y no puedo es algo que yo nunca active y mientras tanto personal me sigue descontando el credito. Por favor necesito una solucion ya que cada vez q llamo a la empresa nadie atiende
andrea said
hola es una verguenza m llega una factura d personal para pagarr y janas tuve un personall porfa necesito ayuda
Daiana said
Que pasa con personal? QUé llamo y me dice, LLAMANDO A UN PERSONAL Y SE CORTA, Y NO ME ENVÍA LOS MSJS. :@
Pato said
Si compras un telefono nuevo de lo que ellos llaman «alta gama» a traves de personal te cargan $83 por Proteccion GSM High Premium Ind que es un «seguro» que te dan de alta sin previa autorizan y consentinmiento. Es un abuso terrible a la buena fe de sus clientes y como ya es de conocimiento publico, es imposible comunicarse con la mesa de ayuda para que te den una respuesta.
Personal es de las empresa con el peor servicio al cliente del mercado.
maria virginiaq bocchino said
HACE 1 MES NO PUEDO HACER RECLAMOS AL 111,NI CARGAR PACK AL 152 NO RECIBO LLAMADAS HASTA AYER ME ENTRABA UN MENS DE Q LLAMO TAL NUMERO.HOYYYYYYYYYYYYYYYY ESTOY INCOMUNICAQDAAAAAAAAAAAAAAAAA NO PUEDO ENVIAR NI RECIBIR MENS NI LLAMADAS, QUIERO UNA SOLUCION URGENTE A MIS 3 LINEAS, SINO LA BAJA. NOESPERO MAS
ariana said
Hola hace 2 mses que no me anda el celular prende pero no tiene bateria lo cargo y no carga me compre otro cargador Y no me anda ! Tengo grantia .
Gladys Larrigandiere said
Muy mala la atención de Personal . Pido hace tres meses baja a los números que me molestan de propagandas, porque los mismos me gastan el credito mensual.
maria said
hoy cargue credito al celular a las 14.30y no me acreditaron.llamo al *111 y no te atienden los operadores esto es una burla,no es la primera ves que me pasa.nada seria es esta empresa ia estoy cansada ,si hasta mañana no me arreglan el problema doy de baja y me paso a claro…
Gladys Larrigandiere said
Pido la baja de los números molestos , como por ejemplo: 779988, por favor no quiero que me envien más estos tipos de mensajes.por el c´´ual me gastan el credito mensual.Y también llamar al *111 es imposoble.. Muchas gracias por su atención .
Saluda cordialmente Gladys Larrigandiere de iocca
vanessa said
me llamo vanessa, y el problema que tengo es el siguiente: nunk tengo señal en el cel, muchas vecess tuve urgencias y no pude comunikrme con nadie x no tener señal en el cel, llamas a personal y te dicen ( cuando te atienden claro) que apague el cel y vuelva a prenderlo, pro no soluciona mi problema! hace mas d un año que contrate el servicio y la verdad es una mierda!!! a mi marido le llegan aplikciones a las cuales nunk se suscribio y le sakn todo el cred, quiere drlas d baja y tambien le cobran, pro le siguen llegando…ya nc a quien recurrir por este mal servicio que brinda personal!!!
MARIA AYALA said
Buenas Noches: Soy Maria Ayala..le quiero comunicar por favor si podrían a reglar los números gratis,que dicen ser gratis por que mi mamá llama a dos números que que tiene gratis y le cobran la llamada.Que esta pasando con personal el número de celular de mi mamá es 362-4778171 a la cual tiene como número gratis a esta persona Carolina Ríos 362-4032421 y Maria Ayala 362-4050308 y llama y le cobra la llamada.
Saludos muy atte
Señora :Ramona Herminda Ugarte.
guadalupe benitez said
el dia 14/3/13 realise una recarga de 30 pesos ,compre un paquetes de mensajes de 5000 mensajes que supuestamente tiene que durar 5 dias.hoy 15/3/13 no tengo creditos no tengo mensajes y no tengo bonus.no es la primera ves que me pasa y estoy arta de que me roben la plata.y mi selular es 1553852565
Javier ismael lapalma said
Es una vergüenza cm me están descontando de mi crédito 7,50 por día ,por servicios que no contrate y nadie atiende en el servicio de atención al cliente no se puede hacer nada por reclamar yo tenía un buen servicio de la empreza de personal pero esto es una estafa
facundo said
es una mierdaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
nelida said
xfavor nesecito urgente me restablesca el servicio aparente problema de señal no envia mensajes es en jeneral en td la sona de merlo urgente (1157516121) grax
mitchel said
es una vergüenza esta empresa yo contrate un plan de 250 pesos y de entrada me cobraron 310 pesos y nadie te da explicación no saben nada los que te atienden en el *111 son unos inútiles deberían trabajar en una verdulería, los de personal son unos estafadores, es indignante que en el país se deje que empresas así estafe a la gente. ni el derecho al consumidor ni la justicia no te ayuda cuando te estafan así, se ríen de vos y si no pagas te ponen en el veraz, todo es una vergüenza. me da ganas de ponerles una bomba
Keila said
Hace una semana que se realizó el pago de mi linea y todavia aparece como «deuda» en el sistema de ustedes cuando llamo para dar de baja la línea…cuando van a cambiar eso? cuando tenga que pagar una boleta más? si no se resuelve con urgencia, los voy a denunciar.
PATRICIA JUDITH DE LOS ANGELES GARCIA MASCOFF said
SRES PERSONAL: QUIEN SUSCRIBE LA PTE DRA PATRICIA JUDITH DE LOS ANGELES GARCIA MASCOFF TITULAR DE VARIAS LÍNEAS , SE DIRIGE A UDS A LOS EFECTOS DE SOLICITAR DEN DE BAJA RESPECTO DE UNA DE MIS LÍNEA LA QUE CORRESPONDE AL NÚMERO 0382-154 638465 DEL PLAN QUE UDS ME AUTOIMPUSIERON SIN MI CONSENTIMIENTO DE $ 229 PLAN BLACK EL 28 DE MARZO DEL 2013 , YO NO LA PEDÍ NI DÍ MI AUTORIZACIÓN PARA QUE ME CAMBIEN DE PREPAGO A ESA LÍNEA , SOLICITO ME COMUNIQUEN EN EL PLAZO DE 49 HS POR ÉSTE VÍA O A MI CEL 0381 –154723895 LA BAJA DEL PLAN BLACK .PARA EL CASO DE NEGATIVA SILENCIO O AMBIGUEDAD EN LOS TÉRMINOS , INICIARÉ DEMANDA ANTE LA COMISIÓN NACIONAL DE COMUNICIACIONES .
ATTE
DRA PATRCIA GARCIA MASCOFF
ABOGADA MP 3056
LAS PIEDRAS 1455 SAN MIGUEL DE TUCUMAN
TUCUMAN
CEL 0381-154723895-154691024-1545436466
TITULAR DE LA LÍNEA 0381-154638465
carla chamorra said
necesito prontas respuestas , me esta pasando que hago recargas desde 30 pesos llamo a mi numero amigo y me cobra como puedo hacer por favor ya me ha pasado muchas veces por favor denme una solucion , trato de comunicarme con atencion al cliente y no puedo mi numero es (0341)156650830
alejandro said
nesecito saber porque me quedo sin creito y no recibo mesaje para saber si tengo suscrciomes
rodrigoalexisrivarola said
hola keria saber porque me kedo sin crd carge unna tarjeta el sabado y al otro dia no tenia mas x favor necesito que me respondan xq sino voy a cambiar de compania ya que personal me termina sacando el crd cada ves que cargo una tarjeta y no estoy muy satisfecho con el sevicio mi numero es 1165773773 contestenme x favor gracias
lucas said
hola qeria saver xq no tengo todavia credito xq oy alas 5 hice una recarga y todabia no tengo credito qeria saver q pasa mi numero es 1140994011
agustin said
hace un rato hice media hora me hice una carga y no me llego mi mumero de roclamo es 63798194
Camila said
Estoy arta de llamar y que no me atiendan.
RADETZKI MYRIAM said
mi numero celular es 03 755 15684061 hace 5 horas cargue saldo virtual $ 30 numero 229178095 la casa donde cargue dice que el cliente debe hacer el reclamo!!! perdida de tiempo total, el 111 no atiende nadie
RADETZKI MYRIAM said
HACE UNA HORA INTENTO COMUNICARME AL 111,NO ATIENDE NADIE
RADETZKI MYRIAM said
SIGO INTENTANDO COMUNICARME,17,59 HORAS
Susana said
Soy de Mar del Plata y realizé 3 veces en la única oficina que hay acá el reclamo del descuento de $28 por unos mensajes que llegaron a mi celular de «CLUB TV» que yo nunca solicité ni autorizé a Personal que dieran mi número. Dicen que Personal me lo tienen que devolver (en la misma oficina de Personal??) Después del reclamo me llego otro mje. de esa «empresa» que por lógica no borre: lo tengo de prueba. Esto es un abuso a la seguridad «personal» No les parece?? Ojo no abran estos mensajes
paula said
desde hace treees diias q estoy intentando poner una puta tarjeta en el celular y no puedo ni la sos puedo pedir me estan cagando tdo el credito busquenme una solucion inmediata son una manga de chorros!!!
Brenda ahumada said
Hace 2 semanas que estoy tratando de comunicarme con atencion al cliente de la linea telefonica de personal y nadie responde,solo expresan que todos sus representantes estan atendiendo una llamada y que no voy a poder ser atendida…. Me di por vencida y deje de llamar. Pero hace 3dias tuve una urgencia y como no tenia saldo decidi pedir la recarga s.o.s de $7 que la linea te ofrece como un servicio y tampoco lo pude llevar a cabo ya que me respondia que intente mas tarde….. Es una verguenza y hasta hace 5 minutos estuv llamando y todavia estan ocupados para atender mi reclamo.
alejandra cappelletto said
Hace 72 hs ingrese 2 targetas una 20 y 15 me dio el credito y a los minutos sin haber realizado ninguna llamada me dice que no tengo saldo, necesito que se comuniquen conmigo, que me llame un representante ya que no me permite realizar dicha llamada mi cel. 2616746258. Espero pronta respuesta
jimena said
personal es una cagada…. encima no hay una persona q atienda los reclamos- totalmente arrepentida.
fff said
son todas la misma mierda
Pato Corbalan Cacc said
ee personal no puedes ser tan mierda recien carge $20 y cuando quise hacer el pack me decia que no tenia creditoo ?? como puedo reclamar o hacer algo para que me devuelvan ? ?
nuria said
personal es cada vez peor cada recarga que hago me saca automaticamente la mitad del credito que recargue…lastimosamente voy a tener que cambiar mi linea porque asi no se puede seguir…
juan said
QUIERO HACER UN RECLAMO PORQUE HACE UNA SEMANA MI PAPÁ ME REGALÓ UN BLACKBERRY QUE TENGO QUE PAGAR $129 por mes. hace unos,días me dijeron que debía $86 PESOS y abone $100 PESOS y ahora me quedé sin crédito total y anteriormente queria poner los números gratis y no me dejó y ahora me avisan que debo $378,75 PARENN ME ESTÁN MATANDO ES UNA PORQUERÍA PERSONAL ENCIMA LLAMÓ A PERSONAL Y NO ME ATIENDEN SOLUCIONENME ESTO YA!!! TUBE UN ACCIDENTE AYER Y NO ME PUDE COMUNICAR CON NADIE NI CON USTEDES MI NÚMERO ES 1130489979
Laura said
Nuevamente y sin una respuesta a mi tramite anterior debo presentar un reclamo y esta vez reportando la mala atencion de la supervisora de la oficina de Microcentro ubicada en la calle Corrientes por la falta de respeto recibida a un cliente y por la mala atencion de comunicacion recibida. En el dia de hoy se tuvo que ir a retirar una tarjeta SIM de las oficianas donde se solicita que llame el titular al *111 para que autorice la entrega de la tarjeta SIM a Laura Barbieri, he llamado 4 veces, porque cada vez que llamaba me informaban que no podian tomar la solicitud, la persona que se encontraba en la oficina nuevamente iba a los box de atencion donde le informaban nuevamente que el titular debia llamar al *111 y así 4 veces, si 4 VECES es una vergüenza que no se pueda realizar un tramite que permita utilizar una linea que hace mas de 3 semanas que esta sin uso, claro esta que a ustedes no le importa porque la facturan la cobran igual, y la linea no se utiliza, necesitamos poder generar este tramite de manera urgente porque la flota que se tiene con ustedes es para trabajar.
Y nuevamente quiero dejar plasmado en un reclamo la atencion descortes e irrespetuosa que ha brindado la Lider, supervisora o la jerarquia que tenga esta señora de la Sucursal Microcentro en la linea inicial de atencion de clientes, el cual ha tratado a un cliente diciendo expresamenete «VOS NO SOS UN CLIENTE EL CLIENTE ES LA EMPRESA» esta falta de respeto no es lo que se espera en una empresa de linea como dicen ser ustedes en el mercado. Obviamente que este reclamo, dado que nunca han sido respondido anteriormente ningun otro que se realizo por este medio, sera elevado a los entes y departamentos correspondiente, dado que a la falta de servicio se le sumo en esta oportunidad la falta de respeto que como clientes (Toda la flota) como Pymes que contratamos el servicio no es la que deseamos y esperamos de una empresa de servicio.
ramon nazareno rosales said
yo le puse una tarjeta de 30 y compre el pack estaba mandando msj y me kede sin credito
hector said
tengo telefono selular desde 10 en personal,compre otro telefono nuevo y le pongo el mismo chip por el numero antiguo entro en intenet y slago en 3 minutos,me descuentan de 18,75 a 12,75pesos reclamo en casa central me disen que arreglaron todo despues de una semana me sigen descontando de a dos pesos por ves que me mandan mensage para que use un pak en el 152 lo cual borre el mensaje sin usar nada como si esto fuera poco no me atienden en el 0800 ni 111desde el celular aparte no les importa que seas cliente de muchos años y tengo dos telefono con linea personal a mi nombre,esto es robarle a los clientes.
diego davila said
Mi reclamo es por desde diciembre de 2012 estoy llamando al *111 para q me den una solución me atiende esa maquina de mierda q dice q están ocupados se libra de los problemas de los usuarios y nos siguen cagando la plata ,tengo linea pre paga y descuenta lo q quiera sos una manga de hijo de putaaaa , hay q meterle accione legales
ha perdón llevo 4 meses q me trato de comunicar, como puta mierda cambie a personal son una cagada
no tengo mas palabras q putiarlos por q son un desatre
Fermin Gerez said
Mi reclamo es del 20 de abril de 2013, me dirijo con este reclamo por la necesidad de que no puedo mandar mensajes, ni puedo tampoco hacer llamadas desde mi equipo, por favor quiero una solución porque se me es muy necesario para mi trabajo. aparte de eso, no es la primera vez que suceden estos problemas, anda muy mal su empresa, espero que me den una solución pronto.
VERONICA said
NI HOLA CUANTOS MIERDAS DE OPERADORES TIENEN QUE NO ME ATIENDEN LLAMO LLAMO Y NADA .QUIERO SABER PQ MIERDA CUANDO LE PONGO PLATA A MI CELU SE ME CONSUME EL SALDO Y PARA COLMO LO CARGO Y NO ENTRAN LAS CARGAS SI DENTRO DE 24 HS NO ME LO SOLUCIONAN ME VOY A DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ME CAMBIO DE EMPRESAA AVER SI ME DAN BOLA OKKKKK 2266474454
Adriana González said
adhiero a lo planteado por veronica…son unos estafadores…uno llama y no atienden
Adriana González said
SON UN DESASTREEEE!!! ESTAFADORESSSSSS!!!
Marlen Central said
PUDE SER KE ME CARGEN LA LINIA TODOS LOS 20 Y ASTA AHORA NO ME CARGARON LA LINIA ENCIMA ESTE MES ME VINO $159 Y EL AVONO ES DE $79 LLAMO A ATENCION AL CLIENTE Y NO ME DAN VOLA Y APARTE LAS VOLETAS ME LLEGAN VENCIDAS !!
¡¡PERSONAL ES UNA MIERDA !!
romina said
comopuede ser que siempre me pase lo mismo con la empresa personal,tengo pack habilitadoy no lo puedousar yamo atención al cliente y nadie me responde.necesito el crédito denme una respuesta por favor!! mi numero es 3415318177
lucia aylen perez said
hola como puede ser que tengo tres numero en llamada gratis y tres numero en mensajes pero cuando me cargan el abono y llamo y mando mensaje a esos numero me come el crédito y cuando llamo para hacer el reclamo siempre me cortan, y transferencia crédito a un numero y se lo sacaron en el momento muchas gracias
El Angel Nocturno Varela said
Hace 2 meses presente un reclamo por mal servicio en forma escrita y manifestaron pronta respuesta nunca nada, el 19 del cte. reclamo por el *111 me comunico se corta a los 4 seg, vuelvo a llamar, se corta y luego le pido el Nº 1063356858 antes de hablar se vuelve a cortar , me vuelve a llamar Personal y le explico, tengo abono por D. automatico y lo paso a prepago, me indica que no puedo por lo tanto avisenle que la supervisora no me llamo y no voy a pagar el mal servicio, el contrato lo rompe la prestadora y no el cliente. Ademas tengo 2 opciones poner el Cel bajo la rueda de mi automotor o ir a un a cueva y poner chip ilegal Gracias a informen que estan debidamente notificados por el cliente de referencia. El mal servicio es falta de antenas y las multas son baratas en cuanto a inversión Atte Héctor DNI 4706002
gladis edith gonzalez said
hola yo me dirijo a usted con el proposito de reclamar por mi linea de telefono por que cargo tarjeta de telefono y no hablo y se me consume el saldo sin ser usado a , haces varios meses me viene ocurriendo esto este es mi numero 3704 665466 ademas nadie me atiende y se corta si este problema sigue .tendre que tomar cartas en el asunto y hacer reclamos en defensa del consumidor o «ABOGADOS GRCIAS ESPERO SU RESPUESTA O QUE ME LLAMEN
oscar lopez said
hace mas de dos meses que me quiero comunicar con personal por telefono y no me atienden me termino cansando y tengo que cortar. El reclamo es que me estan cobrando algo que no se pidio en los cargos fijos al comprar el telefono fue con un abono de $ 89 pesos y resulta que nos pusieron dos cosas mas y estamos pagando $ 116,96 las dos cosas son proteccion GSM low premium ind (28-03-27-04) y proteccion low p ind exento (28-03-27-04) que no se que son porque yo comparo con otra factura de personal y no tiene estas cosas y fue comprado con el mismo abono quisiera que se viera bien que es lo que esta mal urgentemente si no le tendria que estar dando de baja porque al no poder hablar que seria lo mejor tengo que hacer esto y llegar a esta conclusion el telefon fue comprado con un abono de $ 89 y es lo que quiero pagar el numero es (3476)656879 desde ya muchas gracias y solucionenme el problema a la brevedad
Viviana said
Soy usuaria de claro. Y tengo un amigo que tiene personal tarjeta y cargo un par de veces el pak de 5mil mjes y nunca más pudo volver hacerlo, alguien me puede decir porq? Yo le recomendé se cambie a claro.
Alcides said
quiero saber porque cuando mando mensajes de mi personal a los de cti o claro ellos no lo reciben , y todos los que envio desde mi personal a personal no hay problemas, y yo recibo de todos , cti,claro personal ,ya e echo reclamos y no pasa nada ,y antes no tenia ningun problema desde hace un año a esta parte empezo el problema , y mi telefono me da como enviado.- sin otro particular saluda atte.-
franko said
no puedo entrar a internet ..no ce xqe.. y eso me pasa desde ayer.. kiero qe me digan una respuesta para ver qe puedo acer.. o qe me llamen.. me cme todo el credito todo… ya noce qe acer—
alejandra beatriz roman said
hace dos días que me llegan mensajes del 3000 y me cone todo mi credito y ahora no tengo como comunicarme tengo msj y llamadas gratis y no lo puedo usar
Yesica Bunine said
hola mi numero es 1565806314 y quisiera saber por que el dia viernes 03/05/2013 cargue credito por que supuestamente me triplicaban el monto de 30 pesos o mas y al final no me cargaron los 90 me cargaron lo que yo cargue y encima hoy cargue 2 tarjetas de 20 pesos y en un minuto cuendo averigue tenia nada mas que 21 pesos con 25 centavos quiero saber por que motivo es que se me desconto el credito si ni siquiera tengo activados packs ni nada por el estilo , este chip yo lo compre en un locutorio en capital y quiero que me respondan mi mail es yesica_16_1990@hotmail.com
mariana said
la verdad una verguenza que me esten robando el credito que se creen que uno caga plata ahora en mas no cargo
Angeles said
Hola, que tal. Hace una semana pagué mi factura telefónica, tuve que llamar a la empresa para que me acrediten el servicio. Me acreditan $199, descargué en el google market, el whatsapp, y a la media hora no tenía más crédito. Lamo y me dicen que gasté todo el crédito en la descarga, siendo la programa es gratuito.
Quiero saber si hay que respetar un lapso de tiempo para cambiarse de empresa?. Mi celular es sólo para personal, que tengo que hacer para liberarlo?.
Mi mail es: angie_toshaka@hotmail.com
maria elisa said
ayer cargue credito y hoy no teng q es lo q pasa ya van varias veces q me pasa esto,,, quiciera q me devuelva lo q me consumieron por favor
eli said
no cada vez se pasan mas tengo una broncaa no ce que carajo pasa no pueo mandr msj ni llamar lokooooooo arreigle esto
BIANCA said
Venia pagando un plan blackberry, cambie a un celular comprando en una franquicia de personal un samsung, despues me empezaron a llegar facturas con un poco mas del doble de lo que pagaba por plan de blackberry, hice el reclamo y no pague la factura (aun lo tengo cortado) , luego de dos reclamos me dijeron que es porque como cambie de telefono de un blacberry a un samsumg me cobran los datos… porque al cambiar de celular tendria que haber cambiado el plan. Llevo tres meses haciendo el reclamo, no pague la factura, hoy por fin me dieron respuesta y me dijeron que me tocaba pagarlos porque confirmaron y reconfirmaron que yo habia utilizado los datos.. efectivamente los utilice si es que me tocaba cambiar de plan. eso lo tengo claro, mi reclamo es que no me informaron que al cambiar de celular que tenia que cambiar del plan. todo mundo me dice que al final me toca pagar si o si porque no me van a dar fallo a mi favor. Lo que quiero es seguir haciendo el reclamo y pagar luego dentro de 10 a 12 meses. Me cobraran intereses si simultaneamente sigo haciendo el reclamo? Me reportaron al veraz? quiero que se desvalorice la deuda por la inflacion 🙂
carlos said
tengo credito y no puedo mandar mensajes ni entrar a internet y tengo personal no se por q no anda
necesito ayuda
Santiago said
El viernes compre mi celular con abono fijo, y todavia no me habilitan internet? no me atienden tampoco en el *111 , me dice que todos los representantes estan ocupados? que debo hacer?
sandra said
xq nos cobran los mensajes q ustedes nos mandan-??? xq nos cosume credito si el celular se mantiene sin uso??? realmente estamos cansados de recargar y q en 2 dias nos escape el credito cm humo y sin q lo hayamoss utilizado… somos tres lineas en una misma casa y a los tres nos sucede lo mismo, queremos una solucion o nos obligan cambiarnos a movistar o claro q cuentan cn mejores servicios.
adrian said
soy de numero 153639673 quiero conunicame a personal para activar un numero fijo gratis.se que ustedes lo tiene que hacer es este el numero fijo es:4584417 no se para q me pasa a abono y despues no me atieme
Hilda Feltan said
Hilda Feltan: solicito a Personal una atenciòn màs seria, hace 2 meses solicitè la baja de la linea 0374315668977 por extravìo y hasta la fecha no me han tomado en cuenta, la lìnea sigue generando gastos y me blquean mi lìnea, porquè cuando ofrecen algùn plan lo ponen en funcionamiento inmediatamente?, los pagos los tengo al dìa de la fecha todo pago. Despues de èste reclamo va una carta documento con la denuncia e iniciarè las acciones judiciales que correspondan
Paola grillo said
Quiero saber por que me consume credito compro el pack de 20 pesos que me dura 7 dias y consulto el credito y me consume igual teniendo mensajes y minutos quiero que me lo arreglen
silvia adriana insaurralde said
hoy 23 de mayo pague por abono doscientos treinta pesos y continua suspendida la línea no me atienden operadoras, silvia adriana insaurralde 011-15-seis cuatro ocho 00 siete uno
Lucas said
este servicio es una bosta..hace mucho que llamo a at. al cliente y no me atienden, tengo el internet desconfigurado, me gasta credito de la nada..todo mal
maximiliano ezequiel pinheiro said
hola quisiera saber porque no puedo mandar sms ni realizar llamadas.. la consulta me dice que tengo pesos 19, 5000 sms y 180 min. no encuentro cual es el motibo de cicho problema…
gracias
Lorena said
Buenas tardes. Mi queja es por el cobro de mensajes de una Trivia que jamás di de alta de Personal. No sé qué hacer ya. Cobran lo que se les da la gana, no tienen buen servicio: cada dos por tres estoy sin señal.Por suerte tengo contrato hasta Julio pero al 10 y ellos emiten la factura el 07 o sea que, obligatoriamente, tengo que seguir porque no cobran un proporcional sino la factura completa. Alguien sabe si es algo de ellos nomás o en verdad es así?Les agradecería la respuesta. saludos. Lorena
Edgar said
tan sarpadoOz los de persoOnal naa se para qe cambiie de empresa sii tan sarpadoOz en rata cargas una tarjeta de 20 y qeres utiza el pack o el numeroO amigoO y ia naa tnes ni plata en el celular agan algoo sii naa asii ndie va a qerer persoal sii estan sarpados en cagadores….
camilaa said
hola tengo credito y conpre el pack d 5000 msj pero no puedo mandar msj y tampoco puedo llamar si puedo recibir pero yo n puedo mandar y llamo a atencion al cliente para conectarm con un representante y me disen q estan tdos ocupados y si estan ocupados con los demas no m pueden atender ami ?
cintia gallardo said
Buenas tardes ayer hice una recarga pq estaba la promo mande 8 msn y no tengo mas credito la promo no se arcedito quiero saber pq no es justo
catalino andres torrez said
YO QUIERO SABER Q PASA CON EL SERVICIO XQ DEL DIA 3 DEL CORRIENTE MES LA LINEA ME DA » RED MOVIL NO DISPONIBLE» YA ES UNA FALTA DE RESPETO DE PARTE DE PERSONAL
RAMON CASTRO said
ayer cargue credito $20 y compre el pack de 5 dias y no podia mandar msjs recien hoy me arreglaron ese problema pero me dijeron q me ivan a bonificar los 20 pesos q cargue ayer pero no me llego nada todavia y no me puedo comunicar con personal… nesecito el CREEEEDIIITOOOO
Fernando said
hola el dia 060613 me acreditaron 83 pesos mande 3 mensajes y me quede con 26 pesos. llame al *111 y no logro comunicarme con algun representante, ni por internet no puedo. Hoy ya no tengo credito. PERSONAL dejen de robar!!!!!
MIGUEL ANGEL VILLALVA said
HOLA ME LLAMO MIGUEL Y PASE MI NUMERO A LINEA Y ESTOY ESPERANDO QUE ME LA AVILITEN ASI LA PUEDO USAR CUANTO TENGO QUE ESPERAR PARA QUE LA USE YA ME ESTOY CANSANDO DE ESPERAR SI NO,NO LO QUIERO NO PUEDO ESPERAR A QUE ME DEN LA LINEA ES UNA VERGUENSA ,TE LLAMAN PARA PASARLA A LINEA Y DESPUES TE DAN LA LINEA CUANDO KIEREN ELLOS ,PERO CUANDO VENGA LA BOLETA ROMPEN PARA QUE LE PAGUEN ,SI SON ASI PARA QUE LLAMAN Y DICEN QUE LO PASEN A LINES (PONGANSEN LAS PILAS LO PASE X QUE EL NENE ESTA ENFERMO Y ES PARA COMUNICARSE X SI PASA ALGO ESTOY RE CALIENTE
gisela said
necesito que me llamen ya que telefonicamente jamas atienden una falta de respeto total
nelida said
por favor verificar linea 0111557516121 cual es el motivo de que me consumen los creditos hoy ise una recarga de 30 pesos no use el celular y me llevba ya absorvido 10 pesos y dia anterior me consumio tds los creditos q poseia si es por algun servicio de internet suspendamenlon por q yo no autorice nada de lo contrario inicio acciones legales nesecitaria que el *111 tenga la gentilesa de atendernos personalmente gracias saluda atentamente nelida pronta resolucion
nelida said
me gustaria saber si la linea 1134877848 se encuentra abilitada o ya esta dadda de baja apara saber si aser la recarga o no si o no gracias nelida
gallo lucia soledad said
Quiero saber porque siempre las boletas me llegan vencidad a mi casa se que puedo bajarlas por internet pero entonces porque tengo que pagar gastos administrativos sino llega despues de termino y ademas me cobran multa por ello y cuando llamo me contestan que es un problema del correo y yo no lo manejo asique no tengo respuestas coherentas quisiera una solución muchas gracias
Diego said
quiero saber xq me comen el credito sin haber realizado alguna accion. siempre me hacen lo mismo, que pasa, llamo para reclamar al numero de atencion al cliente y te dicen que estan todos los operadores ocupados, volves a llamar y te hacen lo mismo, al final no podes reclamar, estoy tan podrido de que me roben el credito,
martin said
un desastre tengo una linea con abono no puedo comunicarme a nadie .. la linea no me acumula los créditos y no se que hacer .. me comunico para reclamar siempre dicen q lo solucionaran y nada .. un desastreee .. me comunico con numero me atiende la contestadora de los mismo cuando esos teléfonos están habitados m buscan como robarme .
martin said
yo tratare de ir a defensa del consumidor .. personal no te quiero tener mas .. pero tenemos un contrato de q yo cumplo con pagar todos los meses pero vos tenes la obligación de brindarme el servicio . llamar y no poder .. y que mi crédito no permite llamar y se vence es un desastre……
Luciano Osvaldo SOTO said
Para los LADRONES de PERSNAL, vengo sufriendo descuentos por supuestas suscripcion a distints paginas, que nunca las pedi, cuando reclamo me dicen que mande baja al numero en cuestion y me vuelven a descontar. reclame en varias oportunidades y no pasa nada, tu que llamar desde otra linea por que si llamo de la mia no me atienden. No me interesa la suscripcion a ninguna pagina, quiero que bloqeen todo esas pagina, no las quiero. QUIERO MI PLATA, Todos los meses, me ROBAN el saldo de mi cuenta, ante de acreditarme. me acreditan los 27, Ej. consulte el saldo el 26/6, tenia $30 y akgunas moneditas, decia su saldo vence en octubre o noviembre y cuando me acreditaron me lo descontaron. No quiero que me llamen mas, durante todo el dia para ofrecer, nuevos planes, servicio internet (dicen te va a llegar un modem) por que me va a llegar si yo no lopedi?. yo PAGO, quiero que me atiendan cuando llamo y me den una solucion. hoy entre el 19 y 21 de junio e este año lllame aprox. 30 veces nunca me atendieron. Hola . . . . . me voy a otra compania? tengo 6 lineas personal en mi domicilio (padre, madre, hijas) se va uno, se van todos.
BLANCO RUBEN DARIO said
adquirir un servicio de telefonía móvil celular personal desde 29/04/2013 fue un dolor de cabeza asta el día de la fecha.compre un celular móvil LG E 400 OPTIMUS L3 tengo mas 15 reclamos personales y telefónicos no me dan soluciones. problemas de señal y de aparato celular hoy me lo retuvieron lo mínimo por 10 días para verificar el problema me dejaron sin celular teniendo garantía no me quieren dar uno nuevo y me siguen cobrando el servicio mensual.de 7 días andaba 4 llama haca anda allá proba fíjate cualquier cosa volve hasta hoy
RUBEN DONALISIO said
SON UNOS CHOROS, TENGAN CUAIDADO CON PONER TARJETA DE MENSAJE POR QUE SE QUEDAN CON LOS MENSAJES. Y SI TE QUEJAS NO TE LLEVAN EL APUNTE.
LILIANA MALEK said
LA VERDAD ME GUSTARIA SABER COMO SE PUEDE HACER PARA SER ATENDIDO AL 111 YA NO SE DE QUE FORMA LLAMAR NI A Q HORA PERSONAL ES DETESTABLE, LA VERDAD HACE 3 MESES ME ESTAN COBRANDO EL FAMOSO MENSAJE DE TEXTO 90100,HEMOS HECHO RECLAMOS PERSONALES Y NI BOLA, LA VERDAD QUE ESTOY HARTA TE AUMENTAN LOS IMPUESTOS, TE COBRAN HASTA EL AIRE QUE RESPIRAMOS,PAGAMOS POR SERVICIOS DEPRIMENTES,NADIE TE SULUCIONA NADA
fernando said
personal me tiene podrido.
me venden un plan con 3g y nunca tengo internet.
y para variar hace 2 días! que no me puedo comunicar ni siquiera con personal.
son unos cargas
Araceli said
hola yo quiero que me den de baja todas las paginas que me mandan mensajes a los celulares 02029677413 y 02920690072 porque me gastan el acredito siempre pongo 30 y al rato no tengo nada espero que me solucionen el problema garcías
Figura Daiana Gisela said
hola. personal es una empresa de estafadores. en dos dias me consumieron 30 q le carge al cel. llamo y no me atienden nunk. ya me tienen podrida. kisiera q una vez en sus putas vidas se hagan cargo. la señal es pesima tmb. cargue a la mañana y al otro dia consulte y ya no tnia mas nada. ademas es una guasada lo q cobran el minuto. me cobraron 12 pesos una llamada q duro 2 minutos. encima area local.. stan cada vez mas taraditos uds… sinceramente stoy muy enojada… 3794-068320 solucionenlo…
mariana said
lo unico que quiero es que estos garcas me atiendan para solucionarme el xq me cobran algo que no lo puedo utilizaaar y los muy soreteees nunca atienden la supuesta atencion al cliente mfk!!!
luli said
El día miércoles a las 13:30 compre una tarjeta de $20, la cargue y eso de las 16:00 hs quise enviar un sms y ya no tenia crédito. Se suponía que me debían descontar el préstamo pero me descontaron todo, me fije si me daban el préstamo y decía que si, entonces quiere decir que me lo cargaron y me lo descontaron.
El mismo día a partir de las 18:30 intentamos hacer el reclamo por el celular, pero nada, entonces llame por el tel de linea pero puse todas las opciones y no me comunicaron con nadie decía QUE NO HABÍA SERVICIO Y QUE LOS OPERADORES ESTABAN OCUPADOS, ayer y hoy hice el reclamo y no me atiende nadie.
EN LA TARJETA DICE QUE PARA ATENCIÓN AL CLIENTE LLAMAR AL 0800-444-0800 Y NADIE ME ATENDIÓ y por segunda ves consecutiva cargo mi celu y la empresa me vuelve a robar el crédito
beatriz sierra said
el dia sábado 13 de julio hice una recarga virtual de $ 20 y hoy ya no tengo crédito encima de atendion al cliente no te atienden nunca porque están con una llamada en curso mi numero de celular es 0261 156083067 espero recibir una respuesta farvorable gracias
fabiana said
el sábado 13 de julio de 2013 le hice una carga virtual de $ 30… pedí el pack de 5.000 mensajes y a la noche de ese mismo día no tenia crédito ni mensajes ni nada incomunicada totalmente ….espere hasta el lunes para ver que pasaba y tuve que volver a cargar otra vez $ 30 .. y ahí tenia los $ 30. .mas los mensajes que me quedaban del pack que pedí el sábado pero el martes cuando me fijo en el saldo sin usar otra cosa que los mensajes (del pack) ya tenia $14.. y hoy me fijo en el saldo y tengo $ 2. me pueden decir que significa todo esto…que tipo de empresa seria si se les puede llamar así ..necesito una respuesta urgente …ya que el servicio al cliente no te atienden nunca se nota que es solo una pantalla …es para que la gente pierda el tiempo …espero recibir una respuesta favorable ..gracias
belen said
hola soy de la provincia de Catamarca el sistema anda re mal desde hace 2 dias estoy incomunicada no puedo mandar mensajes ni mucho menos llamar.por favor resuelvan esto urgente q las cosas no pueden estar asi
heraclio cabrera portanda said
poseo una v8 a la fecha y desde ace 5 dias no cuento con señal lo que me perjudica en la comunicacion les comento que estoy al dia con mis pagos y nesecito se me abilite la linea cuyo numero es 0387 154819076 de antemano les agradesco su atencion
romero flavia vanina said
tengo personal hace seis meses y nunca pude usar internet, pago todos los meses 200 pesos de abono sin poder utilizarlo mi numero es 1168688110.espero que se pueda solucionar este problema
Gabriela said
Desde el dia 5 de septiembre del año pasado adquiri linea en esta empresa pesima y estafadora. Se me conecta internet sin mi consentimiento y lo mas triste que me resta saldo a lo loco y no funciona… cansada de llamar a atención al cliente y que todos los operadores esten con una supuesta llamada en curso por lo que me cortan directamente sea a la hora que sea, hasta intente d madrugada… Optaré por denunciar directamente a Defensa al consumidor y exigir bonificacion o dar por terminado el contrato antes de tiempo…
camila said
estoy intentando canjear mis puntos club personal desde el mes pasado, y la pagina a personal y no atiende nadie, me tienen re podrida ya… nose para que estan los puntos si no se pueden usar. encima tengo una cancion elegida como backtone, y suena cuando kiere, no siempre. y me lo descuentan todos los meses al servicio. es una cagada!!
ricardo oscar gomez said
la verdad que esta compañia , » personal» es una poronga !!! hace tres dias que no puedo llamar ni recibir llamadas, nadi e te da una respuesta. «personal ,una verdaera cagada!!!!!!
Ruben Di Buccio said
AL CEL. A TARJETA DE MI SEÑORA, ES DE RIO CUARTO, 154 614 656 LE LLEGAN TODO TIPO DE MENSAJES QUE SE LOS COBRAN, ADEMÁS DEBE RESPONDER BAJA ETC.ETC. PERO LE SIGUEN ENTRANDO. NO HAY FORMA DE PARARLOS PUES ES LA MISMISIMA COMPAÑIA QUIEN NO LOS QUIERE FRENAR O COBRARSELO A LOS REMITENTES. DEBERIAN COMPRENDER QUE SOMOS CLIENTES NO ENEMIGOS. Y SI ALGUIEN TIENE UN TELEFONO A TARJETA PUEDE SER EL CASO DE MI SEÑORA QUE ESTA IMPOSIBILITADA DE CAMINAR Y APENAS PUEDE SOLVENTAR LOS TREINTA PESOS POR MES. sI ALGUIEN DE LA COMPAÑIA SIENTE UN POCO DE HUMANIDAD DEBERIA REVISAR ESTE NUMERO Y VER LOS ESCASOS MENSAJES QUE MANDA. Y POR SUPUESTO QUE SI QUIEREN PARAR ESAS ENTRADAS LAS PARAN. O SE LAS COBRAN CON AIRE Y TODO A LOS SINVERGUENZAS QUE LOS MANDAN. ¿O TAN NECESITADA ESTÁ LA COMPAÑÍA DE PLATA QUE SE PRESTA A ESTAS COSAS?.
Luis Alvarez said
Estimados Sres:
Quiero saber porqué mi Cargo Fijo pasó de $ 24,64 a $ 29,78 en la última facturación con Vto. 31/07/2013, 20,86 % de aumento.
Espero vuestra respuesta para proceder al pago de mi factura.
Atte. Luis Alvarez
Tel 11 5114-6751
zulema yolanda said
hola quiero reclamar que a traves de una promo que se nos presento en parque de la ciudad del dia sabado 27 del corriente adquirimos 4 equipos samsung gt-e 3300l el cual tendria que ser activado el dia de la fecha no teniendo resultado positivo a ningun de los asteriscos el cual nos han dado de contacto.ante esta situacion pedimos una respuesta.
Zulema Yolanda vera.
tele. 0111555089604
brian said
Estos chorros de mier.da cargo una targeta de $20 me sacan lo de recarga SOS y despues me comen todo el credito llamo a *111 y no te contesta nadie te mandan a otras opciones mejor me cambio a CLARO que es mas mejor personal es una cagada
brian said
Mi tel 1164829557
betiana said
La verdad que ultimamente el servicio brindado es malisimo, desde el mes pasado que intento comunicarme con atencion al cliente y me pasa los mismo que a muchos.
todos lo operadores ocupados y te pasan directamente a otras opciones que no te sirven.
lo que yo solicito es un detalle de los movimientos ya que en una semana se me ha cobrado el total del abono sin casi usarlo.
desastre personal como atienden a sus clientes.
Noee Detomasi said
Hola, no puedo enviar mensajes.
se ah borrado un codigo para enviar menjases, hace 3 días no puedo enviar mensajes, les pido que lo areglen por favor.
Ledesma, Guillermo said
Hola…buen dia..a quien corresponda…tengo un celular de la Empresa Personal numero 03471-15587186…y el numero 90100 el cual jamas solicite, manda y manda mensajes gastandome el poco credito que puedo poner z de prepo comenzo a llegar mensajes que no puedo dar de baja..me sacan el credito que pongo para mis necesidades personales..para trabajar..me lo roban de mis manos y no puedo hacer nada…nadie me escucha…nadie me soluciona mi problema…son unos estafadores…y personal se presta a esta estafa…perdon si jusgo… pero los que se quedan con mi dinero son ustedes…espero una pronta solucion…gracias.
MARICEL said
PERSONAL ES LITERALMENTE UNOS LADRONES TE ROBAN SIN ARMA LA SEÑAL DECAE Y LAS BOLETAS SI NO LAS PAGAS TE DEJAN EN ROJO SON UNOS ESTAFADORES NO QUIERO PAQUETES DE REGALOS QUIERO Q EL SERVICIO FUNCIONE DEJEN DE ROBARLE A LA GENTE Q EL ESTADO HAGA ALGO ESTO DECAE
liseo said
cargado una tarjeta de 30 y me llogo el mensaje de que sea acreditado los 30 pero no me aparecen los 30 pesos de el saldo me aparece 5 pesos
juan said
Hice una Recarga el dia 08/08/13 x $ 30.- y aún no me acreditaron la Promo correspondiente. No es la primera vez. . . . .
cintia gallardo said
hola buenas tardes mi nombre es cintia gallardo el 13 me acriditaron el abono no he hecho ninguna llamada y no he embiado ningun msn y ya no tengo credito es una verguenza el mes pasado me hicieron lo mismo con las 2 lineas me canzo de llamar a atencion al cliente y nadie responde es pesimo el servicio espero q me vuelvan a acreditar
facundo lopez said
cargue el día 13/08/2013 compre el packs de sms de 5 y al dia siguiente me consume el crédito, me quede con el packs activado pero no puedo usarlo es la 2da ves que me pasa esto
quiroga ester said
olaa mee lama ester raquel yo nesecitoo q m repongan el credito no es justo q me vivan quitandoo el credito x eso ago este reclamo y llamo a atencion de clinte y nunca m atienden este s mi numero 154594079
Rocio Cordero said
Es una porqueria personal ladrones de mierda me viven sacando el credito y en el *111 jamas me atienddn porque estan sabiendo para q llamo..
Monica de Moron said
Lame al *111 para plantear el problema me dicen q espere 72 horas , pasaron las 72 horas y el problema sigue estando, lame de nuevo y me dicen q los reclamos se renuevan cada 72 horas ! y la solución para cuando ? Como no tenia crédito use el servicio de mensajes gratis de personal a personal y mande msj a dos nros específicos , y ooh ! casualidad ahora q tengo credito y les quiero mandar msj o ellos me quieren llamar no pueden! Si fuese el aparato como me dicen , porque con otros nros no tengo ese problema ? solamente con esos dos ?QUIERO SOLUCION A ESE PROBLEMA !!!
miguel said
Hace mas de 15 dias q me trato de comunicar con ustedes y la operadora dice que están con una llamada en curso como hacemos para reclamar algo si no se puede mi problema es q cambie el equipo y me cambiaron el chip me dieron un micro chip y no se si me cambiaron el plan xq me come todo el saldo cuando antes tenia el otro equipo y usaba internet todo el dia y me descontaban un peso x dia semen una solución p nome va a dar opción a cambiarme de empresa cq asi no va
silvana said
personal ya me tiene cansada, en menos de tres meses en dos oportunidades me he quedado sin linea, no puede ser por favor mejoren el servicio, se van a quedar sin clientes. justamente hantes de que me sacaran la linea me estaban llamando los de claro para pasarme a su empresa y yo de estupida no ni ahi yo me quedo con personal, ademas te tratas de comunicar a todos los numeros posibles y nadie te da pelotas. una verguenza que se caguen en la gente que los eligio. espero que personal escuche a sus clientes y mejoren en todos los aspectos.
Maca said
PERSONAL Y LA RECONCHAREPUTISIMADETUPUTAMADRERENEGRIDA Y ME SACAN EL CREDITO Y LA REPUTA QUE LOS RE MIL PARIO
valeria said
yo tengo un pago de boleta el 22/08/2013 en rapipago y hoy 14/09/2013 me cortaron la linea,justo fin de semana,porque.ME ESTAN CARGANDO???????????
Alejandra said
Te cuento que Rapipago no siempre es online y los pagos entran tarde!
Ahora, en vez de cortar directamente no podrían llamarnos y preguntar si se hizo el pago??
jaja qué ilusa no??
valeria said
yo tengo un pago de boleta el 22/08/2013 en rapipago y hoy 14/09/2013 me cortaron la linea,justo fin de semana,porque.ME ESTAN CARGANDO???????????
valeria said
pido disculpas x que se paso del limite..
hector said
hector personal hijo de puta no me atienden *111 para hacer mi reclamo y problema y me sacaron 40 peso de el abono
laura said
HOLA SOY DE LA CIUDAD DE ROSARIO, RECIBO EN MI DOMICILIO LA FACTURA DE ALGUIEN QUE NO VIVE AQUI, CONSULTO QUE SOLICITAN USTEDES PARA OTORGAR UUNA LINEA? ESTA PERSONA SE AA MIGUEL ANGEL GONZALEZ Y SU DOMICILIO REAL ES PJE BOGADO 1816. NI SIQUIERA ME VOY A MOLESTAR EN AVISARLE DE ESTA DOCUMENTACION, POR LO CUAL EL NO PODRA HACERSE CARGO DE ABONARLA. PARA QUE ESTO NO VUELVA A PASAR, DESDE YA, ESPERO UNA SOLUCION. GRACIAS
patricia said
hace como 2 semanas estoy esperando 1 resp d parte de personal y todavia espero. no dan 1 buen servicio, y hacen oidos sordos a los reclamos. hace 3 dias q no me puedo comunicar kn atencion al cliente. necesito 1 respuesta, xq ensima me cortan el servicio
Eliana Martinez said
ayer recargue 20 pesos, y en el dia de hoy solamente tengo 2, 65. esta bien que me descontaron por ser socia y lo otro???? encima quiero llamar a atencion al cliente y ni bola me dan… SON UNA VERGUENZA COMO EMPRESA.. DEJEN DE SINVERGUENCIARR
Sergio said
Estoy sin servicio hace mas de un mes. Miren mi consumo pasé de gastar casi 400 a 130. Con esto no quisiera q la proxima factura me incrementen. Solo necesito el servicio. Necesito señal!!!
Jose Leone said
necesito un te 0800 para poder hablar con la epresa personal porque no quiero que me manden ningun tipo de publicidad
andre said
todos los dias me manda un mensaje personal que yo active para tener un peso por dia en internet y yo nunca los active porque el maldito celular que tengo no me anda con internet ..chorros de mierdaa
Eduardo said
tengo dos lineas, y me quieren cobrar por suscripciones a las cuales nunca me adheri. Me ofrecen solicitar la baja, pero me bonifican solamente $35 por cada linea. A quien tengo que referirme para que solucionen el problema, ya que Personal no lo hyace?
sandra said
hola soy Sandra E.Umbidez D:NI.20519252 compre un celular Norte Online de Rafael A: Milet en tucuman 296 en Santiago del Estero,28/3/2013, modelo samsumg S5270 code RV 1C7568RFA SN/MET 352154050889244 linea 3855845048, desde el comienzo tuve problema con el celular me vendieron mintiendo las carateriticas del telefono, fui a reclamar y me atendieron muy mal, al mes el aparato no me funcionaba lo lleve al servicio tecnico oficial NEXT me dijeron que en dos dias podia retirarlo, sin embargo paso mas de un mes sin telefono y cada ves q preguntaba me informaban que lo llevaron a la empresa y que esos celulares vinieron mal, hoy es la segunda vez que lo llevo al cl al servicio tecnico por el mismo problema voy estar nuevamente sin celular por cuanto tiempo mas.En otras comapañias por el tiempo le prestan un celular .Agradeceria si voy a seguir teniendo el mismo problema me cambiaria el aparato. a la espera de una pronta respuesta
Mariela said
Ya me tiene ree cansada personal como puede ser que hace menos de dos horas cargue credito. $30 mande solo tres mensajes y me comio el credito siempre me come el credito como puede ser???? Llame como quince veces al *111 y nunk me puedo comunicar como puede ser cada vez peor xlomenos antes atendian y trataban de solucionar los problemas ahora t msndan a q ingreses ala pagina de personal y no se puede hacer reclamos estoy cansada qq estafen asi
Nora said
Sinverguenzas, me tienen hartaaaaa…..cargo credito y en menos de 2 horas tengo la mitad, sin haber llamado ni mandado ningun mensaje. Uds. mandan y come todo el crédito. Ya me viene pasando todas las veces que cargo crédito. El *111 siempre estaocupado y no te atienden. y te mandan a ingresar a la página . para que??????????????losvoy a denunciarrrrrrr.
diego said
Es una verguenza que me vendan un telefono por personal y primero me brinden la linea y jamas me brinden el telefono llame 11 veces por el telefono y nadie sabe nada y lo unico que hisieron es bloquear el poder llamar al *111 para poder seguir mi reclamo por algo que compro contra factura y todos lo que me atiende me toman de estupido y dsp me mandan un mensaje que mi pedido jamas se cuestiono es una verguenza como cargan a un cliente que entre 4 persona grupo familiar tenemos mas de 10 lineas
ruben said
Acabo de hacer una carga virtual a las 17 hs de 30 pesos el codigo de recarga es el 95049890 y jamas me llego llamo al 111 y no me atiende me podran decir como hago.
belen said
cada vez que cargo credito de la nada sin ocuparlo me saca siempre 10 pesos o mas, y tambien cuando viajo de una ciudad a otro por mas que sea tan solo unos quilometros de distancia vivo con ese problema y si cargo credito nunca me da la promocion y eso que soy socia y cada vez que alguien me llama se gasta todo el credito siempre.
atilio benitez said
no puedo mandar mensajes de texto,mi numero es 0371815460993
marta viñas said
LA COMINICACION TELEFONICA ES UN DESASTRE,IMPOSIBLE COMUNICARSE DE NINGUNA MANERA.PAGUE MI FACTURA DEL MES DE DIC. EL DIA 03-12-13-HOY NO TENGO CREDITO,NI FORMA DE RECLAMAR.POR FAVOR HAGANSELA MAS FACIL AL CLIENTE QUE PAGA PUNTUALMENTE EL SERVICIO Y ACREDITENME EL PAGO.011 15–31152127- MARTA VIÑAS
graciela said
Señores de Personal, cometí el error de llamar en una sola oportunidad al 90100 programa de Rial Jorge, a partir de ese momento no paran de pasarme mensajes que no contesto y que me absorben el crédito que pongo con sistema prepago ( tarjeta), ya una vez la Empresa dijo darme la baja, pero vuelven a aparecer, no estoy usando el servicio por ese motivo, mi número es 0351153564017, por favor ayudenme a solucionar el problema, gracias
alee said
hola me llamo ale.. soy de tucuman.. y PERSONAL me esta estafando de la nada… me come credito sin ninguna razon.. ayer al medio dia cargue 30 a la siesta ya tenia 13 y solo mande msj a mi numero gratis. no es la primera vez que me pasa.. y ya me canse
!! necesito estar comunicada.. pero asi no se puede!!
julia said
No recibi la factura del mes 12/13, la pague en el banco bica el importe es 82, 53$
Silvia said
Hola soy Silvia de Entre Ríos, necesito hacer un reclamo a la empresa personal, Hace desde septiembre de 2013 que recibo mje corto del 33000 que yo nunca solicité y me come todo el crédito, llamé a personal y 1 sola vez me atendió el operador en lo que va de todo este tiempo y me dijo que no podían verificar nada porque los sistemas estaban en reparación después llame a un 08004440800 no me atienden , envié el reclamo a personal. com y nada, me queje por facebook a personal y nada, ya no se mas que hacer, ahora encima de todo eso, no recibo ni las llamadas, pero ese 33000 sigue mandando todos los días hasta 4 mjes por día, y a la vez me consume todo el abono mensual y hasta lo que cargo por tarjeta,Que debo hacer???? Por fabor nececito una solución!!!!
maria cristina luero said
soy maria cristina luero,,es vergonzosa la estafa que esta compañia hace .tengo 5 numeros libres ,a los que no puedo acceder,vergonzoso.la atencion al cliente nunca atiende.ya me estoy decidiendo a cambiar de empresa,son unos desvergonzados
juan cruz said
Todo empezó un 16 diciembre de 2013 cuando empresa personal me vende un equipo marca samsung s3 mini a mitad de precio con lo cual accedí me conformo la oferta y decidí adquirirlo con un contrato de compra incrementando de mi factura de la linea de abono que yo tengo con ellos la cuota del equipo comprado, en la venta pactada citaron siete (7) días hábiles de entrega y el equipo llega a la dirección del comprador estamos a 16 de enero 2014 y el equipo brilla por su ausencia nunca llego a mi poder después de haber echo el reclamo reiteradas veces al *111 y ninguno fue efectivo decidí hacerle un descargo en el libro de quejas de ellos para ver si accionaban mas rápido
con lo cual me equivoque cuando recibí la respuesta diciéndome señor ya genero el reclamo en el *111 estamos trabajando en eso disculpe las molestias ocasionadas, el problema es el siguiente NO ENCUENTRO AYUDA me vino facturada la compra del equipo junto con el gasto de mi abono mensual y es un despropósito que facturen algo que no se entrego al comprador desde ya el que lea esto si me puede ayudar se lo agradeceré muchísimo.
Mirko said
Me llegan mensajes del numero 4808 con infomarcion del clima, yo nunca me suscribi a ese servicio, el cual me consume el credito, quiero darlo de baja y llamo a atencion al cliente de Personal y nada quiero una solucion ya, no quiero llegar a acciones legales ante la empresa
Alejandra said
Durante 10 años fui cliente corporativo de Claro,con 10 líneas, hasta que en octubre de 2013 una vendedora de Personal me envía una propuesta para que me cambie de empresa. Me ofreció un plan mejor que el que tenía con Claro (más minutos y menor costo) y equipos a mi elección bonificados al 100%. Después de dar varias vueltas hasta ponernos de acuerdo con los equipos, finalmente a fines de diciembre comenzamos a tramitar la portabilidad. El 17 de enero de 2014, me llega por Correo Argentino una caja con los equipos bonificados. Para sorpresa mía no eran los equipos pactados. trato de comunicarme con la vendedora y no me contesta el teléfono ni me responde los mails. Al día siguiente se me cortan todas las líneas sin previo aviso. Cuando me dirijo a la Oficina comercial de Mar del Plata me llevo aún una sorpresa peor, pues además de no cambiarme los equipos, me entero que además de mis líneas me habían agregado 9 más (jamás las pedí) y el plan que me dieron no era el que me habían ofrecido, siendo aún más caro que el que tenía en Claro.
Si esto no es una «estafa» me gustaría saber cómo se denomina!!! Ahora me encuentro con que no puedo cancelar la portabilidad, tengo que permanecer en esta empresa con un plan que nunca acepté y dentro de 60 días si quiero pasarme nuevamente a Claro, ya no tengo el mismo plan que tenía.
Todo esto me generó varios daños ya que uso las líneas para trabajar y además me generó un perjuicio muy grande al tener que abonar facturas más caras de las que tenía antes.
Quisiera saber si alguien puede ayudarme o aportarme datos de adónde dirijirme para reclamar.
Muchas gracias y tengan cuidado si los llaman para portar sus líneas!!!
claudia lorena toro said
Hola estoy cansada de De hacer recargas y mandar sólo mensajes a numero amigo me coma el crédito mandándome mensajes de * 152 y hace mas de 3 meses q intente llamar al * 111 y jamás me atiendan sea la hora q sea q hable! jamás me atienden
Alexei said
A mi me sucedía lo mismo, jamás me atendían en el *111 sea la hora que fuera, hasta que realicé el reclamo en CNC indicando ese problema, el ente regulador intervino y a las pocas semanas me envian una carta de Personal disculpándose, y desde entonces apenas marco el *111, le doy opcion 5 y tengo a un operador, sea la hora que sea, sin problemas nunca más.
liliana gabriela rios said
ya estoy cansada de llamar y avisa que no tengo señal no vivo en zona rurales me estoy cansado y voy a cambiar de empresa yo vivo en jose c paz dentro de mi casa no tengo señal me voy diez cuadra y puedo llamar y recibir llamada.. espero q me lo solucionen
jesica said
a mi me pasa lo mismo.. vivo en las parejas santa fe.. y tengo el mismo problema, mis amigos y familiares tambien.. no hay servicio dentro de las casa pero te vas al centro y si hay.. como es esto¿? para que pagamos el servicio¿? para darle de comer gratis a ustedes¿?? noo.. o los solucionan o me cambio de empresa, tambien podriamos hacer una demanda judicial por abuso a los derechos del consumidor
Gabriela said
Aquien tengo que reclamar, hice una recarga virtual desde mi compu, pagando con tarjeta de credito y no me la acreditaron hace ya mas de 24hs(12/02/14), tengo personal. Me dicen por correo que el dinero se lo quedo, un tal Santiago Carballo, me dan tambien un nª de comprobante. 741692174.Espero que se solucione, gaste 60$.
Fernando said
Me dieron de baja la linea por falta de pago cuando esta al dia, es mas siempre pago antes y mi linea esta bloqueada por falta de pago cuando la factura del mes pasado la pague 10 dias antes del vencimiento y la de este mes 3 dias antes, hice el reclamo y me dijeron que espere un dia, necesito la linea, no puedo recargar tarjeta por lo menos hasta mañana y me cobran todo el mes por un servicio que por lo menos 1 dia no lo voy a tener, a donde tengo que hacer el reclamo en la provincia de Tucuman???
adriana jimenez said
Hoy concurri a la suc de Martinez para adquirir un aparato, por robo del mismo, lleque 17 hs 45 , me termine yendo a las 19 hs 42 El sistema de atencion es pesimo una sola persona atendiendo y fueron atendidas dos personas antes que yo, situacion q le reclame a la persona q me atendio, lamentablemente no se el nombre el nro de tramite por cambio de terminal es 217825474 contestandome en forma grosera q los dos estabamos apurados que era lo q necesitaba, en lugar de pedir disculpas, personas asi no tienen q estar en la atencion del publico, mal educado y grosero
Patricia Beatriz Jimenez said
Estoy cansada que me coman los créditos . Supuéstamente son subcripciones que jamas pedí y ni siquiera las leos las elimino directamente hago el reclamo y supuéstamente le dan la baja pero me vuelven a comer el crédito, vuelvo al llamar al * 111 atención al cliente y me dicen que no hay ningún reclamo hecho lo malo de todo esto que ni si quiera te de vuelven el crédito y encima te quieren tratar de loca ja vivo llamando a atención al cliente estoy cansada de la falta de ética que tienen . Si siguen así me cambio de empresa
Diana said
hola,la verdad que es un verguenza yo hace como 15 dias estoy haciendo reclamos y no me atiende nadie me come el credito sin ninguna razon…te roban la plata como quieren son de lo peor…cero seriedad!!!estafadores…den la caraaaaaaaaa
ludmila said
hola, yo ayer a la mañana compre un celular a abono y todavía no me habilitaron para poder usarlo… ya fui a donde lo compre me me dijo q iva a estar para esta mañana y todavía no tengo respuesta.. por favor.. habiliten las lineas..
carla daniela capuccio mederos said
Yo tengo una linea personal con factura la cual esta incluido el servicio de internet todo el mes . Y dicjo dervicio de internet nunca me lo colocan . Me compro los pcj de internet por 7 dias y tampoco lo habilitan !!!!quisiera saber que es lo que pasa que me cobran todo y no me dan el servicio que esta preestablevido ??? Y trato de comunicarme al *111 y no me atiende nunca una operadora ya que dicen estar ocupados . Por favor necesito el servicio de internet 3G como lo pacte al momento de comprar mi tel. Desde ya gracias
Roberto Perinelli said
Tengo abono fijo en el servicio de telefonía celular Personal y se produce un consumo insólito, en tres horas me descontaron $ 40.-, sin que yo haya usado el teléfono. Es imposible comunicarse a reclamos, *111, no aparece ningún teléfono de reclamos en la página de Personal, un 0800 o algo así, y los dos teléfonos que ustedes ofrecen en su página de defensa del consumidor no existen y el 0800 sufre de mudez absoluta. No tengo ninguna esperanza de que den pie a este reclamo, los clientes somos rehenes, pero he tirado tantas botellas al mar que una más no me hace nada.
JUANA LA NOVIA said
personal de mierda!!! ES UNA CAGADA LA EMPRESA: SON PUNTUALES A LA HORA DE COBRAR LA FACTURA PERO DE DE CUMPLIR COMO CORRESPONDE EL SERVICIO Q OFRECEN O MEJOR DICHO Q NOOO OFRECEN, SIEMPRE LO MISMO0 SOS UNA MIERDAAAA
antonio celser said
a mi me dejaron sin poder mi numero de la empresa de personal y ocupamos para comunicarnos por trabajo y me da que ni puedo usar para nada nunca solucionan nada la empresa le tratan mal cuando te atienden los operadores de personal el *111 y solucionan al año o cuando se le canta el ya saben que mal la linea personal en mercedes corrientes y otras localidades
Romina Ozuna said
Por favor volvera a activar mi linea 11-2543-1982. Estoy desde calafate. Necesito comunicar con mi flia. Estoy de vacaciones sin linea. Soy sorda, me cuesta comunicar con la gente. Por favooor volverá a activar. Espero su respuesta. Ah.. por favor bloqueas las programas 70700 y 70705 que podrida!
voer said
Buenas tardes, de que forma uno tiene que hacer reclamo y que te den una respuesta? Estoy esperando que vuelvan a cambiarme mi abono y no lo hacen… donde hay q hacer el reclamo y te contesten!!
Tito Ojeda said
Personal me bloqueo las llamadas y mjes.salientes por haberme excedido en el consumo de Internet.Tengo un plan de abono de 210 $ con el k puedo usar hasta 1 gigabite.Lamentablementeme pase casi al doble sin darme cuenta.Y ahora me cortaron el servicio porque tengo una deuda de 1.000 $…!!.Lo que no entiendo, es porque si por un gigabite cobran 210 $,cuando supera ese limite ME COBRAN 1.000 $…!!Es una locura…!!Nos bombardean con mjes para comprarles esto, lo otro…y NO son CAPACES de Avisar con un simple mensajito,que nos estamos acercando al LIMITE DE NUESTRA CUENTA…!! Tanta tecnologia al pedo…!!A ver si se dignan tirar una buena para los clientes.
Lo acostumbran a uno a ser dependiente del celular o movil y te lo cortan cuando mas se lo necesita.No puedo comunicarme con mis clientes ni amigos.Me veo obligado a comprar otro chip de otra empresa ,con que necesidad ? Si tengo…tengo??????? Personal.
elisa richert said
hace mas de 9 mese vengo recibiendo de la Empresa Personal dos mensajes diarios que dice asi:el nº637730 no es correcto o no tiene mensaje Personal activo.ingresa el nº etc etc me lo mandan de 811 llame mas de cinco veces a Pesonal para que me lo dieran de baja del 811,no conozco el nº citado ni me interesa, que les pasa a los operadores te dicen que ya lo arreglan y continua igual,LES PIDO ME DEN DE BAJA DEL 811 EL MSJ CITADO DE MI CELU QUE ES nº 0342-156.301.210.gracias
l
hugo said
Tenemos 2 celulares y queremos cambiar la numeración pues nos cambiamos de ciudad,las respueata que recibimos es siempre la misma no tenemos Nº,esto nos produce un daño,nos vemos limitado en el uso,la impotencia que produce esto es muy triste, te atienden muy bien pero sentis que te estan rompiendo el culo,se que en este pais no se puede hacer nada.
aixa cordoba said
Hola en el dia de aller hice una regarca de 30 pesos porque duplicaba,no solo no duplico si no que hoy me encuentro con menos saldo,supuse que mes descontarian los 12 pesos de la recarga sos pero aun asi deveris encontrarme con 18 pesos y hoy me encuentro solo con 6.00 porfabor quiero q solucionen mi problema
juan silva said
hola ayer pedi el pack de internet y no puedo usarlo x ke no anda siempre me sale pagina wep no disponible y me come el crédito al pepe x favor quisiera ke me solucionen el problema
Garzia enrique horacio martin said
mi equipo dice que no tiene conexion de red ,el de mi sra no tiene problemas para comunicarse.03444 481111
cristina said
quiero dejar mi queja hacia la empresa PERSONAL ya que la semana pasada contraté uno de esos PACKS de 30 días de internet y automáticamente quedé sin el servicio al día siguiente, desde ese día tuve que llamar para q según ellos configuren o me decían q es por la zona ( Belgrano/ Paternal) esté donde esté no tengo servicio es una línea que sólo utilizo laboralmente y con internet!!! ahora llamo y directamente el * 111 me dice q ya se encuentra el reclamo no me permite hablar con nadie me siento estafada ya que tengo crédito, me cobraron el pack entero ya que me dijeron tenía q tener por lo menos $ 40 de crédito para poder descontar el costo del pack y no tengo servicio!!!!! Necesito URGENTE devolución de los días de perjuicio y además solución al problema, mi otra línea PERSONAL que tiene el plan sin pack en la misma zona funciona, así que es verso lo del lugar ellos me dicen que algunos aparatos tienen y otros no por q es un problema aleatorio!!! Estoy podrida de esta empresa pero la verdad que las otras también dejan que desear! Intervengan para que no nos boludeen más por favor para eso hay un ente que debe regular los servicios!!! Muchas gracias
noemi vilte said
soy de Miraflores chaco y hoy no tenemos señal desde la mañana que pasa por qué nosotros nos tenemos que aguantar un dia entero sin señal y uds cuando nos atarazamos nos cortan la señal…los vamos a denunciar sinvergüenzas de cuarta personal y la pm
rodrigo suarez said
Personal es una mierda, pongo con tarjeta pre paga mas credito y me van descontando de a poco sin saber por que! pongo los pack de msj e internet me los descuentan del saldo como corresponde pero no tienen efecto e igual me descuentan del credito disponible,como no correspondria, hasta quedar en $0 y sin poder comunicarme con nadie por que su servicio *111 o esta ocupado o no funciona!!! Ya nose que hacer, quiero matar a alguien y nose a quien!
norma graciela sobrino said
hace mas de una semana que aun teniendo credito no puedo realizar llamadas ni recibir de otros tel.llamo al servicio de atencion al cliente y todas las veces es una respuesta distinta,si recibo mje.de texto.tengo 5 lineas personal solo 2 andan y no es porque los celulares tengan problemas ya que los lleve a un servicio tecnico para comprobar que anden bien PERSONAL esta haciendo con sus redes una clara estafa, sumado un grave perjuicio de daños y perjuicios a sus clientes. como clienta exijo una respuesta ya. eso sin hablar de las veces que te comen el credito que no usas y se excusan con mje de promo que no recibis
nestor said
LA EMPRESA NO DA LA INFORMACION CLARA Y CUANDO TE DAS CUENTA YA TE ESTAFARON EJ. LOS PACH DE INTERNET TE DICEN QUE VENCEN A LOS 7 DIAS A LA MISMA HORA PORQUE NO AVISAN QUE DIA VENCE Y A QUE HORA EN VEZ DE MANDAR MENSAJES QUE TE APARECEN EN LA PANTALLA PRINCIPAL ENGAÑOSOS QUE SI TE
nestor said
descuidas te cobran 12 pesos o mas y son de personal encima no quedan registros para quejarte. estafadores
andy said
quisiera saber como puedo recuperar el pack de sms que hice en personal mensajeo y en un momento a otro no puedo enviar y dice que actualmente no tengo credito y no es la primera vez…ni las llamadas gratis todo me saco personal no pueden ser tan asi fijiense lo que hacen…
hugo emilio bardera said
Soy un jubilado , que tuve la desgraciada idea de entrar por recomendación de la empresa de personal.com.ar, entrar en el plan » empresa «, hace 2 años y 6 meses, pagando regularmente todas las facturas totalmente , inventadas por dicha compañía,pero ya habiendo agotado ,la cantidad de reclamos y pedidos de baja desde hace, 3 mese y en casa central de san miguel de Tucumán y me informaron ,que todo había sido solucionado y que ya no tenia deuda alguna ,sigo recibiendo ,facturas estafadoras, que no coinciden ,ni con el consumo ,ni con lo que se me informa, ….HOY RECIBÍ UNA NUEVA ESTAFA DE UNA FACTURA , DE 1.665PESOS ,LO CUAL CON MIS HABERES Y MIS REMEDIOS QUE CONSUMO .POR PADECER UNA ENFERMEDAD PULMONAR SEVERA, , ME ES IMPOSIBLE ABONAR Y EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE , NO RESPONDE Y PONEN UNA MUSICA ,BURLONA ,PARA MI EDAD Y SITUACION….RUEGO EN FORMA INMEDIATA SE ME DE CURSO A ESTE RECLAMO , Y UNA SOLUCION SATISFACTORIA , CASO CONTRARIO ,RECURRIRÉ A LA JUSTICIA , PAGANDO UN ABOGADO Y QUE ME SIGAN ROBANDO EL MAGRO SUELDO QUE PERCIBO…….ATTE. ELISA INÉS GUTIERREZ DE BARDERA ,CUYO NÚMERO DE CELULAR LE PERTENECE Y QUE FIGURA A NOMBRE DE MI ESPOSO, HUGO EMILIO BARDERA…..POR NO HABER DADO LA BAJA QUE SE SOLICITÓ……POR FAVOR NECESITO RESPUESTA URGENTE….ESTO ES UNA ESTAFA AL CONSUMIDOR …….
katherin said
personal la puta que te pario me acavo de cargar credito mande un msj y me comiste todo el credito hijos de putaaaaa devuelvanme el credito encima qe esta re cara la tarjeta de credito pelotudos que se creen q la cago a la plata NOOO! me cuestaa queridooos !!! la puta madre que los pario devuelvanme el credito hijos de la gran putaa!!
Lucho furtado said
Hola mi queja es sobre el internet personal soy de posadas misiones en mi cel no puedo entrar ni en google xq tarda demaciado.. tengo un motorola rarz HD es muy buen cel cm para q ande lento el internet … no puedo ni siqiera mirar video en yotube xq no carga .. tngo plan de 200 peso x mes y no puede ser q no puedo ni usar internet llamo al atencion del cliente y lo unico q me dicen es q estan en mantenimiento pero hace mas de 2 año q estan en mantenimieto.. y otra cosa tmb q siempre me comen el credito dicen q estoy subcripto algo pero nunk me subcripto a nada yo … estodo y mierda.
eduardo said
queria saber ya q hice una portabilidad pasandome de personal a claro,personal me libera l linea pero no el telefono asi q lo llevo a personal para liberarlo y el mismo lo lleva a sony la marca la cual pertenece el celular este proceso comenzo el 07/05 y hasta hoy 26/06/2014 no eh tenido noticias de mi celular si no es molestia q reclamo me corresponderia ya q algunas personas me dicen q pasando los dos meses me deberian entregar un nuevo celular liberado desde ya muchas gracias
ROSA GRACIELA BATALLA said
Hola !Soy Rosa Batalla de Pirane Formosa a mi me pasa lo mismo que Eduardo Said , TENGO EL NUMERO DE GESTION, PAGUE PARA QUE ME LIBEREN , ME LIBERARON LA LINEA PERO NO EL TELEFONO, FUI A LA CENTRAL Y ME DIJERON QUE EN MENOS DE 24 HS ME PASABAN EL NUMERO PARA LIBERAR, PERO NADA !! NO TENGO COMO COMUNICARME PORQ EL 08004440800 NO ME ATIENDEN Y SI MANDO UN CORREO NO ENVIA COMO CORRESPONDE Y YA NO TENGO DONDE COMUNICARME . POR FAVOR SI ALGUIEN PUEDE HACER ALGO !!!GRACIAS
graciela said
POR fabor necesito comunicarme con el 111 y no puedo esto es Una berguenza hace cuanto ke estan trabajando sobre la lines y hace una semana y nada x fabor gracias
David said
Estoy en el exterior. No puedo realizar llamadas. En el sitio de Internet de Personal figura mi cuenta como:
«Estado de tu línea: Podés recibir llamadas pero no podés emitirlas»
Activé roaming internacional antes de irme, y así figura en mi cuenta de la WEB..
No puedo ejecutar el envío del formulario de consulta por Internet. No puedo llamar a Personal con el *111 porque no puedo emitir llamadas.
El servicio y la atención, tanto personal como por la WEB es de lo peor.
Emilia Julia Garay guardia said
Hola yo soy cliente Nueva numero es 1151620139 por favor lo conectar estoy esperando mas de una semana gracias atentamente Emília julia garay guardia
Beatriz del Valle Acosta said
Hola mi reclamo es el siguiente, el lunes 7 de julio canjeé mis puntos de club personal por un pack de 100′ libres y 200 msjs, lo cual me lo acreditaron porque tenía $9.- de crédito,hice una llamada y se consumieron los $9.- y el pack se cancelo por falta de crédito lo cual llame al *111 y me dijeron que haga una nueva recarga.
R.E.M. said
Mi reclamo es que cada vez que realizo una recarga de saldo y también al abilitarme el abono, recibo mensajes que no solicito ya reclamando en reiteradas oportunidades a la empresa personal, la contestación es que mande la palabra «baja» pero continua los mensajes, lo cual me sigue consumiendo mi crédito.
melo mariana said
buenas noches mi nombre es melo mariana, soy una mas de las miles de personas que ESTA SIENDO ESTAFADA POR LA EMPRESA PERSONAL, tengo un equipo comprado en una agencia oficial de esa compania personal, desde que tuve la oportunidad de acceder a la telefonia celular lo hice a travez de esa compania siempre manteniendo el mismo numero atravez de lios años , siendo una clienta fiel respetando las condiciones de la prestacion . sin embargo a partir del 6 de junio difinitivamente me quedo sin servicio por ende no me puedo comunicar con la empresa para minimamente tener una respuesta alentadora mas o menos para el dia diez por un breve lapso consigo señal obviamente solo para emergencias asique logro comunicarme con atencion al cliente siendo la comunicacion pesima logro manifestar lo que me esta sucediendo con el servicio y la persona que me atiende me dice que estan restructurando la programacion y que se encuentran con un problema que afecta la zona en la que me encuentro , que es un problema aleatoero y que se va a restablecer el servicio a principios del mes de junio .ya estando a 11 del mes de julio continuo con el mismo problema yo difinitivamente no tengo señal , mis allegados me dicen que ellos me mandan mensajes los cuales son descontados de sus creditos o abonos pero a mi obviamente no me llegan al igual pasan con las llamadas las personas me llaman como no logran comunicarse con migo o por que les da como que me encuentro fuera del area de cobertura o entran directamente en un buzon de llamadas que por cierto dentro de mi supuesto servicio yo no cuento con un buzon de llamadas . lo ultimo que se de personal es que para los primeros dias de agosto tal vez el sistema se restablesca pero para todo esto yo sigo pagando mi abono mensualmente como soy una despistada siempre lo pago fuera de mi fecha de vencimiento pero la pago con el recargo como corresponde . quien mejor que usted para decirme si no estoy siendo estafada por pagar por un servicio que no puedo usar por que la empresa personal no lo puede brindar y por lo entendido la misma no piensa resarcirme en lo mas minimo obvio ni a mi ni a nadie y no es justo ellos son unos estafadores
click this link said
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Vanesa said
Buenas tardes! Necesito que con URGENCIA me solucionen el no poder conectarme al internet desde el celular. Una vergüenza ya hace mas de dos semanas no lo puedo hacer. Y que me reintegran el saldo que utilice comprando el pack que se venció y nunca lo pude usar. Sino lo hago fácil. CAMBIO DE COMPANIA Y SOLUCIONO TODO.
María Jose said
Hace ya unos dos meses que entran en mi celular mensajes con fondo blanco para invitarme a fiestas de Cacho Castaña o algo así. No puedo filtrar estos mensajes porque no aparece número. Me come la batería porque el mensaje queda prendido. NO puedo aún corroborar si me consume crédito, aunque intuyo que sí por lo poco que me duran las cargas.
maria marta said
Adquiri in celukar s4 mimi con abono de 169 pesos por Personal en fravega y no ouedo mandar mje mo descargar el whats app ya que no puedo recibir sms
thamma said
hola ami me cortaron la linea por no pagar la boleta de personal el dia 30 de julio se vencio y la page hoy ala tarde …desde el dia 5 de agosto no puedo resivir llamadas ni mensajes llame al *111 para informar el pago y me dicen que esta impaga la linea…que puedo hacer?
Mariana said
Mi consulta es q perdi la factura de cuando compre el celular en garbarino y le puse seguro igual lo sigo pagando con la tarjeta todos lis meses , si me lo llegan a robar me lo cubren igual?
nancy sosa said
Nancy sosa ,agosto 15 sres de personal estoy cansada de que me coman los créditos las recargas el lunes 11 de agosto realice la ultima y a la tarde me avisaban que se terminaba llame *111 y me respondieron que me iban a devolver la recarga no quiero seguir en esos planes que instalan sin consultar a sus clientes no es la primera vez esto me pasa desde diciembre de 2013 lo de la ultima recarga es una vergüenza porque no había llamado a nadie ni envie mensaje si sigue pasando esto tomare la decisión de cambiar de empresa espero tener solución prontamente y lean los reclamos
GUSTAVO said
Schaffer Gustavo cargue crédito y al otro día desapareció por arte de magia son unos fenómenos estos de personal el 11 de setiembre cargue por ultima ves para probar si te lo roban efectivamente para esto si son muy responsables y ellos nunca tienen la culpa siempre son los demás….los culpables te dicen por telefono cuando llame para reclamar esos mjes eventuales que te mandan póngale baja mientras tanto te sacannnnnnnn todo el credito ¿que hay que hacer ‘?…………………………………………………….
jorge said
LA EMPRESA `PERSONAL CADA VEZ QUE CARGO UNA TARJETA, ME ENVIA MENSAJES UNO ATRAS DE OTRO, Y RAPIDAMENTE ME DEJA SIN CREDITO. EN UNA OCASION FUI A LA EMPRESA A PRESENTAR MI QUEJA, PARECIO QUE ESTABA SOLUCIONADO; Y EL PROBLEMA PERSISTE AUN. LA LINEA *111 ES IMPOSIBLE OBTNER RESPUESTA A TRAVES DE ELLA, ESO SI MA HAN LLAMADO VARIAS VECES PARA CAMBIAR DE PLAN (CON FACTURA PREPAGA).ES UN DESASTRE.
SONIA BEATRIZ ESCOTORIN said
Soy Sonia Escotorin, hace una semana me sale como fondo de pantalla servicio limitado y no puedo hacer,ni recibir llamados menos con los mensajes de textos… el 18 de septiembre me aparecieron mjes..con la informacion de personal que no tenian registrado el pago de la linea llamo al *111 y informo EL 19/9/14 que habia pagado en fecha el 12/9/14 que ese dia era el vencimiento de la factura un importe de$171.- me dieron un numero de reclamo 1216842292 y que esta gestion evita la suspension de la misma …ahora que no tengo servicio no me puedo comunicar al *111 y me siento indignada y bulnerable..la verdad tengo ganas de dar de baja la linea…no entiendo que paso???
enrique said
porque las empresa telefonicas no ponen filtro para las suscripciones, que ni siquiera las solicitamos y nos llegan y nos cobran, y si no nos llegan igual las cobra personal, vos llamas y te dicen que tenes varias suscripciones, de las cuales vos ni enterado
natalia said
Hola!quería comentarles la ma atención del centro que esta en avenida corrientes al600 de telecom Personal, dado qlleve mi celular porq tenia el pin roto y cuando fue a buscarlo me lo dieron y me dijeron qmi celular no tenia ningún problema y me lo dieron tal cual lo deje, me lo lleve y al tiempo me envían un mail diciendo qme están cobrando por averme llevado el celular, yo no entiendo como es qme lleve el celular sin reparar encima les tenga qpagar… Quisiera qalguien me comente qse ace en estos casos. Me lleve el celular a otro lugar qno era exclusivo de Personal y me lo repararon. Ahora estoy indignada porq juegan con la gente.
torres maria celeste said
Buenas tardes acabo de recibir este mensaje de texto; MARIA CELESTE TORRES tiene deuda con Personal $126 linea 2215964480 Abone en Rapipago Pago Facil con codigo de pago 0009548512000000125244 personal2g@bmlcoll, dado que yo poete mi linea a otra empresa y solicitando el libre de deuda poniendo al dia toda mi cuenta sin dejar abonos pendientes.
Solicito que por favor verifiquen bien porque hace casi un año que no reniego mas con ustedes, por lo tanto si espero una respuesta a la brevedad de lo cpntrario me veré obligada a concurrir a Defensa del comsumidor ya que tengo los comprobantes de pago y el linre de deuda.
Saludos!
serorena florencio raul said
El num 3424668845 se le fue el Internet y no puede entrar a ninguna pagina ya sea wasa y facebook hicimo todos los pasos que nos sugieron lo de la empresa llamando 611 atte gracia
Gladys said
Hola soy Gladys, estoy , necesito que tengan la amabilidad de asesorarme ya que pertenecía a Claro y me cambie con el mismo numero y un plan similar a la empresa de Personal y estoy desconforme ya que desde la fecha de ingreso 02/10/2014 no tengo señal de red, y eh llamado para que me solucionen el problema pero hasta el momento siguen pasando los días, quisiera saber cuanto tiempo mas debo esperar para dar de baja y pasarme nuevamente a la compañía Claro
ana said
10 de nobrienbre de 2014 ,me dirijo a personal por la falta de señal en diego de alvear ya esto susede muy continuo todos los dias yo tengo personal y estoy incomunicada en diego de alvear por favor quiero soluciones ..
julia marta said
solicito la baja de internet,numero de linia 1134232490 ya que yo no la solicite no me pueden obligar a consumir 2,45 por dia ley 24240 articulo 4 y 8 bis caso contrario iniciare accion legal en derecho del consumidor
sonia said
Hola, lo que me esta pasando es que cargo credito y sin usarlo a la media hora me lo roban. Ayer cargue 20 pesos y al rato tenia 5, me fije en la pagina de personal, ingresando a mi cuenta y el numero del cual me han descontado 15 pesos en un mensaje de texto que nunca me llego es el 16TI. Como es esto ??????? la semana pasada y la anterior me sucedio lo mismo.
Norma Edith Lazcoz said
Tengo un Moden de personal para mi computadora. La gran mayoría del mes ,no tengo señal.Me cobran 314 $ por mes y me lo descuentan de la Tarjeta de crédito,Quiero quejarme y hacer el reclamo y no sé cómo ni donde.
Seguros Caser Telefonos Samsung Argentina | InfoSeguros said
[…] Personal (celulares) « Reclamos de Consumidores Argentinos – 20/12/2007 · Si queres hacer un reclamo a una empresa que no figura en la lista por favor mandanos un email a: [email protected] /* */ y agregaremos la …… […]
Ana Maria said
bueno veo que como empresa segun los comentarios son un desastre,igual reclamo,acabo de hacer una carga y han pasado mas de tres horas y todavia no la han acreditado, soy una mas en la lista de estupidos que aun creen que hay gente honrada
Ariel Ari said
Hola, soy Cliente de Personal y me esta pasando lo mismo que a ustedes, estoy juntando firmas para iniciar una demanda colectiva, por favor escriban a alejandroariel1974@gmail.com. En el asunto aclaren «Trivia».
Seguros Bolivar Telefono Celular Gratis Chile | InfoSeguros said
[…] Personal ( celulares ) « Reclamos de Consumidores Argentinos – 20/12/2007 · Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado…. […]
Seguros Vitalicio Telefono Celular Brasil | InfoSeguros said
[…] Personal ( celulares ) « Reclamos de Consumidores … – 20/12/2007 · Este es un lugar para todos los consumidores argentinos quienes podrán expresar publicamente sus justos reclamos a las empresas y organismos del estado…. […]
Paula Herrera said
Tengo buena señal pero si no uso wi fi no tengo acceso a Internet. Necesito usar mi paquete de datos y no puedo. Se me descuenta y no sirve. Todos los q tienen Claro no tuvieron ningún problema asi q estoy considerando en cambiarme Pq me ofrecen mejor servicio a mas bajo costo
roxana said
hola mira mi marido me compro un celular huahuey hace tres meses ayer me lo robaron pero no estabamos pagando el seguro y es con abono el celular de personal que puedo hacer no me reconocen nada personal porque yo quiero comprr otro aparato igual ya q el abono lo sigo pagando y el celular tambien
costa mario luis said
Quisiera saber porque la empress personal me cobro 913 pesos yo remove mi telefono por 6 cuotas de 300 pesos y mi abono es de casi 300 entonces de donde sale esos 300 que haven Una suma de 900 pesos Para mi es un robo este mes pague SI el Otto mes Pasa lo mismo boy a hablar con mi abogado
miguel said
desde el dia 28 de enero todas mis lineas de celular no funciona.si me llaman atiendo y escucho el eco de mi vos,he perdido muchos trabajos.ya hice los reclamos en oficina comercial
en el 611 atencion al cliente atraves de una linea fija y en defensoria del consumidor
hoy 9 de febrero nada cambio todo sigue igual yo vivo en la zona de san miguel buenos aires
jose said
el dia 01-03-2015- cargue una carga virtual de 50 pesos en calle corrientes 779- al numero 011-1558532148—— 3206930092 numero de operacion – nunca se acredito el dinero
Eliseo Hector Woelfert said
EN ALBA POSSE MISIONES PRACTICAMENTE NO TENEMOS SEÑAL MENOS INTERNET. Y HABLAN DE 4 G NOSOTROS NI DOS G
RIVADAVIA S/N ALBA POSSE 3363 CP MISIONES.
adrian said
porque no se puede realizar llamadas uno paga por un servicio q vive con problemas a demas volvieron a aumentar el abono es un desastre
cristofer Agustín said
Estoy haciendo un reclamo porque en mi localidad (San Javier Misiones) no anda la señal 3g en varios lugares sólo anda en un radio de 500 metros de la antena principal. quiero que por lo menos solucionen cuanto antes este inconveniente porque hace varios meses que está sucediendo lo mismo y nunca solucionaron nada. Desde ya muchas gracias
mili said
hola buenos dias, estoy arta de que personal me robe el credito cada vez que hago una recarga…el servicio es pesimo….dan asco como te roban y los que atienden ..los operadores son complices…cad vez que los llamo los cago a pedos..pero ni les importa…les digo de todo …pero ni les afecta ma estos cara dura…pero asi tambien les digo …que como ellos me roban a mi..asi tambien ellos perderan 1 millon de veces mas que yo…!!!
Edgardo Schroeder said
Hace unos 6 meses compre un aparato nuevo en 12 cuotas a Personal para mi hija. Debido al pésimo servicio que presta esta empresa me pase a Movistar haciendo el cambio de portabilidad numérica. El problema que tengo es que me llego una factura de personal donde me exigen que abone el total del aparato sumado a un «Cargo por Baja anticipada».
Quisiera saber donde o como hacer mi descargo, ya que yo exijo se me respete el plan en cuotas del aparato adquirido, ya que ese es el monto que yo puedo pagar. También me resulta indignante que me quieran cobrar un monto por baja anticipada ya que el cambio de empresa lo hice debido a la mala prestación del servicio de esta empresa y encima tengo que pagarles por irme a otra empresa mejor.
lidia said
en una fiesta de la localidad en donde vivo estuvo personal haciendo promociones entregaba una serie de numero se tenia coincidencia con tu tarjeta te entregaban un equipo que después paga en tu resumen de cuenta resulta que esto fue el día 10 de abril y asta hoy no me activaron la linea y aparte cuando llame para reclamar me atendió un hombre re mal me dijo que el estaba trabajando y no podía atenderme le dije bueno pasa me con alguien que me solución el problema me dijo que no podía así me tienen de un día para otro y nada
jorge eduardo plattner said
hola el 14 abril compre un motorola x segunda generacion con la diferencia del seguro. y el 12 de mayo se apago el equipo y no prendio. el equipo esta nuevo no tiene ni una raya. lo lleve al servicio tecnico oficial de personal y lo deje. ahora me mandaron un mensaje que el equipo esta reparado que me sale $3750. que ago? para mi es falla de fabrica!
Alicia Noemi Barrios said
denuncio que en facebook el señor facundo javier fernandez esta enviando fotos obsenas a mi face, yo lo eliminé..pero entren en el face de este «sr» y corroboren lo que digo…me lo envió a mi y a muchos otroa/as amigos del face( ¿no se puede llegar a controlar esto, ya que hay muchos menores que ingresan al face, a mi particularmente me dás mu cho asco este tipo de personajes Alicia Noemi Barrios
Gonzalez gimena said
Me compre este celular el mes pasado , diciéndome que solo tenía que pagar en el abono 285 , de repente me llegan msj de que tengo que pagar 628 $ no entendía porque entonces llame a atención al cliente y me dijieron que estoy pagando un seguro Cosa que cuando compre el aparato me dijieron que era gratis . también me pase con el exceso de datos , cosa que no puede ser porque siempre tube los datos desactivados ! No uso el internet si no es con WiFi . son unos son vergüenzas
mariano said
personal la concha de tu madre recargo mi celular en carga virtual y y no me acreditan el saldo. manga de ladrones. lo tenes con abono y te roban lo tenes con tarjeta y te roban igual. son uno ladrones
lidia said
hola me quiero comunicar con personal no me atiene yo el 12 de abril en una fiesta regional daban una promocion que consistia en que si tenias considencia en una targeta de credito te regalaban 2 celulares pero tenias que pagar durante 1años 228,00 pesos en el cual contabas con un abono minimo de 90 peso para llamar y tendria internet sms y watsats ilimitado era muy bueno asi que le pregunte muchas veces si era cierto por que yo no queria que despues me mandare facturas y estaba todo bien el primer mes vino en el resumen todo perfecto pero el segundo mes me vinieron 600 pesos no me esplican de que son ni me atienden las llamada aca en mi pueblo les paso a mucho intentamos reclamar pero no nos contesta alguna sugerencia me ayudaria gracias
carlos said
Necesito comunicarme para pagar mi factura ya que me inhabilitaron por falta de pago y atención a clientes me dice que esta solo disponible para lineas activa, a que teléfono llamo??????
Sabino britez said
Dieron una solucion a tu problema o no ????
Sabino britez said
En mi linea personal 1134444098 desde el sabado 4 de julio 11:00 horas que no tengo señal no puedo mandar mensaje ni hacer llamada necesito una solucion urgente
david said
hola como puedo hacer sí me cortaron la linda porque no pude pagar .y ahora las quiero pagar y me están cobrando 2 meses más en el cual tenía el sevicio cortado. mobistar
Maria Jose said
Ya cansada desde el día viernes que me entregaron el celular, llame para que me habiliten la línea, primero me dijeron que me tenían que dar de baja el chip viejo, de ahí pasaron 24 hs. , o sea día sábado, llamo y me dicen que les vuelva a pasar el número del nuevo chip, de ahi 24 hs. mas, día domingo no tengo celular , llamo y me dicen que no tenían todavía habilitado el chip, de ahi 24 hs. mas, llama mi marido el día lunes siendo el titular y le dicen que la línea había sido suspendido por robo, nunca llamamos para decir que me habían robado el celular, ni yo ni el, el celular lo tengo con migo. ya día lunes le dicen que tenían que restablecer la línea por falta de servicio, que hoy día martes ya iba a estar solucionado, o sea 24 hs más , desde el día viernes !!
hoy llamo y me dicen 48 hs. ???
quisiera saber después de 25 llamado, de chatear con la gente de personal, de que siempre me digan algo distinto, de llamar al 0800 y nadie me da una solución, que hago ???
Trabajo con el celular y desde el día viernes no tengo línea. Soy abogada y ya manifesté que voy a enviar una carta documento, me parece una falta total de respeto para con migo, ya que hace años que tengo Personal, me cambiare de empresa .
Nadie me da una respuesta y lo único que hacen es decir 24 hs. mas 48 hs. más pero yo no tengo celular.
JORGE said
LA CONCHA DE TU MADRE PERSONAL. HACE 45 MINUTOS QUE INTENTO COMUNICARME Y SE CORTA. LA CONCHA DE TU MADRE. SON LA PEOR MIERDA DE LAS TELECOMUNICACIONES. SORETESSSSSSSSSSSSSSSSSSS
GUILLERMO said
GUILLERMO OSVALDO NACHT
03.08.2015
DESDE HACE UN TIEMPO VENGO RECIBIENDO EN MI CELULAR CONTINUOS LLAMADOS QUE NO HAN SIDO REQUERIDOS DE EMPRESAS QUE HACEN OFRECIMIENTOS DE TODO TIPO DE MERCADERIAS, DESDE VEHICULOS , MUSICA, VERDURAS . ATENTO A QUE NO UTILIZO PRACTICAMENTE EL CELULAR , ME LLAMO LA ATENCION VEZ PASADA AL VER EL SALDO QUE TENIA ERA EXIGUO . PUDE OBSERVAR QUE TENIA ESOS MENSAJES NO PEDIDOS Y QUE INGRESABAN A CUALQUIER HORA INCLUSIVE DE MADRUGADA . HABIENDO LLAMADO A ESA EMPRESA EL 30-07-2015 Y ATENDIDO POR LA TELEFONISTA QUE DIJO LLAMARSE ANA , LE EXPLIQUE EL PROBLEMA , LA MISMA INVESTIGO Y ME ASEGURO QUE LES ESTABAN DANDO DE BAJA A LOS LLAMADOS NO DESEADOS Y ADEMAS DE RESTITUIRME LA SUMA DE $ 40.00 Y PICO …..HOY. 03.08.2015 , OBSERVO QUE NUEVAMENTE MI SALDO FUE MODIFICADO Y QUE HABIA 7 MENSAJES NO DESEADOS CON OFERTAS . LLAMO A ESA EMPRESA, SIENDO ATENDIDO POR LA TELEFONISTA QUE DIJO LLAMARSE VICTORIA , A LAS 16,50 HS. RECLAMANDO EL PORQUE SE REPITEN ESOS LLAMADOS …..LUEGO DE UNOS MINUTOS , RESPONDIO QUE EFECTICVAMENTE ESTABAN DANDO DE BAJA A ESTOS HP. Y CUANDO LE PREGUNTE SI ME REPONIAN EL IMPORTE QUE ME HABIAN DESCONTADO , DE MUY MALA MANERA ME RESPONDIO QUE NO…..LE ACLARE QUE YO NO HABIA PEDIDO NUNCA RECIBIR OFERTAS , A LO QUE DIJO , QUE NO IMPORTABA ….QUE NUEVAMENTE NO ME HARIAN EL CREDITO . BUENO , SI TIENEN LA GRABACION DEL LLAMADO PODRAN OBSERVAR QUE PERDIO EL CONTROL TOTAL , PARA LUEGO TERMINAR DICIENDO , LE DARE POR LASTIMA EL CREDITO . BUENO ESTIMADOS SRES . DE PERSONAL , TELECOM , SOY CLIENTE DE UDS. DESDE HACE MAS DE 15 AÑOS APROX. YA ESTOY CANSADO DE LA FALTA DE RESPETO DE ESA EMPRESA Y LES COMUNICO , QUE DE RECIBIR ALGUN NUEVO MENSAJE NO DESEADO , PROCEDERE A DENUNCIARLOS ANTE EL MINISTERIO DE COMUNICACIONES , LA DEFENSORIA DEL PUEBLO , ADEMAS DE INICIARLES UN JUICIO POR DAÑOS Y PERJUICIOS ……
ESPERO QUE EL PRESENTE , SIRVA PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS .
Ayelen said
Hola yo quisiera saber porque no me permite pasar credito de personal a otro personal yo cambie mi equipo no mi numero y necesito pasar crédito urgente.
Contesten aca porque mi hotmail no anda.
Adriana Gonzalez said
Tengo varias quejas y reclamos del mal servicio que Personal me brindaba soy clienta con abono fijo de más d 5 años y al no recibir respuesta pagando un abono de 345 pesos decidí hacer la portabilidad que me la ofrece Claro x las quejas q tengo del servicio Personal ahora personal me reclama una deuda de 3002 pesos la cual me niego a pagar xq el servicio jamas lo tuve el num es 62708048 me hicieron cbio d equipo xq m robaron y JAMÁS me dijeron q perdía mi antigüedad como clienta además es malísima la atención d las personas que hacen llamar atención al cliente pésimo servicio van a quiebra m imaginó para perder clientes asi
Santi said
Yo hice mi reclamo en http://tuquejasuma.com y me lo solucionaron en 2 dias nada mas!!! te lo recomiendo!!!!
Gabriel said
*Desde que compré el celular noté varias irregularidades…el celular lo compré en una casa de personal, con un plan de 150 me agregaron un seguro, ya de inicio, luego de preguntar por la factura en el local informaron, que llegaría a mi domicilio, llegó lo de la contratación del número, pero a pesar de consultar y pedir la factura, no sabían al respecto, al ser un equipo no barato,por si deseaba venderlo en el futuro y tener un comprobante de que se compro el equipo y buenos terminos,deseaba dicha factura..nunca pude conseguirla y por cansancio de escuchar la musica de personal no insistí mas..
*Segundo caso, después de un tiempo decidí darle de baja al seguro, lo cual se pudo hacer, pero, al mes me aumentaron el plan, sin previo aviso, reclamé, y me dijeron en la factura dice, me fije en las ultimas facturas y nunca encontré dicho aviso, a pagar !! Mientras el servicio era pésimo , no tenia casi internet y en mi casa me quedaba sin señal de llamado( y no vivo lejos ni menos en un campo donde si puede ser excusa)
*Tercero.. un mes no me llego la factura para pagar el servicio llamé para avisar..me pasaron a factura electrónica sin aviso, cuándo reclamé del aumento sin aviso,y después de que el primero que me atendió dijo que fue informado en la factura, llamé de nuevo, con la última factura y no decía nada, esta otra persona me informa en la de hace dos meses, vuelvo a buscar y llamo con todas las facturas en mano (no muchas porque llevaba con personal 7 u 8 meses) no informaba nada del aumento .y cuando le dije que…un mes no recibí una factura, me dijo que ese mes informaron… Chan!!!
*Cuarto…cuándo reclamaba del mal servicio,muy lento internet casi nunca tenía( ni un msj de whatsapp podía leer porque descargaba lento) me decían que debe ser el whatsapp, les decía probé con youtube nunca carga, me decian son archivos muy pesados, en 2 minutos recién abre alguna pagina, me decían era el equipo, a lo cual probé otros celulares, mientras mi sobrina con claro veía los vídeos de youtube, yo ponía en su cel mi chip y pasaba lo mismo, descartando de que fuera el equipo que era nuevo..y por mi trabajo coincidía de entrar y salir cuando personal ya cerraba lo cual no podía pedir permiso para ir a la empresa la casa central con el equipo a reclamar..
Era un fiasco!!! Sin servicio que ande bien , aumento de la factura, sin recibir ayuda de solución ignorado o excusas irreales de la atención al cliente que te solo te hacen girar en una burocracia hasta que te rindas, sin factura del equipo…
Decidí no pagar hasta que el servicio funcione
Repuesta, tuve llamadas incesantes de otra empresa, ni siquiera de personal para decirles que pagaría cuándo funcione …
Nada , no hay quien te escuches y terminas debiendo y sin tu número ni servicio
😦
Natalia said
Hola consulta si tengo la linea imposibilitada aparte de no poder hacer ni recibir llamadas, tampoco puedo recibir mensajes??
María Florencia Alfaro said
Tengo Personal desde hace muchos años. Mi familia también. Es uno de los peores servicios. Aumentan el valor a pagar en la factura sin avisar. Sin contar con que varias veces me han aumentado el abono sin mi consentimiento. Las llamadas se cortan o directamente no funcionan. Vivo incomunicada y siempre le echan la culpa al mantenimiento de antenas. Sin contar con que las llamadas a números amigos nos consumen el crédito en exceso cuando el otro esta fuera de la ciudad.
Renato said
Puedo recuperar un numero de celular que estaba a mi nombre y me lo dieron de baja por falta de pago? Es de Personal.
Stella Scalenghe said
hola ,hace un mes pedi el cambio de empresa , con el mismo numero ; desde personal a claro. hace unos dias me llega una facturación (de las dos lineas que pase) con un monte que dice «cargo por baja anticipada» . una linea hace 4 años que la tenía y la otra 1 año y 8 meses. En ningun momento di autorización para otro plan .
roquealfredoguerrero said
Por favor necesito que con urgencia arreglen la sobrefacturación desde hace tres meses, en un TE de mi grupo familiar, perteneciente a una de mis hijas GUERRERO, María Susana, que tiene blackberry. Fuimos atendidos en casa central de Posadas, por Javier, y nos dijo que llamemos al 0800 888 4422 pero al ingresar mi CUIT dice que no es correcto y corta. La facturación incorrecta es la de KB Tráfico excedente Banda Unica datos, en este mes $1.002,03 de más, según Javier. Vence el 30/09. en Agosto fue más de $1.500,00 y también en el mes anterior hay sobrefacturación.
guido ciccsrelli said
Recibimos factura dia 7me cobran 2numeros que no van me cobran aparatos habian vendido 2x 1 y mr cobran cuotas doble justo Una empleada me llamo ofreciendo el mismo tel a drspies en un 12 cuotas y me cobran ustedes 18 cuotas de 146.61 casa uno SI eran 2×1
Rosana Amarillo Amarillo Donnari said
Hola, empresa Personal, tengo pedido un chip de agosto del cte. año, entre reclamos y demas no lo recibo a mi domicilio, hice reclamos a ANDREANI. Sigo a la espera de un chip. Que debo hacer????????????????????????????
sol said
Buenas tardes, el dia sábado 10 de octubre sacamos un 2×1 con la tarjeta de mi madre en la zona de pilar centro ( al lado de la terminal). En el horario entre 15 y 17 hs. Nos atendió una vendedora que no recuerdo en este momento su nombre, que nos engaño con respecto al plan que nos ofreció al darse cuenta q no nos convenía comprar ahí e iríamos a movistar. Nos ofreció el plan Black jurándonos prácticamente q ese incluía internet las 24 horas y que no alteraba por nada el abono
en el dia de ayer y a una semana y media de la compra, me envían un msj q para seguir navegando debería de comprar un pack por 75 pesos y al llamar a Los asesores para reclamar me digan q ese pack dura menos de una semana y que no existe por nada ningún pack q incluya las 24 horas. Espero una respuesta con una solución inmediata!,de igual manera, mañana iré a dicha sucursal directamente hacer el reclamo a la vendedora por estafa.
natalia said
hola, quiero saber si alguien compro en la empresa de personal, algún equipo por vía online? ya que en mi caso, lo encargue para el día de la madre, y todavía no me llego nada, hago el reclamo por facebook, ya que no se porque medio dirigirme, y solo me dicen que están esperando la facturación del equipo, y que debo esperar 10 días más después de la verificación, estoy muy mal, porque no es la primera vez que compro con tarjeta en otras empresas, ( no de celulares ) pero me llega todo en tiempo y forma, hasta de mercado libre, no se que hacer, cuesta mucho esfuerzo tener algo y me siento burlada realmente, alguién puede decirme si compraron algún equipo así, y si les llego? gracias.
claudia said
Hola, te cuento mi experiencia: yo compré un equipo vía online el 14/10 y el 16/10 lo facturaron. Me mandaron un mail diciendo que la entrega por Andreani demoraba de 3 a 5 días hábiles. El viernes 23/10, cumpliéndose los 5 días hábiles, llamé a Personal para quejarme y me dijeron que Andreani tenía una demora de 48 hs y que me llegaba entre lunes y martes. El martes, 16.30 me voy porque tenía turno con el médico (y además no puedo estar encerrada en mi casa mas de una semana esperando el teléfono porque ellos no se contactan para avisar que pasan), a las 17.00 me traen el teléfono, atiende mi hija pero solo lo puede recibir el titular. El miércoles llamo a la sucursal de andreani preguntando si es posible que me lo traigan por la tarde porque por la mañana tenía un compromiso y me contestan que me quede tranquila que por la tarde me lo traían. Nunca vinieron, pongo el número de envío en la página y resulta que les robaron toda la mercadería de la camioneta. Hago el reclamo en personal y me dicen que anule la compra, ahora tengo que esperar 10 días hábiles (porque andreani tiene que presentar la denuncia del robo) si quiero comprar otro teléfono o para que me reintegren el importe a mi tarjeta. La verdad es una vergüenza que el usuario tenga que pasar por todo esto sin tener culpa de nada, ellos tendrían que hacerse cargo y enviar el teléfono lo antes posible. Espero tengas mejor suerte con tu compra.
Marcos said
SON UNOS HIJOS DE PUTA LOS DE PERSONAL!!! PEDI COMO 5 VECES LA RENUNCIA AL PLAN QUE ME HABIAN DADO PARA PODER VOLVER A SER PREPAGO Y ME VOLVIERON A CARGAR EL ABONO!! OBVIAMENTE NO LO PAGUÉ! AHORA ME CORTARON LA LINEA LOS HIJOS DE PUTA Y SUPUESTAMENTE EN UNOS DIAS ME IBAN A DAR DE BAJA EL PLAN Y VOLVERME A PREPAGO!!! HAY QUE PONERLES UNA BOMBA A TODOS LOS HIJOS DE UN CONTAINER LLENO DE PUTAS ESTOS
rodolfo campo said
recibi mi factura de personal con un cargo por 89,91 pesos por suscripciones que no realice y no consigo que me los descuenten
Carla said
Como hago para activar mi bonus personal?
walter orlando said
Pagué mi abono de Personal y no tengo credito todavia, se vencía el 10 de diciembre pagué el 7/12. Me arrepiento de haberme pasado al abono despues que me llamaron estos garcas mas de 20 veces y me convencieron con el de 83 pesos, pues a los 10 dias ya me quedo sin saldo y llamo muy poco solo me manejo con sms.
Sonia Constable said
Realmente me siento indignada,prisionera de Personal (y por lo q sé las otras empresas hacen lo mismo).Hace 10 años q tengo 2 líneas prepagas,pasando por distintos equipos.Y hoy,desde marzo del 2015 no puedo comprar un celular nuevo porque están encaprichados en q ya NO VENDEN PREPAGOS,SÓLO CON ABONO.Cómo puede ser q ellos me digiten y obliguen prácticamente a comprar un servicio q NO deseo.Una falta de respeto total para con el cliente.Tendré q acudir acaso a Defensa del Consumidor?? Por favor,espero consejos.Gracias.
ANDREA FLORES said
BUENAS TARDES MI NOMBRE ES ANDREA FLORES TENGO UNA LINEA EN PERSONAL COMPRE EN CONTRA FACTURA UN CELULAR LUEGO DE UN MES DE ESPERA LLEGO, A LOS DOS DIAS DE «USO» SE APAGO Y NO PRENDIO MAS. LO LLEVE A UNA SUCURSAL PARA QUE ME DEN UNA RESPUESTA Y ME DIJERON QUE TENIA QUE LLEVARLO «YO» AL SERVICIO TECNICO, PORSUPUESTO QUE NO QUIERO UN TELEFONO REPARADO CON DOS DIAS DE USO Y CORRESPONDE QUE ELLOS SE HAGAN CARGO Y SE OCUPEN DEL PROBLEMA, NO ES MI CULPA QUE ME MANDEN UN TELEFONO ROTO. DEJE EL TELEFONO EN LA SUCURSAL DE MARTINEZ EN ALVEAR 39. A LA DERIVA YA QUE NADIE SE QUISO HACER CARGO DEL EQUIPO Y DEL PREOBLEMA.
AGUARDO COLABORACION YA QUE POR TELEFONO ME DICEN QUE TENGO QUE PAGARLO IGUAL O SINO VOY A TENER PROBLEMAS LEGALES. NUNCA LOS TUVE Y NO QUIERO TENERLOS POR ALGO QUE ELLOS NO SUPIERON RESOLVER.-
Ari said
Yo me pase de compania más que nada porque todo los meses suben están completamente locos y tmb claramente por la señal que es un desastre. Pago la ultima boleta que habrán sido 5 días de uso porque ya había empezado a usar la otra compania y de repente el otro mes me viene de personal 1000 pesos cuando yo había hablado con un cliente que después de la ultima boleta todo quedaba bien. Osea no la Page mi duda es quedó en el verás? O me pueden embargar el sueldo? Ayudaaaa porfa
liz mariela said
hola yo estoy esperando todavia el celu me dijeron lo de personal que me lo traeria por andrea y ya pasaron 5 dias hbiles,llame ayer a personal y m dijeron q tengo que esperar y ya son 8 dias ya y el celu no aparece q pued hcer
eduardo castillo said
No entiendo por que se vence mi dinero (crédito) que no utilizo mensualmente en mi celular de la línea PERSONAL, ya que ese dinero en ocasiones no utilizo y debería quedar en mi cuenta, cumpliendo con las recargas mensuales que ya me imponen, y
ahora si no utilizo mi crédito me lo sacan, sin devolución, o sea pierdo dinero.-
Arhyel said
Hola Eduardo, en realidad no estas perdiendo dinero, sino que directamente PERSONAL te esta robando tu dinero, como hace con el resto de sus clientes que tienen una linea prepaga (es decir que cargan credito en el celular).
Y todo esto lo hacen con el aval del gobierno que sigue ausente o mira para otro lado.
Si una persona roba va presa, ahora si la que roba es una empresa como PERSONAL, eso csi esta bien y lo permiten.
Deberiamos enpezar a juntar firmas para que esto cambie, sino, nos van a seguir robando nuestro dinero todos los meses.
jorge said
a mi me paso lo mismo que debo hacer
Teresa torres said
Hace dos años hago el mismo reclamo sin solución. Personal me cobra x Internet y cada 15 o 20 días hago reclamos par ver si me dan una solución. Me quedo sin Internet y cundo llamó me dicen lo mismo q no pueden hacer nada sólo q saque la batería busque red y no se soluciona.
ramon antonio gonzalez said
Pago una factura de 179pesos y m acreditan 30 pesos que pasa si pago todos los meses
jorge said
porque me robaron de personal el saldo de un celular prepago, por una resolucion es un afano me sacaron 300 pesos
micaela rodriguez said
Hola quería saber a quie me tengo que dirigir. Compre un aparato y desde que l tengo me falla. Me lo cambiaron una vez y no tenía ni un solo dia de uso. A la semana fallaba el pin de carga y ahora la cámara? Lo cuidó como oro. Cada vez es peor. Un asco!!
Bety said
Yo tengo una plan de 247$ nunca pago eso siempre un poco mas, en febrero de 2015 me llegó una factura de un pico más de 1000 $ reclame, tuve que pagar y después me lo reconocieron ahora en enero del 2016 me vuelve a pasar lo mismo reclame me reconocieron algo pero no quiero pagar lo que no me corresponde; aluden excedente de internet me robaron dos veces!!!! Basta cobran cualquier cosa y el servicio es nefasto.
Felix said
Quiero activar mi chip nuevo personal y me dan varios numeros para llamar, pero como llamo si la linea no esta activada y por lo tanto no tiene señal! Decepcionado con el servicio
andres larumbe said
hola quisiera saber el porque se me esta descontando tanto crédito,si nisiquiera me dan el préstamo amigo,,dia por medio estoy haciendo cargas de 50ps ,y ustedes me roban el cdt…y cuando llamo atención al cliente nunca me atienden ,estoy cansado de esto ,necesito sulucionen este problema..es una vergüenza lo q roban de crédito..
Nahir said
Desde el día 23 stoy sin línea siendo que ya esta paga estamos a día 4 y hace 8 días me disen «en el trascurso del día va a estar habilitada» y sigo sin la linea en toda la semana perdí llamados de trabajo.. Y no me dan una solución. Además dicen q ellos no pueden hacer nada, es una cargada …. Es un desastre apenas se habilita me cambio de compañía.
Natalia more said
Nesecito hacer un reclamo ni puedo mandar msjs y no puedo llamar ni recibir nada hoy llame pero no me solucionaron nada hace como 1 semana estoy tratando q me solucionen el problema..si no asi me cambiare de empresa..espero puedan hacer algo
Daniela Moreira said
No entiendo porqué, cuando hago una recarga que tiene promoción, en vez de comenzar consumiendo el saldo promocional término gastando el común primero ¿Qué tipo de promoción es esa?
yamila bogado said
hla kiero aser una recarga cn mi tarjeta de credito visa y me dice qe supere el limite de recarga y yo solo una vez ise recarga este mes me puede solucionar
Francisco said
Si tu hija está en un grito con un muy fuerte dolor en el oído OSDE PLAN 310 ( MI MUJER , YO Y MI HIJA IGUAL 7800 PESOS POR MES ) TE DICE LA OPRADORA DE URGENCIAS QUE VA A IR UN MEDICO A LAS DOS HORAS A TU CASA A A VER AL PACIENTE ( NENA DE 4 AÑOS » NO SABEN SI ESTA EN UN RIESGO DE VIDA » ) RELAMENTE FELICITO A TODOS LOS TAXISTAS , VERDULEROS , CARNICEROS , REPOSITORES ETC… OSEA A AQUELLOS Q HACEN SU TRABAJO BIEN , QUE CONOCEN LOS COCEPTOS Y NECESIDADES DE LOS SERES HUMANOS POR EL TRATO HUMANO QUE TIENEN DIA A DIA Y NO FELICITO PARA NADA A LOS QUE HACEN DE LA VIDA UNA TEORIA Y DE LA PRÁCTICA UNA ESTUPIDEZ . GRACIAS
Eduardo said
Hola a todos, Resulta que el 15 de noviembre 2015 se hace efectivo mi cambio de personal a Movistar, el 15 de diciembre 2015 voy a la empresa de personal, pague la liberación de uno de los celulares otro no me lo liberaron porque tenia que llevar la factura de cuando compre el celular siendo que ellos tienen todo los datos. «Bien» pago todo y listo, pero no tan listo resulta que ahora me llaman de Martinez de Alzaga (un empresa de abogados) que tengo una deuda con personal, bueno voy a personal me dicen que es una multa por dar de baja antes el plan (como tire los papeles de cuando compre plan todo) accedí y pague. bueno resulta que ahora tengo una deuda del mes de febrero ¿? jajaja me rió por no llorar, como no tenia el referente de pago en ese momento no se hizo nada, por suerte lo tengo, «porque en su sistema no estaba lo que pague»
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Mariel palma said
Mi hijo aparentemente tiene porfiria aguda intermitente con convulciones dolor abdominal agudo . Ceguera x los problemas neuroviseral hace meses q sale de una clinica y vuelven a internarlo hace un mes q estoy en el sanatorio guemes . El medico auditor de osde me dice q no puede volver a casa y hasta cuando pienso seguir internada y q debo internarlo en un centro de dia xq c internacion domiciliaria no se lo puede tener y a la vez quire sacarlo del santorio . Ademas del dolor q produce el estado de mi hijo me quieren obligar a dejarlo en una institucion en la cual no puedo estar yo
Eduardo said
No me llego la recarga de mi celular
Lorca Alejandra Lorena said
Estoy dispuesta a pagar mi deuda…pero no puedo pagar su totalidad!!! Yo quisiera saber si puedo contar co un plan de cuota? Desde ya muchas gracias!
Elba gladys fuertes said
El día de pago vence el 21 de julio si yo no pago en esa fecha, porque tengo dinero depositado, pierdo ese depósito o continua vigente.
Francisco said
Hola …yo me pase de claro a personal …y ahora me quieren cobrar una multa ..pero antes de pasar pregunto si tengo que pagar algo y no me dijieron nada .y ahora nose que hacer porque si yo sabia de la multa seguiria con personal …saludos
Rodrigo Nicolás said
Hola mi reclamo es q mi equipo me vino mál de fabrica se recalienta el microprocesador y se reinicia a cada rato no lo puedo usar y personal no me quiere cubrir la garantía ya hize la denuncia en defensa al consumidor x garcas
Matias said
Compré un huawei Y6 hace casi 3 meses y me anda mal ,lento se me reinicia se sobrecalienta y la batería de dura 6 horas nunca se golpeó nunca lo cargue con otro cargador q no sea el original quiero q me informen cómo hago para q me cambien el equipo teng la garantía y pago un seguro es más cuando lo compre la persona q me lo vendió me lo encajó sin avisarme nada ni seguro la verdad lamentable
Gustavo said
Buen día. Deje mi samsung s6 stage. Hace 2 meses y me dicen que todavía no llega el respuesto. Y no me dan una solución. Que puedo hacer ya que el celular me salio demasiado caro. Y lo necesito.
pablo said
hola nose si a alguno le paso esto…. yo use la portabilidad de mi numero y me pase a claro…. ellos nunca van a perder asi que no me hubieran dejado irme si tenia deuda… PERO AHORA ME MANDAN emails y me llaman diciendo que tengo que pagar porque sino me van hacer juicio y voy a tener que pagar los gastos y los honorarios de su abogado….
ya nose si pagar o no. pero yo sigo pensando eso que ellos no me hubieran dejado pasarme a claro si tenia alguna deuda con personal…. le paso alguno???? que hicieron?????
Eduardo said
Me paso similar, de seguro te van a decir que quedaron unos centavos y a eso agrega los intereses que ellos ponen. Yo pague todo y hoy nuevamente me llaman diciendo que tengo deuda. Lo malo es que no pedi el libre deuda. Son usureros cuidado. Si vas a personal no te atiende ningun gerente y no te dicen los intereses como es que te lo cobran
Graciela Tombolesi said
Me cobran en mi última factura de Personal KB tráfico excedentes de datos. No sé a qué se refiere, pero es un monto de casi 400 pesos que yo seguramente no pedí. Alguien me puede aclarar de qué se trata?
Sergio said
Hola! Mi reclamo es porque Personal me cobra una deuda por «baja anticipada» de $2085, pasa q cometí el error d comprarles un teléfono, el tema es que no tenia señal y el servicio como siempre una porquería, así q me cambie a Claro como a los 3 meses d comprar el celular, ahora me dicen que el «contrato» era por 24 meses, cosa q nunca me dijeron y q lo que debo pagar es por haber dado de baja por anticipado la linea,cosa que al momento de hacer la compra tampoco se me informo ¿es legal q por la compra de un producto tengas la obligación de comprar otro? Tengo entendido que no, gracias!
Pablo said
Siempre te cagan es asi… la macana es que tampoco leemos (soy uno mas) lo que firmamos y si buscas las hojas que ten con el contrato y todo eso seguro lo dice no son ningunos improvisados….
Por eso compras mas barato el cel con la linea nueva… pero te cagan en wl contrato…
Romina Aguero said
Hola soy romina me están llamando de personal diciendo que se o dos facturas de 500 pesos, hace un tiempo atrás me pase de claro a personal y a los tres meses Cómo corredponde volví a claro por el deficiente servicio de personal, a todo esto transcurrió en tiempo y forma. Sin necesidad de abonar mes de más ni en personal ni en claro. O sea no entiendo porque me están cobrando 500 por cada líneas que ya no están en vigencia en personal que pasaron en el momento correspondiente. Y ahora me dicen con una computadora que si no pago van a tomar las medidas correspondientes la verdad no entiendo por favor si alguien es tan amable de explicarme esto se lo agradecería
Dalke Mabel said
La empresa de personal no me habilitó el crédito correspondiente a este mes que son $330, me mandaron un mensaje diciéndome que tenía habilitado el crédito mensual, llamo al *150 para confirmarlo y resulta que no lo tengo. Dónde reclamo si no responden cuando me comunico a atención al cliente??? Pago todos los meses como corresponde y me pasa esto
Sabra said
Hola quisiera saber dónde se puede ver la normativa vigente con la que se manejan las empresas de telefonía móvil. He tratado de encontrarla en las páginas del gobierno sin éxito, tal vez sea yo una ignorante que no sabe buscar información. quisiera saber en qué marco legal se mueve la empresa Personal para modificar los planes y servicios sin consultar previamente con los usuarios.
agradeceré mucho si me facilitan los datos que necesito.
atte S
carlos mastrogiovanni said
hola q tal hoce 8 meces q tengo un celular lg flex2 de un dia para el otro empezó andar mal se me ponía la pantalla negra y a ahora se reinicia continuamente lo lleve a la garantía de personal y me dijeron q es un problema de ese modelo de telefono q el problema es la placa y el arreglo sale casi lo mismo q el telefono y q personal no se va a hacer cargo de la garantia por q tiene saltada la pintura en una puntita de la carcasa del aparato por mas q no tenga nada q ver con el problema del equipo ellos no se harán cargo..
Que debería hacer ??
celeste said
hola carlos, yo iria a defensa del consumidor y que te asesoren, porque al menos algo deberian reconocerte. saludos
Carina pare said
Tengo una linea personal y cuando cargo credito el 811 manda mensaje y come todo el credito porfavor traten de solucionarlo porque despues preguntan porque las personas se cambian de linea..gracias. .
celeste said
hola, hace dos semanas mi celular huawey p8 lite comenzo a fallar no conectando nunca mas con wi-fi, lei en varias paginas que es unerror de fabrica y que no tiene solucion, el celulat tiene dos meses y medio de uso y esta en perfecto estado. lo lleve al servivio tecnico y me dijeron que es muy probable que me lo cambien por un equipo nuevo, mi pregunta es que yo ya no quiero un huawey p8 lite porque por lo que lei tarde o temprano todos esos celulares tienen la falla en el wi-fi, entonces quisiera saber por ley o de acuerdo a mis derechos què celular me corresponde pedir, si tiene que ser de la misma gama especificamente, ya que no quiero que me den uno de inferior calidad, el tema es que es probable que estando ahi me ofrescan lo que quieran, y yo quiero ir preparada para poder reclamar lojusto, pero desconozco como hacerlo. sugerencias se agradecen!!
saludos.
celeste!!
celeste said
#ofrezcan
Carmen said
Con fecha 20 de febrero de 2017 procedí a solicitar la baja de la empresa Personal de mi línea de teléfono, dado que el abono mínimo pasó a ser muy oneroso para mi presupuesto. Con fecha 16 de febrero de 2016 adquirí un nuevo equipo que ya se pagó, nada me dijeron que salir del abono me costaría $2160 dado que soy cliente de personal de más de diez años. En factura enviada a mi domicilio cobran aparte los días que tuve la línea del nuevo mes, cosa que considero razonable, pero jamás concebí que se me cobrara una multa por abandonar el servicio..
Con todo se me emplaza a pagarlos en dos días de recibido la factura, me agradaría que me asistan en esta circunstancia dado que no podía pagar el abono oneroso que se me cobraba mensualmente y ahora me emplazan por $2648
solicito que ustedes me den una repuesta al respecto.
Carmen
melisa castro said
necesito urgente revean la facturacion del celular 3445442680, es el celu que se hizo una compra por la web en noviembre, por motivos de correo desisti de la compra pero en diciembre y en enero me descontaron las cuota 1 y 2 de nativa para remediar esto la empresa me retribuye en el pago del abono ya que el importe era casi lo mismi enero y febrero, pero en marzo cuanddo le devuelven a nativa eld dinero del equipo se les traspapelan los numeros y me salta como que yole debo a personal 4mil pesos, yo solo tengo que abonarles el abono de marzo y abril, que no me lo dan como opcion por lo que tengo la linea cortada, si a esto no le dan solucion en 72 horas lo pasaré a un abogado no puede ser que tengan tantos usuarios y sean tan inificientes
liliana carrizo said
compre 3 celulares me pase a personal. al llegar a mi casa se perdía la señal durante 2 años estuve sin señal, formule un montón de reclamos cansada me volví a claro para poder tener servicio.pague un montón a personal por rescindir contrato, acudí a la Rioja capital para acordar un pago final porq estaba cansada de q llamarán de distintos lugares y amenaza tan por llamada y me dijeron q sólo es por llamada llamó y cortan y cuando me llaman lo hacen de distintos lugares y me dividen el cobro me cobran de una linea fija q Di de baja hace años y una empleada de personal dijo no había q pagar a cualquier empresa q Invoque el nombre porq eran estafadores deseo una solución soy una persona de bien, cobraron por un servicio q no me dieron, y encima pretenden una indemnización sin justificarlo y no me dan solución
Juan pedro martinez said
Buenas tarde quiero denunciar una mala gestion de venta a personal. Me dijeron si cambiava de empresa me mantenian el mismo nro y me vendian un nuevo equipo. Y acepte. Me mandaron el nro de linea pero el equipo no me dijeron que el equipo no estava pedido. Realmente me siento estafado. Demen una solucion. Gcias
Juanma said
Ya pague mi linea cortada hace un tiempo por problemas que tuve y hoy salde toda la factura q devia a la mañana y todavia no me la devolvieron si ya la pague toda que me la devuelvan ya porfavor
Francisco said
Hola quiero q me contacten para hacer un plan de pagos yo debía en mi cuenta 996 pesos y en menos de dos meses me llaman intimandome con una demanda judicial por el importe de 3996 pesos no se de donde salio los 3000 pesos q me exigen
Ursula said
Hola quiero llamar con mi celu y me dicen que mi línea se encuentra imposibilitado para hacer llamadas y tengo crédito que hago ?
Patricia said
Hola yo le compre un celular a jose luis alonso este es el numero de celular 01124699300 es de personal ahora lo cortaron se puede hacer algo le agradeseria informacion
Gabriela said
Yo quise pasar mi línea abono y me dicen que tengo una deuda de $ 300 del 2008 de una linea que nunca tuve y ya reclame varias veces y no hacen nada pra solucionarte el problema
Pamela said
No me deja navegar, no puedo ver ni imágenes ni vídeos.. no me llega el msj de los megas gastados x lo tanto no me deja renovarlos.. Una cagada la señal y encima me cobran todos los días el internet y ni lo uso..
Teresa Luján Spera said
No me a llegó la boleta de pago por favor mandelan
erika said
me atrase en el pago de mi factura. mi linea qdo inactiva pero ayer empecé a contactarme via mail con personal para negociar la deuda. al toque me dicen q tengo como 6 opciones de financiacion y que la linea se activa inmediatamente… al pasar las horas y yo ir consultando para que quede todo claro y sin dudas me voy y pago y empiezan con monton de cosas q se olvidaron de decirme.. el caso es que pague. no puedo informar el pago hasta dentro de 72 hs y no tengo la línea activa porque si quería todo rápidamente tenia que pagar la deuda completa con tarjeta de crédito!!! unos sinvergüenzas!!!
C. Lin said
hola, tengo (mejor dicho, tenia) un celular con PERSONAL bajo el numero 011 15-6110 8000, lo usaba muy poco porque era para uso personal luego del trabajo (cuando apagaba mi celuar de trabajo, con otro numero). El lunes 13/11/2017 desde mi celular de trabajo (xxxx 8866) descubri que el celular arriba mencionado 6110 8000 tiene otro titular usando el mismo nro para whatsapp. No solo los msj. que tenia guardados ahi esa persona me los leyo todos (info. hiper confidencial) sino que parece que ahora esa persona es la titular de la linea esta, 6110 8000. Como puede ser que Personal la haya vendido la linea a otra persona sin previo aviso?? al menos podria haber borrado toda la comunicacion en whatsapp. Me reservo mis derechos para elevar este reclamo ante organismo competente por «enajenacion de numero tel.» inapropiada y co-invasion a la privacidad. Es realmente una aberracion!!! estan Uds. debidamente notificados. Lin / usuaria
Maria azucena said
Pague la factura 04-12-17 el dia 01-12-17 con un importe de 522.18.en el rapipago se equivocaron con mi numero de celular mi celular es1165724232 y puso 1165624232 se equivoco en un numero llame a personal me dieron un correo para mandar la boleta numero de gestion 1668630660. Y. 1659299856 dos numeros de gestion porque lo gestione 2 veces pero me responden en ingles. Fallido
HECTOR FABIAN said
ME ESTAN COBRANDO DOS CELULARES QUE NUNCA COMPRE NI VI
Adrian a espejo said
Hace más de 72 horas que estoy sin red el 2 de junio compre un par para hablar con otras empresas y al día siguiente me sale un cartel que dice que no registra en red.. que pasa ?
Adriana Espejo said
Que pasa que no tengo red hace 72 horas hice muchos reclamos vivo sola y necesito el servicio tengo crédito. ..por favor ruego solución urgente
Blanca said
estoy sin Whassapp 2 dias no envian codigo xq tel incorrecto tengo el mismo N. hace 15 años es de terror inrresponsables dejar al usuario incomunicado estoy harta con todo lo q es x ustedes incorrepto.
Marcelo Raul said
Personal San Geronimo 2730 de santa fe… todavia estoy esperando una respuesta del equipo con 5 meses de uso que les envie para servicio tecnico por fallas en camara trasera… llamas y te patean de aca para alla y encima quieren venderte otro equipo mas cuando todavia estoy pagando por uno que no tengo… si hubiera sabido ni se los mandaba.
Violeta del valle paz said
Compre un celular a empresa personal del cual no alcance a pagar la segunda cuota y dejo de funcionar lo llevamos a servicio tecnico de ñersonal del cual su repuesta despues de casi un mes fue q el telefono no tenia arreglo y la garantia no se hacia cargo porq se rompio por un golpe y tenia roto la entrada de carga ,hice reclamo a personal del cual su respuesta fue q ellos no podian hacer nada porq no manejaban el area de servicio tecnico ,,yo me pregunto entonces quien carajo maneja el cervicio tecnico q brinda personal cuando compramos un equipo ..llevo mi equipo a un cervicio tecnico por mi cuenta y me dicen q el equipo tiene arreglo q lo tendria q haber arreglado la empresa q me lo vendio ,pago un servicio del cual no me dieron respuestas …voy hacer una demanda por el mal servicio y por los gastos q tuve por el equipo porq me compre un equipo segun ellos de buena calidad del cual uso para mi trabajo y me manejaba con el tdlefono …
Noe said
una bosta personal siempre.
hs m encajaron un chip x l cable vision q ni habilite y a ls 2 meses m empesaron a llegar voletas c monto q ni ahy
y nunca ocupe
y mil vuelta p q m lo kite ponen telefonos l pedo 😡.
Belen Cornejo said
No paran de llamarme de PERSONAL/TELECOM para cobrarme una factura de Isla Casares Sergio Isidro que aparentemente dio mi teléfono y mail (no entiendo como tiene esos dos datos).
Recibo entre 10 y 15 llamadas diarias. No conozco al titular, ni soy pariente, no tengo nada que ver. Por favor, no me contacten mas.
Alan said
Estoy esperando a que me activen la linea hace tres días y no pasa nada por favor mientras más rápido sea mejor
Dobal Leticia Mabel said
pedi cambiar de titular en mi linea personal que uso hace 7 años y aun sabien que estaba en uso me la dieron de baja el dia miercoles a las 21 hrs y hasta hoy sabado no tengo respuestas.. necesito una solicion inmediata ,ya que uso mi telefono para trabjar y estudiar y me dejaron incomunicada
Analia Dujmovic said
Me vendieron un equipo fallado d fabrica y no me reconocieron el cambio d equipo siendo el segundo día q lo recibí y tgo hasta diez días,me hostigaron diciendo xq no fui en el momento y q debo esperar hasta tres semanas q decide Motorola,la verdad una frustración mal,xq he pagado un equipo fallado y Personal se lavo bien las manos